корпоративная точка доступа велком что это

Порядок оказания услуги «Мобильный интернет»

25 марта 2021

«Мобильный интернет» – услуга компании по предоставлению беспроводного доступа в интернет по технологиям 2G/3G/3G+/4G, позволяющая осуществлять передачу и получение данных с помощью мобильного устройства (телефона, модема и т.п.), поддерживающего указанные технологии.

«Интернет для тарифного плана» – услуга доступа в интернет, которая предоставляется всем абонентам компании при заключении договора, смене тарифного плана (если на старом тарифном плане услуга «Мобильный Интернет» не была подключена или использовался «Интернет для тарифного плана») либо в случае отключения интернет-пакета по любой причине. Услуга предоставляется без абонентской платы.

Интернет-роуминг – возможность использования услуги «Мобильный интернет» в сетях зарубежных операторов-партнеров компании по роумингу для абонентов с подключенной услугой «Международный роуминг» или SMS-роуминг. Доступ возможен при условии использования корректной точки доступа (APN) в настройках мобильного устройства. Интернет-трафик, потребленный в зарубежных сетях, тарифицируется по роуминговым тарифам либо в соответствии с условиями роуминг-пакетов (особенности предоставления роуминг-пакетов описаны в Порядке предоставления роуминг-пакетов). Информация о наличии в сети зарубежного оператора интернет-роуминга и его стоимость предоставлены в разделе «Роуминг» сайта www.a1.by.

1. Интернет-трафик услуги «Мобильный интернет» в сети компании тарифицируется по 1 КБ.

3. Компания вправе информировать абонентов (кроме абонентов тарифных планов ПРИВЕТ) об использованном ими в роуминге интернет-трафике, если объем его потребления (с момента регистрации в сети роуминг-партнера и до момента возвращения в домашнюю сеть) превышает 5 МБ.

4. Интернет-трафик, предоставляемый в рамках тарифных планов и интернет-пакетов, не расходуется в роуминге.

5. Управление услугой «Мобильный интернет» и интернет-пакетами производится абонентами самостоятельно одним из способов:

6. Заявки на операции с услугой «Мобильный интернет», а также интернет-пакетами не будут обработаны, если:

7. Подключение/ отключение/ смена интернет-пакетов, подключение/отключение услуги «Мобильный интернет» (на тарифных планах, где эта возможность предоставляется) осуществляется в течение 24 часов с момента формирования заявки абонентом.

8. Подключение интернет-пакетов доступно как в процессе использования включенного трафика тарифного плана, так и после его израсходования, если иное не оговорено в особенностях предоставления пакета в настоящем Порядке.

9. При смене тарифного плана на тарифный план, где интернет-пакет недоступен, интернет-пакет отключается, остаток трафика обнуляется, если иное не оговорено в особенностях предоставления интернет-пакета в настоящем Порядке.

10. Денежный эквивалент неиспользованного остатка интернет-трафика не выплачивается.

11. Трафик интернет-пакетов не расходуется при использовании корпоративных точек доступа, если иное не оговорено в особенностях предоставления интернет-пакетов в настоящем Порядке.

12. Возможность подключения/отключения услуги «Мобильный интернет» не предоставляется на тарифных планах: Smart Бесконечный, «Бизнес-класс», BUSINESS.PRO. Платиновый, «В твоем ритме», lemon, lemon Z, lemon Y, lemon X, «Полугодовой абонемент», Light, Light+, Light+ для бизнеса, Комфорт S, Комфорт M, Комфорт L, Комфорт XL, тарифных планах линеек, «Комфорт», «Комфорт+», «Комфорт+ для бизнеса», «Бизнес-план», «Телеметрия» и v-Телеметрия, «Мобильный кабинет», а также тарифных планах для интернета линеек «Супер WEB», WEB, «Нон-стоп», «Анлим» и «Бизнес Анлим», «Раздавай Wi-Fi» и «Раздавай Wi-Fi Pro».

13. Интернет-пакеты

13.1. Разовые пакеты: 500 МБ или 1 ГБ, 500 МБ комфорт / 1 ГБ комфорт / 3 ГБ комфорт, Турбокнопка, Пакет 10 ГБ, 1 ГБ на всё остальное.

Пакеты 500 МБ комфорт, 1 ГБ комфорт, 3 ГБ комфорт – предоставляются на тарифных планах Комфорт S, Комфорт M, Комфорт L, Комфорт XL, «Стартовый», «Победа», «Проще простого», Удобный, Лето зовет, Все говорят, Слово за слово, Сразу обо всем, а также на тарифных планах линеек «Комфорт», «Комфорт+» и действуют 30 дней с момента подключения.

Пакет 10 ГБ – предоставляется на тарифном плане «Smart Бесконечный» и действует до даты очередного обновления трафика, включенного в тарифный план.

13.2. Пакеты «Безлимитный интернет», «Безлимитный интернет на скорости до 512 Кбит/с», «Безлимитный интернет на скорости до 1 Мбит/с», «Безлимитный интернет на скорости до 2 Мбит/с», «Безлимитный интернет на скорости до 4 Мбит/с», «Ночной безлимит», «Удвоение интернет-трафика».

Пакет «Безлимитный интернет» предоставляется на тарифных планах линеек «Комфорт», «Комфорт+», «Комфорт+ для бизнеса».

* Недоступен для подключения

13.3. Пакеты с автоматическим продлением и периодом предоставления – 30 дней и пакет «Легкий».

*кроме тарифных планов: Smart Бесконечный, «Бизнес-класс», BUSINESS.PRO. Платиновый, «В твоем ритме», lemon, lemon Z, lemon Y, lemon X, «Полугодовой абонемент», Light, Light+, Light+ для бизнеса, «Стартовый», Комфорт S, Комфорт M, Комфорт L, Комфорт XL, Удобный, Лето зовет, Все говорят, Слово за слово, Сразу обо всем, тарифных планах линеек «Комфорт», «Комфорт+», «Комфорт+ для бизнеса», «Бизнес-план», «Мобильный кабинет», а также тарифных планов для интернета линеек Супер WEB, WEB, «Нон-стоп», «Анлим» и «Бизнес Анлим».

Пакеты 250, 350, 750, 1000, 1500, 3000, 3000 + voka ТВ, 5000 + voka ТВ – пакеты с включенным объемом трафика в мегабайтах.

Пакет «Легкий» – пакет без включенного интернет-трафика. Абонентская плата пакета списывается ежедневно равными долями пропорционально количеству дней в месяце.

14. Использование услуги «Мобильный интернет» с корпоративной точкой доступа

Клиенты компании – юридические лица могут подключить корпоративную (отдельную) точку доступа по соглашению с компанией.

15. При изменении стоимости дополнительных услуг, разница между прежней и новой ценой списывается дополнительно в рамках текущего месяца с даты изменения тарифа.

16. Компания вправе в одностороннем порядке изменять настоящий Порядок, опубликовав изменения на официальном сайте www.a1.by.

17. Во всем ином, не урегулированном настоящим Порядком, клиент и компания руководствуются положениями договора об оказании услуг электросвязи, заключенного между клиентом и компанией.

Приложение 1 к Порядку оказания услуги «Мобильный интернет»

Возможность подключения разового пакета, а также пакетов с ежемесячной и ежедневной абонентской платой на тарифных планах.

Приложение 2 к Порядку оказания услуги «Мобильный интернет»

Источник

Порядок оказания услуг по корпоративным тарифным планам

19 ноября 2021

В настоящем Порядке используются следующие термины и их определения:
Корпоративные тарифные планы – тарифные планы для юридических лиц и физических лиц – участников индивидуальной корпоративной программы компании (далее – ИКП).

«Закрытая абонентская группа» (далее – ЗАГ) – услуга, позволяющая совершать вызовы по специальной стоимости в рамках отдельной группы абонентов. Предоставляется абонентам корпоративных тарифных планов и пользователям услуги «Команда». Исходящие вызовы внутри ЗАГ предоставляются в соответствии с «Порядком предоставления трафика».

Индивидуальная корпоративная программа (ИКП) – специальное предложение компании, позволяющее физическим лицам – сотрудникам юридического лица обслуживаться по корпоративным тарифным планам. Компания самостоятельно определяет условия и тарифные планы, предлагаемые в рамках ИКП.

Корпоративный клиент – юридическое лицо и/ или физические лица – участники ИКП, объединенные в отдельную ЗАГ.
В порядке описаны следующие корпоративные тарифные планы:
• тарифные планы линейки «Телеметрия»;
• тарифный план «Агрокорпорация»;
• тарифный план «Бизнес-план»;
• тарифные планы «Бизнес-план 1.0», «Бизнес-план 2.0», «Бизнес-план 3.0», «Бизнес-план 4.0»;
• тарифный план «Мобильный кабинет»;
• тарифные планы «Бизнес Анлим 1.0», «Бизнес Анлим 2.0», «Бизнес Анлим 3.0», «Бизнес Анлим 4.0»;
• тарифный план «Бизнес Анлим VIP».

«Шлюз» – программно-техническое средство, которое может быть использовано для преобразования протоколов обмена данными при пропуске и (или) терминации трафика телефонии по IP-протоколу.

и дополнительные услуги:
«Команда» – услуга для абонентов – физических лиц, обсуживающихся по тарифным планам, отличным от корпоративных, позволяющая совершать вызовы по специальной стоимости в рамках ЗАГ корпоративного клиента.

Авторизованный адрес – это один или несколько адресов электронной почты, указанных в регистрационной форме или заявлении клиента, оформленном надлежащим образом, по которым возможен прием заявок от клиента-юридического лица без дополнительной идентификации. Заявки клиентов-юридических лиц, отправленные с Авторизованного адреса приравниваются к заявлениям, оформленным на фирменном бланке с печатью и подписью руководителя юридического лица. Заявки на операции, связанные с расторжением договора или переоформлением абонента, не могут быть направлены посредством авторизованного адреса.

1. Корпоративные тарифные планы
Общие положения:
• ЗАГ предоставляется при условии обслуживания по тарифным планам не менее 2-x абонентов.
• Абонентская плата корпоративных тарифных планов взимается ежедневно равными долями в зависимости от количества дней в календарном месяце.
• Включенный трафик, предусмотренный тарифным планом предоставляется в соответствии с «Порядком предоставления трафика» и «Порядком оказания услуги «Мобильный интернет» при наличии соответствующих подключенных услуг.
• Назначение/смена «любимых» номеров производится в соответствии с «Порядком оказания услуги «Любимый номер».
• Абоненты корпоративного клиента могут обслуживаться по некорпоративным тарифным планам на условиях, не противоречащих данному Порядку.
• Корпоративный клиент имеет право отказаться от обслуживания по корпоративному тарифному плану. В этом случае смена тарифных планов абонентов корпоративного клиента производится на основании заявления клиента. При этом услуги ЗАГ и «Команда» отключаются.
• Смена тарифного плана регламентируется «Порядком смены тарифного плана».
• В случае прекращения участником ИКП трудовых отношений с юридическим лицом, сотрудникам которого было сделано специальное предложение, участник ИКП обязан в течение 5 дней оформить заявление на смену корпоративного тарифного плана на любой другой тарифный план, предоставляемый компанией. По истечении данного срока компания вправе в одностороннем порядке изменить корпоративный тарифный план участника ИКП на тарифный план «Старт».

Тарифные планы линейки «Телеметрия»
• При подключении абонент может выбрать один из вариантов конфигурации тарифного плана:
— только интернет
— интернет, SMS
— интернет, SMS, голосовой сервис
— интернет, SMS, «Передача данных»
— интернет, SMS, голосовой сервис, «Передача данных».
• Услуга «Передача данных» предоставляется без взимания абонентской платы.
• Тарифный план не предусматривает услуги MMS, SMS-роуминг, «Конференц-связь», «Любимый номер», «Мобильное ТВ», возможность смены пакета услуги «Мобильный интернет».
• Абоненты тарифных планов Телеметрия-R не включаются в ЗАГ клиента.
• Тарифные планы Телеметрия-R предусматривают специальные тарифы на услугу «Международный интернет-роуминг».

Тарифный план «Агрокорпорация»
• Предоставляется корпоративным клиентам с юридическим адресом в сельских населенных пунктах.
• Минуты голосового трафика внутри сети, включенные в абонентскую плату тарифного плана, расходуются в том числе на звонки на «любимый» номер и не расходуются на звонки в ЗАГ.

Тарифный план «Бизнес-план»
• Абонентам тарифного плана доступен для подключения разовый пакет «Безлимитный интернет на сутки» и пакет «Безлимитный интернет до 512 Кбит/с», «Безлимитный интернет на скорости 1 Мбит/с». Условия предоставления пакета описаны в Порядке оказания услуги «Мобильный интернет».
• Абонентам тарифного плана доступен для подключения пакет «300 минут в другие сети». Условия предоставления пакета описаны в Порядке предоставления трафика.
• Компания вправе приостановить оказание услуг по лицевому счету, отключив абонента от сети связи компании, а также отказаться от исполнения договора в одностороннем порядке в случае выявления использования SIM-карты в шлюзе или в приравненных к нему устройствах.

Тарифные планы «Бизнес-план 1.0», «Бизнес-план 2.0», «Бизнес-план 3.0», «Бизнес-план 4.0»
• Абонентская плата тарифных планов включает интернет-трафик через публичные точки доступа, так и интернет-трафик через корпоративные точки доступа.
• Абонентам тарифных планов доступны для подключения пакеты «Безлимитный интернет на сутки», «Безлимитный интернет до 512 Кбит/с», «Безлимитный интернет на скорости 1 Мбит/с», «Удвоение интернет-трафика». Условия предоставления пакетов описаны в Порядке оказания услуги «Мобильный интернет».
• Абонентам тарифных планов доступен для подключения пакет «300 минут в другие сети». Условия предоставления пакета описаны в Порядке предоставления трафика.
• Компания вправе приостановить оказание услуг по лицевому счету, отключив абонента от сети связи компании, а также отказаться от исполнения договора в одностороннем порядке в случае выявления использования SIM-карты в шлюзе или в приравненных к нему устройствах.

Тарифный план «Мобильный кабинет»
• Абонентская плата тарифного плана включает интернет-трафик через публичные и корпоративные точки доступа.
• При израсходовании 100 Гб через публичную точку доступа скорость доступа снижается до 512 Кбит/с.
• Абоненты тарифного плана не включаются в ЗАГ клиента.
• Смена на тарифный план «Мобильный кабинет» не производится.
• Смена с тарифного плана «Мобильный кабинет» не производится.
• Исключена возможность передачи данных по протоколу bittorrent.
• При подключении тарифного плана клиенту, при необходимости, выдается 3G/4G модем в пользование.

Тарифный план «Бизнес Анлим VIP».
• Абонентская плата тарифного плана включает безлимитный трафик через публичную и корпоративную точку доступа без ограничения скорости.
• Подключение дополнительных пакетов не предоставляется.

Тарифный план «Резервный канал. Интернет для офиса».
• Абонентская плата тарифного плана включает интернет-трафик через публичные и корпоративные точки доступа.
• При израсходовании 100 Гб через публичную точку доступа скорость доступа снижается до 512 Кбит/с.
• Смена на тарифный план «Резервный канал. Интернет для офиса» не производится.
• Для обеспечения работы резервного канала клиенту по запросу выдается SIM-карта, кроме подключений в рамках услуги Wi-FI для бизнеса.
• Тарифный план «Резервный канал. Интернет для офиса» доступен для подключения при условии пользования тарифными планами линейки «Интернет для офиса» (при подключении одного тарифа линейки «Интернет для офиса» допускается подключение одного резервного канала). Если в последствии со стороны клиента будет инициировано отключении тарифного плана линейки «Интернет для офиса», компания оставляет за собой право изменить тарифный план «Резервный канал. Интернет для офиса» на тарифный план линейки «Бизнес Анлим», уведомив об этом клиента.
• При подключении тарифного плана линейки «Интернет для офиса» и тарифа «Резервный канал. Интернет для офиса» клиенту, при необходимости, выдается Wi-Fi роутер со слотом для резервного канала в пользование. При отключении тарифного плана «Резервный канал. Интернет для офиса» клиент обязуется заменить оборудование на то, которое не предусматривает слота для SIM-карты.

2. Дополнительные услуги
Общие положения:
• Период предоставления услуг – 30 дней с последующим автоматическим продлением.
• Стоимость услуг списывается единовременно в полном объеме при подключении/смене и в дальнейшем – каждые 30 дней.
• Если на момент очередного списания стоимости услуги абонент отключен от исходящей и входящей связи по причине несвоевременной оплаты услуг компании либо использования услуги «Пауза», стоимость услуги будет списана после восстановления обслуживания единой суммой в полном объеме. Период предоставления услуги не продляется на срок отключения от сети связи. Трафик, если он предусмотрен услугой, будет предоставлен в полном объеме в течение 24 часов и доступен до конца периода предоставления услуги.
• Включенный трафик дополнительных услуг предоставляется согласно Порядку предоставления трафика.

Услуга «Команда»
• Услуга «Команда» позволяет совершать вызовы по специальной стоимости в рамках ЗАГ корпоративного клиента и включает 1000 минут исходящих вызовов в ЗАГ корпоративного клиента.
• Услугой могут воспользоваться физические лица – сотрудники корпоративного клиента, обслуживающийся по тарифным планам, отличным от корпоративных.
• Подключение услуги производится по заявлению корпоративного клиента (возможно предоставление списка сотрудников клиента для подключения услуги), либо по заявлению физического лица (с отметкой корпоративного клиента при отсутствии списка, либо при предъявлении физическим лицом документа, подтверждающего трудовые отношения с юридическим лицом: пропуск, служебное удостоверение, справка с места работы).
• Стоимость исходящих вызовов сверх включенных в услугу оплачивается согласно действующему тарифному плану абонента, как вызовы внутри сети.
• Абонент с услугой «Команда» может быть включен в ЗАГ только одного корпоративного клиента.
• Отключение услуги производится:
— по заявлению физического лица или по коду доступа;
— при смене тарифного плана абонента-физического лица на тарифный план, на котором услуга не предоставляется;
— на основании списка сотрудников, с которыми были расторгнуты трудовые отношения, предоставленного корпоративным клиентом;
— на основании заявления корпоративного клиента о прекращении использования услуги «Команда»;
— в случае отказа корпоративного клиента от обслуживания по корпоративным тарифным планам либо расторжения договора с компанией.
• Компания вправе отказать в подключении услуги сотрудникам корпоративного клиента при превышении количества пользователей услуги более чем на 15% от численности сотрудников корпоративного клиента.

3. Компания вправе в одностороннем порядке изменять настоящий Порядок, публикуя изменения на официальном сайте компании www.a1.by.

4. Во всем ином, не урегулированном настоящим Порядком, клиент и компания руководствуются положениями договора, заключенного между клиентом и компании.

Источник