контур или такском что выбрать

Тема: Контур, СБИС++, ТАКСКОМ кто больше подходит сегодня для уполномочки

Опции темы

Поиск по теме

Контур, СБИС++, ТАКСКОМ кто больше подходит сегодня для уполномочки

Помнится была такая тема, но полистал 3 страницы назад не нашел, хотя не уверен, что эта тема была в нашем разделе.

Собственно пользуюсь программой от Инфотекса (ViPNet Отчет), очень даже ничего, но побывав на одном из бесплатных семинаров, организованных Контуром, мне предложили на 3 месяца бесплатно попробовать их продукт, хотя я подумывал о переходе на СБИС.

Итак 2 слова Инфотексе, точнее начну с плюсов:
1) легковесная программа, быстро загружается синхронится с сервером тоже быстро
2) просто лучшее, информативное отображение отчетов в работе
3) отчеты уже с год как хранятся в облаке и теоретически не надо докупать доп. рабочее место (если оно нужно, хотя они его продают платно), установив один и тот же сертификат в реестр на несколько компьютеров
4) наконец-то сделали полноценную набивалку, слегка тормознуто загружается, но я ей не пользуюсь так как все в основном формирую в 1С, а на мелочевку пока не закрыли «халявный» СБИС пользуюсь им

Из минусов:
1) СКЗИ Випнет CSP, я не понимаю чем они гордятся. Фактически когда они продают КЭП с этой СКЗИ они подставляют людей, ибо траблы гарантированны, самое бесилово до сих пор нет версии для Виндовс 10, саппорт говорит ставьте несертифицированную бету, которая например ни в какую не работает с налог.ру
2) реальная поддержка только в будни и только в рабочее время
2) как ни странно цена, приведу пример из расчета за 100 отчетов ежеквартально стоимость за год выходит: 2400 (ежегодый платеж)+35*100*4=16400 в год.

Теперь о Контуре. Решил попробовать из-за того, что по заверению менеджера у них такие плюшки:
1) письма не тарифицируются (прошу кто пользуется подтвердить так ли это?)
2) запросы ИОН не тарифицируются (прошу кто пользуется подтвердить так ли это?)
3) отчеты в ФСС не тарифицируются (прошу кто пользуется подтвердить так ли это?)
4) вроде бы они изменили политику насчет отчетов в ПФР, раньше они взимали плату не за пакет (как у всех), а еще и за кол-во застрахованных лиц в каждом пакете, хотя на сайте по этому поводу муть какая-то, прошу написать кто пользуется как же взимается плата за отчеты в ПФР?
5) очень легкая и удобноая настройка, саппорт 24/7
6) как ни странно цена, приведу пример из расчета 100 отчетов в квартал в пересчет на год : 800 руб. (в год) + 1800х4(обязательный ежеквартальный платеж) + 18х100*4 = 15200, но тут отчетов должно быть меньше за счет свободы (халява) с письмами и запросами ИОН

Ну и СБИС++. Набивалка лучшая, самая удобная, но очень тяжеловесная загрузка и наверное не самый удобный вариант если набивать отчеты не в ней (а в 1С например, хотя есть какой-то модуль для 1С) и отслеживать списком стадии приемки. С ЭЦП в СБИС я не работал, может просто не понимаю, может есть переключалка, чтобы видеть список отчетов по всем организациям по стадиям сдачи, тогда с тяжеловесной загрузкой можно смириться.
Ну и цена в СБИС оказалась самой дешевой: 500 руб. ежегодно и около 3500 ежеквартально, получатся порядка 14500 руб. в год

Давайте обсудим, лично меня волнует не хитрит ли Контур насчет бесплатных писем и сверок, а так же отчетов в ПФР, ведь Контур всегда был самым дорогим, а по заверению менеджеров получается что вроде как и самый дешевый.

Сбис: при наличии сотни отправителей (не налогоплательщиков!) прога крутит отправки-получения так долго, что хочется грохнуть комп. Про цену не согласна, она так же тарифицируется от кол-ва отправленных отчетов плюс есть минималка ежеквартальная, взимаемая не зависимо от того, был ли хоть один отчет отправлен.

На данный момент Контур мне обходится дешевле, чем Сбис, в пересчете на с/с одной отправки.

up Забыла дописать, в ПФР тарифицируется как 1 отчет отправка.

а я отчеты в ФСС подписываю своей ЭП, но сдаю через сайт ФСС бесплатно.
Сейчас (года с 2010-2011 не помню уже точно) у меня Сбис уполномочка, по моим объемам один отчет стоит 25 рублей. С контуром работала в 2009-2010 гг, когда у них была поотчетная тарификация и, в принципе, все меня устраивало (насколько помню, стояла версия лайт, т.е. отчеты я формировала в сторонних программах) и я бы и дальше работала, но они ВДРУГ решили изменить правила игры по оплате. Пришлось срочно искать замену.
Да, сверки разные и т.п. у Сбиса идут за отчет (по цене я имею ввиду), но сейчас я всем клиентам завожу ЛК в ФНС, так что платежи там будет видно.
Программа «тяжелая»-с этим не поспоришь, однако онлайн-версия работает довольно шустро. Очень удобно перед сном СЗВ-М сдавать онлайн через ноут особенно если изменений нет-нажимай однотипные кнопки да отправляй.
Не думаю, что где-то будет ГОРАЗДО дешевле поотчетная тарификация, чем в СБИС. Хотя. Сбис ведь чем хорош-именно тем, что

отчеты на автомате делаешь.
Но если отчеты выгружаются из других программ (я перешла на ведение зарплаты и кадров в программе), то смысл в «набивалке» теряется. Т.е. под такой вариант было бы удобнее именно нечто похожее на контуровский лайт как я его помню по 2009 году.

лично я после той, не побоюсь этого слова, подставы, резко потеряла доверие к этой фирме.
Кстати, тема про уполномочку как-то поднималась на клерке, предлагали разные варианты, я помню тогда просматривала нескольких спецоператоров, но Сбис не поменяла.
Кстати, Сбис у меня установлен на старом довольно медленном компе (все хочу его поменять/обновить, но те «специалисты», которые немного помогают нам с компами-их у нас 3 стационарных и один ноут-наши доморощенные, в принципе, от меня недалеко ушли по «компьютерному» развитию, а где хороших взять-неизвестно) и загружается несколько минут, а сохраняется вообще минут, наверное, 10, но, в принципе, это не проблема-всегда можно в это время клерк посмотреть .

а зачем в УПОЛНОМОЧКЕ сотни отправителей? Я так понимаю, смысл уполномочки как раз в том, что отправитель один.

Ой, Контур меня не разочаровал Зашла сейчас на сайт тарифы посмотреть-у них по уполномочке МИНИМУМ 15000В КВАРТАЛ. Не поняла я такого прикола. У Сбис он 3000 (или 3500-точно не помню, у меня все равно больше минимума). Стоимость 1 отчета до 500 отчетов-55 рублей (тарифы я смотрю по своей Владимирской области), в Сбис после 200 отчетов в квартал-25.
Еще хитрая особенность ценообразования «Для налоговых представителей сервис для формирования отчетности в ПФР оплачивается дополнительно».

Короче, как работала со Сбис, так и работаю дальше.

Чтобы отчетность клиента была подписана цифровой подписью клиента. Есть такие клиенты, что не хочется свою подпись ставить под их отчетностью.

Ой, Контур меня не разочаровал Зашла сейчас на сайт тарифы посмотреть-у них по уполномочке МИНИМУМ 15000В КВАРТАЛ. Не поняла я такого прикола. У Сбис он 3000 (или 3500-точно не помню, у меня все равно больше минимума). Стоимость 1 отчета до 500 отчетов-55 рублей (тарифы я смотрю по своей Владимирской области), в Сбис после 200 отчетов в квартал-25.
Еще хитрая особенность ценообразования «Для налоговых представителей сервис для формирования отчетности в ПФР оплачивается дополнительно».

Короче, как работала со Сбис, так и работаю дальше.

Московская область, минималки нет, стоимость совсем другая (личная договоренность), но ниже, чем в СБИС, ПФР не оплачивала отдельно.

И это тоже. И не только это: многие хотят сдачу в ФСС без поездок с доверкой и в ПФР (куда вообще без ЭЦП не сдать). Плюс Тензор с 30 мая прошлого года по 77 и 50 регионам без ЭЦП руководителя не проводит отправку в ФНС.

но это то, что касается соблюдения этих двух условий, для остальных пользователей условия мягко говоря не айс. Кстати, Вы про какой конкретно тариф-налоговый представитель или бухгалтерию на несколько клиентов?
Про подписи понятно, но в этом случае

было обсуждение в теме, что вычисляется элементарно ip адрес, с которого был отправлен отчет, остальное дело техники. Так что такое тоже не панацея.

а, точно, у меня есть такая клиентка (деятельность у нас, регистрация в Москве, живет на два города) ей сделала личную ЭП.
Посмотрела-на Московскую область тарифа налоговый представитель нет.

Dietcola, если не секрет, сколько у Вас выходит за квартал по тарифу «личная договоренность»? Лучше в пересчете на отчет.

Ой, вижу приписку у контура «Информация о тарифах дана исключительно в ознакомительных целях. Все цены указаны для выбранного вами региона и города.
Для уточнения информации и расчета индивидуального предложения заполните заявку»-терпеть не могу такие предложения, если уж указывать цены, то правильные или я должна у них скидки выпрашивать? И как это понимать-на сайте написана одна цена, а после заявки будет другая? А какая? Если больше-то кто на это поведется, а если меньше, то непонятна тактика контура-почему бы не указать мЕньшие цены-так больше бы клиентов обратили внимание.
Короче, как по мне-мутная контора (ИМХО).

Личная договоренность = всего лишь убедила их, что меня устроят именно эти условия. Кто мешает сделать так же? Тариф «налоговый представитель».

По крайней мере от ст. 199 УК РФ панацея.

В личку напишите, если хотите. Здесь не буду обсуждать.

опасения, что в какой-то момент этот тариф внезапно закончится и придется куда-то бежать и что-то делать (в смысле переходить к новому СО и делать новую ЭП). Правда, предупредить должны вроде как заранее.

так у них в прайсах по Московской области нет же такого? Или опять «Личная договоренность»
Ладно, были бы клиенты, а уж по 25 рублей за отчет найдутся. Правда, приходится растаскивать отчеты по разным периодам: например, до 31.01 идет один период по суммированию сданных отчетов, за ноябрь-январь у меня уже много отправлено, поэтому все, что можно сдавать после 31.01 будет сдано в феврале и ни днем раньше.

Тензор не погнушался, нарушив договор, закрыть «без объявления войны» направление, ничего, выжили. Это все ерунда по сравнению с прессингом уполномочки, и я не только о ФНС.

да, по сравнению с некоторыми структурами, налоговики просто зайки.

Источник

Как выбрать систему сдачи электронной отчетности и не промахнуться? Обзор рынка

Для кого эта статья?

Статья будет интересна тем, кто хочет узнать, что происходит на рынке систем сдачи электронной отчетности, как выбрать наиболее подходящее решение, тем самым сэкономив нервы, деньги и время. Особенно время, его лучше употребить с большей пользой, чем участвовать в реализации законных способов отъема денег у населения (то есть у Вас, читатель) продавцами программ отправки отчетности.

Письменный отказ от ответственности

Для начала о недостатках статьи, чтобы читатели, которые зря потратят время на ее прочтение, не проклинали меня и не портили мне карму.

Обзор рынка или «ху из где». Большая четверка. Дилеры. Известные интеграционные проекты

На момент написания статьи в России 116 операторов электронного документооборота, все они являются и удостоверяющими центрами. Из них 4 оператора контролируют порядка 85% рынка отправки отчетности. Это (в порядке убывания по числу абонентов): Тензор (основной продукт Сбис, но есть и другие решения), Калуга Астрал (продукты — Астрал Отчет и масса интеграционных проектов), СКБ Контур (Контур-Экстерн и отправка в других продуктах — Эльбе и Бухгалтерии.Контур), Такском (Доклайнер, 1С-Спринтер и другие продукты, остатки былой монопольной роскоши). Предлагаю условно называть их «большой четверкой», так как именно эти 4 оператора определяют картину электронной сдачи отчетности.

Помимо основных продуктов «большой четверки» следует обратить внимание на известные интеграционные проекты, которые также поддерживаются указанными операторами. Можно вспомнить разные системы, вроде 1С-Спринтера от Такском, но сейчас реального внимания заслуживают исключительно интеграционные проекты компании Калуга Астрал (наверное, компенсация устаревшего и достаточно примитивного основного продукта — Астрал Отчет).

Отдельно стоит сказать о Бухгалтерии.Контур и Эльбе, которые также позволяют отправлять отчетность. Но эти решения, на мой взгляд, создают внутреннюю конкуренцию с основным продуктом — Контур-Экстерн.

Лидеры на этом рынке меняются. В свое время Такском уступил лидер ство Контуру, Контур — Тензору, теперь Калуга потеснила Контур (исключительно благодаря 1С-Отчетности и другим интеграционным проектам). С учетом того, что фактически Калуга получила в дилеры всю сеть 1С-Франчайзи, не исключено очередное смещение лидер а (принцип «не уменьем — так числом» работает всегда!).

Схемы отправки отчетности. Прямая схема. Представительская схема. Порталы. Плюсы и минусы

Схемы отправки бывают следующие:

1. Прямая схема. Это когда абонент (налогоплательщик/страхователь — организация или ИП) заключает договор с оператором электронного документооборота (обычно из «большой четверки») или партнером оператора. В результате абоненту предоставляется ПО для отправки отчетности, а на руководителя или иное правомочное лицо выпускается Электронная подпись — ЭП (квалифицированная, усиленная, все, как положено в соответствии с законодательством).

— надо ежегодно платить небольшие, но все-таки деньги (7-12 тыс. рублей, если организация одна);

— надо иметь квалифицированного сотрудника, который не только умеет работать с компьютером и не падает в обморок от слова «браузер», но и хоть как-то интересуется бухгалтерской работой: знает, какие отчеты куда и когда отправлять, понимает разницу между XLS и XML, если делает отчеты вручную, то иногда читает инструкцию по заполнению соответствующего отчета, и не отправляет отчет, который при предварительном тестировании выдал 28 ошибок.

Плюс схемы: если указанные затраты допустимы и есть адекватный специалист (или это Вы) — то это единственная правильная схема, так как гарантирует нормальный контроль работы по сдаче отчетности и отсутствие внезапных сюрпризов, вроде блокировки расчетного счета.

При подключении по указанной схеме нескольких организаций (обычно от пяти и выше) можно существенно сэкономить. Это называется «группа компаний», «корпоративный» и т.д. На каждую организацию или ИП выпускается ЭП на год, при работе в программе бухгалтер выбирает нужную организацию (используя соответствующую ЭП) и отправляет за нее отчетность. Отправлять отчетность за неподключенные организации/ИП нельзя, это прямая схема.

2. Представительская схема. Суть представительской схемы в том, что есть абонент (будем называть его налоговым представителем — НП), у которого есть программный комплекс, позволяющий отправлять отчетность других организаций или ИП. Организация или ИП приходят в налоговую с бумажной отчетностью, а инспектор отчетность не принимает (просто так, по беспределу), отправляя к «девочке» — НП, которая сидит в этой же инспекции или помещении по соседству. Организация или ИП приходит к НП со своей отчетностью, НП загружает ее в свою систему (если в электронном виде нет — то формирует отчетность Организации или ИП за дополнительные деньги). После этого НП отправляет отчетность (цены от 100 до 600 рублей за один отчет), подписывая его своей электронной подписью на основании доверенности Организации или ИП, чей отчет отправляется. Доверенность также оформляется на месте у НП.

— низкая цена разовой отправки;

— «галочка» для инспектора, что очередной налогоплательщик отчитывается в электронном виде.

— полная зависимость от добросовестности НП. Сдан отчет, не сдан — Вы узнаете только в том случае, если НП Вам об этом скажет. А он обязан? Вы договор с НП читали? Там точно это прописано? Обычно — нет, он обязан только отправить за 100 рублей. То есть «главное прокукарекать — а там хоть не рассветай». И это не единственный минус. Давайте представим, что все хорошо сдано. Но приходит требование (например, связанное с корявой отчетностью Вашего контрагента). Кто и как на него отвечать будет? По закону (Налоговый кодекс) ответ на требование дается в течение 6 дней, нет ответа — блокировка расчетного счета, Вашего, а не налогового представителя;

— в ряде регионов (в том числе в Московском) органы уже пытаются вытеснить представительские схемы (связано с тем, что через НП обычно сдается фиктивная отчетность для возмещения НДС);

— по закону представительская схема работает только с ФНС, с остальными направлениями — зависит от региона и местных особенностей.

Существование НП до сих пор обусловлено тремя причинами:

— неготовностью большой четверки договориться между собой и отказаться от этой схемы;

— опасением инспекторов за потерю процентных показателей абонентов, которые отчитываются в электронном виде;

— коррупционными связями на местах инспекторов и представителей дилеров операторов.

Вывод — категорически не советую, так как лавочку прикроют, и как всегда, внезапно и очень болезненно.

Плюс: самые минимальные затраты — только на ЭП, которая стоит недорого.

— регистрация на каждом портале;

— различная логика работы на разных порталах;

— нет реально удобных инструментов подготовки отчетности;

— главное — нет помощи и поддержки, если что-то пошло не так;

— нет дополнительных сервисов, которые предоставляют своим пользователям все операторы электронного документооборота.

Вывод: на данный момент единственной адекватной схемой представляется прямая. Порталы — нормально, но не удобно. Представительская схема — даже не кот в мешке, а обезьяна с гранатой, блокировка счета встанет в разы дороже подключения.

Технологии. Офф-программы, онлайн-программы. Особенности онлайн проектов

На различных порталах есть «умные» сравнения с терминологией «толстый» (офф-лайн) или «тонкий» (онлайн) клиент. В зависимости от того, кто проводит сравнение, доказывается превосходство инсталляционных версий (Астрал-Отчет, 1С-Отчетность, Сбис++) или веб-версий (Контур — все продукты, Бухсофт Онлайн, МоеДело, Программа Главбух, Сбис Легкий и т.д.). Я не буду повторять тут подобных сравнений, так как главное — предпочтения пользователей, а не умение маркетологов обгадить конкурента. А у пользователей предпочтений в части технологий может быть два: или «все свое ношу с собой» (система не только на компьютере, но и желательно все на флэшечку дублировать), или «я свободен, словно птица в небесах» (облачные технологии, работа с любого места и т.д.).

С первыми все понятно, СБИС++, 1С-Отчетность, Астрал — им туда (если все остальное устроит). А вот со вторыми «все сложно» (есть такой статус в одной соцсети, когда гражданин не может решить, что он хочет). И сложно потому, что обычно пользователи думают, что онлайн — это действительно онлайн, то есть возможность работать с любого компьютера, где есть интернет, но дьявол в деталях. Берем самый известный «тонкий клиент» — Контур-Экстерн. Действительно, вся отчетность создается/загружается на портале Контура, но. на рабочее место должно быть установлено СКЗИ — средство криптографической защиты информации. И без локальной криптографии система уже не работает. Поэтому из множества онлайн-решений надо выбирать, прежде всего, ориентируясь на простой вопрос — мне надо будет ставить СКЗИ на компьютер или не надо. Если надо — это не онлайн, а «как бы онлайн», свободы работать с любой машины у вас не будет. Если не надо и все работает — это реальный онлайн. По моему опыту к таковым могу отнести Бухгалтерию. Контур и калужские интеграционные решения — Бухсофт, МоеДело, Главбух.

О ценах — за что Вы платите и зачем оно надо

Как говорила одна моя знакомая, подключившая как-то за день около 80 абонентов к электронной отчетности, все эти системы отличаются исключительно ценой и интерфейсом. По сути, она права. Интерфейс — вопрос вкуса, да и человек к чему угодно привыкнет. А вот перечень возможностей и за какие деньги — это важно.

Итак, подошли к самому интересному. Вообще, ценовые сравнения делать достаточно сложно, потому что из-за разных подходов к ценовой политике, один оператор может иметь, например, неадекватные цены на подключение одного абонента и одновременно лучшие по сравнению с конкурентами условия, если абонентов, например, 10. Поэтому, если Вы планируете выбирать систему (естественно, мы говорим строго о прямой схеме) — сразу обозначайте, сколько у вас потенциальных абонентов (организаций и ИП в сумме), а потом уже ответите на остальные вопросы, если понадобится.

В качестве базового условия я решил, что у меня одна организация на общепринятой системе налогообложения (ОСНО), надо сдавать, конечно же, НДС, ну а заодно и всю остальную отчетность. Направления 4 — ФНС, ПФР, ФСС, Росстат. Особенностей нет. Минимальные требования к системе (кроме отправки по указанным направлениям) — письма, сверки, система подготовки и проверки отчетности, возможность загрузки отчетных файлов из других программ. Это тот минимум, который быть должен. Остальное — от лукавого.

Начнем с Такскома (http://taxcom.ru/shop/ ). Такском — просто замечательный «интернет-магазин», работающий под лозунгом «Хочешь с нами работать и узнать цены — пройди квест». Я не прошел, поэтому обратился к девочке в чате, выдав в одно предложение всю информацию, кого и как я хочу подключить. Для сотрудницы Такскома это оказалось сложно, и мне пришлось написать все это повторно, только в столбик. В результате была получена цена, которая не фигурировала ни в одном из размещенных на сайте 100500 тарифных планов, — 12440 рублей. Но когда я воспользовался мастером формирования цен, мне выдали еще 3 цены. В общем, после общения с Такскомом я так и не знаю, сколько и за что я должен платить. Заинтересованности, чтоб сделать меня клиентом, сотрудники тоже не проявили. С точки зрения первоначального знакомства — совершенно не готов далее общаться. Квалификация специалистов, нарисовавших такой сайт и отвечающих в чатах, однозначно вызывает вопросы.

Контур (https://kontur.ru/extern/price ). По прайсу все понятно и прозрачно. Что не понравилось в прайсе — огромный разрыв между решением Отчет.ру и Оптимальным. Не понятен разрыв как по цене, так и по содержанию тарифа. Объективно сервис Отчет.ру не является полноценным, так как в него не входит переписка, следовательно, требований абонент не увидит. Последствия — см. выше. Остаются 2 тарифа достаточно дорогих с кучей дополнительных сервисов, вроде нормативной базы и школы бухгалтера. Просто посмотрите список дополнительных плюшек и сами себе, только честно, ответьте на вопрос — а оно вам надо, пользоваться всем будете? Нет? А оплатите все. И, кстати, про сервис Подготовки отчетности Контур написать-то забыл (правда, отдельно выделил про книги покупок и продаж по НДС). Но Подготовка у них есть, и это ценно.

По общению со специалистами — оценка отлично. Сразу узнают ИНН, проводят диагностику, внятно отвечают на вопросы. Когда пытался троллить и задавать сложные вопросы — уточняют у коллег и перезванивают быстро. В специалистах сомнений нет, это сразу подкупает. Демпинговать не пытаются, узнав, что я работаю с конкурентом. Попытались предложить и другие сервисы (проверка контрагентов и т.д.). Вывод первого знакомства — отличный клиентоориентированный сервис с неадекватно высокой ценой за кучу сомнительных плюшек.

Бухгалтерия. Контур (https://www.b-kontur.ru/ ). Сайт удобный, понятный, цены видно сразу. 9000 рублей — не только отправка, но и часть учетных возможностей. И вот в связи с этим вопрос — зачем мне Контур-Экстерн за 21300, если есть решение за 9000. Однако, за 9000 мы получаем минус основного функционала — отправлять можно только то, что сделано с помощью Бухгалтерии. Контур.

Тензор (https://sbis.ru/ereport). По прайсу на сайте все понятно и прозрачно. Очень понравилось пояснение «за что мы берем деньги». Консультанты грамотные, матчасть знают хорошо, гадостей про конкурентов не рассказывают, продать хотят. Цена 12000 представляется адекватной. Скучно, критиковать нечего.

Калуга Астрал (https://astralnalog.ru/ ). Единственный сайт, который сразу ВЕРНО определил мое местоположение. В целом сайт сделан красиво, но вот путь к ценам сделан через стандартный универсальный интерфейс, через который можно делать все, — то есть через задницу. До склероза Такскома, конечно, далеко, но в ценах без поллитры и часа времени самостоятельно не разберешься. Но есть плюсы — в любом месте висят формы обращений к специалистам компании: Вам перезвонить? Нашли, что искали? Подключиться бесплатно, и мы вам еще доплатим сами. Все это однозначно полезно для продвижения. И очевидно, что Астрал-Отчет стал вторичен по сравнению с 1С-Отчетностью. Уровень консультаций — удовлетворительно, существенно проигрывают Тензору и Контуру. Заинтересованности в клиенте не ощущается.

Рассмотрим еще интеграционные проекты.

Бухсофт (http://www.buhsoft.ru/ ). Несмотря на слишком яркие краски и невнятные картинки цену 2938 увидел сразу. Раздел Цены (http://www.buhsoft.ru/priceopt/ ) тоже. Продают не только Онлайн свой, но и Астрал-Отчет по калужским ценам, 1 в 1. 2938 — цена отправки Онлайн, калужский интеграционный проект. Формы обращений к специалистам есть, но меньше, чем на калужском сайте. Минус — по заявке позвонили на следующий день, но звонил очень сильный специалист, скорее всего, бухгалтер. Продавать пыталась очень активно, но, самое интересное, что не отправку, а полную бухгалтерию с отправкой в подарок. Но при отказе согласились продать электронную отчетность. Минус — слишком активно предлагают не то, зачем я к ним пришел, а все сразу. Также я не нашел у Бухсофта групповых тарифов, цена для любого количества организаций не меняется. Однако, этот минус перекрывают плюсы — квалификация специалистов и возможности административной настройки прав. В Бухсофте без изменения цены можно настроить любое количество рабочих мест с точными настройками прав (вплоть до возможности, например, одному бухгалтеру поручить работать с ФНС по подключенным организациям, а другому — с ПФР и т.д., а для крупных организаций подобное удобство важнее цены). Ну а цена для одной организации/ИП, конечно, несомненный плюс, особенно с учетом того, что у Бухсофта — настоящий онлайн.

МоеДело (http://www.moedelo.org/ ). Цены видны сразу, если пролистать сайт. Сам сайт приятный, с минимальным количеством полезной информации (собственно, сам продукт МоеДело не отличается широкими возможностями и не является бухгалтерией в нормальном понимании этого термина), очень чувствуется влияние сайта https://www.b-kontur.ru/ (или наоборот, не в курсе). Получить то, что мне нужно, можно только в комплекте с несколькими их дополнительными сервисами за более чем 19000 рублей. Опять же прошу оценить — оно вам надо? Специалисты — дело свое знают, общаться умеют, предлагают не заморачиваться бухвопросами и пойти к ним на аутсорсинг (от 100 тыс. в год, а там видно будет). Вывод: сервис строго для ИП, решать вопрос приобретения системы сдачи отчетности нельзя. Плюс ограничение необходимого функционала — нет возможности отправки файлов из других программ.

Главбух (https://1pgb.ru/ ). Раздел тарифы виден сразу. Отдельного решения для отправки нет, только в рамках программы (веб-решение), в этом похожи с МоеДело (только функционал бухгалтерский есть). Для ОСНО пока функционала нет, на этом можно вопрос закрывать. Если для УСНО цены от 15000, то решения для ОСНО, полагаю, будут не менее 25000 или на уровне цен 1С. И также ограничение необходимого функционала — нет возможности отправки файлов из других программ и нет возможности ручной «набивки» отчетности.

Вывод

По соотношению цена/качества лидер ами являются:

Оба проекты — калужские.

Техподдержка, плюсы, минусы, сложившиеся стандарты

Можно сказать, что по настоящему квалифицированный специалист при работе с отправкой отчетности в технической поддержке не нуждается. Но техпроблемы быть могут: специалисты оператора перемудрят, сервер ФСС «ляжет», руководство двадцатьнепомнюкакой налоговой сбежит с наворованным и отключит к чертям серверы указанной налоговой — бывало всякое. Поэтому понимать, что сейчас происходит с отчетностью и по каким причинам, нужно. Просто, чтоб нервные клетки сберечь.

Ниже будет оценка технической поддержки большой четверки и некоторых интеграционных проектов. Данная оценка не является истиной, а является совокупностью оценочных суждений реальных пользователей, с которыми я обсуждал эти вопросы. И мое личное мнение удивительно совпала с теми оценками, что мне довелось услышать.

Контур, все продукты. Поддержка круглосуточная. Оценки — хорошо и отлично.

СБИС и другие продукты Тензора. Поддержка круглосуточная. Хорошо.

Такском. Поддержка круглосуточная. Плохо. Сложно дозвониться в отчетный период, неквалифицированные специалисты. Невыполнение обещаний абонентам.

Астрал Отчет. Поддержка круглосуточная. Удовлетворительно/Плохо. Дозвониться легко, но: «футболят» к партнерам, которые ранее отправили к ним, поэтому не понятно, кто за что отвечает, невыполнение обещаний абонентам.

1С-Отчетность. Поддержка круглосуточная. По сути это та же самая поддержка, что и Астрал Отчет, со всеми плюсами и минусами (см. выше). Так что тем, кто планирует подключать 1С-Отчетность придется это учитывать. Умеете хорошо работать в 1С — отлично, Вам повезло, не умеете — сами все понимаете.

МоеДело. Поддержка круглосуточная. Обслуживание в рамках их сервиса. Хорошо.

Бухсофт. Поддержка с 07-00 до 19-00. Хорошо. Снижение оценки обусловлено отсутствием круглосуточной линии. По качеству поддержки — вопросы любой сложности, в том числе связанные с подготовкой отчетности.

Главбух. Не известно. Знакомых абонентов нет.

Еще можно дополнить, что наибольшие компетенции в части оценки отчетных файлов, анализе допущенных ошибок и выдаче правильных рекомендаций по исправлению — у Контура и Бухсофта. Также эти 2 поставщика предлагают наиболее продвинутые системы тестирования отчетности с достаточным количеством подсказок.

Выводы

Подведем итоги в небольшой таблице. Еще раз подчеркну — сравнение условное, так как мы рассматриваем одну организацию на общем режиме. Другое игнорируем. Из таблицы исключаем МоеДело и Главбух, так как данные проекты пока не удовлетворяют требованиям.

Источник