кэшбэк или мили втб что это

Программа лояльности от банка ВТБ: что это такое и как стать участником?

ВТБ банк предлагает программу лояльности для физлиц. Клиенты могут рассчитывать на особые бонусы просто за использование банковских продуктов. Рассмотрим, что им доступно и на каких условиях.

Что такое программа лояльности от ВТБ?

Программы лояльности представляют собой набор привилегий от банка, которые предоставляются клиентам. Для участия нужно зарегистрироваться на сайте ВТБ и заполнить специальную форму.

Помимо традиционного для многих банков кэшбэка, ВТБ также дает дополнительный доход вкладчикам и скидки заемщикам. Накопления разрешается конвертировать в рубли, а затем переводить с бонусного на реальный счет своей карты.

Виды программ

ВТБ предлагает следующие бонусные опции или программы: «Cash back», «Коллекция», «Заемщик», «Путешествия», «Инвестиции» и «Сбережения». Все просто. Банк переводит на счет бонусные рубли или мили в зависимости от вида карт либо предоставляет другие льготы в зависимости от выбора опции.

Условия участия в программах:

Кэшбэк возможен по всем картам (даже валютным), но при сумме трат не более 1 млн рублей. Если есть просрочка по оплате кредитки, то вознаграждение не начисляется.

Банк требует от клиентов регулярных трат по карте (минимальная сумма в 10 тыс. рублей в месяц). Взамен возможно активное участие в распределении благ.

Хочу кэшбэк или мили

Клиентам ВТБ и держателям Мультикарты доступно начисление вознаграждения в рамках опции «Cash back» и «Путешествие».

Инвестировать выгодно

ВТБ также обещает до 1,5 % кэшбэка рублями на брокерский счет всем, кто играет на фондовом рынке. Использовать свои накопленные бонусы можно прямо в приложении «ВТБ Мои инвестиции».

Ранее эта программа пользовалась популярностью. Но мы не нашли ее в перечне бонусных опций на сайте банка, так что возможно в связи с пандемией ВТБ решил временно приостановить ее действие.

Приумножаю накопления

ВТБ также предлагает вариант получения надбавки к ставке по депозиту, накопительному или текущему счету. Это опция доступна также для держателей Мультикарты, если они тратят не менее 10 тыс. рублей в месяц.

Проценты по базовой ставке, а также дополнительные проценты выплачиваются каждый месяц. Разрешается автоматическое пополнение счетов через мобильное приложение.

Экономлю на кредитах

Постоянно используя карты можно получить скидку к ставке по ипотеке (-0,3 %) или кредиту наличными (-1 %). Условие только одно: траты должны быть не менее 10 тыс. рублей в месяц. Снижение ставки клиент ощущает за счет возможности перевода начисленных бонусных рублей на свой счет.

График платежей по кредиту при этом не меняется. При активном шопинге, польза от такого дисконта по кредиту может быть весьма существенная.

Как подключиться к программе?

Регистрация держателей Мультикарты проводится в автоматическом режиме. Достаточно выбрать этот продукт и заключить с банком договор на обслуживание.

Если вы уже пришли в банк, то менеджер поможет вам с подключением. Для входа в интернет-банк используйте пароль, полученный по SMS.

Разрешается менять программы лояльности также онлайн, через приложение. Но не чаще одного раза в месяц.

Вопросы и ответы

По поводу использования карт ВТБ и участия в программах лояльности часто возникают дополнительные вопросы. Например, людей интересуют механизмы начисления и траты бонусов, миль, а также другие нюансы.

ВТБ предлагает целый ряд бонусных опций в рамках программы лояльности к своим клиентам. Наиболее выгодные из них для вкладчиков и заемщиков. Полезны также опции с кэшбэком и начислением миль, которые позволяют экономить деньги на покупках.

Источник

Про Кешбэк по Мультикарте ВТБ — в чём подвох + условия + отзывы

Друзья, привет! Сегодня мы разбираем cashback-программу по одной из самых популярных карточек России — «Мультикарте» от банка «ВТБ».

Как всё работает

Программа лояльности ВТБ — не самая простая. Здесь есть сразу 6 бонусных опций на выбор и 2 уровня вознаграждения.

2 уровня вознаграждения

Это тарифы по карте. Они определяют размер вашего дохода по карте — будут возвращать вам «поменьше» или «побольше».

Первый — «Стандартный». Подключается всем клиентам по умолчанию в офисе ВТБ. Обслуживание по нему — всегда бесплатное без каких-либо условий. Как легко догадаться из названия, предлагают базовые условия. Для примера — по опции «Кешбэк» возврат за ваши покупки по карте составит 1%.

Второй — «Расширенный». Здесь ВТБ дает уже более выгодные возвраты. Не просто так, конечно — есть условия. Какие? Как правило, вас попросят тратить по «Мультикарте» минимум 10 000 рублей в месяц. И вот тут вас поджидает первый подвох — если не выполнить это требование, будет очень приличная комиссия — 249 рублей в месяц. Зато — по той же опции «Кешбэк» вам вернут уже не 1%, а 1,5%. Примечание: если вы хотите перейти на «Расширенный», лучше на всякий случай сразу сказать об этом в офисе.

6 бонусных опций

Первые три — «Кешбэк», «Путешествия» и «Коллекция» — ВТБ объединяет в одну группу. И действительно — условия по возврату у них почти одни и те же:

На уровне «Стандартный» (траты до 30 000 руб./мес.)	На уровне «Расширенный» (от 30 000 до 75 000 руб./мес.)
1%	1,5%

Единственное различие — если по первой опции вам выплачивают реальные рубли, то по «Путешествиям» и «Коллекции» только бонусные «фантики». Кстати, пара слов о них.

Опция «Путешествия» по «Мультикарте»

Опция «Путешествия» предлагает вам совершать покупки и получать за них 1% или 1,5% бонусами- милями. Хотите больше? Покупайте в популярных магазинах-партнёрах ВТБ — и вам вернут милями до 15% от суммы заказа. Каких скидок ждать в реальности? Вот несколько примеров:

Есть ещё лайфхак — откройте на членов семьи дополнительные карты, и будете копить мили уже вместе. Так будет явно быстрее! Плюс будет легче выполнить требование «потрать 10 000 в месяц» и не попасть на комиссию за обслуживание в 249 руб./мес.

Мили по «Путешествиям» можно потратить на авиа- и ж/д билеты, бронирование отелей, аренду машины и товары для поездок. Покупать всё это можно только на специальном портале ВТБ «Мультибонус». Как вы понимаете, цены там на всё выше (процентов на 5-7). Так что выбирать именно эту опцию стоит, только если по-другому накопить на отдых не получается. А как вам такой аргумент в пользу «Путешествий» —

«Если выбрать Cash Back и получать сразу деньгами, то месяц все равно будет приходить не так много, потратишь — и не заметишь. А «фантики-то» то я не буду трогать, и со временем на какой-нибудь билет до Сочи да накопится»?

Вот так ВТБ может постепенно формировать вам полезную привычку — откладывать деньги на отпуск :).

Опция «коллекция» по «Мультикарте»

Опция «Коллекция» — практически брат-близнец «Путешествий». Единственное отличие — вы копите баллы и получаете через магазин ВТБ другие «плюшки»: билеты в кино, театр, подарочные сертификаты, всякие-разные товары и т.п. Претензия к опции вся та же — ВТБ здесь выступает посредником и, конечно, из-за этого получается немного дороже.

… Заскучали? К счастью, однотипные опции заканчиваются, теперь будут только нестандартные:

Опция «Сбережения» по «Мультикарте» ВТБ

Опция «Сбережения» — для тех, кто любит вклады!

На выбор:
+1% годовых по накопительному счёту или депозиту. Для сумм не более 1,5 млн руб.	+3% на текущий счет. Для сумм не более 100 тысяч рублей

Выбор здесь — за вами. Главное — не забыть потратить по карте 10 тысяч рублей в месяц. Иначе — к сожалению, «процентики» не начислят. Если же всё сделать вовремя, дополнительный доход вам выплатят — до 15-го числа следующего месяца.

Опция «Инвестиции» по «Мультикарте» от ВТБ

Ну а опция «Инвестиции» — для тех, кто хочет получать на капитал больше, чем 4-7% годовых. Например, только за период с января по октябрь 2021 года акции «Газпрома» выросли на 77%, «Сбербанка» (привилегированные) — на 37%, а фонда на все российские акции от ВТБ (VTBX) — на 31,5%. Про Америку мы уже и не говорим :).

Чтобы покупать эти и другие акции и фонды, ВТБ как раз и предлагает направлять ваш кэшбэк на инвестиционный (брокерский) счет.

Правила, требования, ограничения — те же, что и с опцией «Кешбэк»:

На уровне «Стандартный» (траты до 30 000 руб./мес.)	На уровне «Расширенный» (от 30 000 до 75 000 руб./мес.)
1%	1,5%

На кэшбэк, в принципе, уже можно будет купить пару-тройку паёв фонда VTBX и почувствовать себя инвестором. А дальше — втянетесь, начнёте добавлять свои, за уши не оттащишь :).

Один пай VTBX стоит меньше 200 рублей — отличный старт в инвестиционный мир. Не является инвест. рекомендацией.

…Наконец, опция «Заемщик» — это бонусы тем, кто пользуется кредитами от ВТБ:

ВТБ предложит на выбор две скидки:

Если у вас не один, а несколько кредитов в ВТБ, скидка будет применена к самому большому из них.

Как всё работает? Вы выбираете скидку (или банк выбирает её за вас, если займов больше одного) тратите по «Мультикарте» 10 000 рублей в месяц и платите свой кредит. График платежей не меняется, банк просто пересчитывает разницу и начисляет бонусы на ваш бонусный счет. Пример:

Конечно, есть и «подвох». ВТБ, в принципе, его и не скрывает. В чем он заключается? Дело в том, что при всём желании по опции «Заемщик» нельзя заработать более 5 000 рублей в год. Маловато будет! (с).

Впечатления от кэшбэк-программы по «Мультикарте»

Очевидно, что для 99% держателей «Мультикарты» было бы вполне достаточно опции «Кешбэк». Остальные 5 опций выглядят довольно искусственно. Нет, правда — для чего нам покупать билеты и услуги дороже на 5-7%? Или выбирать потенциально очень интересную опцию для заемщиков, где нельзя получить больше 5 тысяч в год? На «Кешбэке» с 1,5% возврата есть возможность заработать гораздо больше.

А опция «Кешбэк» содержит в себе «мину замедленного действия». Стоит не потратить по ней 10 000 рублей в месяц (заболели, забыли, перестали пользоваться и т.д.) — и вас ждёт по-настоящему «драконовская» комиссия в 249 руб./мес. В месяц! Столько не просят даже за иные «золотые» кредитки.

В общем, общее впечатление — очень противоречивое. С одной стороны, есть реальный кэшбэк 1,5% на все покупки. С другой — подвохов по карте хватает. Поневоле задумаешься: «может быть, поискать более безопасный «пластик»?

P.S. Сравнение с конкурентами

Те же 1,5% на все покупки предлагает «Кэшбэк-карта» от Райффайзенбанка.

Она лучше «Мультикарты» тем, что полтора процента возвращают без каких-либо условий — вас не попросят выбирать уровень вознаграждения, бонусную опцию и тратить 10 тысяч в месяц, «а то комиссия будет». Просто тратите — и получаете назад 1,5%.

Интересный факт — 1,5% компенсируют и за крупные покупки вроде авто или квартиры. Максимальный кэшбэк за одну покупку в «Райффайзенбанке» составляет… больше 800 000 рублей!

Кто-то купил квартиру — и получил кэшбэк больше 800 тысяч рублей!

Уже покупали и машины:

Кэшбэк за покупку машины, конечно, получился поменьше — но тоже ничего :).

По карте «Халва» кэшбэк варьируется от 2 до 10% (макс. 5 000 рублей). Правда, здесь условий будет ещё больше, чем по «Мультикарте»:

Если вы покупаете в магазинах-партнерах «Халвы», а многочисленные условия не кажутся вам невыполнимыми — оформляйте смело.

Акции и спецпредложения 2021

Сейчас при оформлении «Мультикарты» действует бонус — после первой покупки по карте ВТБ подарит на счет 1 000 рублей:

Акция: 1000 рублей в подарок за первую покупку по «Мультикарте»

Заключение

… И все-таки кэшбэк по «Мультикарте» не радует. Ну зачем вся эта «головная боль», если есть:

Источник

У банка ВТБ существует множество достаточно интересных карточных продуктов, из которых особого внимания заслуживают карты с милями. Что это такое, как заказать, копить и использовать – читайте в этой статье.

Что такое мили от ВТБ

Мили от ВТБ – это специальный сервис, являющийся неким аналогом кэшбэка. Суть его в том, что за использование карты при оплате товаров или услуг, на отдельный счет клиента начисляются бонусные баллы – мили. Их можно использовать для того, чтобы оплатить авиаперелеты, купить билеты на поезд, арендовать машины или даже забронировать номер в отеле. Все сделано для максимального упрощения путешествий и экономии средств.

Условия участия в бонусной программе

Карта ВТБ мили доступна всем клиентам банка (как действующим, так и потенциальным). Для того, чтобы ее заказать и стать участником бонусной программы, необходимо:

Следует учитывать, что при оформлении или уже после получения карты нужно подключить бонус из категории «Путешествия». Предлагается много вариантов бонусов, и клиент может сам менять их тип на тот, который ему подходит больше всего. В данном случае, если активировать «Путешествия», можно получать бонусные мили. В другой ситуации больше может пригодиться повышенный кэшбэк за покупку техники и так далее.

Особенности программы

Бонусный счет ВТБ тревел (он же – счет для зачисления милей), включает в себя следующие особенности:

Как начисляются бонусы на счет ВТБ

Копить мили ВТБ очень просто. Они начисляются за оплату товаров и услуг в любых точках. Максимальный размер бонуса в стандартной ситуации составит 5% от суммы потраченных за весь месяц средств (зачисление милей производится в конце месяца). Но если приобретать товары или оплачивать услуги у партнеров банка ВТБ, то бонус может вырасти вплоть до 11%.

Размеры зачислений в зависимости от потраченных средств:

Как посмотреть мили на карте ВТБ

Чтобы проверить бонусный счет ВТБ тревел (бонусный счет Мультикарты) можно воспользоваться личным кабинетом банка ВТБ. Для этого, нужно:

Как потратить мили

Потратить мили можно при помощи отдельного сайта банка ВТБ. Для этого, нужно:

Подводные камни

Особых проблем с данной бонусной программой не выявлено, однако в отдельных случаях мили могут не начисляться корректно. Связано это с редкими сбоями на серверах, обрабатывающих данные, особенностями оплаты и так далее. Рекомендуется всегда хранить чеки за оплату товаров/услуг до тех пор, пока клиент не убедиться, что мили ему начислены правильно. Если этого не происходит, можно связаться со службой поддержки и, предоставив чеки, добиться корректного зачисления бонусов.

Часто задаваемые вопросы

Существует множество вопросов, связанных с работой данной бонусной программы. Ответы на большинство из них можно получить в службе поддержки пользователей. Ниже будут приведены два наиболее часто встречаемых вопроса и ответы на них.

Можно ли поделится бонусами ВТБ тревел

Нет, нельзя. Клиент банка ВТБ может по собственному усмотрению тратить накопленные мили/бонусы, но не может перечислять их другому человеку, даже если тот будет участником программы. С другой стороны, никто не мешает оплатить что-либо милями и передать, например, билеты третьему лицу.

Какое максимальное количество баллов можно получить

5000. Эта сумма остается неизменной вне зависимости от ситуации. Как уже было сказано выше, чтобы «добраться» до лимита, нужно потратить более 100 тысяч рублей в месяц. Это очень немаленькая сумма для большинства регионов страны.

Источник

В чем подвох мультикарты ВТБ

В «Мультикарте» от ВТБ собрано сразу несколько разных продуктов, поэтому в результате получилась довольно интересная карта. Сразу 5 опций внутри нее, несколько доступных вариантов получения кэшбека и дополнительно – проценты на остаток. Но есть и нюансы, о которых мы сегодня поговорим. Перейдем к деталям.

Что такое мультикарта ВТБ?

Сейчас среди банковских услуг можно найти карту от ВТБ с широким пакетом услуг. Среди них – проценты, которые начисляются на остаток, всякие бонусы и доступные онлайн-переводы. Дополнительно разрешается подключать любые бонусные опции из целого ряда. Именно по этой причине ВТБ назвал карту «Мультикартой» – она вмещает в себя преимущества сразу нескольких своих карт.

К ней можно подключить сразу до 5 дополнительных опций. Дебетовая карта ВТБ Мультикарта позволяет подключать опции и для близких людей – например, для родственников, друзей или семьи. Когда будет рассчитываться возврат в виде кэша, то будет браться в расчет оборот по всем имеющимся картам сразу, как по основной, так и по дополнительным. При этом открыть карту допускается в виде дебетовой или кредитной, она прекрасно подходит для любых расчетов, даже в мировой паутине тоже можно расплатиться.

Выбирать можно между тремя международными и отечественными системами:

Стоит сказать, что если в планах путешествия в другие страны, то стоит выбирать из первых двух вариантов, так как наша отечественная система пока принимается не во всем мире.

Начать пользоваться картой можно с минимальным количеством удостоверяющих личность документов, допускается не только в банке это делать, но и на сайте.

Как работает?

Условия Мультикарты ВТБ довольно стандартные. За оплату собственными или заемными средствами начисляется кэшбек или мили каждый месяц:

Можно подключить расширенные уровни вознаграждения:

Чтобы пользоваться расширенными уровнями и обслуживание карты было бесплатным, владельцу нужно пользоваться картой на сумму от 10000 рублей в месяц. Если не дотягивать до этой суммы, то нужно платить 249 рублей помесячно.

Реально подключить несколько дополнительных карт к основной. Это весьма удобно, когда семья большая, а счет один. А теперь давайте подробнее изучим Мультикарту ВТБ, рассмотрим ее преимущества и недостатки.

В чем подвох карты?

Их у этой карты сразу несколько. Это не значит, что карта плохая, просто называть ее «Мультикартой» не стоило. Давайте подробнее разберем, что с ней не так:

Это основные подводные камни Мультикарты ВТБ, но это не значит, что пользоваться ею не выгодно. Просто подходит она не всем категориям людей. Например, действующим клиентам ВТБ, у которых снижается процент по кредиту из-за использования такой карты, она очень пригодится.

Плюсы и минусы мультикарты ВТБ

Есть одна особенность, которую сложно определить к минусам или плюсам. Вы можете снимать собственные деньги с карты в любых банкоматах, но просим учесть комиссию в размере 1% от суммы снятия, но минимум 300 рублей. Правда эта сумма может вернуться в виде кэшбека, если выполнить условие по тратам в месяц. Заемные средства так снять не получится.

Преимущества и недостатки Мультикарты ВТБ

Снижается процент по кредиту или ипотеке при использовании карты

Комиссия за снятие в банкоматах других банков

Можно подключить повышенный кэшбек на остаток и просто копить

Бонусы, которые сложно потратить

Карту можно настроить в соответствии со своим стилем жизни, настроить нужные опции

Неудобные валютные карты

Можно самому выбирать, за что получать кэшбек

Можно снимать до 350 000 рублей в сутки или 2 000 000 рублей в месяц в собственном банкомате

Приходится много тратить, чтобы получить повышенный кэшбек

Можно подключить бесплатный смс-пакет и уведомления на почту

Процент за перевод в другие банки свыше 100 000 рублей

Для открытия достаточно минимального количества документов, а закрыть можно за 10 минут

Отзывы о карте Мультикарте ВТБ банка

Теперь, когда мы уже немного разобрались в положительных и отрицательных сторонах этой карты, предлагаем посмотреть на отзывы клиентов о ВТБ. Из преимуществ карты клиенты отмечают интересные опции, бесплатное обслуживание при выполнении условий пользования. Однако есть и недостатки, такие как дорогое обслуживание при невыполнении условий, изменение правил начисления кэшбэка, некоторые проблемы с оплатой услуг.

Источник

Банковский выходной №17. ВТБ Мультикарта

Введение

Привет, друзья! После длительного перерыва мы продолжаем рубрику «Банковский выходной» с очередным интересным предложением. Приношу вам извинения за то, что статьи так редко выходили. Но вы сами понимаете, что банковская тематика для нас всего лишь смежная, поэтому посвящать ей много времени я не могу. Впрочем, была еще одна причина, по которой новые обзоры не выходили. Полтора года назад я рассказывал про карту «Всё сразу» от Райффайзен Банка и сам перешёл на неё.

Напомню, что за каждые 100 рублей начисляли по 2 балла, а 20 000 баллов можно было поменять на 50 000 тысяч рублей. Для этого требовалось потратить миллион рублей. Сумма большая, но если разделить её на 20 месяцев, то ежемесячные траты составляли всего 50 тысяч. Грубо говоря, получался 5% кэшбэк на все покупки, что выглядело очень и очень неплохо. Однако с нового года Райффайзен ограничил максимальное начисление баллов на 1000 в месяц, в итоге тратить больше 50 тысяч стало просто невыгодно. Я добил не хватающие до выплаты баллы и понял, что надо искать что-то другое. После долгих поисков я остановился на двух вариантах. Первый из них — «Мультикарта» от ВТБ.

Тарифы

Кредитная
Платежная система	VISA Gold PayWave / MasterCard World PayPass
Годовое обслуживание	249 рублей/месяц, бесплатно при покупках в месяц на 5000 рублей и выше
Дополнительные карты	Бесплатно до пяти карт
SMS-информирование	Бесплатно
Способы пополнения	Межбанк, card2card через интернет-банк, в отделениях, в собственных банкоматах
Кэшбэк	См. раздел «кэшбэк»
Мобильное приложение	Android, iOS
Оплата телефоном	Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay

Заказ и получение карты

Заявку на получение «Мультикарты» можно было оформить онлайн, а затем прийти в отделение и получить готовую карту. У нас на Теплом Стане два отделения ВТБ, и я выбрал одно, а думал, что выбрал другое. В итоге прихожу во второе отделение, а ушлые сотрудники вместо того, чтобы сказать мне, что я ошибся отделением, начали вешать лапшу на уши в формате «ой, у вас тут какая-то ошибка, давайте мы вам карту перевыпустим, а пока выдадим моментальную неименованную». После этого сами основные карты изготавливали еще очень-очень долго, и я, конечно, был очень зол, когда понял, что сотрудник просто хотел получить премию за мою заявку на себя.

С другой стороны, само обслуживание в отделении мне понравилось. Уютный офис, вежливые сотрудники, хорошо владеющие информацией о продукте. Они даже задержались, чтобы дозаполнить мою заявку.

Кэшбэк

У «Мультикарты» есть несколько вариантов кэшбэка, которые также сильно зависят от ваших трат за месяц. Для наглядности приведу табличку с тарифами по кэшбэку.

Условия	5-15 тысяч рублей	15-75 тысяч рублей	От 75 тысяч рублей
Авто	Повышенный кэшбэк за АЗС и парковки	2 %	5 %	10 %
Рестораны	Повышенный кэшбэк за рестораны, кафе, билеты в театр и кино	2 %	5 %	10 %
Cash Back	Кэшбэк на все покупки	1 %	1,5 %	2 %
Коллекция	Кэшбэк на всё бонусами «Коллекция»	1 %	2 %	4 %
Путешествия	Кэшбэк на всё милями. Их можно потратить на авиабилеты, гостиницы и ж/д билеты	1 %	2 %	4 %
Сбережения	В зависимости от трат растет ставка по накопительному счёту	+0,5% к ставке	+1% к ставке	+1,5% к ставке

Самыми интересными предложениями являются программы «Коллекция» и «Путешествия», по ним одинаковые условия кэшбэка, поэтому надо разобраться в деталях. «Коллекция» позволяет приобрести что-то за бонусы кэшбэка на бонусном сайте ВТБ. Лично мне там ничего не понравилось.

А «Путешествия» дают возможность купить билеты на сайте travel.vtb.ru. Последний является зеркалом OneTwoTrip, поэтому имейте в виду, что билеты иногда могут быть немного дороже самого дешевого предложения. Отдельный плюс «Путешествий» в том, что вы можете компенсировать часть покупки бонусами (от 50% суммы), в отличие от All Airlines Тинькофф Банка (и нет невыгодного шага компенсации).

Основная проблема в том, что для получения самого классного 4% кэшбэка по карте приходится тратить от 75 тысяч рублей и выше. Это существенная сумма, я и сам далеко не каждый месяц трачу столько денег по карте. В итоге такое ограничение отсекает большую часть потенциальных клиентов. Зато, если вы-таки тратите 75 тысяч в месяц, то можно получить не 4, а 5% за все покупки, оплаченные смартфоном (Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay), важное условие: при оформлении карты нужно выбрать платежную систему VISA. Подробности тут.

Интересно, что ВТБ начисляет кэшбэк даже за оплату коммуналки картой или пополнение баланса телефона, а вот за покупки в интернет-банке бонусов, увы, нет. Я в итоге привязал «Мультикарту» к интернет-банку Тинькофф Банка и оплачиваю ею все услуги, а потом получаю за это кэшбэк. Так же можно делать и с Яндекс.Деньгами.

Важный момент: кэшбэк начисляется к концу следующего календарного месяца. То есть за покупки в январе вы получите кэшбэк только в конце февраля.

Плата за обслуживание

Если вы тратите по «Мультикарте» в месяц 5000 рублей или больше, то она для вас бесплатна. Если это условие не выполняется, то спишут комиссию в 249 рублей. Условие простое и легко выполняется.

Напоминаю, что в плату за обслуживание входит основная «Мультикарта» и до пяти дополнительных. СМС-информирование по всем карточкам также бесплатное, тут никакого крохоборства, и мне это очень нравится. При этом покупки по «допкам» также суммируются при расчёте месячных трат.

Способы пополнения

У ВТБ огромная сеть отделений и банкоматов, они есть во всех крупных торговых центрах и около многих магазинов. Также в 2018 году банкоматы ВТБ появятся на многих станциях метро. Помимо этого, карту легко пополнить в интернет-банке без комиссии, это очень удобно (если банк, с которого «стягиваете» средства, не берет за это комиссию. Межбанковское пополнение также работает, однако деньги сначала поступают на специальный расчетный счет, оттуда их вручную надо переводить на счёт карты.

Грейс-период

У ВТБ честный и понятный грейс-период. Все покупки, совершенные в одном месяце, вам нужно оплатить до 20 числа следующего месяца. Лично мне такой подход нравится больше, чем привязка к расчётной дате.

Интернет-банк и мобильное приложение

У ВТБ, с одной стороны, очень красивый интернет-банк и свеженькое мобильное приложение, а с другой стороны, после Тинькофф Банка и Рокетбанка пользоваться им очень неудобно. В нём нет привычной ленты операций, нужно открывать карту, выбирать выписку, отмечать нужный период. Всё это не делает использование удобнее.

В мобильном приложении даже при авторизации по TouchID вам требуется вводить короткий код из смски. Можно, конечно, включить пуш-уведомления для этих целей, тогда приложение «подтягивает» их автоматически. Но при пушах вам каждый раз придется открывать приложение, чтобы зайти в веб-версию интернет-банка. Чтобы посмотреть начисленные баллы или мили, также приходится идти на отдельную страницу со своей авторизацией.

Техподдержка

У банка есть традиционный кол-центр и более современный чат в мобильном приложении. Я звонил в кол-центр несколько раз, и мне очень-очень не понравились все эти махинации «нажмите туда, нажмите сюда», прежде чем вас переключат на оператора, нужно пройти три пункта меню, слушая робота. Я вообще считаю IVR неуважением к пользователю. Но сама поддержка хорошая, отвечали на все нужные вопросы, а когда звонок сбросился, то сами перезвонили.

Я предпочитаю общение текстом, поэтому пару раз пробовал написать и в чат банка. И всё очень плохо. Специалисты очень долго отвечают, задают много уточняющих вопросов, а еще приложение не уведомляет об их ответах, если вы его свернули. В общем, грустная история.

Также банк присутствует в соцсетях и активно отвечает как в личных сообщениях, так и в постах пользователей (если тегнуть страницу банка). Ответы хорошие, видно, что относятся с вниманием.

Безопасность

У банка есть возможность быстро заблокировать карту в интернет-банке и мобильном приложении, а также настроить лимиты на различные типы операций. Должен отметить, что разделение на категории тут очень подробное и детальное.

Заключение

На данный момент «Мультикарта» является одним из самых выгодных предложений с точки зрения кэшбэка: простые условия бесплатного обслуживания, 4% за все покупки при тратах от 75 тысяч, возможность компенсировать только часть покупки милями, большой выбор для траты миль.

Единственный минус в том, что карточка отлично подойдет только клиентам, которые тратят больше 75 000 рублей в месяц. Много это или мало, каждый решит для себя сам.

Источник