Хочу стать мастером перманентного макияжа с чего начать
Первые шаги в перманентном макияже: как избавиться от своих страхов
Юлия Словиковская, мастер перманентного макияжа, мастер-бровист, победитель онлайн-марафона по колористике Л. Волковой, методист ЕББШ «Космотрейд»
Казалось бы, выучился, купил аппаратуру и пигменты, готов много работать – и можно рассчитывать на успешную карьеру мастера ПМ. На деле же все не так просто, причем зачастую мешаем мы себе сами – своей боязнью, что не получится, не понравится, не окупится. Поговорим о «тараканах»?
Эта статья посвящается молодым мастерам и тем, кто стоит перед выбором новой профессии.
Профессия линержиста или мастера перманентного макияжа – очень интересна и многогранна! Я бы ее сравнила с художником: есть полотно – лицо, и есть кисти – машинка. Причем, как и кисти, иглы имеют разный размер (1, 2, 3, 5, 7, 9), форму (круглые, плоские, линейные), предназначение (выполнение линий, растушевок, плотных закрасов), область применения (брови, глаза, губы, ареолы груди, волосистая часть головы).
Еще одно сходство – в красках, у мастеров перманентного макияжа они называются пигменты. Пигменты имеют широкую палитру и область нанесения. Как и художник, мастер обязан создать красивую композицию, используя все те же художественные принципы, работать с душой.
Однако, кроме художественных, потребуется получить медицинские знания, технические, разобраться в основах визажа, этики и психологии.
Этап 1: душевное смятение
Когда мы стоим перед выбором профессии или выучились на мастера, получили, наконец-то, долгожданный диплом об окончании курса, приходит первый страх.
Первый страх – это страх! Мы боимся выйти из зоны комфорта, боимся неизвестности, одновременно боимся делать и боимся не делать, боимся навредить.
Помните: боятся все! Одни боятся, но продолжают делать, другие – останавливаются. Останавливаться нельзя. Это как водительские права: получил – надо ездить, иначе теряется навык. Нет клиента – работай с резиновым ковриком. В транспорте или вечером перед телевизором отрабатывай штрихи на бумаге обычной шариковой ручкой.
Все страхи и переживания – это нормально для новичков. Плохо, когда это переходит в неуверенность или даже страх перед работой. Клиентка не должна видеть сомнений мастера, она ведь считает, что пришла к специалисту, волшебнику, который изменит не только лицо, но и в чем-то ее жизнь. На стадии общения, сбора информации очень важно установить доверительные отношения. Вместе с профессиональным мастерством это определит успех процедуры. При первой встрече важно внушить доверие, расположить к себе. Искренняя улыбка, доброжелательное отношение, белый халат, стерильный кабинет.
Этап 2: работа над собой
И вот пошли первые клиенты! Мама, бабушка, сестра, подруги, подруги подруг. И тут приходит второй страх: «А на своем ли я месте?», «Казалось бы, делаю все правильно, но результат мне не нравится!», «Может, все бросить, пока не натворила дел?»
Это нормально! Это говорит о том, что вы двигаетесь в правильном направлении и анализируете свою работу. Довести работу до совершенства, чтобы она понравилась не только клиенту, но и мастеру, – это длительный и трудоемкий труд. И тут в помощь – самоанализ и другие мастера с опытом. Смотрите на работы, ищите те, которые отвечают вашим требованиям. Смотрите только на зажившие результаты. Учитесь у профессионалов, перенимайте опыт, знания. Не останавливайтесь!
Занимайтесь самоанализом. Отслеживайте свои работы. Ведите запись и фотоотчет о своих первых работах: возраст клиентки, тип кожи, пигмент, машинка (если есть разные), тип иглы, техника выполнения, как проходила процедура.
Если заживший результат не устраивает вас или вашего клиента по цвету, то здесь вопросы колористики. Это интересная область в перманентном макияже. При помощи цвета можно увеличить или уменьшить размеры, подчеркнуть цвет глаз, скрыть нежелательный цвет губ, обозначить брови, сделать румянец, изменить тон кожи лица.
Если не устраивает форма, то это вопросы к отрисовке эскиза, правилам построения бровей, глаз, губ. Каждый мастер обязан знать эти правила. Есть случаи, когда классическая форма не подходит клиентке. Ведь мы должны учитывать внешность, психотип человека, а также его социальный статус.
Этап 3: ищем баланс
Следующий страх – страх метания. Метания между машинками, пигментами, техниками. Нам не нравится результат, мы ищем нового мастера, а он говорит, что дело в машинке, и предлагает купить его модель. Мы покупаем, но результат не оправдан. Новый мастер – новая машинка, или пигменты, или техника.
Ответ один: дело – в руках! Отрабатывайте свою технику на коврике, на бумаге. Изучайте колористику выбранных вами пигментов, разберитесь в технических моментах работы машинки. Купите сразу хорошую машинку и пигменты и оттачивайте свое мастерство на качественных материалах. Сопоставьте все свои составляющие, прибавьте свою руку – и получите результат.
У нас у всех оригинальный почерк, индивидуальный способ держать ручку (ее наклон, сила нажатия на бумагу). Одни любят ручку с тонким стержнем, другие – с круглым, шариковую или гелевую, тонкую и изящную или толстую и потяжелее.
Одним словом, нужно выработать свой почерк на своей машинке своими пигментами!
Еще один страх – это окупаемость. Вначале придется существенно вложиться: качественное обучение, оборудование и пигменты – все это очень дорого! Плюс кабинет, расходные материалы, одноразовая продукция. К тому же найти клиентов сразу и по полной стоимости вряд ли удастся. Скорее всего, это будут клиентки по себестоимости. И вот вопрос: когда же это окупится?
Тогда, когда работа начнет приносить удовольствие! Когда вы преодолеете все страхи, увидите счастье и радость в глазах клиенток, у вас начнет увеличиваться запись, вы сможете по достоинству оценить свой результат и обозначить его материально, тогда и начнет окупаться вложенное. Не останавливайтесь! Идите к своей мечте. Думайте не о материальном, а о духовном. Помните: мы художники, мы пишем картины. Мы вкладываем в свои произведения душу, силы, мысли.
Этап 4: не покладая рук
Перманентный макияж – это непросто! Начинающий специалист по мере работы осознает это и зачастую начинает паниковать. Первые неудачные работы иногда приводят к потере оптимизма. Но нужно понимать, что это нормальная ситуация, потому что навык в работе формируется не только постепенно, но и неравномерно. Перманентный макияж – это достаточно трудоемкий процесс, кропотливый и усердный. Тут прямая зависимость: количество потраченного времени пропорционально поднимающемуся уровню ваших работ. Как показывает практика, именно специалисты, у которых трудолюбие на первом месте, достигают определенно значимых результатов! Отсутствие регулярной работы приводит к тому, что качество работ не улучшается, поэтому специалист начинает испытывать неуверенность в собственных силах. Развитие сюжета – несложные работы и слабое развитие как специалиста. В худшем случае это возврат в исходную точку.
Вывод: нужно верить в свои силы, верить в себя, иметь желание развиваться и добиваться поставленных результатов.
Материал впервые был опубликован в журнале Permanent №3(11)/2018
Как стать мастером татуажа? Что должен знать и уметь хороший мастер
Многие наши клиенты интересуются, как стать мастером татуажа. Кто-то просто из любопытства, кто-то в перспективе планирует сменить профессию, а кто-то уже сейчас хочет творить красоту и хорошо зарабатывать. В этой статье мы ответим на популярные вопросы и развеем некоторые убеждения о работе мастеров перманентного макияжа (далее – ПМ).
Где научиться татуажу бровей?
За этим ремеслом идут не в вуз или колледж, а на курсы, которые проводят опытные мастера татуажа или учебно-консультационные центры. Это своеобразные гильдии мастеров красоты по разным направлениям – татуаж, наращивание ресниц, ногтей, парикмахерские услуги и т. д. Их также называют «школами красоты».
Есть 2 вида курсов: базовые и углубленные, посвященные отдельной технике перманента. Поговорим о каждом подробнее.
Базовые курсы татуажа
Здесь ученикам «ставят руку», дают необходимую теорию по колористике, видам пигментов, типам кожи, отрисовке эскизов и другим моментам, с которыми постоянно сталкивается мастер татуажа, и учат основным техникам нанесения пигмента:
Практика тоже есть: полученные навыки ученики сначала оттачивают на специальных «болванках» из латекса, а затем на живых моделях. Ими выступают либо знакомые ученика, либо девушки, которых находят в соцсетях, в группах наподобие «Мастер и модель». На одних курсах моделей предоставляют организаторы, на других – поиском занимаются сами ученики.
Стоит отметить, что быть моделью у начинающего мастера перманента – та еще лотерея. Несмотря на то, что обучение проходит под строгим контролем наставника, результат ученика никогда не будет таким, как у опытного мастера. Поэтому если вы приглашаете в качестве моделей друзей-знакомых, лучше сразу предупредить их о рисках.
По окончанию базового курса ученик получает сертификат. Из-за этого документа в интернете сломано немало копий. Говорим как есть на самом деле: ни де-юре, ни де-факто сертификат не делает ученика мастером татуажа. Он просто подтверждает факт прохождения базового обучения. Для того чтобы считаться мастером в глазах владельцев салонов, где вы планируете работать, нужно еще как минимум портфолио, как максимум – сертификаты о прохождении углубленных курсов. Поэтому по окончанию базового обучения важно как можно быстрее «поставить руку» – брать моделей и делать как можно больше работ. Естественно, если вы планируете работать в этой нише. Пройти курсы, получить сертификат и забросить его на несколько лет в ящик, а затем достать и успешно работать мастером татуажа не выйдет. Это можно сравнить с курсами вождения: теорию нужно сразу закреплять на практике, иначе вы ничего потом не вспомните.
Углубленные курсы татуажа
Разница с базовыми в том, что здесь рассматривают не все, а одну технику или аспект перманентного макияжа. Вся программа курса посвящена разбору одного вопроса. Примеры углубленных курсов: «Пудровое напыление бровей», «Перекрытие старого татуажа», «Голливудские брови». Такое обучение рассчитано уже на опытных мастеров, хорошо знакомых с теорией перманента. Новичкам нет смысла идти на углубленные курсы – сначала нужна «база». Обучение проходит по такой же схеме, как и базовые курсы:
Отработка на моделях здесь тоже присутствует. Кстати, найти моделей для углубленных курсов намного проще – на модный татуаж от мастеров с опытом всегда есть желающие.
Отдельно стоит сказать и о форматах обучения. Как углубленные, так и базовые курсы могут быть групповыми либо индивидуальными. Во втором случае преподаватель работает с учеником тет-а-тет, в первом – собирает группу. Какой формат выбрать – дело вкуса. Одним легче учиться только с мастером, другим важно ощущение коллектива. В любом случае, качество обучения зависит от преподавателя, а не от формата. Научиться перманентному макияжу можно только там, где преподают профессионалы.
Что должен знать и уметь хороший мастер
Медицинское образование для мастера ПМ не обязательно, кто бы что ни говорил. Татуаж внесен в Общероссийский классификатор услуг населению в раздел «Бытовые услуги». Санитарные правила и нормы процедуры перечислены в СанПин-2010. Так что для работы мастером татуажа не нужна лицензия.
Специфика статьи в том, что эта тема намного интереснее, чем просто материал для начинающего специалиста, да, конечно, она дает возможность новичкам сосредоточиться на ошибках и разобрать их более подробно.
Но! Это не просто ошибки начинающих мастеров, это ошибки всех специалистов, и начинающих, и мэтров перманентного макияжа. Только с течением времени меняется последовательность значимости этих 15 пунктов.
Иногда, даже после достигнутого успеха бывают спады, регресс, профессиональное выгорание, ну или просто «ляпы», несмотря имеющуюся опытность….
Так что читать периодически такие статьи полезно всем.
1. ШКОЛА И ОБРАЗОВАНИЕ
Что может быть важнее правильного введения в профессию?
Именно начальное образование дает возможность не совершить очень многих ошибок, которые следуют далее по списку, а именно, базовые знания, постановка руки, любовь к своей профессии и т.д.
Преподаватель по перманентному макияжу — как первый учитель, и зависит от него очень многое, все последующие 10 классов, а может и вся дальнейшая профессиональная жизнь.
Зачастую, именно он задает уровень будущего начинающего специалиста, так как закладывает правильную положительную мотивацию достижений.
Именно он формирует сознательное, осмысленное отношение к предстоящему овладению новыми знаниями. Обучение без особого желания приводит к разнообразным ошибкам, начиная от техники постановки руки и, заканчивая, пониманием ответственности за каждый нарисованный миллиметр.
Старт и движение может быть сразу быстрым и сильным. Может идти извилистым, эмпирическим путем, путем собственных проб и ошибок, сменой преподавателя и т.д.
А может привести к тому, что в нашей индустрии появится еще один специалист, который не имеет представления об эстетике перманента в принципе, и, в лучшем случае, он будет делать посредственные работы.
Но, как говорится в таком случае, и на этом спасибо, так как безумные «треши», к великому сожалению, до сих пор никто не отменял. Поэтому выбор школы — это краеугольный камень, это фундамент, который определяет удачное начало карьеры потенциального специалиста. Неправильный выбор школы — это ошибка.
2. ОШИБКА ЦЕЛИ
Перманентный макияж — это дорогостоящая процедура.
Ошибка начинающих специалистов в их истинной причине появления в нашей сложной профессии.
Это крайне важный аспект, от которого напрямую зависит вся дальнейшая профессиональная деятельность.
Что стоит во главе приоритетов этой деятельности?
Возможность заработать денег или сам процесс… творческий одухотворенный, приносящий радость от полученных результатов, от слов благодарности клиентов.
Это основа деятельности. Если “горит” твой начинающий специалист, восхищается работами профессионалов, если в нем есть желание сделать мир лучше — то будет толк.
Если финансовый вопрос во главе приоритетов и все сводится к зарабатыванию денег — полноценного развития в профессии не будет.
При такой ошибочной установке даже потенциально хороший специалист, в силу небольшого разнообразия процедур в нашей индустрии, скатывается и выгорает достаточно быстро.
Это факт. Приходить в нашу профессию с целью только заработать денег — нельзя.
3. ОТСУТСТВИЕ ОПЫТА
Опыт в нашей многогранной профессии — это единство знаний нескольких дисциплин: медицины, колористики, цветометрии, визажа, психологии и собственных навыков, впечатлений, наблюдений, приобретенных уже в процессе работы. В целом, это и есть профессиональное видение.
Здесь все просто. У начинающих специалистов опыт либо отсутствует, либо его недостаточно.
При индивидуальном подходе к процедуре любой специалист по перманентному макияжу должен обладать знаниями в области всех вышеперечисленных дисциплин, в том числе и этики.
А это означает, что вероятности ошибиться у него значительно больше, чем у специалистов, действия которых четко обозначены критериями, нормативами, регламентом. Именно опыт дает внутреннюю уверенность в работе и общее понимание, что ты — специалист достаточно сложной профессии. Чем больше опыта, тем больше ты это понимаешь и тем трепетнее начинаешь относиться к своей специальности.
4. ОШИБКА ВЫБОРА ОБОРУДОВАНИЯ.
Отчасти покупка аппарата связана со школой по обучения.
Какой аппарат купить? Конечно, все индивидуально. Новичкам достаточно трудно сразу это понять.
Существуют варианты развития сюжета:
1. Покупка дешевого оборудования, а потом переход на более профессиональное. Происходит это не всегда, зачастую специалист так и остается на данном уровне.
2. Осмысленный выбор и покупка профессионального оборудования. Естественно, учиться на хорошем всегда быстрее и легче. Ошибок в работе начинающего специалиста большое количество, зависит это даже от зоны работы.
Но все-таки, в общем, они сводятся к четырем:
1. Отсутствие полноценного навыка чувствовать глубину погружения иглы в коже.
Чрезмерное желание » вбить» пигмент, жесткость в работе, приводит к повышенной травматизации, как следствие плохому заживлению, вплоть до формирования рубцовых тканей. Боязнь «разбить» кожу и неумение положить пигмент — это меньшее из предполагаемых бед для начинающего специалиста.
2. Ошибки прокраса.
Сюда входит ошибки от неумения просто полноценно провести прямую линию до возможности не выйти за ее пределы.
3. Ошибки в техниках работы модульными системами с иглами различной конфигурации. Необходимо знать особенности каждой иглы, каждого модуля, и, обязательно, учится ими работать.
4. Ошибки различных техник перманентного макияжа.
Не нужно без сформированных навыков пытаться делать волоски с переплетением и растушевки. Для начала нужно просто научится полноценно закрашивать пространство, а только потом все усложнять. Как говориться, только от простого к сложному. Это система.
Даже не видя, специалист должен понимать, что пигмент положен на нужную глубину. Золотое правило — это максимальный прокрас при минимальной травматизации.
Конечно, это возможно только на высокоточных современных аппаратах с одноразовыми модульными системами. К сожалению, до сих пор у нас работают на совершенно примитивных аппаратах, таких как Сапфир. Именно современные аппараты дают возможность реализовать потенциальные возможности, сократить временные и энергетические затраты и ваши, и ваших клиентов.
Аппарат надо чувствовать собственным телом, по звуку, по вибрациям. Его надо любить, хотеть его понять, тогда он раскроется и отблагодарит вас идеальными работами и чувством собственного самоудовлетворения от профессии.
На мой взгляд, работа на некачественном оборудовании — это важнейшая ошибка, приводящая к регрессу. Это неуважение к себе, и к своему потенциальному клиенту.
На всем протяжении своей деятельно надо помнить, что главный лозунг профессионалов- честно, качественно и безопасно.
5. ПЕРМАНЕНТНЫЙ МАКИЯЖ — ЭТО ПРОСТО
Это непросто. Начинающий специалист по мере работы осознает это и зачастую начинает паниковать. Первые неудачные работы иногда приводят к потере оптимизма. Но нужно понимать, что это нормальная ситуация, потому что навык в работе формируется не только постепенно, но и неравномерно.
Обычно сначала на обучении происходит сравнительно быстрое, кажущееся, овладение аппаратом под руководством преподавателя. Это характерно для обучения тренировок на латексе. Но при самостоятельной работе с пациентами начинающие специалисты сталкиваются с большим количеством проблемных ситуаций и как результат допускают ошибки. Самое распространенное — это неумение полноценно положить пигмент и попасть в цвет.
Процент обучившихся специалистов, которые сломались «на первых граблях», к сожалению, есть. В основном, это доктора — дерматологи, которые решают расширить количество процедур в своей профессиональной деятельности. Но если для специалистов без медицинского образования перманентный макияж — это единственное поле деятельности, то для косметологов-дерматологов это всего лишь одна из процедур.
Отсутствие регулярности в постижении нашей профессии приводит к тому, что умение не претерпевает количественных изменений. Качество работ не улучшается, и специалист начинает испытывать неуверенность в собственных силах. Полгода обычно хватает, чтобы понять, что уколоть мезотерапию, наверное, проще.
Развитие сюжета при таком варианте — несложные работы и слабое развитие как специалиста. В худшем случае — это заброшенный аппарат на полке.
Вывод — «не боги горшки обжигали» — нужно верить в свои силы, верить в себя, иметь желание развиваться и добиваться поставленных результатов.
6. ТРУДОЛЮБИЕ
Перманентный макияж — это достаточно трудоемкий труд, кропотливый и усердный. Тут все просто, прямая зависимость. Количество потраченного времени пропорционально поднимающемуся уровню ваших работ.
Основная ошибка — это отсутствие трудолюбия и понимания, что такой труд — есть продукт сознательного выбора профессии.
Но именно трудолюбие позволяет:
1. добиться стабильности и автоматизма при выполнении перманентного макияжа;
2. довести до необходимой степени совершенства определенные техники;
3. обеспечить вариантное использование техник в зависимости от каждого конкретного случая.
Результат — вы специалист, достигший поставленной цели.
Как говорится, гений — всего лишь только большая способность к терпению. И, как показывает наша практика, именно специалисты, у которых трудолюбие на первом месте, достигают определенно значимых результатов, занимают призовые места на чемпионатах, хотя и не обладают великим врожденным художественным талантом и не рисуют реализм.
7. УСТАНОВЛЕНИЕ РАППОРТА
Ошибки этого порядка:
1. Неумение правильно построить беседу с клиентом.
2. Найти общий язык при оценке волнующей темы.
3. Правильно понять желания клиента.
4. Понятно объяснить возможности решения поставленной задачи.
Начинающим специалистам сразу это трудно освоить. Любой дискомфорт они прекрасно считывают, обычно это нервирует, поэтому не нужно забывать занимать своего клиента легкой беседой, добрым юмором и улыбкой.
Вы должны сознательно и методично выстраивать беседу и задавать тон вашему общению. Это поможет снять напряжение перед волнительной процедурой и создать о себе впечатление доброжелательного, симпатичного человека, каким Вы, собственно, и являетесь.
Очень важно, что именно это позволит вам избежать жестких конфликтных ситуаций и сохранить хорошую коммуникацию между вами, даже при недостаточно корректно сделанном перманентном макияже. Профессионализм специалиста тем выше, чем отчетливее выражена у него способность найти подход к самым трудным в психологическом плане клиентам.
8. ОТРИСОВКА ЭСКИЗА
Отрисовка будущей формы перманентного макияжа — это достаточно сложная задача для начинающего специалиста. Нужно обладать определенными способностями к творчеству, художественными способностями, иметь хорошее чувство пропорции, меры, эстетическое видение или усиленно его развивать. Иногда начальные знания визажа после обучения, отсутствие собственного представления и неуверенность составляют комплект начинающего специалиста.
Но без видения лица в целом, прогнозирования результатов в ходе общих эстетических коррекций лица, знания стандартных пропорций, от которых иногда приходиться отходить, наоборот подчеркивая индивидуальность клиента, нарисовать идеальный эскиз невозможно.
Хорошо, когда специалист достаточно быстро улавливают тонкости визажа и обладает врожденным чутьем в понимании пропорций, формы и общего видения в целом. Обычно это учащиеся, которые любят рисовать, ранее занимались визажем или имеют художественное образование. Легко дается отрисовка эскиза ученикам, обладающим графическим способностями.
А вот медикам с изобразительным искусством, естественно, сложнее.
Две основные ошибки при отрисовке:
1. страх и неуверенность, которые приводят к тому, что отрисовка эскиза затягивается на часы;
2. поверхностное отношение и недооценка важности эскиза, в силу чего мы можем наблюдать «испорченные» лица.
Также начинающему специалисту иногда трудно балансировать между:
1. Решением пойти на поводу у клиента
2. Взятием ответственности на себя за нарисованную форму и убеждением клиента в правильности именно такого выбора.
Вывод: учитесь рисовать, посещайте курсы по развитию художественных и графических способностей. Сформировать необходимые навыки для успешной работы возможно. Для этого необходима сильная школа и методика обучения. По мере своих сил и способностей клиент также должен участвовать в процессе отрисовки. Принимайте только согласованные решения.
Думайте, что вы делаете. Искренне интересуйтесь клиентами. Помните, рисовать что-то без ведома и непонимания клиента неэтично, так как ходить с вашим произведением достаточно долго, может и всю жизнь.
9. КОЛОРИСТИЧЕСКИЕ ОШИБКИ
Только понимание всех этих нюансов даст возможность получать прогнозированные цветовые варианты и полноценно реализовывать задуманные гармоничные образы, при которых наш клиент становится более привлекательным.
10. ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ В РАБОТЕ НАЧИНАЮЩЕГО СПЕЦИАЛИСТА.
Мы меняем привычный образ наших клиентов и вторгаемся на территорию «terra incognita».
Ошибка начинающего специалиста в том, что ему кажется, что исправив некрасивую форму, он автоматически избавляет своего клиента от всех его проблем.
В силу этого заблуждения, начинающие специалисты по перманентному макияжу учитывают только формальные, шаблонные аспекты задачи, просто красиво отрисовывая форму по всем закона и канонам красоты, используя золотое сечение Леонардо Де Винчи.
В результате, технически идеально сделанный перманентный макияж нередко не удовлетворяет клиента.
В искусстве художник может сказать, что видит это именно так. Но нашу работу оценивает конкретный клиент и, в конечном итоге, только его оценка является решающей.
Конечно можно, а иногда и нужно корректировать желания клиента, но нельзя забывать, что изменить себя гораздо сложнее, чем клиента.
Вывод: необходимо постоянно анализировать то, что вы делаете, разбираться в психологии клиентов, так как именно это дает возможность понять в каком случае, возможно, пойти на поводу, а в каком вообще лучше корректно отказать в работе.
Для каждого конкретного случая есть своя парадигма взаимодействия на основе конкретных знаний о взаимодействии двух заинтересованных психологических типов: вас и вашего клиента.
Вывод: научится быстро и безошибочно видеть различные типажи клиентов, распознавать особо проблемных, но не для того, чтобы им отказывать, а чтобы правильно взаимодействовать с ними и уметь защищать себя при помощи мер психологического и юридического характера.
11. ЧЕСТНОСТЬ И ОБЪЕКТИВНОСТЬ
Честность к себе, в том числе и к клиентам, объективность к своим сделанным работам — это бесконечный маятник для начинающего специалиста.
Признать некачественную работу, переделать ее бесплатно или рассказать клиенту о его индивидуальной непереносимости к пигменту и взять полную оплату за процедуру?
Где та грань, при которой специалист сохраняет свое «красивое лицо»?
Однозначная ошибка – нечестность по отношению к клиенту. Нет важнее ничего кроме объективной истины. Это надо уметь признавать. Так как неудачная работа — это определенный опыт и ваш профессиональный рост.
1. Избегайте принимать финансовые решения без договоренностей.
2. Избегайте неправильных и ошибочных сумм за процедуру.
3. Если неблагоприятный исход процедуры очевиден, благоразумнее всего плату с клиента не брать.
12. ДОКУМЕНТАЦИЯ И ЮРИДИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ
Наш клиент обладает правом выбора: где, когда, в каком объеме, у какого специалиста и по какой цене получить процедуру перманентного макияжа. Оплачивая услуги, он автоматически попадает под защиту союза прав потребителей и может предъявить к вам претензии.
В любом случае он захочет, чтобы его пожелания были учтены, чтобы ему оказали полноценное внимание, чтобы с ним все согласовали, чтобы ему все разъяснили.
Начинающему специалисту нужно знать, что клиент вправе предъявить претензии не только к качеству работ, но и к качеству обслуживания, потребовать компенсацию за вред, причиненный здоровью ( например, при образовании рубцов), за моральный ущерб, нанесенный личности, если это, на его взгляд, неудовлетворительная работа.
Также клиент, как потребитель услуг, вправе предъявить претензии к личности специалиста по перманентному макияжу, к деонтологическим аспектам его работы.
Менталитет клиента выражается короткой, но емкой формулой: «за свои деньги я хочу все». При этом суть притязаний при плохой работе не меняется и обычно не зависит от того, сколько заплачено денег за процедуру. В последнее время возросло число претензий и даже судебных исков в индустрии косметологии, и в перманентном макияже в частности.
Как найти выход из противоречивой ситуации, когда сталкиваются психологические, медицинские и финансовые интересы?
Лучший способ этого избежать — это добросовестное ведение практики. Начинающему специалисту необходимо вести записи, отражающие динамику происходящих действий. Они должны быть подробными. Это гарантирует определенную защиту. Как говорится, если не зафиксировано, значит не сделано.
Основные ошибки:
1. Обязательность ведения записей своих действий.
2. Небрежность в ведении документации.
Обязательно должно быть информативное согласие, в котором зафиксировано, что ваш клиент с нарисованной формой согласен и ознакомлен с возможными осложнения при данной процедуре.
Хорошо организованная практика указывает на то, что вы придерживаетесь высоких стандартов в своей работе. Ниже перечислены некоторые ситуации, которые могут стать причиной предъявления исков о допущении профессиональных ошибок:
1. Серьезная травма или какой-либо ущерб
2. Неправильное медикаментозное лечение, например, некупированная гипертония на фоне неадекватного обезболивания при процедуре.
3. Агрессивные или неэффективные взаимоотношения специалист – клиент
4. Публичная критика компетентности других специалистов
5. Предварительно неоговоренные оплаты процедуры
Помните, что незнания чего-либо также не освобождает от ответственности.
13. ОШИБКИ СЭН
Всегда пугают работы на дому. Вы должны понимать, что рабочее место — это показатель вашего статуса как специалиста.
Помимо статуса — это санитарно — эпидемиологические нормы и требования, предъявляемые к процедуре перманентного макияжа и к помещению, в котором это проводиться.
Несмотря на то, что на данный момент с процедурой перманентного макияжа ситуация в законодательной базе не вполне определена, необходимо помнить, что это не снимает ответственности за наши действия.
Время многоразовых инструментов практически исчезает. На данный момент практически все современные аппараты имеют одноразовые стерильные модули, главное и неоспоримое преимущество которых — это полная система безопасности процедуры перманентного макияжа.
Обязательно пред процедурой задавать как минимум три вопроса:
1. применялась ли раньше анестезия
2. имелись ли осложнения при применении местной анестезии
3. имелись ли аллергические реакции на местные анестетики
А также четко понимать, что основная масса анестетиков просто не сертифицирована в России и официально не может быть использована в процедуре перманентного макияжа.
15. ВСЕ МЕДИЦИНСКИЕ АСПЕКТЫ.
ЖЕЛАНИЕ ДВИГАТЬСЯ ВПЕРЕД
Ошибка этого порядка заключается в том, что приобретя определенный уровень, приходит некая уверенность в том, что вы уже замечательный, состоявшийся специалист и учиться дальше нет никакой необходимости.
Такая ошибка чревата тем, что, во — первых, обязательно наступит случай, показывающий обманчивость вашего убеждения, ну и, во-вторых, это просто начало конца вашей профессиональной карьеры.
Такая самоуверенность крайне неуместна. Учится никогда не поздно, не стыдно, на любом уровне, ведь совершенству нет предела.
Это и есть тот момент, когда нужно просто перечитать статью …
Это такой рефлексивно — оценочный этап, который является некоторым обобщающим моментом для следующего витка процесса вашего творческого развития.
А сделанные выводы и оценка достигнутых результатов позволят внести корректировку в дальнейшую профессиональную деятельность, увидеть новые возможности для самореализации и достичь качественно новых результатов на еще более высоком профессиональном уровне.
Если вы хотите стать настоящим специалистом в перманентном макияже, обратите внимание на ПРОГРАММУ ОБУЧЕНИЯ УЧЕБНОГО ЦЕНТРА ВИКТОРИИ ТОМАШИВСКОЙ