что такое живая лента в битриксе

Живая лента Битрикс24

Как опубликовать запись в Живой ленте?

Чтобы опубликовать сообщение выберите в меню «Живая лента» и приступите к заполнению формы «Написать сообщение».

В пункте «Сообщение» введите основной текст и выберите получателя. Ввод темы доступен при нажатии на значок в нижней правой части текстового поля сообщения и является необязательным к заполнению. В качестве получателей сообщения можете выбрать всех сотрудников или выделить отдельных пользователей из списка контактов или групп. Также можно послать сообщение по e-mail.

При выборе отправки сообщения всем пользователям оно будет опубликовано в общей новостной ленте. Его увидят все, кто зарегистрирован в системе. К любому сообщению можно прикрепить фото, документ, ссылку, видео и так далее.

С помощью Живой ленты вы можете создавать и редактировать:

Для редактирования или удаления своего ранее созданного сообщения перейдите по ссылке «Ещё», которая под вашим постом или комментарием. Во всплывающем контекстном меню выберите нужную вам команду: удалить или редактировать.

Также с помощью меню действий вы можете:

Модерация живой ленты Битрикс24 доступна только тем пользователям, у которых есть права доступа к данной функции.

Дополнительные инструменты Живой ленты

Чтобы посмотреть инструменты нажмите на вкладку «Еще».

Здесь можно выбрать:

Вы можете выбрать способ загрузки или создать необходимый документ, который отобразится в новостной ленте.

Благодарность

В возможности Живой ленты входит выражение благодарности отличившимся сотрудникам. В пункте «Благодарность» можно ввести тему сообщения, его описание, прикрепить файлы, выбрать стикер с номинацией и пользователей портала, чью работу вы хотите отметить.

Важное сообщение

Данный инструмент позволяет отравлять важные сообщения нужным получателям или всем пользователям корпоративного портала. Перед отправкой можно выбрать срок, во время которого сообщение будет считаться важным (день, два дня, неделю, месяц или всегда).

После публикации уведомление будет высвечиваться первым в ленте. Также оно будет выделено цветом. Отправитель сможет следить за прочтением сообщения (в поле появится надпись «Прочитано»). Кроме того, под отправленным текстом можно посмотреть, кто прочел данное сообщение.

Процессы

Еще один инструмент Живой ленты – Процессы. Он позволяет создавать счета на оплату, заявления на отпуск и другие документы.

Настройка Живой ленты

Пользователи корпоративного портала могут настроить новостную ленту по своему усмотрению. Для выбора опции нажмите на шестеренку, которая находится справа от поля «Фильтр+поиск».

При включении экспертного режима отключается отображение задач в Живой ленте. Таким образом, в ней остаются только сообщения и уведомления. С задачами можно работать из раздела «Задачи и Проекты».

Если вы не хотите потерять важную информацию, запись можно добавить в Избранное. Для этого наведите курсор мыши на звездочку в правой части новостной ленты. Либо можно нажать на кнопку Еще и выбрать Добавить в избранное. В результате выбранный пост попадет в отдельную папку.

Вы всегда можете удалить запись из папки, кликнув на звездочку или выбрав нужное сообщение в поле «Фильтр+поиск».

Здесь можно найти нужное сообщение и уведомление, воспользовавшись специальным поиском.

Живая лента Битрикс24 является своего рода социальной сетью для развития бизнеса, и упрощает процесс взаимодействия между сотрудниками и внешними пользователями.

Остались вопросы? Звоните +7 (495) 118-39-18 или заполните форму ниже! Наши специалисты помогут оперативно.

Источник

Как пользоваться Живой лентой в Битрикс 24

Отправим материал вам на:

1. Что такое Живая лента? Для чего она нужна?

Живая лента представляет собой страницу, на которой выводятся последние события портала: новости, комментарии, новые файлы, системные события и т.д. В ней можно просматривать все события, которые к вам относятся, за все время жизни портала.

Можно создавать задачи, выражать благодарность, запускать бизнес-процессы, оставлять комментарии к событиям, ставить лайки, устраивать голосования, оповещать ваших коллег о важных событиях и объявлениях.

2. Как разместить важное сообщение, чтобы все коллеги его увидели?

Для этого выберите тип сообщения Важное сообщение, напишите само сообщение и выберите получателей:

Также можно выбрать срок, пока это сообщение будет важным у получателей: всегда, один день, два дня, неделю, месяц или выбрать до точной даты. После наступления этого срока важное сообщение с правой стороны страницы портала пропадет у всех, кому было оно адресовано.

Система фиксирует количество сотрудников, которые прочитали это сообщение. Счетчик показывает количество сотрудников, ознакомившихся с объявлением, а прокрутив список, можно увидеть, кто именно это сделал:

3. Как не потерять важную информацию в Живой ленте?

Если сообщение важно для вас, и вы хотели бы иметь к нему быстрый доступ, можно добавить его в Избранное.

Найти все избранные сообщения можно, если выбрать в фильтре Избранное:

Источник

Что есть в ленте Новостей Битрикс24

Лента Новостей необходима для общения сотрудников внутри компании. Каждый день люди делятся новостями, обсуждают события, происходящие в мире и внутри компании, решают задачи, а также развлекают друг друга забавными мемами, чтобы рабочий процесс не был беспроглядной рутиной:)

Сообщения

Это наиболее популярный способ общения в ленте Новостей. В ленте можно писать сообщения всем сотрудникам, группе людей или персонально. Текст сообщения можно оформить в визуальном редакторе, а к сообщению прикрепить необходимый файл.

Когда сообщение публикуется, вы можете видеть, сколько человек просмотрели сообщение и кто именно это сделал. К сообщению можно писать комментарии и выражать свои эмоции через лайки и эмодзи.

Сообщение можно сделать важным, чтобы сотрудники обратили на него особое внимание. Также через сообщение можно выразить благодарность коллегам за проделанную работу или поздравить с особым событием, например, с днем рождения.

Видео

Если вы хотите сделать обращение к сотрудникам, отправьте видео в ленту. Вы можете загрузить уже готовое видео, прикрепив его к сообщению. Также можно записать видео прямо из сообщения или из комментария в ленте Новостей. Ваше видеообращение увидят только те сотрудники, кого вы укажите в получателях.

Файлы

В ленте Новостей вы можете опубликовать файл любого расширения с диска вашего Битрикс24 или с внешнего диска, а также создать файл в программе на компьютере. Если рабочей группе необходимо ознакомиться с документом, опубликуйте его в ленте и укажите в получателях данную группу. Все участники группы увидят ваш пост и вы сможете обсудить все детали в комментариях к публикации.

Опрос

Часто для принятия важного решения компании необходимо знать мнение сотрудников по решаемому вопросу. Для этого проводятся голосования или опросы. В ленте Новостей вы можете оперативно провести опрос среди всех сотрудников или среди отдела. В процессе голосования вы сможете видеть количество проголосовавших, а также кто именно проголосовал за каждый пункт, если сделаете голосование открытым, а не анонимным.

События

Если в вашей компании намечается важное событие и вам нужно подключить к его организации определенных сотрудников, вы можете создать событие в ленте Новостей. Укажите дату события, время начала и завершения, место проведения, участников, а также поставьте напоминание для особо забывчивых.

Бизнес-процессы и задачи

В ленте Новостей вы можете ставить сотрудникам рабочие задачи и запускать бизнес-процессы. Например, выставить счет на оплату или отправить заявление на командировку.

Закрепленные и избранные сообщения

Чтобы не потерять важную информацию в потоке ленты, закрепите сообщение вверху новостной ленты. Нажмите на иконку булавки или закрепите сообщение через меню Еще.

Если вы хотите сохранить сообщение на долгий срок, то просто добавьте его в Избранное.

Найти избранные сообщения можно с помощью фильтра. Кликните на окошко Фильтр и выберите Избранное.

Источник

Живая лента в CRM

Вы наверное уже заметили появление живой ленты в CRM? В этой статье рассмотрим и обсудим основные сценарии, которые закладывались в этот инструмент.
Мы выделили две роли: менеджер по продажам и руководитель отдела продаж, опираясь на которые разрабатывали сценарии.

Главная живая лента CRM

Для менеджера по продажам

Содержит основную информацию необходимую для работы: а именно, что надо сделать в ближайшее время (план ближайших дел) и информацию что произошло с клиентами, сделками, лидами, за которые он отвечает (непосредственно лента, пункт “Мое”).
Что попадает в ленту “Моё”:
— все события в сделках, контактах, компаниях, лидах, за которые отвечает менеджер
— все события, автором которых был менеджер
— все события, адресованные менеджеру его коллегами
[spoiler]

Для руководителей лента повышает прозрачность работы с клиентами.
Достаточно зайти на вкладку “Вся CRM” и руководитель сможет увидеть как работают его подчиненные: какие появляются новые клиенты, создаются или завершаются сделки, выполняются дела.
Руководитель может “Лайкнуть” событие, тем самым приободрив подчиненных, или написать вопрос через комментарий по любому событию с просьбой уточнить информацию.

Лента в каждой сущности CRM

У компании может быть много сделок или клиентов, но безусловно есть ключевые, ход работы над которыми важно отслеживать.
Специально для этого был добавлен функционала “Слежения”.
Теперь руководитель сможет начать “Следить” за интересующей его сделкой или клиентом и получать уведомления о прогрессе по ним в режиме реального времени.

Будем рады услышать ваше мнение о ленте в CRM

Источник

Возможности Живой ленты в Битрикс24

Живая лента – удобный инструмент для объединения всех последних событий и изменений на вашем корпоративном портале в единой ленте. Она интерактивна, в ней можно оставлять и просматривать комментарии, лайки, устраивать голосования в реальном времени.

Такая лента способна значительно сократить количество совещаний и сэкономить время.

Живая лента позволяет выделить важные сообщения, причем отправитель такого сообщения может указать получателей, которые будут видеть его как в самой ленте, а также в блоке объявлений.

Эта опция позволяет закреплять важные сообщения, с которыми обязательно должны ознакомиться все получатели, они не потеряют его в ленте, так как оно будет выделено цветом, и закреплено в отдельном блоке. Сообщение будет висеть до тех пор, пока сотрудник не ознакомиться с ним и не нажмет кнопку «Я прочитал».

По умолчанию на странице отображаются все типы событий в хронологическом порядке. Новый комментарий автоматически поднимает сообщение наверх в Живой ленте. Если вы не хотите, чтобы каждое новое событие (комментарий, например) в конкретном сообщении автоматически поднимало его вверх в Живой ленте, то можно нажать на ссылку Больше не следить. Чтобы продолжить следить за активностью в сообщении, нажмите ссыл Следить.

Избранное, доступно по одному клику, и вы можете настроить его самостоятельно, выбрав то, что важно именно для вас.

Добавить (или убрать) сообщение в Избранное:

Источник