что такое выписка qiwi кошелька
История платежей Киви кошелька и очистка архива
История платежей Киви кошелька представляет собой специальный раздел, в котором хранится информация обо всех финансовых операциях, проведенных через платежную систему.
При этом, не имеет значения использовал пользователь браузерную версию, мобильную, терминал или банковскую карту. Система хранит данные о транзакциях:
Даже если в процессе обработки операции, произошла ошибка и платеж не был подтвержден, информация сохранится в истории Киви кошелька.
Кроме этого, в выписке по счету можно посмотреть, когда была произведена оплата, сумму перевода, размер дополнительной комиссии и номер квитанции. Эти данные важны, когда требуется проверить зачисление, которое не поступило, или при возникновении других спорных вопросов.
Квитанцию Qiwi можно просмотреть, распечатать или отправить на электронную почту. В этом случае документ будет содержать полную информацию по транзакции, включая реквизиты компании.
Как посмотреть историю электронного кошелька
Чтобы ознакомиться с историей платежей, проверить данные транзакции или напечатать чек, потребуется:
Кроме этого, открыть архив можно с главной страницы Личного кабинета, если кликнуть по кнопке «Показать всю историю платежей». 
В приложении для мобильных устройств «Qiwi кошелек» найти раздел в нижнем информационном меню. 
При ознакомлении с информацией пользователь может воспользоваться фильтром и отсортировать операции:
Это значительно упрощает процесс поиска нужного чека.
Как удалить историю Qiwi
Согласно правилам работы платежной системы, с которыми пользователь соглашается при создании нового кошелька, удалить историю Киви невозможно. Информация о финансовой операции хранится на ресурсе в течение 12 месяцев, после чего удаляется автоматически. Таким образом, уничтожить данные можно лишь в одном случае — деактивировать аккаунт. Для заполнения заявки на удаление Киви кошелька необходимо перейти по ссылке https://qiwi.com/promopage/delete. 
Важно! Если пользователь в течение года создаст электронный кошелек на этот же телефонный номер, вся информация по совершенным операциям восстановится.
Как сформировать отчет по операциям в QIWI?
В кошельке КИВИ есть специальный пункт под названием «История», в котором вы сможете сформировать отчет о движении средств на своем аккаунте и контролировать состояние любых операций.
Меню « История » на веб-сайте кошелька находится в самом верху страницы, рядом с цифрами баланса. В мобильном приложении для смартфонов наоборот, меню находится в нижней строке.
Круглосуточно в любом месте, где есть интернет, вы сможете сформировать и получить информацию по любой интересующей дате или за нужный период.
Для более удобного составления отчетов слева в столбце присутствуют быстрые ссылки для формирования истории движения электронных денег за «Сегодня», «Вчера», «За прошедшую неделю» и за месяц если нажать «Выбрать период».
Любая из этих выписок будет содержать подробную информацию: дата и время операции, номер квитанции, наименование отправителя или получателя платежа, комментарий (если есть), сумма и валюта транзакции, а также размер комиссии системы.
При этом суммы прихода и расхода для удобства отображаются в разных столбцах, а при нажатии ссылки «Настройки» у вас появится возможность выбора данных для отображения в отчете. Вы можете отсортировать выборку по статусу платежа (оплаченный, неоплаченный или отмененный), по валюте/типу счета (рубли, доллары или мобильный перевод) и по виду операции — приход (пополнения) или расход (платежи).
В каждом отчете в расходной графе дополнительно отображаются еще и ссылки для распечатки на принтере или сохранения копии квитанции об оплате, а также ссылки для просмотра причины ошибок для отклоненных или неосуществленных транзакций. Полученный чек будет являться официальным доказательством для подтверждения вашего платежа.
Выписка в Киви кошельке
Тысячи клиентов Платежной системы Киви кошелек делают покупки в интернет магазинах, оплачивают товары, поступающие из-за границы, платят за всевозможные услуги, в том числе и коммунальные.
Бывает, что не получив товар в обещанное время, потребуется срочная выписка из банка, в доказательство того, что оплата была произведена. Учтя эту и подобные ей ситуации, разработчики Киви системы совсем недавно сделали возможным для пользователей получать выписку по счету.
Эта очень удобная опция успокоила клиентов при задержке груза на таможне или при пересылке. В подобной выписке обозначены все операции, которые только производились по карте QIWI Visa Card, а так как эта виртуальная карта привязана к кошельку Киви, то с нею вы можете осуществлять покупки в любом интернет магазине мира, где только принимаются к оплате карты Visa. Пополняя свой кошелек, вы автоматически пополняете и свою виртуальную карту любым из предоставленных Киви системой способов.
Как получить выписку по операциям в Киви кошельке
Чтобы вы смогли получить выписку по всем или последним операциям в Киви кошельке, зайдя на сайт, перейдите в опцию QIWI Visa Card, а из нее в пункт «отчеты». Здесь фиксируется и хранится вся финансовая информация, которую только вы когда-либо производили с картой и Киви кошельком. Оплаты расставлены по датам, поэтому вы можете выбрать любой период, который вам необходим. После выбора остается только нажать опцию «выписка по счету».
Можно и не заходить в пункт «отчеты», а воспользоваться другим способом. Зайти в раздел «информация по карте», и здесь найти опцию «выписка по счету». Вам будет предоставлена та же самая информация.
Как удалить последние операции в кабинете Киви
В пункте «отчеты» либо «информация по карте» находятся все произведенные операции со своим кошельком или виртуальной картой. Но что делать, если пользователь желает очистить историю платежей или хотя бы удалить информацию о некоторых из них.
История платежей сделана для того, чтобы клиент мог контролировать все свои расходы, оплачивать услуги во время и не сделать повторный платеж. Поэтому такой функции, как удаление истории в системе не существует. Из этого можно сделать вывод, что операции в личном кабинете не удаляются.
Однако при обращении в поддержку для временной блокировки аккаунта, пользователь будет иметь возможность удалить историю платежей. Но причину этого вам еще придется обосновать.
Должны ли сервисы электронных кошельков предоставлять выписку по счету?
Обязаны ли сервисы электронных кошельков, наподобие Киви Кошелька, в которых регистрация осуществляется по номеру телефона, предоставлять пользователю выписку по всем операциям, или это исключительно их добрая воля? Чем-нибудь это регламентируется? Копия абонентского договора для подтверждения принадлежности мне номера в наличии.
Лилия, здравствуйте, согласно Федерального закона от 27.06.2011 N 161-ФЗ (ред. от 18.07.2017) «О национальной платежной системе», указанные Вами «кошельки» являются операторами электронных денежных средств — оператор по переводу денежных средств, осуществляющий перевод электронных денежных средств без открытия банковского счета (перевод электронных денежных средств).
Статья 7. Оператор электронных денежных средств осуществляет на постоянной основе учет информации об остатках электронных денежных средств и осуществленных переводах электронных денежных средств.
Статья 9. Оператор по переводу денежных средств обязан предоставлять клиенту документы и информацию, которые связаны с использованием клиентом его электронного средства платежа, в порядке, установленном договором.
Таким образом если в соответствии с заключенным договором такая обязанность у компании есть то они обязанны предоставлять Вам такую информацию.
Если у Вас остались вопросы пишите — с радостью на них отвечу.
Спасибо, дейстивительно оферта предусматривает что я могу запросить выписку но сроки рассмотрения запроса не оговорены, значит они могут тянуть до бесконечности или есть какие-то нормы?
Спасибо, дейстивительно оферта предусматривает что я могу запросить выписку но сроки рассмотрения запроса не оговорены, значит они могут тянуть до бесконечности или есть какие-то нормы?
В данном случае действует презумпция разумности сроков, как правило это 10-15 рабочих дней по ответам на такие запросы
Должны ли сервисы электронных кошельков предоставлять выписку по счету?
Получить такой документ можно только при условии, что ваш кошелёк идентифицирован. Для этого напишите в службу поддержки. В письме укажите ФИО, номер мобильного телефона, привязанного к кошельку, и период, за который необходимы данные.
О НАЦИОНАЛЬНОЙ ПЛАТЕЖНОЙ СИСТЕМЕ
Статья 14. Требования к деятельности оператора по переводу денежных средств при привлечении банковского платежного агента (субагента)
8. Оператор по переводу денежных средств обязан выдавать налоговым органам справки о наличии у него специальных банковских счетов и (или) об остатках денежных средств на специальных банковских счетах, выписки по операциям на специальных банковских счетах организаций (индивидуальных предпринимателей), являющихся банковскими платежными агентами (субагентами), в течение трех дней со дня получения мотивированного запроса налогового органа. Справки о наличии специальных банковских счетов и (или) об остатках денежных средств на специальных банковских счетах, а также выписки по операциям на специальных банковских счетах организаций (индивидуальных предпринимателей), являющихся банковскими платежными агентами (субагентами) у такого оператора по переводу денежных средств, могут быть запрошены налоговыми органами в случаях проведения контроля, предусмотренного частью 7 настоящей статьи, в отношении этих организаций (индивидуальных предпринимателей), являющихся банковскими платежными агентами (субагентами).
Как узнать номер Киви-кошелька
В данной статье речь пойдет о реквизитах киви-кошелька. Данная информация будет полезной для тех пользователей, которые активно пользуются киви-кошельками для совершения различного рода платежей и переводов.
Различают 3 вида реквизитов, которые могут понадобиться при работе с системой QIWI:
Как выглядит номер Киви-кошелька?
Чтобы узнать номер Киви-кошелька достаточно знать номер мобильного телефона (без цифр, обозначающих код страны), который вы указывали, когда регистрировали киви-кошелек, и представляет собой десятизначный набор цифр.
В личном кабинете номер Вашего киви-кошелька отображается вверху слева.
Необходимо помнить, что номер киви-кошелька Вы можете сообщать третьим лицам для того, чтобы они совершали переводы на Ваш киви-кошелек. Однако пароль Вы не должны никому сообщать. Достаточно распространены случаи мошенничества, когда люди получают смс с просьбой выслать пароль якобы от администрации QIWI.
Банковские реквизиты
Иногда возникает необходимость в знании полных реквизитов Вашего кошелька. Помимо номера кошелька они включают также и реквизиты самого банка QIWI (такие как БИК, КПП, ИНН, корсчет). Их можно найти на сайте www.qiwi.com в разделе «Пополнить кошелек» на вкладке «Банковский перевод».
Эти данные потребуются Вам для пополнения кошелька посредством банковского перевода. То есть, придя в банк, Вам необходимо указать реквизиты банка QIWI и десятизначный номер киви-кошелька, на который будет осуществляться перевод.
Реквизиты киви-карты, привязанной к киви-кошельку
Иногда может потребоваться знание реквизитов карты, которая привязана к Вашему киви-кошельку. Это может быть необходимо, когда Вы хотите совершить покупку онлайн, но Ваша карта не при себе. Привязка киви-карты к киви-кошельку легко решит эту проблему.
Зайдите в личный кабинет и выберите вкладку «Банковские карты».
Затем, выбрав карту, нажмите «Выслать реквизиты».
После этого номер карты и CVV код придут Вам посредством смс-сообщения. После этого Вы можете совершать онлайн платежи по Вашей карте.
Изменение номера киви-кошелька
Может возникнуть ситуация, когда Вам необходимо сменить номер телефона, к которому привязан Ваш киви-кошелек. Или, так случилось, что Вы потеряли Вашу сим-карту. Здесь для пользователей системы QIWI встает проблема, поскольку номер телефона является номером киви-кошелька. То есть, возникает необходимость не просто внести изменения в своем личном кабинете, а нужно полностью менять свой номер киви-кошелька.
Для смены номера киви-кошелька Вам необходимо выполнить следующие действия:
Вы также можете отослать заявление и копию паспорта по электронной почте в аттестационный центр, а не приходить туда лично.
Таким образом, схема смены номера киви-кошелька весьма сложная и затратная, Вы видите, что потребуется определенное время на обработку Вашего заявления, также возникает необходимость волокиты с нотариальным заверением паспорта, что к тому же стоит денег.
Но такой способ подходит при утере сим-карты. Если Вы просто хотите завести себе новый номер телефона, к которому впоследствии привяжете Ваш киви-кошелек, Вы можете поступить проще. Создайте новый кошелек, привязав его к новому номеру телефона. После чего Вы сможете просто перекинуть деньги со старого на новый кошелек.
Так, теперь вы знаете все о реквизитах, необходимых для осуществления платежей в системе QIWI, а также можете сменить номер, к которому привязан киви-кошелек.