что такое возрастное психологическое консультирование
Возрастно-психологическое консультирование.
Возрастно-психологическое консультирование является специфической формой психологического консультирования и может найти применение во всех тех случаях, когда практический психолог оказывает помощь родителям и детям. Так, взаимодействие консультанта с детьми и родителями имеет место в таких направлениях психологического консультирования, как:
— семейное психологическое консультирование;
— консультирование родителей при психолого-медико-педагогических комиссиях по поводу отклонений в развитии детей;
— психологическое консультирование в системе здравоохранения;
— консультирование в учебных и воспитательных учреждениях системы образования.
Но прежде чем говорить о том, что психолог-консультант работает в русле возрастно-психологического консультирования, нужно с пониманием отнестись и разобраться в специфике данного направления. Вопрос о специфике возрастно-психологического подхода в консультировании можно рассматривать с разных точек зрения. Так, можно говорить о задачах и принципах работы, можно рассматривать особенности методов возрастного психолога-консультанта, можно провести анализ специфики функций возрастно-психологического консультирования. Основа специфики возрастно-психологического консультирования лежит в необходимости применения системного анализа явлений детского развития, в обязательности учета специфики возрастных закономерностей для решения любых проблем, касающихся развития, обучения, воспитания ребенка.
Таким образом, становится понятным, что теоретической основой возрастно-психологического консультирования является отечественная возрастная психология. Благодаря работам Л. С. Выготского и психологов его школы в отечественной психологии существует общий подход к проблемам индивидуального развития психики ребенка. Общей задачей возрастно-психологического консультирования является контроль за ходом психического развития ребенка на основе представлений о нормативном содержании и возрастной периодизации этого процесса. Общая задача определяет более узкие и конкретные задачи. К таковым, по мнению специалистов, относятся следующие:
1. Ориентация лиц, участвующих в воспитании, каковыми являются родители, учителя и др., в возрастных и индивидуальных особенностях психического развития ребенка.
2. Своевременное первичное выявление детей с различными отклонениями и нарушениями психического развития и направление их в психолого-медико-педагогические консультации
3. Предупреждение вторичных психологических осложнений у детей с ослабленным соматическим или нервно-психическим здоровьем, рекомендации по психогигиене и психопрофилактике (совместно с детскими патопсихологами и врачами).
4. Составление (совместно с педагогическими психологами или педагогами) рекомендаций по психолого-педагогической коррекции трудностей в школьном обучении для учителей, родителей и других лиц.
5. Составление (совместно со специалистами по семейной психотерапии) рекомендаций по воспитанию детей в семье.
6. Коррекционная работа индивидуально или (и) в специальных группах с детьми и родителями.
7. Психологическое просвещение населения с помощью лекционной и других форм работы.
Специфика возрастно-психологического консультирования нашла свое отражение и в принципах работы возрастного психолога-консультанта, к которым, прежде всего, относятся:
1. Принцип соблюдения интересов ребенка.
2. Принцип стереоскопичности диагноза.
3. Принцип системности.
4. Принцип уважения личности ребенка и неразглашения информации о нем.
5. Принцип анализа подтекста.
6. Принцип сравнения с возрастной нормой психического развития.
7. Принцип анализа индивидуального жизненного пути ребенка.
Наиболее общие принципы психологического консультирования в отечественной психологии были сформулированы В. В. Столиным. В дальнейшем перечень принципов детализировался и дополнялся в соответствии со спецификой работы психологов-консультантов. Таким образом, специфичность возрастно-психологического консультирования находит отражение в задачах и принципах деятельности психолога-консультанта и предъявляет особые требования к организации и структуре самого процесса консультирования.
Что такое возрастное психологическое консультирование
Его задачи отражаются в психолого-педагогическом назначении:
1. Ориентация родителей, учителей и других лиц, участвующих в воспитании, в проблеме возрастных индивидуальных особенностей психического развития ребенка.
2. Своевременное первичное выделение детей с различными отклонениями и нарушениями психического развития, направление их к специалистам.
3. Предупреждение вторичных психологических осложнений у детей с ослабленным соматическим или нервно-психическим здоровьем, рекомендации по психогигиене и психопрофилактике.
4. Составление рекомендаций по психолого-педагогической коррекции трудностей обучения, воспитания и общения для учителей и родителей.
5. Составление рекомендаций по воспитанию детей в семье.
6. Коррекционная работа в специальных группах с детьми, родителями, педагогами. Психолого-педагогическое просвещение населения.
Содержательная специфика возрастно-психологического консультирования концентрируется вокруг проблем психического развития ребенка. В соответствии с общей схемой возрастно-психологического консультирования, полученные сведения группируются в четырех основных разделах: 1) состояние здоровья; 2) сведения об особенностях социальной обстановки, в которой ребенок растет; 3) данные об особенностях поведения и деятельности ребенка; 4) дифференцированная характеристика развития познавательной и эмоционально-личностной сфер ребенка.
На основе полученных сведений психолог делает выводы:
· общая оценка уровня развития;
· сущность трудностей ребенка;
· степень их сложности;
· факторы, провоцирующие трудности;
· сферы воздействия с целью снижения остроты проблемы;
· условно-вариантный прогноз развития.
Возрастно-психологическое консультирование проводится в следующем алгоритме:
1. Анализ информации, полученной в первичной беседе с родителями, специалистами, педагогами, установление контакта с ребенком.
2. Беседа с родителями, направленная на получение информации о предшествующих этапах развития ребенка, его внутрисемейных отношениях и обстоятельствах социального плана.
3. Сбор информации из других учреждений о состоянии здоровья (при необходимости).
4. Наблюдение за ребенком в естественных условиях.
5. Экспериментально-психологическое обследование ребенка.
6. Обработка данных, каузальный анализ результатов.
7. Психологический диагноз ребенка.
8. Психолого-педагогическое назначение.
9. Контроль, повторное консультирование.
Психологический диагноз отражает уровень актуального и ближайшего развития ребенка.
Уровень актуального развития:
а) возрастно-психологическая характеристика;
б) социальная ситуация развития;
в) уровень развития ведущей деятельности и соответствия ее нормативам;
г) новообразования возраста, их развитие;
д) трудности и отклонения, их причины. Условно-вариантный прогноз развития (зона ближайшего развития):
а) раскрытие проблемного поля альтернатив развития;
б) показ условий для оптимального развития.
Для проведения возрастно-психологического консультирования психологу необходимы знания возрастной и педагогической психологии. Опираясь на общие закономерности возрастного развития, знание психических новообразований и психологических проблем каждого возраста и соотнося их с индивидуальными особенностями развития детей и подростков, психолог может делать выводы и прогнозировать ситуацию дальнейшего развития.
Р.С. Немов выделяет психолого-педагогическое консультирование как особый вид консультативной работы. К нему он относит обсуждение с клиентом вопросов обучения и воспитания детей, научения чему-либо и повышения педагогической квалификации взрослых людей, педагогического руководства, управления детскими и взрослыми группами и коллективами, совершенствования программ, методов и средств обучения, психологическое обоснование педагогических экспериментов и инноваций и др. В данном виде консультирования речь идет о том, какие педагогические технологии или их отдельные, составляющие нужно применять в конкретных ситуациях и какое влияние на развитие личности они могут оказывать.
Психолого-педагогическое консультирование предполагает наличие у консультанта педагогического образования и опыта обучения и воспитания. Хорошими психологами-консультантами могут стать бывшие учителя, получившие психологическое образование.
Возрастно-психологическое консультирование
Вы будете перенаправлены на Автор24
Цели и задачи консультирования
Возрастное психологическое консультирование – это компонент деятельности практического психолога. Являясь прикладной отраслью современной психологии, психологическое консультирование разрабатывает теоретические основы и прикладные программы.
Цель этих программ состоит в оказании психологической помощи здоровым людям в тех ситуациях, когда они сталкиваются с определенными проблемами.
Основной целью консультирования ребенка до подросткового возраста, является контроль процесса его психического развития и своевременное оказание психологической помощи ему и взрослым, имеющим отношение к его воспитанию и обучению.
Специалисты консультативной практики считают, что даже те дети, которые укладываются в рамки медико-биологической нормы, тоже имеют много трудностей в психологическом плане.
Возрастно-психологическое консультирование решает свои задачи:
Возрастно-психологическое консультирование, таким образом, направлено на пропаганду, профилактику, диагностику и коррекцию.
Готовые работы на аналогичную тему
Принципы психологического консультирования
Данная специфика отражается в принципах работы возрастного психолога-консультанта. Этими принципами являются:
В отечественной психологии общие принципы консультирования были сформулированы В.В. Столиным. В дальнейшем их перечень детализировался и дополнялся.
Специфика консультирования ребенка заключается в том, что обращается за помощью не сам ребенок, а его родитель, или учитель и воспитатель. Это говорит о том, что психолог имеет дело с ситуацией, а не прямо с ребенком.
Исходя из этого, детский психолог-консультант должен отстаивать интересы ребенка, проводить подробное психодиагностическое обследование состояния психического развития ребенка, действуяя поэтапно.
Рисунок 1. Этапы консультирования. Автор24 — интернет-биржа студенческих работ
Сформулированный в семейном психологическом консультировании принцип стереоскопического диагноза, означает, что проблемная ситуация в семье должна рассматриваться как объективно, с позиции психолога, так и субъективно – с позиции каждого члена данной семьи.
В целом соблюдение этого принципа отражается в стремлении помочь каждому участнику проблемной ситуации.
Принцип системности означает для психолога-консультанта необходимость учета всех существенных влияний на ребенка, которые могли быть оказаны на уровень его развития и особенности поведения. В данном случае ребенок выступает как системный объект, вернее его индивидуальный жизненный путь.
На основании принципа системности, который реализуется в анамнестической беседе, формулируется возрастно-психологическое заключение для дальнейшей психокоррекционной работы, если такая будет необходима.
Уважение личности ребенка и неразглашение информации о нем говорит о невозможности манипулирования клиентом. Задача этого принципа заключается в том, чтобы повысить уровень эмоционального и личностного принятия ребенка со стороны его родителей.
Психолог-консультант должен помнить о том, что его действия осуществляются в интересах ребенка, а это значит, соблюдать конфиденциальность и ориентироваться на соответствующие этические нормы, особенно, работая с детьми подросткового и юношеского возраста.
Что касается принципа анализа подтекста, то его исходное содержание составляет поиск не декларируемых мотивов обращения человека в психологическую консультацию. Принцип говорит о том, что истинные мотивы можно найти только тогда, когда анализ особенностей жалобы клиента, то, что он говорит о своем поведении и поступках, будут вскрыты и поняты психологом.
Принцип сравнения с возрастной нормой психического развития означает контроль над ходом психического развития ребенка. Данный принцип нельзя понимать упрощенно, как некую границу в изменении количественных показателей психического развития, которые измеряются психодиагностическими методиками.
Этот принцип предполагает в ситуации возрастно-психологического консультирования использование известной схемы психологического анализа возраста – анализ уровня сформированности основных психологических новообразований, анализ социальной ситуации развития ребенка, анализ основных видов деятельности, характерных для данного возраста.
Проблемы консультирования детей
Воспитание ребенка ставит перед родителями множество проблем и разнообразных трудностей. Это было характерно для всех времен, их типичность была связана с конкретными социально-экономическими условиями и процессами духовной жизни общества.
Современная практика консультирования сталкивается с усилением в обществе неблагоприятных тенденций, которые психическое развитие и воспитание детей значительно осложняют. Среди них отрицательное влияние ряда социально-экономических факторов, например, фактор занятости родителей в общественном производстве.
Развитая сеть дошкольных учреждений оказала значительное влияние на «психологию родителей», а точнее, на их социально-воспитательные установки. Это проявляется в том, что многие родители свои функции стали переносить на детские ясли, сады, а позднее на школу и другие детские учреждения.
В стране растет число групп с круглосуточным пребыванием в них ребенка. В этих случаях возникает сложный комплекс психолого-педагогических проблем, вплоть до эмоциональной депривации, задержки речевого и общего психического развития.
Современный ритм жизни вместе с другими факторами искажают характер взаимоотношений детей и родителей, обедняется содержание общения в семье, возникает дефицит теплоты, внимательного отношения друг к другу.
Возрастающее число разводов в стране, появление неблагополучных и конфликтных семей, усложняют условия развития ребенка.
Специалисты считают, что развод родителей для ребенка является очень сильным психогенным фактором и ставит ребенка в тяжелую ситуацию, на преодоление которой может уйти несколько лет.
Любая семья с низкой культурой межличностных отношений не может формировать благополучную личность.
К важнейшим источникам психологических проблем, осложняющих развитие ребенка, относится школа.
Спектром школьных проблем является отсутствие мотивации, низкая успеваемость, частые конфликты, неорганизованность, низкая самооценка, разные формы отклоняющегося поведения и др.
ВОЗРАСТНОЕ ПСИХОЛОГИЧЕСКОЕ КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ
Возрастное психологическое консультирование (ВПК), его особенности, цели и задачи. Становление возрастной консультативной практики за рубежом и в российской психологии.
ВПК – направление и компонент деятельности практического психолога, работающего с детьми.
Возникает и развивается в рамках русской психологической школы. За рубежом такого направления нет. В консультативной деятельности возрастного психолога выделяют 2-а аспекта:
1. Ребенок выступает в качестве клиента, но самостоятельно решить собственную проблему не может.
2. Запросы всегда поступают от родителей или другого взрослого, но он не остается в роли заказчика, а становится клиентом, через которого решается проблема ребенка
До подросткового возраста.
1) Контроль за ходом психического развития ребенка в нормативном содержании и возрастного процесса психического развития.
2) Оказание своевременной психологической помощи детям и их близким имеющим отношений к развитию, воспитанию и обучению детей.
Консультативная практика показывает, что в развитии детей укладывающихся в границы медико-биологической нормы имеются множество трудностей психологического плана:
1) Несоответствие требований со стороны социально-культурного отношения.
2) Оптимальное развитие ребенка в оптимальных условиях
3) Влияние социально психологических факторов
Задачи ВПК:
1) Пропаганда психологических знаний о возрастных и индивидуальных особенностях психического развития ребенка (родителям и учителям)
2) Своевременное выявление детей с различными отклонениями и нарушениями психического развития и направление их в медико-психологические консультации
3) Предупреждение вторичных психологических осложнений у детей с ослабленным соматическим или нервно-психическим здоровьем. Психолог решает эти проблемы в содружестве с педиатрами и патопсихологами
4) Разработка рекомендаций на психолого-педагогическую коррекцию трудностей в школьном обучении детей (для родителей, учителей, воспитателей).
5) Коррекционная работа в группах при консультациях (коррекция детско-родительских отношений, коррекция общения, разработка рекомендаций по воспитанию детей в семье).
Таким образом ВПК направленно на пропаганду, профилактику, диагностику и коррекцию. Другими словами ВПК охватывает все виды деятельности сегодня. Существует 2 подхода в психологии о необходимости ВПК:
1) ВПК необходимо, так как оно имеет свою специфику и большинство проблем ребенка невозможно решить без учета его развития в онтогенезе, социальной ситуации и других аспектов.
2) Возрастное консультирование выделять самостоятельную область не следует, так как в работе с детьми и так можно применить традиционные способы и методы.
В западной психологии много школ и направлений. И работы с детьми осуществляется в рамках этих школ, применяет то, что применяют и в консультировании для взрослых. Однако для западной психологии характерно:
1) Иной подход к пониманию природы психического развития, его движущих сил и механизмов.
2) Большинство теоретических подходов создают собственные методы в том числе и методы консультирования, которые не бесспорны
3) Большинство западных психологов отмечают ряд трудностей в решении детских проблем и выделяют специфику.
В российской психологии специфике ВПК уделяется большое внимание, так как оно связано с семейным консультированием, консультированием родителей и детей с отклонениями. В возрастном консультировании необходимо применять системный анализ к психике ребенка и рассматривать ее в связи с социальной ситуацией развития, ведущим видом деятельности и новообразованием.
Задачи и принципы возрастно-психологического консультирования
Возрастно-психологическое консультирование является специфической формой психологического консультирования и может найти применение во всех тех случаях, когда практический психолог оказывает помощь родителям и детям [2]. Так, взаимодействие консультанта с детьми и родителями имеет место в таких направлениях психологического консультирования, как:
— семейное психологическое консультирование;
— консультирование родителей при психолого-медико-педагогических комиссиях по поводу отклонений в развитии детей;
— психологическое консультирование в системе здравоохранения;
— консультирование в учебных и воспитательных учреждениях системы образования.
Но прежде чем говорить о том, что психолог-консультант работает в русле возрастно-психологического консультирования, нужно с пониманием отнестись и разобраться в специфике данного направления.
Вопрос о специфике возрастно-психологического подхода в консультировании можно рассматривать с разных точек зрения. Так, можно говорить о задачах и принципах работы, можно рассматривать особенности методов возрастного психолога-консультанта, можно провести анализ специфики функций возрастно-психологического консультирования. Основа специфики возрастно-психологического консультирования лежит в необходимости применения системного анализа явлений детского развития, в обязательности учета специфики возрастных закономерностей для решения любых проблем, касающихся развития, обучения, воспитания ребенка [6].
Таким образом, становится понятным, что теоретической основой возрастно-психологического консультирования является отечественная возрастная психология. Благодаря работам Л. С. Выготского и психологов его школы в отечественной психологии существует общий подход к проблемам индивидуального развития психики ребенка, что во многом способствует выявлению причин возникновения проблемы и выработке путей ее решения.
На современном этапе развития отечественной практической психологии последователями Л. С. Выготского в полной мере можно считать сотрудников кафедры возрастной психологии МГУ им. М. В. Ломоносова, которые, начиная с 1984 г., оказывают психологическую помощь детям и родителям в русле возрастно-психологического подхода. Обобщение опыта работы позволило данным авторам сформулировать задачи и принципы работы возрастного психолога консультанта [6].
Итак, общей задачей возрастно-психологического консультирования является контроль за ходом психического развития ребенка на основе представлений о нормативном содержании и возрастной периодизации этого процесса.
Данная общая задача определяет более узкие и конкретные задачи. К таковым, по мнению специалистов, относятся следующие:
1. Ориентация лиц, участвующих в воспитании, каковыми являются родители, учителя и др., в возрастных и индивидуальных особенностях психического развития ребенка.
2. Своевременное первичное выявление детей с различными отклонениями и нарушениями психического развития и направление их в психолого-медико-педагогические консультации.
3. Предупреждение вторичных психологических осложнений у детей с ослабленным соматическим или нервно-психическим здоровьем, рекомендации по психогигиене и психопрофилактике (совместно с детскими патопсихологами и врачами).
4. Составление (совместно с педагогическими психологами или педагогами) рекомендаций по психолого-педагогической коррекции трудностей в школьном обучении для учителей, родителей и других лиц.
5. Составление (совместно со специалистами по семейной психотерапии) рекомендаций по воспитанию детей в семье.
6. Коррекционная работа индивидуально или (и) в специальных группах с детьми и родителями.
7. Психологическое просвещение населения с помощью лекционной и других форм работы.
Специфика возрастно-психологического консультирования нашла свое отражение и в принципах работы возрастного психолога-консультанта, к которым, прежде всего, относятся:
1. Принцип соблюдения интересов ребенка.
2. Принцип стереоскопичности диагноза.
3. Принцип системности.
4. Принцип уважения личности ребенка и неразглашения информации о нем.
5. Принцип анализа подтекста.
6. Принцип сравнения с возрастной нормой психического развития.
7. Принцип анализа индивидуального жизненного пути ребенка.
Следует отметить, что наиболее общие принципы психологического консультирования в отечественной психологии были сформулированы В. В. Столиным [27]. В дальнейшем перечень принципов детализировался и дополнялся в соответствии со спецификой работы психологов-консультантов.
Для понимания особенности принципов работы возрастного психолога-консультанта необходимо рассмотреть каждый из них подробнее [17].
Таким образом, принцип соблюдения интересов ребенка для возрастного психолога-консультанта означает, прежде всего, центрированность на ребенка психодиагностических процедур консультативной работы. Только на стадии прогноза и коррекции этот принцип может приобретать порой форму противопоставления интересов ребенка интересам родителей и школы.
Принцип стереоскопического диагноза. Данный принцип, сформулированный в семейном психологическом консультировании, означает необходимость рассмотрения проблемной ситуации в семье как объективно, с позиции психолога-консультанта, так и субъективно, с позиции каждого из входящих в данную ситуацию членов семьи.
В русле возрастно-психологического консультирования принцип стереоскопического диагноза реализуется в сочетании подробного диагностического обследования ребенка с обследованием межличностных отношений в социальной среде, в которой находится ребенок (в семье, в классном коллективе и пр.). Причем, психолога-консультанта должно интересовать не только то, как видят сложившиеся взаимоотношения и историю их возникновения родители, но и то, как воспринимает эти отношения сам ребенок. Кроме того, если говорить о консультативном процессе в целом, выполнение данного принципа отражается в стремлении психолога-консультанта помочь каждому из участников проблемной ситуации (как взрослым, так и детям) понять ее стереоскопичность.
Реализация принципа системности осуществляется в подробной анамнестической беседе, а также в максимальном разнообразии психодиагностических методик, которыми должен владеть психолог-консультант. Исходя из принципа системности, по итогам диагностического этапа формулируется возрастно-психологическое заключение, которое является основой для дальнейшей психокоррекционой работы.
Очевидная важность такой составляющей данного принципа, как неразглашение информации о клиенте, тем не менее, также требует уточнения применительно к ситуации возрастно-психологического консультирования. Прежде всего, это касается адекватного или соразмеренного разглашения информации о ребенке, так как чаще всего за консультацией по поводу ребенка обращаются окружающие его взрослые. Психологу важно помнить о том, что он всегда должен действовать в интересах ребенка, а, следовательно, необходимо распространять на ребенка любого возраста, с которым можно вести коррекционно-терапевтическую беседу, принцип доверительности и конфиденциальности. Особо это касается работы с детьми подросткового и юношеского возраста.
Данный принцип аккумулирует основные положения различных вариантов этического кодекса психолога-консультанта. Согласно этическому кодексу, психолог должен придавать большое значение достоинству и ценности бытия отдельного человека. К сожалению, в настоящее время все еще нет единого, утвержденного и принятого всем сообществом психологов-консультантов этического кодекса. Тем не менее, психологу, специализирующемуся в области возрастно-психологического консультирования, необходимо ориентироваться на соответствующие этические нормы. С этой целью авторы данного пособия сочли возможным привести в качестве примера проект этического кодекса (прил. 4), который был разработан А. А. Бода-левым и В. В. Столиным (1989) [25].
Принцип анализа подтекста. Исходное содержание этого принципа составляет поиск истинных (не декларируемых) мотивов обращения человека в психологическую консультацию. Принцип анализа подтекста означает, что истинные мотивы могут быть найдены, вскрыты и поняты психологом в ходе анализа особенностей текста жалобы клиента, то есть того, что говорит клиент о своем поведении, поступках, деятельности. В основе такого поиска истинных мотивов лежит известный общепсихологический принцип единства сознания и деятельности.
Следует подчеркнуть, что в ситуации возрастно-психоло-гического консультирования контроль осуществляется за нормальным психическим развитием ребенка. Термин «нормальное» в данном случае понимается как «закономерное, ожидаемое, неизбежное, нормативное». Под эту же категорию попадает и проблемное прохождение критических возрастных периодов в индивидуальном развитии ребенка.
Принцип анализа индивидуального жизненного пути ребенка дополняет предыдущий требованием того, чтобы, помимо фиксации особенностей развития ребенка, психолог-консультант выявлял специфические особенности самого хода онтогенеза психики данного ребенка. Необходимость этого обусловлена, прежде всего, существенным облегчением диагностики особенностей уровня развития поведения и личности ребенка в данном возрасте.
Кроме того, анализ процесса развития на предыдущих этапах онтогенеза является необходимым для понимания индивидуальных особенностей развития ребенка на последующих стадиях. Понимание индивидуальных особенностей ребенка означает понимание и нахождение их корней, их первопричины, момента их зарождения и развития. Не случайно данный принцип включает в себя требование учета психологических факторов риска, имевших место на различных стадиях жизни ребенка. Помимо этого, анализ прошлого индивидуального пути ребенка является средством прогноза.
Таким образом, специфичность возрастно-психологичес-кого консультирования находит отражение в задачах и принципах деятельности психолога-консультанта и, несомненно, предъявляет особые требования к организации и структуре самого процесса консультирования.
1. Что общего и что отличного в принципах возрастно-психологического, семейного, профориентационного и других видов психологического консультирования?
2. Что является основной задачей возрастно-психологического консультирования?
3. Как отражаются принципы в методах и приемах работы возрастного психолога-консультанта?
4. Как вы понимаете принцип уважения личности ребенка? Имеет ли этот принцип какие-либо ограничения в связи с возрастом ребенка?
Г. С. Абрамова (1994) вводить поняття Замовника, Клієнта і Користувача психологічної інформації. Згідно з її поглядам, ці поняття означають наступне:
Норма – це деяке ідеальне утворення, умовнепозначенняоб’єктивноїреальностіабодеякийсередньостатистичнийпоказник, що характеризує реальну дійсність, але в ній здебільшого не існує.
Кожна норма має свої показники та характеристики. Все те, що не відповідає показникам називається відхиленням від норми. Усі відхилення поділяються на позитивні і негативні. Наприклад, негативним відхиленням від норми є розумова відсталість, а позитивним – талановитість чи обдарованість. Негативні відхилення від норми призводять до занепаду особистості, групи, суспільства, в той час коли позитивні сприяють їх розвитку.
Можна виділити види норм:
= Статистична (характеризує статистичне більшість описуваних показників);
= фізіологічна (включає середні показники процесів і станів живого організму);
= психічна (визначається показниками більшості індивідуальних проявів психіки);
= індивідуальна (включає показники функціонування організму конкретної людини без орієнтування на середньовікові критерії).