что такое вовлеченность для публикации в facebook
Рекламная цель Facebook Вовлеченность
Рекламная цель Facebook Вовлеченность — это способ показа своего контента аудитории, которая с большей вероятностью лайкнет по вашему продвигаемому посту, оставит комментарий или вступит в ваше сообщество.
Рекламная цель Facebook Вовлеченность
Многие говорят, что эта цель в плане продаж работает очень плохо и совсем ее не советуют никому. Видимо считают, что Рекламная цель Facebook Вовлеченность мало чем отличается от тупой накрутки подписоты и лайков, как это было пару-тройку лет назад.
Тем не менее, эта рекламная цель работает очень хорошо. Особенно когда вы только-только начинаете свою деятельность в социальных сетях и ваши группы пусты.
Да-да, именно — получить первых клиентов! Некоторые таргетологи наверное думают, что раз вовлеченность — это когда люди лайкают и репостят — это значит нет покупок. На самом деле здесь тоже есть ваши потенциальные клиенты, которые как минимум могут оставить заявку.
Не стал писать про то, что вы получите еще и кучу лайков и перепостов к продвигаемым публикациям. Ведь это иногда тоже тешит самолюбие в том плане, что мой пост лайкают, репостят, оставляют комментарии.
В плане комментариев будьте готовы к тому, что будет достаточно мерзкого негатива, который лучше всего удалять без вступления в перепалки. И своё время сэкономите и нервы себе не попортите.
Практическая часть — как настраивать цель Вовлеченность
Заходите в ADS Менеджер или управление рекламой
Теперь выбираете рекламный кабинет. У меня тут четыре кабинета, которые я закрасил на всякий пожарный 🙂
Нужно выбрать вкладку Кампании и зеленую кнопку Создать
На экране выбора целей кликните по Вовлеченность
Далее назовите свою кампанию так, чтобы вам было понятно:
Пункт Вовлеченность для публикации можно оставить
Далее нужно кликнуть по синей кнопке внизу «Продолжить. На следующем экране следует вставить в название группы объявлений то, что вы скопировали на предыдущем шаге. Можете также нажать на показать дополнительные параметры, которых не так уж и много.
Обычно там я выбираю только русский язык. Чтобы реклама показывалась на русскоязычную аудиторию. На параметр связи пока не обращайте внимания. Потому что у вас там никаких связей нет. И им не из чего взяться, так как вы еще не имеете своих настроенных аудиторий из предыдущих рекламных кампаний.
Чтобы собрать первичную аудиторию для дальнейшего ретаргетинга. Что такое ретаргетинг, я напишу чуть позже. Так вот, для сбора этой аудитории для начала достаточно лишь поработать с тремя пунктами:
Так вы избавите себя от сужения аудитории и позволите алгоритму Фейсбука самому найти группу людей, которые максимально подойдут вам.
Итак, чтобы отредактировать эти три параметра, наведите курсор мыши на зону справа от каждого из них. Чтобы появилась иконка карандаша и слово Редактировать. Далее выставляете нужные вам значения. То есть страну или город, возраст вашей аудитории и пол.
Во вкладке автоматические плейсменты выбираете площадку, где хотите, чтобы показывалась реклама.
Тут можно выбрать либо Фейсбук, либо Инстаграм. Ленту в Фейсбуке, ленту и сториз в Инстаграме. In-stream, сообщения, статьи и приложения я обычно не выбираю.
Во вкладке Все устройства можно выбрать как ПК, так и мобильные. Лично у меня при настройке на эти оба устройства количество аудитории на один город совсем не изменилось.
Как меняется количество охватываемой аудитории, вы можете увидеть в правом сайдбаре.
Во вкладке Бюджет и график можно выбрать сколько денег вы будете тратить на всю кампанию. Можно выбрать дневной бюджет. И начало и окончание показа рекламной кампании.
В конце настройки нужно нажать на синюю кнопку Продолжит и перейти к настройке самого объявления. То есть вставить готовый рекламный текст, картинку или видео. Но так как это действие одинаково для всех целей, то о нем я расскажу потом. Отдельным постом.
Внимание! Акция от партнера: СКИДКА 50% на размещение рекламы в Фейсбук:
V. Как правильно выбрать цель таргетированной рекламы в Facebook и Instagram
Выбор цели рекламы Facebook и Instagram – критически важный шаг во время настройки рекламы. Именно от этого параметра будет зависеть оптимизационная стратегия вашей рекламы и, как следствие, коммерческий эффект. Знание о том, как выбрать цель таргетированной рекламы – это основа основ, без которой на устойчивый успех можно даже не рассчитывать. Но давайте двигаться по порядку…
[Читайте до конца и обязательно смотрите видео с пояснениями].
В рекламном кабинете Facebook, Instagram есть три типа целей:
Почему так важно не ошибиться в выборе? Цель рекламного кабинета – это оптимизационная стратегия рекламы, которая пытается получить для вас именно то, что написано на кнопке.
То есть, цель «генерация лидов» ориентирована на тех пользователей, которые заполняют формы (из каждой выборки, именно таким людям реклама будет показываться прежде всего; к слову – именно поэтому чаще всего проблемы с охватами бывают с целью рекламы “генерация лидов”).
Цель «вовлеченность» будет оптимизирована для показа тем пользователям, которые максимально склонны “вовлекаться” в контент – то есть лайкать, оставлять комментарии, взаимодействует с постами любым другим образом. И так далее…
С другой стороны, сложно с первой попытки выбрать именно ту цель, которая даст оптимальный результат. В рамках каждого типа целей есть разные форматы. Поэтому всегда имеет смысл делать несколько тестовых запусков, чтобы затем выбрать самую эффективную комбинацию цели и формата и масштабировать результат.
Теперь поговорим о каждой цели по порядку.
Колонка “узнаваемость” рекламного кабинета Facebook
Узнаваемость бренда
Есть смысл использовать в двух случаях:
“Узнаваемость бренда” оптимизирована алгоритмом для множественного проникновения в ленты пользователей.
Охват
Поможет вашим постам, новостям и информации о бренде попасть в ленты пользователей.
Оптимизируется алгоритмом для единоразового попадания в ленту, потому и стоит, зачастую, дешевле всего.
Ни “узнаваемость”, ни “охват” не подходят для решения коммерческих задач. Запуститься охватом и получать лиды – идея заведомо провальная, поэтому давайте обратим внимание на…
Колонка “лиды” рекламного кабинета Facebook
Эта группа целей помогает добиваться коммерческих задач, таких как оставленные заявки, начатые диалоги, трафик на сайт, и т.д.
Трафик
Это цель рекламы, заточенная под получение кликов на внешние ресурсы – сайты, блоги, лендинги и так далее. Если вам нужны заполненные формы, просмотры статей, просмотры видео, но именно за пределами социальной сети, “трафик” – это ваш выбор.
Вовлеченность
Включает в себя три подформата:
“Вовлеченность для публикации” – это способ получить большее количество реакций на публикацию, чем позволяют органические охваты. Под “вовлеченностью” понимается все, что касается взаимодействий с постом: лайки, комментарии, репосты, клики по картинке, клики по тексту, клики по кнопке «еще», клики по кнопке «читать далее».
Время от времени, у рекламодателей возникает вопрос: почему я потратил 25$ на продвижение публикации и у меня 25 взаимодействий, а лайков не прибавилось? Именно поэтому. Потому что взаимодействие – это не только лайки. Это любая реакция на пост.
“Отметки «Нравится» страницы”: в этой цели рекламы Facebook, оптимизатор пытается получать для вас недорогих подписчиков на бизнес-страницу (то есть показывает рекламу на тот сегмент выборки, который максимально склонен нажимать “Нравится”).
“Ответы на приглашения” – легко догадаться, что такая реклама оптимизирована для получения подписчиков на мероприятия.
Установки приложения
Если у вас есть мобильное приложения, работающее в рамках экосистемы Facebook, такая реклама будет оптимизирована именно для получения завершенных установок. Не для показа и не для получения кликов, хотя и это можно настроить руками, а именно для получения конверсий уровня “установка”.
Просмотры видео
С такой выбранной целью, вы получаете в качестве результата рекламы просмотры роликов в соцсети (от 3-х секунд).
Как это работает? Предположим, у вас есть ролик длительностью, например, одна минута, который рассказывает о вашем продукте, компании или о вас лично. Вы загружаете его на страницу и отправляете в ротацию с целью рекламы “просмотры видео”. Система пытается получить для вас как можно больше просмотров и как можно более дешево.
Но стоит вам взять тот же самый ролик, добавить текст над ним и отправите в рекламу с целью “вовлеченность для публикации” (при всех прочих равных) – такая реклама будет использована уже для получения вовлеченности для публикации. То есть показана на другую выборку пользователей.
Ну, а если вы используете тот же самый ролик для цели “трафик”, то по окончании просмотра будет появляться ссылка, по которой можно будет перейти на сайт. Оптимизатор Facebook, не смотря на то, что в рекламе используется все тот же ролик, будет стараться получать для вас клики по внешним ссылкам – как можно больше и дешевле.
Обратите внимание: контент везде одинаковый, генеральная совокупность аудитории, на которую идут показы – одинаковая, но цели рекламной кампании совершенно разные, а значит и система будет давать результат совсем по-разному. Очень важный момент.
Генерация лидов
Это цель рекламы, которая позволяет получать контактные данные ваших клиентов прямо в Facebook или Instagram.
Как это будет выглядеть “на пальцах”? Вы листаете свою ленту Facebook, например, и натыкаетесь на тизер с отметкой “реклама”. Кликаете по нему и прямо в соцсети получаете второе окно с формой для заполнения. В самом простом варианте форма запрашивает имя, e-mail и номер телефона.
Как только пользователь заполняет поля и нажимает «отправить», мы, в качестве рекламодателей, мгновенно получаем файл с его личными данными. Теперь можно позвонить, написать, включить его в список рассылки.
Собирать можно практически любую информацию. Вплоть до размеров ног, обивки салона вашего автомобиля, любимого цвета и любых других данных, которые придут вам в голову.
Нужно лишь заранее быть готовыми, что часть аудитории вообще не возьмет трубки и вы им не дозвонитесь. Вторая часть скажет, что не оставляла вам никаких данных. А остальные будут общаться довольно вяло в формате “что-то оставлял – не помню, расскажите с самого начала”.
Люди, которые оставили контакты на сайте или лендинге, всегда немножко “теплее”. Человек прочитал текст на странице и сознательно заполнил форму. Как правило, после этого он осознает свою ответственность и спокойно реагирует на звонок с предложением о покупке. Но попробовать стоит обязательно, особенно если у вас есть отдел продаж или кто-то, выполняющий его функции.
Сообщения
Такая цель рекламы позволяет оптимизировать ваши рекламные кампании для получения диалогов в мессенджерах. Диалог считается начатым тогда, когда потенциальный клиент ответил хотя бы на одно сообщение.
С этой целью рекламы вы можете строить многошаговые схемы. Например:
Колонка “конверсия” рекламного кабинета Facebook
Конверсии
Оптимизируются под события пикселя. Вы получаете именно те целевые действия, которые настроили в пикселе вашего сайта (например, если у вас выбран ивент “заполнение корзины”, реклама будет оптимизирована для показа тем людям, которые максимально склонны заполнять корзины на внешних сайтах).
Обратите внимание, что для оптимизации рекламной кампании необходимо либо от 50 конверсий, либо от 7 дней (для сравнения, оптимизация “столбца” лиды занимает всего 24 часа), потому денег на тесты здесь потребуется больше.
Продажи товаров из каталога
Это, по сути, динамический ретаргетинг. Нужен интернет-магазинам или другим проектам, у которых широкий ассортиментный ряд. Вы ведь не будете настраивать десятки тысяч рекламных кампаний для десятков тысяч продуктов руками? Каталог продуктов загружается в рекламный кабинет Facebook с помощью feed, а дальше все работает автоматически. Для настройки вам понадобится участие программистов. Если вы владелец интернет-магазина, попробуйте обязательно.
Посещение точек
Задуман разработчиками для того, чтобы приводить людей из digital-пространства (онлайн) в какие-то места в реальной жизни (оффлайн). Например, в шоу-румы, магазины, салоны, рестораны, коворкинги и так далее. Реализуется с помощью:
В большинстве случаев, цель рекламы в соцсетях довольно прозаична – продать товар или услугу. Но как именно это сделать? Сначала сделать бренд узнаваемым? Писать захватывающие истории о товаре, чтобы пользователям захотелось стать их частью? Разговаривать лично с каждым потенциальным клиентом?
Продумайте, каким путем обычно движется к покупке именно ваш потенциальный клиент. Facebook, как вы теперь знаете, соберет из выборки именно тех, кому такой путь подходит больше всего. Нам же остается только тестировать и делать вдумчивую аналитику!
Маркетинг на Facebook от А до Я
Многим Facebook кажется очень сложным, в сети можно найти, кстати, много шуток на эту тему. А во всем, что непонятно, нужно разбираться. Но начнем, конечно, с основ.
Оригинал материала: https://www.canva.com/learn/facebook-marketing/
Перевод: Айта Лузгина, проектный директор «Интериум».
Многие предпочитают реализовывать маркетинговые кампании в Facebook. Facebook не был первой социальной сетью, но, застряв в течение столь долгого времени и меняясь во многих отношениях, он определенно является одной из самых сложных. Это не социальная сеть, в которой можно воспользоваться преимуществами автоматизации. Продолжайте читать, чтобы узнать о многих компонентах, которые входят в успешную маркетинговую кампанию Facebook — от А до Я!
Facebook не показывали пользователям ленту в хронологическом порядке с 2011 года. С тех пор они совершенствуют алгоритм выбора обновлений, которые появляются в ленте новостей. Это важно, поскольку каждый раз при входе в систему друзья и страницы, на которые они подписаны, создают от 1500 до 15000 новых обновлений. Они не могут просматривать все эти обновления при каждом входе, поэтому Facebook использует ключевые факторы, такие как вовлеченность, чтобы определить, что отображается для каждого пользователя.
После того как вы опубликуете обновление на вашей странице, вы можете форсировать его. При правильном использовании это может быть очень эффективным инструментом для роста и охвата вашей аудитории. Иногда, если обновление особенно успешно, Facebook предложит вам увеличить его, чтобы охватить более широкую аудиторию. Эти популярные обновления — отличный способ вырастить вашу страницу.
Кнопка призыва к действию находится в правом нижнем ряду кнопок над фотографией обложки страницы, слева от кнопки «Мне нравится». По умолчанию она не будет установлена, поэтому не забудьте установить ее при настройке страницы. Вы можете перейти к определенной странице вашего сайта, например, странице продаж, странице загрузки или форме подписки на рассылку.
Комментарии являются одной из самых увлекательных частей обновления Facebook. Важно поощрять обсуждение в вашем сообществе, задавая вопросы или делая заявления, которые вызывают дискуссии. Вы даже можете создать немного здоровой полемики, как раз для того чтобы заставить людей говорить.
Вовлеченность — это самое главное в Facebook. По умолчанию алгоритм показывает ваш контент только небольшому количеству подписчиков. Чтобы получить больше органики, нужно доказать, что ваши обновления интересны, стимулируют лайки и другие реакции, комментарии, акции и клики. Проще говоря, чем больше ваши подписчики будут взаимодействовать с вашими постами, тем больше людей будут видеть их.
Частота является важной, но в значительной степени неоцененной статистикой, которую можно найти в Ads Manager. Она показывает, сколько раз в среднем пользователи видели вашу рекламу. Вы не хотите, чтобы он был слишком низким, так как люди могут пропустить вашу рекламу в первый или второй раз, когда они получат впечатление от рекламы. С другой стороны, вы не хотите, чтобы ваша частота была слишком высокой, потому что это означает, что одни и те же люди постоянно видят вашу рекламу. AdEspresso рекомендует вносить изменения в кампании, когда частота достигает 5, и никогда не позволять им превышать 10.
Если ваши подписчики тратят время на то, чтобы взаимодействовать с вами — может быть, они комментируют ваши сообщения, пишут на вашей странице или даже отправляют вам сообщение — вы должны оценить время, которое они затраченное на написание вам и каким-то образом ответить. Даже смайлики с большим пальцем вверх подойдут. Facebook фактически помещает видимую метрику на ваш показатель ответа. Если у вас более 90% респондентов и среднее время отклика 15 минут, вы получите желанный зеленый значок «очень быстро реагирующий на сообщения».
Юмор отлично объединяет. Хочется ли вам быть брендом, который вызывает улыбку у пользователей? Конечно, не стоит каждый пост превращать в шуточный, забавные высказывания или видео – это то, что всегда придется по душе. Такие типы постов следует использовать умеренно, фокусируясь на типе юмора, который может оценить ваша аудитория, но они отлично подходят для получения вовлеченности.
Insights — это версия аналитики Facebook. Можно проанализировать свои успехи и неудачи, проанализировав, как взаимодействовали с вашими обновлениями после их публикации. Чтобы получить доступ к аналитической информации, щелкните соответствующую вкладку в верхней части страницы. Обратите особое внимание на ваши последние обновления, которые получили особенно высокий охват и вовлеченность. Когда вы их опубликовали?
Подходите критически к оценке, чтобы определить, что подходит, а что нет, для вашей аудитории. Некоторые бренды выглядят комично, когда слишком часто используют для своих кампаний праздники или события.
KPI — это ключевые показатели эффективности, которые показывают, как вы работаете в Facebook. Какие охваты вы в среднем получаете на пост? Сколько и кого рода вовлеченность на ваши посты? Сколько трафика отправляет Facebook на ваш сайт?
Это, возможно, самый предсказуемый выбор в этом тексте: Отметки «нравится» важны. Отметки «нравится» — это социальная валюта Facebook. Уважайте своих подписчиков и не разбавляйте их фейковыми фанатами. Это приведет к обратному эффекту— добавив ботов, вы резко сокращаете охват и вовлеченность, так как людей, которые на самом деле будут видеть и взаимодействовать с вашими постами, будет меньше.
Около половины пользователей Facebook, являются эксклюзивными мобильными — то есть они всегда используют Facebook только со своего телефона или планшета. Именно поэтому так важно иметь мобильный веб-сайт, обновления для телефона и использовать новостную ленту, которая может реально охватить этих пользователей.
Лента новостей — основной канал, через который большинство ваших фанатов будут взаимодействовать с вашими постами. Для пользователя Facebook это совершенно обычно просто бездумно прокручивать ленту. Алгоритм Facebook определяет, что на нем отображается, уравнивая сообщения и обновления от друзей с периодическим постами со страницы.
Мета-теги помогают контролировать отображение содержимого веб-сайта при публикации в социальных сетях, таких как Facebook и Twitter. Вы можете получить такой же детализированный, как настройка фотографии по умолчанию для загрузки, когда кто-то делится вашим URL-адресом, а также заголовок статьи и описание, специфическое для Facebook. Если вы запускаете свой сайт на WordPress, бесплатный плагин Yoast SEO имеет вкладку для установки открытых графических мета-тегов Facebook встроенные.
Делитесь наиболее привлекательными, уникальными и актуальными фото, которые вы можете сделать. Оригинальное фото скорее привлекает внимание, чем те же самые стоковые фотографии, которые используют все остальные.
По возможности всегда добавляйте изображение к публикациям, так как они увеличивают площадь экрана, которую занимает ваше обновление в ленте новостей, делая его более вероятным для просмотра. Если вам не нравится изображение по умолчанию, которое извлекается из общих URL-адресов, вы можете заменить их, нажав значок «плюс» и загрузив новое изображение.
Размещение на Facebook — это огромная битва качества по сравнению с количеством. С одной стороны, ваши обновления не достигают очень большого количества ваших подписчиков, поэтому более частые размещения должны предположительно помочь вам установить связь с большим количеством ваших подписчиков на регулярной основе. Однако, когда вам нужно публиковать новый контент все время, может быть трудно сохранить качество настолько высоким, каким оно было бы, если бы вы просто публиковали один или два раза в день.
Organic Reach (органический охват) — это количество людей, которым показывается ваш пост бесплатно. Он мал и все время становится меньше; исследования утверждают, что в среднем он держится на уровне 2,6%. Платный охват — это охваченная аудитория, за взаимодействие с которой вы платите. В рамках аналитических данных эти различные виды охвата будут выделяться разными цветами. Чтобы повысить охват аудитории, публикуйте интересные обновления, на которые люди с большей вероятностью ответят, прокомментируют или поделятся ими.
Вдохновление ваших подписчиков на публикации является одним из самых быстрых способов получить вирусный эффект. Если ваши подписчики поделятся постом, некоторые из их друзей увидят его, и эти друзья, в свою очередь, могут передать его своим подписчикам. Но это не так просто, и чтобы лучше вовлечь аудиторию, вам нужно опубликовать то, чем люди захотят поделиться. Это может быть что-то полезное, что-то невероятное, что-то смешное – оно меняется в зависимости от целевой аудитории, и для него определенно нет точной науки.
У Facebook один из самых сложных вариантов таргетинга в мире маркетинга. Правильный выбор аудитории очень сложен, но также имеет жизненно важное значение. Настроив таргет слишком широко, вы можете связаться с людьми, которые не заинтересованы, при этом потратив деньги.
Обновления должны быть ориентированы на пользователя. Не публикуйте рекламные материалы каждый раз при обновлении. Доверьтесь нам, ваши подписчики хотят видеть больше, чем просто ссылки на ваш сайт. Они хотят видеть вдохновляющие изображения, интересные видео и последние новости в вашей отрасли. Что бы вы ни размещали, убедитесь, что в первую очередь вы думаете о том, что ваши фанаты получат от этого.
Благодаря тому, что видео на Facebook воспроизводятся автоматически, видео, возможно, являются наиболее увлекательным типом обновления. Видео регулярно охватывают большее количество подписчиков, чем другие типы сообщений, например, фотографии или ссылки. В 2015 году пользователи Facebook просмотрели более 100 миллионов часов видео на Facebook.
Это один из лучших способов для естественного роста аудитории. Люди доверяют мнению своих друзей. Вы можете воспользоваться этим, ориентируя часть ваших рекламных объявлений друзьям ваших фанатов.
Не существует карты сокровищ, которая точно расскажет вам, как таргетировать вашу рекламу, или когда публиковать ваши обновления, чтобы охватить большинство ваших подписчиков. Чтобы узнать, что работает, необходимо тщательно проанализировать свои эксперименты. Делайте заметки о наиболее успешных обновлениях и рекламных объявлениях, а также проверяйте, можно ли их воспроизвести в будущем.
Вы всегда должны обращаться на «ты», а не на «вы», чтобы установить более тесный контакт с вашей аудиторией.
Этот явно не исчерпывающий список – было несколько пунктов*, где было очень трудно выбрать только один вариант! Однако, это отличный вариант для развития первоначальных возможностей маркетинга Facebook.
* оригинальная статья оформлена в виде алфавита, где на букву начинается термин, описывающий пункты статьи