что такое виртуальная карта газпромнефть
Виртуальная карта
Иметь пластиковую топливную карту больше не обязательно. Выпускайте виртуальные карты самостоятельно и бесплатно.
для бесконтактного расчета за топливо, товары и услуги на АЗС
Инструмент для реальных дел
Виртуальную сервисную карту «ОПТИ 24» от «Газпром нефти» можно выпустить для каждого водителя или менеджера компании.
Это позволяет не тратить время на получение пластиковых карт и рассчитываться за топливо, товары и услуги на АЗС, просто приложив смартфон к терминалу оплаты.
Оплата одним движением руки
Платите через терминалы бесконтактной оплаты в торговых точках
Водителям для оплаты достаточно иметь при себе только смартфон
Карту не смогут украсть, посторонние не получат доступ к вашему счёту
Моментальное получение карты
Не нужно приезжать в офис — просто зайдите в личный кабинет «ОПТИ 24».
Пресс-релизы
Пользователи могут оформить в приложении сети АЗС «Газпромнефть» банковскую карту, добавлять ее в виртуальный кошелек (G-Pay, Samsung Pay), указывать как способ оплаты при заказе топлива в приложении, а также использовать при любых покупках. При оплате покупок на автозаправочной станции виртуальной картой бонусные баллы программы лояльности «Нам по пути» начисляются в одно касание. Бонусы можно тратить при покупке топлива или товаров как на АЗС сети «Газпромнефть», так и в любом другом торгово-сервисном предприятии.
В рамках программы «Нам по пути» держателям карт предоставляется серебряный статус. Начисление бонусов по программе лояльности осуществляется одновременно с оплатой покупки по карте, в одно касание телефоном. Дополнительные бонусы начисляются при сумме ежемесячных покупок от 15 тыс. руб. вне АЗС «Газпромнефть» в размере 2 бонусов за каждые 100 рублей, потраченные на автозаправочных станциях сети, но не более 150 бонусов в месяц.
«Технология выпуска виртуальной карты позволяет нашим клиентам полностью отказаться от пластиковых карт. Смартфон уже стал «универсальным платежным средством», и сейчас одно приложение сети АЗС «Газпромнефть» заменяет 3-4 других, становясь хабом для сервисов, нацеленных на удобство водителей. Эмиссия банковской карты, заправка, приготовление кофе по индивидуальным рецептам, подбор и обслуживание автомобиля – сейчас всё можно сделать в одном мобильном приложении», – прокомментировал глава департамента клиентских решений компании «Газпром нефть» Алексей Бобров.
«Выпуск виртуальной карты осуществляется через мобильное приложение партнера, держателю даже не требуется предоставлять паспортные данные и посещать банковский офис, – подчеркнул Первый Вице-Президент Газпромбанка Алексей Попович. – Новаторское решение для российского рынка стало возможным благодаря многолетней синергии с нашим партнером – «Газпром нефтью». В результате клиент получает «три в одном»: современный платежный инструмент, не привязанный к «пластику», участие в популярной у автолюбителей программе лояльности и дополнительные бонусы от банка. Данный цифровой опыт будет, безусловно, растиражирован в рамках нашей продуктовой линейки».
Подробные условия доступны на сайте программы лояльности «Нам по пути», на официальном сайте Газпромбанка.
«Газпромбанк» (Акционерное общество) – один из крупнейших универсальных финансовых институтов России, предоставляющий широкий спектр банковских, финансовых, инвестиционных продуктов и услуг корпоративным и частным клиентам, финансовым институтам, институциональным и частным инвесторам. Банк входит в тройку крупнейших банков России по всем основным показателям и занимает третье место в списке банков Центральной и Восточной Европы по размеру собственного капитала.
Банк обслуживает предприятия и компании ключевых отраслей российской экономики. Розничный бизнес также является стратегически важным направлением деятельности Банка, и его масштабы последовательно увеличиваются. В этом секторе Газпромбанк входит в тройку лидер ов по ключевым показателям: потребительские кредиты, ипотечное кредитование и вклады. Сегодня услугами и продуктами Газпромбанка более 5 миллионов физических лиц. Банк реализует стратегию развития розничного бизнеса, повышая его эффективность за счет активной цифровизации ключевых процессов, а также синергии с корпоративным бизнесом, так как Банк является абсолютным лидер ом по количеству клиентов и объему портфелей по целому ряду отраслей. Газпромбанк занимает сильные позиции на отечественном и международном финансовых рынках, являясь одним из российских лидер ов по организации и андеррайтингу выпусков корпоративных облигаций, управлению активами, в сфере частного банковского обслуживания, корпоративного финансирования и других областях инвестиционного банкинга.
В настоящее время Газпромбанк владеет семью дочерними банками в России, Белоруссии, Швейцарии и Люксембурге, финансовыми компаниями на Кипре и в Гонконге, имеет представительства в Астане (Казахстан), Пекине (Китай), Улан-Баторе (Монголия) и Нью-Дели (Индия).
В России региональная сеть Газпромбанка представлена 20 филиалами. Общее число офисов, предоставляющих высококачественные банковские услуги, превышает 350.
Сеть АЗС «Газпромнефть» насчитывает порядка 1 400 станций в России и странах СНГ. Широкая география сети АЗС «Газпромнефть» и выгодное местоположение Омского, Московского и Ярославского нефтеперерабатывающих заводов обеспечивают лидирующие позиции компании «Газпром нефть» на оптовом и розничном рынках Западной Сибири и центральной части России.
Как мы реализовали проект виртуальных топливных карт
Привет, Хабр! Предлагаем прочитать рассказ нашего коллеги Константина Куликова, владельца продукта «Виртуальная карта», о «цифровом пути» корпоративного клиента. На примере кейса с выпуском топливных карт в мобильном приложении Костя объясняет, как замена аналоговых процессов на цифровые упростила жизнь клиентам «Газпромнефть – Корпоративных продаж».
Чтение займёт: 7 минут
Для кого: для PO, специалистов по аналитике и маркетингу.
Что такое «цифровой путь клиента»
– Виртуальная топливная карта — это ИТ-решение на платформе «ОПТИ 24», разработанное для того, чтобы «оцифровать» пути клиента. Поэтому вначале пару слов скажу о том, что это за понятие — «цифровой путь».
Путь клиента (он же customer journey) — это последовательность действий покупателя или, опять же, клиента компании. Считается, что впервые об этом понятии заговорили в 1989 году. Тогда группа исследователей из Тавистокского института человеческих отношений опубликовала работу «Customer Profiling: Getting into your Customer’s Shoes», в которой призывала компании ставить себя на место покупателей, чтобы понять их опыт — и, как следствие, повысить качество обслуживания.
Постепенно взаимодействия с покупателями — от обращения в техподдержку до получения выписок и документов — стали «перетекать» в цифровое пространство. Появились новые каналы для работы с аудиторией, возник уже «цифровой» путь клиента, и сейчас цифровизацией customer journey занимаются буквально все: от банков до отелей. Мы развиваем цифровые сервисы для B2B-сегмента — таксопарков, служб доставки и логистических компаний, которые заправляются на АЗС, пользуются услугами автомоек и автомобильных мастерских от наших партнеров.
У юридических лиц в автопарке может находиться от одного до нескольких тысяч автомобилей. При работе с компаниями такого уровня необходимо учитывать сразу множество бизнес-процессов, и по ходу их цифровизации нам удалось выявить несколько проблем.
Например, руководители транспортных компаний и служб доставки регулярно испытывали сложности при оплате счетов за топливо. Им нужно было сформировать платежное поручение, направить его в банк и ожидать зачисления средств. Процедура могла занимать несколько дней, так как банк не работает по выходным. К тому же, компаниям приходилось постоянно следить за водителями, чтобы те не «химичили» с расходами на топливо.
Чтобы упростить все эти процессы, мы разработали личный кабинет, в котором фиксируем расходы клиентов на топливо. В прошлом году мы внедрили функцию пополнения счета с банковской карты. Но на том участке customer journey, который относится к работе с картами, еще оставалось пространство для манёвра и улучшений. Они были связаны с выдачей и получением клиентами сервисных карт.
Как мы подошли к проекту
Виртуальная карта создавалась, чтобы решить несколько проблем. Во-первых — сократить тот самый customer journey. Раньше представитель компании-клиента должен был посещать офис, чтобы заключить контракт и получить топливную карту, тратить время в пробках и на поиск места для парковки. И даже если клиент подписывал договор-оферту на сайте, без визита в офис (для получения карты) было не обойтись. После того, как представитель компании-клиента получил карты по акту приема-передачи, ему нужно было раздать их водителям: в зависимости от специфики бизнеса на это могло уйти от одного дня до нескольких недель.
Во-вторых, виртуальная карта позволила избавить клиента от лишних трат (клиенты единоразово платили за выпуск каждой пластиковой карты). Избежать этих расходов было невозможно, так как нам, в свою очередь, приходилось самим выплачивать комиссию платёжной системе за выпуск каждой карты и роялти за использование их технологий.
Мы хотели создать решение, которое позволит получать карты быстро и бесплатно. У нас уже была сформирована ИТ-архитектура для работы с топливно-сервисными картами. Поэтому мы отказались от сторонних коробочных решений, которые требовали значительной кастомизации, и облачных платформ — они не соответствовали требованиям нашей службы безопасности к хранению данных клиентов. Обсудив идею с подрядчиками, мы приняли решение расширить собственную систему. В итоге остановились на следующем стеке: Oracle, Java, Go, PHP_Laravel, VUE_JS, Java/Kotlin, Swift и Siebel Tools.
В процессе нам потребовалось внести изменения в работу уже имеющейся CRM-системы и добавить следующие элементы в структуру данных:
Но потом что-то пошло не так…
Несколько раз пользователи жаловались на отказы в обслуживании по виртуальной карте. Мы стали искать причины и, чтобы найти их, разработали дополнительные алгоритмы проверки внутри приложения – в тот момент, когда пользователь формирует данные для оплаты. Мы воссоздали условия отказанных транзакций, и выяснили что это происходит по одной из двух причин:
Что в итоге
Техреализация проекта началась во втором квартале 2018 года. С августа 2019 мы постепенно начали открывать клиентам доступ к виртуальным картам — вся техническая часть работы заняла примерно год и три месяца.
Внедрение виртуальных топливных карт позволило упростить путь корпоративных клиентов. Теперь им не нужно посещать офис — виртуальные карты выпускаются мгновенно прямо в приложении, достаточно отправить соответствующий запрос. Есть плюсы и для водителей — им стало проще оплачивать топливо на АЗС. Раньше нужно было носить с собой пластиковую карту и запоминать ПИН-код. Теперь — достаточно приложить смартфон к терминалу. Кроме того, виртуальные карты не нужно утилизировать и при необходимости можно передать другому водителю, «привязав» его данные к карте.
Сейчас мы тестируем систему и расширяем функциональность мобильного приложения после фидбека от клиентов. Мы также добавляем поддержку QR-кодов, поскольку NFC-модуль, с помощью которого сейчас проходит списание средств, есть не во всех смартфонах. Для этого нам потребуется доработать систему управления на АЗС, чтобы терминалы «понимали» данные, полученные с помощью QR-кода.
Виртуальная карта «Автодрайв старт» от Газпромбанка и Газпромнефти
Топливная карта ГАЗПРОМНЕФТЬ
Карта «Автодрайв старт» это настоящая банковская карта, на которую можно положить деньги и оплачивать её заправку на АЗС. При этом заправляясь на АЗС компании ГАЗПРОМ НЕФТЬ на неё будут автоматически зачисляться бонусы, как на карту лояльности. Карта не персонифицированная, поэтому для её получения не требуются паспортные данные. Однако, это накладывает на неё и определенные ограничения согласно закону — единовременно остаток на карте не может превышать 15000 тысяч рублей, а максимальный лимит по всем операциям в месяц — 40000 рублей. Это не очень много, но если использовать карту только для оплаты заправки то большинству автолюбителей этих лимитов будет вполне достаточно.
Основные характеристики карты:
Как выпустить виртуальную карту ГАЗПРОМНЕФТЬ?
Для того чтобы выпустить карту, не требуется посещать банк или станции заправок. Необходимо скачать мобильное приложение АЗС «Газпромнефть» в зависимости от того, какой у вас системы смартфон. В приложении входите в личный кабинет, и в нем выбираете «Добавить карту лояльности». В списке выбираете виртуальную кобренд карту и нажимаете «Выпустить карту». Далее, если прочли условия использования, нажимаете «принимаю условия». Все, карта выпущена, осталось добавить её в используемое вами для оплаты приложение Apple Pay / Google Pay / Samsung Pay. Точно так же установив приложение можно выпустить виртуальную карту лояльности «НАМ ПО ПУТИ», и таким образом сэкономить 199 рублей которые стоит обычная пластиковая карта.
Комментарии и отзывы отсутствуют. Комментировать!
Что такое виртуальная карта газпромнефть
Краткое описание:
Управление бонусной картой АЗС «Газпромнефть»
Описание:
Сеть АЗС «Газпромнефть» — и лучше, и выгоднее.
Присоединяйтесь к более чем 11 миллионам автолюбителей, которые уже оценили преимущества программы лояльности «НАМ ПО ПУТИ» сети АЗС «Газпромнефть».
— Авторизуйтесь по номеру сотового телефона;
— Выпустите виртуальную кобренд карту;
— Оплачивайте топливо не выходя из машины;
— Все услуги для водителя в одном приложении;
— Будьте в курсе баланса вашей бонусной карты;
— Узнавайте цены на топливо прямо в приложении;
— Находите автозаправки, расположенные на вашем пути;
— Следите за изменениями бонусного счёта онлайн;
— Управляйте вашими данными в настройках профиля;
— Получайте максимум выгоды от акций и специальных предложений;
— Задавайте вопросы и получайте оперативную онлайн-консультацию;
— Оценивайте АЗС после посещения, чтобы мы стали ещё лучше!
Онлайн оплата на АЗС — самый безопасный способ заправиться. Мы усовершенствовали процесс — при выборе онлайн заправки навигируем вас к ближайшей станции, где услуга доступна. На АЗС нажимайте кнопку «Заправиться», указывайте вид топлива, объём или стоимость. Нет необходимости заходить в здание АЗС — заказ формируется онлайн, заправляйтесь сами или попросите помощи заправщика.
Спасибо вам за отзывы! Мы продолжаем работать над улучшением приложения.
Ваши пожелания и вопросы присылайте нам на адрес [email protected]
Требуется Android: 5.0 и выше
Русский интерфейс: Да
В этом релизе мы добавили раздел «Промокоды» рядом с разделом уведомлений.
Команда мобильного приложения АЗС «Газпромнефть».
Скачать:
Версия: 3.4.5 GP (Последний_Романтик)
Версия: 3.4.4 GP (Последний_Романтик)
Версия: 3.2.5 
АЗС ГПН 3.2.5.apk ( 35.52 МБ )