что такое веб трафик
Трафик
Интернет-трафик – объем данных, которыми обмениваются между собой компьютеры и прочие устройства, подключенные к сети Интернет. Количество трафика измеряется в гигабайтах, мегабайтах, килобайтах.
Также есть понятие «трафик на сайт» – количество пользователей, посетивших веб-страницу за определенный промежуток времени.
Интернет-трафик
Виды трафика
Когда речь идет об обычном интернет-трафике, его можно делить на входящий и исходящий:
Также можно выделить десктопный трафик (т.е. получаемый и передаваемый стационарными компьютерами и ноутбуками) и мобильный (получаемый и передаваемый смартфонами и планшетами).
Как отслеживать расход трафика
Зачем вообще отслеживать трафик? Если говорить о пользовательском интернет-трафике, то знать, сколько от общего доступного объема потрачено, а сколько осталось – не просто полезно, но и необходимо. Есть специальные программы, которые отслеживают перерасход трафика, распределяют его между приложениями, имеют встроенный файерволл:
Для мобильных устройств также есть специальные приложения, помогающие следить за расходом интернет-трафика.
Для устройств с операционной системой Android:
Для устройств с операционной системой iOS:
Как можно экономить интернет-трафик
Интернет-трафик нужно не только отслеживать – если он не является безлимитным, то мегабайты нужно экономить. Самыми популярными источниками повышенного расхода трафика являются:
Принимая это во внимание можно ограничить расход интернет-трафика следующими способами:
Трафик на сайт
Виды трафика
Если же говорить о трафике на сайт, то здесь можно выделить следующие виды:
Трафик на сайт также принято разделять по типам источника:
Как отслеживать трафик на сайт
Если говорить о трафике на сайт, его необходимо отслеживать, чтобы знать, насколько успешен сайт и эффективны действия по его продвижению в интернете. Для отслеживания трафика на сайт можно воспользоваться популярными сервисами Google Analytics и Яндекс.Метрика либо использовать любые другие аналитические инструменты.
Сервисы аналитики позволяют взглянуть на трафик сайта с разных сторон и узнать:
Привлечение трафика на сайт
Целевой трафик на сайт – это пользователи, заинтересованные в контенте, опубликованном на сайте, размещенных товарах и рекламируемых услугах. Такие посетители превращаются в клиентов и помогают бизнесу развиваться. Поэтому каждый владелец сайта заинтересован в привлечении целевой аудитории на свой ресурс.
Увеличить трафик на сайт можно следующими способами:
Синонимы: нет
Все термины на букву «Т»
Все термины в глоссарии
Что такое трафик и как привлечь его на сайт
Рассказываем, что такое трафик, для чего он нужен и как увеличить его объем.
Что такое трафик и зачем он нужен?
Под трафиком подразумевается поток пользователей, проходящих через сайт или запускающих приложение. Это количество посетителей, измеряющееся с помощью «визитов» (их еще иногда называют «сессиями»).
Каждый вход уникального пользователя на сайт считается одним визитом. Чем таких визитов больше, тем эффективнее считается рекламная кампания ресурса, ведь за счет нее удается привлечь большую аудиторию.
Зачем нужна большая аудитория? Каждый посетитель – это потенциальная конвертация в продажу. Чем больше людей попадет на сайт, тем выше шансы получить прибыль.
Поэтому вебмастера пытаются оптимизировать все возможные ресурсы, чтобы привлечь как можно больше трафика. Оптимизация дает:
Виды трафика
Трафик можно делить по разным критериям, включая его источники и основные характеристики.
Целевой трафик
Целевой трафик можно назвать «качественным». Под ним подразумеваются визиты людей, которые заинтересованы в приобретении товара/услуги/сервиса, продаваемого на ресурсе.
Либо эти люди изначально идут на страницу, чтобы потратить деньги (заказать что-то/совершить покупку), либо они находятся в стадии раздумий, ищут какой-то товар, но пока не могут определиться. Такие потенциальные клиенты тоже нужны, ведь есть шанс конвертировать задумавшегося в реальную продажу.
Для информационных ресурсов целевым трафиком будет трафик со стороны людей, потребляющих соответствующий контент. Если вы пишите о музыке, то музыканты всех мастей, посещающие ваш блог, будут целевой аудиторией. А значит, будут генерировать целевой трафик.
Нецелевой трафик
Это заблудшие души, оказавшиеся на сайте или в приложении случайно. У них нет интенции что-то покупать или желания потреблять контент со страницы, на которую они забрели. Их появление – случайность.
Сюда же можно отнести конкурентов с аналогичных вашему ресурсов, решивших изучить ваши преимущества и недостатки, а также аналитиков, собирающих информацию по теме, с которой связан сайт.
А еще это может быть искусственный трафик. За счет крауд-маркетинга и прочих «упрощенных» схем добычи аудитории можно привести на ресурс сотни и тысячи незаинтересованных пользователей. Да, за счет них количество трафика ощутимо вырастет, но прибыли от него не будет. Поэтому такой трафик можно считать «некачественным».
Десктопный трафик
Под термином «десктоп» подразумевается настольный ПК, то есть любой немобильный компьютер. Но в случае с трафиком в расчет идут не конкретные виды устройств, а операционные системы. Есть Windows, тысячи клонов Linux и macOS, которые в большинстве своем устанавливаются на ПК. Трафик с них считается десктопным.
Количество такого трафика постепенно сокращается из-за экспансии мобильных устройств, но недооценивать его не стоит.
Если опыт взаимодействия человека с десктопной версией сайта окажется недостаточно позитивным, то можно потерять клиента, который изначально благоприятно расположен к покупке/заказу услуг после работы с мобильным сайтом.
Мобильный трафик
Сюда попадают мобильные ОС. Тут и без дополнительных объяснений все понятно. Сейчас интернет – это структура mobile-first, в которой каждое веб-приложение или ресурс изначально адаптируется под смартфоны и планшеты.
Растет сегмент пользователей, которые вообще не пользуются десктопными ОС. Для них мобильная версия сайта – единственный источник информации. Поэтому зачастую такой трафик ценится больше всего.
Источники трафика
Еще один метод деления трафика – по источникам. Он показывает эффективность используемых рекламных кампаний, эффективность продвижения в соотношении цена/качество и «проседающие» источники, над которыми стоило бы поработать активнее, чтобы повысить количество трафика со всех возможных направлений.
Поисковая выдача
Из названия понятно, что трафик из поисковой выдачи – это новые посетители, перешедшие на сайт из поисковой машины в духе Google или Яндекс. Принцип работы очевиден. Человек открывает браузер, вводит в адресную строку запрос в духе «купить куртку в Томске» или «купить кеды онлайн в Москве с доставкой». Поисковики в ответ показывают ему популярные магазины, лучше всего подходящие под запрос. Человек кликает по ссылке и тут же становится посетителем, генерируя сайту новый «визит».
Контекстная реклама
Здесь в ход идут конкретные рекламные вложения. Такие ссылки могут расположиться в первых позициях поисковой выдачи или в рекламных баннерах.
Такая реклама выглядит гораздо менее естественно, нежели запросы из поисковика. Сразу очевидно, что вам пытаются что-то продать. Ее преимущество в контекстности – рекламу увидят действительно заинтересованные пользователи.
Правда, это справедливо только для ресурсов, у которых в штате есть грамотный таргетолог, способный настроить отображение рекламы для целевой аудитории. Без тщательной настройки пользы от рекламы будет мало, а затраты заметно вырастут, ведь каждый клик по контекстной рекламе оплачивает тот, кто ее заказал.
Социальные сети
Источники трафика в соцсетях можно поделить еще на две категории:
Первый вариант почти не отличается от стандартной контекстной рекламы. Это такие же мини-баннеры, расположенные в боковой панели, посреди ленты новостей, в отдельных разделах интерфейса или среди сторис. Они появляются в соцсетях целевой аудитории сервиса или приложения.
Второй вариант больше напоминает нативную рекламу. Посты, которые не помечены как реклама и выглядят как «личное мнение» или рекомендация. Такую рекламу настраивать не нужно, достаточно обратиться в «паблик» или крупный аккаунт, на который подписаны потенциальные покупатели, и заказать там соответствующий пост. В дальнейшем он будет генерировать бесплатный органический трафик.
Крауд-маркетинг
Это методика размещения рекламных ссылок на форумах, отзовиках и в социальных сетях. Все это подается как ненароком оставленный совет. Допустим, на форуме обсуждаются покрышки, и люди ищут лучший магазин, занимающийся их реализацией. Вдруг на форуме неожиданно появляется человек, невзначай описывающий ваш магазин и оставляющий на него ссылку. А потом повторяет эту процедуру еще на 30 форумах, отзовиках и в социальных сетях.
Таким образом, рекламисты захватывают внимание толпы и пытаются сгенерировать естественный трафик с тематических форумов, из групп в социальных сетях, ассоциирующихся с направленностью продвигаемого сайта и т.п.
К сожалению, такие посты зачастую выглядят вычурно рекламными. Люди замечают, что им пытаются что-то продать, а потому игнорируют ссылку и формируют негативное мнение о бренде, который пытается продвигать себя таким дешевым способом. Поэтому для увеличения трафика за счет крауд-маркетинга нужен грамотный копирайтер.
Прямые переходы
Это переход на вашу страницу без использования дополнительных источников. Пользователь знает о существовании вашего сайта и заходит конкретно на него, введя название в поисковик или ссылку в адресную строку браузера.
Как измеряется трафик?
Когда на сайт кто-то заходит, то на нем тут же появляется информация о новом посетителе.
Чтобы отследить показатели, нужно использовать специализированное стороннее ПО.
Например, Яндекс.Метрику. Можно подключить счетчик Яндекса к своему сайту и получать актуальную информацию о посетителях, причем не только количество посещений, но и другие важные данные. В их числе:
Аналогичным образом работает сервис SimilarWeb. Он показывает объем трафика конкурента, его источники и другие показатели.
Как привлечь трафик на сайт?
Вместо заключения
Используйте разные методики продвижения и минимизируйте затраты. Для этого нужно привлекать «качественный» трафик, легко конвертирующийся в продажи и помогающий дальнейшему развитию сайта.
Что такое трафик в интернете, мобильном телефоне для чайников?
Всем привет! Сегодня поговорим о таком важном моменте для любого пользователя интернета – это понятие трафика и его использование.
Понимание этого вопроса необходимо каждому, поскольку от этого зависит не только время препровождения в сети, но и объем как просматриваемой, так и скачиваемой информации.
Особенно здесь очень важен объем скачиваемой информации, поскольку, если вы не будете знать или представлять свой трафик, то может оказаться, что во время закачки вы превысите свой лимит и, в результате, останетесь без связи.
Вот о том, что такое трафик и как его экономить мы и поговорим.
Что такое трафик в интернете простыми словами?
Итак, что же такое трафик? Этим понятием определяется поток цифровой информации, которая как отправляется, так и принимается любым устройством, подключенным к сети интернет. Слово трафик с английского «traffic» означает «движение», «транспортный поток». Все логично – движение, поток.
Этот поток измеряется в Килобайтах, Мегабайтах или Гигабайтах. Именно с помощью этих измерений и контролируется трафик в сети. Скорость же приема или отправки информации рассчитывается в Килобитах (Кбит), Мегабитах (Мбит) и Гигабитах (Гбит) в секунду.
От скорости зависит за какое время скачается тот или иной объем информации. Причем, каждый вид информации обладает своим объемом. Так, например, текстовые файлы скачиваются достаточно быстро, поскольку «весят» очень мало (килобайты), а вот видеофайлы являются самыми «тяжелыми». Если они измеряются в мегабайтах – это еще ничего. Но вот гигабайтовые файлы требуют много времени на закачку и, соответственно, «съедают» много трафика.
Эти особенности необходимо учитывать при использовании какой-либо сети. Так, если вы пользуетесь проводной сетью или wi-fi, то здесь скорости достаточно хорошие и закачка гигобайтовых файлов не составит труда.
Причем, такие сети являются безлимитными, т.е., в течении месяца, за который вы платите, вы можете скачать неограниченное количество этих самых гигабайтов.
Другое дело, когда у вас имеется мобильный трафик, т.е., вы используете интернет через мобильную сеть или попросту, через сим-карту. Здесь трафик лимитирован определенным количеством гигабайт, то есть он платный. Поэтому закачка видеофайлов будет непозволительной роскошью если тариф у вас лимитный.
Таким образом, получается, что мобильный трафик лучше всего экономить и четко представлять себе, для чего он вам нужен. Тем более, что очень много людей пользуются интернетом только через сотовые телефоны.
Под словом «трафик» подразумевается несколько его видов, о которых большинство пользователей даже и не подозревает.
Как уже говорилось, самым «исчерпаемым» трафиком является мобильный трафик. Поэтому вопрос его контролирования и восполнения является довольно актуальным.
Что такое трафик в мобильном телефоне как проверить остаток?
Трафик на мобильном телефоне – это количество информации, которое он получает или передает. В зависимости от скорости, количество этой информации может загружаться или отдаваться по разному.
Естественно, что бы не оказаться внезапно без интернета необходимо отслеживать расходы по трафику. Сделать это можно разными способами. Первый – стандартные средства самого телефона. Заходим в его настройки, где ищем раздел или «Передача данных», или «Использование данных», в зависимости от версии.
Здесь на графике показано, как используется трафик, сколько его использовано за определенное время. Здесь можно указать при каком лимите трафика, телефон оповещает о его завершении. Так же можно установить экономию трафика. Впрочем, экономить можно и соблюдая следующие простые условия:
Последний пункт является еще одним вариантом контроля интернет трафика. Встроенные средства не всегда могут четко выдавать нужную информацию. Самыми распространенными программами контроля за интернет трафиком являются Data Usage или Traffic Monitor. Скачать эти программы для Андроида можно в play маркете.
Эти же программы имеются и для Ай-фонов. Установив программу можно контролировать все расходы по трафику.
Другой вариант – использование приложения того оператора, которым вы пользуетесь. Это удобно в том плане. Что вам и так придется устанавливать приложение для пополнения баланса, управления услугами и пр. Например, у МТС расход трафика выглядит таким образом:
Таким образом, установив или приложения, или же используя настройки телефона вы сможете следить за расходом своего трафика, что бы быть всегда на связи.
Что такое трафик сайта?
Но вернемся к другому типу трафика – трафику сайта. Он отличается от предыдущего тем, что определяет количество посещений того или иного сайта. Вы наверняка встречали такое понятие, как счетчик сайта.
Вот он как раз и отслеживает это самое посещение. Оно важно по нескольким причинам. Во-первых, сайт создается для пользователей, что бы люди приходили на него и получали там нужную информацию. И второй, немаловажный момент – чем больше посетителей сайта, тем больше у него доход от рекламы.
Понятие трафика сайта необходимо знать маркетологам, тем кто разрабатывает и содержит сайт. От этого зависит его посещаемость.
А вот как посещают сайт? Вроде бы вопрос простой, но не все так просто как кажется. Самый стандартный способ посещения сайта – это введение запроса на нужную тему. По результатам этого запроса мы и приходим на тот или иной сайт.
Так же, мы можем прийти на сайт из рекламы по радио или телевидению, или просто по совету знакомых. А если уж говорить о рекламе, то это один из распространенных способов привлечения клиентов на свой сайт. Во-первых, это реклама в соцсетях.
Все мы проводим в какой-либо социальной сети (а то и не в одной) много времени. Вполне возможно, что какая-то реклама нас заинтересует и мы по ней попадем на этот сайт.
И второй тип рекламы – контекстная. Это та реклама, которая постоянно отображается в браузере в определенных местах.
Измерить такой трафик посещаемости можно с помощью специальных систем аналитики, например, Яндекс Метрика и Google Analytics.
Несколько подробнее о трафике сайта и его использовании смотрите в приведенном ниже видео.
Что такое трафик в продажах?
Трафик продаж является весьма специализированным понятием, связанным с продажей в интернете. Определяется он как обеспечение переходов на заданные страницы на каких-либо условиях. Если сравнивать с обычным продуктовым магазином — трафик продаж — это количество покупателей которое ежедневно приходит в в этот продуктовый магазин.
Попросту говоря, это продажа трафика, т.е., вы перенаправляете пользователей на веб-ресурс рекламодателя за определенную плату.
В настоящее время это является одним из распространенных способов зарабатывания денег. Вы создаете свой блог, сайт и пр., и привлекаете большое количество пользователей. Конечно, для этого необходимо хорошо потрудиться не только над наполнением сайта — контентом, но и над его настройкой.
Самым простым способом является привлечение посетителей с использованием собственного блога или сайта. Вы выкладываете контент, за переход по которому получаете определенную сумму. Существуют такие партнерские программы, как Google Adsense и Яндекс.Директ, которые и осуществляют эту работу.
Здесь выплаты могут производиться двумя способами. Первый – это за каждое нажатие на баннер или ссылку. И второй – это оплата за 1000 просмотров. Если в первом варианте пользователи должны кликнуть по баннеру или ссылке и перейти по нему, то во втором случае осуществлять такой переход совсем необязательно.
Главное от вас во всем этом – постоянно следить за сайтом и наполнять его интересной и познавательной информацией.
Вот такие особенности трафика существуют. Если у вас появилось желание зарабатывать таким образом в интернете, но вы не знаете как начать, необходимо пройти специальные
курсы, ознакомиться с особенностями такого заработка, взвесит все за и против, а уже потом приступать. Если вы думаете, что вам не придется вкладываться на первом этапе, то глубоко заблуждаетесь. И нужно найти хорошего учителя. Так что дерзайте, и успехов вам!
Подробное руководство по аналитике веб-трафика
Соберите все данные для сквозной аналитики вместе с OWOX BI
Соберите все данные для сквозной аналитики вместе с OWOX BI
В этой статье вы найдете все, что вам нужно знать о веб-трафике и инструментах для его анализа на примере Google Analytics и OWOX BI.
Содержание
Узнайте, какие кампании приносят прибыль, а какие не окупаются
Автоматически импортируйте расходы из рекламных сервисов в Google Analytics. Сравнивайте затраты, CPC и ROAS разных кампаний в одном отчете.
Что такое веб-трафик?
Для того, чтобы оценить качество работы сайта, аналитики и маркетологи анализируют веб-трафик: общее количество посетителей, откуда они пришли и как именно они перешли на сайт.
Понимание природы трафика, ответы на вопросы как увеличить количество посетителей, как конвертировать трафик в покупателей и почему трафик ниже в субботу вечером — это ключ к успеху.
Основные термины в веб-аналитике:
Ниже мы опишем эти и другие ключевые термины.
Примечание: названия некоторых терминов в официальной справке Google не совпадают с теми, которые используют маркетологи в реальной жизни. К примеру, «Хиты » — в официальном переводе «Обращение ».
Как анализировать трафик сайта
Готовые аналитические отчеты можно получить с помощью одного из многих сервисов, как платных, так и бесплатных.
Простой инструмент для анализа сайтов
Самый популярный (и бесплатный) инструмент для анализа сайтов — это Google Analytics. Он прекрасно подходит для новичков и у него есть продвинутая платная версия — Google Analytics 360 — для сайтов с большим количеством трафика. Google Analytics показывает данные о поведении пользователей в виде хитов и сессий. Согласно логике Google Analytics действия на сайте регистрируются как хиты, а хиты объединяются в сессии.
Главные элементы анализа веб-трафика — это источники, каналы и показатели. Они помогут ответить на важные для владельца сайта вопросы:
Чтобы узнать ответы на эти вопросы, вам необходимо взглянуть на отчеты в разрезе источников и каналов.
Google Analytics очень мощный инструмент для анализа сайтов, однако и у него есть ограничения, которые мешают работе маркетологов и владельцев бизнеса:
не учитывает данные CRM;
не всегда корректно учитывает возврат товара;
не учитывает данные о затратах на не-Google кампании;
модели атрибуции подходят не для всех решений;
LTV и отчеты по когортному анализа все еще находятся в бета версии и вы не можете получить ROPO отчеты из-за отсутствия необходимой информации.
С помощью Google Analytics 360 вы можете обойти часть этих ограничений, но даже этого сервиса бывает недостаточно для решения всех проблем.
К счастью, для бизнеса, который мечтает о большем, существуют специальные инструменты для сквозной аналитики.
Специальный инструмент для сквозной аналитики
Сайт является частью одной бизнес-стратегии и анализировать его необходимо в общем контексте: в связке с рекламными каналами, вашей CRM-системой и другими потоками данных. Для запуска сквозной аналитики вам нужна вся эта информация в едином хранилище данных.
Знакомьтесь — OWOX BI, создан, чтобы избегать ограничения Google Analytics и быть персональным маркетинг-аналитиком для маркетологов. OWOX BI помогает вам собрать вместе данные из более чем 15 источников, среди которых:
данные о поведении пользователей на вашем сайте;
данные о расходах на рекламные кампании;
OWOX BI собирает все эти данные автоматически и без семплирования, что дает вам возможность создать отличную базу данных для отчетов всех видов: LTV, ROPO, когортный, RFM-анализ, прогнозирование выполнения маркетинг-плана.
С OWOX BI Smart Data вы получите необходимые вам стандартные отчеты, не привлекая аналитика. Выберите популярный отчет из нужной категории или воспользуйтесь конструктором отчетов с выбором метрик и параметров.
Что общего в функциональности аналитических систем
Сбор данных о хитах
Любая система аналитики веб-трафика собирает информацию регистрируя клики, скроллинг, заполнение форм и т.д. Все эти действия запоминаются аналитической системой и маркируются по времени и другим параметрам учета данных о каждом посетителе сайта. Это и есть данные о хитах, которые являются основой веб-аналитики.
Чтобы отследить эти данные, начните с добавления отслеживающего кода на страницах вашего сайта.
Обработка данных о хитах и формирование сессий
Хиты сложно использовать для анализа, пока они не будут обработаны на уровне сессий. При этом каждая аналитическая система обладает своей собственной логикой для формирования сессий. Система не сможет качественно обработать данные, если у нее будет просто список всех действий, произведенных на сайте, но не будет информации о том, кто совершил их, как долго это длилось или как часто это происходило.
Сессии чрезвычайно важны для аналитики, поскольку это базовая информация в отчетах, на основе которой и рассчитываются остальные метрики.
Отчеты
Отчеты — это то, как аналитическая система информирует вас о происходящем на вашем сайте. Вы можете пользоваться стандартными отчетами (как отчет о трафике из социальных сетей) или построить свой собственный отчет, комбинируя показатели и параметры. Более качественные отчеты получаются на основе несемплированных данных (Google Analytics использует семплирование, когда объем данных превышает лимиты).
Ключевые элементы в отчетах о веб-трафике
Источник
Источник это URL, с которого пользователь перешел на ваш сайт (в JavaScript это строка «document. referrer»). Если источником выступает страница на вашем сайте, то это называется просто предыдущая страница.
Таким образом, источник вашего трафика это ссылка на веб-адрес, с которого пришел каждый отдельно взятый посетитель.
Вашими источниками могут быть:
Смысл в том, что люди могут посещать ваш сайт используя как разные типы ссылок, так и разные каналы.
Каналы (представлены как medium в UTM)
Канал обозначает путь, с помощью которого пользователь попал на ваш сайт. Например, вот несколько каналов доступных в Google Analytics:
Детальнее о UTM-метках и том, как использовать их для своей веб-аналитики, вы узнаете, прочитав нашу статью. Для удобства вы можете создавать кастомизированные сегменты на основе каналов и анализировать целевой трафик отдельно от всего остального трафика.
Справка — Google Analytics описывает каждый канал и источник (общие категории), к которым он принадлежит. Указание источника необходимо для определения и канала, и его типа.
Ключевое слово
Ключевое слово это слово или выражение, которое люди вводят в поисковую систему. Ключевые слова тесно связаны с тем, как поисковая система понимает намерения человека, который что-то ищет, и в каком порядке она показывает сайты и ресурсы при выдаче результатов.
Вам нужно анализировать ключевые слова, чтобы понимать, какие из них приводят хороший трафик и что ищут ваши клиенты, когда они пытаются найти ваш сайт, сервис или продукт. Создание контента, который тесно связан с намерениями ваших покупателей, крайне важно для вас.
Слова, которые люди вводят в поисковую строку, определяются аналитической программой как «данные о ключевых словах». Как вы уже вероятно догадались, существует два вида таких данных:
Если в ваших отчетах появляется «неизвестное» значение, значит:
Больше о важности ключевых слов читайте в кейсе Hoff.
Теперь, когда вы ознакомились с источниками, каналами и ключевыми словами, перейдем к группировке каналов.
Группировка каналов — по умолчанию и вручную
Группировка каналов это уровень классификации веб-трафика. По умолчанию группировка каналов в Google Analytics совпадает со списком каналов, указанным на скриншоте выше. Это удобно для использования, но как вы уже знаете, эти группы агрегированы и могут скрывать важную информацию.
Вы можете создать свою собственную группу каналов. Например, чтобы проанализировать трафик от вашей аутрич-кампании, вам необходимо создать пользовательский канал, разделяя трафик при помощи UTM-меток.
Как анализировать веб-трафик
Основные параметры
Параметры (Dimensions) — это атрибуты ваших данных. Добавление различных параметров — это популярный и простой способ, который используется в аналитике для получения более точного среза данных. Вот пример отчета с одним параметром:
А вот что мы получаем при добавлении еще одного параметра:
Добавив дополнительный параметр, мы видим то, что раньше было скрыто: тип браузера влияет на показатель страница/сессия даже среди людей из одного города.
Выбрав правильную комбинацию параметр-показатель, вы сможете получить полезные идеи для маркетинга. OWOX BI Smart Data избавит вас от часов размышлений над структурой отчета, предлагая готовые комбинации в конструкторе отчетов.
Сегментация
Сегментация сравнивает отдельные части трафика с общими данными. Таким образом, даже новички могут провести простой и полезный анализ.
Несколько основных моментов при использовании сегментов в GA:
Вы можете использовать только четыре сегмента в одном отчете.
Данные о расходах AdWords не будут показываться вместе с сегментами (вы увидите нулевое значение).
Сегменты конверсии должны использоваться в многоканальных отчетах по воронке.
Сегменты важны, поскольку в большинстве случаев агрегированные данные ничем не помогают. «Все агрегированные данные это чушь», утверждает Авинаш Кошик, и он точно знает, о чем говорит.
В Google Analytics вы можете создавать сегменты в любом типе отчетов.
Несколько примеров сегментации, которые вы можете опробовать в работе:
Использование сегментации улучшает эффективность работы ремаркетинга, триггерных рассылок и кампаний со специальными предложениями. О том, как создавать сегменты для специальной аудитории и оптимизировать вашу маркетинговую кампанию с помощью OWOX BI, вы можете прочитать в нашем кейсе компании Butik.
Итак, мы разобрались с частью о сегментации, но для того, чтобы вы были полностью готовы, давайте рассмотрим, какие метрики веб-трафика вы должны знать, чтобы проводить корректный анализ.
Основные показатели
Как однажды сказал Питер Друкер: «Вы не можете управлять тем, что вы не можете измерить». Однако, измерение само по себе это тупик. Объяснения и интерпретация — вот ваша цель. Так что будьте осторожнее с показателями, не забывайте о реальных клиентах, которые стоят за ними.
Вот список основных показателей для сайта электронной коммерции (и соответствующие отчеты в GA):
Аудитория → Поведение → Новые vs. Вернувшиеся
Этот отчет поможет вам понять растет ли аудитория вашего сайта. Также, обратите внимание на показатель Вернувшихся Посетителей, так как он демонстрирует, интересно ли людям возвращаться на ваш сайт (и покупать).
Эта группа метрик рассказывает о поведении посетителей на вашем сайте: насколько они активны и заинтересованы — показатель Средней Длительности Сеанса, сколько времени они проводят на сайте — показатель Страниц/Сеанс, как быстро они покидают сайт — Показатель Отказов и так далее.
В параметрах устройства и платформы вы можете увидеть полезные инсайты о том, как скорость загрузки страницы и отображение сайта на разных устройствах влияет на поведение ваших клиентов. Иногда люди не хотят ждать пока загрузится страница сайта и просто уходят, и в таком случае вы увидите рост показателя отказов и сможете вовремя исправить ситуацию.
Вы можете отслеживать множество действий на вашем сайте — от просто клика в любом месте страницы до конверсий: покупок, подписок на рассылку, комментариев и отзывов. Зачем вам надо отслеживать все это? Для успешного развития маркетинга вам следует учитывать, какие ключевые слова ваши клиенты вводят в поиск, и определять самые популярные и непопулярные кнопки.
Конверсии → Многоканальные последовательности → Обзор
Цикл (воронка) продаж иногда бывает очень длинным. Инструменты веб-аналитики помогают вам понять последовательность каналов, которая приводит посетителя к совершению конверсии, и показывают ценность каждого канала. Если вы видите, что в вашей цепочке больше трех каналов, то поиски идеальной модели атрибуции становятся сложнее. Стандартные модели просто не подойдут вашим запросам, так как один канал будет переоценен по сравнению с остальными. Больше подробностей о том, как в OWOX BI решили проблему с атрибуцией, вы найдете в нашей статье.
О маркетинговых метриках вы можете узнать больше, прочитав эту статью. Еще один важный момент при работе с показателями и статистикой: они всегда находятся в динамике. Их изменения важнее, чем сами значения.
Не стоит забывать, что веб-аналитика не заканчивается статистикой веб-трафика. Давайте разберем, что же ждет нас дальше.
Объединение данных CRM и продаж
Чтобы настроить сквозную аналитику, нужно объединить данные из всех источников. Например, вы добавляете к данным о поведении пользователей на веб-сайте информацию о продажах и оформленных заказах. Простой способ сделать это — использовать OWOX BI.
Используя данные о продажах, вы можете оценить всю воронку продаж не упуская ни одного важного фактора.
С OWOX BI вы сможете ответить на эти (и не только) вопросы:
Начните использовать OWOX BI уже сегодня, чтобы узнать реальный вклад рекламных кампаний в продажи и получать свои отчеты за нескольких минут.
Примеры отчетов Data Studio
Для тех, кто любит простые решения, мы подготовили набор отчетов Data Studio для аналитики веб-трафика.
Заполните форму ниже и мы отправим вам пять примеров отчетов из Google Data Studio Gallery:
Побеждаем с помощью веб-аналитики!
Напоследок небольшая шпаргалка для тех, кто хочет преуспеть в веб-аналитике:
Если у вас еще остались вопросы об аналитике веб-трафика, задавайте их в комментариях и наши специалисты ответят вам.