что такое ваучер на заселение в отель и где его взять

Документы на тур

Когда будут готовы документы на тур и что в них входит?

Вы купили тур в турфирме и уже полностью оплатили его.
Наконец, подходит дата долгожданного отпуска, и вы ждете звонка от менеджера по туризму о готовности документов.

Когда же будут готовы документы на тур?

Когда можно будет получить документы на тур, зависит от нескольких факторов:

Каждый туроператор выставляет свои временные рамки по выписке документов, например, всем известный туроператор Pegas Touristik дает агентству распечатать для вас документы ориентировочно за 2-4 дня до планируемого вылета. Не менее популярный Coral Travel и туроператор Sunmar, в свою очередь, выдают документы на тур уже за 1,5-2 недели до вылета (бывает и раньше).

Каждая авиакомпания за разное время до вылета начинает выписку авиабилетов. Т.е., после подтверждения вашего тура, теоретически, туроператор уже готов выдать часть документов (ваучер и мед. страховку), однако, он ждет, пока авиакомпания откроет ему возможность напечатать билеты. Именно поэтому, в некоторых случаях, документы выдаются впритык к вылету.

Это влияет опять-таки на дату выписки авиабилетов по туру. При бронировании тура с перелетом регулярным рейсом, билеты обычно можно распечатать сразу после их оплаты. Приобретение тура с перелетом чартером обычно предполагает получение документов на тур за несколько дней до вылета.

Представим, что все звезды сошлись и туроператор, от которого забронировано ваше путешествие, заранее открывает выписку документов. Тогда выдача документов станет возможной сразу после того, как агентство оплатит заявку. Это же важно помнить и при приобретении «горящих туров» — даже, если рейс у вас уже завтра, агентство сможет распечатать вам документы только после того, как оно оплатит ваше бронирование туристическому оператору.

Что входит в пакет документов на тур:

1) Загранпаспорт либо РФ паспорт.

Если же вы планируете отдых на курортах России или ближнего зарубежья, то с собой вам нужно будет иметь РФ паспорта на всех граждан, старше 14 лет. Для детей, младше 14 лет, нужно иметь при себе свидетельство о рождении детей.

2) Свидетельство о рождении ребенка.

Крайне важно помнить, что выезжая с ребенком заграницу, нужно иметь с собой свидетельство о рождении (для всех детей до 18 лет), в доказательство того, что вы вывозите из России именно своего ребенка. Спрашивают этот документ при прохождении таможенного контроля.

3) Виза – для въезда в визовые страны потребуется заранее оформленная виза. Порядок и сроки оформления визы можно узнать в визовых центрах вашего города. Если вы приобретаете путевку, «от» и «до» сформированную туроператором, то подробно о сроках и требованиях к документам на визу вам сообщает менеджер по туризму.

4) Согласие на выезд ребенка заграницу. Документ это важный, но не всегда требуется его оформление. Итак, в каких случаях требуется его оформить?

4.1 Для выезда за границу с обоими родителями согласие на выезд детей не требуется.

4.2 Если ребенок выезжает за границу с одним из родителей, то согласие на выезд ребенка не требуется. Исключением является только ситуация, когда от второго родителя ранее поступал запрет на выезд ребенка.

4.3 Когда ребенок выезжает за границу без родителей в сопровождении третьего лица, оформляется согласие на это третье лицо.

4.4 Также существует практика оформления согласия на «самовыезд», когда ребенок вылетает заграницу один, без чьего-либо сопровождения.

ВАЖНЫЙ МОМЕНТ: согласие на выезд ребенка просят сделать, если ребенок отправляется на отдых с одним родителем или без родителей для оформления шенгенской визы.

5) Ваучер – это документ, в котором указана вся основная информация по вашему туру.

Как выглядит ваучер?

Как мы видим, здесь фигурирует информация о туристах, о датах их заселения в гостиницу и выселения из нее, типе номера, типе питания, здесь же указывается название принимающей стороны (Incomingpartners) туроператора и ее контактные данные.

Что делать с ваучерами?

Ваучер, как правило, выдается один на всех (на номер). Его выдают, как в одном, так и в трех экземплярах. В самом развернутом своем варианте этот документ состоит из нескольких частей: туристский ваучер, ваучер на размещение в отеле и ваучер на трансфер.

Ваучер на трансфер забирают, пока вас везут от аэропорта до отеля. Ваучер на размещение в отеле вы отдаете при заселении в отель. Туристский ваучер остается на руках до конца поездки в доказательство того, что в стране вы находитесь в туристических целях.

6) Электронные авиабилеты или Маршрут-квитанция электронного билета.

Все авиабилеты на самолет уже несколько лет выглядят, как распечатка подробной информации о вашем перелете на обычном белом листе формата А4. Такие авиабилеты может распечатать вам, как турагентство, так и вы сами на любом доступном принтере, имея лишь сам файл с электронным билетом.

Обычный электронный авиабилет выглядит подобным образом:

Вверху располагается название авиакомпании. Ниже – фамилия и имя пассажира. Еще ниже – дата отправления, номер рейса, город и время отправления (в авиабилетах всегда указывается местное время!!), город прибытия, время прибытия (не всегда), класс перелета, а также допустимая норма бесплатного провоза багажа. Под этой строкой может размещаться дополнительно информация о допустимом весе ручной клади и о том, за сколько начинается и заканчивается регистрация на рейс.

Электронные билеты необходимо взять в путешествие в одном экземпляре на каждого человека. Сами авиабилеты никто у вас забирать не будет, их могут только попросить предъявить при прохождении паспортного контроля перед регистрацией на рейс.

Для прохождения регистрации на рейс понадобится лишь предъявить заграничные паспорта на стойке регистрации.

7) Медицинская страховка или Медицинский полис – обязательный документ в составе турпакета. Медицинский полис может быть выписан, как один на всех отправляющихся в путешествие людей, так и на каждого туриста в отдельности.

Ниже размещаю пример мед. страховки, приобретенной в составе тура:

В верхнем левом углу мы видим название страховой компании. Ниже и справа – номер брони, который могут спросить в случае активации страховки. При получении документов на тур рекомендую проверить правильность данных каждого из туристов, т.к., если будет допущена хотя бы одна ошибка, страховка будет не действительна.

Медицинское страхование у туроператоров встречается с оплатой безусловной франшизы и без. Если таковая предусмотрена страховой компанией туристического оператора по данному направлению, то её стоимость вы сможете найти так же на первой странице страхового полиса сверху. В случае наступления страхового случая, первым делом, необходимо активировать мед. страховку, позвонив по указанному на ней телефону круглосуточного сервисного центра.

Не хотите платить за франшизу? Хотите, чтобы Вы или Ваш ребенок были застрахованы на максимально возможную сумму? Хотите застраховать багаж от потери или чтобы страховка покрывала в том числе случаи, произошедшие в состоянии алкогольного опьянения? Оформите дополнительный медицинский полис (стоимость от 300-600 рублей).

Оформить медицинскую страховку без франшизы за активацию, страховку от задержки рейса, страховку от невыезда, от потери багажа и для занятия активными видами отдыха рекомендую на любом из сервисов Cherehapa, Сравни.ру, Strahovkaru или Tripinsurance, предварительно сравнив цены, т.к. иногда где-то цены подгружаются в 1,5-2 раза выгоднее;

8) Полис страхования от невыезда – выдается в комплекте вместе с остальными документами в том случае, если он был оформлен заранее. Действие его распространяется на конкретный ряд случаев и причин, в результате которых турист не сможет отправиться в приобретенный им тур. Фактически, наличие страхования от невыезда имеет вес до дня отправления в путешествие. После – необходимость в его наличии у вас на руках попросту отпадает.

9) Путёвка (не является обязательным документом в настоящее время!!).

Турфирма обязана выдать путевку только в том случае, если она работает без кассового аппарата, отчитываясь перед контролирующими органами по БСО (бланкам строгой отчетности). Именно путёвка, в данном случае, и будет являться БСО.

Если же турфирма при приобретении вами тура, выдает кассовый чек, то путёвка не является обязательным для выдачи документом.

10) Памятка по стране – это миниатюрная книжечка или распечатка интересной и полезной информации по стране, в которую вы отправляетесь на отдых. В ней вы найдете рассказ о традициях и обычаях местного населения, о языке, на котором происходит общение, о магазинах и сувенирах, экскурсиях внутри страны, а также много другой полезной информации.

Подытоживая выше сказанное, еще раз хочу отметить, что крайне важно проверить наличие полного пакета документов на тур перед выходом из дома, т.к. из-за случайно оставленного документа может сорваться желанная поездка на отдых!

Дополнительные полезные сервисы:

— Взять байк (скутер, мотоцикл) в прокат можно на сервисе BikesBooking;

— Взять в прокат машину Economybookings, AutoEurope или в Myrentacar;

— Заказать универсальную симкарту для путешественников можно на Дримсим;

— Арендовать яхту можно на сайте HopaYacht, а заказать себе морской круиз — на Dreamlines;

— Забронировать такси или индивидуальный трансфер: KiwiTaxi или intui.travel;

— Билеты на автобусы по России, СНГ и Европе многие заказывают на Autobus.Travel или Busfor;

— Билеты на поезда, автобусы, паромы, чартеры в Юго-Восточной Азии на 12Go.

Заранее Вам желаю отличного отдыха и ярких эмоций от путешествия! 🙂

Источник

Составляющие удачного отдыха: важность туристического ваучера

«Ваучер» дословно переводится с английского как «расписка». На сегодняшний день это фактически письменно засвидетельствованный гарант получения каких-либо товаров, преимуществ или услуг. В туристической индустрии тоже имеется такой документ.

Терминология туристической сферы обслуживания: минимальный словарик

Для того чтобы точно понимать, о чем речь, следует разобраться с терминологией, принятой в туристическом бизнесе.

Пакетный тур: состав документов, выдаваемых туристу

Независимо от того, куплен ли тур напрямую у туроператора или через посредника, это действие будет сопровождаться выдачей туристу стандартного пакета документов. Чаще всего состав пакета следующий:

Если оказывалась визовая поддержка, то одновременно могут получаться и соответствующие документы. Весь полученный пакет нужно взять в путешествие, о чем в обязательном порядке предупреждает персонал компании, продающей тур. При этом отдельное внимание при ознакомлении туриста с бумагами уделяется самым важным из них.

Роль ваучера

Туристический ваучер несет в себе всю информацию по приобретенным услугам, выбрасывать его до успешного окончания путешествия ни в коем случае нельзя. Он является свидетельством того, что туристом приобретены и оплачены соответствующие пункты турпакета. Поэтому после получения его на руки нужно тщательно проверить все имеющиеся данные.

В случае расхождения информации в туристическом ваучере с тем, что было оплачено, необходимо добиться внесения изменений. В противном случае путешественник рискует ночевать не там, где планировал, либо не в тех условиях, о которых мечтал.

Один экземпляр документа всегда остается у туриста на руках. При отправлении по России второй экземпляр передается служащим отеля при заселении. В международных поездках правила те же, но выдается на 1 купон больше. Его нужно будет отдать по прибытии представителю принимающей стороны от туроператора для осуществления трансфера.

В странах, где осуществляется безвизовый въезд для россиян, либо упрощенное получение визы, купон ваучера необходимо будет предъявить в процессе прохождения пограничного контроля. В данном случае его нужно будет только показать, поскольку он является свидетельством временного пребывания в стране, соответствующего периоду стандартной туристической визы.

Что представляет собой бланк туристического ваучера?

Форма бланка строго не установлена, поэтому каждый из туроператоров разрабатывает свой образец туристического ваучера. Чаще всего документ состоит из нескольких идентичных друг другу купонов, где имеется информация о компании, собравшей турпакет, и встречающей стороне. Для путешествия по России туристический ваучер выдается в двух купонах, для международного путешествия – в трех.

Ваучер имеет серийный номер. Чаще всего присутствует и печать туроператора или турагента. При получении этого документа следует с особым вниманием отнестись к размещенной в нем информации. Стандартные пункты туристического ваучера выглядят следующим образом:

Любые расхождения между указанной информацией и тем, что предположительно было оплачено, необходимо устранить в момент получения документа на руки. Поскольку во время путешествия выяснение любых неточностей или ошибок чревато испорченным отдыхом. Для того чтобы разобраться в некоторых нюансах, следует изучить типичные сокращения, применяемые в ваучерах.

Сокращения, применяемые в документе

Принято печатать информацию в ваучере на языке той страны, куда направляется турист. Чаще всего это английский. В некоторых случаях печатается документ, имеющий не только основной язык написания, но и дублирующий. Делается это для того, чтобы сотрудники паспортного контроля, аэропорта и отеля могли с легкостью разобрать всю представленную информацию.

Все сокращения, применяемые в документе являются общепринятыми и используются во всем мире:

Информация в ваучере наиболее полно отражает все оплаченные услуги, стоит лишь внимательно отследить правильность заполнения соответствующих граф. Желаем приятного путешествия.

Источник

Ваучер в туризме – что такое туристический ваучер

Любая поездка заграницу, вне зависимости от цели и продолжительности, подразумевает оформление определенных документов. О том, что такое виза, знают даже те, кто никогда не выезжал за пределы родной страны, а вот о туристическом ваучере зачастую не знают и опытные путешественники. Для чего нужен туристический ваучер, где и как его оформить?

Ваучер в туризме – что это

Что такое туристический ваучер?

Туристический ваучер – документ, который подтверждает бронирование или оплату туристом трансфера, проживания в гостиничном заведении, питания и других услуг, и, соответственно, дает право на их получение. Он представляет собой что-то вроде договора между клиентом и турагентством, а для работников консульств и посольств является подтверждением факта, что выдавшая его сторона берет на себя ответственность за временное проживание иностранца на территории страны.

Что такое туристический ваучер и как он выглядит

Российским туристам ваучер необходим для путешествий в государства с безвизовыми правилами въезда, включая Балканские страны, Перу, Израиль, Мальдивы и Сейшельские острова, а также служит основой для выдачи визы в другие места (страны ЕС, Таиланд и т. д.). Кроме того, данный документ требуется всем иностранцам, которые въезжают на территорию РФ, Беларуси, Украины и других республик бывшего СССР.

Для чего нужен туристический ваучер

Как выглядит ваучер туриста?

Строгих требований к оформлению туристического ваучера не существует – как правило, это один или два листа формата А4 с определенными данными. Каждое турагентство имеет свой бланк, причем они могут отличаться друг от друга по внешнему виду, но заполняется документ по определенному стандарту. В ваучере должна содержаться вся информация о путешественнике (путешественниках), маршруте и компании, которая занималась организацией тура.

Как выглядит туристический ваучер

Скачать и распечатать для заполнения туристический ваучер, вы можете у нас на сайте, если нажмёте здесь.

Таблица. Какие данные указываются в ваучере.

Стандартные пункты ваучера туриста

Помимо вышеперечисленной информации, в туристическом ваучере должны быть данные о компании, которая его выдала, включая:

Документ состоит из двух частей: подтверждение о приеме иностранного гражданина и собственно документ на оказание соответствующих услуг. Оформляется он в нескольких экземплярах – как правило, в трех (для получения визы достаточно распечатать электронный вариант документа и предъявить его в консульстве).

Первую копию забирает гид, который встречает туристов в аэропорту в качестве подтверждения того, что принимающая сторона берет на себя ответственность за его размещение и питание. Второй экземпляр остается в отеле на ресепшене, а третий – у туриста, причем его нужно постоянно носить с собой во время экскурсий или просто прогулок по городу. Кроме того, туристический ваучер иногда требуют таможенники или пограничники, поэтому рекомендуется положить его на видное место и не терять.

Есть ряд случаев, в которых может потребоваться ваучер туриста

На какой срок оформляется ваучер?

Ваучер оформляется на весь срок путешествия – обычно 15-17 дней (срок стандартного путешествия с развлекательными целями), но не более 30 суток. В теории документ можно оформить на более продолжительный срок, но это может вызвать дополнительные вопросы у сотрудников консульства, поэтому для путешествия длительностью более месяца лучше воспользоваться другим способом получения визы.

О сроках оформления туристического ваучера

Где оформить туристический ваучер?

Оформить туристический ваучер можно в компании, которая организовала поездку – для этого нужно прийти в офис или воспользоваться специальным онлайн-сервисом. Для получения понадобится собрать следующие документы:

Оформить туристическую визу можно на сайте компании, организовавшей поездку

Узнайте подробную информацию, какие безвизовые страны для граждан России и куда поехать без визы, из нашей новой статьи.

Туристу нужно заполнить заявление на получение документа и указать все необходимые данные, после чего оплатить услугу – в среднем она обойдется в 1000-1500 рублей, в зависимости от ценовой политики компании и срочности оформления. Срок оформления, как правило, составляет не более одного рабочего дня (в некоторых турагентствах процедура занимает 10-15 минут). После получения ваучера на руки следует проверить всю информацию: она должна соответствовать той, которая указана в путевке, иначе при получении визы или пересечении границы могут возникнуть серьезные неприятности. Кроме того, на документе должна стоять мокрая печать туроператора, время и место заключения договора, а также серия и номер бланка.

Пример туристического ваучера

О чем нужно помнить при оформлении туристического ваучера?

Отель в любом случае придется забронировать

Для оформления визы можно выслать копию ваучера туриста

При наличии необходимых документов оформление туристического ваучера, как правило, представляет собой простую процедуру, за исключением граждан из миграционно-опасных стран (Сирия, Пакистан, Египет и т. д.). В данном случае туроператоры требуют от клиентов дополнительные гарантии возвращения на родину, а стоимость документа повышается.

Видео — Что такое туристический ваучер и как его использовать

Источник

Что нужно знать о туристическом ваучере

Отпуск подписан, турпакет оплачен, чемодан собран, впереди счастливое время отдыха. Не забудьте внимательно изучить туристический ваучер на предмет соответствия договору, подписанному в турагентстве, иначе отдых может быть безнадежно испорчен. Лучше исключить неприятные сюрпризы до начала поездки.

Как выглядит туристический ваучер?

Ваучеры печатаются на листах белой или цветной бумаги. Размер ваучера значения не имеет, главное – его содержание. Ведь он является копией электронной информации, внесенной при бронировании в систему отеля, туристической компании и трансфертной службы. В путешествиях довольно часто не все идет по плану, и ваучер призван застраховать вас от таких непредвиденных обстоятельств, как, например, забытый гидом список туристов или зависание системы бронирования в отеле. За границей ваш туристический ваучер для иностранцев служит первостепенным доказательством оплаченных услуг.

В ваучере указана основная информация о вашем бронировании на русском и английском языке.

Номер ваучера

Это номер вашего бронирования в системе туроператора. По нему вы можете проверить подлинность вашей брони, позвонив в офис туроператора.

Данные туристов, состав семьи

В ваучере обязательно прописывается количество взрослых и детей, а также паспортные данные всех участников путешествия. Фамилии, имена, даты рождения и номера паспортов. Необходимо проверить правильность каждой буквы и цифры.

Название отеля и тип номера

Отель должен строго соответствовать названию и количеству звезд, указанных в ваучере. Если вдруг вас заселят в другой отель или номер, несоответствующий прописанному в ваучере, вы имеете полное право предъявить претензию отправляющему турагентству. Если вы, например, заплатили за двухкомнатный номер с балконом и видом на море, а вас заселили в однокомнатный без балкона на цокольном этаже, вежливо укажите отельеру на категорию оплаченного номера, прописанного в ваучере.

Типы питания

В отеле вас будут кормить именно так, как указано в вашем ваучере. Питание может быть нескольких видов:

Наличие или отсутствие трансфера

Если вы оплатили встречу и проводы в аэропорт, эта информация также должна быть указана в ваучере. Дата встречи и проводов, и тип трансфера (индивидуальный или групповой), а также вид транспорта (обычно указывается марка машины и общее количество посадочных мест).

Продолжительность тура

Внимательно проверьте этот пункт. Напротив названия отеля должна быть указана продолжительность тура (дата заселения и дата выселения из отеля). Обратите внимание, что время заселения и время выезда в ваучере не всегда указываются. В большинстве отелей мира заселение происходит после 14.00, а сдача номеров до 12.00.

Название и контакты принимающей стороны

Для удобства быстрого обнаружения вашей встречающей компании в аэропорту в туристическом ваучере указывается картинка с логотипом встречающей стороны. Имея ее перед глазами на выходе из аэропорта, вы без труда найдете нужного человека с таким же логотипом на табличке.

В случае возникновения непредвиденных ситуаций в процессе отдыха, в первую очередь звоните представителям принимающей компании по телефонам, указанным в ваучере. Их работа – обеспечение вашего полноценного отдыха. Если проблема не будет решена, обратитесь в отправляющее турагентство.

Иногда в туристическом ваучере указывается название компании-продавца, но этот пункт не является обязательным.

Наличие или отсутствие туристической страховки

Также в ваучере может быть внесена информация о типе и сроках вашего страхового полиса, что не является обязательным. Не путайте ваучер с самим страховым полисом. При наступлении страхового случая вам потребуется не ваучер, а именно полис медицинского страхования туристов (если таковой был оформлен).

Полетные данные

Этот пункт не является обязательным, но иногда в ваучере дублируются полетные данные ваших авиабилетов. Названия и коды аэропортов, даты и время вылетов-прилетов.

Туристический ваучер должен быть предоставлен турфирмой в 3 экземплярах: по одному встречающей стороне, отелю и вам. Если у вас только один экземпляр ваучера, обязательно запаситесь парой копий.

В случае если в каком-то из пунктов вашего ваучера вы найдете несоответствие с действительностью, срочно свяжитесь с турагентством, продавшим путевку. Все недоразумения проще будет уладить до начала путешествия, чем объясняться потом с представителями другого государства.

Компания-продавец несет полную ответственность перед покупателем за организацию тура. Если услуги, указанные в ваучере, оказаны не в полном объеме, покупатель имеет право обратиться по возвращении домой в судебные органы. Ваучер в этом случае, наряду с договором, послужит важной уликой в разрешении спора в суде.

Если же вся информация в ваучере соответствуют вашей договоренности с туристической компанией, расслабьтесь и получайте удовольствие от долгожданного отдыха.

Источник