что такое валидационная проверка на asos
Asos отменил оплаченый заказ
Сделал заказ и оплатил покупку онлайн. Как вы заметили я успел добавить в корзину нессесер зе норт фейс за 45₽ 4 шт)
Спустя 3 дня получаю такое сообщение.
Захожу в приложение банка и вижу что всё у меня списали как надо.
пробуем восстановить покупки. В корзине только поло, нессесеров нет в продаже)
ты, главное, не волнуйся ))
ппц как это цинично выглядит )
ТС написал бы в асос что так и так, у вас видимо ошибка в цене! Я хотел бы заказать, глядишь асос бы тебе нахаляву что-то в заказ положил) а так жди теперь 30 дней на возврат средств)
Это как Asus, только сосать нужно усерднее
Тиньков на высоте. Как обычно.
Сестра купила ворованный телефон
Привет, народ. Нужна помощь юриста.
Летом сестра купила маме телефон в интернет-магазине. На днях маму вызвали на допрос и сообщили, что телефон ворованный. Телефон изъяли.
За телефон платила налом, доставка была курьером. Теперь получается, что нет подтверждения, что телефон попал к сестре/маме законным путем. Чего ждать, что делать?
Visa обещает штрафовать банки за наценки на Wildberries
Международная платежная система Visa обещает банкам штрафы в 25 тысяч долларов, если они будут проводить платежи за покупки в российском онлайн-магазине Wildberries с допнаценкой при оплате картами Visa, сообщил РИА Новости источник на финрынке и следует из письма платежной системы банкам.
Позднее в распоряжении РИА Новости оказался текст письма платежной системы в адрес банков: «Мы получили жалобу, в которой говорится, что Wildberries добавляет наценку к транзакции, если для оплаты используется карта Visa. Как вы знаете, если продавец взимает дополнительную плату за использование карты Visa, это является нарушением основных правил Visa и правил продуктов и услуг Visa».
Сегодня на британском сайте asos.com появились вещи по чудесным ценам: куртки, платья, босоножки и купальники по 90 (девяносто) рублей. Я успела оформить заказ, потому что и так собиралась мужу покупать кожанку в подарок. А так и себе вещичек прихватила.
Но радость моя была не долгой, сейчас представитель Асос в их официальный группе ВК пишет, что заказы отменят. Ссылаются на свои правила-
Вопрос: неужели при торговле на территории РФ иностранный магазин может игнорировать требования закона?
Ведь действительно согласно закону «Предложение товара в его описании, обращенное к неопределенному кругу лиц, признается публичной офертой, если оно достаточно определено и содержит все существенные условия договора.
Продавец обязан заключить договор с любым лицом, выразившим намерение приобрести товар, предложенный в его описании.»
Злюсь на магазин, конечно. Я же уже в своей голове гуляла в копеечных обновках.
Можно ли как-то повлиять на них? Имеет ли смысл пожаловаться в Роспотребнадзор? Или российские магазины работают по одним правилам, а британский имеет право работать по своим? И остаться безнаказанным?
Лига Юристов
18.7K постов 27.7K подписчиков
Правила сообщества
1. Действуют общие правила Пикабу.
2. Дополнительно к правилам Пикабу предупреждение, скрытие комментария, бан в лиге или перемещение поста из лиги, можно получить за:
— глумление, издевательство, высмеивание, троллинг, провокации, подстрекательство пользователей к неправомерным и преступным действиям, рекламу своих услуг;
— оскорбление и/или унижение пользователей, социальных групп, народов, национальностей, комментарии экстремистского характера, разжигание национальной, расовой, религиозной и иной розни и ненависти;
— шитпостинг, постинг не на юридическую тематику.
> Или российские магазины работают по одним правилам, а британский имеет право работать по своим? И остаться безнаказанным?
Вы так написали, как будто они пытались вас обмануть. Вопрос в том, имеете ли вы право воспользоваться технической ошибкой асоса и купить вещей почти бесплатно.
«Вопрос: неужели при торговле на территории РФ иностранный магазин может игнорировать требования закона?»
Да, им насрать и на РФ и на законы РФ и на покупателей из РФ, потому что это не основная территория продажи и потому что им за это ни чего не будет.
Пытаются нагреться на чужом несчастье и ещё совета просят.
Можешь подать на них в суд по их месту регистрации. Какие проблемы?
Вместо того, чтобы сообщить людям о проблемах на их сайте вы набили корзину?
а бикини с каким именно запахом? друг интересуется, а у него аллергия на цитрусовые
Я тоже попала на такую распродажу, заказала 10 позиций по 90, мне все пришло)
Статья 159 УК РФ, не в вашу пользу говорит
Продолжение поста «Возврат денежных средств за видеокарту. если ее нет в РФ»
Как потратить 30000 и ничего не получить взамен
Добрый вечер, Пикабу и Лига Юристов!
Прошу дать совет в спорной ситуации образовавшейся в отношениях с продавцом и посредником. История следующая:
8 октября 2021 года я заказал на Яндекс.Маркет жесткий диск Exos X16 16 TB ST16000NM001G по цене 31 159 ₽. Продавец Lime Store (ООО Новый Ай Ти Проект). Курьер доставил диск 10 октября во второй половине дня. Коробка с товаром была опечатана, на ней наклеена наклейка “Упаковано под камерой”. Поскольку покупка была полностью оплачена, курьер просто передал коробку и гарантию из рук в руки. Товар не осматривался в присутствии курьера и документа об осмотре товара не подписывалось. Далее коробка с товаром лежала до 12 октября, пока не потребовалось установить диск в компьютер. Диск не определился в системе, лишь издавал циклические звуки. Ввиду его неработоспособности 13 октября был оформлен возврат через сервис Яндекс.Маркет. Диск был упакован в коробку, снабжен трек номером и по почте отправлен на имя Яндекс.Маркета, как было указано в инструкции. 20.10.2021 Яндекс электронным письмом оповестил меня о невозможности возврата и о начале арбитража сотрудниками Яндекс.Маркета и продавцом. 25 октября я получил письмо в котором говорилось о невозможности возмещения, поскольку диск физически повреждён и снимается с гарантийного обслуживания и предложено обращаться к продавцу напрямую. Пересмотрев фотографии, отправленные в рамках возврата была обнаружена вмятина на углу диска, при вскрытии я не обратил на нее внимания. На мой вопрос по электронной почте о физических повреждениях и наличии видеосъемки запаковки товара продавец не ответил. На просьбу арбитрам Яндекс.Маркета провести повторный арбитраж и хотя бы запросить видеосъемку запаковки мне было отказано и предложено “решить спор иными способами, предусмотренными законодательством”.
Ранее никогда с такими ситуациями не сталкивался и мягко говоря впадаю в ступор. Возможности определить битый диск или нет не вскрывая коробку и запаянный пакет не было. Да, понимаю что надо было открыть при курьере, но в голову не пришло, да и привычки открывать доставку на камеру у меня нет (теперь видимо будет). Яндекс.Маркет сразу встал на сторону продавца, опять таки я могу понять, что при данных обстоятельствах непонятно в какой момент произошло повреждение диска. Могу лишь говорить за себя. Получается, продавец может прислать мне товар в любом состоянии, а мне потом доказывать что он был повреждён.
В итоге у меня нет диска, нет отданных за него денег и на контакт ни продавец ни посредник в лице Яндекс.Маркета не идут. Пока в качестве следующего шага это написать претензию и отвезти в офис продавца и поискать грамотного юриста в помощь, но тут есть шанс заплатить ещё больше денег и не получить результата.
Реально ли в такой ситуации:
А. Доказать свою правоту
Б. Защитить себя от подобных проблем в будущем.
Без вины виновата.
Вопрос по наследованию долгов и жилья несовершеннолетним ребенком
У двоюродной сестры трое детей. Старшая дочь от первого неудачного брака «по залёту». Ей было 17, ему 18. В общем разбежались они с первым мужем едва малышке исполнился годик.
Затем новый брак, успешный, новый отец принял девочку как дочку, однако она знает и о наличии биологического отца.
Тот материально не помогал, в воспитании участия не принимал, иногда, если вспоминал, дарил подарки ко дню рождения.
Никакой инфраструктуры нет, лишь раз в неделю заезжает автолавка. Дом стоит заброшенный, реальная стоимость вряд ли более полумиллиона, если получится найти покупателя. Однако по документам это жилье и земельный участок.
Подскажите, как вырулить из такой ситуации?
Юристы, прошу помощи
Обновлю: Есть ли повод для переживаний? Когда мы останемся вдвоем прописаны в этой квартире, существует ли законный способ в обход меня оформить/подарить брату, который умеет на неё надавить и воздействовать?
Нет необходимости никого никуда выкидывать, пусть живут до упора и как можно дольше.
Опасаюсь варианта, что он пропишется к матери, но тогда он потеряет прописку в своей квартире, в которой прописана его дочь.
Помогите разобраться
Возле деревни в которой я живу, начинают строительство двух коттеджных посёлков, каждый размером такой же как и наша деревня. Беда в том, что попасть туда на машине можно только через нашу деревню. Деревня тупиковая, сквозного проезда нет, въезд только один. Вопросов к застройщикам нет, пусть строются ради бога, только вот обеспокоены мы тем, что строительная техника разобъёт нам единственную дорогу, которую мы и так с жителями гаждый год при помощи самообложения ремонтируем.
Собственно вопрос: Можно ли ввести запрет на проезд строительной техники по внутрепоселковым дорогам? Если нет, то как с этим бороться?
Ещё раз повторю, мы не против строительства. Но только не за наш счёт.
Ниже на фото синим выделены эти два участка к которым можно проехать только через нас.
На жену завели уголовное дело. Вопрос юристам
Вчера супруге позвонили из СК и попросили приехать для дачи показаний, так как на неё заведено уголовное дело. А теперь история с самого начала.
В часов 12-13:00 решила уложить ребёнка спать на дневной сон (ребёнку 2,5 года), но тут соседи с низу на всю громкость включили музыку. А так как звукоизоляция в доме отсутсвует совсем, то слышно это как у себя в квартире. При этом у нас в доме по просьбе жильцов УК установила правила, по которым с 13:00 до 15:00 проводить работы и шуметь запрещено, поэтому супруга пошла к соседям и вежливо попросила убавить музыку и объяснила, что укладывает ребёнка. В ответ соседка ее послала, началась перепалка и в неё запустили чем то чуть ниже глаза, она попыталась дать сдачи, отмахнуться, но к соседке подключилась ее взрослая дочь, тоже начала кидать в жену предметы. Супруга убежала домой и начала звонить мне.
Далее я позвонил этой соседке и без грубостей и матов спрашиваю: Что произошло, вы чего там совсем адекватность потеряли, зачем на мою жену накинулись?! Трубку выхватывает ее муж, начинает на меня орать матом, оскорблять и говорит: Твоя жена сама к нам спустилась и за это получила, я сейчас вообще поднимусь к ним и разъ*бу ее! И бросает трубку. После этого я опасаясь за жену и ребёнка вызываю полицию.
Потом приехала полиция, записали слова супруги, сказали, ехать в больницу зафиксировать синяк. А про угрозу жизни и здоровью полицейский сказал, что по телефону сказанное не считается и не докажешь. Жена поехала в больницу, там зафиксировали синяк. Через несколько дней ее вызвали в полицию, где ещё раз записали показания. Потом с нами связался участковый, попросил ещё раз отправить ему справку из больницы и на этом мы думали история заглохнет. Но оказывается нет… Оказалось соседи тоже написали заявление на супругу и обвинили ее в незаконном проникновении в жилище с применением физической силы. И СК завели уголовное дело.
Сегодня с адвокатом мы идём туда. Подскажите пожалуйста как нам действовать в данной ситуации, чем нам это может обернуться и как избежать плохого для нас сценария.
Жена не помнит, заходила ли она к ним за порог, говорит что просто защищалась, пыталась отмахнуться и дать сдачи и все произошло очень быстро.
Сестра купила ворованный телефон
Привет, народ. Нужна помощь юриста.
Летом сестра купила маме телефон в интернет-магазине. На днях маму вызвали на допрос и сообщили, что телефон ворованный. Телефон изъяли.
За телефон платила налом, доставка была курьером. Теперь получается, что нет подтверждения, что телефон попал к сестре/маме законным путем. Чего ждать, что делать?
Очередное мошенничество с картами? Где я допустил промах?
Сижу вечерком, потягивая пиво за ужином. Внезапное приходит смс от моего банка на букву Т..
Что делать? В банк сообщил, в магазин сообщил, завтра ехать в полицию? Что скажет сообщество Пикабу, есть шанс вернуть денежки?
И как можно оплатить моей картой без смс, без пин кода и не думаю ж что ради покупки 4555 деревянных сделали клон моей карточки. Можно было бы легко в 10 раз больше потратить.
Может кто то разжуёт схему, как меня поимели. До этого момента чувствовал себя достаточно защищённым, прекрасно отдаю себе отчёт где можно оставлять данные карточки, где нельзя, подозрительные звонки частенько троллю, и данные карточки моей даже жене неизвестны, она может только приложить телефон при покупке или оформить заказ..
Update.
Автор сам м*дак. Вайлдберриз со мной связались и сообщили номер с которого произведена покупка, оказалась родственница, на основной карте не хватило денег и магазин списал с моей(тыщу лет назад однажды использованной по неопытности, к тому же забытое про это). Магазин сработал хорошо, к банку претензий нет)
Wildberries или история с неизвестным сценарием
В общем у меня возник вопрос к Лиге Юристов.
Дело в том, что в Июле месяце совершил покупку в таком мега «популярном» интернет магазине как Wildberries (Вайлдберриз), далее сокращенно езде буду называть просто WB.
Казалось бы совершил, да совершил, что в этом удивительного, а вот в чем.
31.07.2021 года мною был выкуплен заказ, разные позиции и разные суммы.
Но суть не в них, а том, что в этом заказе была позиция Артикул: 13561507 сумма 2407 рублей, которую они мне доставляли более 10 дней, а точнее доставили только после того как я обратился за помощью (сделал обращение через почту т.к. другие способы например звонок оператору у них не прияты, простыми словами не дозвониться).
Данную позиции из личного моего кабинета сами удалили и сделали отгрузку со склада на этот же артикул и сумму заново.
Самое интересное началось потом, а именно позиция не подошла по размеру и я принял решение ее не выкупать. После этого стал ждать возврата денежных средств, но по истечению срока в 10 дней (за этот срок они возвращают денежные средства если кто не знал) они не поступили и все мои обращения и просьбы игнорировались и игнорируются по состоянию на сегодня.
На вопрос почему не был произведен возврат, хотя даже в личном кабинете по этому артикулу они не фигурируют, вышеуказанный WB говорит, а докажите, что вы нам делали on-line оплату. Ах-ха докажите, а то они не видят транзакции и поступления и это магазин с выручкой
Начиная с 25.08.2021 я им доказываю! Выслал и чеки, транзакции и скрины личного кабинета т.д. и т.п. но в ответ, что? Правильно НИЧЕГО.
Мое обращение: №9711991 принято, но на него ни ответа ни привета. Хотя почему? была вот такая отписка: Предоставленная Вами официальная претензия была получена 26.08.21, ответ будет предоставлен в установленном законодательством сроком, пожалуйста ожидайте.
Обращений было сделано куча через приложение, результат ниже:
Обращение: 20582250 — проигнорировано, вопрос не решен;
Обращение: 20584355 — проигнорировано, вопрос не решен;
Обращение: 220762043 — проигнорировано, вопрос не решен;
Обращение: 20786964 — вопрос не решен;
Обращение: 20787190 — вопрос не решен;
Как быть в данной ситуации?
Если подать в суд как это делается?
И какие дивиденды это принесет или проще забить?
Сумма не большая, но суть не в ней, а в отношении. Сразу видно, что клиентов данный магазин не ценит!
Мошенники звонят с моего номера
Я уже давно, аж с 2008 года, владею маленьким, но гордым интернет-магазином, и случилась у нас неприятность.
Начали периодически звонить люди и говорить, что у них от нас пропущенный, а сегодня вот вообще позвонил разъяренный дяденька и пообещал нам кары небесные за то, что с номера нашего магазина ему поступил мошеннический звонок.
В полиции мне сказали, что к заявлению необходимо приложить хоть какое-то доказательство, в идеале выписку звонков от абонента, которому поступил звонок с нашего номера, и выписку наших исходящих звонков, показывающую, что звонка от нас не было.
Но пока ни от одного пострадавшего выписки или хотя бы скриншота журнала звонков допроситься не удалось 🙁
Что делать-то, а? Работаем честно, дорожим репутацией, а молва идёт, что мы для вида трусишками торгуем, а на самом деле доверчивых граждан разводим. Уже и отзывы о номере телефона на неберитрубку негативные стали появляться.
Как предъявить претензию интернет-магазину?
На Авито есть магазин по продаже самогонных аппаратов и комплектующих к ним. Называется «самГони»
Цены очень приятные. Я много чего покупал у них, и в том числе свой первый аппарат. Качество у них хромает, но за такую цену вполне пойдет. Оплата производится переводом на карту какого-то мужика, видимо руководителя. Напокупал у них товаров на сумму более 30 тысяч. Отправляли быстро, меня все устраивало до недавнего момента.
Нужна помощь в возврате ноутбука-2. Счастливый финал
Начну со слов благодарности всем, кто прокомментировал мой предыдущий крик о помощи. Спасибо! И ура!
После всех ваших советов сел следующим утром писать досудебную претензию. и. О! Чудо! По мейлу приходит письмо из гарантийного отдела: сообщите свой счёт. Сообщаю, подписываю, отправляю. Через пять минут: ваши данные переданы в бухгалтерию, в ближайшие дни ждите! Я в шоке, после таких препирательств и вдруг на попятный! В чем тут подвох?
Через сутки получаю на счёт деньги. Все! Уф!
Вот и подумал я, что продавцы электроники тоже читают Пикабу.
А если серьезно, здорово, что есть такое сообщество!
И я согласен с той критикой, что в мой адрес звучала, и благодарен тем, кто оперативно снабдил меня юридической информацией, тем кто дал дельные и остроумные советы. Спасибо ещё раз всем огромное!
Нужна помощь в возврате ноутбука
Пока ждал решения по ноутбуку, узнал, что могу вернуть даже исправный товар при покупке в интернет-магазине, если он мне не подошёл. Сегодня написал в магазин, что хочу вернуть ноутбук по этой норме закона (ссылался на закон «О защите прав потребителей» ст.26.1, определение Конст.суда от 19.11.2015 и на письмо Роспотребнадзора от 27.10.2016). Мне снова пришёл отказ, продавец ссылается на то, что технически сложный товар в исправном состоянии не подлежит возврату. Диалог не получился, короче говоря.
Ноутбук сейчас в гарантийном отделе в магазине в Москве. Прошу помощи, какие теперь мои действия? Готов дойти до суда, если потребуется.
Отзыв всех персональных данных
Мошенничество в интернет магазине
Всем привет пикабу! Пост что бы возможно уберечь вас и попросить помощи..
Здравствуйте. Мы бесплатно провели сео анализ на вашем сайте и заметили главные ошибки на сайте. Связи с чем у вас много возврата
У нас для вас есть специальное предложение
Директорский курс, разработанный совместно с топ-менеджерами известных компаний и мировыми экспертами, индивидуальная цена для вас 10 тис руб
Для хорошей и правильной работоспособности вашего магазина настоятельно рекомендуем преобрести
Я даже не знаю как реагировать, начать отправлять товары с 50% предоплатой, так половина клиентов сразу отсеится. Платить тоже смысла не вижу. Писать заяву в полицию?
Как официальный магазин Huawei кидает своих покупателей
Привет Пикабу. Совсем недавно тут был пост про Фальшивая таблетка Huawei.
Так вот, в продолжение этого поста хочу рассказать вам свою историю «сотрудничества» с ООО «Техкомпания Хуавей».
1 июня 2020 года на мою электронную почту упало письмо от интернет-магазина Huawei c приглашением принять участие в конкурсе и выиграть планшет Huawei MatePad:
Данный планшет меня очень заинтересовал, и я решила его просто приобрести (тем более что в конкурсах мне никогда не везло). По условиям предзаказа, дата старта предзаказа начиналась с 5 июня 2020 года. Дата старта официальных продаж с 12 июня.
Так же бонусом к заказу в подарок (на самом деле за 1 рубль) должны были идти наушники HUAWEI FreeBuds 3 и еще какая-то мелочевка (монопод или колонки). Магазин все это обещался начинать отправлять с 10 июня. К сожалению скриншота с официального сайта у меня не осталось, но у меня сохранился скриншот из официального сообщества ВКонтакте:
5 июня, на самом старте продаж, я оплатила свой заказ и довольная удачной покупкой принялась ждать отправки.
Но уже 13 июня мой муж (он был указан как получатель) получил СМС о том что отправка заказа задерживается в связи с пандемией (как-будто они только вчера про пандемию узнали).
После этого я наткнулась на Пикабу на вышеупомянутый пост, нашла ветку на 4PDA, узнала о том что я не одна и принялась терпеливо ждать отправки. Как оказалось магазин совершенно запутался в причинах задержек. Одним сотрудники клиентской службы говорили что произошел технический сбой и надо отменить заказ и перезаказать планшет снова (только уже на совершенно иных условиях, без подарков и без скидки), другим, что сроки отгрузки сдвигаются из-за пандемии, третьим, что товара просто нет на складе и надо ждать второй волны отправки.
На самом сайте на странице предзаказа планшета появилась надпись что срок отправки второй партии начнется 20 июня.
Когда наступило 21 июня, я уже начала понимать что планшет свой без боя не получу. С этого дня я стала усиленно написывать в онлайн-чат на сайте с вопросами когда же произойдет отправка планшета. Все диалоги как под копирку (а было их не менее 10) были примерно следующего содержания:
— Здравствуйте. Заказ №123456, когда будет отправлен?
— Уточните, пожалуйста ФИО и контактный телефон получателя
— Иванов И.И., к.т. 123456789
— Благодарю за предоставленную информацию. Отгрузка по предзаказу началась с 21 июня. На данный момент Ваш заказ упакован, и ожидает отгрузку. Отгрузка производится по будням после 17.00.
26 и 29 июня, когда мое терпение уже было практически на исходе, я направила претензию с требованием отправить мой планшет в разумные сроки (см. Закон о защите прав потребителей) и указанием о том что я не намерена расторгать договор купли-продажи. А также обращение в Роспотрбнадзор.
Сегодня, 2 июля 2020 года мой заказ был отменен в одностороннем порядке интернет-магазином Huawei c формулировкой что товар закончился на складе.
Не смотря на это на сайте интернет-магазина все заказанное мной продолжает продаваться и имеется в наличии.
В данном интернет-магазине я заказывала не один раз и проблем никогда не возникало. Но в этот раз любимый магазин как-будто подменили.
Пробежавшись по официальным аккаунтам в соцсетях была шокирована тем, скольких людей компания кинула в последнее время.
Я же твердо намерена обратиться в суд за такие махинации и получить свой заказ в полном объеме вместе с компенсацией и неустойкой. Вам же не советую обращаться в данный магазин ни при каких обстоятельствах, удачных всем покупок 🙂
Пы.Сы. Чек электронный о возврате средств пришел, а деньги еще не поступали.
Фальшивая таблетка Huawei
Получаю уже знакомый мне ответ о техническом сбое.
Тут нужно заметить две вещи:
в соответствии с Законом РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-I «О защите прав потребителей» интернет-магазин
1. не в праве отменить мой заказ в одностороннем порядке.
2. при оплате предзаказа за каждый день просрочки, возникшей по вине магазина, обязан выплатить покупателю 0.5% от суммы заказа (но не более полной стоимости заказа).
Служба по работе с претензиями пишет:
«Приносим свои извинения, задержка отгрузки произошла по причине отсутствия моделей с LTE-модулем на складе магазина. Поступление планируется 18 июня».
Уточняю в письме: все-таки не сбой? Вышлите?
Тут служба поддержки начинает юлить и напирать на большое количество заказов, загрузку магазина и вообще на факт, что даже после 20ого.
Что имею в результате:
-претензию с номером
-переписку с представителями магазина
-скриншоты пресловутой публичной оферты с обещанной датой отгрузки.
18 числа планирую повторить запрос и далее в случае отказа визировать все у нотариуса и идти в Роспотребнадзор и суд.
Если бы я хотела получить таблетку плацебо, я бы пошла в любую гомеопатическую аптеку.
Пока же моя несуществующая «таблетка» висит в виде заказа в интернет магазине Huawei.
Наверняка на Пикабу есть люди, попавшие в эту же ситуацию. Приглашаю поучаствовать в коллективной жалобе на магазин в случае, если наши заказы не будут отправлены.
Если юристы подскажут, что ещё нужно учесть в данной ситуации, буду признательна!