что такое сервис ipro
Что такое сервис ipro
Если Вы еще не являетесь клиентом ЭТМ, у Вас нет персонального менеджера и полного доступа к нашим информационным сервисам – необходимо пройти регистрацию в ЭТМ iPRO.
Для обеспечения возможности автономного взаимодействия с компанией, в ЭТМ iPRO реализован следующий функционал:
Каталог, включающий все типы электрооборудования, крупнейших российских и мировых производителей, поставляемого на территории РФ
Удобные поисковые инструменты
Подбор аналогов и возможность автоматического поиска присоединяемых комплектующих
Подробные технические характеристики и описания оборудования, полностью заменяющие бумажные каталоги
Удобное отображение сроков поставки
При помощи этого функционала Вы можете самостоятельно формировать счета, спецификации и коммерческие предложения.
Соответствующая опция настраивается в разделе «Документы и сметы».
Данная опция может быть настроена в разделе «Документы».
Вы можете получать уведомления по электронной почте и СМС о следующих событиях:
Функция автоматических уведомлений настраивается в разделе «Профиль»
Реализовано с помощью функционала «Контроль оплат» в разделе «Документы».
Настройка сервисов ЭТМ iPRO в соответствии со структурой компании-клиента осуществляется силами Вашего персонального менеджера или через службу поддержки.
Для настройки автономной работы в ЭТМ iPRO вам необходимо:
Для подписания договора с ЭТМ вам необходимо связаться с вашим персональным менеджером.
Список пользователей и их профили Вы можете отправить Вашему персональному менеджеру.
Настройка прав доступа производится в течение 1 рабочего дня.
Настройка осуществляется силами Вашего персонального менеджера.
Время настройки – до 3 рабочих дней.
Заказать обучение Вы можете через персонального менеджера или службу поддержки в вашем регионе:
Обучение будет проведено в течение 7 рабочих дней с даты заказа.
Самостоятельно изучить функционал ЭТМ iPRO Вы сможете в разделе Помощь.
Что такое сервис ipro
Для того, чтобы получить доступ к сервису ЭТМ iPRO необходимо быть клиентом компании ЭТМ как юридическое лицо – подписать договор. После этого подайте заявку на доступ через вашего персонального менеджера, службу технической поддержки (внизу страницы ipro.etm.ru/ipro2) или самостоятельно, заполнив анкету-заявку на сайте: ipro.etm.ru/cat/registration.html
Как мне заказать доставку или оформить самовывоз?
Обратите внимание, что в системе вы управляете документами на базе коммерческих договоренностей, которые вы обсудили и закрепили с менеджером в договоре поставок.
После того, как вы договорились с вашим персональным менеджером о способе получения заказов – в iPRO по вашему запросу будет активирован доступ к возможностям оформления самовывоза из ближайшей точки продаж или заявки на доставку по согласованным условиям и графику. Подробнее: http://ipro.etm.ru/ipro/doc/howto_delivery_pickup.pdf
Как я могу потратить Амперы?
Вы можете обменять Амперы на любой товар из ассортимента Компании ЭТМ, имеющийся в наличии на региональном складе. Кроме этого, Вы можете обменять накопленные Амперы на товары из Каталога подарков.
На поставку товаров из Каталога подарков оформляется стандартный комплект документов. Сама поставка будет отображаться в акте сверки взаимных расчетов.
Можно ли Амперы «перенести» на другое ю/л?
Амперы – это премия от компании ЭТМ, зафиксированная юридическими документами, поэтому передача баллов третьему юрлицу невозможна.
Я хочу пожаловаться, куда писать?
У вас есть несколько вариантов отзыва о работе ЭТМ iPRO:
Сервис ЭТМ iPRO постоянно развивается с учетом пожеланий наших клиентов, нам очень важно знать обратную связь от вас, и не только с точки зрения корректировки существующих решений, мы так же будем рады получить от вас пожелания по новым возможностям сервиса.
Не получается войти в iPRO
Если у вас не получается войти, или система слишком часто просит подтвердить ввод логина и пароля, пожалуйста, проверьте:
Выполните следующие действия:
Если не удалось войти в сервис после проверки данных пунктов, пожалуйста, свяжитесь с представителем Службы поддержки вашего региона (см. на первой странице iPRO).
Можно ли под одним логином работать нескольким моим сотрудникам?
Наша система имеет ряд контролируемых параметров с точки зрения информационной безопасности. Так, если будет зафиксирован одновременный вход в систему с разных рабочих мест, система воспримет это как угрозу безопасности информации наших клиентов и предложит перелогиниться (подтвердить вашу авторизацию).
Можно ли добавить в корзину товар, которого нет или вы не нашли в каталоге iPRO?
Да, если вы не нашли товар в электронном каталоге ЭТМ iPRO, вы можете добавить товар вручную сразу в разделе Корзина, указав ту информацию, которая вам известна (Производитель, Артикул, Наименование и Количество).
У меня изменились контактные данные – что делать?
Если у вас изменились контактные данные, или вы заметили ошибку в разделе Профиль, пожалуйста, сообщите об этом вашему персональному менеджеру или специалисту службы поддержки ЭТМ iPRO в вашем регионе.
Как получить доступ для нового сотрудника?
Получить дополнительный доступ для вашей организации, вы можете одним из следующих способов:
Кто кроме меня может просматривать сметы, созданные мной?
Раздел Сметы создан для хранения своего рода «черновиков» заказов, либо для организации системы согласования заявок поставщику внутри вашей организации. Например, технический специалист создал смету в iPRO, а согласующий рассматривает потребность и отправляет заказ поставщику.
Доступ к данному разделу есть только у всех специалистов вашей компании.
Как я могу узнать какие документы требуют оплаты?
Где я могу посмотреть, поступил ли платеж в ЭТМ?
В сервисе ЭТМ iPRO, в разделе «Документы», есть подраздел «Контроль оплат», в котором отображаются поступления денежных средств от вашей организации на счет компании ЭТМ с указанием номера ПП, даты оплаты и основания платежа.
Кроме того, настроив доступ от нескольких юрлиц, вы сможете контролировать поступление денежных средств на счет ЭТМ по каждой вашей организации.
У меня на предприятии существует система согласования заявок поставщику, можно ли настроить подобную схему в iPRO?
Уникальность нашего сервиса состоит в том, что он при необходимости может быть встроен в систему ваших бизнес процессов.
Решения, реализуемые на базе сервисов ЭТМ iPRO, могут помочь вашей компании:
Информационный сервис ЭТМ IPRO набирает популярность
Информационный сервис ЭТМ IPRO продолжает набирать популярность. Специалисты компании ЭТМ подключили к системе IPRO посетителей международной выставки Securika Moscow и показали возможности уникального сервиса.
Сервис компании ЭТМ создан для удобства специалистов различных отраслей и профилей деятельности: энергетиков, инженеров, проектировщиков, сметчиков, менеджеров по снабжению, логистов, бухгалтерии и руководителей различного уровня.
Подобрать оборудование, найти замены, оценить новинки и уникальные решения рынка, проконтролировать оплаты, получить уведомления о поступлении ожидаемых товаров или готовности заказов к выдаче и даже произвести несложные инженерные расчеты — все это можно сделать с помощью IPRO.
Securika Moscow — самая крупная в России выставка технических средств охраны и оборудования для обеспечения безопасности и противопожарной защиты, — проходила в Москве с 19 по 22 марта. В этом году ЭТМ работал на стендах сразу нескольких компани — партнеров, уже оценивших преимущества ЭТМ IPRO. В 2020 году в «Крокус Экспо» ЭТМ будет среди участников выставки.
Что такое сервис ipro
В конце 2020 года компания ЭТМ объявила о выходе новой версии iPRO и предоставила доступ к ней первым клиентам. При этом команда разработки ЭТМ продолжает расширять возможности сервиса. Каждый месяц появляются новые функции. Если вы еще не перешли на iPRO 3, торопитесь: с новой версией вы сможете работать эффективнее и успевать больше.
К новому порой бывает непросто привыкнуть, но пользователи iPRO сразу оценили новые возможности iPRO 3. Вот лишь несколько отзывов: “ компоновка стала более удобной ”, “ настроили раздел “Документы” под себя ”, “ с уведомлениями я всегда в курсе, когда приедет заказ ”, “ постоянно использую сравнение товаров ”, “ все нужные данные собраны в профиле клиента ”, “ оформить заказ теперь могу с телефона, прямо на объекте ”.
Итак, 12 самых востребованных функций iPRO 3:
1.Теперь с телефона и планшета
iPRO теперь всегда с вами: на стройплощадке, в цеху, по дороге на работу, в командировке.
Отбираете товары в каталоге, добавляете к сравнению и видите сводную таблицу, где параметры, которые отличаются, подсвечены зеленым.
Вы можете увидеть срок доставки товара в ближайший офис продаж (склад ОП).
Сервис IPRO от ЭТМ – создан быть лидер ом
30 сентября 2015 года компания ЭТМ провела 13-й электротехнический форум в Москве. Около 50 отечественных и зарубежных производителей электротехнической продукции представили свои новинки и разработки, провели семинары и мастер-классы. В рамках мероприятия компания ЭТМ презентовала информационную систему iPRO. Беседу с одним из руководителей компании – Михаилом Лебедевым провела заместитель директора по маркетингу ООО «РусКабель» Нелли Акиньшина.
– Михаил Юрьевич, Ваш новый продукт ЭТМ IPRO создан для успешной реализации проектов только на российском рынке?
– В первую очередь – да, компания ЭТМ российская, созданная группой единомышленников в Санкт-Петербурге и наша программа ориентирована на строительство объектов именно в России, но есть и небольшое количество успешно реализованных проектов в странах ближнего зарубежья.
– Какие у Вас стратегические цели и задачи по развитию удобного сервиса ЭТМ IPRO на ближайшее будущее?
– Стратегическая задача во взаимодействии с нашими партнерами сделать так, чтобы этот сервис стал лидер ом на российском рынке, чтобы нашим сервисом пользовались все.
– В течении какого времени думаете осуществить столь амбициозный план?
– Постараемся за ближайшие годы.
– Каковы перспективы развития электротехнического рынка на Ваш взгляд в ближайшем будущем в условиях современной экономики?
– Первое – это акцент на импортозамещение, локализацию зарубежных производителей на территории РФ, программа по энергоэффективности, в том числе на промышленных предприятиях, ну и сейчас в условиях того, что сильно выросли цены – это стратегическая работа с ассортиментом, в первую очередь тот ассортимент, который является оптимальным по соотношению цена-качество, что приводит к удешевлению проекта в целом без потери качества. Так же акцент мы делаем на нашу антикоррупционную политику и на поддержку только качественных продуктов.
– В условиях программы импортозамещения, как поменялись позиции игроков на электротехническом рынке?
– Европейские производители все больше и больше локализуют свое производство на территории РФ. Азиатские производители все больше и больше приходят на наш рынок, поскольку нет санкций на азиатскую продукцию. Российские производители совершенствуют качество своей продукции, стремясь достичь качество зарубежных аналогов.
– Как Вы оцениваете эффект проводимых мероприятий компанией ЭТМ за эти годы?
– После каждого нашего мероприятия, а это уже 13-й электрофорум, мы снимаем обратную связь, большинство отзывов являются положительными отзывами. Каждый год мы совершенствуемся работая над ошибками и постоянно улучшаем качество проводимых мероприятий. И конечно же это отражается на наших продажах, на наших взаимодействиях с партнерами, их число растет так же как число пользователей нашей системы ЭТМ IPRO.
Полный репортаж о ходе проведения и итогах Электротехнического форума ЭТМ читайте в материалах подготовленных командой RusCable.Ru – отраслевым информационным партнером.