что такое сертифицированный бизнес тренер
Сертификат бизнес-тренера: как стать сертифицированным специалистом
На протяжении нескольких лет в нашей стране наблюдается значительное повышение спроса на образовательные услуги, немалая доля в котором приходится на сегмент бизнес-обучения. К сожалению, российских специалистов, способных вести качественную подготовку в сфере менеджмента, крайне мало. Поэтому задача прохождения квалифицированного ассессмента как никогда актуальна.
Аттестация бизнес-тренеров на международном уровне
В российской практике по сей день нет единого нормативного стандарта, который регламентировал бы процесс сертификации тренеров. До сих пор даже отсутствуют надзорные органы по регулированию вопроса аттестации бизнес-инструкторов. И уж конечно нет такого центра сертификации, свидетельства которого для руководителей компаний служили бы индикатором высокой квалификации. В таких условиях наибольшее доверие заслуживает специалист, прошедший сертификацию за рубежом.
К сожалению, далеко не каждый имеет возможность провести оценку своей компетенции за границей. Ввиду этого на территории РФ организованы тренинги, по результатам которых выдается сертификат международного образца. Самое известное тренинговое агентство расположено в Санкт-Петербурге, действует на базе Международного института развития менеджмента (IIMD). Создание образовательного центра направлено на решение следующих задач:
Бизнес-тренер на тренинге
Тренеры, прошедшие аттестацию IIMD, получают сертификат бизнес-тренера, подтверждающий, что их знания соответствуют самым высоким западным стандартам. Имена прошедших проверку тренеров размещаются на официальном сайте института. Так что при необходимости можно легко проверить нужного бизнес-инструктора.
В процессе проверки претенденты проходят ряд последовательных этапов:
Прохождение международной сертификации важно для современных и активных специалистов данной отрасли, т.к. это позволяет не только повысить их авторитет, но и выйти на более высокий качественный уровень.
Нюансы процедуры сертификации претендентов
Для принятия участия в отборе каждый претендент должен заполнить форму анкеты, подать заявление установленного образца и отправить их на электронную почту или факс, указанную на официальном сайте центра. Дополнительно необходимо предоставить перечень документов:
Процедура сертификации бизнес-тренеров последовательно перетекает из аналитики присланных документов в отбор участников, их аттестацию.
Претенденты отбираются согласно компетенциям качества, которые условно разделены на 4 блока:
В общей сложности блоки включают 72 критерии, по которым производится дальнейшая аттестация. Каждый оценивается по 10-балльной системе. В зависимости от того, по какой категории аттестуется претендент, определяется проходное значение критерия. Требования по блокам также имеют градацию в зависимости от категории. В одном случае может выдвигаться меньше требований к уровню базовой подготовки, в другом – к фактическим навыкам, в третьем – к эмоциональным качествам или коммуникационным возможностям.
Если претендент неверно оценил собственные навыки и умения, то он не проходит по аттестуемой категории. На каждом этапе проводится переориентация на тот блок, которому он соответствует по квалификационным параметрам.
Участники, прошедшие отбор, переходят к поэтапному тестированию:
Первый и второй этап – подготовительные, помогают участнику быстрее включиться в рабочий процесс. По большей части на финальный результат влияют третий и четвертый этапы. Весь период тестирования занимает от 4 до 6 часов.
После прохождения тестирования проводится собеседование, продолжительностью 2 дня. Весь процесс снимается на видео, чтобы не прошедшие кандидаты имели возможность обжаловать вынесенное решение.
По итогам выдается русско- и англоязычный сертификат с официальной печатью IIMD и подписями немецких руководителей института.
Категории бизнес-тренеров
В рамках существующих систем сертификации претендентам присваиваются следующие категории:
Высшая категория тренеров
Рассмотренная градация рассчитана на следующую логику. На начальном этапе своей карьеры бизнес-инструктор не располагает достаточным багажом знаний. В связи с этим к нему применяются более низкие требования, соответствующие уровню D. Со временем, наработав определенный опыт, он способен внедрять собственные технологии и методы обучения. Это дает возможность повысить квалификацию до категории С. После этого тренер может пойти двумя путями: сделать акцент на детальное изучение бизнес-процессов корпораций в рамках своей страны или выйти на международный уровень. Получив категорию А, специалист автоматически переходит в ранг передовых специалистов мира.
Располагая той или иной категорией, бизнес-тренер способен помочь заказчикам с выбором подходящего для них уровня будущего тренинга. Для компании среднего сегмента нет смысла переплачивать за услуги специалиста мирового уровня, если существует возможность получить качественный продукт инструктора с рангом С.
Организационные моменты прохождения сертификации
Этап подтверждения своей компетентности или получения нового, повышенного статуса или ранга сопряжен с некоторыми организационными моментами. Запустить данный процесс рациональнее всего, отправив заявку на электронную почту института, с указанием темы “Сертификация бизнес-тренера”. В эту заявку рекомендуется включить следующую информацию:
После рассмотрения заявки претенденту для заполнения высыпается анкета установленной формы и перечень необходимых отчетных документов для участия в отборе. Далее согласовываются точные даты проведения сертификации, и участнику направляется платежная квитанция.
Следует учесть, что проверка проводится очно. Во время нее потребуется укороченный вариант ранее проводимых тренингов и презентация, записанные на камеру. Видео файлы рекомендуется подготовить заблаговременно, т.к. степень влияния презентационной части на решение комиссии достаточна велика. Их представление начинается сразу после прохождения тестирования. После успешного завершения всех этапов участники получают сертификат бизнес-тренера международного образца.
Для успешного подтверждения квалификации сертифицирование крайне важно. Но необходимо помнить, что помимо подготовки к нему нужно периодически пополнять и подкреплять собственный багаж знаний, постоянно самосовершенствоваться.
Заметили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить нам.
Стоит ли обращать внимание на сертификаты и дипломы тренеров при заказе корпоративных тренингов?
Позитивные изменения в этой сфере связаны с открывшимся в 2005 году представительством ASTD (American Society for Training & Development) в России и его пилотной программой сертификации по специальности «Сертифицированный Профессионал по Обучению и Развитию» (Certified Professional in Learning and Performance (CPLP)).
Но пока эта программа не стала повсеместным стандартом качества на нашем тернинговом рынке, вопрос о важности наличия сертификатов и дипломов у тренера остаётся открытым.
Редакция TRAININGS и корреспондент газеты «Элитный персонал» (номер от 13-12-2005) провели опрос среди заказчиков корпоративных тренингов и среди компаний-провадйеров обучения. Вопрос, заданный нами специалистам, звучал так:
«При заказе корпоративных тренингов стоит ли обращать внимание на сертификаты и дипломы тренеров?»
Татьяна Москалева, руководитель службы по связи с общественностью группы компании «DIXIS»:
«Мы всегда обращаем внимание на сертификаты и дипломы, ведь наличие базовых знаний по предмету дает определенную гарантию качества обучения. Сертификаты позволяют убедиться, что человек активно работал над собой и совершенствовал профессионализм. По нашему глубокому убеждению, приглашать к сотрудничеству нужно только «звезд». Даже в том случае, если приходится платить больше. Как говорится, каждый человек может отдать то, что имеет, а тренер – то, что умеет. Большое значение имеет соответствие дипломов и сертификатов характеру оказываемой услуги. Когда тренер позиционирует себя как профессионал в области бизнеса, но в его арсенале есть только курсы по психотерапии, это несерьезно. Целесообразно также посмотреть на наличие или отсутствие публикаций, на внятность изложения раздаточного материала. При выборе провайдера важно уделять внимание мелочам – именно они дают представление о компетенциях и навыках тренерского состава».
Евгений Горькаев, тренинг-менеджер компании «Ф. Хоффманн Ля Рош Лтд.»:
Наталья Лапшина, менеджер по персоналу Россия компании «Maersk Sealand»:
«Разумеется, имеет смысл обращать внимание на весь фактический материал, имеющийся в вашем распоряжении: опыт преподавания тренера, в каких компаниях он проводил обучение, какие сертификаты, дипломы он имеет и прочее. Но для принятия окончательного решения после подробного ознакомления со всей этой информацией, я предпочитаю назначить личную встречу и познакомиться с тренером, оценить насколько тренер подходит стилю нашей компании, насколько он сможет завоевать доверие наших сотрудников как личность, что часто является важным фактором для успешности тренинга».
Александр Блинов, начальник отдела подготовки специалистов по продажам департамента маркетинга и развития бизнеса ОАО «РОСНО»:
«Сертификат и диплом, естественно, не является абсолютной гарантией качества оказываемой услуги. Выбирать тренера следует исходя из нескольких критериев. Во-первых, необходимо обратить внимание на наличие специализированного образования, без которого по-настоящему квалифицированным специалистом быть очень сложно. Во-вторых, что не менее важно, оценить опыт работы: какие тренинговые проекты проводились этим человеком, и главное, в какой сфере бизнеса. Плюс ко всему, хорошо бы получить рекомендации и отзывы клиентов. По результатам анализа полученной информации о возможном качестве услуг, их стоимости, выбираются заинтересовавшие кандидаты. Далее переговоры, и лишь затем на основании полученных данных принимается решение».
Мария Чуркина, генеральный директор компании «Большая перемена»:
На мой взгляд, наличие сертификатов и разнообразных дипломов у тренера, скорее указывает на то, что тренер умеет учиться. Однако тяга к знаниям, не является гарантией того, что тренер умеет работать. В то время, как на тренинге от него потребуется именно восстановления рабочего контекста.
Еще одна проблема состоит в том, что многие наши тренеры, прошли достаточно специфическую подготовку. Так, например, плюсом считается наличие у тренера зарубежных дипломов, в то время как абсолютное большинство этих дипломов было получено в рамках программ политобразования, под руководством квалифицированных советологов (специалистов по борьбе с Советским Союзом).
Поскольку тренинг только метод для передачи знаний и навыков, очень важно обеспечить наполнение методической оболочки. Поэтому при выборе тренинга, по моему мнению, имеет смысл опираться на практический опыт работы тренера (как специалиста, и как тренера)».
Ройзман Сергей, директор по развитию «Huthwaite Russia»:
«Мы думаем, что стоит обращать внимание не столько на наличие сертификата, сколько на то, кем он заверен и о чем свидетельствует. Доверяете ли Вы организации, выдавшей сертификат? Что является основанием для сертификации? Какую подготовку прошел тренер? По каким критериям его оценивали, выдавая диплом? Например, в нашей компании сертификаты выдаются головным офисом в Англии и дают гарантию того, что качество проведения тренингов Huthwaite International едино в 28 странах мира.
Не стоит забывать, что провайдер предлагает не только личность тренера, но и сами тренинги, в основе которых лежит какой-то метод. Важно понимать, как разработан тренинг, есть ли инструмент оценки результата обучения и как этот результат измеряется».
Константин Харский, генеральный директор, тренер-консультант ООО «Профессиональный менеджер»:
«Это вопрос критериев и значимости. И вот почему. Вопрос критерия.
Что для конкретного заказчика является критерием подходящего тренера: его послужной список, его сертификаты, его принципы и убеждения, его способности сплотить и вдохновить участников тренинга, его способность пробудить продавца в каждом.
Не имея представления о том, что им требуется, некоторые заказчики идут по пути перекладывания ответственности на других. Это выглядит, как запрос рекомендаций («а вы можете научить наших продавцов продавать глобус Украины для седьмого класса?», «а кого вы раньше этому научили?») или как конкурс сертификатов. При этом пока нет независимого центра сертификации, пока нет единых стандартов работы, пока нет строгой ответственности за выдачу сертификатов, наличие сертификата скорее говорит о хороших отношениях между тренером и сертифицирующей организацией. Но всё же не стоит наличие сертификата нельзя рассматривать как компрометирующий факт.
Принимая решения, мы всегда взвешиваем альтернативы. Что важнее: опыт работы тренера с розницей или новаторский подход, наличие монографий или размер гонорара и т. д. Поняв место сертификата в иерархии критериев принятия решения, вы сразу поймёте, надо ли на это обращать внимание и в какую очередь. Наш опыт показывает, что наличие сертификата никогда не было первопричиной заказа тренинга, а его отсутствие никогда не было единственной причиной отказа. Важность этого критерия находится где-то между размером гонорара и продолжительностью карьеры».
Мурат Шакирзянов, тренер-консультант «SellWell»:
«Любой человек понимает, что наличие сертификата не означает, что перед вами профи. Как и отсутствие сертификата не говорит о том, что перед вами неумеха.
Мне кажется, что выбор в пользу тренера с сертификатом помогает заказчику избежать ответственности за провал тренинга: «Как же так! У него же диплом Токийского университета! Кто мог подумать!?».
Лично бы я полностью на дипломы, тем более российские, не полагался».
Сертификация бизнес тренеров
Информация по Сертификации бизнес-тренеров
Быстрая навигация:
Для допуска к сертификации кандидат должен предъявить авторские программы тренинга.
В данном случае оценивается не только воздействие на участников, а также — что особенно важно — изменения в бизнес-процессах и бизнес-результатах.
Необходимые тренерские навыки: способен формировать и проводить комплекс обучающих мероприятий.
Для этого кандидат должен:
Необходимые личные навыки и качества:
Категория Б — действующий корпоративный или самозанятый бизнес-тренер с опытом проведения не менее 75 (450 часов) тренингов и опытом работы от 3 до 5 лет, а также Действующий член Партнерства.
Для допуска к сертификации кандидат должен предъявить авторские программы тренинга.
Необходимые тренерские навыки : кандидат должен уметь эффективно проводить и формировать тренинги, ориентированные на:
Необходимые личные навыки и качества:
Категория В — действующий корпоративный или самозанятый бизнес-тренер с опытом работы от 0 до 3 лет, а также Действующий член Партнерства.
Для допуска к сертификации достаточно уметь проводить тренинги по готовым программам.
Необходимые тренерские навыки: способен осуществить проведение комплекса активных обучающих мероприятий.
Кандидат должен уметь эффективно проводить тренинги, ориентированные на:
С способен провести комплекс тренингов, нацеленных на решение единой задачи. Это могут тренинги по одному направлению в бизнесе или по одному бизнес-процессу.
Необходимые личные навыки и качества:
Этапы проведения Сертификации
ПЕРВЫЙ ЭТАП
На первом этапе кандидаты подают документы для сертификации. В их число входят:
Все документы анализируются сертификационной комиссией, и если они удовлетворяют требованиям, то кандидат приглашается на следующие этапы.
ВТОРОЙ ЭТАП
На втором этапе кандидат оплачивают взнос за работу комиссии в размере 30.000 руб для категории А и Б и 20.000 руб для категории В.
Кандидаты проводят демо тренинг (30 — 60-минутного тренинга) и презентацию авторской программы или плана тренинга.
ТРЕТИЙ ЭТАП
На третьем этапе кандидаты проходят ассессмент. Ассессмент включает в себя от 2 до 4 модулей в зависимости от того, проходили ли участники обучение в школе бизнес-тренеров, проводимых авторизованными членами сертификационной комиссии. А также, рекомендации по развитию личных компетенций.
ЧЕТВЕРТЫЙ ЭТАП
По результатам второго и третьего этапов сертификационного процесса на четвертом этапе участники проходят итоговое собеседование, на основании которого они могут повлиять на предварительное решение сертификационной комиссии. Также на собеседовании обсуждается и вопрос изменения заявленной категории сертификации, если по результатам тестирования и ассессмента выявляется, что кандидат соответствует требованиям иной категории.
После всех этих мероприятий наступает самая радостная и торжественная часть. Участникам вручаются сертификаты.
Положения о Сертификации
Сертификация проводится при поддержке Промышленной палаты РФ.
Сертифицироваться могут тренеры всех организационных статусов (Корпоративные, Независимые, Сотрудники Тренинговых Компаний).
Сертификацию могут проходить только действующие члены Ассоциации бизнес-тренеров.
Сертификация осуществляется на основе известных моделей тренерских компетенций (см. Приложение).
Каждые 7 лет тренер обязан проходить процедуру подтверждения сертификации.
Процесс прохождения Сертификации оплачивается тренером, исходя из заявленной категории.
По результатам сертификации участникам могут быть присвоены следующие статусы (уровни):
и вручены Сертификаты.
МОДЕЛЬ ТРЕНЕРСКИХ КОМПЕТЕНЦИЙ
ДА (1 балл) / НЕТ (0 баллов)
Чтобы подать заявку на Сертификацию и узнать подробности, оставьте заявку на сайте, специалист по Сертификации свяжется с вами.
Cертификация в Международной Школе Бизнес-тренеров ICBT
1. Школа бизнес-тренеров ICBT является международной по факту своей работы: штаб-квартира находится в Италии, там же проводятся тренинги для тренеров углубленной формы. Представительства ICBT активно работают в таких странах как Россия, Украина, Беларусь, Казахстан.
2. Мы присоединились к уже существующей с 2006 г. в России системе сертификации бизнес-тренеров, которую организовали наши партнёры – специалисты по сертификации бизнес-тренеров из европейского обучающего концерна IIMD (International Institute for Management Development).
3. По окончании обучения по 4х модульной сертификационной программе по подготовке бизнес-тренеров в ICBT выпускник имеет возможность пройти систему мероприятий по международной сертификации в соответствии с критериями и требованиями европейских коллег и получить сертификат международного образца по категории T. Эта категория специально разработана для выпускников ICBT
4. Описание категории T: «Бизнес-тренер международной категории T: Тренер по созданию и проведению тренингов под задачи Заказчика. Бизнес-тренер категории Т способен сделать предтрениговую диагностику, разработать сценарий тренинга под бизнес-задачи заказчика, организовать и провести бизнес-тренинг с использованием форм и методов интерактивного обучения, составить план посттренингового сопровождения. Данная категория присуждается бессрочно»
5. На сертификате кроме печати ICBT есть большая печать наших европейских партнеров тренингового концерна IIMD. Сам сертификат заполняется на международном английском языке.
6. Внешний вид сертификата
7. ПРОЦЕДУРА СЕРТИФИКАЦИИ
1 этап: Организаторы ICBT по странам и регионам присылают в штаб-квартиру ICBT по электронной почте Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. списки всех выпускников, завершивших обучение по всем 4х модулям с указанием их контактных данных и мест работы.
2 этап: Выпускник подает заявку на сертификацию по электронной почте Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. с указанием сроков и места прохождения каждого из 4х модулей, присылает копии сертификатов, выданных по каждому модулю.
3 этап: Выпускник проходит тестирование, состоящее из трех тестов:
5 этап: выпускник получает комментарии на свой сценарий. При необходимости – дорабатывает сценарий. Сценарий считается завершенной логической работой, необходимой по требованиям международной сертификации.Все сертифицированные в России, Украине, Беларуси и Казахстане бизнес-тренеры в обязательном порядке размещаются на специальной странице сайтов ICBT www.akademiki.biz и www.gkmim.ru.
6 этап: Выпускник проводит тренинг по своему авторскому сценарию, делает видеозаписи своей работы. Для сертификации выпускник присылает 3 фрагмента со своего тренинга:
Реестр всех сертифицированных тренеров открыт для общего просмотра.
Это защищает от подделки сертификатов.
Официальная аккредитация IIMD на право проведения международной сертификации бизнес-тренеров. «Какой статус имеет международный сертификат с печатями IIMD и ICBT в Европе?»
ОПЛАТИТЬ СЕРТИФИКАЦИЮ
Поскольку профессия бизнес-тренера связана с использованием знаний и методов, влияющих на человеческое сознание и на управление социальными группами, поскольку тренер для подготовки к своему тренингу проводит диагностику бизнес-процессов компании и навыков сотрудников, и тем самым вхож в конфиденциальную информацию компании, то профессиональный тренер обладает реальной силой, оказывающей влияние не только на отдельных людей, но и на социальные структуры.
Поэтому мы решили, что, как и профессия врача, наша профессия должна быть ограждена от насилия и вреда профессиональной КЛЯТВОЙ. Каждый выпускник при вручении диплома торжественно клянется перед свидетелями соблюдать профессиональную этику. Текст клятвы остается с ним навсегда в его дипломе.
КЛЯТВА БИЗНЕС-ТРЕНЕРА:
Овладевая профессией бизнес-тренера, горячо желаю только одного: быть для клиента тем, кому можно довериться (получив при этом помощь, поддержку). И я не опозорю свою профессию некомпетентностью, непорядочностью, равнодушием. И пусть удача сопутствует мне в моем искреннем стремлении к совершенству.
Торжественно клянусь уважать своих «коллег по цеху», воспринимать их не как конкурентов, а как друзей.
Обещаю щедро делиться своими знаниями, ибо какою мерою меришь, такою и тебе отмерено будет.»
Автор клятвы: Елена Денисова, профессиональный бизнес тренер, выпускница нашей школы и ее администратор.
В ШКОЛЕ БИЗНЕС-ТРЕНЕРОВ ВНЕ ЗАВИСИМОСТИ ОТ РЕГИОНА, ДЕЙСТВУЕТ ЕДИНАЯ СИСТЕМА СЕРТИФИКАЦИИ СЕРТИФИКАТЫ ВРУЧАЮТСЯ ПОСЛЕ КАЖДОГО ПРОЙДЕННОГО МОДУЛЯ.
ОБРАЗЕЦ СЕРТИФИКАТА УЧАСТИЯ В МОДУЛЕ: