что такое сбермобайл тарифы
Что такое Сбер Мобайл
Это новое дочернее предприятие Сбербанка, оказывающее услуги сотовой связи. Действует оператор уже 4 года. Полное название компании: ООО «Сбербанк-Телеком».
Компания придерживается инновационных технологий, предлагая высококачественные услуги, обширную линейку тарифных планов с возможностью выбора индивидуального тарифа.
Достоинства связи от Сбер Мобайл:
Тарифные планы Сбербанк Mobile
Готовые тарифы
Сумма оплаты в месяц
Возврат Бонусами Спасибо
Настраиваемый, без названия
В пакете: Интернет 7Гб, Минут 150,
В пакете: Интернет 10Гб, Минут 400,
В пакете: Интернет 30Гб, Минут 1000, СМС 50.
Без названия, настраиваемый
В пакете: Интернет 20Гб, Минут 1500, СМС 50.
В отдельных регионах по тарифу «Все, что нужно+» действует акция: второй месяц пользования предоставляется бесплатно.
Стоимость услуг при путешествиях за границу можно узнать в разделе «Путешествия». Получить информацию о конкретной стране можно, введя в поле поиска ее наименование.
Собрать свой
Чтобы собрать свой тариф, вводятся необходимое количество минут звонков и объем интернета в месяц.
Например, при введении лимита на звонки 600 мин и интернета в 30 б, абонентская плата составит 850 руб./месяц, дополнительные услуги будут представлены бесплатно, возврат бонусами «Спасибо» до 30%.
Тарифный план «Особенный»
Тариф работает только по Москве и Московской области. Узнать, где к нему можно подключиться, можно на сайте оператора по ссылке.
Как начать пользоваться
Перейти на оператора Сбер Мобайл можно со своим номером или запросить новый. Процедура состоит из оформления заявки, получения СИМ-карты, регистрации в приложении.
Оформление заявки
Оформление заявки начинается с обращения на сайт оператора. Открыв главную страницу, пользователь должен нажать «Заказать карту» в правом верхнем углу.
Далее потребуется выбрать или собрать свой тариф и еще раз нажать «Заказать СИМ-карту.
Для формирования заказа, необходимо оставить Ф.И.О., населенный пункт, адрес, контактные данные. Если клиент зарегистрирован в Сбербанк онлайн, он может войти в систему и оформить заявку в личном кабинете. В этом случае ничего вводить самостоятельно не потребуется.
Выберите способ доставки. СИМ-карту можно получить курьерской доставкой или самовывозом. При доставке курьером срок получения составит 1–3 дня. Оба способа для клиента бесплатны.
При самовывозе дополнительно потребуется указать отделение Сбербанка, куда должна быть доставлена симка.
После формирования заказа надо поставить галочку о согласии с условиями предоставления услуг и нажать «Подтвердить заказ».
Получение СИМ карты
Получить сим-карту можно в отделении банка или выбрать курьерский способ доставки. Способ определяет клиент самостоятельно, при оформлении заявки. Курьерский способ доставки пока действует не во всех регионах России, узнать, доступен ли он в регионе заявителя можно на сайте СберМобайл. При оформлении заказа поле адреса доставки будет неактивным, если выбрать курьерский способ.
Перенос номера
Абонент сможет не только получить новый номер и перенести на новую мобильную связь свой старый номер. Это удобно и бесплатно. Пользоваться старым номером более привычно, родственники и друзья смогут дозвониться.
Перенести можно незаблокированный номер, по которому отсутствуют долги. Смену оператора можно производить не чаще, чем 1 раз в 2 месяца. Перенос номера занимает время, до 8 дней. Пользователю будет предоставлен временный номер, чтобы оставаться на связи.
Если абонент уже имеет СИМ-карту СберМобайл, перенести номер можно через мобильное приложение.
Установка SberMobile
Для его установки потребуется скачать приложение. Скачивать приложение можно только из официальных источников:
За установку приложения комиссия отсутствует.
Регистрация в приложении
Для регистрации в приложении потребуется ввести номер телефона, указанный в заявке. На него пользователь получит пароль для первого входа в личный кабинет. После входа в личный кабинет рекомендуется сменить пароль на более привычный.
Можно сформировать заявку на сим-карту напрямую из приложения, не подавая заявку на сайте. Для этого после установки приложения на телефон, надо нажать «Заказать sim-карту», заполнить данные и подтвердить заказ.
Порядок действий в приложении:
Вставить сим-карту в телефон, войти в приложение.
При первом входе в приложение пользователю будет предложено продолжить активацию сим-карты. 
На пластиковой карте с сим-картой есть штрих-код, его надо отсканировать и нажать «Продолжить». 
Абоненту будет выведен его тарифный план для контроля.
Если абонент забыл свой номер телефона, он сможет сформировать USSD-запрос *200#.
Возможности мобильного приложения
После установки приложения, абоненту предоставляются следующие возможности:
Принципы работы приложения:
Кэшбэк в СберМобайл
Сервис «Кэшбэк» прекратил работу в январе 2020 года. Все совершенные операции будут одобрены в соответствии с правилами работы сервиса, новые транзакции стали недоступны для абонентов с 03 февраля. Разделы “Кэшбэк” на сайте СберМобайл и в мобильном приложении также на данный момент недоступны.
Режимы работы
Выделены следующие режимы:
Партнеры сервиса
В качестве предоставления сети Wi-Fi, партнерами в Москве являются Дом.ru, АО «ЭР-Телеком Холдинг».
Бонусы Спасибо в Сбер Мобайл
Бонусами можно оплатить сотовую связь в размере 99% от суммы платежа, 1% (минимально 1 руб.) должен быть оплачен собственными средствами. Пополнять можно как баланс своего телефона, так и третьих лиц, бонусы начисляются согласно тарифноve плана. Максимально разово можно потратить 300 бонусов.
Если абонент расторгает договор на обслуживание, накопленные бонусы сгорают.
Как пополнять счет
В приложении можно оплачивать связь бонусами «Спасибо».
Полезные ссылки
Часто задаваемые вопросы
Как узнать баланс Сбер Мобайл
На каких сетях работает Сбер Мобайл
Как перевести деньги со счета
Функционал приложения не предусматривает возможность перевода денежных средств со счета телефона на банковскую карту или счет.
СберМобайл — полный обзор: отзывы, тарифы, преимущества и недостатки
Подробный обзор СберМобайл
В конце прошлого года на рынке мобильной связи появился новый виртуальный оператор – «СберМобайл». Как следует из названия, принадлежит компания «Сбербанку». Изначально проект назывался «Поговорим». Действует оператор на базе сети «Теле2» и предлагает клиентам довольно выгодные условия. Рассмотрим плюсы и минусы данного продукта.
Преимущества
Недостатки
Зона покрытия
Покрытие оператора есть пока не на всей территории страны, но продолжает постепенно расширяться. Связь наиболее высокого качества и высокоскоростной интернет сосредоточены, в основном, в Москве и Санкт-Петербурге. Там же оборудованы точки доступа к вай-фай от партнеров оператора. При этом в Москве недоступна сеть 2G. Регионы с хорошей связью и интернетом – европейская часть России и крупные сибирские города. В южных частях Сибири и на Урале покрытие тоже есть, однако качество связи может варьироваться.
На сайте оператора доступна подробная карта покрытия, где отмечены районы с высоким качеством сети (4G), районы с 3G и 2G, точки вай-фай.
Оценка пользователей Сбермобайл
Положительные отзывы
Главным плюсом оператора называют экономию при использовании тарифа без абонентской платы. Остальные тарифные планы тоже довольно выгодны. Как отмечают, качество связи и интернета довольно высокое, заметно лучше, чем у «Тинькофф.Мобайл», действующего на той же базе «Теле2». Встречаются положительные отзывы об удобном приложении «Сбер Мобайл», и о том, что легко пополнить баланс. Тем, кто часто расплачивается картой и получает много «Спасибо», нравится то, что связь почти полностью можно оплачивать этими бонусами. Также привлекает надежность, связанная с репутацией самого банка.
Отрицательные отзывы
Абонентам больше всего не нравится техподдержка оператора. Ее сравнивают с клиентским сервисом самого банка, который известен своей низкой клиентоориентированностью. Не всегда менеджеры колл-центра могут ответить на вопрос, время на решение проблемы тратится значительное. Некоторые пользователи сообщают о том, что возникали проблемы с получением сим-карты. Отмечают, что бонусы «Спасибо» можно использовать только в том случае, если на баланс вносится более 300 рублей. Жалуются на то, что сим-карта время от времени теряет сеть. Жалобы на некачественную связь также встречаются.
Тарифы
Для каждого абонента любого российского региона:
Конструктор тарифа
«Сбербанк Мобайл» предлагает каждому абоненту самостоятельно собрать подходящий вариант тарифа. Для этого нужно выбрать количество минут исходящих звонков (150, 300, 600 и 1500) и добавить к этому пакет гигабайт (3, 7, 15, 20 и 30).
Тариф на 150 минут плюс 3 Гб. обойдется в 200 руб., с добавлением 7 Гб. – 270 руб., так же как 300 минут с 3 Гб. и т.д. Самый дорогой вариант – 1500 мин. + 30 гигабайт будет стоить 1150 руб./месяц.
Дополнительные опции (стоимость для Москвы и Санкт-Петербурга)
— Мессенджеры. Подключение безлимита на месяц стоит 49 р., либо бесплатно при абонентской плате более 300 р. В комплект входят Viber, Skype, Whatsapp и «Там Там».
— Соцсети. Безлимитное использование VK, Facebook, Instagram, Twitter и «Одноклассников» оценивается в 69 р./месяц. При тарифе от 401 р. – бесплатно.
— Музыка. 99 рублей за месяц или бесплатно при стоимости пакета услуг более 500 р. Доступны Google и Apple Music, «Яндекс.Музыка».
— Видео. Бесплатный безлимит при тарифном плане более 800 р., для остальных – 199 руб./месяц. Смотреть ролики можно на YouTube, RuTube и Twitch.
Обратите внимание, что в регионах расценки могут отличаться (как правило, они выгоднее). Уточнить стоимость услуг для вашего города вы сможете на портале sbermobile.ru.
Если пакеты закончатся
— Внутрисетевые вызовы в своем регионе — 0 р.
— Исходящие абонентам остальных региональных операторов: 1,5 руб./мин.
— Вызовы на телефоны «СберМобайл» по стране: 1 р./мин.
— В остальных случаях исходящие: 5 руб./минута.
— 1 смс (дома) – 1 рубль.
— 1 смс (по РФ) – 2,5 руб.
— Сообщение зарубежным абонентам – 5,05 руб.
Превышение лимита интернета
В этом случае доступ к Глобальной сети ограничивается, но абонент может подключить дополнительные гигабайты.
— 1 Гб. – 99 руб. Активировать можно, набрав *155*1#
— 3 Гб. – 199 руб. Для активации наберите *155*3#
Срок действия – 30 дней после подключения.
Еще более выгодные условия имеют абоненты, которые успели подключиться к оператору, когда он только появился и назывался «Поговорим». Перейти на этот вариант сейчас нельзя, однако для тех, кто успел это сделать, сохраняются первоначальные условия.
Тариф «Сбербанк Мобайл» для Крыма
— Входящие – 5 руб./мин.
— Исходящие на российские телефоны – 5 руб./мин.
— Звонок на крымские и севастопольские номера – 5 руб./мин.
— Любое смс-сообщение – 1,5 р.
Международный роуминг
«СберМобайл» предлагает выгодные условия для роуминга в странах Евросоюза. Так, минута исходящего или входящего вызова будет стоить 10 рублей, отправленное смс – 3 рубля, 100 Мб – 99 руб., а 1 Гб. – 699 руб.
Звонки через Wi-Fi тарифицируются так же, как в домашнем регионе. Приложения «СберМобайл» и «Сбербанк Онлайн» не тратят интернет из пакета и работают бесплатно, даже если лимит превышен.
Страны, в которых действуют данные условия: Финляндия, Германия, Испания, Италия, Греция, Кипр, Турция. Условия для других стран стоит самостоятельно уточнять у оператора.
Обзор дополнительных услуг «Сбербанк Мобайл»
Звонки по Wi-Fi
В тех случаях, когда вы находитесь вне зоны доступа, но у вас есть возможность подсоединиться к Wi-Fi, вы не останетесь без поддержки «СберМобайл».
Партнером оператора является «Эр-Телеком Холдинг», сеть Wi-Fi, базирующаяся в Москве и Петербурге. Клиенты мобильного оператора могут подключаться к этой сети и пользоваться высококачественным интернетом: звонить, смотреть видео, общаться в соцсетях и др.
Чтобы позвонить через «вай-фай», вам потребуется официальное приложение оператора. Здесь не имеет значения, есть оно у собеседника или нет, звоните вы ему или он вам. Вы не испытаете неудобств и тогда, когда Wi-Fi пропадет – смартфон автоматически переключится на мобильную сеть (например, когда вы выходите из метро).
Расценки на звонки и прочее останутся теми же, что при обычных условиях – в соответствии с выбранным тарифом.
Виджет с балансом
Абонент может проверить свой баланс и остаток пакетов через приложение «Сбербанк Онлайн». Для этого банк разработал специальный виджет, встроенный в программу.
Кэшбэк
«Сбер Мобайл» позволяет автоматически получать часть стоимости заказа при интернет-покупках. При этом не важно, оплатили вы заказ картой через сайт или заплатили курьеру (картой или наличными). Деньги поступают сразу на лицевой счет, нет минимальной суммы кэшбэка, которой можно воспользоваться. Этими деньгами можно расплатиться за сотовую связь.
Для того, чтобы вам автоматически приходили начисления, включите функцию «Авто кэшбэк» в приложении. После этого вы будете сразу видеть предложения с кэшбэком в интернет-магазинах. С той же целью можно установить специальное расширение для браузера.
Посмотреть список всех партнеров этой программы «Сбербанка» можно в приложении. Он регулярно обновляется, пополняясь новыми магазинами. Среди них есть такие компании, как Aviasales, «Островок», Love Republic, Yves Rocher, «Музторг», «Ашан» и др.
Как стать клиентом «СберМобайл»
— Вы можете заказать симку через портал sbermobile или установив приложение. Подберите наиболее выгодный для вас тариф и нажмите кнопку «заказать», далее внесите анкетную информацию и ждите карту.
— Второй вариант – оформить заказ в любом офисе «Сбербанка», обратившись к менеджеру.
Вы также можете получить sim с сохранением старого номера. Для этого при получении карты нужно сообщить менеджеру или курьеру о намерении оставить номер. За сутки до того, как изменения вступят в силу, вы получите сообщение с временем перехода. После подключения возможны ограничения на звонки до получаса, на смс – до 6 часов.
Оплата услуг
Есть несколько способов внести деньги на свой лицевой счет:
— Через терминал «Сбербанка»;
— Приложение «Сбербанк.Онлайн» и аналогичная система на сайте банка;
— Специальное приложение «СберМобайл» для смартфонов.
Этот вариант предполагает несколько преимуществ. Оплачивать услуги здесь можно картой любого банка. Вам вернется до 30% бонусами «Спасибо» при оплате картой «Сбербанка». Бонусы можно обменивать на скидки. К приложению можно привязать карту и пользоваться ей, не вводя данные каждый раз. Также можно подключить автоплатеж, выбрав порог и сумму пополнения.
Также для оплаты можно использовать Apple Pay и терминалы QIWI.
Мобильный банк
В этом варианте оплатить связь можно, отправив всего одно смс-сообщение. Комиссия не взимается.
Справочная информация
Чтобы уточнить информацию об условиях тарифа, остатке пакета и т.д. «СберМобайл» предлагает несколько USSD-команд.
*100# — Проверить состояние баланса.
*101# — Сведения об остатке интернет-трафика, звонков и смс.
*200# — Уточнить свой телефонный номер.
*203# — Текущий пакет услуг.
Связаться с колл-центром вы можете по телефону +7(499)6514444. Для клиентов «СберМобайла» – 901. Также на портале sbermobile.ru вы найдете F.A.Q. с ответами на многие часто задаваемые вопросы.
Самостоятельная настройка
В том случае, если устройство автоматически не загружает нужные настройки, вы можете исправить это самостоятельно.
Для сообщений: укажите контакты смс-центра: +79585949111.
Для интернета:
Обзор мобильного приложения «Сбербанк Мобайл»
Один из способов управлять тарифом, наравне с персональным кабинетом на веб-сайте – установить на свое устройство приложение «СберМобайл». Пока в доступе есть лишь версии для смартфонов Андроид и iOS. Получить их можно в магазинах Play Market и AppStore.
Приложение позволяет настроить тарифный план, подключить авто пополнение баланса, оплачивать связь бонусами «Спасибо» и звонить через IP. Также здесь можно бесплатно посмотреть детализацию.
Как заблокировать сим-карту
Это действие может понадобиться в случае потери или кражи сим. Необходимо позвонить в контактный центр, где вам понадобится продиктовать личные данные. При этом оставить старый номер можно, как и тариф, подключенные функции и денежные средства на счете.
Как отключить услуги
Сделать это удобнее всего из приложения, либо на сайте мобильного оператора. Там же можно изменить условия тарифа.
Тарифы «Сбермобайл». Мобильная связь от Сбербанка
Что такое «Сбермобайл»?
«Сбермобайл» — это виртуальный мобильный оператор, который был запущен 1 февраля 2018 года, и опорной сетью которого является Теле2. То есть, качество связи у Сбермобайл примерно такое же, как и у Теле2, так как используется одна сеть. Поэтому, если Вы пользуетесь или пользовались услугами Теле2, то можно ориентировочно понять, хорошее качество связи будет у Сбермобайла в местах Вашего обитания или же нет.
На момент написания данной статьи Сбермобайл продаёт сим-карты для следующих регионов:
А работает он, разумеется, на территории всей России, как и Теле2.
Тарифы «Сбермобайл»
Параметры тарифов и расценки, как и у большинства мобильных операторов, в разных регионах могут значительно отличаться. В данной публикации будут рассмотрены параметры и цены для Москвы и Московской области, которые, кстати, совпадают с параметрами и ценами для Санкт-Петербурга и Ленинградской области.
У «Сбермобайл» тарифы представлены в виде относительно скромного конструктора. Ваша задача – оценить Ваши потребности, и в соответствии с ними выбрать необходимые пакеты минут и интернета.
Минуты, интернет и абонентская плата
Сразу стоит отметить, что минуты расходуются при звонках на все номера России, но при этом отсутствует безлимит внутри сети.
В Москве и Санкт-Петербурге предлагаются следующие варианты:
И если минимальные тарифы могут показаться некоторым абонентам интересными (немного минут и небольшое количество трафика за умеренные деньги), то максимальные тарифы с отсутствующим безлимитными мобильным интернетом не так уж и хороши.
Дополнительно
В состав тарифа также входит пакет смс – 50 сообщений, и безлимитные мессенджеры – Facebook, Skype, Viber и WhatsApp.
Также, в зависимости от размера абонентской платы, абоненту подключаются дополнительные безлимитные сервисы:
У безлимитных сервисов, как оказалось, лимит всё-таки есть. Но об этом чуть ниже – в недостатках.
Помимо этого, «Сбермобайл» возвращает от 1% до 30% бонусов «Спасибо» при оплате услуг связи картой Сбербанка – в зависимости от размера абонентской платы. Кстати, этими бонусами можно оплачивать услуги связи.
После окончания пакетов
Что же будет, если закончатся пакеты минут, смс или мобильного интернета?
После окончания пакета минут:
После окончания пакета смс:
После окончания пакета мобильного интернета:
Доступ к интернету ограничивается полностью (остаётся доступ лишь в личный кабинет СберМобайл), но есть возможность самостоятельно подключить дополнительные пакеты мобильного интернета – 1 или 3 Гб.
Команда для подключения:
Роуминг
Внутрисетевого роуминга, разумеется, нет, так как он запрещён законодательно с 1 июня 2019 года.
Роуминг в Крыму и Севастополе выглядит следующим образом:
Преимущества и недостатки
Из преимуществ можно выделить:
Как Вы понимаете, пользоваться этими безлимитными сервисами после ограничения по скорости не очень-то приятно. Особенно, музыкой и видео.
Техподдержка. Это одновременно и плюс, и минус. Плюс – очень быстрый ответ живого оператора. Минус – на сайте телефон техподдержки находится, мягко говоря, не на виду.
Личное мнение
Лично мне оператор «Сбермобайл» показался совершенно неинтересным. Да, есть дешёвые пакетные тарифы с низкой абонентской платой, но это только для Москвы и Санкт-Петербурга, так как во многих других городах у операторов «большой четверки» есть очень интересные предложения за скромные деньги.
Возможно, что кто-то найдёт что-то для себя в «Сбермобайл», но вот, например, мои потребности оператор удовлетворить не может – максимальный пакет в 30 Гб мне не подходит. При выборе пакета 600 минут и пакета 30 Гб мобильного интернета предлагаются безлимитные приложения, среди которых имеются самые голодные до трафика приложения YouTube и Twitch. Но и тут ограничение – 30 Гб на видео-сервисы, затем – ограничение скорости.
На сегодняшний день безлимитный мобильный интернет есть у множества операторов, но не у «Сбермобайл». С тарифом без абонентской платы так же беда – он невыгодный и действует только при нехватке денег на ежемесячный платёж. Выходит, что весь этот конструктор – лишь для средней категории абонентов, которые вроде и абонентскую плату готовы вносить каждый месяц, но безлимитный интернет им не нужен.
Видео-версия публикации
Тарифы СберМобайл на официальном сайте компании: ссылка.
Тарифы
Одной из особенностей работы «СбербанкМобайл» является предоставление клиенту возможности самостоятельного подбора пакета получаемых услуг, формируемого из определенного количества минут звонков и гигабайтов интернета. По отдельности использовать их не представляется возможных. В зависимости от выбранного варианта устанавливается и размер ежемесячной абонентской платы.
Для удобства на сайте оператора представлен специальный онланй-конструктор, при помощи которого можно легко подобрать оптимальный для себя вариант тарифа.
Вне зависимости от выбранного объема минут разговоров и интернета к пакету присоединяются 50 SMS-сообщений, отправляемых совершенно бесплатно на российский номер любого из операторов связи. Для тарифов, предусматривающих большой объем получаемых минут и гигабайт, превышающих по стоимости определенный лимит, клиент на бесплатных началах получает доступ к разнообразным сервисам и услугам.
В тоже время необходимо учесть, что для указанных выше сервисов безлимитный доступ распространяется только на контент, просматриваемый непосредственно на них. При переходе для просмотра по ссылкам на сторонние ресурсы, например, из ленты «ВКонтакте», произойдет списание части трафика в соответствии с объемом просмотренного материала. Кроме того, предоставляемый сервис не распространяется на подключение VPN и использование Proxy-серверов.
При условии израсходования единиц, предусмотренных собранным тарифом, за пользование услугами «СбербанкМобайл» устанавливаются следующие расценки:
Между собой в пределах домашнего региона клиенты виртуального оператора могут общаться бесплатно. Опционально можно увеличить и объем получаемого интернета через опцию «Добавь трафик», позволяющую получить 1Гб или 3Гб за 99 и 199 рублей соответственно.
При совершении звонков абонентам в других странах, стоимость определяется категорией страны нахождения адресата звонка. Всего предусматривается четыре группы:
Любые входящие звонки для клиентов «СбербанкМобайл» бесплатны.