что такое рубрикатор в торговле
Рубрикатор
Классифика́тор, или классификационная схема (от лат. classis — разряд и facere — делать) — систематизированный перечень наименований объектов, каждому из которых в соответствие дан уникальный код. Классификация объектов производится согласно правилам распределения заданного множества объектов на подмножества (классификационные группировки) в соответствии с установленными признаками их различия или сходства. Применяется в Автоматизированных системах управления и обработке информации. Классификатор является стандартным кодовым языком документов, финансовых отчётов и автоматизированных систем.
Содержание
Виды классификаторов
Классификаторы разрабатываются как на уровне отдельных предприятий (организаций), так и на уровне государств. Существуют следующие уровни классификаторов:
Методы классификации
В классификаторах применяется два метода классификации: иерархический и фасетный. Выбор между этими двумя методами зависит от особенностей конкретной предметной области. Существуют следующие требования для выбранной системы классификации:
Иерархический метод классификации
Под Иерархическим методом классификации понимается метод, при котором заданное множество последовательно делится на подчиненные подмножества, постепенно конкретизируя объект классификации. При этом основанием деления служит некоторый выбранный признак. Совокупность получившихся группировок при этом образует иерархическую древовидную структуру в виде ветвящегося графа, узлами которого являются группировки.
Выбор последовательности признаков зависит, прежде всего, от характера информации. При построении классификации выбор последовательности признаков зависит от вероятности обращения к тому или иному признаку. При этом наиболее вероятным обращениям должны соответствовать высшие уровни классификации.
Требования к классификатору, построенному на иерархическом методе классификации:
Основными преимуществами иерархического метода является большая информационная емкость, традиционность и привычность применения, возможность создания для объектов классификации мнемонических кодов, несущих смысловую нагрузку.
Значительным недостатком иерархической классификации является слабая гибкость структуры, обусловленная фиксированным основанием деления и заранее установленным порядком следования, не допускающим включение новых объектов и классификационных группировок. Таким образом, при изменении состава объектов классификации и характеристик с помощью классификационных задач, требуется коренная переработка всей классификационной схемы.
Фасетный метод классификации
Фасетный метод классификации подразумевает параллельное разделение множества объектов на независимые классификационные группировки. При этом не предполагается жёсткой классификационной структуры и заранее построенных конечных группировок. Классификационные группировки образуются путем комбинации значений, взятых из соответствующих фасетов. Последовательность расположения фасетов при образовании классификационной группировки задается фасетной формулой. Количество фасетных формул определяется возможными сочетаниями признаков.
К классификатору, построенному на фасетном методе классификации, предъявляются следующие требования:
Основным преимуществом классификации с использованием фасетного метода является гибкость структуры ее построения. Изменения в любом из фасетов не оказывают существенного влияния на все остальные. Большая гибкость обуславливает хорошую приспособляемость классификации к меняющемуся характеру решаемых задач, для которых она создается. При фасетной классификации появляется возможность агрегации объектов и осуществления информационного поиска по любому сочетанию фасетов.
Недостатками фасетного метода классификации являются неполное использование емкости, нетрадиционность и иногда сложность применения.
Методы кодирования в классификаторах
Под кодированием понимается присвоение кода классификационной группировке или объекту классификации. Кодирование предназначено для формализованного описания наименований различных аспектов данных. Обычно кодирование представляет собой процесс обозначения исходного множества объектов или сообщений набором символов заданного алфавита на основе совокупности определенных правил.
Классификаторы в России
Развитие классификаторов в России
Плановая экономика в СССР требовала создания единой союзной автоматизированной системы управления производством и распределения, которая должна была полностью упразднить документооборот, автоматизировать учёт и контроль и сделать экономику СССР полностью «прозрачной». Несмотря на то, что даже на современном уровне развития сетевых и компьютерных технологий создание такой системы — сложная задача, под контролем Госплана СССР началась разработка стандарта ЕСКК, который должен был стать кодовым «языком» будущей АСУ. Центральным элементом системы классификаторов был бы ОКТЭСП — Общероссийский классификатор технико-экономических и социальных показателей. Его разработка была завершена к началу Перестройки. В силу политических и экономических проблем союзная АСУ так и не была реализована, а из-за некомпетентности должностных лиц произошло разложение ядра ЕСКК — ОКТЭСП. При переходе России на рыночную модель экономики потребность в союзной АСУ производства и распределения отпала, и в 2001 г. ОКТЭСП был отменён без последующей замены.
Настоящее время
В России Общероссийский классификатор — классификатор, принятый Госкомстатом России и обязательный для применения при межотраслевом обмене информацией и в общероссийских унифицированных формах документов (УФД). Общероссийский классификатор не должен противоречить соответствующим международным классификаторам.
Общероссийские классификаторы должны соответствовать требованиям Единой системы классификации и кодирования технико-экономической и социальной информации РФ (ЕСКК) ТЭСИ. Национальные и отраслевые классификаторы являются нормативными документами, внесение изменений в которые должны согласовываться с Госкомстатом и Комитетом РФ по стандартизации, метрологии и сертификации.
Перечень общероссийских классификаторов содержится в Общероссийском классификаторе информации об общероссийских классификаторах (ОКОК).
Рубрикатор
Смотреть что такое «Рубрикатор» в других словарях:
РУБРИКАТОР — (ново лат., от ruber красный). 1) в средние века писец, раскрашивавший заглавные буквы в манускриптах, а также впоследствии в печатных книгах. 2) лицо, делающее надписи красным карандашом. Словарь иностранных слов, вошедших в состав русского… … Словарь иностранных слов русского языка
рубрикатор — сущ., кол во синонимов: 1 • классификатор (9) Словарь синонимов ASIS. В.Н. Тришин. 2013 … Словарь синонимов
Рубрикатор — таблица иерархической классификации, содержащая полный перечень включенных в систему классов и предназначенная для систематизации информационных фондов, массивов и изданий, а также для поиска в них. Источник: ПОСТАНОВЛЕНИЕ Правительства Москвы… … Официальная терминология
рубрикатор — Классификационная таблица иерархической классификации, содержащая полный перечень включенных в систему классов и предназначенная для систематизации информационных фондов, массивов и изданий, а также для поиска в них. [ГОСТ 7.74 96] Тематики… … Справочник технического переводчика
Рубрикатор — словарь рубрик (2) в виде иерархической классификации, предназначенный для формирования справочно информационного фонда, составления информационных изданий и для информационного поиска … Издательский словарь-справочник
Рубрикатор — 12. Рубрикатор D. Rubrikator E. Rubricator F. Plan de classement Словарь рубрик в виде иерархической классификации, предназначенный для формирования справочно информационного фонда, информационных изданий и информационного поиска… … Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации
рубрикатор — Rus: рубрикатор Deu: Rubrikator Классификационная таблица иерархической классификации, содержащая полный перечень включенных в систему классов и предназначенная для систематизации информационных фондов, массивов и изданий, а также для поиска в… … Словарь по информации, библиотечному и издательскому делу
Рубрикатор — Классификатор, или классификационная схема (от лат. classis разряд и facere делать) систематизированный перечень наименований объектов, каждому из которых в соответствие дан уникальный код. Классификация объектов производится согласно правилам… … Википедия
рубрикатор — рубрик атор, а … Русский орфографический словарь
РУБРИКАТОР — словарь рубрик в виде иерархической классификации, предназначенный для формирования справочно информационных изданий и информационного поиска … Большой экономический словарь
Рубрикаторы в аптеке. 10 ошибок. Разбор фотографий
Дорогие друзья, доброго времени суток!
Вы, наверное, заметили, что я чередую рубрики, чтобы ваши мозги отдыхали после «тяжелой» темы, требующей особого внимания и сосредоточенности. Обещаю, что о гипертонии мы еще поговорим, причем в самое ближайшее время.
Но сегодня отдыхаем и говорим о мерчандайзинге.
Тема нашей беседы – рубрикаторы в аптеке. Я вам расскажу и покажу на примерах, какие ошибки чаще всего встречаются в этом вопросе, и дам несколько советов.
Если вы больше любите смотреть и слушать, а не читать, то для вас видеоролики о рубрикаторах:
Что такое рубрикатор?
Рубрикатор — это название товарной группы или ее категории, размещенное в верхней части витрины/гондолы или НА ней.
Задачи рубрикатора:
Например, ему нужен мезим форте, и он хочет знать его стоимость в этой аптеке. А в кассу очередь. На какой витрине он находится?
Например, ему нужно что-нибудь от головной боли. Где находятся обезболивающие средства? Он посмотрит, вспомнит, что раньше помогало, или что слышал в рекламе и, возможно, выберет.
К примеру, пока он стоял в кассу, увидел название «от боли в желудке и изжоги». Он вспомнил, что его мама часто жалуется на изжогу, нужно взять на всякий случай. Пусть будет.
Рубрикаторы для витрин обычно делают либо из пластика, либо из цветного картона (эконом.вариант), либо печатают сами (очень эконом. вариант).
Теперь перехожу к ошибкам.
Ошибка 1. Рубрикаторы отсутствуют.
Даже очень эконом. вариант лучше, чем ничего.
Посмотрите на это глазами покупателя:
Причем, в таких больших группах, как желудочно-кишечная, простуда, витамины, помимо рубрикаторов можно делать еще подрубрикаторы, которые «мельчат» группу и еще больше облегчают задачу покупателя. Я думаю, вы без труда назовете подгруппы в группе витаминов, противопростудных средств, желудочно-кишечных препаратов, мазей.
Ошибка 2. Фон рубрикатора светлый. Например, как здесь.
Рубрикаторы должны быть яркими, заметными издалека.
И еще важно, чтобы они вписывались в общий дизайн торгового зала, а не выглядели как «бельмо на глазу». Но на рисунке выше так и хочется в это серое пространство добавить красок. Торговый зал не должен выглядеть мрачно, тем более в аптеке открытой выкладки, где большая ставка делается на товары для здоровья и красоты.
Ошибка 3. Рубрикатор написан курсивом или вообще шрифт какой-нибудь экзотический с загогулинами. Вроде смотрится интересно, но затрудняет восприятие.
Чем проще шрифт, тем лучше. Например, Arial или Tahoma
Ошибка 4. Шрифт мелкий, и покупатель не может разглядеть, что на каком рубрикаторе написано.
Это касается и аптек открытого типа. Нужно, чтобы покупатель мог уже от входа в торговый зал сориентироваться, куда направиться.
Рубрикаторы могут быть подвешены к потолку над своей гондолой.
Эта ошибка часто связана со следующей:
Ошибка 5.
Не только шрифт, но и сами рубрикаторы слишком мелкие, и заметить их очень сложно.
Посмотрите, на этом рисунке рубрикатор потерялся среди POS-материалов. Так что не нужно размещать их рядом.
Ошибка 6.
Рубрикаторы в верхней части витрин не подсвечены, и толку от них меньше, чем хотелось бы.
Здесь очень хочется встроить люминесцентные лампы, чтобы названия витрин были заметнее. Судя по фото, при такой конструкции витрин это возможно.
Но бывают рубрикаторы, которые очень хорошо видны и без подсветки: яркий читабельный шрифт, который хорошо контрастирует с основным фоном. В этом случае подсветка не обязательна.
Ошибка 7. Название рубрикатора понятно лишь мед. работникам. К чему эти замороченные, чисто «наши» названия?
Будьте проще, и люди к вам потянутся, вернее, к вашим витринам! Соответственно, и продажи повысятся.
Забудьте про всякие «антациды», «ферменты», «сорбенты», «анальгетики». Нет таких слов в русском языке! И не морочьте покупателям голову! Названия должны показывать решение проблемы клиента: «от боли в желудке и изжоги», «для улучшения пищеварения», «от вздутия кишечника», «от боли и спазмов». Что-нибудь в этом роде. Можно, конечно, и покреативить, придумать что-нибудь необычное, но главное, чтобы было понятно, какую проблему покупателя решает эта группа товаров.
Ошибка 8. Название рубрикатора не соответствует содержимому витрины (гондолы). Как, например, здесь:
Ошибка 9. Название рубрикатора ни о чем не говорит покупателю.
Какую цель преследует такой рубрикатор?
Ошибка 10.
Она встречается в аптеках открытой выкладки. Рубрикаторы расположены таким образом, что прочитать их можно, только подойдя вплотную к гондоле. Так и хочется развернуть их «лицом» к покупателю, который только заходит в аптеку.
Посмотрите, как это выглядит, если покупатель идет в направлении стрелки.
И сравните с этой фотографией:
Об ошибках все. Может, у вас есть, что добавить?
И еще я хочу вам показать несколько фотографий с необычными рубрикаторами.
В этой аптеке я увидела еще такие рубрикаторы:
Пока не буду комментировать. Что скажете, друзья?
Какие вам понравились рубрикаторы и почему?
А как в вашей аптеке обстоят дела с рубрикаторами? Может, вы придумали что-то экстра интересненькое? Поделитесь!
До новых встреч на блоге «Аптека для человека»!
С любовью к вам, Марина Кузнецова
P.S. Полное руководство к действию по мерчендайзингу в аптеке Вы можете приобрести здесь.
Дорогие мои читатели!
Если статья вам понравилась, если вы хотите что-то спросить, дополнить, поделиться опытом, вы можете это сделать в специальной форме ниже.
Буду вам крайне признательна, если вы поделитесь ссылкой на эту статью со своими друзьями и коллегами в социальных сетях.
Просто нажмите на кнопки соц. сетей, в которых вы состоите.
Кликанье по кнопкам соц. сетей повышает средний чек, выручку, зарплату, снижает сахар, давление, холестерин, избавляет от остеохондроза, плоскостопия, геморроя!
Как выбрать контент для социальных сетей на примере Инстаграм
Давайте помечтаем: идеальный аккаунт или группа… Прекрасное дизайнерское оформление… Отлично написанные тексты… А продаж нет. Знакомо?
Когда бизнес в социальных сетях перестает приносить прибыль, значит, что-то происходит не так. Советуем начать с пересмотра контент-плана, так как от него зависит то, какие именно тексты, фотографии, видео и в какой очередности будут публиковаться. Для качественной работы бизнеса в сети и продвижения контента в социальных сетях первоначально нужно исправить рубрикатор.
Рубрикатор – это типы постов, каждый из которых решает определенную задачу.
Рубрикатор включает в себя 7 подтипов:
Коммерческий или продающий тип постов
Основная задача такого поста – продать услугу или товар, донести клиенту УТП (показать, почему именно у вас он должен купить). Читая такой пост, клиент думает: «Ух ты! А это крутое предложение, надо взять». Число таких постов в контент-плане на продвижение зависит от количества позиций, которые необходимо пропиарить в конкретном месяце.
Репутационный тип постов
Такой пост должен вызывать wow-реакцию у клиента. Он настраивает на мысль о том, что именно ваш бизнес самый крутой. Это может быть видео-закулисье, информация о поставках товара, сотрудничество с интересными людьми, достижения компании, бекстейджи фотосессий и так далее. Ярко выраженные примеры у нас в инстаграме. Подписчики очень любят такой контент в социальных сетях, так как это возможность увидеть изнанку бренда. Старайтесь публиковать сторис о жизни бренда как можно чаще (1 раз в день).
Пользовательский тип постов
Цель такого типа постов – повысить лояльность подписчиков. «Мои фотографии настолько хороши, что их опубликовали сами владельцы бренда…», – думают клиенты. Сюда можно отнести: репост отзывов либо публикация видео отзывов. Частота таких публикаций: 1 раз в неделю в ленту или в сторис.
Обучающий тип постов
Эта рубрика – готовое решение для того, чтобы продемонстрировать подписчикам свою экспертность. «Я могу узнать что-то интересненькое, стать умнее…», – думает. И с радостью лайкает и комментирует такую публикацию, сохраняет и репостит к себе в аккаунт или на страничку.
Здесь мы рекомендуем публиковать любые советы 1-2 раза в неделю, помогающие клиенту решить какую-то сложность.
Интерактивный тип постов
Такой тип постов направлен на повышение вовлеченности. Это может быть вопрос в конце публикации, опрос, конкурс и так далее (подробнее о типах вовлеченности в эфире). Рекомендуем публиковать конкурс 1-2 раза в месяц, опрос – 1-2 раза в неделю.
Развлекательный тип постов
Новостной тип постов
Такой контент в социальных сетях нужен для того, чтобы оповещать подписчиков про акции, которые запускаете, рассказывать новости бренда (к примеру, побывали на выставке, выступили спонсором и т.д). Кроме того, этот тип постов подходит для публикации информации о трендах в вашей отрасли. Лучше всего публиковать такой пост 1 раз в неделю.
Советы и выводы
Коммерческий тип постов является самым продающим из 7 типов постов. При его написании расскажите, какую пользу привнесет в жизнь клиента ваш товар/услуга и где/как ему купить товар/услугу, не забудьте о призыве к действию.
Стоит учитывать особенность продающих постов: при перенасыщении ленты ими, пользователи начинают воспринимать публикации как спам. Далее последуют либо отписки, либо «рекламная слепота».
Оптимальный вариант комбинации различных постов – использовать все 7 типов, не менее. Так как каждый тип является околопродающим и решает коммерческие задачи бренда.
Публикации стоит размещать по определенному соотношению, к примеру, один продающий пост на 5 иных. Сама формула прорабатывается из специфики и целей аккаунта, путем анализа целевой аудитории, конкурентов, постоянной оценки результатов (увеличение подписчиков, количество репостов, лайков, комментариев и т. д.), пересмотра и доработки контент-плана (именно поэтому не стоит его писать более чем на 2 недели).
Необходимо учитывать еще, в какой социальной сети идет продвижение контента. В инстаграм писать большую научную статью нет смысла (пользователи там ищут «ненапряжные материалы»), а в фейсбуке не стоит размещать 90 % фотографий. Создание контент-плана – трудоемкая и долгая работа. Но, если выполнить качественно, результат не заставит себя ждать.
Всё на своих местах
Главные правила размещения товара на витринах в аптеке — как повысить продажи и не нарушить правила хранения
Эффективных продаж не может быть без должного представления товара. Однако аптека — это не магазин, а значит, нельзя просто взять и использовать все приёмы классического мерчандайзинга, свойственные остальным объектам розничной торговли. Выкладка аптечных товаров должна быть точной, чтобы с одной стороны привлечь внимания покупателя, а с другой — не нарушить законодательство. Наша статья посвящена тому, как сделать витрины вашей аптеки более привлекательными для клиентов и в перспективе увеличить продажи.
Виды выкладки товара в аптеке
Среди всех возможных видов выкладки товара, следует отметить наиболее подходящие варианты для аптек:
«Горизонтальная» — товары представлены по всей длине полки. Разделение по видам происходит по уровню полок. Например, на одной полке представлен ассортимент косметических товаров по уходу за волосами, на второй — по уходу за лицом, на третьей — косметика для тела и так далее. Также разделения полок можно делать по брендам.
«Вертикальная» — способ выкладки, при котором однородный товар расположен в несколько рядов по вертикали сверху вниз.
«Блочная» — это когда товары выкладываются группой, сформированной в единый «блок». Например, по производителю, бренду или терапевтической группе. В первую очередь такой тип будет актуален для аптек с открытой выкладкой, поскольку оформленные в одном стиле упаковки создают контрастное пятно, которое привлекает внимание покупателей.
Стоит помнить, что при выкладке на витрине лекарственных препаратов их можно объединять только по фармакологическим группам и способам введения. Потому что витрина может расцениваться как место хранения, а значит нужно соблюдать требования Правил надлежащей практики хранения. Более подробно об этом мы расскажем далее.
Правила оформления витрин в аптеке
Вне зависимости от выбранного типа выкладки, следует помнить об общих правилах грамотного представления товаров аптечного ассортимента. Например, распределение товара по высоте. Традиционно выделяется несколько уровней, на которых расположены товары:
Хороший пример такой продукции — средства для депиляции.
При выкладке в аптеке следует соблюдать основной принцип — товары необходимо располагать в порядке возрастания цены слева направо. Поскольку именно так движется внимание посетителя аптеки. Не выкладывайте на витрины ЛС из самой низкой ценовой категории. Во-первых, место на витринах не безгранично, а во‑вторых такие препараты всё равно найдут своего покупателя.
Кроме этого, следует помнить о том, что более дорогие товары следует размещать ближе к покупателю, а дешёвые — дальше. Чем ближе к человеку будет расположен нужный ему товар, тем быстрее он его заметит.
Всегда следите за актуальностью POS-материалов на витрине и рядом с ней. Воблеры, наклейки, промо-стойки и другие рекламные материалы помогают привлечь внимание и повысить продажи. Однако, если на них или рядом с ними выложены другие бренды или группы товаров, то это может сформировать у покупателя впечатление малого ассортимента в аптеке.
Также очень важным правилом грамотной выкладки товара в аптеке является актуальность. Следите за движением спроса в вашей аптеке и своевременно убирайте с полок наименее продаваемые товары, заменяя их более популярными.
Выкладки открытого и закрытого типа
В аптеках с выкладкой открытого типа с большой площадью целесообразно будет использовать приёмы с массовой выкладкой — «блочный» тип, а также приём с выкладкой большого количества экземпляров одного и того же товара. Это создаёт у покупателя впечатление широкого ассортимента в аптеке, а также «доступности» этого конкретного товара, а значит и выгодной стоимости. Также в аптеках открытого типа можно использовать любые другие способы представления товаров, например, на специальных стойках или в отдельно оформленных корзинках.
Аптекам с выкладкой закрытого типа следует ограничить представление товаров не более, чем двумя одинаковым упаковками — иначе драгоценное пространство будет растрачено иррационально. Кроме этого, на закрытых витринах обилие одного и того же товара может создать противоположное впечатление — о скудном ассортименте.
При расположении товара в аптеке с выкладкой закрытого типа также следует помнить о том, что «стоячие» упаковки всегда более выгодно смотрятся в глазах покупателя, чем лежачие. Чтобы грамотно организовать пространство на витрине можно использовать специальные «ступени» или «горки». Такой способ выкладки визуально увеличивает пространство, а также позволяет соблюсти правило о представлении более дорогих товаров ближе к покупателю.
Практически одинаковым для всех типов аптек выглядит оформления прикассовой зоны. Это отличное место для эффективных импульсивных покупок. Здесь следует располагать компактные товары в небольших упаковках. Немаловажное значение имеет и дизайн — чем он более яркий и броский, тем больше шансов, что его заметит покупатель.
Во время ожидания в очереди покупатель может вспомнить о необходимости купить какое‑либо нужное средство. Кроме этого, хорошим приёмом может стать выкладка товара с маленькой ценой, который можно предложить приобрести на сдачу — гематоген или аскорбинка. Также, в наше время актуальным является расположение возле кассы средств защиты от коронавирусной инфекции — масок и дезинфицирующей продукции.
Рубрикация
Грамотно составленная рубрикация — залог не только хорошей навигации по ассортименту аптеки и торговому залу, но и средство увеличения продаж. Рубрикаторы должны быть яркими и заметными — шрифт букв следует выбирать высотой не менее 2–3 сантиметров, а также контрастным с фоном. Не следует использовать курсив или изощрённые графические шрифты — название рубрикатора должны быть хорошо читаемым для каждого покупателя.
Что касается названий рубрик, то здесь не стоит углубляться в точности терминологии. Указатели вроде «бета-адреноблокаторы» или «ингибиторы АПФ» будут понятны специалистам, однако рядового покупателя могут сбить с толку. В это же время не следует слишком упрощать названия, например, использовать категории «От головы», «От живота». Следует остановиться на чём‑то среднем: «Косметика», «Товары для детей», «Противопростудные средства», «Обезболивающие» и так далее.
При размещении рубрикаторов в верхней части витрин по возможности следует использовать их подсветку люминесцентными лампами. Яркое, но не ослепляющее освещение не только привлечёт внимание и позволит найти нужный товар, но и в целом создаст должную атмосферу в аптеке.
Важным элементом является размещение в торговом зале рубрикаторов лицом к покупателю. Разделы аптеки должны быть хорошо заметны сразу со входа, чтобы направить клиента к нужному товару. Также при переоформлении витрин не забывайте об актуальности разделов в вашей аптеке — на полке или гондоле всегда должно быть представлено то, что на указателе.
Выкладка БАД и лекарственных средств
При выкладке лекарственных препаратов в аптеке, следует помнить, что витрины считаются местом хранения, а значит при их расположении необходимо соблюдать требования Правил надлежащей практики хранения (Приказ Минздрава от 31 августа 2016 г. № 646н) и Правил надлежащей аптечной практики (Приказ Минздрава от 31 августа 2016 г. № 647н).
В первую очередь это касается группировки лекарственных средств — их нужно объединять по одинаковым физико-химическим свойствам, фармакологическим группам и способам введения. Между разными группами препаратов на витринах следует иметь ярко выраженные разделители или размещать их на разных полках, чтобы не вызывать лишних вопросов у проверяющих.
Ещё один важный момент — светочувствительные препараты. Препараты, которые по инструкции требуют защиты от воздействия прямых солнечных лучей, должны храниться в помещениях или специально оборудованных зонах, обеспечивающих такую защиту. Это указание относится не только к первичной, но и ко вторичной упаковке, поскольку по правилам требования к хранению распространяется на весь лекарственный препарат в целом. Поэтому, чтобы избежать конфликтных ситуаций при проверках, такие ЛС не следует выкладывать в общий доступ.
Следующий момент касается выкладки рецептурных лекарственных препаратов. Правила надлежащей аптечной практики прямо не запрещают размещение таких ЛС в торговом зале, при соблюдении отсутствия доступа к ним со стороны покупателей, например, за закрытой витриной. Однако, размещение рецептурных ЛС может быть истолковано как их реклама, что является нарушением законов № 61‑ФЗ «Об обращении лекарственных средств» и № 38‑ФЗ «О рекламе». Поэтому мы советуем отказаться от выкладки таких препаратов на всеобщее обозрение.
Что касается биологически активных добавок, то при оформлении витрины в аптеке следует запомнить главное правило — их нужно размещать отдельно от лекарственных препаратов. При выкладке БАД их целесообразно группировать по назначению — средства для поддержания фигуры, иммунитета или других функций организма.
Также можно использовать объединение по бренду — товары, оформленные в одной цветовой гамме, привлекут внимание покупателей. Ещё один приём, способствующий повышению продаж — выделение БАД растительного происхождения на отдельную витрину. При этом к травяным сборам и экстрактам растений в выкладку можно добавить тематически схожие товары, например, специальное ЗОЖ-питание или натуральную косметику.
Места для выкладки товаров
Ещё одним секретом успеха при оформлении витрин и выкладке товара является непосредственный выбор должного расположения. В каждой аптеке есть «удачные» места, способствующие повышению спроса и выручки, а также «холодные» зоны, товары в которых не пользуются особой популярностью.
Как уже было отмечено выше, внимание покупателя движется как при чтении книги — слева направо. Таким же образом человек зачастую и перемещается по торговому залу — по часовой стрелке. Поэтому товары, расположенные справа от входа, зачастую, не имеют большой популярности. Это же касается и местоположения товаров на полке — начало и конец витрины, как правило, остаются вне зоны наблюдения покупателя.
Также следует помнить о высоте расположения товаров. «Золотая полка» на уровне глаз — «горячая» зона, а значит — залог отличных продаж. Чем ниже товар на витрине, тем меньше шансов, что на него обратит внимание посетитель аптеки. Именно поэтому на нижнем уровне следует размещать хорошо читаемые объёмные упаковки — чтобы они были более заметными. Следует отказаться от размещения ниже уровня пояса товаров, для ознакомления с которыми покупателю придётся приседать, чтобы прочитать упаковку. На среднем уровне следует выкладывать дешёвые ходовые товары, пользующиеся спросом.
Ещё одна не самая удачная зона для расположения товаров — это место за спиной покупателя после входа. Клиент может просто не обратить на неё внимания. Поэтому на этих стеллажах или витринах не следует размещать популярные товары, формирующие выручку аптеки.
И ещё раз стоит упомянуть прикассовую зону — это отличный способ привлечь внимание покупателя к акциям и скидкам, действующим в данный момент в аптеке, а также прекрасное место для формирования импульсивной покупки на которую покупатель изначально не рассчитывал.
Не забывайте, что на «Катрен-Стиль» также есть отдельный раздел, посвящённый грамотной выкладке в аптеке, где более подробно расписаны правила оформления витрин для конкретных видов товаров, например, косметики или зубных паст.
Нашли ошибку? Выделите текст и нажмите Ctrl+Enter.