что такое рекламные месседжи
Хотите популярности бренда в соцсетях? Транслируйте один понятный месседж
Во внешней коммуникации должен доминировать один понятный месседж. Особенно это хорошо видно сейчас — в эпоху социальных сетей. Мы можем наблюдать за тем, как лидер ы мнений, присутствующие в соцсетях, при помощи визуальной коммуникации выстраивают свою политику, формируют имидж и ведут диалог с обществом.
Если ставить в пример мир моды, то сегодня он развивается по трем основным направлениям. Рассмотрим каждое из них.
Чему учит семья Кардашьян
О чем это все говорит? О том, что и у Ким, и у всей семьи Кардашьян выстроена четкая коммуникация, которая сделала их такими популярными, однозначными и понятными всем. Они являются воплощением вульгаризированной американской мечты — люди видят в них семью эмигрантов, которая в США добилась всего. И, как ни странно, идея вульгаризированной американской мечты оказалась крайне популярна и даже более, чем какие-то высокие идеи других инфлюенсеров. Кардашьяны не стесняются ни своего богатства, ни вульгарности и постоянно транслируют данный посыл во все медиа. В итоге, семья Кардашьян — бизнес-империя.
Чему можно научиться у Ким?
Первое: любой человек, присутствующий в социальных медиа, даже если у него 5 фолловеров, — это уже своего рода рекламный носитель, коммуницирующий определенные идеи. Самые успешные те, кто коммуницирует одну понятную идею, один понятный образ, один понятный tone of voice. Такие люди быстрее других находят себе подписчиков.
Второе: инфлюенсер — это не просто «популярный человек», это медийный проект. Например, к блогеру Кьяре Ферраньи ушли работать несколько экспертов из итальянских изданий GQ и Marie Claire. Это говорит о том, что блогеры сегодня — не просто удачно фотографирующие себя девушки и юноши. Это люди-бренды, люди-журналы, транслирующие определенные месседжи.
Третье: не стоит распыляться на множество образов и посылов. Потому что в соцсетях важна одномоментность. То есть, если Ким выбрала образ светской львицы, то она никогда из него не выходит и этот образ у нее — один-единственный. А в личной жизни она, конечно, может быть сколько угодно многогранной и разносторонней. 
Минималистический дизайн
Минималистический дизайн всегда свидетельствует о некой честности и открытости субъекта/бренда. Смысл дизайна изначально и состоял в противостоянии вычурности, аристократизму и фиглярству. Поэтому в процессе построения дизайна собственного бренда вы должны отсечь все лишнее: при создании имиджа и выстраивании коммуникаций нужно использовать максимально простые визуальные решения. Ведь чем проще вы представляете себя или свою компанию, тем лучше люди будут вас понимать и воспринимать.
Многие fashion-бренды, к примеру, упрощают свои названия и логотипы, потому что у людей просто нет времени всматриваться в засечки и завитки. Так происходит потому что интернет буквально стер все границы и вы должны быть понятны буквально всем и каждому, ибо вы больше не коммуницируете себя в рамках своего города/региона/страны. Выстраивая коммуникацию, вы должны понимать, что по сути ведете диалог со всем миром. 
Смыслы
Сегодня медиа и бренды невозможны без смыслов. Именно благодаря смыслам они имеют влияние на формирование имиджа, коммуникационных стратегий и даже несут некую дипломатическую функцию, которая раньше отводилась культурным объектам. Приведу пример: отстроив Версаль, Людовик XIV демонстрировал миру величие и красоту Франции. Сегодня бренд Louis Vuitton, проводя показы в Лувре и одевая первую леди Бриджит Макрон, демонстрирует идею аристократизма и благородства французского общества. Или еще пример — надевая платья демократичных брендов, Кейт Миддлтон демонстрирует близость монаршей семьи к народу. В отличие от Миддлтон и Макрон, Мелания Трамп при помощи запредельно дорогих нарядов демонстрирует, что она жена миллиардера, но сегодня это не те ценности, которые стоит выносить на первый план. В социальном плане она не делает ничего (в отличие от той же Кейт Миддлтон, которая является попечителем Национальной портретной галереи и семи благотворительных фондов), поэтому люди не оправдывают Меланию и считают внешний вид слишком роскошным и раздражающим. А иногда — весьма неуместным (наверняка вы помните историю о том, как миссис Трамп приехала в центр временного содержания детей нелегальных мигрантов на границе с Мексикой в куртке с надписью «I really don`t care. Do U?» («Мне абсолютно все равно, а вам?»).
Медиа, как и инфлюенсеры, также принимают участие в формировании имиджа страны, конструируя определенную реальность, которой присуща определенная политическая повестка. Например, редактор американского Vogue Анна Винтур, придерживающаяся демократических взглядов, вполне успешно собирала средства для кампании тогдашнего кандидата в президенты Барака Обамы. Она устраивала обеды с именитыми дизайнерами и селебрити и продавала билеты на такие ивенты тем людям, которые были менее обласканы медиа, но обладали определенным кошельком. Таким образом американского Vogue стал транслятором демократических идей. Эти смыслы модного медиа и вывели в фавориты недорогие бренды, одежду и обувь которых потом носила первая леди Мишель Обама.
Или возьмем в качестве примера французский Vogue, продающий моду как туристический аттракцион. Он не только работает на положительный имидж государства, но и продолжает удерживать в головах людей мысль о том, что именно Париж — столица моды, именно в этом городе проходит главная в мире Fashion Week.
Подведем итоги.
Ваш имидж будет легко считываться, если:
1. Вся ваша команда вовлечена в одну идею;
2. Айдентика, которую вы хотите транслировать, четко ощущается.
Когда сложная схема того, кто вы, что вы, и как вы хотите, чтобы вас видели другие, выстроена, — далее она транслируется, скажем, при помощи простых шляп, которые вы показываете в Instagram. И не бойтесь того, что ваша идея «слишком проста», потому как отсутствие идеи вообще будет моментально считываться людьми, и поэтому они не станут следовать за вами. Очень важно, чтобы идея была, исходила изнутри и драйвила вас самих.
Как создать свою брендлигию: ключевые месседжи маркетинг конференции Remarketing 2019
Мы поделимся с вами основными мыслями спикеров XIII Международного рекламно-маркетингового фестиваля Remarketing.
Инноваторы и инноватники: о трендах в креативе
креативный директор TABASCO
Мы живем в перманентной революции, наше общение раньше было другим, наше образование было другим. Мир ускоряется настолько, что если мы не будем ежедневно учиться, мы будем выпадать из обоймы.
Революция обучения диктует необходимость появления новых профессий, которыми уже сейчас каждый может овладевать и быть на вершине: дизайнер виртуальной реальности, виртуальные экскурсоводы, биохакеры, аналитика «интернет вещей», космический гид, куратор персональных данных, специалист по восстановлению экосистем, инженер по разработке устройств постоянного питания, боди-дизайнер. Ловите волну, серфите по ней, будьте креативными. Это единственная ценность современного мира. Сегодня уже никто не обладает эксклюзивностью на информацию и на знания. Появление google и соц.сетей изменили ситуацию:
Поэтому создавая и продвигая бренды, уже не достаточно быстро реагировать на новшества, нужно уметь самостоятельно создавать тенденции и тренды, креативить. Становиться героем для людей: быть не просто продуктом, а объектом для подражания. Только так вы сможете максимально быстро овладевать вниманием потребителя.
Innovative ideas
креативний директор Geometry Prague
Будущее за рекламой, которая не искусственно создает ценность бренда для людей, а демонстрирует реальные преимущества и показывает как их использовать. За рекламой, которая несет пользу потребителю. 
Люис делит всю рекламу на два типа: коммуникационную и идейную рекламу. Коммуникационная реклама — это односторонний посыл от бренда, который доносит определенный месседж или демонстрирует позицию компании потребителю. 
Идейная реклама не просто говорит что-то людям, она мотивирует их на действия, делает их частью бренда. 
В качестве примера № 1 Люис продемонстрировал два рекламных ролика компании Nike.
«Когда мы отстаиваем что-то, мы неуравновешенные. Когда мы слишком хороши, с нами всегда что-то не так. И когда мы сердиты, мы истеричны, нерациональны или просто сумасшедшие»
Видео бросает вызов двойным стандартам и фразам, которые можно услышать в адрес женщин, стремящихся к достижению своих целей. Таким образом, Nike поддерживает всех целеустремленных женщин, говоря им: «Просто делайте то, что вы хотите. Не обращайте внимания на то, что говорят другие.»
Это пример коммуникационной рекламы, когда бренд доносит свой месседж, свою позицию до аудитории, но не более того.
Героинями кампании могли стать обычные девушки, которые активно занимаются спортом и выкладывают фото с хэштегом #ятольколучше. В Москве было размещено несколько десятков постеров на основе таких фотографий, что позволило девушкам своим примером мотивировать не только своих друзей в социальных сетях, но и гораздо более широкую аудиторию.
Здесь заложена идея: не просто посмотреть и забыть, а посмотреть и совершить действие. Стать частью нового проекта или движения, которое приносит пользу, мотивирует становиться лучше. 
Крупные коммуникационные рекламные кампании — это очень круто, но оригинальные идеи, пусть даже маленькие, намного интереснее. Именно за ними будущее.
Мы ничего не придумываем сами
Креативний директор Friends Moscow
Креатив — это основа основ. Важно стремиться делать такие проекты, о которых захотят рассказать другие. Тогда вам не нужны огромные бюджеты на продвижение, на размещение в медиа и прочее. Все случится само собой.
Например, для рекламы новой стиральной машины мы взяли в банке кредит в миллион рублей и постирали их в прямом эфире, чтобы продемонстрировать людям качество деликатной стирки. После чего вернули кредит, все банкноты были без проблем приняты банком.
О таком необычном промо хотели рассказать все медиа, и продукт получил огромную огласку.
Будущее за интегрированными компаниями, когда один месседж адаптируется под все медиа: тв, соцсети, наружную рекламу. Стремитесь делать проекты, которые оказывают влияние, интегрируйте бренды с культурой, с тем, как живут люди, как они себя ведут. Если вы изучите и поймете потребности своей целевой аудитории, то вам ничего не надо будет придумывать, у вас уже будет готовое решение. Останется только решить под каким соусом его подать.
Например, кейс Модульбанк. Это банк, который поддерживает малый и средний бизнес. У людей есть устоявшийся стереотип, что предприниматели — это те люди, которые вовремя наворовали, которым повезло. Или это золотая молодежь, которой помогли обеспеченные родственники. Т.е. нет веры, что люди могут сами чего-то достичь.
Поэтому важно показать, что реальность иная. Есть люди, которые действительно своим титаническим трудом добиваются успехов. Значит и другим это под силу, а Монобанк всегда готов помочь.
Учитывая, что конверсия у Модульбанка наивысшая среди новых игроков на рынке, им выгодно, чтобы росло количество предпринимателей. Поэтому решено было продвигать не Модульбанк, а предпринимательство в целом. И идею, что предприниматели — люди с твёрдым характером. Они умеют находить вдохновение там, где другие сдаются.
В результате видео постили популярные бизнес-паблики и фем. сообщества. Предприниматели узнавали себя в героине ролика и делились записью с простым комментарием — «спасибо».
Самое важное в нашей работе — это эмоции. Для того, чтобы вызывать эмоции, нужно понимать людей, нужно их изучать. Мы ничего не придумываем сами, все ответы и идеи вокруг нас.
Это лишь некоторые доклады, которыми вдохновилась команда Турум-бурум. Подведем итог: креатив, глубинное исследование аудитории, постоянное обучение и совершенствование — три кита, которые сделают ваши ecommerce и маркетинговые проекты успешными сегодня.
Месседж
Месседж ( мессидж, месидж) – сообщение, прямое или закамуфлированное послание, транслируемое от произносящего его коммуникатора – слушающему.
Понятие месседж более узкое и четкое, по сравнению с широко употребимым понятием «сообщение». Месседж – это скорее идея, послание, то, что слушающий, по мнению коммуникатора, должен расслышать и воспринять в сообщении состоящем из потока окружающих послание слов, мыслей и иных элементов коммуникации.
Транслировать месседж – четко, лаконично и понимаемо доносить послание до аудитории. У многих людей произнести что-либо и объяснить то, что требуется – это разное. Месседж – это не то, что произнес человек, а то, что он пытался сказать, какую мысль он пытался донести.
Часто, создавая сообщение,человек увлекается формой (красота, поэтичность, метафоричность, яркость картинки) или содержанием (длинные тексты, перекрещивающиеся мысли, вторичные идеи), пренебрегает важностью значения сообщения (meaning – что имеется в виду?). Наличие в сообщении понимаемого слушающим месседжа говорит о качестве формулируемого сообщения, поскольку основная задача сообщения – передача информации в не искаженной форме.
Понять месседж – способность расшифровать послание и вычленить суть. Для успешной коммуникации необходимо, чтобы и сам слушающий, учитывая контекст, подтекст, особенности средства коммуникации и особенности коммуникатора, мог расшифровать послание, понимая суть сказанного – месседж.
Рекламный мессадж – главная идея, заложенная в рекламной коммуникации, – то, что хотел донести до целевой аудитории рекламодатель. Реклама должна быть не просто понятна, воспринята, но и правильно расшифрована. Месседж в рекламе – идея которую необходимо донести до потребителя рекламы при создании рекламного продукта.
Месседж
Месседж – это слово американского происхождения употребляется в современном сленговом языке в качестве синонима слову послание или сообщение. Это способ коммуникации, где определенная информация (в прямой или завуалированной форме) доносится одним участником общения другим (группе или же индивидуально).
Значение слова месседж не может быть полностью приравнено к сообщению или уведомлению, поскольку имеет собственную оттеночную узкоспециализированную направленность. Тут на первый план выступает истинный смысл послания, и требование к воспринимающему человеку его уловить. То есть не столько фактическая информация и анализ ее отдельных элементов составляют месседж, сколько основная идея, смысл, проскальзывающий через множество слов и внешних факторов.
Что это такое
Понять, что означает слово месседж, помогают требования, предъявляемые к данной форме передачи информации. Это внутренний смысл информации, то есть не столько то, что человек произносит (фактические речевые обороты и текст), сколько та мысль, донести которую он хотел.
Можно часами говорить о войне, но при этом месседж будет заключаться в призыве к миру, точно также человек может часами рассказывать лекцию, перечисляя факты, но так и не донести ни одного месседжа до аудитории.
На второй план отступает форма и поэтичность мысли, ее наполненность, конструктивность, длина повествования. Так же не играют роли используемые приемы метафор, сравнений и прочих литературных приемов. Главное в месседже – это передача задуманной информации в неискаженном виде, где сохранен смысл. Для успешного понимания месседжа не только говорящему или пишущему приходится прикладывать усилия, но также и воспринимающий человек должен в своем восприятии учитывать наличие влияния контекста и ситуации, разнообразных подтекстов, а также способов передачи информации. В личном общении дополнительными факторами, кардинально меняющими основной смыл слов, могут быть интонации и поза человека, в переписке эту функцию на себя берут стикеры и смайлики.
Про месседж говорят, когда подразумевают посыл всей речи. Это может относиться к произведениям – так на уроках литературы все анализировали различные плоды творчества и пытались понять, что же автор хотел выразить. Так сейчас люди оценивают фильмы или речи политиков и известных звезд. Чем запутаннее и пространнее обещания, чем большее количество воды, тем вероятнее поднимается вопрос о посланном месседже.
В искусстве поиск месседжа автора может рождать серьезные споры, особенно ситуация усугубляется, если контекст потерян, человек мертв, а потомки пытаются выяснить, какую глубокую смысловую единицу он вложил в описание платья в горошек. Возможно сам человек ничего такого и не подразумевал, поэтому не явные месседжи лучше всего прояснять в диалоге с самим человеком, если конечно существует такая реальная возможность.
Обычно трудности с поиском ключевого смысла послания исчезают в грамотно построенных сообщениях, где есть целевая аудитория. Это отлично используется в рекламных кампаниях, при осуществлении которых может не быть ни одного употребления напрямую о том, насколько замечательный продукт необходим человеку, но правильно выбранный контингент формирует однозначность смысла. При запуске месседжа без учета аудитории можно оказаться не понятым или того хуже, понятым кардинально неверно.
Немного различается обозначение данного понятия в зависимости от категории людей, употребляющих его, а также сферы. В рекламном бизнесе больший упор делается на смысл, подтекст и умение кратко донести большое количество информации. В литературном анализе и сфере искусства акцент делается на смысловую часть переданной информации. Если брать сленговую модель общения и бытовой употребление понятия, то речь идет скорее о фактической передаче определенной информации без поиска актуального контекста и идеи.
Синонимы месседж
Понятие месседжа с одной стороны очень узко по своему употреблению, с другой имеет огромное количество граней, поэтому подобрать единственно верный синоним невозможно. В любом варианте, что правильно понимать глубину и правильность употребления необходимо учитывать все перечисленные контексты. В русском языке это слово обретает новые дополнительные смыслы, и трудности нахождения синонимичных понятий обусловлены, поскольку невозможен прямой перевод.
Английское понятие месседжа синонимично в русскоязычном варианте посланию, содержащему определенную идею. Форма не важна – это может письменная или устная речь, картина, инсталляция, музыка и любая другая форма передачи информации. Второй контекст, раскрывающий месседж, состоит в так же синонимичных ему понятиях послания, письма, сообщения – это своеобразная упрощенная, сленговая расшифровка данного понятия.
Молодежь на современном этапе использует этот термин в качестве замены любой полученной единицы информации. Частично можно заменить месседж понятиями проповеди или лекции, когда в ходе повествования и обращения к широкой аудитории спикер хочет донести какую-то главную идею. Важно отличать, что не всякая лекция может иметь месседж и простое длительное повествование не всегда имеет смысл. Главное в этом понятии – это наличие идеи, смысла.
Можно говорить о том, что месседж есть у любого явления или поступка, то есть эту категорию можно сравнивать с наличием смысла. Вся жизнь, ее течение и направление также складывается под влиянием определенных таких посланий, улавливаемых человеком интуитивно. При этом стоит всегда учитывать своевременность анализа идеи, вкладываемой в послание – у всего есть актуальность и свои сроки. Так то, что считается смысловой идеей и месседжем сегодня может превратиться в пустышку завтра, точно также как идеи людей, опередивших свое время, только сейчас доходят до умов адресатов.
Автор: Практический психолог Ведмеш Н.А.
Спикер Медико-психологического центра «ПсихоМед»
Реклама в мессенджерах: выбор самого эффективного сервиса
В современном мире невозможно представить свою жизнь без социальных сетей. Целое поколение выросло вместе с ними, при них они зарождались и при них активно развивались. Однако у социальных сетей появился серьезный соперник — мессенджеры. Аудитория мессенджеров расширяется гораздо активнее, чем количество пользователей социальных сетей. Уже сегодня их используют более 2.5 миллиардов людей. И если верить прогнозам, то к 2022 году это число достигнет 3 миллиардов. Мессенджеры постоянно развиваются и не стоят на месте. Они вобрали в себя все самое необходимое: личные и групповые чаты, новостные и развлекательные каналы, видео и аудиоконференции.
Что же так привлекает людей? Все достаточно просто: в мессенджерах нет информационного мусора. Диалоги ведутся только с теми, кого вы знаете лично или по работе. В них нет навязчивой баннерной рекламы, преследующей при каждом переходе на новую страницу. На все новостные группы или каналы вы подписываетесь самостоятельно и как только они надоедают — отписываетесь. Получается, у любого пользователя появляется больше личного пространства, за их страницами никто не следит. Ведь в профиле указано только самое важное: фото, имя, дополнительные контакты и род деятельности. Более того, из-за отсутствия новостной ленты легче распределять свое время.
Разумеется, такая популярность вызывает интерес к мессенджерам у маркетологов и владельцев бизнеса. Ведь аудитория мессенджеров примерно на 20% больше, чем аудитория социальных сетей. А процент открытия сообщений доходит до 80%, CTR до 20%. Более того, там сосредоточено гораздо больше активных пользователей, которые ежедневно взаимодействуют с мессенджерами. Поэтому там существуют возможности, помогающие запустить рекламу: WhatsApp Business, каналы в Telegram, Viber Public Account, рекламный кабинет в Facebook. Упускать из вида такие прекрасные инструменты для продвижения не стоит.
Зачастую пользователи мессенджеров внимательнее относятся к контенту. Ведь они сами его выбирают и имеют возможность удалить все лишнее. Поэтому реклама в них набирает популярность, к ней будут прислушиваться и не станут сразу же игнорировать. Однако тут стоит понимать, что продвижение в мессенджерах может резко отличаться от любых других платформ. А методы необходимо подбирать, исходя из специфики и особенностей конкретного мессенджера. Соответственно и выбор сервиса зависит от особенностей продукта, его целевой аудитории, географии и других параметров. 
Выбор мессенджера
Количество мессенджеров постоянное меняется. Иногда на рынке стремительно появляются новые продукты, например Clubhouse, и также стремительно пропадают, забываются. Получается, лавировать среди такого разнообразия достаточно трудно. Однако существует небольшая группа мессенджеров, проверенных временем, которые будут оставаться актуальными еще не один год. Ниже мы рассмотрим их все.
Аудитория: по информации из блога компании, число пользователей WhatsApp уже превысило 2 млрд. При этом, мессенджер не является лидер ом рынка только в 25 странах. Такой охват дает отличную возможность для настройки таргетинга, ведь ежедневно его используют около 500 миллионов человек.
География: WhatsApp пользуется особой популярностью в России, Великобритании, Германии, Индии, Испании, Мексике, Турции, Швейцарии и Нидерландах.
Имея такую широкую аудиторию, разработчики приложения стремятся создать функционал удобный не только для простых пользователей, но и для рекламодателей. В мессенджере в пару кликов, помимо личных чатов, создаются тематические каналы. А с помощью дополнения WhatsApp Business потенциальных клиентов легко перенаправить в свой чат, настроив рекламу в личном кабинете Facebook.
Почему стоит рассмотреть WhatsApp? По статистике, открываемость писем в приложении составляет больше 90%, это достаточно высокий процент. Если знать все о правильной настройке рекламы, то хорошая конверсия будет обеспечена и затраты со временем окупятся. Однако и тут существуют свои подводные камни, хотя для некоторых они станут лишь мотивацией на пути к развитию. Отвечать на сообщения в бизнес-аккаунте необходимо в течении 24 часов. По истечении этого времени за каждое отправленное сообщение будет взиматься оплата — от 0.01$ до 0.09$. Тариф колеблется в зависимости от региона. 
Facebook Messenger
Аудитория: по последним данным она превысила 1.3 млрд пользователей. А активных бизнес-аккаунтов насчитывается примерно 40 миллионов. В странах СНГ этот мессенджер находится на 5 месте по популярности. В этой гонке лидируют WhatsApp, Viber, Telegram и Skype по версии Mediascope. Поэтому сбрасывать Facebook со счетов точно не стоит.
География: первоначально Facebook ориентировался на американский рынок, ставка делалась на пользователей из США и Канады. Однако сейчас он приобрел популярность и в других регионах: Австралии, России, Монголии, Норвегии, Швеции и Новой Зеландии.
Для запуска рекламы и коммуникации с клиентами тут все достаточно продуманно. При необходимости можно подключить чат-бота для автоматических ответов. А в бизнес-аккаунте настраиваются рекламные кампании. Есть и свои нюансы, хотя сервисы и называются схоже, но они между собой могут быть не связаны. Так, вы можете работать в Facebook Messenger и не быть зарегистрированным в самом Facebook.
Telegram
Аудитория: этот мессенджер в последнее время у всех на слуху, поэтому определенно стоит обозначить цифры. К началу 2021 года аудитория Telegram превысила 500 млн активных пользователей. С учетом всех нововведений и количества скачиваний приложения, вполне возможно, что к 2022 году аудитория вырастет до 1 млрд.
География: больше всего мессенджер пользуется популярностью в странах СНГ, ведь его создатель, в свое время, работал над социальной сетью ВКонтакте. Она была аналогом Facebook для русскоязычного населения. Помимо этого Telegram лидирует на рынках Ирана, Узбекистана и Эфиопии.
Telegram резко выделяется на фоне других мессенджеров. Очень многие люди его выбирают в качестве альтернативы социальным сетям, ведь там есть все: общение, беседы, секретные чаты, новостные и развлекательные паблики. А многие крупные компании выбирают его как основной канал для связи.
Отдельно стоит отметить особенности полового разделения аудитории. В Telegram зарегистрировано примерно 67% мужчин и только 33% женщин. Соответственно, запуская рекламу ориентированную на женскую аудиторию придется вложить больше средств для ее привлечения. По прогнозам к 2022 году эти показатели постепенно сравняются. Мессенджер выбирают в основном студенты, и работники из сферы IT и Digital. Исходя из этих данных, в Telegram лучше всего продвигаются цифровые товары, образовательные курсы, а также туристические и развлекательные продукты.
Реклама: в настоящее время тут нет возможности запустить рекламу. Поэтому все продвижение построено на публикациях в тематических каналах, чат-ботах, нативных статьях или обзорах. А личный канал сможет дать большую прибыль за счет рекламы сторонних каналов, сайтов или ресурсов. Пока эта платформа отлично подходит для «умного» контента. Однако в ближайшее время в Telegram планируется добавление рекламы в общепринятом виде. 
Viber
Аудитория: Viber третий по популярности мессенджер в мире, а его аудитория слегка перевалила за 800 миллионов пользователей. Приложение активно использует старшее поколение. А среди зарегистрировавшихся преобладает женский пол, их насчитывается 57%.
География: мессенджер хорошо укоренился в странах СНГ. В России он находится на втором месте после WhatsApp. А вот в Украине, Беларуси и Сербии Viber занял лидирующую позицию.
Это приложение очень активно используют для запуска рекламы. Вспомните сообщения, которые приходят от кафе и ресторанов или рассылку с новыми акционными предложениями от сетевых магазинов. В мессенджере сделано все, чтобы рекламный пост смотрелся красиво, ярко и привлекал внимание.
Стоит отметить, что средняя аудитория Viber немного старше, чем аудитория в Telegram. Больше всего там пользователей от 25 до 35 лет, примерно 49%. Вторую позицию занимает категория в возрасте от 18 до 24 лет, всего 26%. Дальше следуют юзеры от 35 до 65 лет, их насчитывается 16%. Ну и остаток в 9% достанется самой малочисленной категории — подросткам.
Основным направлением для работы и создания контента являются новости, промо-акции магазинов и крупных компаний, а также гороскопы. 
Запуск рекламной кампании
Выше мы разобрали самые популярные мессенджеры. Каждый из них имеет свои особенности. Поэтому, чтобы создать успешную рекламную кампанию, необходимо определить для себя стратегию и придерживаться ее. Ниже мы подробно расскажем о способах продвижения в каждом приложении.
Тут все достаточно просто, в WhatsApp существует отдельное приложение для запуска рекламы — WhatsApp Business. Его необходимо установить на телефон, закрепить за ним рабочий номер телефона, который не будет совпадать с номером для личного аккаунта. А затем бизнес аккаунт следует привязать к профилю пользователя Facebook, обладающего правами администратора.
На что обратить внимание? Заранее продумайте внешний вид бизнес-аккаунта. В WhatsApp, как и в Instagram, надо все подробно прописать: название компании, чем она занимается, добавить ссылки на другие социальные сети или сайт. Кроме того, при необходимости подключите автоматические ответы на самые популярные вопросы. Так работать с клиентами станет намного проще.
Запуск рекламной кампании. В WhatsApp реклама запускается с помощью click-to. Само объявление создается в Facebook и в нем срабатывает перенаправление на чат в мессенджере. Как только клиент напишет в чате с ним надо начать общение. Для этой задачи стоит выделить отдельного специалиста и добавить автоматические ответы. Это поможет поддержке сосредоточить внимание на более значимых вопросах. 
Чтобы настроить рекламную кампанию, перейдите в раздел «Ads Creation», затем определите цель и выберите WhatsApp в пункте «Назначение сообщения». После этого настройте таргетинг: определите целевую аудиторию, обозначьте бюджет и напишите расписание кампании. В целом, это похоже на настройку любых других рекламных объявлений. Тут крайне важно создать качественный, яркий и цепляющий креатив. Правильно написать заголовок и придумать понятное, лаконичное описание.
Дополнительный способ продвижения. В качестве альтернативы можно попробовать настроить рекламные посты на Fan Page. Они заточены на прямой переход в WhatsApp. Тут стоит отметить, что иногда этот способ работает значительно лучше, поскольку есть больше возможностей для создания информативного креатива. Если вы его выбрали, то при оформлении кампании в качестве цели поставьте «Send Message (to WhatsApp)». А в настройках добавьте кнопку для перехода в мессенджер, все остальное задается аналогично.
Настраивая любую рекламу, стоит периодически собирать данные о ней и проводить анализ. Это позволит определять, какие креативы лучше всего заменить, с какими рекламными кампаниями больше всего взаимодействуют пользователи и где можно исправить текст заголовков. Кроме того, в WhatsApp Business, в разделе «Настройки бизнеса» вы найдете статистику по всем прочитанным, открытым и полученным сообщениям. Опираясь на эти данные, необходимо корректировать работу поддержки и стиль общения с клиентами. 
Facebook Messenger
Разбирая варианты продвижения в WhatsApp, мы обозначили, что с помощью одного аккаунта в Facebook можно настроить два типа рекламных кампаний: объявления назначения и плейсменты. Ниже мы более подробно разберем как каждый их них работает.
Объявления назначения — это рекламные посты, ведущие пользователей напрямую в чат, где они смогут задать вопросы. Такое объявление настраивается через Ads Manager или Power Editor. Здесь есть простор для фантазии и экспериментов в оформлении: стандартный креатив, яркое видео, карусель или же слайд-шоу.
Преимуществом такой рекламной кампании является довольно точный таргетинг, он настраивается на: целевую аудиторию, по региону, интересам или профессии. Показ будет виден в мобильной версии и на компьютере. Некоторым клиентам требуется время на принятие решения. Целевой рекламный пост станет ключевым шагом. Ведь они смогут задать вопрос в чате мессенджера и перейти к покупке после консультации. Кроме того, объявление таргетируется на пользователей, перешедших на сайт, но по какой-то причине не сделавших заказ.
Объявления назначения помогут работать и с холодным трафиком. Однако в этом случае принцип создания поста будет отличаться. Ведь потенциального клиента надо не просто заинтересовать, а побудить его перейти в чат и начать переписку. В любом случае, всем требуется платформа для общения. Порой искать ответы на свои вопросы сложно или просто на это нет времени. Тогда на выручку придет чат в мессенджере, где достаточно уделить немного времени клиенту и завершить сделку. 
Плейсменты — это пост от бренда, приходящий пользователю в личных сообщениях. В такие сообщения легко добавить полный продающий текст, креативы и ссылки на сайт или социальные сети. Тут все работает по аналогии и настраивается через Ads Manager или Power Editor. Однако у такого рода рекламы есть свои нюансы — их можно отправить только тем, с кем вы до этого вели переписку, а за каждое отправленное сообщение взимается небольшая плата.
Для повышения эффективности такой рассылки существуют дополнительные инструменты, например ManyChat.com. Это своего рода бот, который за 10$ в месяц отправляет рекламные сообщения. Помимо этого он агрегирует контакты всех пользователей, вступивших в переписку с вашим бизнес-аккаунтом. Такой помощник гораздо выгоднее, чем самостоятельная рассылка и оплата тарифа за каждое отправленное сообщение.
Чтобы расширить базу для рассылки рекламных сообщений, используйте объявления назначения. Например установите на сайт или в интернет-магазин Facebook. Благодаря такой интеграции очень просто информировать об акциях, доставке или подтверждать заказ через мессенджер, тем самым постепенно увеличивая базу для рассылки. 
Telegram
Как говорилось ранее, в Telegram пока нет рекламы и инструментов для ее настройки. Поэтому самый эффективный способ заявить о себе — создать тематический канал. Подобное продвижение требует финансовых и временных затрат. Вам потребуется отдельный человек, создающий и публикующий контент. Тут стоит понимать, что результат не будет мгновенным, это игра вдолгую. Однако через некоторое время он станет приводить клиентов, его можно будет монетизировать с помощью рекламы других каналов, партнерских продуктов или продажи дополнительных услуг.
Создавая канал, заранее продумайте свой образ в сети. Загрузите приятный и запоминающийся логотип для канала. Добавьте подробную информацию в шапку профиля: чем занимается компания, что публикуется в канале, прикрепите ссылки на сторонние ресурсы. Затем задумайтесь над контентом: выработайте единый стиль публикаций, приятное и понятное оформление текста, постарайтесь с помощью смайликов улучшить навигацию по статьям. Поработайте над визуальной составляющей: загружайте только качественные изображения, старайтесь чтобы весь контент был оригинальным. Чем больше сил вложено в канал, тем больше будет отдача. Ведь читать одинаковые статьи, без какого-то особого оформления никто не станет. Пользователи в интернете уже давно избалованы и хотят видеть только качественные материалы.
Варианты продвижения канала:
Чтобы канал начал приносить доход, в нем обязательно должен размещаться качественный контент. Если он носит развлекательный или общеобразовательный характер, то публикации могут выходить несколько раз в день. А вот сложные аналитические статьи следует постить раз в пару дней. Самое главное — совпадение тематики и потребностей целевой аудитории.
Самая приятная и ненавязчивая реклама — нативная. Это вполне может быть история какого-нибудь героя, который расскажет о своей проблеме и о способах ее решения. Где-то в середине рассказа уместно добавить ссылку на сайт. Читатель быстро поставит себя на место повествующего человека и скорее всего захочет пройти по проторенной дороге. Тут важно понять боли целевой аудитории и точечно их проработать.
Более очевидная реклама — завлекающие посты. В таких публикациях важно работать на интерес целевой аудитории. Завладеть ее вниманием и постараться вовлечь. Тут помогут: яркие креативы, видео, актуальные мемы, хороший продающий текст, анимация. Все усилия должны быть потрачены на то, чтобы пользователю захотелось прочитать текст и перейти по ссылке.
Еще один вариант — проведение марафонов. Хорошо подготовленный марафон отлично помогает продвигать пользователей по воронке продаж. Его лучше всего сделать бесплатным и достаточно поверхностным. Предложите освоить какой-то навык или получить полезную информацию. Добавьте всех зарегистрировавшихся в один чат и начните с ними работать. Продемонстрируйте свою экспертность в вопросе, но при этом не рассказывайте абсолютно все. Для нескольких активных участников разыграйте приз в виде книги или полного курса. Если люди почувствуют интерес к продукту, то они захотят его приобрести в полном виде. А марафон послужит своего рода предпоказом.
Ну и последний вариант — реклама в чат-ботах. Как правило, за размещение рекламного объявления требуется дополнительная оплата, однако она не так велика. Кроме того, с такого способа продвижения можно получить хороший приток клиентов. А дизайн рекламный объявлений будет схож с оформлением постов в самом канале. 
Viber
Этот мессенджер очень похож по принципу работы с рекламой на Telegram. В нем легко создать тематические чаты, публиковать в них статьи и продвигаться. Однако такой вариант займет много сил и времени, поэтому сразу рассмотрите инструмент под названием Viber Public Account.
Принцип работы данного инструмента очень простой — он запускает тематическую рекламную рассылку. Вспомните, как часто вам приходят такие сообщения от банков, KFC или McDonald’s. Пользователю достаточно дать свое согласие на получение уведомлений и предоставить свой номер телефона. Как правило, передача номера телефона происходит при подключении к Wi-Fi в общественных местах. Однако тут крайне важно удовлетворить запросы целевой аудитории. Иначе все старания останутся без ответа.
Для того, чтобы начать работу в Viber Public Account необходимо пройти регистрацию на сайте partners.viber.com в качестве администратора. Затем создайте публичный профиль и выберите его тематику, она может быть любой. А дальше все делается по аналогии с другими мессенджерами: добавляется подробное описание, ссылки на социальные сети или сайт, загружается изображение для заставки. Для управления аккаунтом стоит подключить API или дополнительные сервисы вроде JivoSite. 
Привлекать потенциальных клиентов можно несколькими способами. Самый быстрый — сбор контактов через сайт. Для этого достаточно добавить раздел, где будет предложен заманчивый бонус, но для его получения необходимо будет согласиться на рассылку.
Еще одни вариант — покупка рекламы в Viber. У этого способа продвижения есть свои нюансы. Люди не готовы получать в мессенджере огромные полотна текста с рекламой. Поэтому заранее продумайте дизайн креативов: о должен быть ярким, приятным и завлекающим, без лишнего текста, с понятным призывом к действию.
Дополнительно можно прибегнуть к покупке рекламы в социальных сетях. Для такой рекламы подойдут небольшие креативы схожие по дизайну и наполнению с креативами для WhatsApp. Также Viber хорошо использовать в качестве вспомогательного инструмента. К примеру оставить ссылки на чат на сайте и уже продолжать коммуникацию в приложении. 
Заключение
В современном мире становится все труднее продвигаться в сети. Поэтому так важно постоянно отслеживать новые тенденции в маркетинге и рекламе. Однозначно не стоит выбирать только один вид продвижения и надеяться, что он будет всегда привлекать достаточное количество клиентов. Экспериментируйте, пробуйте комбинировать другие виды рекламы и продвижение с помощью мессенджеров для лучшего эффекта!