что такое разовое посещение
Отвечаем на популярные вопросы про абонементы, бонусы и скидки
Многие из вас уже успели освоиться в новом личном кабинете. Однако мы заметили, что некоторые вопросы вызывают затруднения. Сегодня ответим на самые популярные из них.
Хочу записаться на занятие, открывается окно с ценами. Что это значит?
Мы обновили правила записи на платные занятия. Теперь для записи на занятие необходимо приобрести разовое посещение или абонемент. Изменения коснулись только платных занятий.
Абонемент или разовое посещение, что выбрать?
Главное отличие – стоимость. Абонемент — это пакет занятий, как правило на 4 или 8 посещений, которые нужно использовать в течение месяца. Разовое посещение удобно использовать если вы только начинаете посещать занятия и еще сомневаетесь понравится ли вам выбранная студия.
Посещенное занятие необходимо оплатить в течение 14 дней с момента посещения. Абонемент приобретается до начала занятий.
Как долго действует абонемент?
Все абонементы, а также разовые посещения в клубном пространстве имеют срок действия. Как правило, это 1 месяц с момента активации (первого посещения). Если у абонемента больший срок – это указано в описании.
Мы болели 2 недели. Занятия сгорят?
Если у вас есть справка врача о болезни – занятия сохранятся. В этом случае мы продлим срок действия абонемента на время болезни. Мы будет признательны если вы сообщите о том, что не сможете посещать занятия из-за болезни.
В остальных случаях занятия нужно использовать в течение месяца с момента активации абонемента. Неиспользованные занятия не переносятся на следующий месяц.
Сын посетили занятие, когда его нужно оплатить?
Все платные услуги предоставляются на условиях предоплаты. Если вы посетили занятие, но еще не оплатили его, в личном кабинете появится информация о посещенных занятия без оплаты. Стоимость занятия будет равна стоимости разового посещения.
Мы с пониманием относимся к различным жизненным ситуациям. Поэтому для оплаты посещенных занятий предоставляем 14 дней. Однако сумма неоплаченных занятий не должна превышать 5 000 рублей. При превышении этой суммы или срока оплаты мы будет вынуждены ограничить доступ в клубное пространство.
Если вы хотите посещать занятия по более выгодной цене рекомендуем купить абонемент.
Обратите внимание, если на момент покупки абонемента у вас имеются неоплаченные разовые посещения их необходимо оплатить отдельно. Сделать это можно на главной странице личного кабинета, используя кнопку «Оплатить всё»
Я слышала про какие-то баллы? Что это?
Рассказываем. В ARTSVAO действует программа лояльности. За каждую покупку мы возвращаем на бонусный счет 1,5% в виде баллов. Еще 10 баллов возвращаем за каждое посещение по карте*.
Как узнать доступное количество баллов?
В личном кабинете на главной странице показано доступное количество баллов.
Как использовать?
Баллы можно обменять на скидку до 20% при оплате услуг. 1 бонусный балл = 1 рубль.
При оплате в личном кабинете вам будет показано сколько баллов можно использовать для оплаты, и сколько вернётся на счет.
* Посещением считается факт учета входа и выхода из клубного пространства с использованием клубной карты.
У меня в личном кабинет долг. Откуда он?
В личном кабинет появился новый раздел – неоплаченные услуги. Они отображаются на главной странице. Неоплаченные услуги появляются тогда, когда занятие посещено, но еще не оплачено.
Погасить всю задолженность можно кнопкой «Оплатить всё» в личном кабинете.
Чтобы погасить часть долга сообщите о своём желании администратору он отправит ссылку на оплату. Оплатить можно любой банковской картой в течение 48 часов.
Так же у тех клиентов, имеющих неоплаченные посещения занятий на дату 22 марта, отображается строка Долг. Уточнить информацию о задолженности можно у администраторов по телефону +7495 015-58-91, или напишите в Whatsapp на номер +7 995 885-58-91.
Почему такая большая сумма долга, мы посетили только 2 занятия?
Не стоит волноваться. Скорее всего у вас отображается стоимость абонемента, а не только посещенных занятий. Абонемент выгоднее разового посещения, поэтому оформлен именно он. Если вы хотите, чтобы была указана стоимость только посещенных занятий, мы обновим информацию с учетом стоимости только посещенных занятий. В любой момент вы сможете их оплатить.
Мне сложно разобраться в личном кабинете, как я могу оплатить занятия?
В этом случае рекомендуем обратиться к администратору, он сформирует ссылку на оплату и отправит её в смс-сообщении. Для оплаты перейдите по ссылке и выберите способ оплаты – картой или любой платежной системой SberPay, GoogelPay, ApplePay.
Так же мы временно возобновляем прием оплат банковской картой в центре. Ранее этот способ оплаты был недоступен из-за сложной эпидемиологической ситуации.
Разовое посещение фитнес клуба в Москве
Фитнес с разовым посещением – идеальное решение для людей, которые пока не готовы купить полноценный абонемент для постоянных тренировок. Такой визит в спортивный клуб не привязывает человека к конкретным датам и времени, не заставляет посещать занятия строго определенное количество раз.
Фитнес с разовым посещением – какие могут быть варианты?
Наибольшей популярностью, пожалуй, пользуется разовое посещение бассейна. Далеко не всегда посетители планируют продуктивно заниматься на протяжении длительного времени – иногда они просто хотят пару раз в месяц иметь возможность приятно провести время, поплавав в бассейне, вспомнив давно полученные навыки. Одноразовое посещение бассейна полезно и для определения профессионализма преподавателей, сервиса и уровня обслуживания.
Отметить стоит и разовые групповые тренировки. Они, как правило, используются для оценки квалификации инструктора, ознакомления с нюансами выбранного направления и формирования выводов о продуктивности последующих занятий. Многие фитнес центры предлагают разовое посещение бесплатно – таким образом потенциальные клиенты смогут без затрат для кошелька составить собственное мнение о программе и спортивном клубе в целом.
Подобная услуга часто встречается в тренажерном зале – разовое посещение стоит недорого и ничуть не мешает проведению весьма продуктивной и результативной тренировки.
Как найти фитнес центр или спортивный клуб с разовым посещением в Москве?
Собранная нами база фитнес клубов Москве поможет найти оптимальный вариант по основным запросам, в том числе при поиске одноразового визита в спортивные центры, тренажерные залы или бассейны города. В таблицах удобно прописаны цены на услуги, а специально продуманные фильтры помогут в выборе идеального центра в наиболее подходящем именно для вас районе. На страницах компаний указаны доступные услуги и направления для тренировок, прописаны телефоны и адреса, филиалы, размещены отзывы клиентов фитнес центра.
Разовое посещение бассейна в Москве: особенности и цены
Многие фитнес-инструкторы советуют своим подопечным ходить не только в тренажерный зал, на йогу или зумбу, но и включать в программу тренировки в воде. Если вы решили отправиться поплавать, но не знаете, что и как делать, воспользуйтесь нашими советами. Читайте в сегодняшней статье о том, что понадобиться для первого сеанса, сколько стоит разовое посещение бассейна в Москве и что лучше выбрать – недорогой фитнес-центр или клуб премиум-класса.
Что нужно для одноразового посещения бассейна в Москве
Начинающему пловцу в целом стоит позаботиться о всего о трех вещах – получить медицинскую справку, приобрести и собрать перечень необходимых вещей и выбрать подходящий фитнес-клуб.
Медицинская справка
Если вы хотите поплавать, то без получения медицинского разрешения вам не обойтись. Получение справки о состоянии здоровья гарантирует отсутствие заболеваний у всех посетителей водного комплекса. А также исключает наличия противопоказаний к плаванию.
Таких противопоказаний немного, но они все-таки есть. В их число входят:
Получить медицинскую справку можно в поликлинике у вашего участкового врача. Или обратиться к медицинскому специалисту, который работает при фитнес-клубе.
Купальник или плавки
В качестве материала для одежды для плавания используют лайкру или полиамид. Эти ткани мягкие и хорошо прилегают к телу, поэтому в них комфортно заниматься. Специальную одежду для плавания вы сможете найти в спортивных магазинах.
Женщинам предпочтительнее выбирать слитный спортивный купальник, который подходит по размеру и поэтому не будет стеснять движений. Можно выбрать и раздельную модель. В этом случае стоит обратить внимание на танкини – это купальник, который состоит из удлиненного топа и плавок с завышенной талией.
Сразу стоит отложить в сторону слишком открытые модели или украшенные рюшами, стразами и другими украшениями. Такие варианты больше подходят для пляжа.
Мужчинам стоит отказаться от шорт с вшитой внутрь сеткой или бермудов. Такие модели также более актуальны во время пляжного отдыха. Для плавания потребуются обычные плавки. Можно выбрать варианты с узкой или широкой боковой частью.
Шапочка и очки
Шапочка не менее важна, чем одежда для купания. Она позволяет защитить ваши волосы от намокания и негативного воздействия хлора, а также защитить воду от дополнительного загрязнения волосами.
Шапочки бывают следующих типов:
Очки – это необязательный предмет в сумке посетителя бассейна, но они помогут лучше видеть при подводном плавании.
Сменная обувь
Обувь стоит выбирать открытую, например, сланцы, шлепанцы или кроксы. Важно, чтобы обувь была из нескользящего материала, который отталкивает воду и быстро сохнет.
При выборе подходящей пары, обратите внимание на яркие и цветные модели. Их будет проще найти при выходе из воды, и вы будете точно уверены, что надели именно свою пару.
Гель для душа и полотенце
Мыться с гелем для душа необходимо до и после захода в воду. Предпочтительнее выбирать увлажняющие средства с приглушенными ароматами, без ярко выраженной отдушки. Также можно захватить с собой шампунь для мытья головы после плавания, если волосы намокли.
Полотенце лучше выбирать из натуральной ткани, которое хорошо впитывает воду. Изделия средней плотности являются наиболее удобными. Размер не принципиален.
Для удобства можно приобрести непромокаемую спортивную сумку, в которую не страшно будет положить мокрые вещи.
Цены на разовое посещение бассейна в Москве
Многие фитнес-центры дают возможность поплавать только при наличии клубной карты или абонемента на посещение их бассейна. Другие вовсе устанавливают цены на однократное занятие выше, чем на регулярные тренировки.
Такая политика является не совсем выгодной и удобной для посетителей, которые хотят попробовать новое направление, но не могут сразу купить абонемент. Специально для таких клиентов и тех, кто предпочитает разовые занятия абонементам, мы разработали специальный сервис. Он позволяет однократно посетить выбранный клуб без покупки абонемента. Тем более с нами цена одного занятия начинается от 250 рублей.
Что выбрать: разовое посещение бассейна премиум-класса или недорогого клуба в Москве
Безусловно премиальные спортивные центры предлагают более высокий класс сервиса, нежели общедоступные. Но и стоимость посещения первых обычно в разы выше, чем вторых. Но если отброс ить все вопросы о комфорте, наличии клубного геля для душа, полотенца и фена, то бюджетный и премиальный варианты действительно можно оценить в равных условиях. И эти параметры являются важными.
Тип и размер бассейна
От них зависит максимально возможное количество людей, находящихся в воде, и число доступных для проведения занятий. В фитнес-центрах могут быть спортивные коробки, разделенные на 3-6 дорожек по 25 или 50 метров. Форма может быть нестандартной. Еще один вариант – открытые с подсветкой, мини-водопадом, гидромассажем и усиленным подогревом воды. Обычно клубы предлагают своим посетителям групповые занятия по аквааэробике или свободное плавание.
Расписание сеансов
Некоторые спортивные комплексы, особенно те, которые прикреплены к учебным заведениям, работают в свободном доступе только в определенные часы. Дневное время может быть недоступно из-за спортивных занятий студентов или школьников. Также могут быть недоступны выходные дни из-за проведения соревнований. Но и у частного клуба есть расписание занятий, согласно которому проводят групповые и индивидуальные уроки.
Профилактика в летнее время года
Большинство комплексов закрываются на месяц на профилактику или ремонт. Чаще это происходит в летнее время года, когда посещение становится особенно приятным. Обычно клубы сообщают о графике проведения профилактических работ, но будет грустно, если он совпадает с вашим отпуском.
Где лучше: фитнес
Фитнес-клубы с оплатой за разовое посещение
Скачайте бесплатное приложение и начните пользоваться уже сейчас
Можно ли вернуть деньги за сгоревшие тренировки в спортзале?
Постоянно происходит такая ситуация. Покупаю абонемент для занятий с тренером. В договоре и при покупке предупреждают: если не успеешь отходить такой-то срок, тренировки сгорят. Платишь 18 тысяч рублей за блок тренировок, а половина этих денег может просто пропасть.
Мне удалось решить эту проблему пару раз, просто пообщавшись с руководством, но что делать, если в будущем менеджеры окажутся не такими отзывчивыми? Получается, услуги не оказаны, а деньги по каким-то волшебным условиям сгорают.
Противоречит ли это закону о защите прав потребителей? Я ссылался на то, что деньги нельзя заплатить за воздух и что услуга либо оказана, либо нет. После этого мне деньги возвращали. Хочу узнать, законно ли вообще это все.
Потребители, конечно, не должны платить деньги за воздух. Но и фитнес-клубы не всегда ошибаются, когда отказываются вернуть стоимость абонемента.
В чем суть вашего абонемента
Когда вы покупаете абонемент на фитнес, в студию рисования или в бассейн, вы заключаете абонентский договор.
Суть этого договора в следующем.
Вы с компанией договариваетесь об услугах в течение определенного периода времени за фиксированную плату. Вы платите деньги — один раз или периодически — за то, что можете прийти в любой момент и потребовать, чтобы вам оказали те самые услуги.
В абонентских договорах обычно указано: когда истекает срок действия договора, прекращаются и обязательства по нему.
Абонентскими могут быть разные договоры: и подряда, и оказания услуг, и электроснабжения, например.
Если вы видите, что по договору вы можете потребовать оказать вам услугу, обеспечить доступ в интернет в любой момент в течение определенного периода, если вы платите именно за право требовать, а другая сторона должна быть готова по вашему требованию исполнить договор — значит, он абонентский.
Есть одна деталь. Если вы в течение срока договора не пришли и не потребовали оказать вам услугу, потому что сами так захотели, забыли или вам было лень, компания не должна возвращать вам деньги. Считается, что услуга оказана, так как компания была готова ее оказать и не виновата в том, что вы не воспользовались своим правом и не потребовали исполнения договора.
Что говорят суды
Можно ли получить деньги обратно
И по абонентскому договору можно получить деньги обратно в следующих ситуациях.
Вы можете потребовать у клуба деньги за свой абонемент и еще неустойку и штрафы по закону о защите прав потребителей, потому что клуб не выполнил свои обязательства по договору: он не был готов оказать вам услугу, когда вы этого требовали.
Вы хотите расторгнуть договор. Допустим, вам надоел фитнес и вы хотите расторгнуть договор пораньше.
В таком случае клуб должен вернуть вам деньги за оставшийся период действия абонемента. Это значит, что клуб вычтет стоимость месяцев, в которые вы ходили на занятия, и вернет вам остаток.
Фитнес-клуб по закону не может отказаться возвращать вам деньги: закон о защите прав потребителей разрешает потребителям отказываться от услуг в любое время.
Всегда ли фитнес-клубы заключают абонентские договоры с посетителями?
Нет, иногда посещения оформляют по обычному договору возмездного оказания услуг. Фитнес-клуб обязуется оказать определенные услуги в определенном объеме за определенные деньги, а посетитель приходит в указанные дни и получает именно эти услуги.
Например, в договоре может быть указано, что клуб обязуется провести 15 персональных тренировок длительностью час, каждая тренировка стоит 1500 рублей, а посетитель обязуется оплатить эти услуги.
Такой договор действует до исполнения обязательств обеими сторонами, если в нем отдельно не прописано, что с прекращением срока прекращаются и обязательства.
Это значит, что, если вы заплатили деньги за 15 тренировок, клуб обязан организовать их для вас. Пока он не проведет 15 тренировок, его обязательства по договору не будут считаться исполненными.
В таком случае тренировки сгореть не могут, потому что тогда фитнес-клуб будет считаться не исполнившим обязательства.
У меня для вас хорошие новости, если в договоре не указаны такие условия:
Это значит, что тренировки не сгорают, а вы можете вернуть за них деньги.
Если у вас есть вопрос о личных финансах, правах и законах, здоровье или образовании, пишите. На самые интересные вопросы ответят эксперты журнала.
Так, погодите. Проблема в персональных тренировках с тренером, насколько я поняла. А разбор абонемента в зал. Это разные вещи же.
Анна, добрый день. Можно ли к вам обратиться по составлению заявления о расторжении договора с фитнес центром
А как правильно оформить смешанный договор вроде «Вот тебе 15 тренировок, но помни, через 30 дней они превратятся в тыкву»?
Можно подробнее про «Вы хотите расторгнуть договор.»? получается, что я, например, могу оформить абонемент на год, а через месяц попросить расторгнуть договор и вернуть 11/12 суммы? и может ли фитнес клуб при этом пересчитать этот месяц по тарифу «за месяц» (имею ввиду что при оплате абонемента на 12 месяцев оплата за один месяц получается значительно меньше чем абонемент на месяц).
Anatoly, Нет.. они удерживают почти половину суммы за первичный инструктаж, формальный мед осмотр и ещё несколько штук
Анна, спасибо большое за подробную информацию.
У меня школа танцев, ситуации в целом похожие.
Хотел уточнить несколько моментов:
1. Могу ли изначально в договоре с клиентом прописать пункт о том, что денежные средства не возвращаются в случае, если клиент отказывается заниматься по своему желанию (переехал в другой город, беременность, передумал, разонравилось, поменялся график работы и т.д.)? Не будет ли это противоречить закону о защите прав потребителя?
Обижать клиентов конечно же никто не планирует, но свои интересы защищать тоже нужно.
Никита, спасибо огромное за такое подробное разъяснение! Теперь всё понятно. Будем составлять договоры так, чтобы учитывать интересы всех сторон и никого не обижать в случае возврата денег.
а что делать если не был заключен договор. деньги просто были внесены администратору. посетила два занятия и заболела ковидом. после болезни присутствует отдышка. заниматься не могу. могут мне вернуть деньги или нет?
Фитнес-эксперт рассказал, как заниматься в зале без клубной карты
Обозреватель Москвы 24, спортивный эксперт и телеведущий Эдуард Каневский рассказал, как можно сэкономить на посещении фитнес-клуба.
Желание сэкономить абсолютно нормально для каждого человека, особенно если нет твердой уверенности, будете ли он пользоваться той или иной услугой после покупки. При этом большое количество людей все равно выкидывают деньги на ветер. Поэтому и неудивительно, что современная фитнес-индустрия львиную долю своего дохода получает как раз от клиентов, которые приобретают клубные карты и посещают зал от силы несколько раз за год, но при этом в следующем году снова продлевают абонемент.
И здесь нет никакой разницы в уровне клуба: премиальный сегмент, бизнес-класс или эконом. Если человеку лениво тренироваться, никакие деньги его не заставят это делать. Ну а если вы все-таки серьезно настроены на тренировочный процесс, давайте разберемся, как можно сэкономить на услугах клуба, особенно если вы планируете заниматься персонально.
Более 50% клиентов, которые купили абонемент в фитнес-клуб, посещают его крайне редко или не посещают вообще. Многие из них, желая вернуть хоть какие-то деньги, выставляют свои карты на продажу, естественно, с хорошим дисконтом. Так что если вас интересует конкретное заведение, найдите форум клуба или посмотрите частные объявления на известных всем ресурсах, где можно найти абонемент с хорошей скидкой.
Еще один традиционный способ купить абонемент дешевле – это ходить на тренировки утром, так как именно такие карты стоят дешевле в отличие тех, по которым есть доступ на целый день.
Но что точно не стоит делать, так это покупать абонемент (с хорошей скидкой на предпродаже) у клуба, который еще не открылся. Как показывает практика, даже крупные сетевые игроки никогда в срок не запускают новые заведения, а случаи, когда клуб не открылся вообще (а деньги за предварительно купленные абонементы так и не вернули), исчисляется десятками.
Также многие клубы для увеличения спроса на персональные тренировки проводят акции. Например, при покупке блока тренировок (как правило, это 10 занятий) вам делают скидку на абонемент или дают возможность посещать клуб бесплатно.
Главной проблемой любого фитнес-зала является именно клубная система карт. То есть, покупая абонемент, клиент вынужденно получает ряд дополнительных услуг, например групповые уроки, посещение сауны или бассейна. Но это нужно далеко не всем посетителям, особенно тем, кто целенаправленно ходит либо на конкретный урок, либо на тренировки к персональному тренеру. Зачем оплачивать десяток услуг, которыми не пользуешься вообще?
Именно по этой причине в Москве стали появляться клубы, куда продают абонементы на конкретные направления. Отдельно можно приобрести посещение только тренажерного зала, бассейна или занятий по йоге, пилатеса и так далее.
В таком формате много плюсов. Во-первых, клиент экономит деньги на абонементе. Также он не привязан к конкретному месту, если посещать клуб вдруг станет неудобно. Кроме того, можно легко торговаться по стоимости оплаты, так как тренер сам определяет цену своих услуг.
Но в таких тренировках есть и один серьезный недостаток: если вы во время занятия получили травму, то практически наверняка не сможете предъявить тренеру претензию, так как добровольно согласились на его услуги без какого-либо подписанного договора. По сути, ответственность за здоровье лежит на ваших плечах. Поэтому, прежде чем начать заниматься у тренера, которого вы нашли в интернете или которого вам посоветовали знакомые, обязательно узнайте, есть ли у него профильное образование и сертификат государственного образца в нужной вам дисциплине.
К сожалению, среди тренеров можно нарваться на откровенных мошенников. Они приходят работать в клуб, набирают себе небольшую базу клиентов, берут с них деньги за блок персональных тренировок, а потом исчезают навсегда, меняя телефон и прочие координаты. Причем за 16 лет работы в отрасли я слышал десятки таких историй.
Единственный способ защитить себя от обманщиков, особенно если вы плохо знаете человека, – это оплачивать ему разовые занятия либо переводить деньги строго на карту с персональными реквизитами, в том числе если тренер работает как самозанятый.
Тренировки должны приносить вам удовольствие не только от процесса и результата, но и от посещения в целом. И то, сколько вы тратите денег на фитнес, безусловно, сказывается на желании туда ходить. Поэтому, прежде чем покупать абонемент или услуги тренера, обязательно все просчитайте, чтобы сделать правильный выбор.