что такое продуктовый комитет
Продуктовая команда
Сегодня постараюсь рассказать, что такое продуктовая команда. Ее состав и роли, на примере большой организации.
ПРОДУКТ — Предмет, являющийся результатом человеческого труда (книжн.).
В IT — продукт это программное обеспечение решающее какие-то задачи или потребности.
Отличие продуктовой команды от сервисной
Сервисная разработка заканчивается после запуска проекта.
В продуктовой разработке после запуска происходит анализ обратной связи, генерация новых идей. За тем цикл повторяется вновь, и длится это бесконечно.
Состав команды
В зависимости от специфики продукта состав команды может меняться. Чаще всего в команду входят Владелиц продукта, Аналитик, Разработчики, Дизайнер, Тестировщик.
Давайте рассмотрим каждого из них и поймем чем они занимаются.
Задача Владельца продукта вести разработку в нужном направлении. Формулировать потребности пользователя, изучать обратную связь и формулировать задачи для команды, расставлять приоритеты и помогать команде выполнять свою работу в максимально комфортных условиях.
Составляет Бэклог Продукта.
В некоторых случаях владелиц проводит командные ритуалы, такие как дейли, ретроспективу и планирование.
Продуктовый аналитик — должен уметь работать с данными. Чем больше данных, тем выше вероятность принять правильное решение. Для этого необходимо изучать метрики, строить воронки, следить, к каким результатам приводят малейшие изменения.
У дизайнера в команде бывает несколько задач. Проектирование взаимодействия пользователя с системой и отрисовка ui компонентов. На этапе проектирование, он плотно взаимодействует с аналитиком, создает UX карты, вайрфремы сценариев. За тем они превращается в полноценные макеты и связываются в прототипы. После тестирования и доработки, макеты передаются разработчикам
Разработчики это те люди которые превращают идеи и картинки в рабочее приложение с которым в последствии взаимодействует пользователь. Обычно разработка разделяется на серверную и фронтальную часть.
Серверные разработчики пишут программно-аппаратную часть сервиса. Работа с базой данных, API.
Frontend разработчик отвечает за визуальную часть сервиса, с которым взаимодействует пользователь.
В продуктах для мобильных платформ это часто бывает один и тот же человек.
Тестировщики люди которые отвечают за то, чтобы новый код работал корректно и решение соответствовало поставленной задаче, чтобы не было пропущено ни одного запланированного сценария и чтобы после внедрения новых частей кода, старые оставались в рабочем состоянии.
Ритуалы
В зависимости от принятых в компании метод управления проектами в продуктовых командах проводят свои ритуалы. В нашем случае это дейли, ретроспектива и планирование.
Дейли — проводится каждый день, на нем каждый член команды рассказывает что было сделано вчера и что планируется к исполнению сегодня. Цель мероприятия не контроль исполнителя, а своевременное выявление осложнений и выработка решений.
Ретроспектива — встреча команды в конце каждого спринта для улучшения совместной работы. На ней участники обсуждают, хорошо ли они взаимодействовали между собой. К концу встречи участники составляют план улучшения работы для внедрения в следующем спринте.
Планирование — это встреча для определения цели и объёма работы в будущем спринте. На ней обсуждают, в каком направлении развивать продукт и сколько задач взять в спринт, чтобы к этому прийти. Благодаря встрече они чётко представляют, что и как улучшить в продукте.
Chapter
Когда в компании несколько продуктовых команд, одинаковые роли из разных команд образуют чаптер.
Из этих сотрудников выбирается чаптер лидер , который несет ответственность за консистентность и за то, как именно будут решаться те или иные задачи в командах. Так же чаптер лидер устанавливает иерархию и ответственен за развитие членов чаптера.
Вся нагрузка ложится на него в дополнение к той которую несет на себе каждый участник чаптера.
Tribe
Когда в компании много команд и подразделений коммуникация между ними может стать проблемой. Здесь и возникают Трайбы.
Трайб — это совокупность команд объединенных одной миссией.
Трайбы координируются Лидером трайба, который выступает гарантом того, что знания и понимание является общим, управляет приоритетами и распределяет бюджет. Лидер так же обеспечивает взаимодействие с другими трайбами компании.
Сервисные команды
Иногда для эффективного выполнения работы команде не нужна на постоянной основе какая-то роль. Например один дизайнер, в состоянии обслуживает 4–5 команд, но в этом случае не может полноценно участвовать в жизни команды. Такие роли исключают из продуктовой команды и образуют из них сервисную структуру, которая берет заказы от продуктовых команд. Часто бывает что такими командами являются аутсорсовые ресурсы.
ПОЛОЖЕНИЕ О ПРОДУКТОВОМ КОМИТЕТЕ
ПОЛОЖЕНИЕ О ПРОДУКТОВОМ КОМИТЕТЕ
Разработал:
Согласовал:
Утвердил:
Распоряжение:
Введено в действие с:
Версия:
Ответственное подразделение:
Листов: Маслов О.В./ Управление региональной политики/ 27.01.2004
Плахотный П.Е./Первый Вице-президент/12.02.04
Брусенцев М.С./Президент/02.03.04
№ 04-065-Р от «02» марта 2004 г.
«02» марта 2004 г.
1
Управление региональной политики
5
Москва 2004
СОДЕРЖАНИЕ
1. ЦЕЛЬ РАЗРАБОТКИ И ОБЛАСТЬ ПРИМЕНЕНИЯ 2
2. СПИСОК ТЕРМИНОВ И СОКРАЩЕНИЙ 2
3. ОСНОВНЫЕ ЗАДАЧИ И ФУНКЦИИ ПРОДУКТОВОГО КОМИТЕТА 2
4. ПОЛНОМОЧИЯ ПРОДУКТОВОГО КОМИТЕТА 3
5. ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ 4
6. СПИСОК ИЗМЕНЕНИЙ 5
1. ЦЕЛЬ РАЗРАБОТКИ И ОБЛАСТЬ ПРИМЕНЕНИЯ
Настоящий Документ определяет принципы организации, формирования состава и правила функциониро-вания Продуктового Комитета, функции его участников и принципы взаимодействия.
Данный документ распространяется на всю Компанию и действителен для всех сотрудников Компании.
2. СПИСОК ТЕРМИНОВ И СОКРАЩЕНИЙ
Компания: ООО ИК «».
Производственное подразделение: Дирекции блока системной интеграции, Дирекция сервиса, Управление Проектов и Программ.
Продукт: Услуги (товары), которые Компания предоставляет своим Заказчикам. Продукт может состоять как из одной услуги, так и из набора услуг. Продукт имеет коммерческую ценность, может быть передан Заказчику и воспроизведен.
Продуктовое Направление: Совокупность Продуктов, объединенных схожими свойствами.
Продуктовый Портфель: Совокупность всех продуктовых направлений Компании.
3. ОСНОВНЫЕ ЗАДАЧИ И ФУНКЦИИ ПРОДУКТОВОГО КОМИТЕТА
3.1. Продуктовый Комитет осуществляет руководство Продуктовым Портфелем Компании.
3.2. Основные задачи Продуктового Комитета:
— формирование Продуктового Портфеля Компании;
— управление Продуктовым Портфелем Компании.
3.3. К функциям Продуктового Комитета относятся:
— анализ рынка и разработка предложений по новым продуктам;
— принятие решения о включении в Продуктовый Портфель новых продуктов;
— анализ информации и принятие решений по существующим продуктам;
— принятие решений об исключении продуктов из Продуктового Портфеля или существенной моди-фикации продукта;
— совершенствование регламентной базы по управлению продуктами в Компании.
3.4. Продуктовый Комитет состоит из:
— членов Продуктового Комитета;
— Экспертного Совета;
— Секретаря Продуктового Комитета.
4. ПОЛНОМОЧИЯ ПРОДУКТОВОГО КОМИТЕТА
4.1. Председатель Продуктового Комитета
4.1.1. Председатель Продуктового Комитета руководит работой Продуктового Комитета.
4.1.2. Председатель Продуктового Комитета и его заместитель назначается Распоряжением Президента Компании.
4.1.3. Председатель Продуктового Комитета:
— организовывает работу Продуктового Комитета;
— созывает совещания Продуктового Комитета;
— утверждает повестки совещаний Продуктового Комитета;
— определяет перечень материалов (информации) по вопросам повестки совещаний, представляе-мых членами Продуктового Комитета;
— определяет список лиц совещания Продуктового Комитета, в зависимости от характера обсуж-даемых вопросов;
— председательствует на совещаниях Продуктового Комитета.
4.1.4. В случае отсутствия Председателя Продуктового Комитета, его функции осуществляет лицо, назна-ченное Председателем Продуктового Комитета.
4.2. Члены Продуктового Комитета
4.2.1. В состав Продуктового Комитета могут входить Вице-президенты Компании, Руководители Продукто-вых Направлений, Руководители маркетинговых и коммерческих подразделений.
4.2.2. Председатель Продуктового Комитета может инициировать включение руководителей самостоя-тельных подразделений и руководителей региональных филиалов в состав Продуктового Комитета.
4.2.3. Члены Продуктового Комитета принимают решения по продуктовому портфелю Компании.
4.2.4. Члены Продуктового Комитета в рамках компетенции Продуктового Комитета вправе:
— получать информацию о Продуктовых Направлениях и Продуктах;
— знакомиться с отчетными, договорными и прочими документами по Продуктам;
— вносить предложения по формированию плана работ Продуктового Комитета;
— в установленном порядке вносить в повестку дня совещаний Продуктового Комитета вопросы, требующие обсуждения;
— инициировать совещания Продуктового Комитета.
4.2.5. Член Продуктового Комитета может запрашивать документы и информацию, необходимую для при-нятия решения по вопросам компетенции Продуктового Комитета, через Секретаря Продуктового Ко-митета.
4.3. Экспертный Совет Продуктового Комитета
4.3.1. Создание Экспертного Совета Продуктового Комитета инициируется Председателем Продуктового Комитета. Состав Экспертного Совета определяет Продуктовый Комитет Компании. Состав Экспертно-го Совета может изменяться в зависимости от специфики задач поставленных перед ним.
4.3.2. В состав Экспертного Совета входят наиболее компетентные специалисты Головного офиса и регио-нальных структур. При необходимости к работе Экспертного Совета могут привлекаться соответствую-щие Руководители Продуктовых Направлений.
4.3.3. Экспертный Совет осуществляет анализ и экспертную оценку продуктовых направлений и продуктов Компании.
4.3.4. Экспертный Совет выполняет следующие функции:
— анализ рынка по перспективным продуктовым направлениям и продуктам;
— организовывает и осуществляет сбор информации по предлагаемым и перспективным продуктовым направлениям и продуктам;
— проводит предварительный анализ бизнес-планов Продуктовых Направлений и Продуктов;
— разрабатывать и контролировать политику ценообразование на продукты Компании;
— осуществляет прогнозирование развития продуктовых направлений и продуктов, используя данные коммерческих, маркетинговых, производственных подразделений головного офиса и региональных структур;
— организовывает информационное взаимодействие между коммерческими, маркетинговыми, произ-водственными подразделениями, в части анализа, разработки и представления продуктов;
— осуществляет экспертизу материалов по продуктовым направлениям и продуктам и выдает рекомен-дации для принятия решения Продуктовым Комитетом.
4.3.5. Члены Экспертного Совета могут запрашивать у сотрудников Компании документы и информацию, необходимую для принятия решения по вопросам компетенции Экспертного Совета Продуктового Комитета. Согласованию с Председателем Продуктового Комитета Экспертный Совет может полу-чать консультации у внешних экспертов.
4.4. Секретарь Продуктового Комитета
4.4.1. Секретарь Продуктового Комитета осуществляет функции по организационному и информационному обеспечению работы Продуктового Комитета.
4.4.2. Председатель Продуктового Комитета по согласованию с членами Продуктового Комитета назначает Секретаря Продуктового Комитета.
4.4.3. К функциям Секретаря Продуктового Комитета относятся:
— разработка и представление Председателю Продуктового Комитета проекта повестки очередного совещания в соответствии с Планом работы Продуктового Комитета и предложениями, поступив-шими от членов Продуктового Комитета;
— обеспечение подготовки и рассылки документов (материалов), необходимых для организации и проведения совещания Продуктового Комитета;
— организация подготовки и представления документов (информации) по запросам членов Продук-тового Комитета;
— подготовка запросов и ответов на письма от имени Продуктового Комитета;
— оформление протоколов совещаний Продуктового Комитета;
— контроль за достоверностью предоставляемой информации и правильностью оформления доку-ментов, рассматриваемых на совещании Продуктового Комитета;
— представление необходимых документов и материалов к совещаниям и результатам их проведе-ния Председателю Продуктового Комитета.
4.4.4. Секретарь Продуктового Комитета обеспечивает скоординированную и оперативную работу членов Продуктового Комитета с сотрудниками подразделений Компании с целью обеспечения эффективной деятельности Продуктового Комитета.
5. ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ
5.1. Утверждение состава Продуктового Комитета и Положения о его работе
5.1.1. Продуктовый Комитет Компании является коллегиальным органом, который создается и расформи-ровывается распоряжением Президента Компании.
5.1.2. Организационная структура Продуктового Комитета утверждается Президентом Компании.
Хотите разместить информацию и прайс Вашего предприятия на нашем сайте?
ПРОДОВОЛЬСТВЕННЫЕ КОМИТЕТЫ
Полезное
Смотреть что такое «ПРОДОВОЛЬСТВЕННЫЕ КОМИТЕТЫ» в других словарях:
Продовольственные комитеты 1918-21 — местные органы Наркомата продовольствия первых лет Советской власти. Сыграли большую роль в борьбе за хлеб в годы Гражданской войны 1918 20. Декретом ВЦИК от 31 мая 1918 учреждались губернские, областные, уездные и городские П. к. в… … Большая советская энциклопедия
Фабрично-заводские комитеты — (фабзавкомы, ФЗК), выборные органы самоуправления рабочих и служащих. Возникли на промышленных предприятиях и транспорте после Февральской революции. Избирались, в отличие от профессиональных союзов, на общих собраниях рабочих и служащих… … Энциклопедический справочник «Санкт-Петербург»
ФАБРИЧНО-ЗАВОДСКИЕ КОМИТЕТЫ — (фабзавкомы, ФЗК) в России выборные органы рабочих и служащих, возникшие на пром. предприятиях и транспорте после Февр. революции 1917 наряду с профсоюзами. Избирались на общих собраниях рабочими и служащими данного предприятия (или группы… … Советская историческая энциклопедия
Фабрично-заводские комитеты — (фабзавкомы, ФЗК), выборные органы самоуправления рабочих и служащих. Возникли на промышленных предприятиях и транспорте после Февральской революции. Избирались, в отличие от профессиональных союзов, на общих собраниях рабочих и служащих… … Санкт-Петербург (энциклопедия)
Продразвёрстка — (сокращение от словосочетания продовольственная развёрстка) в России система государственных мероприятий, осуществлённая в периоды военного и экономического кризисов, направленная на выполнение заготовок сельскохозяйственной продукции.… … Википедия
Продразверстка — Продразвёрстка (сокращение от словосочетания продовольственная развёрстка) в России система государственных мероприятий, осуществленная в периоды военного и экономического кризисов, направленных на выполнение заготовок сельскохозяйственной… … Википедия
продкомы — (продовольственные комитеты), 1) с марта 1917 местные органы Общегосударственного продовольственного комитета и Министерства продовольствия Временного правительства. Ведали учётом, заготовкой и распределением продовольствия. 2) С ноября 1917… … Энциклопедический словарь
Гражданская война в Финляндии — Парад в честь возвращения финских егерей из Г … Википедия
ПРОДКОМЫ — (продовольственные комитеты) 1) с марта 1917 местные органы Общегосударственного продовольственного комитета и Министерства продовольствия Временного правительства. Ведали учетом, заготовкой и распределением продовольствия.2) С ноября 1917… … Большой Энциклопедический словарь
Ассортиментный комитет как апофеоз “эффективных закупок”
Поставщики наверняка слышали про такую распространенную отговорку закупщиков, — “Ассортиментный Комитет не разрешил”. Что же это такое и почему он может блокировать решения конкретного категорийного менеджера? Как водится на Руси, от большой любви к комитетам и комиссиям, данное “образование” было выдумано под предлогом борьбы с коррупцией и в целях безопасности (для бестолковых Коммерческих Директоров наверное). Объяснялось это тем, что так же мол лучше, когда соберутся люди и посмотрят, а что же там такое Закупщик собрался заводить и выводить. А вдруг он заведет что-то ненужное за деньги или выведет что-то очень важное и может даже тоже за деньги. И люди конечно потянулись посмотреть… Стандартный комитет состоит из собственно Закупщика, человека от Операционного блока (по-русски — Отдел Продаж), человека от СТМ, представителя региональных отделений (если сетка большая), начальников вышеупомянутых товарищей (если соизволят прийти) и коммерческого Директора (как правило редко появляется). Если сеть Федеральная, типа Ашана, то Ассортиментный комитет может размножиться как минимум на два, — Федеральный и Регионы, или вообще на количество регионов если их много.
Первая проблема, которую получают гении, использующие Ассортиментный Комитет, это задержка по времени по всем решениям ввода и вывода товара минимум в месяц (поскольку чаще они собраться не могут). В совокупности с логистическим релизом и мерчендайзинговым релизом, а также в совокупности с “Защитами Категорий” (эти два гениальных изобретения мы обязательно разберем отдельно), решения могут подвисать вплоть до полугода. Кстати, закупщик тщательно и долго готовиться к АК, собирает статистику и образцы, репетирует свое выступление и методы защиты от нападения чужаков.
Далее самая пакостная суть, которую легче всего можно представить в виде аналогии со свободным рынком, куда приходят разного рода лоббисты “пробить” свою тему. Помните, в фильме Звездные Войны есть такие межгалактические пабы, где собираются разного рода экзотические уродцы порешать свои вопросы. Вот примерно так в реальности можно описать стандартный АК. Если коммерческий директор думает, что только внутри отдела закупок его Баеры лоббируют поставщиков, то он глубоко заблуждается. Свои поставщики есть и у Операций, и у регионов, и у СТМ и у их руководителей. Они могут действовать разрозненно или организовываться в группы. Чем больше людей вовлечено в Ассортиментный Комитет, тем больше лоббистов там собирается, и тем жестче идет подковерная борьба. Они не обязательно будут кричать и махать руками, все может проходить очень даже дружелюбно. Вот только подводных не контролируемых течений порождается масса. Используя такой классный подарок судьбы, лоббисты начинают активно подтягивать ресурсы и контакты. И даже самые далекие от закупок люди начинают бодро участвовать в процессе. На таком свободном базаре можно блокернуть или протащить любое решение, нужно только хорошо подготовить аргументную базу или заручиться поддержкой двух-трех участников. Регионы это отдельная песня. Они могут под тему заботы о локальных поставщиках заблокировать любое федеральное решение. Да, да, и даже Марс, Нестле и Проктер.
Вот только когда Маркетинг пилит бюджет на рекламу и отбирает медийные агентства, он не приглашает на это посмотреть и обсудить. Да и логисты когда пилят субподрядные транспортные компании тоже не приглашают представителей других отделов посмотреть. И отдел качества когда отбирает подрядные аудиторские компании для аудита производств поставщиков тоже никого не зовет. А вот отдел закупок очень добрый и зовет всех. Или это такая форма избегания своего собственного функционала? Или это тотальная деградация профессионализма?
Для завершения абсурдности картины нужно просто позвать туда полный комплект лоббистов, — Службу Безопасности, Отдел Качества и Маркетинг. Бедный Баер будет говорить, — “Я хотел бы расширить верхний ценовой сегмент вот этим классным импортным товаром”. А ему в ответ Качество, — “А у ихнего Дистра три жалобы на качество за последний месяц”, СБ, — “А у нас вопросы по этому юр.лицу, там учредитель сидел в тюрьме 10 лет назад”, ну и Операции — “Нам не надо таких списаний, плохо продается.”. Ну вообщем, вы понимаете, — кто в теме, тот сейчас уже чешет кулаки. А еще вопросы от своих по доходности, квотам на полке, долгам и штрафам, и т.д.
А теперь представьте, на рынке вышла новинка и она запускается через месяц. Поставщики ведь не сообщают заранее о плане выхода новинок, там же тоже работают
профессионалы. И какой у нее шанс попасть на полку к выходу рекламы на ТВ при таком раскладе? Или вам нужно быстро провести замену снятого с производства товара. А ведь кроме Ассортиментного комитета есть еще стандартные кривые процессы. Как бы и рады отказаться некоторые толковые Комм. Директора от комитета, но кто же даст теперь вырвать кусок мяса из зубов? Обратно его не закроешь, единожды разрекламировав как “безопасный и эффективный инструмент закупок”. Такое ощущение, что сетки сами приближают свой конец, который уже маячит на горизонте.
С чего начинается качественная стратегия и для чего она нужна в управлении продуктом?
Управление продуктом становится важнейшей частью функционирования большинства компаний. Однако для некоторых стартапов и даже крупных команд процесс управления продуктом остается не до конца понятным явлением.
Процесс управления продуктом состоит из нескольких этапов, где один из главных и основополагающих — это определение стратегии и ее грамотное использование на протяжении всего жизненного цикла продукта.
Что такое управление продуктом?
Управление продуктом — это дисциплина, направленная на планирование, разработку и выпуск продукта или услуги на рынок. Успешное управление продуктами выходит за рамки исключительно разработки, маркетинга, продвижения или продаж. Это совокупность стараний всей команды, которая приводит к успеху. Роль «первопроходца» в этом случае отводится менеджеру продукта.
Основные этапы процесса управления продуктом
Управление продуктом — это процесс создания и поддержки продукта, который включает в себя разработку и маркетинговую часть. Эти части связаны с продуктом от его концепции до релиза.
Разработка продукта состоит из определения стратегии и концепции и непосредственно производства. Вопросы маркетинга — работа с клиентами и продажа продукта.
Если представить, что процесс управления продуктом — это лестница, то концепция продукта находится в самом низу, а продажа клиенту находится на самой верхней ступени лестницы. Продуктовая стратегия должна присутствовать на каждой ступени.
Каждый менеджер должен пройти эти ступени, чтобы продвинуться вперед и достичь своей конечной цели.
1. Определение стратегии продукта
Это начало начал, без которого дальнейшая жизнь продукта не представляется возможной. Этап подготовки стратегии происходит с одновременным исследованием и анализом рынка.
Исследование рыночных условий включает информацию о клиентах и конкурентах. Здесь для генерации данных можно использовать как качественный, так и количественный анализ. Вы можете использовать любой источник для поиска дополнительной информации: сайты, социальные сети, отраслевую прессу, открытую информацию партнеров, мнения влиятельных лиц и лидер ов мнений, экспертов, книги для управления продуктами. Также полезными будут некоторые методы рыночных исследований, вроде A/B тестирования, анализа клиентов, интервью с клиентами, фокус-группа, и др.
Стратегия представляет собой набор активностей для постепенного развития нового продукта или улучшения результатов существующего. Это маркетинговый план, который может включать архитектуру бренда и его идентичность, клиентский сервис, бизнес-модель, дизайн, функции, релиз, рыночную нишу, ценообразование, продвижение, риски и так далее. Об этом чуть ниже.
2. Разработка продукта
Когда есть полное понимание стратегии и сделан необходимый анализ, можно приступать к разработке. На этом этапе жизненного цикла продукта происходит его проектирование, дизайн и тестирование. Разработка приносит новые продукты и обновления на рынок.
3. Запуск продукта
Запуск продукта обеспечивает его появление на рынке и включает операционную и маркетинговую составляющую. Это своеобразный момент истины для всех членов команды, поскольку продукт готов к приобретению клиентами.
Планирование запуска продукта происходит параллельно с разработкой и может включать планирование продаж, вопросы продвижения, поддержку клиентов, ценообразование, управление рисками и мониторинг.
4. Брендинг
Брендинг определяет ценность и индивидуальность продукта, которые должны “поселиться” в сознании клиентов. Этот процесс включает в себя такие маркетинговые элементы, как определение концепции, нейминг, фирменная идентичность, создание визуалов, узнаваемость бренда, позиционирование, лояльность к бренду и другое.
5. Продвижение продукта
Продвижение включает коммуникационную стратегию для повышения узнаваемости продукта и осведомленности. Рекламные активности также ускоряют интерес и энтузиазм клиентов.
Основная цель любой рекламной кампании — генерировать спрос на продукты в поддержку продаж.
Поэтому менеджеры продуктов должны обладать достаточным опытом и навыками маркетологов для работы с рекламой, PR, коммуникациями и продажами.
6. Работы с клиентами
Работа с клиентами — это бизнес-подход, ориентированный на удовлетворение потребностей клиентов. Он состоит из любого взаимодействия с клиентом и их поддержки.
7. Ценовая политика
Ценообразование касается установления конкретной цены, которая направлена на максимизацию долгосрочной прибыли. Оно зависит от спроса и предложения, рыночной конкуренции, поведенческих факторов, правил и актуальных норм.
8. Выпуск продукта
Менеджеры продуктов должны заботиться о том как и в каком виде продукт достигнет потенциальных клиентов. Это связано с маркетинговыми каналами и может включать розничные продажи, партнерские кампании, прямой маркетинг, дилерские сети, торговых агентов, реселлеров и другие варианты.
9. Продажи
Это заключительный этап управления продуктовым циклом и установления отношений с клиентами. Это процесс закрытия сделки и коммерческого соглашения.
10. Работа с обратной связью клиентов
Это пост-продажная стадия. Отзывы клиентов играют ключевую роль в улучшении предлагаемых функций продукта. Это дает менеджерам продуктов ценную информацию и предложения и помогает выявлять проблемы, о которых они не знали.
Однако вернемся к самому первому этапу в управлении продуктом, который определяет всю его дальнейшую судьбу.
Что такое хорошая стратегия и для чего она менеджеру продукта?
«Стратегия без тактики — это самый медленный путь к победе, тактика без стратегии — это шум перед поражением». Сун Цу, древнекитайский военный стратег
В общих словах, любая стратегия определяет направление продукта и то, чего хотят достичь владельцы продукта. Эффективная стратегия позволяет всем членам команды сосредоточиться на работе, которая имеет наибольшее значение здесь и сейчас. Менеджеры по продуктам предоставляют готовую стратегию команде и делятся тем, что должно быть сделано.
В чем основная цель стратегии продукта?
Любая стратегия направлена на удовлетворение интересов заинтересованных сторон и достижение целей разных уровней. В ней должно содержаться четкое представление о ценностях продукта для всех членов команды.
Стратегия продукта является основой его жизненного цикла. Если вы хотите построить надежную и успешную стратегию для своего продукта, обратите внимание на ее аспекты: видение, цели, идеи и инициативы.
«Стратегия без процесса — это не более, чем список желаний». Роберт Файлк
5 ключевых вопросов для менеджера продукта, которые помогают определить стратегию
При определении продуктовой стратегии продукта обязательно ответьте на следующие вопросы:
Простой пример продуктовой стратегии
Вот краткий пример тезисов по стратегии продукта, не связанных с миром разработки, для общего понимания:
В заключение, хочется еще раз отметить, что эффективная стратегия продукта — это не случайные действия, а серьезная работа. Это первый шаг на пути вертикальной лестницы процесса управления продуктом. И этот шаг должен быть уверенным и прочным. Обратите на это внимание и ваша грамотная стратегия непременно приведет к успешному релизу продукта.