что такое постамат и как им пользоваться алиэкспресс

Что такое постамат и как им пользоваться алиэкспресс

Популярность доставки до постаматов и пунктов выдачи заказов (ПВЗ) растет с каждым годом: сейчас ее выбирают 20% покупателей на AliExpress. Разбираемся, почему это удобно не только для клиентов, но и для продавцов.

На AliExpress есть четыре вида доставки: курьером, почтой, на дом (для крупногабаритных грузов) и в пункты выдачи заказов. У каждой доставки есть преимущества: курьерская — самая быстрая, но и самая дорогая, почтовая позволяет отвозить товары покупателям по всей России, крупногабаритная подходит для доставки крупной бытовой техники. Свои особенности есть и у доставки до ПВЗ.

ПОСЫЛКА В СОСЕДНЕМ ДОМЕ

Доставка до ПВЗ подходит, если магазин работает с небольшими грузами и отправляет их по всей России. Это удобно для покупателя: он может выбрать подходящую точку для получения заказа и забрать покупку в любое время, не подстраиваясь под график работы курьерской службы. Доставляются так и дорогостоящие заказы: в пункте выдачи, где работает менеджер, покупатель может проверить целостность и работоспособность товара и вернуть его, если обнаружатся какие-то проблемы.

Виталий Селезнев, специалист поддержки продавцов AliExpress, говорит, что магазину важно предложить покупателю больше одного варианта доставки. «Наши покупатели находятся по всей России. Где-то работает доставка почтой, но нет курьерской службы, или есть ПВЗ в магазине, но нет поблизости почтового отделения. Иметь все варианты — большой плюс: так продавец может охватить всю географию, а покупатель — выбрать предпочтительный для него способ, исходя из цены, срока, удобства доставки», — отмечает эксперт.

Настроить доставку до ПВЗ можно через официального партнера AliExpress — компанию «Цайняо». Продавцам доступно два тарифа: «Фулфилмент» (хранение товара на складе «Цайняо» плюс доставка) и «Дропшиппинг» (только доставка «Цайняо» со склада продавца). Чтобы воспользоваться услугой доставки, магазину нужно подключиться к «Цайняо», пройти регистрацию, подписать онлайн-оферту и настроить шаблон доставки в личном кабинете в разделе «Товары». Плата за доставку списывается со счета продавца в Alipay.

Сейчас заказы с AliExpess через «Цайняо» можно получить в постаматах DPD Pickup (4000 точек) или PickPoint (7000 точек). В прошлом году маркетплейс начал работать с 5Post, сервисом доставки товаров от Х5 Retail Group, и теперь забрать посылку можно в одном из 5700 магазинов «Пятерочка». В течение года подключатся и другие ПВЗ.

БЕСПЛАТНО ДЛЯ ПОКУПАТЕЛЯ

Доставка до ПВЗ дешевле курьерской на 40%, и продавцу выгодно, когда покупатели выбирают именно ее. Чтобы стимулировать спрос, можно применить стандартные тарифы AliExpress Plus для покупателей: доставка до пункта выдачи и отделений ‎Почты России будет бесплатной при заказе от 99 рублей, а курьерская — от 2500 рублей. По статистике AliExpress, наличие бесплатной доставки увеличивает конверсию и продажи магазина в 1,5—2 раза.

Новым магазинам, которые подключатся к логистическому оператору «Цайняо», AliExpress предлагает поддержку: первые 10 заказов отправляются покупателю бесплатно, а каждый последующий можно доставлять по цене 69 рублей в любую точку страны (при весе заказа до 2 кг). Эти тарифы действуют с декабря и позволяют сократить затраты продавца на логистику примерно на половину.

Источник

Как пользоваться постаматом Aliexpress в Пятерочке

На сегодняшний день многие предпочитают заказывать товары через интернет. В первую очередь, это объясняется более выгодной ценой. Одним из популярных сайтов является Алиэкспресс, где представлен большой перечень товаров. Но если раньше за посылкой приходилось идти на почту, то теперь ее можно получить в Пятерочке. Изучите, как пользоваться постаматом.

Как сделать заказ на Алиэкспресс, чтобы получить в постамате в Пятерочке

Для того чтобы получить свой заказ в постамате в Пятерочке предварительно оформите его на торговой площадке. Для этого следуйте инструкции:

Если уведомление не придет, обратитесь по номеру 8-800-555-5505, и оператор поможет решить проблему.

Как пользоваться постаматом в Пятерочке от Алиэкспресс

Когда получите уведомление, что посылка доставлена, совершите следующий порядок действий:

Учитывайте, что посылки хранятся только 3 дня. Потом они возвращаются в распределительный центр, а в дальнейшем продавцу.

Преимущества получения посылки в постаматах Пятерочки

Если при оформлении заказа на сайте Алиэкспресс выберите получение посылки в постамате в Пятерочке, то заметите много преимуществ. Среди них:

В 2019 году Алиэкспресс стал партнером Пятерочки. Это о.

После оформления заказа на китайской торговой платформе.

Одной из самых популярных торговых площадок, где предст.

Заказы, оформленные на торговой платформе AliExpress, м.

Публикуя свою персональную информацию в открытом доступе на нашем сайте вы, даете согласие на обработку персональных данных и самостоятельно несете ответственность за содержание высказываний, мнений и предоставляемых данных. Мы никак не используем, не продаем и не передаем ваши данные третьим лицам.

Источник

Как правильно получить посылку с Алиэкспресс?

Как правильно получить посылку с Алиэкспресс в почтовом отделении?

Что делать если посылка с Алиэкспресс повреждена?

Если на посылке Вы обнаружили следы повреждения (вскрытия), то сообщите об этом сотрудникам почты, которые обязаны в таком случае составить акт (подписывается уполномочеными сотрудниками почты и Вами) и один экземпляр вручается Вам После этого посылку могут отправить обратно в Китай.
А вы должны открыть спор и запросить полный возврат денег, указать, что посылка отправлена обратно в Китай продавцу, также прикрепите сканкопию или фото акта, составленного на почте.

При выявлении повреждения посылки, Вы можете забрать ее домой и также открыть диспут, но в таком случае у вас должны быть очен хорошие аргументы для того чтобы получить обратно деньги за покупку. Вам проще будет вернуть деньги, если вы отказались от получения посылки.

Как получить посылку с Алиэкспресс в постамате (почтамате)?

Как узнать, что посылка с Алиэкспресс пришла в почтомат?
Если Ваша посылка с заказом с Алиэкспресс придет в Почтомат, то Вам придет соответствующее смс или поступит звонок, что такая посылка пришла и будет указан адрес почтомата.
Также на ваш телефон придет СМС с трек номером посылки – номер совпадает с одним из заказов с Алиэкспресса.
Для покупателей из Украины, как правило, посылки приходят постаматы, которые установлены в отделениях Приватбанка.

Как забрать посылку с Алиэкспресс в почтомате?
1. Для того, чтобы забрать посылку в почтомате введите свой номер телефона в нем, после этого введите код подтверждения из смс, Вы войдете в рабочий кабинет.
2. На экране почтомата Вы увидите надпись, что у Вас есть не полученное отправление.
3. Нажимаете на эту надпись, после этого необходимо нажать кнопку получить посылку. после этого должна открыться одна из ячеек почтомата, в которой хранится Ваша посылка с заказом.
4. Заберите свою посылочку и тщательно осмотрите на предмет повреждений.
В почтомате дополнительно ничего оплачивать не надо.

Если Вы получили заказ через постомат информация об этом передаются через владельца автоматизированной системы отправителю, то есть продавцу.
У постаматах существует функция возврата посылки: если покупателю не подходит товар, он может сразу вернуть его в постамат (если он ранее подключил соответствующую услугу, если не подключена, то снимайте на видео процесс получения и открытия посылки чтобы в случае необходимости открыть спор).

Как получить посылку с Алиэкспресс у курьера?

Иногда бывает, что посылку с Алиэкспресс Вам может доставить курьер.
Перед доставкой домой, Вам позвонят и уточнят удобное для Вас время доставки.
Процесс получения посылки у курьера несложный- у вас попросят документ удостоверяющий личность, затем если с посылкой все в порядке- Вы распишетесь в документах курьерской службы о ее получении.
Если же Вы обнаружили какие-то следы вскрытия посылки, Вы можете отказаться от ее получения и тогда курьерская служба должна тоже составить акт (скорее всего это будет происходить в их офисе).

Остались вопросы? задайте свой вопрос в онлайн чат техподдержки или напишите его ниже в комментариях

Источник

Как забрать посылку с AliExpress?

Курьером

Самые легкие товары (носки, мелкие игрушки, легкая одежда) курьеры разносят до почтовых ящиков. Единственное, что вам нужно знать, — это факт прибытия товара в ваше отделение Почты России, дальше остается ждать — курьер доставит посылку в ближайшие дни, ваша задача — лишь проверять почтовый ящик.

Чтобы избежать лишних проблем, убедитесь, что при оформлении покупки продавец выдал вам трек-номер для отслеживания посылки независимо от способа доставки. Если его нет, доставка может затянуться на месяцы или вовсе не доехать, а вы будете месяцами каждый день безнадежно проверять почтовый ящик.

На сайте пройдите по пути «Мой AliExpress» —> «Мои заказы» —> «Подробнее» —> «Отслеживание отправления». В этом разделе показано, какой международной транспортной компанией идет наша посылка и «Номер отслеживания» — это и есть трек.

На почте

Товары крупнее носков, поп-итов и мелких игрушек остаются в отделении Почты России, за ними нужно прийти лично.

Когда товар окажется в пункте выдачи, вам в почтовый ящик придет извещение. Его нужно заполнить (внести паспортные данные, указать дату и поставить подпись) и предъявить в пункте выдачи вместе с паспортом. В отделе выдачи посылок ваши документы проверят, после чего вы получите посылку.

На почте товар хранится 30 дней. Если за это время вы его не забрали, товар отправят обратно продавцу. Важно, что обратить процесс нельзя — если вы вспомните про посылку и придете за ней в спустя 30 дней, она уже будет находиться на обратном пути.

Секреты максимально выгодного шоппинга на AliExpress:

Совсем скоро стартует 11.11 – главная распродажа на AliExpress, которая продлится до 13 ноября! Успейте сделать покупки по самым выгодным ценам за эти два дня! C 28 октября на сайте уже доступны будущие скидки. У вас будет время, чтобы изучить предложения и найти самые выгодные.

В «Пятерочке»

В 2019 году AliExpress запустил сервис по доставке товаров в супермаркеты холдинга X5Retail Group, это сети магазинов «Пятерочка», «Перекресток» и «Карусель». При оформлении заказа можно выбрать доставку в пункты выдачи, расположенные в ближайших магазинах X5 Retail Group. Заказ можно забрать в «Пятерочке» и пунктах самовывоза DPD и PickPoint через постаматы или на специальных кассах.

До двери и бесплатно

Весной 2020 года во время пандемии компания запустила сервис ускоренной доставки AliExpress Plus. С его помощью пользователи могут получить товары из России в течение двух дней после заказа, а из-за рубежа — в течение 15 дней.

Но это не главное преимущество. Вне зависимости от типа и габаритов товара доставка осуществляется до двери, и она бесплатная. Товары Plus отмечены специальным желтым значком на площадке. На сайте есть целые разделы с товарами, доставка которых осуществляется быстро, до двери и бесплатно.

Источник

Как оформить доставку в пункт выдачи Алиэкспресс

AliExpress постоянно улучшает сервис получения заказов. Времена доставки только Почтой России прошли. Сейчас можно оформить товар в пункт выдачи Алиэкспресс и получить заказ в удобном для вас месте.

Быстрая навигация

Какие варианты доставки предлагает Алиэкспресс

Китайский онлайн-магазин предлагает три варианта получения заказа:

• Курьер;
• Почта России;
• Самовывоз из пункта выдачи.

Непосредственно доставкой занимаются компании, которые сотрудничают с AliExpress. Это десятки курьерских служб. Среди них самые популярные в России:

• DHL;
• EMS;
• ePacket;
• S.F. Express и другие.

При заказе можно воспользоваться любым способом доставки, указанным в карточке товара. А также выбрать компанию-перевозчика. Однако это действует не для всех товаров. Некоторые высылаются единственным способом – через почту. Это зависит от самого товара, страны, где он находится и города, в котором вы проживаете. Чем крупнее ваш населенный пункт – тем больше вариантов получения заказа.

Куда могут доставить товар:

• Пятерочка;
• постамат в торговом центре;
• пункт выдачи посылок;
• курьерская доставка на дом;
• отделение Почты России;
• почтовый ящик.

Не все товары могут быть доставлены в пункт выдачи Алиэкспресс в «Пятерочке» или в постамат. У товаров категории Tmall (отправка из России) больше вариантов доставки. Если отправка из Китая – скорей всего будет только один вариант – почтой.

Сравним два одинаковых телефона POCO X3. Один продает официальный магазин Xiaomi в России со складом в РФ, второй магазин POCO со складом в Китае. Пунктом назначения выберем город Сочи.

У российского POCO X3 доступно 3 варианта получения:

• Курьер;
• Самовывоз из пунктов выдачи;
• Почта России.

У POCO с доставкой из Китая вообще нет выбора получения. Вам доставят телефон только через стандартную доставку AliExpress. При оформлении необходимо будет указать свой почтовый адрес или заказать посылку на Почту России до востребования.

Как выбрать удобную доставку заказа в пункт выдачи Алиэкспресс – инструкция

У разных товаров свои особенности доставки. Возьмем два примера. В первом в карточке товара можно выбрать только способ доставки (курьером, почтой или самовывоз). Компанию-перевозчика вам предложат выбирать в “Корзине” при оформлении заказа. Во втором случае доступен только один способ доставки – почтой. Но есть несколько вариантов почтовых служб. Их список открывается в карточке товара. Каждый перевозчик доставляет в свой срок и по своей цене. Подробнее об это в нашей инструкции.

Выбор доставки в карточке товара

1. В карточке товара вы увидите доступные варианты доставки. Их может быть несколько или один. Вне зависимости от этого, нажмите на строку «Доставка из…», как показано на фото.

2. В данном примере в выпадающем окне можно изменить страну, область и город доставки. И выбрать удобный вариант получения посылки: курьером, в пункт выдачи или Почтой России. Выбираем «Пункт выдачи» и нажимаем «Сохранить». Затем «Купить сейчас».

3. Возьмем пример с другим заказом. Кликнув на строку с названием вашего города вы можете сразу увидеть окно с предложениями от курьерских служб.

По умолчанию сайт AliExpress первым пунктом предлагает бесплатную доставку. Кликнув на строку с названием вашего города, выберите удобный и быстрый способ получения товара. Обратите внимание, что доставка разными курьерскими организациями в основном будет платной. Зато быстрее, чем бесплатная. Поставьте галочку в подходящем пункте, нажмите «Сохранить», а затем «Купить сейчас».

Выбор доставки в “Корзине” при оформлении товара

Рядом с товаром нажмите кнопку «Купить сейчас». Вы автоматически перейдете в «Корзину». Там можно подробно узнать о вариантах доставки заказа. Не каждый товар доступен для самовывоза. Возьмем для примера магнитный usb-кабель и смартфон POCO X3.

Зайдя в «Корзину» вы увидите, что телефон вам предлагают получить с курьером, через Почту России или оформить самовывоз.

А теперь посмотрим USB-кабель. Тут нет возможности доставить курьером или оформить самовывоз. Здесь предлагается стандартная доставка почтой. На этом этапе можно уточнить адрес получения. Указать новый или выбрать из списка старых адресов.

Ниже на странице “Корзины” есть возможность выбора перевозчика. Нажмите на строчку с названием службы. Выберите перевозчика и удобный срок доставки. Обратите внимание, услуга может быть платной. Нажмите «Применить».

Как оформить самовывоз в Алиэкспресс

Для некоторых товаров есть возможность оформить самовывоз из пункта выдачи заказов Алиэкспресс. В большинстве случаев это товары с быстрой доставкой. Рядом с такими стоит желтый стикер «PLUS» или красный «Tmall». Такие вещи отправляют со складов в Москве.

Инструкция

Разберем особенности оформления самовывоза на примере телефона POCO X3.

1. На страничке товара нажмите «Купить сейчас», и вы попадете в «Корзину». Для начала уточните адрес. Введите новый или отредактируйте старый.

2. У вас есть возможность получить смартфон тремя способами:

• Доставка курьером;
• Почта России;
• Пункты выдачи.

Выбираем «Пункты выдачи». Автоматически система покажет ближайший пункт самовывоза. В данном случае это магазин «Пятерочка».

3. Если пункт выдачи вас не утроит, нажмите на «Смотреть на карте». Выберите другой удобный пункт получения.

Система автоматически настроит доставку в выбранную вами точку. Это может быть пункт выдачи Алиэкспресс в «Пятерочке» или другие постаматы в торговых центрах. Далее проверьте адрес и состав заказа. Нажмите «Оформить покупку».

Особенности самовывоза из «Пятерочки»

• Оповещение. Вам придет СМС о доставке заказа. В сообщении указан точный адрес доставки и секретный код.

• Удобство. Идете за продуктами и забираете посылку AliExpress. Заказ находится в постамате на территории «Пятерочки» или на кассе магазина.

• Легкий возврат. Если вещь не подошла, прямо на месте оформите возврат. Заказ кладут в свободную ячейку и отправляют обратно.

• Минусы. Первый: не все товары с Алиэкспресс можно заказать в «Пятерочку». Второй: из-за сбоев в системе может не прийти код безопасности. Потребуется время, чтобы разобраться с магазином на AliExpress и курьерской службой.

Источник