что такое платный вес dpd

Ужасная транспортная компания.

Посылка была 8кг. Доставлять её должны были с г.Казань в г.Краснодар.

Приняли её 10 февраля, девушка мне сфоткала посылку, когда сдала в транспортную. Срок доставки поставили до 18 февраля.

18 февраля зашла на сайт отследить посылку, там поменялся срок до 22 МАРТА! Я удивилась..и кг, вместо 8 стало 9,3.. Я думала какой-то сбой.

19 числа мне пришло смс на Авито, что срок доставки продлевается до 6 марта. Следующие два дня я заходила на сайт, пыталась отследить, но там была какая-то ерунда написана.

21 числа, муж уже говорит, позвони, выясни, что это за ерунда. Телефон для связи на сайте ТК не указан, но можно запросить звонок. Я запросила обратный звонок. Мне перезвонили, ждать долго не пришлось. В итоге выяснилось, что только 21 числа посылку отправили по маршруту, и она была ещё в Казани. В чем причина задержки мне не объяснили внятно.

Посылка пролежала в пункте приема более 10 дней.

И т.к. мне внятно не объяснили где была посылка 10дней, я решила написать жалобу на сайте.. Написала, ответ поступил на электронную почту, но снова «размытый», написала ещё одну с требованием доставить посылку как можно скорее. Ответ поступил с объяснением и извинениями. Я успокоилась..

Раньше повторного установленного срока приходит смс на телефон, что посылка доставлена, 25 февраля вместо 6 марта. Я обрадовалась, ДОЖДАЛАСЬ. Поехал за посылкой муж.

При внешнем осмотре сразу бросалось в глаза то, что в нее лазили, т.к.был разодран скотч с одной половины и эта половина картона у края была согнута буд-то в неё заглядывали.

Груз в посылке был хрупкий, но не пострадал. И при проверке дома было всё на месте. Пакеты в коробке были повреждены, было сразу понятно, как летала коробка..

НИКОГДА НЕ БУДУ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ЭТОЙ ТРАНСПОРТНОЙ КОМПАНИЕЙ.

Если бы можно было совсем звезды убрать, не поставила бы ни одной.

Девушка мне ещё сообщила, что они при ней не хотели паковать посылку. Говорили, чтоб она оставила и уходила. Хорошо, что она настояла и ещё фото сделала.

Приношу извинения за причиненные неудобства. Для проведения разбирательства, пожалуйста, уточните номер заказа.

C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России

Увеличение срока доставки произошло по причине несвоевременного перемещения посылки из пункта приема на опорный терминал DPD для дальнейшей транспортировки. Приношу извинения за причиненные неудобства. Отправитель при оформлении заявки указал вес 8 кг. После приема посылки, было произведено взвешивание и измерение габаритов по крайним точкам упаковки. Вес посылки после измерения составил 9,3 кг. Опция «Обрешетка» по заказу подключена не была. Согласно п. 4.5 Генеральных Условий DPD в России счета выставляются по платному весу посылки. Платный вес – наибольшее показание при сравнении массы и объемного веса. Объемный вес посылки рассчитывается по формуле: длина (см) х ширина (см) х высота (см)/4000. Округление платного веса происходит в большую сторону согласно Тарифной карте.
Обратите, пожалуйста, внимание, что в случае несогласия с данными о размере и весе посылок и отправок, клиент, отправитель, получатель, по согласованию с исполнителем, вправе:
• при приеме и/или доставке отправки на терминал исполнителя присутствовать при определении веса и размера отправки.
• при приеме и/или доставке отправки на адрес, указанный клиентом, предоставить сертифицированные измерительные приборы для обмеривания и взвешивания отправки.

По результатам совместного определении веса и размера отправки стороны составляют двусторонний акт. Если такой акт не составлен, отправитель/получатель подтверждает платный вес отправки, указанный в листе доставки. Посылка была доставлена в ваш адрес без претензий и в полном объеме. Это подтверждается подписью получателя в накладной DPD и отсутствием двустороннего Акта об обнаружении повреждений груза.
В соответствии с п. 3.8. Договора на оказание услуг почтовой связи, в Акте должны быть зафиксированы повреждения упаковки и внутренние повреждения/недостача груза.
Согласно п. 3.7, Исполнитель не несет ответственности в случае, если посылка, принятая в закрытом виде, выдана под расписку адресату и отсутствуют внешние повреждения упаковки, печатей/пломб, делающие возможным доступ к вложению.

C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России

Источник

Они 30 кг до Пскова за 3700 р везут! Причем объявляют стоимость уже при получении, а при отправки говорят, 600-700 р.
Никому не рекомендую ДПД. Дезинформация полная, на складе упаковки нет, хотя говорят, что груз упакуют. В документе, который дают при отправке, еле видна информация. А реальнаястоимость доставки не доводится вообще до людей и не отражена в этой накладной отправки!
согласен

Комментарии к отзыву

Ваша компания, DPD, в договоре на перевозку стоимость не указывает! Это противозаконно. Вы не получли от меня согласие на такую стоимость перевозки. Она заведомо завышена. Так что по закону Я в праве оплатить перевозку этих 31 кг из Питера до Пскова не 3700, как Вы желаете, а за реальные деньги, по средней цене.

При расчете стоимости сотрудники Контактного центра всегда уточняют габариты, и сообщают стоимость исходя из предоставленной информации, предупреждая, что стоимость зависит от габаритов. Вами были сообщены габариты в два раза меньше фактических. При оформлении заказа на терминале от Вас не поступал запрос на расчет стоимости по габаритам посылки, переданной к отправке. Как было сообщено ранее, счет за перевозку был выставлен по платному (в данном случае объемному) весу согласно Тарифной карте. Согласно п.2 Генеральных Условий DPD в России подписание Клиентом/Отправителем Накладной DPD означает полное и безоговорочное принятие Клиентом условий Договора, Генеральных условий и Тарифной карты.

Благодарим Вас за отзыв.

Стоимость услуг указана в Тарифной карте, которая является неотъемлемым приложением к Договору. С её содержанием, а также с содержанием Генеральных условий DPD в России Вы можете ознакомиться на сайте dpd.ru в разделе «Справочная информация».

Благодарим за отзыв.

Согласно п. 4.5 Генеральных Условий DPD в России Тарификация стоимости услуг происходит по платному весу. Платным весом является наибольшее показание при сравнении физического и объемного весов. Объемный вес Посылки рассчитывается по формуле: Длина (см) х Ширина (см) х Высота (см)/4000.

По факту на терминале Вами был сдан груз со следующими габаритами: вес 31,05 кг, 111*64*58, объемный вес 111*64*58/4000=103 кг, т.е платный вес в данном случае 103 кг.

Счет выставлен корректно по платному весу.

Обращаем Ваше внимание, что стоимость перевозки можно заранее просчитать на нашем сайте www.dpd.ru в разделе «Калькулятор», обязательно заполнив вкладку «Дополнительные условия», или позвонив по телефону горячей линии 8-800-555-45-85.

Выражаем надежду на понимание. Благодарим за обращение.

Источник

Что такое платный вес dpd

В этой статье будет много формул и цифр, но мы надеемся, что она окажется полезной для вас.

Объемный вес (реже употребляется термин «габаритный вес») – это условная величина, которая характеризует плотность груза.

Груз меньшей плотности, как правило, занимает больше места при равной фактической массе (представьте себе 50 кг ваты и 50 кг гвоздей).

Первый алгоритм расчета объемного веса груза (volumetric weight, VW)

1. Определяем объем груза (V) в метрах кубических, т.е. перемножаем значения длины (L), ширины (W) и высоты (H) в метрах:

2. Умножаем полученное значение V на 167 (для грузов, отправка которых предполагается с компанией DHL или другой курьерской службой, на 200):

VW=167*V (как правило);

VW=200*V (для DHL и т.п.).

Второй алгоритм расчета объемного веса груза (volumetric weight, VV)

1. Определяем объем груза (V) в сантиметрах кубических по тем же формулам, только параметры груза берем в сантиметрах:

2. Делим полученное значение V на 6000 (для грузов, отправка которых предполагается с компанией DHL или другой курьерской службой, на 5000):

VW=V/6000 (как правило);

VW=V/5000 (для DHL и т.п.).

Вы можете использовать любой алгоритм. Значения объемного веса, рассчитанные на один и тот же груз по первому и второму алгоритмам, могут незначительно отличаться, это нормально.

Рассчитаем объемный вес трех коробок, габариты в сантиметрах каждой 160*40*50, масса каждой 80 кг.

По первому алгоритму:

V=(1.6*0.4*0.5)*3= 0.96 м 3 – объем груза;

VW=167*0.96=160,32 кг – объемный вес груза.

По второму алгоритму:

V=(160*40*50)*3= 960 000 см 3 – объем груза;

VW=960000/6000=160 кг – объемный вес груза.

Платный вес (chargeable weight, CW) – это бОльшая величина из двух – веса брутто груза и рассчитанного объемного веса.

Так, платный вес в нашем примере будет равен 240 кг (брутто вес 240 кг (3*80кг) больше, чем объемный вес 160 кг).

Стоимость перевозки рассчитывается по значению платного веса.

Например, ставка компании Finnair на перевозку груза весом от 100 до 1000 кг из Шанхая в Ригу – 3 доллара США за килограмм.

Рассчитаем стоимость перевозки коробки весом 115 кг со следующими параметрами: длина 2 м, ширина 1,5 м, высота 1 м:

1) объем = 2*1,5*1 = 3 м 3 ;

2) объемный вес = 167*3 = 501 кг;

3) платный вес = 501 кг (т.к. 501 > 115);

4) стоимость перевозки = 501*3 = 1503 доллара США.

Если фактические параметры груза отличаются от предварительных, стоимость авиаперевозки будет пересчитана (она может увеличиться, уменьшиться, остаться такой же).

Предположим, что фактический вес брутто нашего груза оказался равен не 115 кг, а 230 кг. Несмотря на увеличение веса груза в два раза, ставка на перевозку не изменится, т.к. платный вес по-прежнему равен 501 кг.

В заключение напомним, какую информацию необходимо предоставить, чтобы получить ставку на авиаперевозку:

2) вес брутто, объем, количество и параметры грузовых мест (желательно каждого);

3) условия поставки (например, FOB Kaohsiung);

4) пункт назначения (например, аэропорт Шереметьево-2)

5) если перевозка из США, название и адрес грузоотправителя.

Будем рады вашим запросам и комментариям!

Источник

DPD тарифы

Для расчета воспользуйтесь калькулятором.

Для всех перечисленных тарифов DPD доступны следующие опции:

Наиболее выгодный тариф DPD для интернет-магазинов

Недорогая доставка любых посылок

— в страны ЕАЭС

Экономичная доставка тяжелых грузов по территории России и странам ТС

Оптимальная скорость и цена,для доставки любых посылок

— по ж/д:
150 * 120 * 170

— в удаленные пункты: 100 * 50 * 50

импорт и экспорт: 143 страны по всему миру.

Экспресс-доставка по России, в том числе на следующий день в основные города РФ

Приоритетная экспресс-доставка документов и посылок по России, до 13 часов

*- для выбора тарифа DPD, воспользуйтесь калькулятором в форме выше и выберите подходящий тариф DPD по цене, срокам и перечню необходимых услуг DPD.

Опции DPD

Объявление ценности отправки

— при отправке без объявления ценности, осуществляется сбор от 10 до 100 руб, в зависимости от тарифа
— при объявлении ценности, осуществляется сбор от 0,3 до 1%, в зависимости от тарифа
— для ценных вещей (ноутбуки, мобильные телефоны) отказаться от объявления ценности нельзя

Подтверждение о доставке

— бесплатное информирование отправителя по электронной почте, о движении заказов, по их номерам
— платное получение копии накладной с подписью получателя, на e-mail отправителя

Уведомление на телефон получателя

— платное информирование получателя о движении заказа по SMS. Опция доступна при оформлении отправки.

E-mail уведомление получателя

— бесплатное уведомление получателя по электронной почте о движении его заказа. Нужно только указать email получателя при оформлении доставки.

Возврат документов отправителя

— платный возврат отправителю сопроводительных документов, заверенных подписью получателя. Требуется заключение доп. соглашения.

Прием и доставка в выходные дни

— платная услуга, позволяющая осуществить сдачу и получение услуги в выходные дни.

Оплата получателем / третьей стороной

Погрузка / разгрузка посылок

— платная услуга транспортировки груза в помещение, подъем на этаж.

— платная услуга по упаковке товара в жесткий деревянный каркас. Рекомендуется для хрупких, нестандартных или крупногабаритных грузов. Доступно на ряде терминалов, располагающих такой возможностью.

— платная услуга, по обеспечению температуры транспортировки не ниже +5 °С. Срок доставки может увеличиться на 1-2 дня.

— платная услуга по разгрузке и подъему посылок на любой этаж. Рекомендовано для грузов массой более 30 кг.

Доставка в согласованную дату

— платная услуга, + 25% к стоимости доставки. Паллетный борт, это упаковка груза на паллете жесткими бортами из фанеры, по всему периметру паллеты, при этом высота бортов может наращиваться. Максимальные: масса груза до 1000 кг; габариты до 1,1 * 0,75 * 2 (м).

— платная услуга, подробное описание доступно в разделе Упакововки DPD

— платная услуга, позволяющая получателю проверить соответствие и работоспособность товара, либо примерить одежду и обувь. Если услуга оказывается при курьерской доставки, то на услугу отводится 20 минут.

— бесплатная услуга, позволяющая получателю быть заранее информированным о дате получения, с возможностью самостоятельно поменять дату, временной интервал и адрес получения.

Кто может воспользоваться перечисленными тарифами

Физические и юридические лица.

Какие есть формы оплаты услуг DPD?

Включает ли тариф НДС?

Да, НДС включен во все тарифы, по ставке 20%.

Есть ли специальные тарифы для интернет-магазинов?

Да, это тариф «e-Parcel» (до 5 кг по России, Казахстану, Беларуси). При определенной географии перевозок и объемно-весовых характеристиках груза, он может оказаться выгоднее по стоимости, чем стандартный тариф «DPD Shop». Уточнить ставки и возможность предоставления тарифа, вы можете в департаменте продаж АО «ДПД РУС».

Источник

Что значит платный вес в DPD?

Платный вес – это физический или объемный вес заказа, измеряемый DPD при приеме заказа. При тарификации применяется большее значение веса. Стоимость обработки наложенного платежа: 3% (включает в себя вознаграждение DPD за обработку наложенного платежа), но не менее 50 руб.

Как рассчитывается платный вес?

Платный вес (chargeable weight, CW) – это бОльшая величина из двух – веса брутто груза и рассчитанного объемного веса. Так, платный вес в нашем примере будет равен 240 кг (брутто вес 240 кг (3*80кг) больше, чем объемный вес 160 кг). Стоимость перевозки рассчитывается по значению платного веса.

Что такое курьер DPD?

Как сказано в «Википедии», курьерская служба DPD (Dynamic Parcel Distribution) представляет из себя международную службу экспресс-доставки. Она работает более чем в 40 странах мира, среди которых оказалась Россия.

Как происходит доставка DPD?

Мы доставляем заказы с 9 до 18 часов, курьер позвонит вам за 30 минут до прибытия. Во многих городах мы предлагаем доставку во временные интервалы с 9 до 14 или с 13 до 18, а также с 9 до 22 часов. Вечерний интервал, с 18 до 22 часов, является платным и доступен только по согласованию с интернет-магазином.

Что значит физический вес посылки?

Посылки в международном сообщении оплачиваются по физическому или объемному весу. При этом физический вес показывают обычные весы, а объемный вес – калькулятор. Какой вес больше – тот и будет включен в стоимость доставки товаров из США.

Как считается расчетный вес?

Длина (см) × Ширина (см) × Высота (см) / 5000 = Объёмный вес (кг). Различные компании-перевозчики могут использовать другие делители для расчёта объёмного веса. Например, в «DHL» и «UPS» делитель — 5000. Исходя из того, что 1 м³ = 200 кг.

Как считается объемный вес авиа?

Расчет объемного веса в авиаперевозках

Что доставляет DPD?

DPD в России оказывает тысячам клиентам полный комплекс транспортно-логистических услуг и доставляет по всей территории России, в Армению, Белоруссию, Казахстан, Кыргызстан а также по всему миру. … DPD в России входит в состав сети DPDgroup, принадлежащей международному холдингу GeoPost.

Что за сайт DPD?

DPD в России — транспортная компания, экспресс-доставка посылок и грузов Мы используем файлы cookie, чтобы улучшить наши сервисы для пользователей. Продолжая использование сайта, вы подтверждаете своё согласие на использование файлов cookie.

Какие данные нужны для отправки DPD?

Нужно ли выбирать дату доставки в DPD?

В рамках опции точная дата вручения отправления будет определена при заведении заказа в соответствии со стандартными сроками доставки по услуге. Перед доставкой мы позвоним получателю, чтобы подтвердить или изменить по его желанию запланированный день. …

Как происходит доставка до двери?

Курьер приезжает к отправителю и получателю. Доставка «от двери до двери» — это способ отправки и получения груза, не выходя из дома или офиса. Курьер принимает груз у заказчика «у двери» и доставляет его получателю по адресу «до двери».

Как работает доставка Яндекс Такси?

В Яндекс. Такси появилась услуга «Доставка». Для отправки посылки ее нужно будет отнести к машине и передать водителю, а получателю — выйти за ней и забрать, когда машина подъедет. …

Как узнать вес посылки без весов?

Чтобы определить объемный вес в килограммах надо перемножить в сантиметрах длину, ширину и высоту коробки и разделить полученное произведение на 5000. Этот подход применяется для определения объемного веса посылок в форме параллелепипеда.

Как рассчитать фактический вес посылки?

Как узнать объемный вес посылки или груза

Как рассчитать объемный вес для новой почты?

Объемный вес (кг) = (Длина(см) × Ширина(см) × Высота(см)) / 4 000 или объем отправления (м³) × 250. Доставка грузов длиной до 300 см, шириной до 170 см и фактическим весом до 1000 кг осуществляется в любое грузовое отделение «Нова Пошта».

Источник