что такое отр токен в челябинвестбанке

Инструкция по применению ОТР – Токена

ИНСТРУКЦИЯ ПО ПРИМЕНЕНИЮ ОТР – ТОКЕНА.

Экран

Кнопка

Для получения одноразового пароля нужно нажать на кнопку OTP-токена и дождаться появления на экране OTP-токена пароля из 8-и цифр. После ввода этого пароля в окно программы Интернет-банк можно выключить устройство, нажав на кнопку OTP-токена. Если Вы не выключите его, автоматическое выключение произойдет через одну минуту.

Не рекомендуется нажимать кнопку ОТР – токена без необходимости, т. е. без последующего ввода в программу сгенерированного пароля, т. к. после нескольких таких нажатий (15-20) произойдет рассогласование ОТР – токена с Банком. Рассогласование может быть устранено только при участии сотрудников технической поддержки Банка.

После того как Вы ввели в привычное окно «Вход в систему» свой обычный пароль и нажали кнопку «Войти», появится дополнительное окно «Аутентификация по одноразовому паролю» как показано на рис. 2.

Получите одноразовый пароль с помощью ОТР – токена, как указано выше, и введите его в поле “Одноразовый пароль”.

Если Вам программа выдает сообщение об ошибке (рис.3), необходимо закрыть всплывшее окно с оповещением об ошибке и войти заново. И при этом запросить новый пароль с устройства

рис.3

Причинами возникшей ошибки могут быть неправильно введенные цифры, либо их отсутствие в поле «Одноразовый пароль».

После создания документа, когда Вы выберете функцию «Подписать», на экране также появится окно с запросом «Одноразового пароля». Получите одноразовый пароль с помощью ОТР – токена, как указано выше, и введите его в поле “Одноразовый пароль”, после этого документ будет доставлен в банк (рис. 4).

Замечание. Подтверждение документа может быть выполнено как сразу после подписания документа, так и позднее. В последнем случае Вы увидите документы в статусе «Требует подтверждения», выделяете их и при нажатии правой кнопкой мыши выбираете пункт «Подтвердить».

2. Принцип работы через клиентскую часть (off—line)

После создания документов, а также обычной для Вас процедуры подписи платежей и выполнения привычных для Вас действий во время повторной синхронизации и отправки платежей, появится дополнительное окно для подтверждения одноразовым паролем со списком созданных платежей. В этом списке выбираем документы для отправки и нажимаем на кнопку «Подтвердить» (рис.6).

После ввода пароля и нажатия кнопки «ОК», платежи переходят в статус «Доставлен» и отправляются на обработку в Банк.

С вопросами можно обращаться по телефону (8

Источник

Мобильное приложение сервиса InvestPay устанавливается на операционные системы iOS от Аpple и Аndroid. В нем доступны практически все функции системы, а вдобавок – удобное геопозиционирование с поиском ближайшего отделения, банкомата или терминала банка.

С InvestPay ваши расчеты безопасны!

OTP-токен – это компактное устройство для генерации одноразовых паролей. OTP-Токены максимально просты в использовании. Они имеют единственную кнопку, при нажатии на которую на ЖК-дисплее высвечивается одноразовый пароль, который понадобится Вам для входа в систему.

OTP-токен программируется производителем на заводе-изготовителе, генерирует одноразовый пароль как функцию от времени, значения счетчика состояния и секретного ключа токена. Для этого используется специальный криптоалгоритм.

USB-токен обеспечивает двухфакторную аутентификацию в компьютерных системах. Для успешной аутентификации требуется выполнение двух условий: знание пользователем PIN-кода и физическое наличие самого токена. Это обеспечивает гораздо более высокий уровень безопасности по сравнению с традиционным доступом по паролю. Основу работы USB-токена составляет современный защищенный микроконтроллер и встроенная защищенная память, в которой безопасно хранятся данные пользователя: пароли, ключи шифрования и подписи, сертификаты и т.д.

Подключить сервис можно в любом отделении Челябинвестбанка.

Помощь и консультации по работе в системе InvestPay

Любые вопросы вы можете задать онлайн-консультанту 24 часа в сутки. Также вы можете отправить сообщение через окно сервиса «Переписка с банком». Несложные вопросы можно самостоятельно решить, нажав на кнопку «Помощь».

Источник

Памятка по использованию ОТР-токена при подтверждении операций в Cистеме «iBank2»

по использованию ОТР-токена при подтверждении операций в Cистеме «iBank2»

1. Общие сведения об устройстве ОТР-токен

OTP-токен – это компактное и удобное устройство для аутентификации пользователя в Cистеме «iBank2».

Устройство является чрезвычайно простым в работе: при нажатии на функциональную кнопку токен активируется и на LCD-дисплее отображается одноразовый пароль, который необходимо вводить в используемое приложение.

Одноразовый пароль является дополнительным подтверждением на оплату платежных поручений в Cистеме «iBank2».

Данный механизм не заменяет ЭЦП, а является дополнительным подтверждением на оплату платежных поручений. Также может применяться для дополнительной аутентификации Клиента при входе в Систему «iBank2».

OTP-токен обеспечивает гарантированное получение одноразового пароля. Вы можете приобрести OTP-токены в том количестве, в котором это диктуется удобством и порядком работы организации.

2. Характеристики устройства и принцип работы

OTP-токен является неразборным, неремонтируемым устройством и не позволяет заменить встроенную батарею. В случае обнаружения на корпусе изделия следов вскрытия или попыток вскрытия пользователь автоматически теряет гарантийные обязательства производителя.

Гарантия на изделие составляет 12 месяцев (с даты продажи). ОТР-токен должен эксплуатироваться при температуре окружающего воздуха от +10 до +40 градусов по Цельсию и относительной влажности от 40 до 80 % при температуре 25 градусов по Цельсию.

Срок эксплуатации (время работы встроенной батареи) OTP-токенов составляет 5-7 лет.

3. Использование ОТР-токена в системе «iBank2»

После подписания платежного поручения необходимым количеством ЭЦП, документ переходит в статус «Требует подтверждения».

Для доставки в Банк такого документа Вам необходимо ввести одноразовый пароль:

Для получения одноразового пароля необходимо кратковременно нажать кнопку на устройстве. При этом пароль отобразится на LCD-дисплее токена. Через 20 секунд (тайм-аут) в случае отсутствия действий с функциональной кнопкой токен автоматически выключается.

Внимание! Одноразовый пароль необходимо вводить в систему сразу после его появления. Если с момента появления пароля на LCD-дисплее и вводом его в систему пройдет более 60 сек., система выдаст ошибку: «Неверный одноразовый пароль»

В таком случае необходимо повторить попытку получения одноразового пароля и повторного ввода его в систему.

Подтверждение одноразовым паролем в Cистеме «iBank2» может быть выполнено как сразу после подписания документа, так и позднее.

Возможно подтверждение отдельного документа или группы документов.

Ключевые реквизиты документов (количество, сумма, реквизиты получателя) отображаются в диалоге подтверждения.

4. Соблюдение мер безопасности при обращении с ОТР-токеном

При обращении с OTP-токеном следует придерживаться следующих рекомендаций:

· запрещено передавать OTP-токен другим лицам;

· хранение OTP-токена должно осуществляться исключительно вне зоны доступности посторонних лиц;

· генерация и использование одноразового пароля должны осуществляться только в момент формирования/проведения платежной операции.

В случае потери или утраты ОТР-токена Вам необходимо незамедлительно обратиться в Банк по телефону: +7 (4доб. 6.

Источник

Личный кабинет Челябинвестбанка

Интернет-обслуживание давно вошло в практику банков. Челябинвестбанк также стремится не отставать от конкурентов, и поэтому в 2014 г запустил интернет-банк InvestPay. Этот сервис предлагает клиентам получать практически все услуги банка в удаленном режиме, без необходимости обращения в офис.

Какие возможности открывает личный кабинет Челябинвестбанк?

Больше нет необходимости спешить в офис, и стараться успеть до его закрытия. Практически все услуги банка можно получить прямо со своего компьютера или мобильного приложения. Среди основных возможностей сервиса можно выделить:

Как зарегистрироваться в личном кабинете?

Регистрация личного кабинета клиента производится только при его личном обращении в офис банка. Прибыв на место, от клиента потребуется предъявление паспорта для подтверждения его личности и заполнение заявления на подключение услуги. При заполнении заявления клиент сам выбирает себе логин для входа в систему. Пароль же будет выслан на адрес электронной почты, указанный в заявлении.

Вход в интернет-банк

Вход в интернет-банк осуществляется через сайт сервиса. Для авторизации, клиенту потребуется логин и пароль. Кроме того, система снабжена дополнительным параметром защиты.

При первой авторизации, после ввода логина и пароля, система запросит одноразовый код подтверждения, поступивший на номер телефона в виде смс-сообщения. В дальнейшем, дополнительный параметр защиты можно выбрать на свое усмотрение. Можно также проходить проверку с помощью одноразового смс-кода, а можно выбрать подтверждение через ОТР-токен или USB-токен. ОТР-токен и USB-токен – это компактные устройства для генерации одноразовых паролей. Получить такие устройства можно обратившись в банк.

Для входа с использованием ОТР-токена, понадобится на странице авторизации поставить пометку получения одноразового пароля в ОТР-токене. После ввода логина и пароля, и нажав кнопку «Войти», на станице появится окно для ввода одноразового пароля. Чтобы его получить, понадобится просто нажать кнопку на устройстве. На дисплее ОТР-токена отобразится код для подтверждения входа, который потребуется ввести в окно. А если авторизация выполняется с помощью USB-токена, то на странице авторизации следует сразу перейти по ссылке «Войти с помощью USB-токена». Далее, потребуется указать код токена, а после, сгенерированный им пароль.

Приложение

Для владельцев мобильных устройств на базе Android и IOS доступно приложение банка Invest Pay. Это приложение вмещает в себя все возможности личного кабинета. Кроме того, программа оснащена удобным геопозиционированием с поиском ближайших офисов и устройств самообслуживания банка.

Как перевести деньги через личный кабинет Челябинвестбанк?

Через личный кабинет клиенты банка могут осуществлять как внутренние переводы между своими счетами, так и переводы в другие банки, и бюджетные организации. Для выполнения перевода на главной странице понадобится раскрыть вкладку «Переводы». Затем, следует выбрать направление перевода и, руководствуясь предложенным инструкциям, указать все запрашиваемые реквизиты и выполнить перевод.

Как отправить заявку на кредит через интернет-банк

Перейдя во вкладку «Кредиты», можно не только просмотреть существующие кредиты, но и подать заявку на получение нового. Для этого следует перейти в блок «Предложения по кредитам». Здесь будет отображена информация с действующими предложениями и условиями по кредитным продуктам. Для подачи заявки на получение кредита понадобится нажать кнопку «Подать заявку». Клиенту будет предложено заполнить анкету и отправить заявку. После подачи заявки, она будет отправлена на рассмотрение в банк.

Онлайн-поддержка в личном кабинете

Клиенты банка могут обращаться к помощи консультантов прямо через свой личный кабинет. Чтобы задать вопрос консультанту, понадобится раскрыть вкладку «Переписка с банком» и нажать «Новое обращение». В этом разделе клиенту будет предложено выбрать категорию обращения, указать его тему и ввести сам вопрос. Если пользователь хочет быть проинформирован о поступлении ответа, перед отправкой вопроса можно поставить галочку «Включить смс-уведомление об ответе». Ответ от банка будет находиться во вкладке «Диалоги».

Безопасность при использовании личного кабинета

Чтобы обезопасить себя и свои финансовые средства, банк рекомендует выполнять некоторые правила предосторожности. Так, переход в личный кабинет должен выполняться только с официального ресурса либо по вводу адреса сайта в адресную строку вручную. Пароль не должен попадать в руки третьих лиц и даже близких людей. Смену пароля рекомендуется производить не реже 1 раза в месяц. Устройство, с которого осуществляется вход в личный кабинет, должно иметь установленную лицензионную версию антивирусной программы.

Отключение интернет-банка

Если клиент больше не использует личный кабинет, то он может отключить предоставленную услугу. Для отказа от использования интернет-сервиса потребуется обратиться в офис банка. Услуга может быть предоставлена только при предъявлении паспорта.

Источник

Защита и поддержка

Во всех системах дистанционного управления банковским счетом применяются аналоги собственноручной подписи. В системе «Клиент-Банк» и «Интернет-Банк» это электронно-цифровая подпись, основанная на использовании публичного (открытого) и секретного (закрытого) ключей.

Электронно-цифровая подпись документов и сообщений позволяет гарантировать их неизменность и аутентификацию.

Кроме электронно-цифровой подписи, системы «Клиент-Банк» и «Интернет-Банк» шифруют весь информационный обмен между банком и клиентом, что позволяет защитить его от несанкционированного доступа и внесения изменений.

Сколько стоит подключение и работа в системе?

Подключение к системам дистанционного управления банковским счетом оплачивается в соответствии с тарифами банка.

Что нужно делать, чтобы подключиться к системе?

Если вы уже выбрали подходящую для вашего бизнеса систему удаленного управления и приобрели необходимое оборудование, надо обратиться в любое подразделение банка за пакетом документов на подключение систем.

Документы можно получить также у консультантов банка по адресам: пл. Революции, 8, 1-й этаж, холл. Тел. (351) 268-00-88.

Установку выбранной вами системы произведут инженеры банка.

Куда обращаться, если что-то не работает?

Если у вас возникли сложности при работе с нашими системами, звоните по телефону (351) 263-16-41 в Головное управление, либо по телефонам в филиалах:

Источник