что такое открытый диалог

Простая психология: открытый диалог

Как много проблем можно было бы избежать, если бы люди всегда честно и открыто делились друг с другом тем, что они думают и чувствуют. Порой, бывает очень сложно искренне рассказать о своих переживаниях, но именно это и необходимо сделать для того, чтобы почувствовать себя лучше.

Открытый диалог – это чистая, экологичная коммуникация, участники которой готовы слушать и слышать друг друга, принимать друг друга такими, какие они есть, и вместе находить решения. Применять этот метод взаимодействия можно как в личных отношениях, так и в деловых. В данной статье мы расскажем вам о преимуществах такого типа общения.

ЧЕСТНОСТЬ И ОТКРЫТОСТЬ СТАНУТ ВАШИМИ СПУТНИКАМИ

Привычка вести с окружающими людьми (и с самим собой!) открытый диалог, способствует тому, что вы в целом становитесь более честным человеком. Вы свободно говорите о своих переживаниях, не боясь, что люди осудят за это, вы чувствуете раскрепощенность от того, что не утаиваете свои мысли и не подавляете эмоции. Негативные чувства не задерживаются надолго и отношения с людьми становятся более теплыми и доброжелательными.

Важно: Необходимо помнить, что самое важное в открытом диалоге то, что вы делитесь исключительно своими чувствами, не обвиняя при этом других людей. Фразы должны начинаться с: «Я чувствую», а не: «Ты должен».

ВЫ БУДЕТЕ ЧУВСТВОВАТЬ СЕБЯ СОБОЙ

Одна из причин того, что мы не всегда можем чувствовать себя собой, заключается в утаивании собственных переживаний. Предположим, вы волнуетесь из-за чего-то в личных отношениях, но не говорите об этом. Другой человек, разумеется, мыслей читать не умеет, и понятия не имеет о наличии проблемы. Вы же все больше погружаетесь в ощущение, что «что-то не так» и продолжаете культивировать в себе негатив. Чем негативнее вы становитесь, тем быстрее вы отходите от своей истинной сути. Соответственно, озвучивая наличие проблемы, вы остаетесь более спокойным и гармоничным человеком, а это и есть самое естественное состояние человека.

ВАШИ ОТНОШЕНИЯ С ЛЮДЬМИ УЛУЧШАТСЯ

Наверное, самое главное преимущество открытого диалога в том, что, благодаря ему, отношения с окружающими людьми будут постепенно налаживаться. Людям нравятся открытые собеседники, которые всегда говорят правду и не надумывают себе того, чего нет в действительности. Обратите внимание, что вам и самим, скорее всего, больше нравится общаться с людьми, которые не «сами себе на уме», а обо всем говорят прямо. Люди будут тянуться к вам, потому что вы станете проще относиться к любым ситуациям (помните, известную поговорку?), и так же искренне делиться с вами, как и вы.

Важно: Прямота и честность не должны быть обидными. Очень важно уметь правильно подобрать слова, чтобы человек не расстроился и не начал чувствовать себя неуверенно. Как известно, критику тоже можно преподнести по-разному, но главное, чтобы после этого диалога, человек наоборот воодушевился и захотел работать над собой.

ВЫ СТАНЕТЕ ЗДОРОВЕЕ

В 21 веке ни для кого не секрет, что такое «психосоматика». Постоянное ощущение неудовлетворенности и тревоги могут крайне негативно сказаться на физическом здоровье. Кроме того, существует мнение, что люди, которые постоянно лгут, также больше подвержены проблемам со здоровьем. Верите в это или нет, но в любом случае, на психологическом уровне вы будете чувствовать себя гораздо лучше, если попробуйте открытый диалог.

Важно: Улучшить свое физическое и психологическое состояния можно, также, с помощью разного рода активностей. Бассейн, йога, различные виды единоборств, бег. Выберите что-то для себя, и будьте здоровы!

ВЫ НАУЧИТЕСЬ ПРИНИМАТЬ ДРУГИХ ЛЮДЕЙ

Когда коммуникация строится на взаимной честности, поведение и поступки других людей становятся для вас более понятными. Когда другой человек открыто делится тем, почему он принял то или иное решение, вы начинаете видеть причинно-следственные связи и учитесь принимать других со всеми их недостатками и комплексами. Так же люди начинают относиться и к вам. Если так задуматься, люди никогда не делают что-то «просто так», «из вредности». Даже если они так говорят, на деле это не всегда является правдой. У всего есть свой мотив, подкрепленный опытом прошлого, похожими, неосознанными ситуациями из детства, поэтому каждого человека можно понять и принять.

Важно: Прежде чем вести открытый диалог с другими людьми, научитесь вести его с самим собой. Будьте искренны и старайтесь осознавать моменты самообмана, почаще задавайте себе вопросы и отвечайте на них с максимальной честностью. Тогда вы сможете общаться так же и с другими людьми.

Источник

«Секрет успешной коммуникации: быть открытым к диалогу»

Как в одной аудитории уживаются католик, мусульманин и буддист? Каким духовным ценностям учит магистратура Вышки? Рассказывает студент 1 курса магистерской программы «Церковь, общество и государство. Правовое регулирование деятельности религиозных объединений» Давур Дорджиев.

Первые в России

До поступления в магистратуру ВШЭ на программу «Церковь, общество и государство. Правовое регулирование деятельности религиозных объединений» я изучал право в бакалавриате МГИМО, специализировался на энергетической сфере. Получив диплом бакалавра, задумался о магистратуре, хотелось попробовать что-то совершенно новое. Когда увидел эту программу Вышки, долго не раздумывал. Тем более, что каноническое право меня всегда интересовало.

Если юрист хорошо понимает общие принципы права, то проблем с освоением специальных правовых дисциплин у него не возникнет

Это первая в России магистерская программа, которая готовит юристов, специализирующихся на правовом регулировании деятельности религиозных организаций и объединений, и праве граждан на свободу вероисповедания и свободу совести. Подобных программ я больше нигде не встречал. Уникальность нашей программы в том, что она часть сетевого проекта с Общецерковной аспирантурой и докторантурой им. свв. равноап. Кирилла и Мефодия (ОЦАД), то есть она реализуется на базе двух самостоятельных магистерских программ — «Церковь, общество и государство. Правовое регулирование деятельности религиозных объединений» ВШЭ и «Канонические право» ОЦАД.

Три образовательных траектории

Программа имеет три трека. Можно поступить сразу на обе магистерские программы НИУ ВШЭ и ОЦАД и изучать дисциплины обеих программ в полном объеме. На выходе выпускники получают два диплома — магистр юриспруденции (НИУ ВШЭ) и магистр теологии (ОЦАД), при этом магистерскую диссертацию можно писать одну на обе программы.

Второй вариант — поступить только на программу ОЦАД «Каноническое право», при этом, по согласованию с преподавателями, можно посещать лекции и программы Вышки.

И третий вариант — поступить только на программу Вышки, но здесь также можно, при желании, посещать дисциплины программы ОЦАД. Я пошел по третьему пути. На вступительных экзаменах сдавал один экзамен по основам права перед преподавателями ВШЭ, а затем проходил совместное с представителями ОЦАД и ВШЭ собеседование. Те, кто поступают на программу ОЦАД, сдают экзамен по каноническому праву, поступающие на обе программы соответственно сдают два экзамена. Общее собеседование обязательно для всех.

Главное — толерантность!

Я бы сказал, что программа Вышки — светская. Она проповедует равное отношение ко всем религиям. Я, например, буддист. Когда поступал в магистратуру, ни у кого не возникло вопросов по поводу моей религии. Вместе со мной на одном курсе учатся католик и мусульманин. Цель нашей программы, как говорит директор Высшей школы юриспруденции ВШЭ Дмитрий Кузнецов, возродить в России школу канонического права, а для этого совершенно не обязательно быть православным.

Каноническое право — дисциплина, на самом деле, очень древняя. Ее истоки в римском праве, в канонах церкви, постановлениях вселенских соборов, постановлениях апостолов и в других правовых документах. Кстати, на нашей программе есть адаптационные курсы по римскому праву и истории политических, правовых и религиозных учений.

Чему учит программа?

Базовые дисциплины программы «Церковь, общество и государство. Правовое регулирование деятельности религиозных объединений» посвящены изучению специальных правовых норм в области конституционного, административного, гражданского, трудового, налогового, уголовного, процессуального и международного права. Мы изучаем религиозные объединения и организации в качестве юридических лиц, их правовой статус, обязанности, вопросы внутренних установлений. Например, мы рассматриваем Устав Русской Православной Церкви, Постановления Архиерейских Соборов и так далее.

Кроме этого, есть большое количество дисциплин по выбору. Со стороны Вышки — это, в первую очередь, МАГОЛЕГО. Я, например, изучаю курс «Языки, мифология и искусство народов России». Православное каноническое право и деятельность церковного суда, социологию религии и политическую теологию преподают доктора богословия, доктора философских наук со стороны ОЦАД. Мы обязательно учим язык — древнегреческий или латинский, потому что без знания языка невозможно работать с оригинальными текстами.

Конечно, мы изучаем и обсуждаем на семинарских занятиях вопросы, связанные с взаимоотношениями церкви, общества и государства.

Одна из целей нашей программы — борьба с экстремистскими сектами

Что касается оскорблений чувств верующих, о которых сегодня много пишут в СМИ, то и об этом мы говорим. Сложный вопрос, на который существует много ответов, в том числе и среди моих однокурсников. Лично я считаю, что истинную веру оскорбить нельзя.

Где работают выпускники?

Выпускники программы могут работать в юридических службах религиозных объединений. Со мной на одном курсе, например, учатся несколько действующих юристов русской православной церкви, они служат в правовом управлении Московской патриархии. Этой службой руководит кандидат юридических наук, один из руководителей нашей программы игумения Ксения Чернега. Кстати, на втором курсе магистратуры предполагается обязательная для всех студентов практика. У нас есть возможность пройти ее в юридической службе Московской патриархии.

Возможности академической карьеры

Наша магистерская программа сотрудничает с университетами Европы, где специализация по каноническому праву очень востребована и распространена. В западных университетах на протяжении многих веков присуждалась одновременно степень доктора гражданского и канонического права (лат. IurisUtriusqueDoctor, J.U.D.). Такой порядок существует и сегодня в классических университетах Европы, например, в Папском Латеранском университете в Ватикане и Университете Вюрцбурга, с которыми сотрудничает магистерская программа Вышки. Преподаватели зарубежных вузов читают нам лекции, и студенты магистерской программы имеют возможность поехать на семестр в партнерский университет.

Я планирую писать магистерскую диссертацию по каноническому праву и направить ее в качестве портфолио в католический университет в Лёвене (Бельгия) и Папский Латеранский университет в Ватикане

Кроме того, сейчас есть много хороших ВАКовских журналов, где можно публиковаться. Это, например, журналы «Вопросы теологии», «Государство, церковь, религия в России и за рубежом» и другие. Преподаватели магистерской программы всегда открыты к диалогу, я могу получить их помощь, начиная от книжных рекомендаций и заканчивая советами по научной работе. Также было бы интересно принять участие в международной конференции, которую организует еще один партнер магистерской программы Вышки — Научно-образовательная теологическая ассоциация (НОТА).

Совет абитуриенту!

Я бы рекомендовал перед поступлением в магистратуру задать себе вопрос, зачем мне юриспруденция и, в частности, каноническое право. Программа очень серьезная: и с точки зрения изучаемых дисциплин, и с точки зрения ее миссии — возродить в России каноническую школу. В этом смысле на выпускниках программы лежит большая ответственность. Если не относится к учебе серьезно, можно легко вылететь. Другой важный момент — не быть радикалом, воинствующим атеистом или бьющим себя в грудь верующим. Главное — открытость к диалогу. Ведь одна из задач программы — поддерживать коммуникацию между церковью, обществом и государством.

Автор: Анастасия Чумак, корреспондент новостной службы ВШЭ

Источник

ОТКРЫТЫЙ ДИАЛОГ

Помимо скрытого диалога, который возникает между аудито­рией и оратором во время выступления последнего, возможен и открытый диалог говорящего со слушателями. Формы этого диалога бывают различными. Наиболее распространены вопросы слушателей и ответы на них оратора. Такая форма общения с аудиторией требует от выступающего быстрой реакции, владения юмором, доброжелательности. По­следнее особенно важно. Часто вопросы задают оппоненты, не согласные с оратором; кроме того, вопросы иногда ставятся в не­корректной форме.

Многие ораторы особенно славились блестящими ответами на вопросы, например А. В. Луначарский. Вот как он ответил на вопрос, присланный ему после выступления в письменном виде:

“Скажите, что такое любовь?” — “Я не знаю, кто написал эту записку. Может быть, совсем еще молодой человек. Тогда я ска­жу — пусть подождет и сам найдет ответ на свой вопрос. Но, мо­жет быть, это написал пожилой человек; я скажу ему — пусть вспомнит. Но если это написал человек, зрелых лет в расцвете сил и жизни, то я могу только выразить ему свое сожаление, что он мог задать такой вопрос”.

Однако остроумие не самое главное качество оратора, отве­чающего на вопросы. Особенно это касается вопросов, заданных не после выступления, а во время его слушания. Такие вопросы

могут быть вызваны непониманием какой-либо мысли, напри­мер, следующий вопрос, заданный во время лекции физиологу Ивану Петровичу Павлову: “Как согласовать этот опыт с тем, о котором вы говорили раньше, именно, что при повышении тем­пературы все химические процессы идут интенсивнее?” Иногда у слушателей возникает желание уточнить мысль оратора, на­пример, еще один вопрос, обращенный к И. П. Павлову: “Поче­му же на морозе щеки и нос краснеют?” У внимательного, заин­тересованного слушателя часто под влиянием оратора возникает собственная мысль, идущая вразрез с рассуждениями оратора. “Но ведь вы говорили, что у щенков, которые не ели мясо, на мя­со нет врожденного рефлекса, а между тем это очень прочный раздражитель и повторяется в бесконечном ряде поколений”,— рассуждает слушатель И. П. Павлова.

Выступающий, отвечая на возникший вопрос, должен и удов­летворить спрашивающего, и в то же время не забывать об остальной аудитории. Ответ оратора предназначается не только спрашивающему, но и всем другим слушателям. Если выступаю­щий предполагает, что вопрос интересен только тому, кто задал его, ответ должен быть краток. Если задан вопрос, волнующий, по мнению оратора, всех, ответ должен быть обстоятелен. Так, например, поступал Иван Петрович Павлов, которому в процес­се чтения лекций по физиологии постоянно задавали самые раз­ные вопросы. (См.: Павлов И. П. Полн. собр. соч.—М., 1952.— Т. 5.)

Особенно ценными для оратора являются вопросы, которые развивают их мысли. Так, во время лекции А. Е. Ферсмана о ра­диоактивных минералах один из слушателей неожиданно задал вопрос: “А имеются ли карты радиоактивных минералов мира? Или хотя бы Российской империи? Ведь эти минералы должны как-то по-особому распределяться на земле и под землей?”

— Блестящая идея! — воскликнул лектор.— Вы подали ве­ликолепную идею!

Вопрос о распределении радиоактивных минералов возник у слушателя лекции А. Е. Ферсмана не случайно. Лектор сумел пробудить у аудитории не только любознательность, но и остро­ту, смелость мысли.

Помимо ответов на вопросы, задаваемые слушателями, фор­мой открытого диалога являются ответы слушателей на вопросы оратора. Так, например, П. Ф. Лесгафт обык­новенно задавал на лекции такой вопрос, материал для ответа на который уже имелся у слушателей, и ждал, пока кто-либо со­образит и скажет ему свое мнение. Петр Францевич требовал от­вета от каждого; при этом ответ мог быть неправильным, мысль могла быть ошибочной, лишь бы она была.

Большое место занимал открытый диалог в лекциях профес­сора механико-математического факультета МГУ Андрея Петро­вича Минакова. Выступающий, задавая слушателям цепь вопро-

сов по ходу своего выступления и анализируя ответы на них, активизировал студентов. Процитируем фрагмент лекции А. П. Минакова, который приводится и воспоминаниях В. П. Ли-шевского:

— Что такое вектор? — спрашивал профессор.

— Следовал быстрый ответ:

— Математическая величина, которая характеризуется размерами и направлением.

— И все? — спрашивал Минаков.

— Хорошо. Потоки автомобилей характеризуются величиной и направлением. Ведь мало сказать, что по данной улице проез­жает 300 автомашин в час, нужно еще сказать, в каком направ­лении (речь идет об улице с односторонним движением). Следо­вательно, по вашему определению, потоки автомобилей — век­торы.

Источник

«Открытый диалог»: как построить здоровое сообщество

Живые системы, независимо от уровня сложности, действуют по одним и тем же физиологическим законам природы, позволяющим понять, что наше здоровье на индивидуальном уровне больше всего зависит от здоровья групп и организаций, участником которых мы являемся. Поэтому, занимаясь управлением здоровьем, мы должны в первую очередь думать о наших взаимоотношениях в деятельности сообществ и команд, в которых мы состоим, о взаимоотношениях в семьях и взаимоотношениях с самим собой.

Изначально «Открытый диалог» создавался в Первом Московском государственном медицинском университете им. И. М. Сеченова Минздрава России как инструмент здоровьесбережения, который позволяет очень быстро восстанавливать качество жизни человека, улучшать его самочувствие. Исследования показывают, что основным фактором риска смертности для человека является социальная изоляция, одиночество, потеря доверительных отношений. Влияние социальной изоляции на смертность примерно в 2-3 раза превосходит влияние ожирения или сниженной физической активности. У людей, которые живут в одиночестве, вне семейного положения, в пожилом возрасте риск умереть от сердечного заболевания на 43% выше, чем у людей, живущих в паре, на 55% — от инсульта, на 20% — от онкологических заболеваний. Но если мы проведем социальный опрос на улице, то убедимся, что вряд ли кто-то об этом знает.

«Открытый диалог» — это инструмент ресоциализации с помощью групповых процессов, который помогает очень быстро восстановить качество жизни. Участники, которые приходят в наши группы с исходно более низким качеством жизни, уже в течение месяца после начала обучения «Открытому диалогу» на четверть улучшают качество своей жизни в разрезе физического и психологического здоровья, измеряемого с помощью опросника WHOQOL100, разработанного Всемирной организацией здравоохранения.

Мы создали в университете научно-образовательный центр «Информационные и социальные технологии в медицине» и Школу открытого диалога, которыми я руковожу. Их цель — распространение нашего опыта, а также трансформация модели управления здоровьем общества на основе последних открытий в области когнитивных и социальных нейронаук.

Метод «Открытый диалог» может с успехом применяться для улучшения эффективности работы команд. В эволюционном процессе основной движущей силой является сотрудничество, а не борьба за выживание. Это убедительно доказывают математические модели, созданные руководителем группы эволюционной динамики Гарвардского университета, профессором биологии и математики Мартином Новаком (h-индекс 144).

Эволюция – это безумно творческий процесс. В нём всегда выигрывают системы, участники которых в ходе неродственной кооперации объединяют свои усилия и приобретают как целое так называемые эмерджентные свойства, которые не выводятся из свойств отдельных систем. Такие свойства дают объединениям очень важные конкурентные преимущества. Как минимум со времен Дарвина известно, что основной единицей эволюции являются группы, а не индивиды. Как говорит выдающийся антрополог Дэвид Слоан Уилсон, в ходе межгрупповой конкуренции выигрывают те группы, в которых наблюдается более высокий уровень внутригрупповой кооперации.

Однако обычно при подготовке специалистов мы мало учитываем современные научные представления об эволюционном процессе. В оценке школьников, студентов и работников компаний решающая роль до сих пор отводится индивидуальным успехам, а не командным достижениям. К чему мы готовим людей? Если мы их готовим к реальной жизни, то мы должны стимулировать их способность работать в группах. Выигрывают не те, кто быстрее, умнее, выше, сильнее, а те, кто умеет договариваться. Они не тратят время на борьбу в конкуренции, они занимаются кооперацией и быстро решают задачи.

Ключом к эффективной работе в командах являются навыки коммуникации — эмоциональный и социальный интеллект, а также, как говорит создатель компании «Алибаба» Джек Ма, LQ — коэффициент любви, который «вам нужен, чтобы вас уважали». В нашей образовательной системе чрезвычайно мало внимания уделяется социальным нейронаукам и эмоциональному интеллекту. Мы часто упираемся в дефицит знаний о восприятии, целеполагании, чувствах и эмоциях у наших студентов.

Например, обычно мало кто знает, что цель определяет восприятие, что каждый из нас видит свою уникальную правду жизни, и есть конкретный нейробиологический механизм, который за это отвечает. Если мы считаем, что воспринимаемый мир объективен, у нас неминуемо будут проблемы с коммуникацией. Если мы не допускаем, что есть и другие точки зрения, отличные от нашей, мы упускаем возможность прийти к общему результату деятельности, впадаем в конфронтацию — людям становится сложно договориться. Нам всем нужно научиться преодолевать коммуникационные барьеры, научиться договариваться и формулировать общие цели. Это можно эффективно сделать не из состояния рационального размышления, а из состояния эмпатического контакта, являющегося основой чувства близости, безопасности, взаимного доверия.

Мы учим людей разговаривать друг с другом. И для этого мы создаем группы открытого диалога, в которых на практике изучаем основные механизмы его работы, исследуем его динамику и способы улучшения. Мы учимся сознательно формировать договоренности о том, по каким правилам работают группы, и учимся их соблюдать. И это тоже навык — осознавать цели, формировать договоренности, соблюдать и менять их. В группах мы осознаем свои чувства, мысли, переживания в целом. Мы учимся выражать себя искренне. Это рождает очень сильное чувство локтя, связанности и доверия. Участники превращаются в команду и понимают, что могут свернуть вместе горы.

Научиться настраивать здоровые коммуникации максимально эффективным путем с помощью последних открытий в области социальных нейронаук, с помощью информационных технологий, конечно, нужно каждой организации — и в первую очередь вузам. Именно они являются центрами образования для компаний и регионов, а значит, могут стать опорой для оздоровления и оживления общества в целом.

Источник

Портал «Открытый диалог». Функционал и порядок подачи обращений

С 1 июня т.г. в Казахстане стартовала масштабная кампания по обучению населения страны цифровой грамотности. В числе основных направлений находятся курсы по обучению компонентам «Открытого правительства».

Проект «Открытое правительство» состоит из следующих компонентов:

Сегодня одним из самых популярных компонентов «Открытого правительства» у граждан является портал «Открытый диалог».

Портал дает возможность прямого взаимодействия гражданина с государством. Он позволяет:

Также на портале реализован механизм расширенного поиска и фильтрации, который позволяет ускоренно находить данные по различным параметрам в блог-платформе, интернет-конференции и опросе.

Как пользоваться сервисами «Открытого диалога»

Блог-платформа руководителей государственных органов

Официальная блог-платформа руководителей государственных органов была создана в 2009 году по инициативе Премьер-министра Республики Казахстан. У граждан появилась возможность обратиться с вопросами и предложениями к первым руководителям центральных государственных органов и акимам областей.

Как подать обращение

Для создания обращения вам необходимо перейти в блог-платформу, выбрать руководителя и нажать на кнопку «Подать обращение». После этого нужно принять условия соглашения и нажать на кнопку «Далее». В открывшемся окне выберите одну из следующих категорий запроса (категории могут быть дополнены):

После выбора категории нужно написать текст самого обращения, и, если необходимо, приложить несколько файлов размером до 10 Мб форматов doc, docx, rtf, pdf, jpg, jpeg, bmp, png, tif, xls, xlsx. Сформированный таким образом запрос подтверждается с помощью ЭЦП либо через SMS-код (при наличии привязки номера своего телефона к профилю портала eGov.kz). После подачи запроса отображается результат обработки.

Для того чтобы ускорить получение ответов на обращение, рекомендуется излагать суть вопроса четко, понятно и подробно. Небольшой совет – прежде чем подать обращение, можно попробовать воспользоваться поиском по порталу, так как есть вероятность, что ответ на ваш вопрос уже имеется.

Следует отметить, что все поданные обращения проходят модерацию, в связи с чем их появление на блог-платформе может занять определенное время. Модерация проводится согласно нормам этики и правилам правописания, включая, но не ограничиваясь следующими правками:

Обращения, содержащие нецензурные выражения, нечитаемый текст и непонятные сокращения, не рассматриваются.

Одной из особенностей блог-платформы является то, что обращения остаются в открытом доступе и каждое из них публикуется на отдельной странице. Если обращение потеряло актуальность и вам понадобилось его отозвать, то необходимо обратиться в государственный орган.

Кроме того, на портале реализован механизм оценки ответов государственных органов на поданные обращения, что дает возможность собирать данные и выводить их в виде статистики на главной странице портала в разрезе государственных органов и категорий. Так же в сервисе есть возможность подачи обращения от юридического лица.

Интернет-конференции

Интернет-конференции предоставляют ответы на вопросы граждан по профильным темам.

Темы задают руководители центральных государственных органов и акиматов, и их внутренних структурных подразделений. Проведение интернет-конференций анонсируется заранее. В момент запуска конференции появляются в подразделе «Активные».

Чтобы принять участие в активной конференции вам необходимо пройти авторизацию с помощью ЭЦП, нажать на кнопку «Задать вопрос», изложить суть вопроса, заполнив соответствующее поле и нажать кнопку «Отправить».

Представители государственных органов оперативно отвечают на вопросы, ответ предоставляется до конца интернет-конференции. Поэтому, если тема конференции вам интересна, постарайтесь принять в ней участие.

Все проведённые конференции сохраняются вместе с вопросами и ответами в подразделе «Архив» и остаются в открытом доступе. Задаваемые вопросы проходят такую же предмодерацию, как и на блог-платформе.

Опросы

В специальном разделе портала проводятся «Опросы». Они позволяют высказать свое мнение на социально значимый вопрос, а также оценить качество работы государственных или коммерческих организаций, работающих в данном направлении.

Для участия в опросах вам потребуется авторизоваться на портале eGov.kz.

Отправка обращений операторам сотовой связи

Если у вас есть замечания или предложения по качеству оказания услуг сотовыми операторами, то их можно отправить через раздел «На связи». В этом разделе гражданам доступны следующие сервисы:

Кроме того, в разделе есть информация о тарифах и процедуре по смене оператора (MNP), а также контакты Call-центров сотовых операторов (Kcell, Activ, Tele2, Altel 4G, Beeline).

Источник