что такое отдых по системе фортуна
Стоит ли покупать тур в неизвестный отель по системе «фортуна»?
На популярном сайте увидел дешевую путевку в Турцию за 30 тысяч рублей по системе «фортуна». Название отеля туроператор готов сообщить только по прилете. Звучит рискованно, но заманчиво: остальные путевки стоят минимум 50 тысяч рублей.
Расскажите, пожалуйста, что вообще такое система «фортуна» и чем может обернуться покупка такого тура?
Фортуной, рулеткой или бинго называют систему продажи туров в неизвестный отель или город. Турист оплачивает путевку, но о месте отдыха узнает только по прилете.
Обычно такие предложения дешевле стандартных путевок на 10—30%. Прежде чем бронировать тур по фортуне, сначала советую узнать о минусах этой системы.
Как устроена фортуна
При покупке путевки по фортуне турист выбирает страну, тип питания и звездную категорию отеля. В одних случаях туроператор сообщает город, где находится отель, в других — только регион. Например, в Турции фортуны продают на Анталийское побережье. К нему относят города Кемер, Анталия, Белек, Сиде и Алания.
Путевки по фортуне продают в большинство популярных стран. Список меняется каждый сезон, но в основном это стандартные и излюбленные туристами направления. Например, в 2018 году фортуны продавали на Кипр, в Черногорию, Болгарию, Чехию, Вьетнам, Таиланд, Китай и в другие страны.
Зачем туроператору фортуна
Фортуна — это обычный маркетинговый инструмент для повышения продаж. Бывает, что компания выкупила номера в отеле, но их никто не покупает: отель неудачно расположен, а отзывы — ужасные. Тур в подобный отель за стандартную стоимость никому не интересен, а кот в мешке со скидкой в 20% обязательно зацепит чье-то внимание.
Иногда номера в хорошем отеле выкуплены заранее, но в пик сезона образовывается окно: туристы заболели и не смогли прилететь. Чтобы не снижать стоимость в открытую и не расстраивать тех, кто заплатил за отдых по полной цене, туроператор продает путевки по фортуне. Отель заселен, турист счастлив.
Какие отели продают по фортуне
В теории по фортуне могут продать путевку в шикарный спа-отель с питанием и перелетом в бизнес-классе. Но в моей практике туристов редко определяли в классные отели.
Чаще всего качество тура по фортуне соответствует его стоимости. Если в ваучере указан пятизвездочный отель, туриста в него и заселят. Другое дело, что пятизвездочный отель — это не всегда «Хилтон». Я не советую ждать королевских условий при бронировании отелей по фортуне. Особенно это касается Турции, Туниса и Египта. Скорее всего, туриста ждет непопулярный бюджетный отель без собственного пляжа или с ремонтом из девяностых.
Прошлым летом мои туристы выбрали для отдыха пятизвездочный отель в турецкой Алании. Тур по фортуне в июле обошелся в 49 тысяч рублей на двоих на 9 дней. Конкретные отели стоили от 60 тысяч.
Мы заранее обсудили, что от отеля не стоит ожидать отличных условий. Туристы надеялись на лучшее, но, к сожалению, отель еле тянул на четырехзвездочный с минусом. Вместо ресторана была столовая, везде приходилось стоять в очередях, а на вечерней дискотеке включали Верку Сердючку.
Справедливости ради, стоит отметить, что некоторым клиентам везет с фортуной. Но таких историй мало: в прошлом году у меня их было всего несколько. С одними туристами мы забронировали путевку по фортуне в двухзвездочный отель на Хайнане, а их без доплаты заселили в четырехзвездочный. С другой туристкой мы поймали путевку в Тунис, и ее заселили в номер улучшенной категории с видом на море. Отель был что надо: тихий, без горок и анимации.
Когда стоит бронировать тур по фортуне
Если привыкли к комфортным условиям, дважды подумайте, нужна ли вам фортуна. Когда я работала в российском турагентстве, я не любила продавать путевки по фортуне. На словах каждый турист готов к неприглядным условиям, но на деле большинство все равно представляют себе хорошие отели с омарами на завтрак. Когда ожидание не совпадает с реальностью, отдых оказывается испорчен.
По моему опыту, лишь 5% туристов, уехавших по фортуне, были довольны отпуском. Семьям с детьми доставался отель через дорогу от ночного клуба, компаниям веселых друзей — отель для пенсионеров. Если не уверены, что смиритесь с неизвестностью, лучше переплатить 10—30% и купить обычный тур. Когда отель известен, можно морально себя подготовить к недостаткам из отзывов, найти маршруты и интересующие экскурсии.
На мой взгляд, фортуну можно покупать, если вы летите в Европу, Азию или просто хотите сэкономить на перелете.
В Европе нет такой сильной разницы в отелях, как в Турции, Египте или Тунисе. Испанские гостиницы похожи одна на другую: минимальная территория, везде один набор услуг и тип питания.
В Италии популярны экскурсионные туры. Выгодные варианты — как раз с размещением по фортуне. Там заранее известна звездность отеля, питание и город, в котором группа останавливается по маршруту.
Летом 2018 года в Грецию продавали туры по фортуне стоимостью от 12 тысяч с человека на неделю с завтраками, в Римини — за 50 тысяч рублей на двоих вместо 58 тысяч. Качество отелей соответствовало их цене.
Азия. Некоторым туристам в Азии неважно, где жить. Когда под боком скутер, можно каждый день встречать рассвет на новом пляже, наслаждаться морепродуктами и свежим манго. Если вы не будете сидеть в отеле, фортуна может вам подойти.
В прошлом году путевки в Индию стоили 12—15 тысяч рублей с человека. Для сравнения, билеты на регулярные рейсы продавали от 25 тысяч рублей.
Путевки по фортуне продают так же, как и горящие туры. Они могут появиться в любой момент. Иногда их нет на протяжении нескольких недель либо они стоят дорого. В сезон выгодных предложений может быть мало. Я пишу эту статью в июле, когда почти нет дешевых туров в Турцию: все раскуплено.
Больше всего шансов поймать фортуну — за пару дней или неделю до вылета. В декабре 2018 года мы с туристкой выбирали отели в ОАЭ на март, и самые дешевые туры продавали по фортуне. Одноместный номер на неделю с завтраком и ужином стоил от 26 тысяч, конкретные отели — от 31 тысячи. Но этот случай — скорее исключение.
Обычно на сайтах нет отдельных вкладок или разделов с турами по фортуне. Они появляются в списке среди дешевых отелей. Их можно узнать по названию: в нем есть слово fortuna и локация, например Алания.
Иногда у меня получалось угадать, какой отель попадется туристам по фортуне. Для этого нужно открыть сайт оператора или поисковика с нужным направлением и отсортировать отели по низкой цене. Первые 3—4 отеля с минимальными ценами — наиболее вероятные кандидаты.
Однажды таким образом мы угадали отель в ОАЭ. Фортуна в четырехзвездочный отель «Рамада-свитc» стоила 48 тысяч на двоих с питанием — завтрак и ужин. В то же время туры в этот отель продавали за 54 тысячи рублей. На разницу в цене туристы купили билеты до Москвы и съездили на экскурсию.
Что делать, если отель не понравился
Туриста обязаны заселить в отель той категории звездности, которая указана в ваучере, или выше. Требовать замены отеля можно только в том случае, когда звездность отеля или курорт не соответствует документам. Я не сталкивалась с ситуациями, когда оператор за свой счет переселял туристов, недовольных фортуной.
Однажды я бронировала тур по фортуне в четырехзвездочный отель в Египте. Девушек заселили в гостиницу на третьей береговой линии, в 2 км от пляжа. Отель предоставлял автобус к морю. Но в нем все только ругались и толкались: отдыхающие хотели успеть на невкусный обед.
Жаловаться на недостатки отеля было бессмысленно: туроператор выполнил условия и разместил туристов в четырехзвездочном отеле. Плохое питание и удаленность от пляжа — элементы фортуны.
Если с отелем не повезло, переселение в новый — только за счет туриста. Местный гид подскажет, где есть свободные места. Но, как показывает практика, в сезон сложно найти вариант за разумные деньги, особенно если летите семьей.
Если у вас есть вопрос о личных финансах, правах и законах, здоровье или образовании, пишите. На самые интересные вопросы ответят эксперты журнала.
Туры по системе фортуна что это такое?
Это такие туры, когда вы заранее не знаете название отеля. Имеются различные названия таких туров Фортуна, Рулетка, Экспресс, Секрет.
Время от времени такие туры формируют туроператоры Пегас туристик, Анекс тур, Тез тур, Библио глобус, Корал и Санмар, Интурист.
Тур по системе фортуна и рулетка, если нет дополнения в его названии может включать любой отель на побережье. Но довольно часто у операторов встречаются уточняющие термины к таким турам.
Как узнать название отеля по системе Фортуна, Рулетка, Секрет, Экспресс.
Точно узнать в какой отель вы попадете не возможно, эту информацию туроператоры держат в секрете. Ведь если вы будете заранее знать тогда сможете схитрить и купить фортуну (рулетку), которая дешевле чем конкретный отель.
За несколько недель или месяцев до заезда оператор и сам не знает в какой отель вас поселит. Ближе к вылету оператор уже будет знать куда будет селить туристов по Рулетке (Фортуне), но не скажет по понятным причинам.
Однако, если вы покупаете тур за несколько дней до вылета, тогда можно попробовать вычислить в какой отель вас планирует поселить туроператор. Достоверно узнать не получится но отобрать 2-3 варианта можно попробовать. Как это сделать?
Соответственно тур HTOP SECRET LLORET DE MAR 3* 3 *** (Льорет-де-Мар) у туроператора Анекс тур, с питание FB SILVER. По которому оператор обязуется заселить вас в любой отель сети HTOP 3* в городе Lloret de Mar. Для того что бы попробовать вычислить отель в этом случае достаточно просто найти отели 3* сети HTOP в Ллорет де Маре, которые работают по такому особенному питанию. И такой отель всего один это HTOP PALM BEACH 3 *. Соответственно купив такой тур в с вероятностью 99,9% попадете в этот отель. А разница в цене между туром по такой фортуне и классическим туром в этот отель более 20 000 рублей на двоих. Стоит рисковать или нет решать вам.
По детям, даже если тур без детей. Предположим вы нашли тур по фортуне с 1го числа на 7 ночей, запишите 10 отелей, такой же категории, которые предлагает этот же туроператор на эти даты, по-мимо фортуны. А затем в поиске введите 2 взрослых и 3 детей, поскольку далеко не все отели принииают такой состав, вы увидите иной список отелей.
Если фортуна есть на 2х и на 2х+3 детей, значит вычислять отель уже нужно из тех кто принимает 3х детей, таких отелей уже меньше.
А вот если фортуны на 2х+3 детей нет, значит отели которые принимают детей нужно наоборот исключать из потенциально возможных вариантов, куда вы можете попасть в двоем.
Зачем нужны туры по Рулетке и Фортуне?
Такие туры нужны операторам для того что бы продать «кота в мешке». Могут продать как плохой вариант, далеко от моря, да еще и море с ужасным пляжем. Также могут продать и вполне нормальный отель, который оказался недозагружен по случайным причинам.
Стоит ли покупать туры по системе Фортуна, Рулетка, Экспресс
По моему мнению ехать по фортуне можно в Испанию, поскольку все отели расположены на хороших пляжах. Тем более если в названии тура указан регион например Фортуна Бланес, в Бланесе все отели расположены примерно одинаково от хороших пляжей. Если вам нужны дискотеки, выбирайте фортуна Ллорет де Мар. В такой ситуации название отеля не сильно изменит ваш отдых.
В Турции, Греции и на Кипре качество пляжей завиисит от того где расположен отель. Какие-то отели имеют прекрасные пляжи, а какие-то хоть и расположены в одном регионе имеют отвратитетльные пляжи. По этим соображениям туры в Турцию, Грецию и на Кипр по системе фортуна не очень привлекательны.
По фортуне как правило бывают только горящиие туры, а лучшие горящие туры можно найти и купить на онлайн агрегаторе: (выбирайте страны, город вылета, даты и состав туристов)
Оставьте заявку на тур!
В гостях у 14dney.ru Алексей Герваш, профессиональный пилот и авиационный психолог, руководитель Центра «Летаем без страха», который рассказывает об аэрофобии, а также как избавиться от страха авиаперелетов
Система Фортуна: плюсы и минусы для туристов
При продаже тура во многих турагенствах Екатеринбурга вам могут предложить купить путевку по системе «Фортуна». Поскольку от наших читателей часто приходят вопросы об этом, а специально организованный опрос показал, что далеко не все туристы знакомы с этой системой, 14dney.ru решил опубликовать подробный материал, где будете описаны преимущества и недостатки отдыха по системе фортуна.
Система фортуна – это особый вид продажи путевок. Когда турист покупает такой тур, он не выбирает конкретный отель, который он может заранее посмотреть, прочитать отзывы или увидеть фото в рекламном буклете и на сайте. Туроператор сам подберет отель определенной категории и с оговоренным уровнем сервиса.
На практике это выглядит следующим образом. Клиент, покупая тур, не знает, куда его поселят по прилету. Как правило, отель проживания сообщается за 1-2 дня до вылета, иногда – в аэропорту назначения, уже после приземления в стране отдыха.
Отдых по системе фортуна получается из-за того, что многие туроператоры выкупают места в отелях на выбранные месяцы. Каждый оператор набирает определенный пул из отелей и гостиниц, в которые и может быть поселена туристическая группа. Когда происходят накладки, например, отель, в котором был уже заранее выбран номер, оказался переполненным, или кто-то поздно снял бронь, не оплатив тур, фортуна помогает быстро перераспределять туры с проживанием туристов, гарантируя им при этом выбранную категорию отеля и уровень сервиса.
Стоимость туров по системе фортуна несколько ниже, чем в случае, когда выбирается конкретный отель. Такой отдых получается дешевле из-за того, что стоимость проживания определяется из стоимости проживания в самом недорогом отеле. Например, какой-то оператор имеет бронь в 15 отелях одинакового уровня в городе. Соответственно, если турист покупает «фортуну», то его поселят в один из данных отелей. При этом, куда бы его не поселили, цена тура от этого не изменится и будет равной стоимости проживания в самом недорогом отеле. Как сказано на сайте оператора Пегас-Туристик «система, при которой предлагаются несколько отелей одинаковой категории и стоимости без конкретизации его наименования. Например, при бронировании отелей Roulette 5* AI мы гарантируем размещение Ваших туристов в одном из отелей категории 5* «все включено». Нами специально подобраны отели с одинаковым уровнем сервиса и цены. В отличие от азартной игры в рулетку наша система беспроигрышна. Вам остается только выбрать категорию отелей: HV 1 / 5*/ 4*/ 3* / 2* … и колесо рулетки в любом случае принесет Вам удачу!».
Система отдыха «Фортуна» в деталях может быть организована немного по-разному. Один вариант, когда, как в вышеописанном примере, туроператор может расселить туристов среди отелей в номера выбранной категории, там, где у него есть бронь. Другой вариант предлагают сети отелей. Скажем, если мест в одном отеле нет, то вас поселят в другой, но от этой же цепочки и аналогичной категории.
Иногда встречаются затруднения в понимании того, что же такое эта «система фортуна». Сложности начинаются уже в самих названиях. Кроме классического и общепринятого названия, у каждого оператора есть свои варианты названия данной системы. У «Пегаса» это называется Rulettka, TEZ-Tour предлагает TEZ-Exrpess, GTI делает Бинго, у Натали-Турс так и называется – «Фортуна». Могут встречаться другие варианты.
Отдых по системе фортуна в Египте и других странах
Кроме того, система Фортуны может различаться и для разных стран. Фортуна в Египте будет совершенно другой, чем в Турции, Таиланде, Испании, и тем более, Европе. Существует неписанное правило, что чем дороже туристическое направление, тем там меньше предложений по фортуне, и тем они надежнее. Соответственно, чем больше в стране вариантов дешевого размещения, тем больше шансов попасть в не самый лучший отель.
Фортуна в Египте для 2* и 3* отелей отличается своей непритязательностью. Здесь могут включаться отели очень посредственного уровня. Предложения проживания для более высокого класса практически безопасны и беспроигрышны.
В Испании отели схожи по качеству самих гостиниц и предоставляемого сервиса, такая же ситуация и в Таиланде. Условия проживания примерно равноценны.
Осторожным стоит быть, если вы собираетесь в Восточную Европу. Скажем, в Хорватии и Болгарии еще много действующих гостиниц, построенных лет 20-30 назад. Здесь в одну категорию 2-3* отелей попадут как совершенно новые гостиницы, так и отели, очень напоминающие стандартные советские санатории. Так что условия проживания могут кардинально отличаться.
Для Кипра, Греции, Италии и многих других стран Европы предложения по фортуне очень ограниченны. По словам сотрудников турфирм, клиенты предпочитают немного переплатить, зато получат гарантированный и заранее понятный сервис и услуги в отеле.
Риски при отдыхе по системе фортуна
Рекомендация здесь может быть только одна: если вы планируете выбрать «Фортуну», то лучше отправляйтесь отдыхать через проверенного (или, по крайней мере, известного туроператора), и выбирайте номера в отелях 4-5*. Здесь, скорее всего, вы будете избавлены от прихотей судьбы и проведете отпуск с удовольствием и комфортом.
Плюсы системы Фортуна:
Кому подойдет:
По словам Елены Лебедевой, менеджера турфирмы Golden Travel, «отдых по системе «Фортуна» привлекает молодых и непритязательных. Мы рекомендуем систему «Фортуна» тем туристам, которые обладают небольшим бюджетом, и ищут экономичное размещение; а также тогда, когда отели, например, категории 4*-5* по системе «Фортуна» стоят дешевле, чем конкретные отели 3*; когда у туристов нет особых предпочтений ни к отелю, ни к его месторасположению».
Кому Фортуна точно противопоказана:
Приятного путешествия и благосклонной к вам Фортуны!
НАШ ЮГ
Страноведение
Китай
Египет
Франция
Греция
Италия
Испания
Тайланд
Турция
Новости
Погода на курортах
Система Фортуна
Система фортуна – это особый вид продажи путевок. Когда турист покупает такой тур, он не выбирает конкретный отель, который он может заранее посмотреть, прочитать отзывы или увидеть фото в рекламном буклете и на сайте. Туроператор сам подберет отель определенной категории и с оговоренным уровнем сервиса.
На практике это выглядит следующим образом. Клиент, покупая тур, не знает, куда его поселят по прилету. Как правило, отель проживания сообщается за 1-2 дня до вылета, иногда – в аэропорту назначения, уже после приземления в стране отдыха.
Отдых по системе фортуна получается из-за того, что многие туроператоры выкупают места в отелях на выбранные месяцы. Каждый оператор набирает определенный пул из отелей и гостиниц, в которые и может быть поселена туристическая группа. Когда происходят накладки, например, отель, в котором был уже заранее выбран номер, оказался переполненным, или кто-то поздно снял бронь, не оплатив тур, фортуна помогает быстро перераспределять туры с проживанием туристов, гарантируя им при этом выбранную категорию отеля и уровень сервиса.
Стоимость туров по системе фортуна несколько ниже, чем в случае, когда выбирается конкретный отель. Такой отдых получается дешевле из-за того, что стоимость проживания определяется из стоимости проживания в самом недорогом отеле. Например, какой-то оператор имеет бронь в 15 отелях одинакового уровня в городе. Соответственно, если турист покупает «фортуну», то его поселят в один из данных отелей. При этом, куда бы его не поселили, цена тура от этого не изменится и будет равной стоимости проживания в самом недорогом отеле. Как сказано на сайте оператора Пегас-Туристик «система, при которой предлагаются несколько отелей одинаковой категории и стоимости без конкретизации его наименования. Например, при бронировании отелей Roulette 5* AI мы гарантируем размещение Ваших туристов в одном из отелей категории 5* «все включено». Нами специально подобраны отели с одинаковым уровнем сервиса и цены. В отличие от азартной игры в рулетку наша система беспроигрышна. Вам остается только выбрать категорию отелей: HV 1 / 5*/ 4*/ 3* / 2* … и колесо рулетки в любом случае принесет Вам удачу!».
Система отдыха «Фортуна» в деталях может быть организована немного по-разному. Один вариант, когда, как в вышеописанном примере, туроператор может расселить туристов среди отелей в номера выбранной категории, там, где у него есть бронь. Другой вариант предлагают сети отелей. Скажем, если мест в одном отеле нет, то вас поселят в другой, но от этой же цепочки и аналогичной категории.
Иногда встречаются затруднения в понимании того, что же такое эта «система фортуна». Сложности начинаются уже в самих названиях. Кроме классического и общепринятого названия, у каждого оператора есть свои варианты названия данной системы. У «Пегаса» это называется Rulettka, TEZ-Tour предлагает TEZ-Exrpess, GTI делает Бинго, у Натали-Турс так и называется – «Фортуна». Могут встречаться другие варианты.
Отдых по системе фортуна в Египте и других странах
Кроме того, система Фортуны может различаться и для разных стран. Фортуна в Египте будет совершенно другой, чем в Турции, Таиланде, Испании, и тем более, Европе. Существует неписанное правило, что чем дороже туристическое направление, тем там меньше предложений по фортуне, и тем они надежнее. Соответственно, чем больше в стране вариантов дешевого размещения, тем больше шансов попасть в не самый лучший отель.
Фортуна в Египте для 2* и 3* отелей отличается своей непритязательностью. Здесь могут включаться отели очень посредственного уровня. Предложения проживания для более высокого класса практически безопасны и беспроигрышны.
В Турции ситуация особенная. Поскольку популярность отдыха в этой стране очень высока, то по фортуне можно также попасть в средненький отель. Правда это относится, аналогично ситуации с Египтом, для 2-3*. По мнению специалистов, таких вариантов стоит избегать, отдавая предпочтения более звездным отелям. Правда, предложения от надежных и крупных туроператоров, а также сетевых отелей, это не касается. Кроме того важно знать, что турецкая фортуна, в отличие от всех остальных стран, имеет существенную особенность. Предложения отдыха здесь не привязаны к конкретному курорту, поэтому это также останется загадкой до приземления. Для туристов, отправляющихся в Турцию из Екатеринбурга, фортуна 4-5* обычно довольно привлекательна, потерять можно лишь на удаленности от моря, когда возможно оказаться на второй линии от моря.
В Испании отели схожи по качеству самих гостиниц и предоставляемого сервиса, такая же ситуация и в Таиланде. Условия проживания примерно равноценны.
Осторожным стоит быть, если вы собираетесь в Восточную Европу. Скажем, в Хорватии, Болгарии еще много действующих гостиниц, построенных лет 20-30 назад. Здесь в одну категорию 2-3* отелей попадут как совершенно новые гостиницы, так и отели, очень напоминающие стандартные советские санатории. Так что условия проживания могут кардинально отличаться.
Для Кипра, Греции, Италии и многих других стран Европы предложения по фортуне очень ограниченны. По словам сотрудников турфирм, клиенты предпочитают немного переплатить, зато получат гарантированный и заранее понятный сервис и услуги в отеле.
Минусы:
Кому подойдет:
Кому Фортуна точно противопоказана:
Приятного путешествия и благосклонной к вам Фортуны!
Что такое система «Фортуна»
Что такое система «Фортуна»
Отдых по системе «Фортуна» («Бинго», «Рулетка», «Expres») — довольно распространенная система отдыха, при которой заранее неизвестно название отеля. Отдых выбирается среди отелей определенной категории по цене, более низкой, чем самый дешевый отель в данной категории.
Как правило, название и местоположение отеля определяется принимающей стороной и становится известным туристу по прибытии. Выбираются даты тура, сроки, категория отеля, иногда — курорт или регион. Это самая простая, «классическая Фортуна». В последнее время почти все операторы массовых направлений стали предлагать такой вид отдыха как разновидность горящих туров. И, чтобы выделить особенности и преимущества своей «фортуны», каждый стал добавлять свою изюминку: то название поменяют, то опубликуют гарантированные отели (от 3 до 10 на свое усмотрение), то курорт или регион укажут, то название сообщат еще до вылета, а то и туристам выбирать самим предлагают из пары-тройки вариантов. Но в любом случае, отдых по такой системе стоит ниже самого дешевого отеля в своей категории и для желающих сэкономить это очень удачный вариант.
Несмотря на то, что «Фортуна» предлагается на рынке достаточно давно, очень многие туристы слышат о ней впервые, а многие сразу отвечают: «Фортуну не предлагать!». Очень много стереотипов, порождающих опасения и недоверие, сложилось среди тех, кто слышал или пользовался такой системой. Мы никого не собираемся агитировать «за» или «против», а попытаемся объективно о ней рассказать, предоставив туристам самим принимать окончательное решение, отдыхать по такой системе или нет.
Немного истории
Родиной отдыха по системы «Фортуна» принято считать Испанию. Там эта система активно используется уже около 15 лет. Экономные европейцы, выбирая место для очередного отпуска, часто целенаправленно разыскивают именно «Фортуну». А, так как большинство испанских отелей категории 3-4 не сильно отличаются друг от друга по качеству — зачем переплачивать, если можно эти деньги потратить на развлечения на курорте. На семью получалась приличная сумма. Да и вероятность попасть далеко не в самый дешевый отель в своей категории всегда довольно высока — ведь оператор заселяет туда, куда ему выгоднее. А, если логически порассуждать, то можно прийти к выводу, что хорошие и недорогие варианты и так продаются в первую очередь. Остаются либо более дорогие отели в своей категории либо те, у которых у оператора выкуплены места и их надо продать во что бы то ни стало.
Вот поэтому и название такое — «Фортуна» — если повезет — отдохнете в очень хорошем отеле по запредельно низкой для него стоимости. Ну а если фортуна отвернется — то, в любом случае, вы не переплатите за путевку, а просто получите отдых на свои деньги. Но, как говорится, кто не рискует… И экономны немцы, англичане и французы очень активно испытывают удачу по сей день и рекомендуют друзьям и знакомым покрутить рулетку в турагентстве.
Сегодня подобная система отдыха охватила почти весь мир и практикуется как на многих массовых направления (Испания, Италия, Болгария, Румыния, Греция, Турция, Египет, Тунис, Тайланд), так и на более эксклюзивных и дорогих, как Сейшелы и Мальдивы.
Есть плюсы и минусы
Основным и значимым плюсом для большинства туристов остается цена таких туров. Особенно для отелей категории 5. Ведь, чем дороже стоимость тура — тем существенней разница в цене по сравнению с аналогичным по системе «Фортуна». И риск здесь минимальный — только, если вы очень привередливый и избалованный турист, вам от «Фортуны» даже самого высокого уровня, стоит отказаться. Мало ли что.
Если указан регион, где откровенно плохих отелей в принципе нет, или указаны конкретные отели, которые заранее можно изучить, или предлагается «Фортуна» среди отелей уровня De Lux — то рулетку можно крутить с закрытыми глазами. Разница в стоимости таких туров с ценой, которую бы вы заплатили, выбрав конкретный отель, вас приятно порадует.
Теперь о минусах. Чем ниже категория отелей, предлагаемых по системе «Фортуна» — тем, соответственно, выше риск попасть в плохой отель. Но риск напрямую связан с ценой таких туров. Понятно, что улететь отдыхать по цене, которая часто в два раза ниже стоимости перелета, и требовать эксклюзивного сервиса по меньшей мере глупо. А тут еще и проживание в номере как минимум с кондиционером и удобствами в номере (не крымские домики с удобствами на территории), и питание по системе «все включено», и страховка, и трансферы и услуги гида… И все же, нареканий и недовольства не избежать. Большинство претензий исходит от тех, кто, заплатив такую сумму, искренне надеется, что отдых будет все равно шикарным, что питание будет разнообразным и обильным, что гостиница будет большой, обязательно на самом берегу моря, с большими удобными номерами, море с огромным собственным пляжем, а персонал будет «шуршать» по первому требованию… А ведь именно такие туристы и распространяют большинство негативных отзывов об этой системе отдыха. Надо объективно оценивать затраты с предоставляемым сервисом. И радоваться возможности слетать к морю за смехотворно низкую стоимость, которой бы явно не хватило на самый скромный отдых «дикарем»…
Важным моментов удачного выбора отдыха по системе «Фортуна» является и сезонность. Поскольку по массовым направлениям туры предлагаются круглогодично, в «несезон» вероятность попасть в плохой отель снижается почти до нуля. Объясняется это тем, что, к примеру, в Турции самые дешевые отели, даже категории 5, закрываются на зиму. Остаются работать только хорошие и очень хорошие пятизвездочные отели. Работающие зимой отели не ставят перед собой цель зарабатывать, а заняты минимизацией издержек по содержанию отеля и делают это, в том числе, с помощью недорогих, но приносящих хоть какие-то деньги туристов. Отдыхающим в этих отелях, предлагается хороший сервис, но с некоторыми ограничениями: не такое разнообразное как летом питание, чуть поменьше, чем летом официантов и обслуживающего персонала, но в целом отдых очень качественный. Все неудобства и ограничения отдыха «в не сезон» компенсируются стоимостью. И многие туристы этим успешно пользуются.
К примеру, зимой можно пройти курс SPA-процедур в шикарных отелях за полцены, да еще и рассчитывать на индивидуальный подход и более качественное обслуживание и исполнение, так как нет такого потока желающих. Такая практика популярна в отелях Турции и Туниса среди продуманных европейцев, вернее, европеек, которые умеют считать деньги и ценить комфорт.
Аналогичный отдых в разгар туристического сезона в принципе встречается реже, так как отели больше востребованы и горящих туров тоже меньше. Ведь номера в большинстве популярных отелей раскуплены на несколько месяцев вперед, и, соответственно, с огромным дисконтом продаваться не могут. Остаются наименее востребованные отели. Как правило, это либо отели с неудачным сочетанием «цена-качество», или самые дешевые эконом-варианты, либо новые, нераскрученные отели, иногда с ремонтными работами на территории. А часто операторы, предлагая «уравниловку» по системе «Фортуна», таким образом обеспечивают себе планомерную загрузку рейсов заранее по средней стоимости без серьезных рисков не продать тур вообще.
Если вы все же решились на экономный отдых по системе «Фортуна» в разгар сезона отпусков, то будьте готовы к сюрпризам, как приятным, так и не очень. В агентстве вас, скорее всего, попросят подписать соответствующие правила отдыха по данной системе. По ним, если отель вас не устраивает, вы можете требовать переселения, но лишь при наличии свободных номеров в отелях данной категории или выше. При этом необходимо будет доплатить разницу в стоимости (по суточным ценам), индивидуальный трансфер между отелями и штраф от отеля, предлагавшегося по системе «Фортуна».
Рисковать или нет?
Решать вам. Но если вы обратитесь к своему проверенному менеджеру — он вам обязательно посоветует брать или нет, исходя из специфики работы и репутации оператора, предлагающего данный вид отдыха, и отелей, участвующих в данной системе. Обычно такая информация все же просачивается, даже, если она скрыта от общего доступа. Да и менеджеры, которым не все равно, что продавать, обычно отслеживают, кто куда попал по системе «Фортуна» (просят туристов отправить СМС с места отдыха или сообщить по возвращению название гостиницы). Это имеет немаловажное значение для работы с этой системой в целом и с данным оператором в частности, да и статистика важна. Менеджеры туристических агентств сами часто пользуются такой системой, а это, на мой взгляд, является самым важным показателем состоятельности данного вида отдыха.
Если бы все было очень плохо, то фирмы отказались бы от продажи «рискованных» туров, ведь проблемы не нужны никому. А когда рекламаций больше, чем положительных отзывов — направление считается провальным и снимается с продаж. Система «Фортуна» изжила бы себя, будь она плохой и невыгодной.
Верьте в удачу, правильно выбирайте агентство, не прыгайте из компании в компанию ради 20$ — выиграете гораздо больше на правильной и грамотной консультации. Ведь залетному клиенту недобросовестный менеджер может «втюхнуть» что попало. А постоянному — никто и никогда.