что такое отдел бки
Как узнать кредитную историю
Все способы найти свою КИ
Продолжаем рассказывать о кредитной истории. В первой статье вы узнали, зачем она нужна. Теперь пора выяснить, как ее получить.
Кредитная история хранится в бюро кредитных историй. Она может быть в одном БКИ, в нескольких или во всех сразу.
На 24 июня 2021 года в России работают восемь БКИ. Самые крупные — это НБКИ, «Эквифакс», ОКБ и кредитное бюро «Русский Стандарт».
Из-за того, что каждая организация самостоятельно принимает решение, с каким или какими бюро сотрудничать, в разных бюро может быть разная информация о вас.
В каких именно бюро хранится ваша кредитная история, знает Центробанк: для этого он ведет базу данных «Центральный каталог кредитных историй». Чтобы узнать, где лежит кредитная история, нужно сделать запрос в ЦККИ.
ЦККИ ответит списком организаций, в которые вам обращаться за историей. Когда выяснили, в каких бюро лежит ваша кредитная история, можете получить ее оттуда.
Не путайте ЦККИ с бюро кредитных историй: в ЦККИ можно узнать, только в каких бюро хранится кредитная история. Саму кредитную историю нужно запрашивать отдельно в каждом БКИ, в котором она хранится.
В статье расскажем, как сделать запрос в ЦККИ и получить все ваши кредитные истории.
Как получить кредитную историю: ключевые шаги
Как сделать запрос в Центральный каталог
Через портал госуслуг. Это самый простой способ отправить запрос в ЦККИ. При этом важно, чтобы у вас на портале была подтвержденная учетная запись.
Подтвердить свою учетную запись можно при обращении в МФЦ или через некоторые банки: Тинькофф, Почта-банк, Сбербанк.
Чтобы получить список БКИ, войдите в свою учетную запись на госуслугах и вбейте в поиске «ЦККИ».
Нажмите «Сведения о бюро кредитных историй». После этого перед вами откроется окно, в котором будет описан порядок предоставления информации
Через сайт ЦБ. Этот способ самый долгий. С появлением возможности подать запрос в ЦККИ через госуслуги пользоваться им почти бессмысленно. Но мы его опишем, чтобы вы просто знали, что есть и другие варианты выяснить, в каких бюро хранится ваша кредитная история.
Чтобы получить список БКИ через сайт Центробанка, нужно знать свой код субъекта кредитной истории. Это специальный код, который присваивается человеку, когда у него появляется кредитная история. Этот код нужен только для того, чтобы делать запрос в ЦККИ через сайт ЦБ.
Сформировать код можно при обращении в любой банк, МФО или БКИ. Еще его иногда указывают в кредитном договоре. Если вы уже брали кредиты, проверьте свой договор с банком.
Ответ из ЦККИ должен поступить вам в течение одного рабочего дня. В нем будет перечислен список БКИ, в которых хранится ваша кредитная история.
Через бюро кредитных историй. Для этого необходимо обратиться в любое бюро и попросить его направить запрос в ЦККИ. Что от вас потребуется, будет зависеть от конкретного бюро: попросят подъехать в офис или авторизоваться на сайте через учетную запись на госуслугах.
Через банк или микрофинансовую организацию. Обратитесь в кредитную организацию вместе со своим паспортом и попросите направить запрос в ЦККИ.
По моему опыту, быстрее всего информацию можно получить именно через госуслуги.
Как победить выгорание
Как узнать свою кредитную историю
После того как вы узнали, где хранится кредитная история, получить сам кредитный отчет можно двумя способами: обратившись напрямую в нужные БКИ или через посредников.
Два раза в год можно бесплатно запросить свою кредитную историю в каждом бюро.
У разных БКИ разные способы предоставления кредитного отчета. Возможны следующие варианты:
Разберемся, как получить кредитную историю через сайт бюро, на примере БКИ «Эквифакс».
Шаг 1. Зарегистрироваться на сайте бюро. Поскольку бюро не вправе показывать вашу кредитную историю всем подряд, вас попросят подтвердить личность. Это можно сделать с помощью учетной записи на госуслугах или при личном посещении офиса.
Шаг 2. Получить кредитный отчет. Чтобы получить кредитную историю, в личном кабинете в блоке «Получить услугу» нажмите «Получить кредитный отчет». Его предоставят в течение 5—10 минут.
Также кредитную историю можно запросить через посредников. Это, скорее всего, будет платная услуга.
Более того, в интернете можно наткнуться на мошенников, которые предоставят недостоверную информацию или навяжут дополнительные услуги.
Как часто можно запрашивать кредитную историю
Бесплатно кредитную историю предоставляют два раза в год в каждом кредитном бюро. Все дополнительные запросы будут платными: порядка 400—600 Р — зависит от конкретного бюро.
Вот список всех действующих БКИ на июнь 2021 года:
Что делать, если не нашли кредитную историю
Ваша кредитная история может храниться в разных БКИ. Это зависит от того, с какими бюро сотрудничала организация, которая передает информацию в БКИ.
При этом бывает, что человек не может узнать, в каких бюро хранится его кредитная история. Так случается, если, например, он никогда не брал кредиты, допустил ошибку при формировании запроса в ЦККИ или кредиты брались на другой документ, удостоверяющий личность.
Для начала проверьте, какие паспортные данные были в вашем запросе в ЦККИ. Возможно, там подтянулась некорректная информация. В таком случае достаточно будет отправить новый запрос с корректной информацией.
Если же вы никогда не подавали заявки на кредиты, кредитная история у вас появится, когда подадите первую заявку.
Как оспорить кредитную историю
Оспорить кредитную историю можно только в том случае, если там действительно есть ошибки. Например, в кредитной истории указаны лишние кредиты или показана информация, что кредит не выплачен, хотя вы его давно закрыли. Если действительно была просрочка по кредиту, удалить эту информацию из кредитной истории не получится.
Оспаривать можно часть кредитной истории — например, информацию по конкретному кредиту, и всю целиком — например, если в вашем кредитном отчете показана информация о другом человеке. Это бесплатно.
Если кто-то предлагает исправить вашу кредитную историю за деньги, скорее всего, это мошенники.
Есть два способа исправить ошибки в кредитной истории: обратиться напрямую в организацию, которая передала некорректную информацию, или написать заявление в БКИ.
Обратиться напрямую в компанию. Информацию в бюро кредитных историй предоставляют банки, коллекторские агентства, поставщики жилищно-коммунальных услуг и некоторые ломбарды.
Можно обратиться напрямую в компанию, которая предоставила некорректные данные. Уточните, в каком виде они принимают такие заявления: одним организациям будет достаточно телефонного разговора, другие могут попросить отправить письменное заявление. Во втором случае понадобится указать, в каком именно бюро выявлена ошибка и в чем она заключается.
Лучше сразу написать, чтобы банк подал корректную информацию во все БКИ, в которые он ранее передавал информацию о вас.
Обратиться в БКИ. На сайте каждого БКИ вы найдете порядок действий для оспаривания кредитной истории. Например, в НБКИ просят заполнить заявление и отправить его в офис бюро. Чтобы сообщить об ошибках в «Эквифакс», заявление предлагают отправить на электронную почту бюро.
Приложите справку о погашении задолженности или другую подтверждающую информацию.
С момента получения заявления БКИ обязано разобраться в ситуации в течение 30 дней и предоставить вам ответ. Если информация об ошибке подтвердится, кредитную историю исправят в течение 10 дней.
Лучше одновременно обратиться и в банк, и в бюро. Если банк будет долго исправлять ошибку, БКИ в любом случае разберется в течение месяца и исправит информацию.
Итак, мы рассказали, как узнать кредитную историю. В следующей статье вы более подробно узнаете о поиске ошибок и забытых просрочек в кредитных историях.
Проверить кредитную историю бесплатно: полный список БКИ
При рассмотрении заявок финансовые организации всегда обращают внимание на кредитную историю потенциального заемщика. Она дает понимание о платежеспособности и ответственности обратившегося. Однако даже самые выверенные и современные системы могут дать сбой. Бывает, человек внимательно относится к данному вопросу. Он всегда вовремя погашает долги, не обращается в микрокредитные организации за краткосрочными займами и не злоупотребляет запросами в несколько банков одновременно. Однако при отправке заявки на получение денег поступает категоричный отказ.
Причина может крыться в ошибке, которая случайно закралась в историю и привлекла внимание банка. При возникновении такой ситуации можно бесплатно проверить кредитную историю и исправить ее в Бюро. Обратиться легко напрямую или через посредников.
БКИ в России
На сегодняшний день в стране функционирует 8 Бюро кредитных историй. Данные заемщиков могут хранится как в конкретном, так и в нескольких, или во всех сразу. Этот факт зависит от политики банка и его сотрудничества с конкретными БКИ. Определить, где именно можно получить сведения, позволяет запрос в Центральный каталог КИ. Сведения доступны в портале Госуслуги. Их можно запросить абсолютно бесплатно. Альтернативный вариант — проверить кредитную историю онлайн через посредников на платной основе. Важно:
Далее рассмотрим характеристики БКИ и их особенности подробнее.
Эквифакс
Это известное финансовое учреждение, головной офис которого расположен в Соединенных Штатах Америки. Компания фиксирует сведения о 800 миллионов человек и около 90 миллионов предприятий. Представлена БКИ и в России. Как узнать свою кредитную историю:
Внеочередной отчет обойдется в 295 рублей. При обнаружении ошибок можно исправить сведения, отправив запрос на корректировку КИ на указанный ранее е-мейл. Это бесплатно, но компания оплачиваемый сервис: клиент сообщает об ошибках в личном кабинете и получает SMS-сообщения об изменениях. Стоимость сервиса — 995 рублей.
Объединенное кредитное бюро
Одно из крупнейших Бюро в России с центральным офисом в Москве. Есть несколько вариантов получить данные:
Проверить историю бесплатно можно дважды в год, а дополнительно — за 390 рублей. Легко запросить данные через Сбербанк-онлайн, но отчеты также будут платными — 580 рублей. Для корректировки ошибок заполните заявку и отправьте в офис. Сделайте скан и пошлите его по электронной почте на адрес sd@bki-okb.ru, либо заказным письмом. Можно передать документ в БКИ лично.
Национальное бюро кредитных историй
Еще один российский сервис, с которым сотрудничают многие банки. Как узнать кредитную историю бесплатно:
Дополнительный кредитный отчет обойдется в 450 рублей. Для внесения изменений требуется связаться с компанией по почте или оставить заявку в ходе личного визита. Адрес для отправки корреспонденции размещен на сайте Бюро. Клиент может бесплатно просмотреть кредитный рейтинг. Также за 699 рублей доступны сведения о размещении кредитной истории клиента в конкретных бюро.
Русский стандарт
Предоставляет проверку кредитной истории бесплатно при условии наличия подтвержденной записи на портале Госуслуги. Запрос отправляется по почте либо через е-мейл. Если аккаунта на государственном портале нет, то нужно пойти в офис с паспортом для составления личного обращения. Представительство расположен в Москве. Точный адрес: Площадь Семеновского, дом 7, строение 1. Приемное время для населения — только по средам.
Дополнительный отчет обойдется клиенту в 200 рублей. Исправить сведения можно через личный кабинет или отправив заявку по почте. Через офис можно послать запрос в Центральный каталог КИ (стоимость — 249 рублей). Для удобства легко подписаться на отправку постоянного отчета или подключить безлимитные запросы сведений. Эта услуга стоит от 899 рублей.
Еще за 50 рублей компания предоставит клиенту кредитный рейтинг. Клиент сможет оценить шансы на получение одобрения самостоятельно. Однако банк выдает кредиты на основании собственных алгоритмов, и оценка БКИ может не совпадать с мнением финансовой организации.
Столичное кредитное бюро
Рассмотрим еще одну компанию, хранящую сведения клиентов. Для получения детальной информации можно:
Сколько стоит внеочередной отчет на сайте не указано. Цена составления документов предоставляется клиенту по запросу. Чтобы узнать стоимость, необходимо позвонить по телефону горячей линии, который указан выше. Для исправления истории заполните заявку, распечатайте и подпишите, а затем отправьте в офис. Нужно предварительно послать фото или скан заявки на электронный адрес info@stbureau.ru. Компания может отправить запрос в Центральный каталог и узнать, в каких еще уполномоченных организациях хранится история клиента. Данный сервис предоставляется без оплаты.
Восточно-Европейское кредитное бюро
Фирма оказывает услуги по хранению и предоставлению сведений. ВЕКБ имеет головной офис в Санкт-Петербурге. Обратившиеся могут выбрать один из следующих вариантов получения отчета:
В рамках установленных ограничений можно проверить кредитную историю бесплатно. Цена прочих отчетов доступна по запросу, ее можно уточнить по номеру 88125758401. На сайте офиса нет информации о том, как исправить ошибки в документе. Для выяснения обстоятельств позвоните или напишите в офис. За 500 рублей в офисе можно сделать запрос в ЦК и узнать, в каких еще Бюро хранятся сведения. За 1000 рублей фирма сама запросит и предоставит информацию из остальных организаций.
Межрегиональное бюро
Российская компаний, функционирующая в столице. Работает с 2005 года и сотрудничает со многими банками. Для удобства обратившегося есть несколько вариантов:
Тарифы на отчеты предоставляются клиенту по телефону 89034799158. На веб-сайте ничего не сказано о корректировке. Порядок действий стоит уточнять у представителей фирмы. За 200 рублей организация предоставляет обратившемуся список бюро, в которых хранится история.
Красноярское бюро
Фирма предоставляет информационные услуги только удаленно. Как запросить сведения:
При необходимости можно запросить внеочередной отчет. Цена такой услуги по тарифу компании — 800 рублей. Есть специальные скидочные программы для пенсионеров и инвалидов. Они получат документы за 560 рублей. Это приятный бонус для таких категорий граждан. Если в полученных сведениях обнаружены ошибки, то их можно исправить. Это проводится в ходе личного визита, отправкой нотариально заверенного письма или в ходе посещения представительства. Дополнительный сервис — сбор данных о том, какие еще организации задействованы в сборе информации. Услуга будет стоить 400 рублей. В рамках скидки для пенсионеров/инвалидов — 280.
Что такое БКИ (бюро кредитных историй), как получить отчет о своей кредитной истории?
Что такое БКИ в кредитной истории? Об этих организациях должен знать каждый заемщик. Если вы до сих пор не обращались в БКИ и ничего о них не знаете, то для вас статья будет полезной.
Дорогой читатель! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Чем являются бюро кредитных историй?
Что такое БКИ в кредитной истории? Аббревиатура расшифровывается как бюро кредитных историй, и это юридическое лицо, которое зарегистрировано в рамках законодательства и имеет коммерческий статус. БКИ уполномочено на выполнение функций по формированию (созданию), обработке, систематизации и обеспечению хранения кредитных историй, по выдаче россиянам готовых кредитных отчетов и прочих связанных с КИ услуг.
Не все знают, что такое БКИ в кредитной истории. Бюро кредитных историй – это организация, предоставляющая КИ, где указывается информация о каждом заемщике: оформленные им кредиты, микрозаймы и кредитные карты (как активные, так и уже погашенные), выполняемые долговые обязательства (совершаемые своевременно платежи и допускаемые просрочки), наименования кредиторов, персональные сведения, скоринг (кредитный рейтинг), данные о пользователях истории (о запрашивавших ее лицах или организациях).
Для чего заемщикам и банкам нужны БКИ?
Что такое БКИ в кредитной истории, теперь понятно. Но зачем, вообще, они нужны? Бюро кредитных историй – это организации, которые необходимы и банкам, и заемщикам. Начнем с финансовых организаций. Все они при обработке заявок перед выдачей кредитов оценивают потенциальных клиентов и анализируют их кредитоспособность. В такие БКИ банки обращаются за кредитными историями, что позволяет выяснять, как человек ранее выполнял долговые обязательства, насколько он ответственный.
Бюро кредитных историй – это организации, которые предоставляют отчеты непосредственно самим заемщикам. Но зачем вам ваша КИ? Поводов для проверки немало:
Получается, что бюро кредитных историй – это организации, сотрудничающие и с кредитующими организациями, и с обычными гражданами. И главная их задача – предоставление отчетов.
Как работают бюро в России
Бюро кредитных историй – это коммерческие компании, которые сотрудничают с финансовыми организациями. Каждый кредитор (банк, МФО) обязан по действующему законодательству заключить договор минимум с одним БКИ (можно сразу с несколькими) и регулярно направлять в него сведения о заемщиках. По закону финансовые учреждения передают сведения в течение пяти рабочих дней с момента осуществления любого действия заемщика. Бюро получаемую информацию в течение одного рабочего дня вносит в отчеты.
Полезно знать! Деятельность всех БКИ, функционирующих в нашей стране, регламентируется 218-ым законом федерального значения (ФЗ-218). И каждое бюро обязано иметь действующую лицензию на осуществление защиты конфиденциальной коммерческой информации.
Также бюро кредитных историй работают и с гражданами, предоставляя по их запросам отчеты. КИ целиком в составе всех четырех частей (титульной, основной, закрытой и информационной) может получить только субъект – сам заемщик. А основные части предоставляются пользователям: юридическим лицам по разрешениям субъектов (обычно они даются при подаче заявок на кредиты) и физическим лицам по доверенностям заемщиков.
Как получить свою историю в БКИ
Получить КИ из бюро кредитных историй – это не проблема. Каждый российский гражданин имеет полное право запросить отчет из БКИ.
Так как в России больше десятка БКИ, а банки и МФО могут сотрудничать с любыми, то данные о вас могут фактически находиться в каждом из функционирующих бюро или сразу в нескольких. Поэтому первым шагом должно быть выяснение места хранения.
Затем нужно отправить запрос на получение своего отчета в БКИ из полученного списка. Есть несколько основных способов: посещение офиса, отправка запроса почтой или телеграммой, онлайн проверка на сайте бюро или партнера.
Подробно о получении отчета из БКИ рассказываем ниже.
Бюро, где хранится отчет
Получить перечень хранящих кредитную историю БКИ можно в Центральном каталоге кредитных историй, то есть ЦККИ. Он относится к Центробанку и является его подразделением. Направить запрос возможно дистанционно с сайта ЦБ России.
Факт! Для запроса в ЦККИ будет необходим код субъекта, присвоенный при первом оформлении кредита. Ищите его в договоре или выясняйте в бюро либо в финансовом учреждении (выдававшем заем или в другом). Без кода обратиться в каталог можно из банка или МФО, от нотариуса, из БКИ или по почте.
Для запроса нужно посетить сайт российского Центробанка с адресом https://cbr.ru, войти в раздел кредитных историй (ищите его в списке слева), выбрать из перечня опций запрос на выдачу сведений о БКИ. Далее указывайте, кем являетесь по отношению к КИ (ее субъектом или пользователем), знаете ли свой код субъекта. При наличии кода нужно заполнить форму, после чего таблица с наименованиями и контактами бюро поступит в письме на e-mail.
Способы и стоимость получения кредитной истории в БКИ
Бюро кредитной истории – это организация, куда за отчетом может обратиться любой заемщик. И есть такие способы обращений:
Стоимость отчета зависит от предоставляющего его бюро. Так, в Эквифакс КИ обойдется в 395 рублей, в Объединенном кредитном бюро – в 390 руб., в Национальном бюро кредитных историй – в 450 р. Это самые крупные БКИ России, в которых сосредоточено до 90% информации. А дважды за год возможно заказать отчет бесплатно.
Онлайн-сервис как альтернатива получения отчета через БКИ
Альтернативой запросов в бюро является использование онлайн-сервисов. Так, «Сервис-КИ.com» сотрудничает с НБКИ и за 340 рублей высылает отчеты дистанционно. Для заказа нужно посетить сайт https://ki-servis.com, кликнуть на клавишу желтого цвета с названием «Получить отчет», потом заполнить форму, оплатить услугу и проверить электронную почту.
В сформированном отчете будут все ваши кредиты (закрытые и активные), условия кредитования, долговые обязательства (внесенные и просроченные платежи), скоринг, возможные причины отказов в выдаче новых займов, наименования кредиторов и советы экспертов.
Теперь вы знаете, что такое БКИ в кредитной истории, и как работают российские бюро. Такая информация полезна всем заемщикам.
Телефон горячей линии бюро кредитных историй
Граждане России, имеющие статус заемщиков, столкнувшись с ситуацией отказа, часто не понимают его причины. Ведь, казалось бы, был представлен пакет необходимых документов, подтверждающих высокую платежеспособность и отсутствие действующих кредитов. А причиной вынесения неодобрительного решения по кредиту, которую банки предпочитают не озвучивать, в большинстве случаев оказывается кредитная история с изъяном.
Функции БКИ
Бесплатный номер телефона горячей линии бюро кредитных историй
Единого номера горячей линии бюро кредитных условий нет, так как каждое БКИ представляет собой отдельную коммерческую организацию.
В интернете многие бюро кредитных историй имеют официальный сайт, на котором можно узнать телефон горячей линии.
Номера телефонов горячей линии бюро кредитных историй
В России на законных основаниях работают более десятка бюро, занимающихся работой с кредитными историями. Предлагаем контактные телефоны самых крупных БКИ:
АО “Национальное бюро кредитных историй”
Москва, Нововладыкинский пр., д.8, стр.5, офис 517
9.30-18.30 в рабочие дни
ЗАО “Объединенное Кредитное Бюро”
Москва, 2-ой Казачий пер., д.11, стр.1
10.00-20.00 в рабочие дни
ООО “Кредитное бюро Русский Стандарт”
Москва, Семеновская пл., д.7, к.1
10.00-18.00 в рабочие дни
ООО “Эквифакс Кредит Сервисиз”
Москва, Калачевская улица, д.16, стр.1
9.00-17.00 в рабочие дни
Межрегиональное бюро кредитных историй
Тюмень, Максима Горького, д.68, корп.11/1
8.30-17.30 (+2часа МВ) в рабочие дни
Столичное Кредитное бюро
Москва, Андропова пр., д.22, оф.51
10.00-18.00 в рабочие дни
Восточно-Европейское бюро кредитных историй
Санкт-Петербург, Рубинштейна ул., д.15-17, оф.103
10.00-18.30 в рабочие дни
Как позвонить в бюро кредитных историй?
Подготовьтесь к разговору с оператором:
Говорите громко и четко, но в спокойном тоне. Учитывайте, что разговор будет записан, поэтому соблюдайте правила приличия и не используйте ненормативную лексику.
Время работы
По каким вопросам специалисты БКИ смогут помочь?
Специалисты колл-центра оказывают консультационные услуги, в рамках которых подробно расскажут:
Если гражданин желает лично посетить офис БКИ, специалисты подскажут адрес местонахождения офиса и как до него добраться.
По каким вопросам специалисты не смогут помочь?
Предоставить по телефону конфиденциальную информацию сотрудники БКИ не вправе без идентификации заемщика, так как они за неправомерное разглашение информации несут ответственность.
А посредством телефонной связи невозможно установить действительно ли осуществляет звонок субъект кредитной истории.
Оператор не имеет полномочий на передачу информации по кредитной истории других людей, даже если они звонящему являются близкими родственниками.
Во всех спорных ситуациях, касающихся вступления в права наследования и мошеннических действий с паспортом, заемщику необходимо обращаться в правоохранительные органы или в суд.