что такое ошибка соединения с платежной системой
Что делать, если не удается оплатить банковской картой в Интернет-магазине
Почему важно знать причины неоплаты?
Оплата банковской картой через интернет — эту услугу сейчас предлагает практически любой интернет магазин. Вы можете например купить билет на поезд, оплатив банковской картой, сделать покупку на ozon.ru, купить ЖД билет онлайн.
Я всегда заказывал и оплачивал билеты банковской картой через интернет(я использую только дебетовые карты, у меня нет кредитной карты). Самое интересное, что и эта услуга иногда дает сбой — зависают деньги на карте, не проходит оплата.
Но у меня был случай, когда оплата просто не проходила. Робокасса писала сообщение — оплата отменена. Я не знал, в чем причина. В личном кабинете найти ошибку мне не удалось.
Существует множество разных причин ошибок — они бывают по причине банка или владельца карты. Важно хотя бы предполагать причину ошибки, чтоб понимать как действовать дальше? К примеру, если не удается оплатить горячий билет, то нужно понимать в чем причина и попытаться исправить проблему. Иначе билет может быть куплен другим человеком.
Основные причины ошибок при оплате банковской картой
Первая причина, которая является самой распространенной — отсутствие нужной суммы на карте. Рекомендуется проверить ваш баланс — для этого нужно позвонить в банк или войти в интернет банк. Иногда по карте устанавливают ежемесячный или ежедневный лимит трат. Чтоб это проверить — нужно позвонить в банк.
Эта причина может быть не ясна сразу — при отказе в оплате может не отображаться ваш баланс. Ошибка аутентификации 3D secure может быть также связана с неверным вводом реквизитов карты на предыдущем шаге. В таком случае просто повторите платеж и укажите правильные данные.
Вторая причина — на строне платежной системы. Например, терминал оплаты РЖД не позволяет платить картами MasterCard. Можно использовать только карты Visa.
Заданный магазин может не поддерживать данный способ оплаты. К примеру, робокасса, которую подключают к множеству магазинов предлагает различные тарифы для оплаты. 
Я сначала хотел оплатить вебмани, однако я позвонил в магазин. Оказалось, оплатить вебмани нельзя. У них не подключена эта опция. Хотя способ оплаты через вебмани предлагается на странице оплаты.
Третья причина — возможно ваша карта заблокирована. Опять же можно позвонить в банк и проверить это. Блокировка может быть осуществлена банком автоматически в случае наличия подозрительных операций у клиента.
Четвертая причина — у вас не подключена опция 3d Secure(MasterCard SecureCode в случае MasterCard).
Технология 3D Secure заключается в следующем: при оплате вам приходит СМС от банка, которую вы должны ввести в специальном окне. Эту СМС знаете только вы и банк. Мошенничество в данном случае достаточно трудно, для него потребуется и ваш телефон.
Эта опция нужна вам для оплаты на сумму больше 3 тыс. рублей. Это как раз мой случай. Я купил в интернет магазине газовую плиту Bosh. При оплате товара на сумму 22 тыс. рублей мне выдалось вот такое сообщение: 
Я был в замешательстве, не знал что делать. Сначала я думал, что это проблема магазина. Но сначала я все таки позвонил в банк. В моем случае это был Промсвязьбанк и карта Доходная.
Позвонив в поддержку Промсвязьбанка, мне предложили сначала пройти процедуру аутентификации
Далее для подключения услуги 3d Secure от меня потребовали 2 номера из таблицы разовых ключей. Вроде как услугу подключили, но через полчаса оплата снова не прошла. Позвонил в банк — сказали ожидайте когда подключится — услуга подключается не сразу. Нужно подождать.
Я решил проверить, подключена ли услуга. Я залогинился в Интернет-банк — увидел, что такая услуга есть(в ПСБ ритейл это можно посмотреть на странице карты, щелкнув по номеру карты) 
Еще раз попытка оплаты — мне высветилось окно, где я должен был ввести код подтверждения. После заполнения данных карты мне пришло СМС с кодом для оплаты 
Далее вуаля — заказ наконец то оплачен. Я получил следующее окно и статус заказа в магазине изменился на «Оплачен»
Мой заказ доставили в пункт назначения, где я его заберу в течение месяца. Главное оплата прошла. 
Самая частая ошибка 11070: ошибка аутентификации 3d-secure — причины
Самая частая ошибка, которая происходит при оплате картой — 11070: ошибка аутентификации 3dsecure. Есть 2 возможных причины этой ошибки
В любом случае, советуем повторить процесс оплаты и удостовериться, что вы ввели одноразовый пароль 3D Secure сразу после получения и пароль введен верно.
Ошибка процессинга карты — что это такое?
Процессинг банка — это сложная программа, которая отвечает за обработку транзакций по картам. Когда вы снимаете деньги в банкомате, делаете покупку, то идет запрос по интернет в данную систему. Проверяется есть ли на вашей карте деньги. Эта программа находится на серверах в Интернет.
Вы не можете повлиять на данную ошибку никак. Вам стоит обратиться на горячую линию банка или интернет-магазина, где вы осуществляете транзакцию. Исправление ошибки — дело специалистов, поддерживающих данную систему. Остается только ждать.
Вы можете попробывать осуществить оплату повторно примерно через пол-часа. По идее такие ошибки должны исправляться очень быстро. Аналогичная ошибка бывает с сообщением «Сервис временно недоступен». Это значит, что сломалась серверная сторона и сделать ничего нельзя. Только ждать починки
Что значит хост недоступен при оплате картой
Хост — это определенный сетевой адрес. Это может быть ip адрес или же просто доменное имя(к примеру, server1.sberbak.online). При оплате картой через терминал происходит подключение к определенному сетевому адресу(хосту). На данном хосте находится программное обеспечение, которое производит оплату — снимает с карты деньги, проверяет баланс и т.д.
Если хост недоступен, значит деньги снять нельзя. Есть 2 основных причины недоступности:
Что такое ошибка в CVC карты?
CVC-код — это трехзначный код, который находится на обратной стороне вашей банковской карты. Если появляется ошибка в CVC карты, то рекомендуем проверить, правильно ли вы ввели этот код? Если все правильно, пожалуйста проверьте, введены ли правильно другие данные вашей карты Сбербанка, ВТБ или другого банка.
CVC код нужен для того, чтоб проверить, есть ли у вас на руках данная карта в руках. Данная ошибка значит, что CVC код введен неверно. Просто осуществите оплату повторно и введите все данные верно
Проблема при регистрации токена — как решить?
Проблема при регистрации токена — частая ошибка, которая проявляется на сайте РЖД при оплате билетов.
Токен — это уникальный идентификатор(стока типа 23hjsdfjsdhfjhj2323dfgg), которая формируется когда вы заказываете билет. Это как бы ваша сессия оплаты. Ошибка возникает на стороне сервера оплаты.
Решений может быть два
Если ошибка в течение часа сохраняется, рекомендуем обратиться на горячую линию РЖД.
Ошибка банковской карты — карта не поддерживается
Ошибка «карта не поддерживается» может возникать, если вы оплачиваете какую-либо услугу картой другой платежной системы, предоплаченной картой либо же Виртуальной картой. Это не значит, что карта у вас «неправильная», на ней нет денег или еще что-либо. Просто в данном конкретном случае нельзя использовать карту вашего типа. К примеру, виртуальные карты нельзя использовать при оплате в Google Play Market.
Решение простое: попробуйте использовать другую карту. Если ошибка повторится, то обратитесь в службу поддержки интернет-магазина или платежного сервиса, где осуществляете оплату.
Таблица с кодами ошибок при оплате.
Немногие знают, что при оплате картой система обычно выдает код ошибки. Например, E00 при оплате. Иногда по ошибке можно понять, в чем проблема
Что делать, если с картой все ОК, но оплата не проходит?
Самая типичная проблема, когда оплата не проходит — сбой в банковской системе. В работе банка могут наблюдаться перебои. Это может быть не обязательно ваш банк, а банк который принимает платеж на стороне клиента(которому принадлежит терминал). В этом случае можно дать 2 совета
3 полезных совета при оплате картой через Интернет
Во первых — заведите себе специальную карту. Не используйте для оплаты зарплатную карту, на которой у вас все деньги. Оптимально — кредитная карта. Она позволяет в отдельных случаях вернуть часть суммы покупки(CashBack). Обычно это сумма до 5 процентов от покупки. Будьте внимательны, некоторые сервисы при оплате катой берут комиссии. И конечно же адрес страницы оплаты всегда должен начинаться с https и рядом с адресом должен стоять значок в виде замка(Соединение https).
Во вторых — не держите много денег на карте. На карте должно быть немногим больше суммы, необходимой вам для покупки. Примерно плюс 10% от общей стоимости покупки. Логика проста — с нулевой карты ничего не могут снять.
Делаете покупку — просто пополняете карту в интернет банке и получаете нужную сумму.
В третьих — Делайте оплату картой в известных магазинах. Почитайте отзывы о магазинах на Яндекс.Маркет. Если вы платите картой, будьте готовы к тому, что при отмене заказа могут вернуться на вашу карту не сразу.
В последний раз, когда я делал оплату заказа и потом возвращал заказ и деньги, возврат на карту шел в течение 7 дней. Помните — никто деньги вам сразу не вернет. Будьте готовы ждать.
Пополнение и вывод банковскими картами в 1xBet. Интересные наблюдения. Часть 2
Это статья является продолжением статьи «Проблемы с вводом и выводом на банковские карты в 1xBet. Интересные наблюдения», в которой уже было достаточно обновлений и новый UPDATE блок наверное уже был бы там чрезмерен. Поэтому я просто заново решил все протестировать и описать актуальную на сегодняшний день ситуацию о том, как работает пополнение и вывод денег банковскими картами в 1xBet.
Представленная в статье информации актуальна только для пользователей РФ.
Актуально на 19.10.2021
Первое изменение (в лучшую сторону), которое я сразу заметил – это появление в браузерной версии банковских карт среди предлагаемых платежек 🤑
Банковские карты снова доступны на веб сайте! 1xBet
Напомню, что ранее банковские карты пропадали с сайта и оставались работать только в Android приложении 1xBet, теперь они вновь вернулись, и это не может не радовать!🙂 Переходим к тестам.
Пополнение банковскими картами
Как и раньше, если вы пополняете счет картой, то не обращайте внимание на платежную систему (Visa, Mastercard и т.д.). Важно лишь какая форма оформления откроется после вашего выбора. Рассмотрим каждую в отдельности.
💡 При тестировании я использовал карты Visa и Mastercard разных банков, увы, МИР и Maestro у меня не было.
Первая форма пополнения
Этот вариант во время теста предлагался при выборе пополнения Maestro и МИР.
Первая форма пополнения банковской картой, 1xBet
Ситуация интересная, комментарий под полями ввода данных не совсем корректный.
Ошибка нет доступного направления для данной карты, 1xBet
Как ранее я и говорил, выбор платежной системе в 1xBet не играет роли. Выбирая Maestro и МИР, я пополнял счет используя карты Visa и Mastercard.
Переходим к следующей форме.
Вторая форма пополнения
Эта форма открывалась при выборе Mastercard. Минимальная сумма пополнения уже 100 рублей.
Вторая форма пополнения банковской картой, 1xBet
Пополнение происходит через обменник (судя по всему украинский).
Пополнение рублевого счета происходит в гривнах, 1xBet
Как видно из скриншота пополнение происходит в гривнах несмотря на то, что счет в 1xBet рублевый. Для пополнения на 100 рублей оплатить необходимо было 37.02 гривны. Удивительно, но курс оказался лучше официального, по которому выходило 37.04 гривны.
Попытка пополнить любой картой отличной от Mastercard не увенчалась успехом – выдается ошибка «CARDS_TARIFF_ERROR», либо «Оплата картами данного типа не поддерживается. Укажите другую карту»
Карты VISA в этом варианте не поддерживаются, 1xBet
Во второй форме стоит отметить, что платежная система совпала с реальностью – выбирая Mastercard можно пополнить лишь с Mastercard. Банк не играет роли.
Избежать конвертацию можно только если использовать карту в гривнах.
Третья форма
Эта форма открывалась при выборе платежной системы Visa. Минимальная сумма пополнения 100 рублей.
Третья форма пополнения банковской картой, 1xBet
Когда вводим данные и нажимаем «подтвердить» попадаем на страницу заполнения реквизитов.
Ввод реквизитов карты, причем не только Visa,1xBet
Сразу бросаются в глаза указанные снизу логотипы большого количества поддерживаемых платежных систем.
Пополнение прошло успешно и без комиссии как с Visa, так и с Mastercard. Добавить больше нечего, всё отлично!
Резюмируем
Пополнить без каких-либо потерь, будь то конвертация или комиссия, можно через первую и третью формы описанные выше. Кратко о полученных результатах.
!! Карты банка Тинькофф и возможно Киви банка не поддерживаются при пополнении такими суммами.
Вывод на банковские карты
После «прогонки» денег через реальные ставки, дабы букмекер не имел повода для отклонения платежа, пробую вывести деньги обратно на карты.
Как и при пополнении здесь всё зависит от формы вывода. Всего я насчитал 6 разных форм, выбираемая платежная система (Visa, Mastercard, МИР, Maestro) не имеет значения. Формы постоянно меняются, обновляя страницу и нажимая на одну и туже платежную систему, вы можете получать каждый раз разные формы! Главное поймать нужную, неважно в какую платежную систему вы при этом тыкните👉😀
💡 Выбирая форму вывода, надо быть очень внимательным, некоторые формы между собой очень похожи. Важна каждая мелочь, любое отличие делает форму другой!
Форма №1
Форма №1 для вывода на банковскую карту, 1xBet
Обратите внимание, что по умолчанию в этой форме подставляется мин. сумма вывода 1 500 рублей. Это очень важно, так как есть похожая форма, которая отличается только этим значением, и там совсем другая история.
Эта форма обеспечивает самый быстрый и стабильный вывод на банковские карты независимо от банка и платежной системы. Деньги доходят одним платежом, как правило, в течение 20 минут. Максимальная сумма снятия за раз – 60 000 руб.
Форма № 2
Форма №2 для вывода на банковскую карту, 1xBet
Визуально отличие от предыдущей формы, только в установке мин. суммы для вывода.
Через эту форму за раз можно вывести не более 15 000 руб. Зачисление денег на карту может занять от 10 минут до 1-2 дней. Иногда можно прождать 5-8 часов и получить «отказ оператора» с возвратом денег обратно на игровой счет.
Форма №3
Форма №3 для вывода на банковскую карту, 1xBet
Через эту форму одним разом можно вывести не более 50 000 руб. Ожидание зачисления на карту составляет от нескольких минут до 6-8 часов. Иногда после длительного ожидания может прийти «отказ оператора», и деньги вновь возвращаются на счет. В целом неплохая форма, задержки происходят редко, в основном все быстро и успешно.
Форма № 4
Форма №4 для вывода на банковскую карту, 1xBet
Деньги через эту форму приходили быстро, как правило в течение 10 минут, но пользовался ею мало. Планирую ее еще потестировать и дополнить материал.
Форма № 5
Форма №5 для вывода на банковскую карту, 1xBet
Через эту форму платежи проходят обычно медленно, в течение нескольких часов, и с переменным успехом «отказы оператора» не редкость.
Форма № 6
Форма №6 для вывода на банковскую карту, 1xBet
На мой взгляд самая неудачная форма для оформления вывода, рекомендую её избегать. Иногда при попытке вывести через такую форму можно сразу получить ошибку: «Ошибка соединения с платежной системой».
В остальных случаях платеж может уйти в обработку на длительное время и провисеть в таком состояние целый день, а потом измениться на «отказ оператора» с возвратом денег на баланс.
Иногда платежи через неё проходят быстро, а иногда зависают. Оформленные несколько платежей в одно время могут обработаться по-разному. Один платеж может быть зачислен в течение 10-20 минут, а второй «зависнуть» на сутки, а то и более. Мои последние два вывода через эту форму, сделанные в одно время, обработались с разной оперативностью: 10 минут и – 1.5 суток, но оба были успешны.
Иногда бывает такое, что заказанная сумма перевода приходит в течение всего дня несколькими более мелкими платежами от разных источников.
Итоговое резюме
В сравнение с тем, что было полгода назад, ситуация кардинально изменилась в лучшую сторону. Во-первых банковские карты снова стали доступны с сайта 1xBet, а не только из Android приложения. Во-вторых какой-то существенной проблемы в пополнении и выводе денег на карты нет. Да есть свои нюансы, бывают задержки, нужно ловить формы, но это мелочи в сравнение с теми проблемами, что были ранее!
Пополнение
Не все варианты пополнения позволяют зачислить средства без комиссий или издержек на конвертации. Одна форма из трех позволяет это сделать без каких-либо потерь независимо от карты и банка (рекомендуем), еще одна с оговоркой на сумму пополнения и банк.
Самая удобная форма для пополнения счета любой картой, 1xBet
Снятие
Все формы для вывода рабочие и позволяют вывести деньги без комиссии на банковские карты всех платежных систем независимо от банка. Какие-то формы лучше, какие-то хуже, но можно смело говорить, что проблем с выводами нет, разве что небольшие неудобства, которых может и не быть благодаря информации из данной статье. Я рекомендую использовать только эти две формы для заказа выплаты:
Самая надежная форма для вывода на банковские карты, 1xBet
Тоже неплохая форма для вывода на банковские карты, 1xBet
Эти формы не зависают в обработке на сутки и в подавляющем большинстве случаев обрабатываются успешно с первой попытки (в особенности первая форма). В худшем случае получите быстрый «отказ оператора» и сможете заказать повторно.
По мере получения новой информации данная статья будет дополняться!
Может быть полезным.
Напомню, лицензированным в РФ аналогом 1xBet является букмекерская компания 1хСтавка. Наш сайт предлагает получить особые преимущества при регистрации в 1хСтавка с промокодом 1xstavkaoverbet.
💡 Вы сможете принимать участие в нескольких конкурсах по прогнозам с возможностью получать повышенные денежные призовые, в сравнение с остальными участниками!
Если вы решили выбрать другую букмекерскую контору, обратите внимание на наш рейтинг букмекерских контор, который работает полностью на открытой формуле с детализацией всех расчетов. Этот рейтинг поможет выбрать букмекеров с лучшими условиями под актуальные для вас события.
Ошибки при подключении платежей в интернете
Сегодня мы поговорим о самых распространённых, по моему мнению, ошибках при подключении платежей в Интернете. Неправильно выбранная схема может закончиться отключением торговой точки от платёжной системы, занесением её в TMF (Terminated Merchant File) и штрафами. За то время, пока я работаю в ChronoPay, я сталкивался с самыми разнообразными схемами подключения и обхода правил МПС, так что статья написана полностью из моего опыта 🙂
Начнем с самой простой и распространенной, “мы подключаем физиков”. По закону РФ, для ведения предпринимательской деятельности в сети Интернет вам нужен статус Индивидуального Предпринимателя (ИП) или юридическое лицо (ст. 23 ГК РФ). Без регистрации такая деятельность так же может классифицироваться как Незаконное Предпринимательство (171 УК РФ). Угроза не самая серьезная, но может «выстрелить» в самый неподходящий момент.
Point 3 – правильная схема подключения банковских карт. Итак, сосредоточимся на картах. Вы выбрали некий платёжный шлюз, назовём его абстрактно SuperPay. Правильной схемой я называю такую, при которой у вас заключено два договора: один договор у вас с банком-эквайером, второй договор с платёжным шлюзом. При этом по первому договору банк-эквайер переводит вам деньги и сразу удерживает свою комиссию, по второму вы рассчитываетесь за услуги шлюза, например, раз в месяц. Почему, по моему мнению, она правильная? Потому что вам платит напрямую Банк – за ликвидностью (платёжеспособностью) которого следит Банк России (ЦБ). Другими словами, чем надёжней банк – тем более защищены ваши деньги. Если же вам платит другое юр. лицо (а такие схемы есть и работают по ГК) – то ни о каком контроле со стороны ЦБ говорить и не стоит. Тут либо доверяете, либо нет – но риска значительно больше.
Point 5 – злоупотребления электронными кошельками. МПС Visa/MasterCard включают в свои требования два правила:
1) каждая торговая точка должна регистрироваться отдельно;
2) банк-эквайер может подключать юридические лица и ИП только в той юрисдикции, где находится он сам, если у него нет специальной кросс-бординговой лицензии.
В России такой лицензии нет ни у кого, т.е. фактически российский банк может подключить только российское юр лицо (или ИП).
Еще есть достаточно популярная схема обмана Платёжных Систем Visa/MasterCard, когда за одно действие (списание денежных средств с карты) происходит как бы «пополнение временного кошелька», и тут же происходит перевод денежных средств с этого кошелька на кошелёк продавца (этим грешат некоторые НКО). С точки зрения закона (Закон о банках и банковской деятельности) это можно назвать и “переводом денежных средств по поручению физического лица”. Но если углубиться в детали, то выясняется, что деньги попадают в НКО через их корреспондентские счета в банках-эквайерах. И проблема в том, что такая схема уже нарушает правила МПС.
Определить это достаточно просто: если в банковской выписке вы видите не “superpay-magazin”, а просто “superpay”, и при этом при пополнении личного кошелька в той же системе на выписке присутствует такой же текст. Хотя зачастую это видно в соглашении с платёжным шлюзом – обязуется ли он провести регистрацию отдельной торговой точки в МПС или нет.
Чем это может обернуться? Штрафом и отключением – особенно если вы попадёте в поле зрения конкурентов, которые могут «поспособствовать». MasterCard, например, называет такое агрегирование транзакций от разных мерчантов – “Transaction Laundering”, и строго запрещает такую деятельность.
Для платёжного шлюза такой способ – это увеличение оборота по их собственной точке (покупка виртуальной валюты), логика тут очень простая – чем больше оборот, тем ниже ставка на приём платежей от банка-эквайера, тем больше прибыль такого шлюза. Для вас же – это значительный риск, не имея прямого договора с банком вы потом долго будете доказывать в суде что вы ничего не нарушали, штраф не ваш, а деньги вам не выплатили незаконно.
Ещё хуже, когда на подобные схемы подключают нерезидентов, тут уже нарушается целых два правила МПС указанных выше. Кстати, самым крупным нарушителем правил МПС (по обоим пунктам), по мнению автора, в России является всеми любимый магазин Али Экспресс. Но похоже, заложенное когда-то Ди Хоком правило “все равны» тут не работает. Бывает те, кто равнее. Помните – где вы, и где миллиардный оборот Али. Если же взять компанию поменьше, то похожим примером нарушителя на мой взгляд может быть ЦИАН (посмотрите банковскую выписку).
Ещё одно злоупотребление правилами – это подключение через такую схему игорных сайтов (ставки, казино). Если у вас такой сайт, вам нужно знать, что с точки зрения Visa, например, Gambling классифицируется как High-Brand Risk и требует не то что прямой регистрации торговой точки, но и письменное разрешение Visa на приём таких платежей. Gambling, Adult, Pharmacy описаны в отдельной программе Visa Global Brand Protection Program. При том что штрафы за неправильную регистрацию тут уже исчисляются по 25.000$ за месяц работы такой торговой точки. Проработали вы полгода, поймала вас Visa – заплатите вы уже 150.000$ штрафа. Похожей программой в MasterCard является Business Risk Assessment and Mitigation (BRAM). В общем, вы ещё и штраф от MasterCard’а в итоге получите. Тем не менее у нас встречаются и такие НКО, кто подключает хайрисковых клиентов через пополнение кошельков.
Point 6 – выбор банка-эквайера. На что следует обратить внимание на мой взгляд – это значение ставки и на какой день банк платит возмещение по операциям. У каждой транзакции есть себестоимость – которая состоит из interchange’а (возвращается в банк, выпустивший карту) и комиссии МПС. Подробно о формировании ставки я писал в статье: стоимость эквайринга. При этом у банках так же сидят специалисты и обслуживание интернет потока так же чего-то стоит. Если же банк даёт ставку на гране себестоимости (1.7%) – то уже стоит задуматься, а всё ли хорошо в этом банке? Второй момент – если банк платит на третий день и позднее. МПС рассчитывается с эквайерами на третий день. Даже одного дня банку хватит чтобы провернуть ваши деньги, например, на межбанковском рынке кредитования.