что такое оплата одним взглядом в сбербанке
Как одним взглядом купить продукты, остановить вирус и сэкономить на обеде
Весной 2020 года в 150 супермаркетах «Перекрёсток» появилась возможность оплатить покупки одним взглядом (совместный проект СберБанка, Visa и Х5 Retail Group с применением технологии Vision Labs). Это первый случай, когда оплата при помощи биометрии лица стала доступна в большой розничной сети — а значит, можно говорить о начале целой эпохи в развитии платёжных технологий.
Многие уже попробовали и оценили такой способ оплаты. Рассказываем, в каких обстоятельствах вам тоже может понравиться платить взглядом.
70% покупателей
планируют платить при помощи лица в будущем
Если не любите стоять в очередях
Без биометрии
Вы набрали полную корзину продуктов и встали в очередь в кассу. Нужно дождаться, пока каждый покупатель перед вами выложит покупки, достанет наличные, карточку или телефон, вспомнит ПИН-код. Если вы спешите или не отличаетесь терпением, ожидание может быть мучительным.
С биометрией
Оплата одним взглядом делает процесс быстрее: вы пробиваете все товары в кассе самообслуживания, для оплаты выбираете операцию «Оплата одним взглядом», на пару секунд снимаете маску и смотрите в камеру — и всё. Больше никаких лишних движений: не нужно доставать ни банковскую карту, ни смартфон. При операции свыше 1000 рублей нужно будет ввести код безопасности для дополнительной защиты платежа.
3 секунды на оплату взглядом
вместо 34 секунд при оплате наличными и 15 секунд при безналичной оплате — по подсчётам «Магнита»
Как это работает
Когда вы платите «взглядом», камера распознаёт изображение вашего лица и сопоставляет его с уникальным номером, привязанным к вашим биометрическим данным. Этот номер также привязан к счёту вашей карты. Если данные совпадают, оплата проходит.
Если опасаетесь подхватить вирус
Пандемия заставила нас избегать лишнего взаимодействия с другими людьми, и бесконтактные технологии в этот момент оказались как нельзя кстати, особенно в магазинах и ресторанах. Логично, что в рейтинге самых гигиеничных способов оплаты побеждает оплата взглядом.
Без биометрии
Хуже всего, если пользуетесь наличными: они переходят из рук в руки, по пути собирая самые разные бактерии и вирусы. По данным Роспотребнадзора, коронавирус может сохранять активность на денежных купюрах не менее суток, на монетах — не менее трёх часов. С бесконтактной картой всё гораздо лучше, но и с ней часто приходится касаться терминала, чтобы ввести ПИН-код.
С биометрией
При оплате взглядом человеческое взаимодействие сводится к минимуму: если платёж не превышает 1000 рублей, мы никак не контактируем ни с терминалом, ни с кассиром. Это сокращает риск заражения. При сумме покупки больше 1000 рублей нужно ввести код — если вы в перчатках, это безопасно.
54% покупателей
считают бесконтактную оплату одним из самых эффективных методов защиты от ковида во время шопинга
Если часто забываете кошелёк, телефон или ПИН-код
Без биометрии
До того, как появилась возможность платить телефоном с технологией NFC, забыть дома кошелек означало получить на свою голову проблемы на весь день — ни попасть в транспорт, ни поесть, ни снять наличные. Выбора не было — приходилось возвращаться домой за кошельком.
С биометрией
Даже если вы оставили дома не только деньги, банковские карты и смартфон, вы никак не урезаны в правах и возможностях. Голодать не придётся: лицо невозможно оставить дома, украсть или подделать.
Если любите скидки
Случается, что за оплату одним взглядом дают неплохие скидки. Например, до 30 сентября 2021 года такая акция действует в сети ресторанов Prime: там можно получить скидку 20% на еду и напитки, если оплатить взглядом.
Без биометрии
Салат «Цезарь» в Prime обойдётся в 209 рублей, суп из ярких овощей — в 200 рублей, а классический круассан — в 129 рублей.
С биометрией
После оплаты взглядом салат «Цезарь» будет стоить 167 рублей, суп из ярких овощей — 160 рублей, а классический круассан — 103 рубля.
Если переживаете за экологию и лишний пластик
Изделия из пластика могут разлагаться до 1000 лет. Это значит, что ваше имя, выгравированное на карте, смогут увидеть далёкие потомки. Можно было бы этому порадоваться, если бы не миллиарды других карт, которые археологи будущего найдут в культурном слое вместе с другими пластиковыми памятниками нашей эпохи.
Оплата «взглядом» и телефоном помогает сократить количество пластиковых карт — по прогнозам, через 5-10 лет пластик как средство оплаты уйдёт в прошлое. Уже сегодня каждая десятая новая карта, которую открывают клиенты СберБанка, живёт у них в телефоне исключительно в цифровом формате.
Около 20 млн карт
выпускается ежегодно только в России
Если беспокоитесь за безопасность
Без биометрии
Платежи по пластиковым картам достаточно хорошо защищены, но пластиковую карту можно потерять, и тогда мошенники смогут воспользоваться реквизитами вашей карты. Кроме того, злоумышленники могут подсмотреть ПИН-код.
С биометрией
Обмануть биометрию сложнее, чем получить доступ к контрольным вопросам или кодам из СМС для подтверждения оплаты. Лицо — ваш ключ, который очень сложно подделать. Кроме того, для безопасности бесконтактных платежей Сбер использует несколько уровней защиты:
Все биометрические данные хранятся в Сбере и передаются через шифрованные каналы с высокой степенью защищённости: мы ни с кем ими не делимся.
Как подключить оплату взглядом
В СберБанк Онлайн зайдите в «Профиль» → «Сбер ID» → «Оплата одним взглядом». Выберите карту, с которой будут списываться деньги, её можно позже заменить.
В «Перекрестках» и «Пятерочках» запустят оплату по лицу
Сбербанк, платежная система Visa и Х5 Retail Group запустили оплату по лицу в магазинах «Перекресток», рассказали РБК представители компаний. Услуга уже запущена на кассах самообслуживания в 50 супермаркетах «Перекресток», к концу марта она будет доступна в 150 магазинах, а в апреле появится в нескольких магазинах «Пятерочка» в Москве.
Система биометрической идентификации создана на базе разработок Лаборатории инноваций Х5 и технологии VisionLabs, она внедряется только на кассах самообслуживания собственной разработки Х5. Visa является стратегическим партнером проекта. Сервис доступен клиентам Сбербанка — держателям его карт.
Сбербанк также является банком-эквайером торговой сети. Технически к сервису может быть подключена вся сеть — более 5 тыс. устройств в регионах присутствия Х5. Решение о масштабировании в сети будут принимать после подведения итогов первого этапа пилота и получения обратной связи от покупателей.
О том, что Сбербанк готовится внедрить оплату с помощью лица, стало известно летом 2019 года, когда соответствующие изменения появились в условиях проведения расчетов между Сбербанком и торговцами. Биометрический слепок лица можно сдать в отделении банка, в приложении «Сбербанк Онлайн» или в банкоматах, пояснили в пресс-службе кредитной организации.
Впервые технология оплаты по лицу была запущена банком и Visa летом 2020 года в сети московских кофеен PRIME, сейчас ею оснащены 83 точки. В 2016 году Сбербанк запустил биометрическую оплату по отпечатку пальца в «Азбуке вкуса».
После сдачи биометрии, чтобы воспользоваться оплатой по лицу, необходимо зайти в мобильное приложение «Сбербанк Онлайн», выбрать пункт «Оплата одним взглядом» (в разделе «Карты» или «Профиль») и указать карту, с которой будут списываться средства при оплате по лицу, сообщили в «Сбере». Во время самой оплаты после сканирования товаров на кассе самообслуживания нужно выбрать режим «Оплата одним взглядом», на пару секунд снять защитную маску и посмотреть в камеру.
В решении используется 3D-камера с высокой точностью распознавания и захватом глубины, что позволяет быстро считывать черты лица с учетом роста человека и изменений во внешности. Высокая степень разрешения камеры позволяет обеспечить высокий уровень безопасности, исключить взлом и подмену данных, утверждают в банке.
Зачем нужна технология
Бесконтактные биометрические платежи скоро будут применяться повсеместно, это быстрая и безопасная технология, считает зампред правления, руководитель блока «Розничный бизнес» Сбербанка Кирилл Царев: «Чтобы воспользоваться сервисом, не нужны ни наличные, ни банковская карта, ни даже смартфон — достаточно «предъявить» свое лицо, и платеж состоится».
В статью внесены корректировки в связи с тем, что после публикации пресс-служба Сбербанка изменила цитату заместителя председателя правления Кирилла Царева.
По данным исследования Visa, 70% россиян планируют платить при помощи лица в будущем, рассказал генеральный директор Visa в России Михаил Бернер. Платежная система наблюдает непрерывно растущую популярность бесконтактных способов оплаты среди россиян, в том числе при помощи биометрии, добавил он: «Уже сегодня 74% покупателей в России ежедневно совершают оплату бесконтактно». На это в том числе оказала влияние пандемия, так как, по мнению 54% российских потребителей, бесконтактная оплата является одним из самых эффективных методов защиты от COVID-19 во время шопинга.
Для торговой сети это решение не требует установки дополнительного оборудования (камеры встроены в кассы самообслуживания), что позволяет сэкономить на массовом и быстром внедрении оплаты с помощью биометрии, пояснили в пресс-службе Х5 Retail Group. «Оплата с помощью лица приводит к росту среднего чека, трафика в торговой точке и удовлетворенности покупателей», — добавили там. Ретейлер рассчитывает, что технология будет особенно востребована молодым поколением в возрасте 20–30 лет.
Что такое оплата одним взглядом в сбербанке
Сбербанк и Visa продолжают развивать биометрические технологии, позволяющие оплачивать покупки одним взглядом. Сервис был запущен в нескольких кафе PRIME в Москве в июле 2020 года, а теперь доступен во всех точках этой сети в столице.
Чтобы воспользоваться новой возможностью, необходимо открыть мобильное приложение СберБанк Онлайн и выбрать пункт «Оплата одним взглядом» в разделе «Карты» или «Профиль». Далее необходимо следовать простой инструкции. После активации режима «Оплата одним взглядом» достаточно сообщить на кассе о желании оплатить заказ лицом, на пару секунд снять маску и посмотреть в камеру. Ни банковская карта, ни смартфон не понадобятся.
Биометрические платёжные решения постепенно становятся нормой жизни — это уже не футуристика, а реальность. У такого способа оплаты — масса преимуществ: прежде всего это полностью бесконтактный способ оплаты, при котором не требуется дополнительных манипуляций с картой или смартфоном. При этом сам процесс такой же быстрый, как и оплата по NFC, а средство платежа невозможно потерять, украсть или подделать. И даже если наличные деньги, банковские карты и смартфон остались дома, покупатель всё равно сможет оплатить заказ. Думаю, что в течение нескольких лет мы привыкнем оплачивать покупки взглядом — так же, как когда-то научились делать это банковской картой и смартфоном. Мы рады, что наши партнёры в PRIME и Visa разделяют это видение и помогают совершенствовать клиентский опыт. Пилотный проект, запущенный летом этого года в нескольких московских кафе PRIME, доказал свою эффективность, поэтому сегодня мы тиражируем его на все кафе этой сети в столице и приглашаем клиентов протестировать новые технологии
Директор дивизиона «Эквайринг» Сбербанка
Нам нравится предоставлять гостям возможность пробовать инновационные сервисы и услуги. Летом этого года мы поддержали инициативу Сбербанк и Visa и первыми запустили оплату по биометрии лица в 30 кафе PRIME в тестовом формате. Технология хорошо себя показала, и мы увидели интерес со стороны наших гостей, которые нашли её быстрой и удобной. Это в первую очередь актуально для постоянных клиентов PRIME — сотрудников ближайших офисов, студентов. Считаем, что оплата по биометрии отвечает духу времени, современным реалиям бесконтактной коммуникации и подчёркивает нашу концепцию комфортного потребления
Директор по маркетингу и коммуникациям сети кафе PRIME
Оплатить счет в ресторане одним взглядом
Лента новостей
Все новости »
О таком новшестве со ссылкой на Сбербанк сообщил Forbes. Что это значит и как к функции относятся участники рынка?
Заголовки звучат интригующе: в кафе теперь можно оплатить счет взглядом. Речь, конечно, не идет о том, чтобы, пообедав, посмотреть на официанта или управляющего собачьими глазами и он не возьмет денег. Это оборудование, распознающее лица.
Клиент должен сдать в банк, в данном случае в «Сбер», биометрию, привязать ее к карте Visa. Получив счет, нужно посмотреть в камеру специального терминала, и с карты спишутся деньги за еду и напитки. Особенности работы системы объясняет основатель и генеральный директор компании VisionLabs (это непосредственный участник проекта) Александр Ханин.
— Там специализированная камера, которая распознает лицо и проверяет, что это реальный человек, а не фотография, манекен или кто-то в маске.
— Условно говоря, пришла в ресторан, хорошо выпила, лицо меняет свои очертания, возможно.
— Я могу сказать, что не только в пятницу, но даже в субботу утром распознаются нормально.
— Какие-то есть моменты, которые могут смутить пользователя? Мошенники?
— Если вас кто-то поймает и заставит насильно под дулом пистолета пойти и оплатить. Тогда действительно такой риск есть. Помните, что такой риск есть всегда.
Новшество тестируют в сети кафе Prime. Причем Сбербанк еще обещает и скидку тем, кто будет платить взглядом. Но эта тема гораздо шире. Системы распознавания лиц сейчас действительно работают очень хорошо. И даже способны узнать человека, если тот в маске или сделал небольшую косметическую операцию, потому что анализируются тысячи признаков. Но и вообще технологии все больше проникают в нашу жизнь.
Кассы самообслуживания уже давно стали привычными. Но сейчас появляются магазины, где касса вообще не нужна — покупатель сразу оплачивает товар по коду. Или «умные» тележки со сканером, которые считывают стоимость каждой покупки. Дело не только в самих технологиях, делающих жизнь удобнее. Для тех же ресторанов — это еще и привлечение новинкой клиентов, маркетинговый ход, говорит владелец сети кофеен Take & Wake Алексей Петропольский.
— Любой новый способ — это всегда привлечение клиентов. Если появится возможность оплачивать по биометрии, то есть через сетчатку глаза, через взгляд, через лицо, отпечаток пальцев, то это всегда будет привлекать все новых и новых посетителей. Я всеми руками и ногами за, чтобы все новые технологии внедрялись, и бизнес будет активно и точно ими пользоваться.
— Если вдруг что-то не сработало и карточки с собой нет?
— Если тебя вдруг ударили по лицу, оно уже явно не отвечает стандарту, который записан в биометрию. По всей видимости, будешь мыть посуду.
Сейчас все это становится еще актуальнее — у максимальной бесконтактности с человеком много сторонников. И не только с человеком, но и с купюрами. Поэтому можно предположить, что уже существующие сервисы, помогающие дать официанту чаевые с помощью карты, будут только развиваться. Тем более Минфин в свое время признал вознаграждение официанту подарком, который не облагается налогом. Но не стоит забывать, что за все рано или поздно придется платить.
Та же оплата с помощью QR-кода предполагает хоть и небольшую, но комиссию банкам. Все-таки технологии требуют больших затрат — и на оборудование, и на персонал. Да и скидки за оплату взглядом наверняка рано или поздно исчезнут. Правда, если говорить о ресторанах, то им все равно нужен кеш, чтобы покупать свежие продукты на рынках. Так что эта любовь к старым добрым наличным — без всяких технических новинок непреходящая.
«Сбер» разрешил оплачивать покупки взглядом в «Перекрёстках» и «Пятёрочках»
Воспользоваться новым сервисом смогут только клиенты Сбербанка. К проекту уже подключили 52 супермаркета «Перекрёсток», а к концу марта их число увеличится до 150, сообщил «Сбер». Вместе с тем в апреле к сервису подключат несколько московских «Пятёрочек».
Систему биометрической идентификации создали на базе разработок Лаборатории инноваций Х5 и технологии VisionLabs. Visa выступила в качестве стратегического партнёра проекта.
Чтобы воспользоваться инновационной технологией, покупателям сперва необходимо выбрать в мобильном приложении Сбербанка пункт «Оплата одним взглядом» и указать карту, с которой будут списываться деньги. Затем на кассах самообслуживания нужно отсканировать товары и выбрать режим «Оплата одним взглядом», после чего посмотреть в камеру. При этом разработчики технологии отметили, что посетителям магазинов, где действует масочный режим, придётся снять маску для совершения операции.
В новой технологии разработчики применили 3D-камеры с высокой точностью распознавания и захватом глубины. Они позволяют быстро считывать черты лица с учётом роста человека и изменений во внешности. Высокая степень разрешения камеры позволяет исключить взлом и подмену данных.
В «Сбере» отметили, что технология реализуется только на кассах самообслуживания собственной разработки Х5. В настоящее время она работает на 350 кассах, однако специалисты смогут подключить к сервису всю сеть — более 6000 устройств в регионах присутствия Х5. Технологию биометрической идентификации также будут устанавливать на новые кассы, которые начнут появляться в магазинах в 2021 году. Решение о дальнейшем распространении технологии Х5 примет по итогам первого этапа пилота и получения обратной связи от покупателей.
Генеральный директор Visa в России Михаил Бернер отметил, что, по данным компании, на сегодняшний день 74% россиян ежедневно совершают оплату бесконтактно. Вместе с тем 54% потребителей считают такой способ одним из самых эффективных методов защиты от коронавируса во время шопинга.
«При этом биометрические платежи позволяют сделать процесс покупок не только безопасным, но и удобным. Покупателям не нужно беспокоиться о том, что они не взяли с собой карту или забыли пин-код от неё. Мы уверены, что биометрические платёжные решения очень перспективны и они будут активно развиваться и после окончания пандемии», — сказал он. Топ-менеджер также привёл данные исследования Visa, согласно которым в будущем 70% российских покупателей планируют платить при помощи лица.
X5 Retail Group управляет магазинами «Пятёрочка», супермаркетами «Перекрёсток» и гипермаркетами «Карусель». Сеть включает в себя порядка 17 700 магазинов.
Технологии будущего, которое уже наступило, — в нашем инстаграме.