что такое око татэнергосбыт
Что такое око татэнергосбыт
С 27.10.2021г. АО «Татэнергосбыт» запустил новый сервис на сайте для населения — онлайн-запись на прием.
Сервис доступен клиентам офисов, в которых установлена система электронной очереди. Это офисы в городах Альметьевск, Бугульма, Елабуга, Чистополь, Казань (Центральный ОКО, Западный ОКО, Восточный ОКО, Северный ОКО, ТУ Авиастроительный, ТУ Азино-2, ТУ Дербышки, ТУ Дубравный), Набережные Челны (ТУ Автозаводский, ТУ Замелекесье, ТУ Комсомольский, ТУ Комфортный, ТУ Московский, ТУ Прибрежный, ТУ Центральный, ТУ Яшьлек), Нижнекамск (Офис обслуживания населения г. Нижнекамск и Нижнекамского района, ТУ Лесной).
Обращаем внимание, что записаться можно на любой день в двухнедельный период, начиная со следующего дня.
Как записаться на приём онлайн
В верхней части главной страницы данного сайта tatenergosbyt.ru нажмите на кнопку «Онлайн-запись на прием».
На открывшейся странице изучите краткую инструкцию с рекомендациями и нажмите кнопку «Перейти к онлайн-записи на прием». При последующих посещениях страницы можно в начале страницы нажать на кнопку «ЗАПИСАТЬСЯ ONLINE», располагающуюся внутри изображения компьютера. Это сделано для более быстрого доступа к сервису.
Строго следуйте нумерации действий на странице онлайн-записи (выбрать город –> выбрать услугу –> выбрать дату и время –> ввести ФИО –> нажать на кнопку «Записаться на прием»).
На следующей странице появится талон посетителя. На выбор можно:
сделать скриншот экрана (с мобильного телефона или компьютера)
распечатать талон (если есть принтер)
В связи с ухудшением эпидемиологической ситуации в республике АО «Татэнергосбыт» просит граждан пользоваться онлайн-сервисами по оплате жилищно-коммунальных услуг, передаче показаний счётчиков и по возможности свести к минимуму количество посещений офисов.
Что такое око татэнергосбыт
19 февраля 2021 года в учебно-методическом центре Федеральной антимонопольной службы России состоялось совещание АО «Татэнергосбыт» по итогам работы за 2020 год и задачам на 2021 год.
Открыл мероприятие директор компании Рифнур Сулейманов. В своей приветственной речи он подчеркнул, что несмотря на то, что 2020 год был нелёгким, и Татэнергосбыту пришлось соответствовать условиям, в которых он оказался из-за пандемии, компания справилась с поставленными задачами благодаря слаженной работе коллектива, действовавшего в одном направлении.
По сложившейся традиции перед началом конференции Рифнур Хайдарович представил новых руководителей, назначенных в 2020 и 2021 годах:
Царева Олега Вячеславовича – Заместителя директора по экономической безопасности;
Гильмутдинова Марата Фаритовича – Начальника отдела экономической безопасности;
Шмарину Елену Александровну – Заместителя начальника филиала по экономике и финансам и работе с физическими лицами филиала Казанское городское отделение;
Евграшеву Светлану Александровну – Начальника отдела реализации электрической энергии филиала Казанское городское отделение;
Зиннатуллина Марселя Маратовича – Начальника Северного ОКО Казанского филиала;
Гурьянова Олега Владимировича – Начальника Пестречинского ОКО Приволжского филиала;
Калимуллова Рустема Ленаровича – Начальника Тетюшского ОКО Буинского филиала;
Хакимуллину Оксану Геннадьевну – Начальника отдела по работе с населением Приволжского филиала;
Ганеева Дамира Динамовича – Начальника отдела по работе с населением Бугульминского филиала.
В своем докладе директор АО «Татэнергосбыт» рассказал о влиянии пандемии на энергетическую отрасль: «В 2020 году в России зафиксировано самое глубокое снижение потребления электроэнергии за последние десятилетия, а именно на 2.3%. В Татарстане же аналогичный показатель равен 5%, так как доля потребления, связанная с нефтедобычей нашей республики, большая, чем средняя по стране».
Далее Рифнур Сулейманов отметил, что суммарно всеми станциями республики выработано 23 млрд 776 млн. кВт*ч энергии, что на 17.7% меньше, чем годом ранее. А уровень потребления энергии в Татарстане к 2020 году составил 29 млрд. 77 млн кВт*ч.
Также Рифнуром Хайдаровичем было сказано о планах и объёмах продаж электроэнергии: «Прошедший год не только изменил наши привычки и жизненный уклад, но и показал новые возможности. По оценкам ведущих министерств и ведомств в России в 2021 году ожидается постепенный рост производства и экономики. С учётом этого ФАС России на 2021 год утверждены планы и объёмы продаж электроэнергии. Для Татэнергосбыта суммарный балансовый объём утверждён и составляет 18 млрд 934 млн кВт*ч по всем группам потребителей, что выше уровня 2020 года на 3.4%.
В завершении своего доклада Рифнур Сулейманов озвучил основные задачи на 2021 год в разрезе направлений деятельности и наградил руководителей филиалов, ОКО и их сотрудников по следующим номинациям:
1) По работе с физическими лицами среди ОКО, обслуживающих менее 15 тысяч лицевых счетов, заняли:
I место – Тюлячинский офис;
II место – Рыбно-Слободский офис;
III место – Атнинский, Аксубаевский и Дрожжановский офисы.
2) По работе с физическими лицами среди ОКО, обслуживающих более 15 тысяч лицевых счетов, заняли:
I место – Кукморский офис;
II место – Мамадышский офис;
III место – Арский офис.
3) По работе с юридическими лицами среди ОКО заняли:
I место – Сабинский офис;
II место – Атнинский и Рыбно-Слободский офисы;
III место – Новошешминский офис.
4) По рейтингу эффективности работы среди филиалов заняли:
I место – Чистопольский филиал;
II место – Елабужский филиал;
III место – Камский филиал.
5) По активному продвижению электронных сервисов компании лидер ом стал Приволжский филиал, а высокие стандарты качества обслуживания клиентов показал Набережночелнинский.
Лидирующие позиции по наибольшему количеству поданных предложений в «Банк идей» за 2020 год заняли Камский и Чистопольский филиалы, а также Казанское городское отделение. А самыми инициативными сотрудниками данных филиалов по результатам прошлого года стали:
Набиуллина Асия Ризвановна – Руководитель территориального участка Западного ОКО Казанского городского отделения.
После торжественного награждения с докладом «О выполнении коллективного договора» в 2020 году выступил Председатель Первичной профсоюзной организации «Татэнергосбыт» – Айрат Ихсанов.
С соглашением администрации и профсоюзного комитета компании по охране труда ознакомил участников совещания ведущий специалист по охране труда Юрий Латышев.
Далее к сотрудникам Татэнергосбыта обратился почётный гость – Председатель Татарстанской республиканской организации Всероссийского Электропрофсоюза Халим Ахунзянов.
Мероприятие продолжилось рядом выступлений участников конференции: с докладом выступил первый заместитель директора по закупкам и продажам энергии и мощности Марат Валиев, представив результаты работы по закупкам и продажам электрической энергии и мощности на оптовом и розничном рынках электроэнергии в 2020 и задачи на 2021год.
О задачах по созданию и продвижению дистанционных сервисов компании рассказала Гульнара Саярова – Заместитель директора по развитию.
Заместитель директора по биллингу и реализации электрической энергии физическим лицам Роберт Хабибуллин представил итоги работы с физическими лицами за 2020 год и задачи на 2021 год.
Рамиль Хузин рассказал коллегам о планах развития информационных технологий на 2021 год. А заключающим докладом стало выступление руководителя пресс-центра Альфии Галимовой, которая рассказала о современных трендах, каналах коммуникаций и ознакомила присутствующих с информационной политикой и стратегией компании на 2021 год.
По окончании мероприятия директор АО «Татэнергосбыт» Рифнур Сулейманов выразил благодарность всем сотрудникам за активный и плодотворный труд, пожелал четкой и слаженной работы с пониманием конечной цели и результата.
Что такое око татэнергосбыт
Работы по замене приборов учета проводятся силами АО «Татэнергосбыт» и ОАО «Сетевая компания» в следующем порядке:
установка/замена прибора учета;
Преимуществами интеллектуальной системы учета являются:
Отсутствие необходимости в ежемесячном снятии и передаче показаний приборов учета, передача данных будет осуществляться дистанционно;.
Для подключения электроэнергии необходимо:
— предоставить квитанцию об оплате задолженности за электроэнергию в офис клиентского обслуживания АО «Татэнергосбыт» по месту жительства;
Согласно действующему законодательству электроснабжение возобновляется в течении 2 календарных дней со дня полного погашения задолженности и оплаты расходов по введению ограничения/возобновления.
Согласно действующему законодательству электроснабжение возобновляется в течении 2 календарных дней со дня полного погашения задолженности и оплаты расходов по введению ограничения/возобновления.
Возможно ваша оплата поступила не на расчётный счёт АО «Татэнергосбыт». Для уточнения нужно обратиться в офис клиентского обслуживания по месту жительства с оплаченной квитанцией.
Внесённый платёж поступит на расчётный счёт АО «Татэнергосбыт» в течении 3-5 банковских дней. Если до даты введения ограничения, указанной в уведомлении. осталось 3 дня, то необходимо предоставить.
Оплата задолженности должна производиться с учётом того, что средства на расчётный счёт АО «Татэнергосбыт» поступают в течение нескольких дней. В случае Личного кабинета это происходит быстрее.
В ответ на Ваше обращение сообщаем, что информация о платеже отражается после поступления денежных средств на расчетный счет АО «Татэнергосбыт».
Перевод денежных средств осуществляются в течение.
В случае если при регистрации Личного кабинета АО «Татэнергосбыт» появляется информация об ошибке рекомендуем Вам предпринять следующие действия:
Существует несколько способов оплаты счёт-квитанции. Их можно разделить на очные и заочные.
Очные способы оплаты:
— в кассах офисов клиентского обслуживания и территориальных участков АО «Татэнергосбыт»;.
Оплатить раздельно по поставщикам услуг Вы можете если перейдёте в раздел « ЕПД и оплаты ».
Порядок передачи показаний приборов учета в Личном кабинете АО «Татэнергосбыт» следующий:
Показания приборов учёта принимаются к расчёту в текущем месяце. Если показания пропущены или переданы неверно, счёт фактура с верными показаниями и суммой перерасчёта будет в следующем месяце.
При снятии показаний с однотарифных электросчётчиков на барабане счётного механизма всегда нужно учитывать только целую часть киловатт-часов. Так как одни электросчётчики могут отображать, только целую.
Показания приборов учета могут быть не учтены в следующих случаях:
— неверно переданы показания прибора учета;
— несвоевременно переданы показания прибора учета;
— окончание срока эксплуатации.
Для заключения договора на предоставление услуги по обращению с ТКО необходимо обратиться к региональному оператору:
1. (по западной зоне) ООО «Управляющая компания «Предприятие жилищно-коммунального.
Гарантирующий поставщик электрической энергии — это коммерческая организация, обязанная заключить договор купли-продажи электрической энергии с любым обратившимся к ней потребителем электрической энергии.
К началу работы розничных рынков (Постановление Правительства РФ № 530 от 31.08.2006 г.) статус гарантирующих поставщиков получили компании – действующие участники розничных рынков, в частности:
Процедура смены гарантирующего поставщика является публичной. Информация о смене гарантирующего поставщика должна публиковаться в местных печатных издания, размещаться в пунктах приема платежей за электроэнергию.
АО «Татэнергосбыт» осуществляет деятельность в качестве агента по расчету (начислению) платы за жилищно-коммунальные услуги и несёт ответственность за соблюдение требований законодательства при распределении.
Да, в Личном кабинете на данном сайте или в мобильной версии Личного кабинета можно настроить получение квитанции на электронную почту. Для этого необходимо сделать следующее:
Согласно части 1 статьи 319.1 Гражданского кодекса РФ назначение платежа может быть определено плательщиком непосредственно при оплате либо сразу после оплаты. Если плательщик не указал конкретно, какая.
Передать показания приборов учета коммунальных услуг можно следующими способами:
— через Личный кабинет «Татэнергосбыт»;
— на Портале государственных и муниципальных услуг РТ;
Справка об отсутствии задолженности выдается гражданину-потребителю:
1. При предъявлении документа удостоверяющего личность;
2. На основании заявления (сохранить форму заявления) с обязательным.
В соответствии с пунктом 148 (30) Правил № 354 размер платы за коммунальную услугу по обращению с ТКО, предоставленную потребителю в жилом помещении, определяется в соответствии с формулой 9(1) приложения.
Да, вам необходимо ежемесячно передавать показания индивидуальных приборов учёта в течение сезона потребления, то есть с мая по сентябрь включительно.
В случае, если Вы кратковременно воспользуетесь.
Да, такая возможность АО «Татэнергосбыт» как гарантирующим поставщиком предусмотрена для жителей республики. Мы подготовили несколько инструкций по оплате конкретной услуги (необязательно электроснабжение).
ТКО – это твёрдые коммунальные отходы, образующиеся в жилых помещениях в процессе жизнедеятельности, а также товары, утратившие свои потребительские свойства в процессе их использования физическими лицами.
По вопросу предоставления льгот на оплату жилищно-коммунальных услуг рекомендуем обратиться в территориальные органы социальной защиты.
Уполномоченные органы ежемесячно до срока внесения платы за жилое помещение и коммунальные услуги перечисляют средства получателям субсидий (на банковскую карту). Это компенсация части стоимости ЖКУ.
Субсидия предоставляется гражданам в случае, если их расходы на оплату жилого помещения и коммунальных услуг превышают величину, соответствующую максимально допустимой доле расходов граждан на оплату.
Да, правомерно. При условии неоплаты жилого помещения и коммунальных услуг в течении 2 месяцев предоставление субсидии приостанавливается — по решению уполномоченного органа (п.56 Правил предоставления.
АО «Татэнергосбыт» разработана и внедрена единая форма счёт-квитанции на оплату жилищно-коммунальных услуг на всей территории Республики Татарстан в соответствии с требованиями Правил предоставления коммунальных.
В соответствии с частью 1 статьи 153 и части 2 статьи 155 Жилищного кодекса РФ граждане обязаны вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги на основании платежного документа.
Да, на отрывной части платежного документа при оплате в кассы банков, ФГУП «Почта России» и иных платежных агентов.
Специалисты АО «Татэнергосбыт» рекомендуют жителям своевременно и ежемесячно передавать.
С 1 марта 2020 года жители городов и районов Республики Татарстан начали получать счета, объединяющие начисления за жилищно-коммунальные услуги нескольких исполнителей, то есть так называемые единые.
В соответствии с пунктом 148(34) Правил № 354 размер платы за коммунальную услугу по обращению с ТКО рассчитывается исходя из числа постоянно проживающих и временно проживающих потребителей в жилом помещении.
Да, указание показаний счетчиков в платежном документе при оплате в кассах банков и ФГУП «Почта России» достаточно. Можно использовать один из способов передачи показаний, использование нескольких необязательно.
Показания приборов учета могут быть не учтены в следующих случаях:
В Татарстане на глазах «умнеют» счетчики, причем бесплатно
В Татарстане в многоквартирных домах до конца года заменят более 20 тыс. приборов учета электроэнергии. Их обладателям уже не нужно будет самим снимать и передавать показания — за них это сделает «умный» счетчик. О том, кто получит возможность бесплатно поменять старые счетчики на новые, в чем еще состоит преимущество новых интеллектуальных систем, рассказал первый заместитель директора по закупкам и продажам энергии и мощности АО «Татэнергосбыт» Марат Валиев.
Марат Валиев: «С 1 июля законом регламентируется замена на «умные» приборы учета, имеющие совершенно новый функционал, главная особенность которого — автоматический сбор данных и удаленная передача показаний»
В ДОМА ТАТАРСТАНЦЕВ ПРИДУТ «УМНЫЕ» СЧЕТЧИКИ
— Марат Хайнасович, компания «Татэнергосбыт» начала устанавливать так называемые «умные» счетчики электроэнергии — что это за проект?
— Проект по установке «умных» или, правильнее сказать, интеллектуальных приборов учета стартовал с 1 июля текущего года в соответствии с федеральным законом №522 от 27 декабря 2018 года — его действие как раз и вступило в силу в июле 2020-го. федеральный закон описывает общие принципы и правила, согласно которым гарантирующий поставщик и сетевые организации должны создать интеллектуальные системы учета электрической энергии. Если объяснить простым языком: у каждой квартиры есть электросчетчик, показания с которого вы ежемесячно передаете для расчета потребленной вашей семьей электроэнергии. Это обычные приборы учета. А с 1 июля законом регламентируется их замена на «умные», имеющие совершенно новый функционал, главная особенность которого — автоматический сбор данных и удаленная передача показаний с ваших приборов учета поставщику для дальнейших расчетов.
— А кто реализует этот проект в республике?
— Сбытовые и сетевые организации. В первую очередь это гарантирующий поставщик электроэнергии Татарстана — компания «Татэнергосбыт». На нас возложена обязанность по замене и установке интеллектуальных приборов в многоквартирных домах. И сетевые организации — в РТ в основном АО «Сетевая компания». Их зона ответственности — юридические лица и частный сектор: села, коттеджные поселки, офисы, организации, предприятия.
Потребители будут иметь возможность получать необходимую информацию через личный кабинет на официальном сайте АО «Татэнергосбыт»
— Расскажите, чем отличаются новые приборы учета от тех, к которым мы привыкли. В чем преимущество «умных» счетчиков?
— Как я уже отметил, первое — отсутствие необходимости в ежемесячном снятии и передаче показаний приборов учета, передача данных будет осуществляться дистанционно. То есть потребитель полностью освобождается от этой рутины. Вы можете уехать в отпуск, перебраться жить на дачу к родным и не беспокоиться о том, что не успели или не смогли вовремя зафиксировать и передать показания с вашего счетчика. За вас все сделает интеллектуальная система. Согласитесь, это неоспоримое удобство — не нужно постоянно думать о том, что в определенную дату вам необходимо снимать показания, «умный» прибор ежемесячно сам передаст все данные.
Второе — новые приборы учета максимально корректно рассчитывают объем электроэнергии: все показания будут считываться интеллектуальной системой одномоментно, ежемесячно в одну и ту же дату. Третье — приборы учета не только сами передают показания, но и фиксируют качество электроэнергии по основным параметрам, таким как напряжение, частота. При этом счетчик имеет функцию памяти — сбор и хранение данных о показателях качества заложены в его функциональные возможности, и в случае поставки электроэнергии ненадлежащего качества информация будет фиксироваться в журнале событий прибора учета. В дальнейшем предполагается все это отражать в личном кабинете потребителей АО «Татэнергосбыт» на нашем официальном сайте. И четвертое — возможность перехода на другие тарифы. Например, если у вас одноставочный вариант тарифа, то вы можете перейти на тариф «день/ночь» и наоборот. Вы сами можете выбрать наиболее выгодный для вас тариф, что существенно сэкономит ваше потребление электроэнергии.
Согласитесь, это неоспоримое удобство — не нужно постоянно думать о том, что в определенную дату вам необходимо снимать показания, «умный» прибор ежемесячно сам передаст все данные
ВАМ НЕЗАЧЕМ БОЛЬШЕ БЕСПОКОИТЬСЯ О ПОКАЗАНИЯХ
— Что входит в интеллектуальную систему учета? Как это работает?
— С индивидуальных квартирных приборов учета по радиоканалу данные опроса через устройство сбора и передачи данных поступают в центр сбора, обработки и хранения информации АО «Татэнергосбыт».
Далее информация передается в биллинговую программу для расчета потребителей, которые будут иметь возможность получать необходимые сведения через личный кабинет на официальном сайте АО «Татэнергосбыт».
— Как жители многоквартирных домов поймут, что показания передаются дистанционно и их не нужно передавать, как раньше?
— Вы сами можете выбрать способ информирования. В момент, как будет составлен акт допуска в эксплуатацию прибора учета, потребителю предлагается выбрать способ уведомления о том, что его новый счетчик подключен к интеллектуальной системе учета АО «Татэнергосбыт». Вы сами укажете в акте на выбор: номер мобильного телефона или адрес своей электронной почты. По этим каналам вы получите уведомление о подключении прибора учета к верхнему уровню ИСУ, и показания начнут передаваться дистанционно. Так что, как видите, все просто: получение СМС-сообщения или письма по почте от нашей компании станет сигналом, что вы успешно подключены к интеллектуальной системе и вам незачем больше беспокоиться о показаниях.
Вы сами можете выбрать способ информирования — номер мобильного телефона или адрес своей электронной почты
— А если случится сбой? И как вообще понять, что прибор работает корректно? Представьте ситуацию — человек был целый месяц в отъезде, например в отпуске, а по приезде получает расчет такой, будто все это время пользовался электроэнергией…
— Это практически исключено. При возникновении сбоев в дистанционной передаче показаний приборов учета или предоставлении некорректных данных информация зафиксируется. Наша система сразу это увидит, и оперативно будут приняты необходимые меры для устранения возможных неполадок. Тем более что опрос приборов учета ведется ежедневно, а не раз в месяц. Кроме того, как я уже говорил, прибор учета имеет свойство не только считывать, но и накапливать информацию — она сохраняется в памяти счетчика. И в случае необходимости существует возможность просмотреть историю показаний.
Если вы обнаружили неисправность вашего прибора учета, либо он сломался, либо у него истек срок поверки, необходимо сообщить об этом в филиал или офис клиентского обслуживания АО «Татэнергосбыт»
А ЕСЛИ СЧЕТЧИК СГОРЕЛ?
— А за чей счет будет производиться замена счетчиков?
— Вам ничего самостоятельно покупать и менять не нужно. Сам прибор учета, его установка, замена и опломбировка — весь комплекс услуг предоставляется бесплатно. Здесь хотел бы предупредить излишне доверчивых граждан: если вам предлагают заплатить за установку электросчетчика, знайте — это мошенники.
— Конечно, на таких условиях многие бы захотели поменять свои старые счетчики на новые. Есть ли какие-то ограничения или любой может обратиться за этой услугой?
— Законом установлено, что замена электросчетчиков с 1 июля может производиться только в определенных случаях: если истек срок его эксплуатации, срок межповерочного интервала либо у потребителя вообще отсутствовал счетчик (но при условии, что есть техническая возможность для его установки), а также в том случае, если прибор учета вышел из строя.
— Сколько счетчиков вы планируете поменять в этом году?
— На этот год запланирована замена и установка 20 183 приборов учета — это те, у которых выходит срок поверки или эксплуатации. В то же время потребителю не обязательно обращаться к нам с заявлением — его счетчик уже есть в нашей базе данных на замену. Информацию можно узнать на сайте нашей компании.
— А если вдруг прибор учета вышел из строя? Как вы об этом узнаете? Подобную ситуацию же невозможно предугадать.
— Если случилась такая неприятность, счетчик вышел из строя, то потребитель обращается к нам с заявлением на его замену. При поступлении обращений от граждан все заявки мы принимаем и включаем в план работы — по законодательству, с момента принятия заявки мы должны заменить счетчик в течение полугода. В этот промежуток времени расчеты за электроэнергию будут вестись по среднемесячному электропотреблению, которое существовало в квартире до момента выхода из строя прибора учета. Если квартира потребляла, к примеру, в среднем ежемесячно по году 150 киловатт-час, то ровно столько и станет начисляться до момента установки нового прибора. А мы, в свою очередь, будем стараться как можно быстрее произвести замену счетчиков.
— Каков регламент замены приборов?
— Как я уже отмечал, работы по замене электросчетчика в многоквартирных домах производятся силами АО «Татэнергосбыт», в частном секторе и у юридических лиц — сетевыми организациями. Что входит в этот процесс: установка, замена прибора учета, опломбировка, составление акта допуска в эксплуатацию и внесение информации в расчетную программу. К сожалению, не все потребители обеспечивают допуск для замены приборов учета. Если счетчик установлен в подъезде за лестничной клеткой, в квартире, а таких у нас более половины, возникают сложности. Отмечу, что действующим законодательством обязанность по обеспечению допуска для установки счетчика закреплена за потребителем. Если владелец квартиры не поменяет прибор вовремя, расчеты за электроэнергию будут производиться по нормативу с применением повышающего коэффициента, так что оплата за электроэнергию может существенно возрасти. Во избежание лишних переплат собственникам квартир необходимо обеспечить доступ для замены прибора учета и подписать акт его ввода в эксплуатацию.
— Куда обращаться потребителю, чтобы получить данную услугу? Возможно ли это сделать удаленным способом, например обратившись на сайт вашей компании?
— Если вы обнаружили неисправность вашего прибора учета, либо он сломался, либо у него истек срок поверки, необходимо сообщить об этом в филиал или офис клиентского обслуживания АО «Татэнергосбыт» или в контактный центр по телефону: 8-800-200-25-26. Населению, проживающему в частном секторе, необходимо сообщить в районные электрические сети или в контактный центр ОАО «Сетевая компания» по номеру: 8-800-200-08-78.