что такое одп в маркетинге
Секреты эффективной рекламы. Управление потребителем.
42 убойных рекламных секрета.
Данная формула включает в себя три составляющие: оффер, дедлайн и призыв к действию. Расскажем о каждом элементе подробно.
Оффер (оffеr) – это очень «вкусное» и привлекательное предложение, от которого невозможно отказаться. Часто это предложение frоnt-еnd-продукта: что-то с большой скидкой или совершенно бесплатное.
Вот несколько хороших офферов в качестве примера:
✓ «Купи стиральную машинку и получи пылесос в подарок».
✓ «Первые 100 карт – 80 %» (реклама нового фитнес-клуба).
✓ «Доставим свежую горячую пиццу за 30 минут или быстрее – иначе вы не платите».
Еще один пример прекрасного оффера представлен на фотографии: «Купи коттедж и получи в подарок машину марки Jаguаr» (рис. 3).
Согласитесь, получить Jаguаr в подарок – очень заманчивое предложение. В этой же рекламе очень мелко написано, что количество автомобилей ограниченно (рис. 4).
Дедлайн (dеаdlinе) – ограничение вашего предложения по времени действия или по количеству товара. Не всегда ограничение стоит прятать, как в вышеназванном примере. Наоборот, часто открытое демонстрирование жестких рамок стимулирует всплеск продаж.
Например, вы можете сделать предложение только для первых 20 человек, позвонивших раньше всех или пришедших к вам в магазин исключительно до 10 марта. Дедлайн не оставляет заинтересовавшемуся клиенту возможности передумать. Страх упустить свой шанс – один из самых мощных мотиваторов.
Пример хорошего оффера с ограничением по времени действия (рис. 5).
Отличное предложение от магазина бытовой техники: «Купи стиральную машину и получи пылесос в подарок!» (рис. 6). Еще один пример – реклама с хорошим предложением и дедлайном (рис. 7). В данном примере посетителей привлекают дешевыми ходовыми продуктами. Это один из самых популярных приемов в массовом сегменте рынка. Как вы понимаете, главное – вовремя менять варианты рекламируемых товаров. Можно создавать предложения, действующие в определенные дни недели. Рис. 5
Рис. 6.
Представьте себе салон, сдающий напрокат лимузины. Наверняка есть день недели или часть дня, когда их никто не заказывает. Строго в это время делайте скидку. Может получиться очень «вкусное» предложение: прокатиться на лимузине за относительно небольшие деньги захотят многие. Призыв к действию (саll tо асtiоn) – третья составляющая формулы ОДП. Такой призыв должен заставить клиента немедленно совершить нужное вам действие. Для этого необходимо дать четкую инструкцию: «Позвони и закажи пиццу прямо сейчас!», «Нажмите на кнопку “Оплатить”, чтобы завершить оформление своего заказа», «Приходи во вторник и получай скидку 20 %». Рис. 7.
Чем инструкция проще и однозначнее, тем лучше. Эти три составляющие – оффер, дедлайн и призыв к действию – в совокупности дают клиенту мощный стимул быстро реагировать. Старайтесь применять данную формулу во всех рекламных материалах. Иногда можно использовать ярко выраженный призыв к действию, указывающий человеку, что ему нужно сделать на физическом уровне. Ниже дан пример рекламы, установленной перед поворотом, недалеко от японского ресторана (рис. 8). Рис. 8.
Конечно, можно было бы добавить какое-нибудь спецпредложение с ограничением по времени, но призыв к действию уже хорош. Формула ОДП в рекламе банка «Тинькофф. Кредитные системы» (рис. 9). Рис. 9.
Как мы уже писали ранее, старайтесь рекламировать то, что люди очень хотят получить. В этом плане хороша реклама фитнес-клуба: «Первые 100 карт – 80 %» (рис. 10). Клуб не заработает на первых 100 клиентах. Скорее, потеряет – в краткосрочной перспективе. Но это отличный способ оперативно привлечь большое количество клиентов и создать эффект популярности. К тому же часть людей из первой сотни может надолго остаться в клубе. А некоторые еще и приведут друзей. Рис. 10 № 2. Предложите что-то бесплатное Подумайте, что вы можете предложить клиентам бесплатно. Не всегда дорогое и материальное. Например, бесплатная информация, консультация или обучение. Бесплатность хорошо работала 100 лет назад (судя по всему, сработает и сейчас) (рис. 11).
Рис. 11.
Приведем пример из нынешней практики. Мы раскручивали строительный супермаркет в Казахстане. Новый и красивый магазин находился на окраине города, и о нем никто не знал. Мы придумали действенный ход, точнее, смоделировали существующий: один раз в неделю в супермаркете проводили бесплатный семинар по ремонту. На каждом таком мероприятии мастер обучал слушателей новому приему ремонта квартир. Естественно, на семинар приходило много людей, которые хотели бесплатно научиться делать ремонт. В эти дни супермаркет проводил специальные акции. Так о нем узнали многие жители города, и он быстро раскрутился. Слово «бесплатно» оказывает на людей магическое действие. Это отлично работает и в Интернете. Если у вас на сайте есть раздел или пункт меню «Бесплатно», люди будут кликать на нем чаще всего. Вот еще несколько примеров рекламы с акцентом на бесплатность (рис. 12). Рис. 12.
ОДП как инструмент эффективных продаж
Всем известна формула: реклама – двигатель торговли. Ее мы видим повсюду, она несет яркие и запоминающиеся образы потребителю, зовет и манит – купи меня, купи меня. Люди, увидев на улице интересную и красивую рекламу, могут сфотографировать её на телефон, или запомнят её и расскажут друзьям, но ничего не купят. В чем же дело? Проблема в том, что современная реклама сконцентрирована на создании креативных и необычных образов, но не несет той информации, которая побуждает потребителя к покупке.
Продвижение креативом – это одно из величайших заблуждений современной рекламы. Да, нестандартные идеи вызывают очень много эмоций, вызывают некую запоминаемость бренда, и даже некую лояльность, но чаще всего не мотивируют потенциального клиента к действию. И, в тоже время, невзрачный постер или объявление могут быть гораздо эффективней и приносить больше прибыли, чем висящий рядом лайтбокс. Дело, конечно, не в степени визуальной привлекательности коммерческих предложений, а в их целесообразности и информативности для покупателя.
Сейчас я разберу волшебную магическую формулу ОДП, благодаря которой:
• Вы будете тратить меньше средств на креативщиков,
• Усилите ваши продажи.
ОДП состоит из 3 элементов:
1. Оффер. Это наше специальное предложение, наш товар-локомотив. Наша задача – сделать предложение столь привлекательным для клиента, чтобы он был не в силах от него отказаться. Поэтому мы продвигаем товар-локомотив вперед, мы о нём рассказываем, мы желаем, чтобы о нем все узнали.
2. Дедлайн – это ограниченное действие предложения, например, «только до конца дня вы можете купить наш продукт со скидкой 10%». Бывает двух видов:
• По времени «с <ДАТА>по <ДАТА>», «только по <ДАТА>».
• По количеству «предложение ограничено <кол-во>, до конца действия акции осталось <столько-то>времени и <столько-то>штук».
Установка крайних сроков больше побуждает человека совершить покупку именно сегодня, неопределенное коммерческое предложение «до конца года у нас скидки 10%» так не действует. Если клиента интересует этот товар, и он не хочет упустить выгоду, он обязательно совершит покупку по акции.
3. Побуждение, или призыв к действию. Этого слагаемого рекламы очень часто не хватает, не смотря на то, что оно очень действует на сознание клиента. Побуждение к действию, как правило, состоит из одного слова: «заходите», «пишите», «посетите наш сайт», «купите ещё», то есть, все что угодно, что подталкивает человека к движению. Закладывая побуждение в рекламу, мы задаем шаблон поведения для массового потребителя, который часто с трудом понимает, чего же от него хотят.
Итак, повторим еще раз составные части нашей волшебной формулы:
ОДП = оффер + дедлайн + побуждение к действию. Знание этих слагаемых принесло уже миллионы, миллионы, миллионы рублей и не только рублей всем, кто их использует для продвижения товара.
Что такое одп в маркетинге
Давайте рассмотрим универсальную рекламную формулу под названием ОДП:
? О – оффер (суть вашего предложения);
? Д – дедлайн (ограничение);
? П – призыв к действию.
Что такое хороший оффер? Примеры: «Научим плавать за 10 дней»; «Доставим горячую пиццу за 30 минут или быстрее. Иначе вы не платите деньги».
Примеры неудачных офферов: «Мы открылись»; «Быстро, качественно, надежно» и прочие фразы, не содержащие конкретику.
На основе чего можно построить оффер:
? много всего за маленькие деньги: «Купи две рубашки и получи третью в подарок»; «Купи стиральную машинку и получи пылесос в подарок»; «Все товары за полцены – только до 15 ноября»;
? эксклюзив: «Прогулки на вертолете по Москве»;
? преимущество по времени: «Доставим ваш заказ за 24 часа. Иначе вы не платите деньги».
Оффер – основа вашего рекламного предложения. Но он будет плохо работать, если нет ограничений.
Дедлайны — это ограничения, призванные создать искусственный дефицит. Дедлайны бывают:
? числу подарков и бонусов.
Дедлайн не дает возможности долго думать: люди боятся упустить шанс и начинают действовать. Благодаря этому растут продажи.
Если у вас есть заманчивый оффер, но нет ограничения, вы столкнетесь с недоверием. Особенно в России.
Даже если перед тобой лежат интересные вещи, в голове всегда крутится опасение: «Это слишком хорошо. Меня разводят».
Только не делайте ограничение по времени на срок больше месяца – это слабо работает. Если канал рекламирования позволяет, можно делать ограничения на неделю, день или даже час.
Пример оффера, объединенного с ограничением: «Разработаем бесплатный макет вашего сайта. Только до 20 ноября!»
Следующий элемент формулы ОДП – призыв к действию. Это ответ на вопрос: «Что делать человеку сразу после прочтения вашего текста?»
Если нужно нажать кнопку оформления заказа или позвонить по телефону, так и скажите: «Позвоните прямо сейчас по телефону 123-45-67, чтобы воспользоваться нашим предложением»; «Нажмите кнопку “Положить в корзину” прямо сейчас»; «Отправьте СМС с кодом 1234 на номер 4321».
Старайтесь писать емко, но максимально понятно. Если вы скажете: «Зарегистрируйся», – будет непонятно. Как регистрироваться? Зачем? А вот фраза: «Нажмите на кнопку ЗАКАЗАТЬ, чтобы получить свой экземпляр книги» – звучит гораздо лучше. Иногда в магазине вывешивают текст: «Приходите к нам» – и указывают адрес со своим названием.
В каждой рекламе у вас должны присутствовать: уникальное спецпредложение, ограничение и призыв к действию.
Если вы посмотрите на уличную рекламу, то увидите – формулу ОДП мало кто использует. Гораздо чаще встречается что-то незатейливое: «Свадебные платья», «Бухгалтерские услуги», «Юридическая фирма», «Покупка и продажа квартир».
В чем особенность этих предложений? Почему людей должно заинтересовать именно это?
Реклама должна давать представление о продукте и его преимуществах, но так мало кто делает. Значит, у вас есть все шансы опередить конкурентов на 10 шагов.
Данный текст является ознакомительным фрагментом.
9 популярных формул продающего текста с примерами
Встречайте — на арене 9 известных и признанных формул копирайтинга и 1 темная лошадка. Эти формулы — результат труда многих копирайтеров. Они свели свой опыт к простым и понятным конструкциям. Берите и пользуйтесь!
Статья получилась объемная, поэтому перехожу сразу к сути.
Сделаю лишь маленькое отступление и сразу скажу: чтобы проиллюстрировать все формулы, я написала пример для каждой.
Для примера я взяла продажу услуг компаний, которые специализируются на ремонте в новостройках.
1. Формула AIDA + расширения
AIDA — классическая формула для продающего текста. И, наверное, самая известная. Думаю, именно поэтому у нее существует множество модификаций.
AIDA — основная формула
A — attention — внимание
Привлеките внимание к тексту. Напишите яркий заголовок. И раскройте его в лиде. Читатель должен захотеть читать текст дальше.
I — interest — интерес
Расскажите читателю то, что его заинтересует. Это может быть упоминание боли клиента или обещание решить проблему.
D — desire — желание
Теперь надо вызвать желание. Опишите все преимущества товара / услуги. Докажите, что ваше предложение выгодное.
A — action — действие
Теперь скажите, что надо сделать читателю, чтобы получить продукт / услугу. И призовите его действовать.
Где эту формулу можно применять?
Сегмент рынка — B2C (т. е. business to customer — бизнес для потребителя) и B2B (т. е. business to business — бизнес для бизнеса).
Виды текстов:
Пример AIDA
A — attention — внимание
Дизайнерский ремонт в новостройке по цене обычного.
I — interest — интерес
Каждому клиенту — дизайн-проект в подарок. Вы получите не просто ремонт, а квартиру своей мечты.
D — desire — желание
A — action — действие
Расширения формулы
AIDCA
A — attention — внимание
I — interest — интерес
D — desire — желание
C — confidence — доверие
После того, как вызвали желание, надо вызвать доверие. Это можно сделать с помощью отзывов, сертификатов и т. д.
A — action — действие
Пример AIDСA
C — confidence — доверие
Для нашего примера добавляем блок «примеры работ» с отзывами клиентов.
AIDМA
A — attention — внимание
I — interest — интерес
D — desire — желание
М — motivation — мотивация
Перед призывом к действию дайте читателю дополнительную мотивацию купить товар / услугу.
A — action — действие
Пример AIDMA
М — motivation — мотивация
Акция «Дизайн-проект в подарок» действует при заключении договора до 00.00.2017.
Формула PMHS
Эта формула тоже очень известна и используется довольно часто. Ведь рассказать о боли и дать решение — действенный ход.
P — pain — боль
Расскажите о том, что волнует читателя. Укажите на его самую большую боль. Речь, конечно, о той боли, которую решает продвигаемый продукт / услуга.
Вынесите это сразу в заголовок.
M — more pain — усиление боли
Усильте эффект. Расскажите, например, о последствиях, если не решить проблему сейчас. Или о побочных проблемах. Человек должен мысленно «просить» дать ему решение.
H — hope — надежда
Расскажите, что вы знаете, как помочь человеку с его бедой. Что решение существует.
S — solution — решение
Наконец-то сообщите, что решение проблемы человека — ваш товар / услуга.
+ я добавляю призыв к действию
Советую не забывать о призыве к действию. Ведь без него даже самый крутой текст может не сработать: читатель не будет знать, что ему делать.
Где эту формулу можно применять?
Виды текстов:
Пример PMHS
P — pain — боль
Нет денег на ремонт в новостройке?
M — more pain — усиление боли
H — hope — надежда
Выход существует. Теперь, чтобы сделать качественный ремонт, не надо брать кредит под баснословный %.
S — solution — решение
Наша компания предоставляет рассрочку платежа на 1 год. Сначала мы делаем ремонт, вы въезжаете и только потом делаете 1-й платеж по рассрочке.
+ я добавляю призыв к действию
Формула ACCA
A — attention — внимание
Тут всё понятно: сначала привлекаем внимание броским заголовком и втягивающим лидом.
С — comprehension — понимание
Не просто вызвать интерес, а добиться понимания от читателя. То есть недостаточно просто показать ценность предложения, надо добиться того, чтобы читатель понял эту ценность.
С — conviction — убеждение
Убеждаем читателя, что его выбор верный. Для этого используем отзывы, говорим о репутации и т. д.
A — action — действие
Призываем совершить действие.
Где эту формулу можно применять?
Виды текстов:
Пример АССА
A — attention — внимание
Дизайнерский ремонт в новостройке по цене обычного.
Каждому клиенту — дизайн-проект в подарок. При обращении к нам опытный дизайнер составит вам проект ремонта. Он учтет все ваши пожелания. Сделает пространство функциональным и стильным.
С — comprehension — понимание
Так выглядят обычный и дизайнерский ремонт. При этом стоимость ремонта одинаковая!
С — conviction — убеждение
Посмотрите примеры работ.
Далее приводятся кейсы: фотографии ремонта, дизайн-проект + указана стоимость ремонта. Тут же отзывы клиентов.
A — action — действие
Формула DIBABA
Этой формуле уже больше 60 лет, но она всё так же актуальна.
D — выявите потребности и желания ЦА
Можно сказать, что это подготовительный этап. Но также можно его рассматривать как привлечение внимания с помощью выявленных потребностей. То есть надо написать о том, что волнует ЦА.
I — покажите потребности
Доводим до читателя, что его потребности можно удовлетворить с помощью нашего предложения.
B — подтолкните читателя к определенным выводам
Объяснить, почему наш товар / услуга — самый лучший вариант для читателя.
A — спрогнозируйте реакцию читателя
Спрогнозировать и сразу закрыть возражения читателя.
В — вызовите желание купить
Теперь надо подтолкнуть к покупке. Рассказать об акции, дедлайне или ограничениях.
А — создайте удобные условия для покупки
Сделайте так, чтобы купить было просто. Понятный призыв, заметная кнопка. Понятные способы оплаты и доставки и т. д.
Где эту формулу можно применять?
Виды текстов:
Пример DIBABA
D — выявите потребности и желания ЦА
Потребности — сделать ремонт в новостройке. Чтобы качественно, красиво и недорого.
I — покажите потребности
Ремонт в новостройке от 4 000 руб/м².
B — подтолкнуть читателя к определенным выводам
В эту цену входят все работы: черновые и чистовые.
A — спрогнозируйте реакцию читателя
Почему наша стоимость такая низкая:
В — вызовите желание купить
При заключении договора до 00.00.2017 вы получаете купон на скидку 40 % в магазине сантехники «Магазин сантехники».
А — создайте удобные условия для покупки
При нажатии на кнопку появляется окно, где надо ввести телефон и удобное время для звонка
Формула ОДП
Коротенькая, но эффективная формула. Хорошо комбинируется с другими.
O — оффер — очень заманчивое предложение
Оффер должен быть прямо в заголовке, а в лиде вы его раскрываете.
Д — дедлайн
Укажите на какое-то ограничение: по времени или по количеству.
Хорошо, если будут указаны причины дедлайна.
П — призыв к действию
Делаете понятный призыв к действию.
Где эту формулу можно применять?
Виды текстов:
Пример ОДП
O — оффер — очень заманчивое предложение
Дизайнерский ремонт в новостройке по цене обычного.
Каждому клиенту — дизайн-проект в подарок. Вы получите не просто ремонт, а квартиру своей мечты.
Д — дедлайн
Акция «Дизайн-проект в подарок» действует при заключении договора до 00.00.2017.
Обычная цена дизайн-проекта — 10 000 рублей.
П — призыв к действию
Формула QUEST, или АПОРТ
Иногда эту формулу называют АПОРТ. И тогда она расшифровывается так: Амбразурим, Понимаем, Обучаем, Раздразниваем, Толкаем. Но мне больше нравится классический вариант.
Q — qualify — квалификация
Обозначьте для кого ваш текст. Тем самым мы отсеем не нашу ЦА.
U — understand — понимание
Установите контакт с читателем, расскажите, что вы понимаете его проблемы и потребности.
E — educate — обучение
Расскажите о пользе товара / услуги. Но не навязывайте.
S — stimulate — стимуляция
Докажите, что ваше предложение выгодно читателю. Подтолкните его к нужному действию.
T — transition — призыв к действию
Призовите читателя совершить действие. Хорошо, если при этом объясните почему надо сделать это прямо сейчас.
Где эту формулу можно применять?
Сегмент рынка — B2C и B2B.
Объем текста — любой.
Виды текстов:
Пример QUEST
Q — qualify — квалификация
Ремонт в новостройке от 4 000 руб/м²
U — understand — понимание
Мы вас понимаем, поэтому поставили максимально низкую стоимость работ.
E — educate — обучение
Почему наша стоимость такая низкая:
У нас маленькие накладные расходы и свой транспорт
S — stimulate — стимуляция
В эту цену входят все работы: черновые и чистовые.
T — transition — призыв к действию
При заключении договора до 00.00.2017 вы получаете купон на скидку 40% в магазине сантехники «Магазин сантехники».
Формула PPPP (ПППП)
Эта формула совмещает эмоциональный и рациональный подход. Сначала рисуем красивую картинку, потом доказываем фактами.
P — picture — показать картину
Нарисуйте привлекательный образ товара / услуги.
P — promise — пообещать
Расскажите о достоинствах товара / услуги.
P — prove — подтвердить
Докажите фактами, почему товар / услуга так хороши.
P — push — подтолкнуть
Сделайте призыв к действию.
Где эту формулу применять?
Виды текстов:
Пример PPPP
P — picture — показать картину
Дизайнерский ремонт в новостройке по цене обычного.
Каждому клиенту — дизайн-проект в подарок. Вы получите не просто ремонт, а квартиру своей мечты.
P — promise — пообещать
Если вы обратитесь к нам, опытный дизайнер составит вам проект ремонта. Он учтет все ваши пожелания. Сделает пространство функциональным и стильным. При этом стоимость ремонта не увеличится.
P — prove — подтвердить