что такое номер риц в восточном банке

Банк «Восточный»: вход в личный кабинет

Каждому клиенту банка «Восточный» доступно управление счетами дистанционно из любой точки мира при наличии интернета и смартфона, планшета, ПК. Личный кабинет легко зарегистрировать на официальном сайте и пользоваться им бесплатно в режиме 24/7.

Как войти в личный кабинет банка «Восточный»

Для активации интернет-банкинга нужно иметь договор на дистанционное обслуживание (заключается лично в офисе банка «Восточный»). Зарегистрироваться в личном кабинете можно только по номеру счёта или своей карты.

Регистрация по номеру карты/счета

Процедура предварительной регистрации разработана для идентификации клиента. Чтобы подтвердить её, нужно получить и ввести одноразовый код.

Получение пароля

После регистрации и проверки данных клиента на телефон поступит сообщение, где вы найдёте временный пароль. Он потребуется только один раз для первого входа в личный кабинет, после чего его нужно сменить на сложную комбинацию букв и цифр.

Вход в интернет-банк

Затем продублируйте новый пароль и нажмите кнопку «Войти».

Придуманный логин должен иметь длину в пределах 6–30 символов, в него нужно включить латинские буквы и верхнего, и нижнего регистра, спецсимволы и цифры. Длина пароля не должна выходить за пределы 8–25 символов, также должны быть строчные и прописные буквы, цифры, спецсимволы или знаки пунктуации.

При каждом следующем входе в личный кабинет нужно указывать логин и пароль. После этого на телефон придёт SMS-сообщение с одноразовым кодом. Его нужно вписать в специальное поле и нажать кнопку «Войти».

Восстановление пароля

Самостоятельно поменять пароль или логин можно в своем профиле (нажмите вверху справа на ФИО) во вкладках «Изменить логин» или «Изменить пароль».

Возможности интернет-банкинга

Через ЛК банка «Восточный» можно управлять счетами онлайн, при этом используя двухфакторную аутентификацию, то есть защитить данные кодом, который приходит на телефон при каждом входе. Клиентам удаленно доступны оплата платежей, переводы, подача заявок, управление вкладами и кредитами, а также отслеживание операций.

Меню личного кабинета

Ниже в левой колонке есть два раздела – «Карты и счета» и «Вклады». Здесь отражены суммы по счетам, а также можно отправить заявку на открытие счёта, карты, вклада или получение кредита. Еще можно сформировать отчет по кредитной истории клиента.

Как контролировать расходы

Для контроля над расходами используйте вкладку «Информация по картам и счетам». При нажатии на нее справа появится новое окно с полными данными по выбранному продукту.

Детализация по расходам доступна в сервисе банка «Восточный» «Контроль расходов». Вверху справа есть фильтры для формирования отчетов за определенный период. Ниже можно установить фильтры для расширенного поиска по поступлениям, тратам или списанным суммам.

Как оплатить кредит

Оплатить задолженность по кредитам можно в разделе «Платежи и переводы» на главной странице. Здесь нажмите на иконку «Оплата кредитов».

Мобильное приложение

Мобильное приложение банка «Восточный» можно скачать на смартфон из AppStore или Google Play. Работает на всех телефонах на базе iOS и Android. Для входа используйте те же логин и пароль, которые придумали для личного кабинета.

Функционал мобильного банка такой же, как и личного кабинета на сайте. В нём можно оплачивать счета, делать переводы, открывать новые продукты, формировать отчет по операциям и делать другие операции в режиме онлайн. Приложение тоже можно использовать бесплатно и круглосуточно.

Правила безопасности

Заключение

С помощью ЛК или мобильного банкинга банка «Восточный» можно управлять своими вкладами и картами онлайн, формировать детализированные отчеты по движению средств, оплачивать услуги, штрафы, переводить деньги. Все дистанционные сервисы, которые предоставляет банк «Восточный» (личный кабинет, мобильный банкинг), бесплатны для физических и юридических лиц, работают круглосуточно.

Источник

Горячая линия Восточного Экспресс банка

По горячей линии Восточного экспресс банка можно узнать информацию по действующему кредиту, карте, вкладу, о местонахождении банкоматов, терминалов и отделений банка. Горячая линия работает круглосуточно.

Номера горячей линии Восточного Экспресс Банка

Горячая линия для юридических лиц

Клиенты, являющиеся юридическими лицами, могут получать информацию по телефону 8(800)2002820. Специалисты консультируют по банковским продуктам, услугам, счетам, финансовым операциям.

Горячая линия по кредитным продуктам

Стоимость звонка

Звонки на номера, начинающиеся с цифр 8(800)… бесплатны с любых телефонов. Принимаются со всех российских регионов.

Альтернативные каналы связи

Клиенты Связь-Банка могут получить развернутую информацию по нюансам обслуживания в личном кабинете online-банкинга. Также помощь специалистами службы техподдержки оказывается через специальное мобильное приложение финансового учреждения.

Задать вопросы сотрудникам можно, если воспользоваться формой обратной связи на официальном сайте. Необходимо заполнить форму, указав контактный номер, ФИО, выбрав вариант ответа (устно по телефону или письменно). После ввода сообщения можно отправлять письмо.

Ответы на частые вопросы представлены в разделе «Помощь клиенту» (ответы FAQ) на официальном сайте банка.

Какие вопросы можно решить по звонку на горячую линию?

Справочно-информационная служба позволяет дистанционно без посещения офиса Связь-банка решать различные вопросы. Операторы колл-центра по телефону в режиме реального времени могут предоставлять настоящим и потенциальным клиентам различную информацию по банковским:

Если вам необходимо в кратчайшие сроки заблокировать дебетовую карточку или кредитку, пройти процесс регистрации в интернет-банкинге, поинтересоваться о решении по заявке относительно выдачи кредита, рекомендуется звонить на горячую линию и консультироваться у менеджеров.

В каких случаях поддержка не поможет?

Специалисты службы не решают различные вопросы по кредитам и депозитам. Они оказывают исключительно информационную поддержку, консультируя клиентов по всем нюансам банковских продуктов и услуг. Заявки клиентов рассматриваются менеджерами банков, после чего они получают в письменной или устной форме решения по ним.

Время ожидания ответа и компетентность операторов

Среднее время ожидания в период с 9 утра до 3х дня более 5ти минут. Утром и вечером дозвониться в контакт-центр проще.

Отзывы о горячей линии

Если говорить об отзывах, следует отметить большое количество нейтральных и положительных мнений клиентов относительно работы специалистов техподдержки. Отчасти недоразумения происходят по вине звонящих, выбирающих не тот раздел и задающих оператору вопросы, с которым он не сталкивался. Именно поэтому нередко операторам на поиск необходимой информации приходится тратить много времени. Чтобы таких недоразумений не было, нужно готовиться к звонку на горячую линию, с точностью формулировать вопрос к оператору.

Источник

Восточный банк: вход в личный кабинет

Восточный банк: вход в личный кабинет

Для того, чтобы войти в личный кабинет банка Восточный перейдите на официальный сайт банка по адресу https://www.vostbank.ru/ и в правом верхнем углу нажмите кнопку «@ Интернет-банк». На открывшейся странице введите ваш логин и пароль, указанные при регистрации. Система отправит вам пароль в SMS для подтверждения входа в кабинет. После его ввода вы окажитесь в своем личном кабинете.

Личный кабинет банка Восточный предоставляет следующие возможности клиентам:

Регистрация в личном кабинете Восточный банк

Если вы являетесь новым клиентом банка, то рекомендуем вам зарегистрировать себе личный кабинет. Для этого на странице входа в интернет-банк нажмите снизу кнопку «Зарегистрироваться». Далее необходимо будет пройти несколько шагов:

Шаг 1. Регистрация. Выберите способ регистрации личного кабинета:

В зависимости от выбранного способа введите необходимые данные в поля ввода.

а) Если вы выбрали способ по номеру карты, то введите последние 4 цифры номера карты, ваши Ф.И.О. и кодовое слово банковской карты.

Шаг 2. Получение пароля

На данном этапе система проверит ваш номер мобильного телефона, который привязан к вашей карте.

Вы придумываете логин для входа в личный кабинет и получаете временный пароль для входа в личный кабинет по SMS.

Внимание! Настоятельно рекомендуем сменить временный пароль после входа в личный кабинет на более сложный в целях безопасности!

Шаг 3. Вход в интернет-банк

Теперь, когда процесс регистрации личного кабинета успешно завершен, вы можете войти в личный кабинет, используя свой логин и полученный в SMS пароль.

В личном кабинете вы сможете контролировать свои счета и карты, а также оплачивать через него услуги, пошлины, штрафы, интернет, ЖКХ и мобильную связь. Функционал кабинета позволяет совершать cледующие операции:

Кроме того, в случае утери или кражи банковской карты вы можете заблокировать ее через личный кабинет.

Восстановление пароля от личного кабинета Восточный банк

Если вдруг у вас не получается войти в личный кабинет банка Восточный, то проверьте, правильно ли вы вводите логин и пароль и не нажата ли клавиша Caps Lock.

Если попытки входа не принесли успеха, то рекомендуем вам восстановить ваш пароль. Для этого вам необходимо будет пройти регистрацию личного кабинета заново. Процесс регистрации личного кабинета подробно описан выше.

Мобильное приложение Восточный банк

Если вам постоянно нужен личный кабинет и вы ведете активный образ жизни, то вам на помощь придет мобильное приложение банка Восточный. Приложение предоставляет все те же функции, что и личный кабинет банка. Вам станут доступные следующие возможности:

Теперь на главной странице мобильного приложения клиент может увидеть уже рассчитанный и предварительно одобренный кредит. Чтобы его получить, нужно ознакомиться с условиями, заполнить заявку и подписать документы (подписание осуществляется вводом кода, полученного клиентом в СМС). При этом не нужно посещать офис банка, чтобы получить деньги. После окончательного одобрения заявки денежные средства поступят на специально открытый кредитный счет и станут доступны для использования. Таким образом, получить кредит по персональному предложению можно в течение 10—15 минут.

Приложение предоставляется бесплатно и доступно для смартфонов на базе iOS и Android. Приложение называется Восточный мобайл.

Для входа в приложение используйте логин и пароль, полученные при регистрации личного кабинета банка Восточный.

При первом входе в приложение, чтобы не вводить каждый раз логин и пароль снова, можно установить 4-символьный код доступа в приложение из цифр.

Вы можете скачать официальное приложение, зайдя в магазин приложений на вашем смартфоне и введя в строке поиска «Восточный мобайл» или воспользоваться ссылками для загрузки ниже:

Телефон горячей линии Восточный банк

Если у вас появился вопрос по услугам банка Восточный, то вы можете воспользоваться телефоном горячей линии банка по номеру 8-800-100-7-100. Звонки принимаются круглосуточно. Звонок по России бесплатный. Для клиентов, находящихся за границей, необходимо набирать специальный номер + 7 (495) 780 5098. Если у вас есть претензия или жалоба к банку, то вы можете позвонить по номеру +7 499 215 0198

С помощью контактного центра банка Восточный вы сможете:

СМС банк Восточный банк

Не все знают, что у банка Восточный существует такая услуга, которая позволяет управлять вашими финансовыми активами в банке посредством отправки SMS.

Услуга называется СМС-банк и позволяет совершать важные операции посредством мобильного телефона.

Источник

Вход в личный кабинет Восточный Экспресс Банк на официальном сайте

ПАО КБ «Восточный» впервые вышел на рынок весной 1991 года. На тот момент банк носил другое название и функционировал лишь в Амурской области. Как ОАО «Восточный Экспресс банк» финансовая компания стала функционировать с 2006 года, а с 2014 – преобразовалась в публичное акционерное общество. В настоящее время это одна из лидирующих кредитных организаций Дальнего Востока. За счет личного кабинета восточного банка клиенты могут легко распоряжаться финансами на счетах.

Возможности личного кабинета Восточный онлайн

Личный кабинет банка позволяет владельцам:

Чтобы выполнить любой из перечисленных выше пунктов:

Регистрация в личном кабинете на online.vostbank.ru

Зарегистрироваться на vostbank.ru может только клиент банка. На выбор – один из трех способов:

Для прохождения идентификации зайдите на сайт. Ищем ссылку «Интернет-банк» (вверху, справа) и кликаем по ней. Откроется страница с опциями прохождения регистрации.

По паспорту

Завести свой личный кабинет в онлайн-системе можно по данным паспорта, выбрав подходящую иконку. Появятся три поля для заполнения:

Как только все строки будут заполнены, жмем «Далее».

По номеру карты

Второй путь регистрации личного кабинета восточного банка – с помощью данных карты. Выберем соответствующий пункт. Потребуется ввести следующие сведения:

После ввода необходимой информации, жмем кнопку «Далее».

По номеру счёта

Для данного типа регистрации выберем опцию «По номеру счета» и заполним появившуюся форму:

Узнать кодовое слово можно из листа информации, прикрепляемого к договору на обслуживание банка.

Кликнем по кнопке «Далее». Вне зависимости, от выбранного способа регистрации, появится страница для ввода логина. Его нужно придумать самому.

При переходе по ссылке «Получить пароль» на телефонный номер, указанный в оформленных документах, поступит сообщение. В нем будет одноразовый пароль, воспользовавшись которым попадем на свою страницу (ЛК) в интернет-банке.

Вход в личный кабинет Восточного банка

Прохождение процедуры регистрации позволит без ограничений пользоваться всеми функциями ЛК. Для онлайн-входа в личный кабинет Восточного банка понадобится произвести следующие действия:

Для повышения безопасности сохранности личных данных всякий раз при входе в личный кабинет Восточного банка генерируется новый одноразовый пароль.

Войти по логину и паролю

При осуществлении доступа к своим данным для управления финансами онлайн, система будет запрашивать у вас логин (придуманный при регистрации) и пароль, после чего потребуется ввести новый одноразовый пароль, высылаемый на телефон.

Восстановление пароля от личного кабинета

В случае забытого пароля или логина клиенту банка потребуется произвести те же действия, что и при первой регистрации:

Процедура восстановления потребует внесения паспортных данных, 4-х последних цифр карты или номера договора.

Не получается войти в ЛК

При возникновении затруднений с входом в личный кабинет Восточного банка, рекомендуется связаться с колл-центром. После ответа сотрудника объясните ему точную последовательность действий, произведенных вами при попытке регистрации или перехода в ЛК. Специалист поймет, что было сделано не так и проконсультируем, как решить проблему.

В голосовом меню отсутствует код для переключения на специалиста по вопросам работы с онлайн-расчетами. Чтобы напрямую соединиться с консультантом, нажмите 5.

Безопасность при использовании интернет-банка

Восточный банк заботится о безопасности своих клиентов, охраняя личные данные и финансы дополнительными мерами вроде обязательного ввода одноразового пароля при каждом онлайн-запросе на вход в ЛК. Помимо внутренних мер защиты от несанкционированного проникновения, администрация банка призывает клиентов не терять бдительность

Работа с интернет-банком, равно как и смена логина и пароля не предполагает предоставления информации вроде CVV/ CVC/ Batch или ПИН-кода. В случае получения письма на электронную почту или СМС на телефон с запросом таких сведений, якобы от имени банка «Восточный», не сообщайте эти данные, а о случившемся проинформируйте горячую линию (работает 24 часа в сутки без выходных): 8-800-100-7-100

Приложение Восточный мобайл

Восточный банк предлагает клиентам возможность управления своими финансами из любой точки планеты в любое время суток прямо с мобильного телефона или планшета, при условии их доступа к Интернету за счет удобного приложения.

Скачать приложение Восточный мобайл на Андроид

Самый простой способ интегрировать приложение на телефон – это перейти на страницу сайта «Мобильный банк» и выбрать один из предложенных вариантов:

Восточный mobile для IPhone, iPad и iPod Touch

Скачав на телефон этот электронный продукт, вы сможете круглосуточно отслеживать финансовую информацию и совершать множество полезных операций:

Телефон горячей линии Восточного Экспресс Банка

На сайте представлена информация для всех категорий клиентов: частным, юридическим лицам, VIP-клиентам, банковским агентам. При выборе соответствующего пункта, появится страница с основными информационными блоками, каждый из которых открывается подробными сведениями.

На сайте также можно найти информацию о ближайших к вам офисах и банкоматах, отыскав одноименный раздел из списка в подвале сайта:

Для получения ответа на более узкий вопрос, который вы не обнаружили на сайте или не понимаете до конца, что именно имеется в виду, к вашим услугам – служба технической поддержки по номеру: 8 800 100 7100.

Можно также воспользоваться обратной связью или пообщаться с консультантом справочной службы через чат. Достаточно нажать на соответствующую иконку сайта (сбоку, справа – они перемещаются по мере прокручивания страницы).

Отзывы о КБ Восточный

Большинство негативных отзывов о Восточном банке относится к кредитам и процентам, набегающим из-за неуплаты в срок. А также встречаются мнения о расхождении информации, предоставляемой на сайте и на местах, в отделении:

В целях улучшения восприятия людей о работе банка, его сотрудникам и администрации стоит следить за тем, чтобы информация на официальном сайте не расходилась с услугами, предоставляемыми на местах. Среди отрицательных оценок о КБ «Восточный» встречаются жалобы на длительное простаивание в очередях, особенно по субботам:

Отзываются о банке и в положительном ключе, выражая благодарность за оперативность и вежливость персонала:

Некоторые клиенты также остались довольны хорошими ставками по вкладам и удобным Интернет-банком.

Если вы имели опыт сотрудничества с описываемой финансовой организацией, просим поделиться своими впечатлениями. Помните: каждое замечание и предложение помогает исправить недочеты в работе и сообщить администрации о проблемных моментах, на которые ей стоит обратить внимание!

Источник

Личный кабинет Восточный Экспресс Банк

С помощью удобного сервиса «Личный кабинет» можно управлять своими финансами на расстоянии. Клиент банка может не только посмотреть остаток средств на лицевом счёте, но и оплачивать различные услуги, вносить плату за кредит, пополнять депозитные счета и совершать прочие необходимые операции. Система постоянно совершенствуется и дополняется новыми функциями, чтобы пользователям было удобно с ней работать.

Система «Личный кабинет» Восточный Экспресс Банк без проблем предоставляет для всех пользователей предельно понятный и простой интерфейс, с которым очень легко разобраться. Можно настроить сервис под индивидуальные параметры так, как это будет удобно именно вам. Высокий контроль безопасности обеспечивает полное сохранение конфиденциальности данных и 100%-ю защиту.

Как зарегистрироваться в «Личном кабинете» Восточного Экспресс Банка?

Система открывает перед вами много новых возможностей, значительно упрощая работу с личными оформленными счетами. Как зарегистрироваться в «Личном кабинете» Восточного Экспресс Банка? Это несложная процедура, которая отнимет буквально несколько минут.

При регистрации можно воспользоваться имеющейся пластиковой дебетовой картой, паспортом или личным договором, который был заключён между вами и банком. Используя карту, нужно указать сведения о ней, а также придумать кодовое слово, логин и пароль, которыми вы будете пользоваться. С паспортом происходит схожая процедура, но указать понадобится серию и номер документа, а также свои ФИО. При использовании договора указывается определённый номер счёта. На указанный телефон придет смс с паролем для завершения регистрации.

Как узнать остаток в «Личном кабинете» Восточного Экспресс Банка?

При помощи сервиса можно легко узнать, какая сумма денежных средств осталась у вас на счёте и, исходя из этого, выстраивать свои планы. Как узнать остаток? Получить нужную информацию очень легко, достаточно лишь зайти на сайт банка и после этого войти в кабинет, используя свой постоянный и уже известный логин и пароль.

Навигационное меню позволит вам найти нужный раздел и узнать остаточную сумму на счёте, остаток по кредиту и другую необходимую информацию. Получить сведения можно безо всяких проблем в любое время суток. Также клиентам доступны различные операции с денежными средствами.

«Личный кабинет» мобильного банка Восточный Экспресс Банк

Пользоваться дистанционным управлением можно не только с компьютера, но и с мобильного телефона. «Личный кабинет» мобильного банка Восточный Экспресс Банк даёт такую же удобную возможность без лишних проблем управлять своим счётом. При этом интерфейс программы будет немного отличаться, но функциональные особенности сохраняются.

Чтобы зарегистрироваться в системе и начать свободно пользоваться сервисом удалённого доступа, нужно заблаговременно заключить с банком отдельный договор, дающий право на дистанционное обслуживание через интернет. После этого понадобится скачать специальное приложение на любое мобильное устройство. Процедура входа простая — нужно ввести данные, а потом можно пользоваться предоставленными функциями.

Как войти в «Личный кабинет» Восточного Экспресс банка

Всевозможными особенностями отдельного управления зарегистрированным счётом пользоваться на расстоянии несложно. Как войти в «Личный кабинет»? Осуществить это можно, используя выход в интернет двумя способами – открыть сайт сервиса или зайти при помощи специального мобильного приложения.

В обоих случаях вам понадобится сначала заключить с банком договор, предоставляющий право на обслуживание, а уже потом регистрироваться в сервисе и пользоваться кабинетом. Если вы попробуете войти в кабинет без заключения договора, сервис работать не будет. Функциональные особенности мобильного приложения не слишком отличаются от интернет-сервиса и предоставляют схожие функции.

Возможности пользователя в «Личном кабинете» Восточного Экспресс банка

Человек, заключивший с организацией договор на предоставление дистанционного сервиса, получает по своему запросу полноценный доступ в созданный кабинет. Никаких ограничений и отказов нет, клиентам одинаково доступны к использованию все существующие на данный момент в рабочем функционале возможности пользователя. При желании воспользоваться услугой можно без каких-либо затруднений.

Можно зайти на сайт и узнать состояние любых депозитных счетов, остатка по кредиту или же остаточной суммы лицевого счёта. Также присутствует возможность моментально оплачивать коммунальные услуги, совершать покупки в интернете, производить оплату штрафов и других счетов. Клиент может без проблем перевести средства на любой другой счёт, и неважно, относится ли он к данной организации.

Восточный экспресс банк «Личный кабинет» онлайн

Использование удобного онлайн-банка или компактного мобильного приложения давно стало удобным вариантом для управления счетами и работы с электронными финансами. «Личный кабинет» онлайн быстро и без проблем даёт получить доступ к личному счёту. Чтобы пользоваться данной услугой, клиенту нужно предварительно обратиться в организацию и заключить специальный договор на подобную форму обслуживания.

Сервис имеет ограничения на возможный перевод средств. Допустимо отправлять не более 100 тысяч в сутки на другие банковские счета и тратить не более 30 тысяч со своего счёта на оплату различных услуг. Для удобства пользователь может создать специальные шаблоны и тратить меньше времени на заполнение необходимых полей.

«Личный кабинет» интернет-банк Восточный Экспресс Банк

Для того чтобы узнать, сколько денег осталось на счёте или оплатить действующий кредит, необязательно ехать в банк. Можно воспользоваться специальным дистанционным сервисом. Услуга полноценно доступна с любого устройства, на котором есть интернет.

Пользователь может войти в систему, авторизовавшись на сайте банка или воспользовавшись мобильным приложением. Чтобы выполнить вход, нужно ввести полученные логин и пароль в соответствующие формы. При входе появится удобное навигационное меню, позволяющее выбрать подходящий для работы с ним раздел.

Мобильное приложение Восточный Экспресс Банк

С помощью мобильного приложения каждый клиен т ВЭБ имеет возможность без посещения отделения банка, в любое время осуществлять контроль своих счетов и карт, получать актуальную информацию и совершать банковские операции где бы он не находился.

Установить мобильное приложение можно несколькими способами:

Функционал приложения представлен:

Мобильное приложение позволяет клиенту круглосуточно совершать клиенту такие операции:

Клиентская поддержка через личный кабинет Восточный Экспресс Банк

С помощью личного кабинета ВЭБ каждый клиент может получить подробную самостоятельно получить информацию о своем счете (текущий баланс, история платежей), действующих действующих кредитах и установленных лимитах по карте и счетам.

Через свой персональный кабинет клиент может в любое время суток в онлайн-режиме обратиться к службе поддержки, для того, чтобы уточнить интересующие вопросы связанные с банковскими услугами.

Как отключить личный кабинет Восточного Экспресс Банка

Для того, чтобы отказаться от услуги и отключить личный кабинет клиенту необходимо обратиться в службу клиентской поддержки по телефону 8 800 100 71 00 или посетить отделение банка.

Правила безопасности и конфиденциальности

Восточный Экспресс Банк обеспечивает высочайший уровень безопасности и использует самые современные средства защиты личных данных и денежных средств от посягательства со стороны злоумышленников. Но даже самые совершенные системы требуют соблюдения определенных мер безопасности. Чтобы ваш личный кабинет, информация и денежные средства не стали добычей злоумышленников необходимо выполнять такие простые правила:

Источник