что такое наставничество сдо
Что такое наставничество сдо
Скачать умную клавиатуру Очень рекомендуем скачать умную клавиатуру с автоисправлением от Яндекса на свой телефон
С этой клавиатурой вы сможете в 3 раза быстрее вводить текст в поле поиска
Поделится с коллегами:
Ответ на вопрос находится ниже.
Ваша справедливая оценка ответа на этот вопрос | |||
---|---|---|---|
Что такое наставничество? СДО |
---|
► Разновидность психологического сеанса, направленного на решение личностных проблем человека |
► Метод развития лидер ских компетенций сотрудника через неформальную передачу ему знаний более опытным коллегой |
► Дружеская встреча двух людей с одинаковым опытом и уровнем знаний, в ходе которой они обмениваются советами |
Наш онлайн-проект «ПроКонспект» является Вашим индивидуальным интернет-помощником.
По оформлению сайта, рекламе и багам обращайтесь к администратору в группе ВКонтакте
Администрация сайта ПроКонспект.рф
Метрика.Яндекс
Все права защищены.
Что такое наставничество: путь от падавана к джедаю
Работая с наставником, вы обращаетесь к кому-то, кто уже прошел через то, с чем вам только придется столкнуться на вашей дороге к достижению своей цели. Нередко наши начинания связаны с чем-то новым и неизведанным для нас. Мы не знаем, как сделать первый шаг, страшимся неизвестности и зачастую полного отсутствия знаний в той сфере, которую открываем перед собой. Будь то изучение иностранных языков, открытие собственного бизнеса, занятия спортом, самосовершенствование или что-то еще.
В статьях нашего блога мы не единожды упоминали о том, что наш сервис активно развивает систему наставничества и предлагает множество различных программ занятий с тренером или ментором. В своих комментариях пользователи нередко выражали интерес к механизмам работы сервиса, поэтому в сегодняшней статье мы поведаем вам о наших курсах наставничества, о их структуре, требованиях и особенностях.
В настоящее время бизнес-наставничество, коучинг и различные семинары, призванные помочь достигнуть своих целей, становятся новым трендом – и неспроста. Да, сейчас полки магазинов пестрят огромным количеством литературы, направленной на то, чтобы осветить человеку путь к его целям. Этот вариант может показаться вполне подходящим для прокачки скилов и подтягивания мотивации. Но в любом случае книга исключает возможность диалога, в то время как работа с наставником предполагает общение не только с самим преподавателем, но и людьми, которые занимаются вместе с вами.
Итак, давайте посмотрим на те преимущества, которые дают занятия с наставниками.
Советы
Наставники – это как раз те люди, которые готовы поделиться собственным опытом и рады помочь другим, и к ним стоит обращаться за советом в интересующих вас областях. Ведь далеко не всегда друзья и родственники способны поделиться ценной информацией и дать действительно полезные советы. Что может быть лучше мнения профессионала?
Новый взгляд
Ментор может обрисовать такие грани интересующих вас вопросов и ситуаций, о которых вы ранее не задумывались, помочь посмотреть на них с другой перспективы и указать на альтернативные решения.
Новые знания
Участвуя в программах наставничества или работая с индивидуальным ментором, вы можете много чему научиться. Причем это будут именно те знания, которые помогут вам на поле боя. Как правило, курсы наставничества длятся недолго, поэтому вы получите эдакий концентрат самой важной информации. Помимо всего того, что можно найти в книгах и на широких просторах всемирной информационной сети, менторы могут поделиться любопытными фактами и собственным опытом, а также полезными лайфхаками, которые облегчат вашу дорогу к достижению своих целей. Наставники расскажут вам о наиболее эффективных методах и стратегиях, помогающих в реализации ваших планов и решении проблем, которые могут стоять на вашем пути к своей мечте.
Новые люди
Нередко различные тренинги и групповые программы наставничества подразумевают не только знакомство и работу с ментором, но также и общение c единомышленниками, вне зависимости от того, проходит ли ваш курс онлайн, либо вы можете встретиться с ними лично на семинарах. Для многих знакомство с людьми, которые ставят перед собой те же цели и прилагают усилия для их достижения, может стать не только полезным опытом, возможностью укрепить социальные связи в интересующих вас областях, поделиться знаниями, но и станет той отдушиной, которую они давно искали. Общаясь с людьми, имеющими с вами сходные интересы, вы сможете найти новых друзей и соратников, а может быть, и бизнес-партнеров.
Социальные связи
Как правило, вместе с огромным опытом и знаниями наставника вы можете получить доступ и к некоторым контактам из его адресной книги. Все мы люди, и связи в современном обществе (как и в общем-то всегда) решают все. Менторы могут указать вам, в какие двери стоит постучать, к кому стоит обратиться. Они могут порекомендовать вас потенциальным партнерам или инвесторам, рассказать о наилучших на их взгляд тренерах и преподавателях и многое другое. Чем шире сеть ваших социальных связей, тем больше у вас шансов решить те или иные проблемы или реализовать определенные начинания, а значит, вероятность того, что вы добьетесь успеха, возрастает. Если вам удастся хорошо зарекомендовать себя перед своим наставником, то не исключена и возможность того, что в дальнейшем он будет способствовать вашему развитию, а в случае с бизнес-наставничеством, сможет стать вашим партнером либо инвестором.
Уверенность и ободрение
Нередко дорога к звездам пролегает через тернии, и наши цели могут показаться нам недостижимыми. Все мы сталкиваемся с трудностями, которые порой заставляют задуматься над отказом от своих надежд. И поэтому нам нужна мотивация – чтобы мы не забыли, о чем мы мечтали, когда начинали свой путь к цели. Ничто так не мотивирует, как собственные позитивные результаты и люди. А энергия группы, вместе с которой вы занимаетесь, способна зарядить вас оптимизмом и верой в себя. Ведь бороться с неприятностями и свергать преграды лучше не в одиночку, а в команде с опытным бойцом, коим является наставник и братьями по оружию (людьми, которые мечтают добиться того же, что и вы). Вполне вероятно, что они помогут вам разглядеть тот простой факт, что ваши проблемы – это закономерность, с которой многие встречаются. А ментор укажет на пути их решения. Шаг за шагом продвигаясь к своей цели вы будете чувствовать, что за вами стоит человек с огромным опытом, что в каком-то смысле он вас подстрахует, указывая на неприятные моменты и помогая их обойти.
Как работают программы наставничества на SmartProgress
На роли наставников мы приглашаем профессиональных зарекомендовавших себя коучей, бизнес-тренеров и преподавателей. Тематика курсов самая разная – от обучения иностранным языкам и веб-разработке до методик эффективного достижения своих целей и бизнес-тренингов. В рамках сервиса мы обеспечиваем как платные, так и бесплатные программы. Как правило, каждому курсу предшествует вебинар либо флешмоб и бесплатный ознакомительный период, который поможет вам понять, подходит ли для вас выбранный ранее тренинг.
Все программы имеют описание, составленное самим ментором, из которого вы сможете не только узнать о деталях и целях курса, но и понять, кем является ваш преподаватель и каких успехов он достиг в интересующей вас области. В обязательных полях прописывается, для кого предназначена программа и что она даст участникам.
После оплаты пользователю приходит уведомление с приглашением вступить в закрытую группу. Затем он создает для себя список целей, которых намеревается достигнуть в рамках курса. Во время прохождения программы каждый ее участник обязан вести дневник реализации целей, в котором он должен публиковать отчеты. За невыполнение этого требования каждый преподаватель подразумевает различные «штрафы», как правило это выбывание из группы.
Такая политика на первый взгляд может показаться довольно жесткой, но она же является и очень эффективным инструментом повышения мотивации: деньги за курс уплачены, и человек старается идти в ногу с программой, чтобы не потерять часы тренингов из-за собственной лени (неважно в какую форму она облачится – хронической нехватки времени или усталости). Полученные отчеты затем просматриваются наставником, он делает замечания, дает свои советы и рекомендации.
В ходе программы участники также получают домашние задания, знакомятся с единомышленниками, участвуют в обсуждениях и делятся опытом в сообществе. Сплоченное сообщество людей, имеющих общие цели – это то, что мы считаем одним из главных преимуществ SmartProgress. Вполне вероятно, что среди них вы найдете партнеров по бизнесу и братьев по духу, а добиваться целей сплоченно куда легче, нежели в одиночку.
Заходите к нам на огонек и ознакомьтесь с предлагаемыми нами программами, вполне вероятно, что некоторые из них способны изменить вашу жизнь к лучшему и заставить поверить в себя. Мы постоянно развиваем базу курсов и наставников, так что в ближайшее время будем готовы похвастаться свежим контентом.
Послесловие
На этом все. Искренне надеюсь, что моя статья помогла вам разобраться в том, что такое наставничество и с чем его едят, а также чем этот продукт полезен. Хотелось бы добавить, что мне приходилось заниматься с коучем и участвовать в различных тренингах, и это был замечательный опыт. Уже после первого занития с наставником я получила такой заряд позитива и веры в собственные силы, что была готова свернуть горы. Он помог мне разложить все по полочкам, посмотреть на некоторые аспекты моего бизнеса по-новому, указал мне на те важные нюансы, которых я не замечала раньше. Самое главное: вместе с ним мы сумели-таки докопаться, в чем именно заключаются для меня трудности, связанные с собственным делом, и решить их – а, как правило, это совсем не недостаток финансирования, а те черти и страхи, которые засели глубоко в нас, и маскируются под что-то еще.
Если вы можете поделиться собственным опытом занятий с наставниками, тренерами, бизнес-менторами и коучами, то, пожалуйста, оставляйте свои комментарии – будет интересно услышать ваше мнение.
Формирование системы адаптации персонала
Наставничество как инструмент адаптации
1. Наставничество
Как правило, наставничество выглядит следующим образом: более опытный сотрудник обучает нового сотрудника тому, что умеет сам. Наставничество нацелено на обретение новым сотрудником знаний, умений и навыков, необходимых в его дальнейшей работе. Советом, личным примером наставник передаёт подопечному свой опыт. Можно сказать, что это разновидность индивидуального обучения непосредственно на рабочем месте. Такой подход практикуется и очень хорошо себя зарекомендовал в западных компаниях. Действительно, опытный сотрудник много знает и умеет, ему известны все тонкости и нюансы выполняемой работы. Конечно, будет замечательно, если он поделится своими знаниями с новичком. При назначении наставника необходимо учитывать не только его профессиональные качества, но и человеческие. Наставник должен вызывать симпатию и, кроме того, он должен сам уметь и хотеть работать с людьми. Процесс наставничества должен быть организован таким образом, чтобы деятельность сотрудника в качестве наставника никак не отражалась на его основной работе. В противном случае система адаптации, основанная на наставничестве, приведёт не к повышению, а к снижению продуктивности в целом.
Для того чтобы постепенно ввести нового сотрудника в полноценный режим работы, наставник разрабатывает вместе с ним индивидуальный план на весь период испытательного срока. В этот план могут быть включены конкретные задания с определенным сроком их выполнения и предполагаемым конечным итогом. В ходе совместной работы по плану наставник оказывает новому работнику необходимую поддержку, контролирует выполнение заданий, помогает поддерживать деловые взаимоотношения с коллективом и руководителями разных уровней. Адаптационный период, как правило, длится три месяца и равен испытательному сроку. Все это время наставник не только обучает новичка, но и наблюдает за его поведением, изучает его профессиональные и личные качества, делает выводы. За неделю до окончания испытательного срока наставник и руководитель оценивают нового работника и заполняют так называемый лист оценки, в котором содержится заключение о результатах прохождения обучения. Они решают, готов ли новый сотрудник к самостоятельной работе, нуждается ли в дополнительном обучении или абсолютно не подходит компании и с ним лучше расстаться.
Система наставничества нужна для того, чтобы:
1) повысить качество подготовки и квалификации персонала;
2) развить у новых сотрудников позитивное отношение к работе, дать им возможность быстрее достичь рабочих показателей, необходимых компании;
3) сэкономить время руководителей подразделения на обучение новых работников;
4) предоставить наставникам возможность карьерного роста, поощрить за хорошую работу, признать их заслуги перед компанией;
5) снизить текучесть кадров, уменьшив количество сотрудников, уволившихся во время и сразу после испытательного срока.
Организация системы наставничества в компании
Стать настоящим мастером своего дела может только тот, кто учился профессии рядом с таким мастером, то есть был подмастерьем. Этот древний метод обучения сегодня активно применяется на современных предприятиях, причем практически повсеместно. В некоторых организациях институт наставничества организован и функционирует целенаправленно, в других это происходит «по умолчанию», но принципы применения его очень похожи.
Разберемся с терминологией: чем отличается наставничество от сходных понятий «обучение», «коучинг», «менторство» и др. Проанализируем преимущества и недостатки системы наставничества, а также основные ошибки, характерные для нее. Дадим советы желающим организовать эту систему в своей организации.
Суть наставничества
Новичок, принятый на работу, теоретически должен быть подготовленным специалистом – он имеет диплом, проходил соответствующую практику, а иногда имеет даже опыт работы на подобных должностях. Тем не менее ему необходима адаптация для достижения необходимого уровня эффективности. Многолетний опыт показывает, что адаптация проходит значительно быстрее и успешнее под руководством опытного сотрудника, в процессе совместной деятельности передающего молодому кадру необходимые ему навыки и опыт, при этом предостерегающего от серьезных промахов.
Можно определить наставничество в организации как добровольное содействие в адаптации нового сотрудника без осуществления прямого руководства путем развития практических навыков. В прикладной форме это выглядит как опека, которую в течение определенного времени оказывает новичку опытный работник.
Вопросы термина
ВАЖНО! Рекомендации по составлению Положения о наставничестве от КонсультантПлюс доступны по ссылке
Не стоит ставить знак равенства между наставничеством и понятиями профессионального обучения, менторства, коучинга и других сходных категорий. Попробуем разобраться в принципиальных отличиях.
Функции наставника
В зависимости от пожеланий руководства, начального уровня молодого сотрудника и его будущих компетенций наставник может содействовать решению таких задач, как:
Зачем становиться наставником?
Официальное законодательство не предусматривает такого понятия, то есть в принудительном порядке заставить опытного сотрудника выполнять функции наставника невозможно. Работодатель может мотивировать потенциального наставника различными способами:
Человек, успешно «наставивший» менее опытных сотрудников, имеет больше шансов в будущем самому занять руководящую должность, поскольку досконально разбирается в функциональных обязанностях и умеет управлять людьми. Ведь уча других, учишься сам.
Плюсы и минусы системы наставничества
На первый взгляд, эффективно функционирующая система наставничества – лучшее, что можно внедрить в организацию для успешной адаптации и повышения квалификации молодых кадров. Рассмотрим подробнее.
Плюсы
На стороне наставничества следующие преимущества:
Минусы
Однако у системы наставничества есть и «подводные камни». Какие минусы могут быть характерны для такой организации профессионального взаимодействия? Прежде всего, это:
Организация системы наставничества с нуля
Если руководитель хочет сделать систему наставничества в своей организации официальной, ему надо закрепить ее основные положения во внутреннем нормативном акте – Положении о наставничестве. В нем стоит прописать основные моменты, касающиеся этого процесса:
К СЛОВУ! Можно организовать этот процесс и на сугубо добровольной основе.
Рекомендации руководству для организации эффективного наставничества
Наиболее частые ошибки при организации наставничества
Чтобы избежать негативных моментов, связанных с организацией адаптации и повышения эффективности молодых кадров путем наставничества, руководству следует быть внимательным к опыту предшественников и постараться не допустить следующих типичных ошибок:
Избежать этих ошибок поможет сознательный и грамотный подход руководства к системе организации наставничества, которая часто является показателем успешности развития компании в целом.
Дистанционное наставничество
Компьютерные технологии создали новый способ общения, для которого характерны и положительные, и отрицательные стороны. Электронная почта обеспечила моментальную связь, но привела к невообразимому непониманию и разобщенности. Наставничество, как и другие виды отношений, развивается постепенно, по мере того, как люди больше узнают друг друга и начинают друг другу доверять. Дистанционное наставничество требует более обширных знаний и большего доверия, поскольку вероятность недопонимания и неверной интерпретации существенно возрастает.
Электронные сообщения и дистанционные отношения таят в себе две основные опасности: во-первых, в отсутствие непосредственного контакта снижается уровень понимания, а во-вторых, «мгновенная вспышка», которая оборачивается несдержанными и обидными сообщениями, станет обычным явлением в таких отношениях. С одной стороны, общение по электронной почте позволяет наставникам реагировать незамедлительно, отслеживать изменения, поддерживать объемные базы данных и напрямую соединять людей друг с другом по всему миру, но с другой стороны, при таких отношениях доверие и личный контакт могут быть утрачены или неверно применены.
Электронный способ общения допускает быструю эмоциональную реакцию, не подкрепленную выслушиванием, и позволяет ее передавать без тщательного предварительного анализа. Кроме того, наставнику, вероятнее всего, не удастся вести электронную переписку конфиденциально, что может даже стать причиной судебного разбирательства. Не стоит забывать и о том, что увлечение высокими технологиями часто затмевает необходимость также позаботиться и о сближении взаимоотношений. При дистанционном наставничестве будет трудно определить дальнейшие шаги или лучший способ помощи кому-либо, чей успех может зависеть от неявных косвенных сигналов, которые невозможно передать по электронной почте.
Одного дистанционного наставничества недостаточно, но вкупе с другими методами оно может существенно обогатить этот процесс. Как дополнение к непосредственному общению дистанционное наставничество обеспечивает незамедлительное вмешательство, существенно сокращая время на общение. Ученики, получая сообщение от наставника, могут анализировать его советы и применять их на практике в удобное для них время, не будучи обязанными немедленно отреагировать на них, как при личном контакте. В организациях, в которых наставничество рассматривают как дополнение к основной работе, дистанционное наставничество может занимать всего несколько минут в день, позволяя экономить время на решении проблем, не требующих деликатного, мастерского подхода.
Данный текст является ознакомительным фрагментом.
Продолжение на ЛитРес
Читайте также
Современное дистанционное банковское обслуживание
Современное дистанционное банковское обслуживание Дистанционный (онлайновый) банкинг – комплекс банковских услуг, предоставляемых с использованием различных технологий удаленного обслуживания клиентов. Преимущества: удобство пользования системой; функциональные
Наставничество
Наставничество Традиции фирмы должны поощрять сотрудников службы сбыта помогать друг другу. Одним из таких подходов может стать программа наставничества в дополнение к практическому обучению на рабочем месте. Менеджеры по сбыту редко бывают хорошими наставниками,
9.2. Наставничество. Воспитательная работа
9.2. Наставничество. Воспитательная работа Мотивация оказывает большое воздействие на выполнение человеком своей работы, своих производственных обязанностей. Иногда человек, ориентированный на качественное выполнение порученной ему работы, имеет результаты худшие,
1.4. Дистанционное обучение
1.4. Дистанционное обучение Дистанционное обучение – взаимодействие учителя и учащихся между собой на расстоянии, отражающее все присущие учебному процессу компоненты (цели, содержание, методы, организационные формы, средства обучения) и реализуемое специфичными
Развитие навыков и способностей сотрудников через обучение и наставничество
Развитие навыков и способностей сотрудников через обучение и наставничество Поднимаясь по карьерной лестнице, вы приобрели большие знания, опыт и даже мудрость. Один из важнейших аспектов вашей работы – умение передать свое мастерство будущим поколениям
Наставничество
Наставничество Наставничество – это процесс, при котором специально отобранные и подготовленные люди дают указания и советы, помогающие прикрепленным к ним сотрудникам учиться и развиваться. Вот какое определение дает Клаттербак (2004): «Невиртуальная (off-line) помощь
Шаг 10. Наставничество для персонала
Шаг 10. Наставничество для персонала Как упоминалось на шаге обучения, если сначала обучить избранных сотрудников как «супер-пользователей», они смогут обучить остальной персонал и быть наставниками на ранней стадии после реального запуска системы в эксплуатацию.Важно,
Обратная связь, коучинг, наставничество и оценка
Обратная связь, коучинг, наставничество и оценка Получение обратной связи, коучинг, наставничество и процедура оценки предоставляют человеку множество возможностей для пробуждения на работе. Те болезненные ощущения, которые мы испытываем в процессе пробуждения,
6. Стратегическое наставничество
6. Стратегическое наставничество Каждое наше действие, мысль или чувство мотивируются определенным намерением, и это намерение является причиной, неразрывно связанной со следствием. Если мы принимаем участие в причине, то не сможем избежать ее следствия. В более
Что такое стратегическое наставничество?
Что такое стратегическое наставничество? Основная задача обычного процесса наставничества заключается в том, чтобы помочь отдельным сотрудникам продвинуться по карьерной лестнице. Основная цель стратегического наставничества – пробудить сотрудников и подвигнуть их
Что делает наставничество стратегическим
Что делает наставничество стратегическим Объектом стратегического наставничества является не только развитие отдельных сотрудников, но и в целом улучшение ситуации и взаимоотношений в их организациях. Зачастую личные проблемы отдельного сотрудника на самом деле
- что такое жидкий камень для стен
- Хочется укропа чего не хватает