что такое на алиэкспресс продлить время обработки
Что значит «продлить время обработки» на «АлиЭкспресс»
Для отправки заказа AliExpress предоставляет продавцу определенное количество времени. Однако организация может не уложиться в установленный срок. В этом случае покупатель имеет право предоставить дополнительный интервал на выполнение действия. Чтобы осуществить процедуру, нужно понять, как продлить время обработки на «Алиэкспресс», и что это такое.
О понятии
На AliExpress действует сразу два понятия — защита покупателя и обработка заказа. Не стоит путать их. В первом случае в учет принимается период, который предоставляется организации на доставку покупки. Если речь идет о времени обработки заказа, то оно представляет собой срок, в течение которого компания обязана выслать покупку.
Как только оплата произведена, в личном кабинете появляется счётчик, и стартует период, предоставляемый для отправки. Период нужен для того, чтобы продавец смог удостовериться в наличии продукции и выполнить все необходимые действия для пересыла. Когда манипуляция осуществлена, информация обновляется. В личном кабинете появляется трек-код, посредством которого допустимо выполнение отслеживания. Дополнительно присутствуют ссылки на сайт компании-перевозчика. С его помощью можно контролировать перемещение приобретения.
Предоставляемый интервал может меняться. Его устанавливает сам продавец, оценивая, за сколько в среднем удается отправить покупку. Ознакомиться с периодом можно заранее. Информация фиксируется в описании потенциальной покупки. Данные отражаются мелким бледным шрифтом.
Обратите внимание! Период не всегда соответствует действительности. Некоторые вещи могут быть отправлены в течение суток. На начало пересылок других товаров необходима неделя и более. Скорость обработки зависит от загруженности организации в определенный момент. В праздничные дни нагрузка повышается. Поэтому компании работают значительно медленнее.
Если условия отправки нарушены, решение о продолжении сотрудничества будет принимать покупатель.
Сколько обрабатывается товар, и что будет, если срок завершится
Уменьшить время обработки заказа на «Алиэкспресс» нельзя. Стандартная продолжительность периода составляет до 7 дней. Обычно в этого срока достаточно, чтобы осуществить отправку посылки.
Кстати! Если отправка так и не произошла, рекомендуется поговорить с продавцом и выяснить причины. В ряде ситуаций может быть полезно продление периода.
Обработка звыполняется дольше, если продукция отсутствует на складе. Аналогичная ситуация возникает и в случае заказа во время праздников или крупных распродаж. Если организация дорожит репутацией и старается работать честно, она свяжется с клиентом, расскажет обо всех возникших сложностях и попросит немного подождать.
Если продавец не успевает вовремя
Выяснив, что значит “продлить время обработки на «Алиэкспресс»”, клиент может воспользоваться подобной возможностью, когда установленный промежуток истекает. В иной ситуации произойдет автоматическая отмена заказа и возврат денежных средств в соответствии с установленными правилами.
Принимать решения необходимо в зависимости от индивидуальных особенностей ситуации. Если товар всё ещё нужен клиенту, и он понимает, что теперь ждать доставки придется дольше, можно продлить период.
Обратите внимание! Обычно клиенты соглашаются предоставить дополнительный интервал для высылки продукции, если организация заранее предупредила о возникшей ситуации и обозначила период, в течение которого текущие проблемы удастся решить. Из-за загруженности компания может пропустить покупку. Аналогичная ситуация возникает, когда продукция отсутствует на складе. В этом случае можно подождать нового поступления. О подобном клиента должны предупредить заранее.
Человек имеет право самостоятельно обратиться к представителю организации и попросить объяснить произошедшее. Если однозначное объяснение отсутствует, или сотрудник продавца вовсе игнорирует вопросы, лучше отказаться от предоставления дополнительного времени. Никто не гарантирует, что в последующем товар будет выслан.
Пошаговая инструкция
Разбираясь, что значит время обработки заказа на «Алиэкспресс», покупатель должен ознакомиться с особенностями осуществления процедуры, если планирует прибегнуть к ее помощи. Для предоставления дополнительного срока потребуется:
На практике процесс может слишком затянуться. В этой ситуации клиент имеет право отменить заказ. Для этого нужно нажать на одноименную кнопку. Платформа попросит описать причину, послужившую поводом для принятия подобного решения. Допустимо указание реальных причин — организация долго не высылает покупку.
Всегда можно переговорить с продавцом и попросить его сообщить причину задержки. Для этого в шапке заказа присутствует форма для взаимодействия с магазином. Необходимо нажать на пункт «Сообщение продавцу». Перед клиентом появится окно, в которое можно внести информацию. Здесь нужно написать текст, а затем отправить его. После выполнения действия остается дождаться ответа продавца и принять решение о продлении срока или отказе от покупки.
Вывод
На практике ситуации с задержкой отправки покупки возникают крайне редко. Однако, если всё же пришлось столкнуться с подобным, предстоит принять решение о том, предоставлять ли продавцу дополнительное время или нет. Срок зависит от желания покупателя. Допустимо выполнение продления несколько раз. Если компания не отправит продукцию, можно отказаться от покупки и вернуть деньги.
Не нашли ответа? Остались вопросы?
Бесплатная горячая линия по защите прав потребителей: *
* Внимание! Юристы не консультируют по проводимым акциям, начислениям и списаниям бонусов, порядкам оформления заказов, оплаты и доставки товаров, а также не оказывают техническую поддержку работы интернет-магазинов. Консультация носит исключительно юридический характер!
Что значит продлить время обработки заказа на Алиэкспресс?
Нередко у новичков, которые впервые столкнулись с функционалом AliExpress, возникают трудности с их пониманием. В данной статье мы рассмотрим одну из таких функций — кнопка «Продлить время обработки».
Данную кнопку можно обнаружить сразу же после оплаты заказа, перейдя в личном кабинете на страницу «Мой AliExpress».
Далее, после отправки кнопка «Продлить время обработки» измениться на «Проверить отслеживание».
Время обработки заказа — что это?
Если внимательно посмотреть на информацию о заказе, в столбце «Ожидается отправка» указан таймер «Отправка в течение: ***». Это означает, что в за указанные период времени продавец должен собрать и отправить ваш заказ.
Данный период времени является приблизительным. Продавец может отправить посылку намного раньше указанного периода времени.
Сколько по времени может обрабатываться заказ?
Точного ответа на данный вопрос нет, так как продавец может сам устанавливать время обработки. В среднем это от 2 до 5 дней. Но есть и исключения. Для электроники, например, в среднем время обработки может составлять от 5 до 8 дней. Либо в период праздником время отправки увеличивается до 10-15 дней.
Увидеть сколько времени ваша посылка будет отправлять до момента её покупки невозможно.
Зачем нужно продление времени обработки заказа?
Продавцы, как и мы обычные люди и виду каких-либо внешних факторов (большая загруженность, пандемия) они могут не уложиться в срок отправки заказа. Специально для этого руководство Алиэкспресс создали кнопку «Продлить время обработки».
Конечно, причин продлевать время у покупателя не так много, например:
Если время обработки уже близится к завершению, а заказ так и не отправлен, первое, что вам необходимо сделать — написать продавцу. Уточните у него причину задержки и после этого вы можете пойти ему на встречу и продлить время обработки заказа, либо отменить покупку.
ВАЖНО! При отмене покупки денежные средства возвращаются на ваш счет в течении 20 рабочих дней со дня отмены.
Краткая инструкция как продлить время обработки заказа:
После этого время на обработку и отправку вашего заказа увеличится еще на несколько дней.
Можно ли отменить заказ во время обработки?
Если ваш заказ висит на обработке, вы можете совершить отмену без объяснения причин. Для этого вам необходимо просто нажать на кнопку «Отменить заказ» находящиеся ниже продления обработки.
Что такое время обработки заказа на Алиэкспресс, как его увеличить или уменьшить? Стоит ли продлевать время обработки заказа на Алиэкспресс, если истекает время обработки заказа? Что будет, если время обработки заказа выйдет?
В данной статье мы поговорим о том, что такое время обработки заказа на Алиэкспресс.
После того, как вы оплачиваете заказ на Алиэкспресс, продавцу даётся определённое время на то, чтобы обработать заказ. В среднем этот срок составляет 3-10 дней. В течение этого времени продавец должен запаковать и отослать посылку покупателю.
Что такое время обработки заказа на Алиэкспресс?
Время отправки товара с Алиэкспресс
На Алиэкспресс есть время защиты заказа и время обработки заказа. Не стоит путать данные понятия. Они отличаются тем, что в первом случае указывается время, за которое вы должны получить товар, а во втором — отправления посылки после внесения оплаты за заказ.
Как увеличить время обработки заказа на Алиэкспресс?
Если время обработки заказа уже закончилось, то его можно продлить.
Для начала стоит определиться с некоторыми особенностями, касающимися времени обработки заказа.
Узнать, сколько времени осталось до отправки, вы можете в строке «Отправка в течение…» на странице с подробным описанием товара. После того, как продавец подтвердит, что посылка отослана, статус поменяется на «Отправлено». С этого момента вы можете начинать следить за вашей посылкой. Кроме того, начинает действовать «Защита заказа».
Более подробную информацию времени обработки покупок вы можете посмотреть в личном кабинете. Напротив каждого товара, который ещё не отослан, будет виден статус «Ожидание отправки» и таймер со временем.
Если данный срок истек, а продавец вам даже ничего не сказал, почему не отправляет товар, то хорошо подумайте, стоит ли его продлевать. Как правило, в таких ситуациях продавцы сами пишут покупателям, обговаривая отдельно увеличение сроков.
Есть два способа, как можно продлить время обработки заказа на Алиэкспресс.
Продлить обработку заказа
Ещё один вариант — это открыть страницу с самим товаром. Под надписью «Напоминание», где указан оставшийся срок и информация, что вам вернут деньги есть кнопка «Продлить время обработки заказа».
В обеих ситуациях вам отобразится иконка с выбором нужного срока.
Продлить обработку заказа можно не менее чем на три дня, но можно сделать и больше. Как правило, эти особенности нужно обговаривать с продавцом. После нажатия клавиши «Отправка», начнёт отсчитываться новый срок.
Стоит ли продлевать время обработки заказа на Алиэкспресс, если истекает время обработки заказа?
Стоит ли продлевать обработку заказа на Алиэкспресс?
В данном случае однозначного ответа нет. Да, действительно, срок можно продлить, если продавец надёжный и он вам заранее сообщил, почему не отсылает посылку и попросил подождать. Бывает такое, что по причине большого количества заказов он может пропустить вашу покупку или же товар попросту отсутствует на складе, и он ожидает поступления нового. В любом случае, вас должны предупредить заранее.
Если же вы уже сами обращаетесь к продавцу, а он вместо извинений вас игнорирует или не говорит ничего однозначного, то лучше, конечно, отказаться от продления обработки, так как не факт, что и за это время заказ будет отправлен.
Что будет, если время обработки заказа выйдет?
Если продавец не отправит вам посылку, то заказ автоматически будет закрыт и вам вернут за него деньги, так что не стоит переживать. Обычно возврат осуществляется не более, чем через 15 дней, но, как показывает практика, это происходит гораздо быстрее.
Стоит заметить, что в период крупных распродаж или праздников, заказ может обрабатываться несколько дольше, чем обычно. Поэтому, если товар через 3-5 дней не отправлен, то нужно просто ещё немного подождать.
Сколько обрабатывается заказ на Алиэкспресс?
Сколько длится обработка заказа на Алиэкспресс?
Сама по себе обработка заказа на Алиэкспресс устанавливается примерно на 5-7 дней, так как в основном этого времени вполне достаточно для отправки посылки! В случае, если вам ещё ничего не отослали за это время, опять же, повторим, сначала попробуйте поговорить с продавцом, возможно, есть смысл продлить время обработки.
Почему долгая обработка заказа на Алиэкспресс?
Заказы могут долго обрабатываться в нескольких случаях — отсутствие товара на складе, крупная распродажа или праздники. Все это влияет на быстроту обработки заказов, но в любом случае, если продавец честный, он оповестит вас о возможных сложностях и попросит немного подождать.
Видео: Если истекает время обработки заказа на Алиэкспресс
Продлить время обработки на Алиэкспресс – что это
В 2010 году был основан маркетплейс AliExpress. Вряд ли тогда можно было представить, насколько востребованной будет торговая площадка в многочисленных странах мира. Есть два ключевых преимущества, почему мы активно с вами заказываем товары из Китая: дешевизна в сочетание с невероятным ассортиментом. Ежегодно площадка наращивает свою аудиторию.
У новичков нередко возникают вопросы, связанные с функционалом маркетплейса. Так, например, у новых покупателей нередко всплывает вопрос: продлить время обработка на Алиэкспресс — что это? Разберемся в этом вопросе детально!
Для новых покупателей из РФ и СНГ в мобильном приложении
Что такое время обработки на Алиэкспресс?
Под временем обработки стоит подразумевать период, в течение которого продавец должен ознакомиться с вашим заказом, укомплектовать посылку, соответствующим образом ее упаковать, после чего отправить на доставку. Когда продавец совершает данные действия, уведомление на E-mail приходит покупателю.
Время обработки начинается сразу же после того, как вы совершили оплату заказанной продукции. В этом вы можете убедиться лично. Будучи авторизованным в интернет-магазине, вам необходимо всего лишь открыть раздел «Мои заказы».
Для новых покупателей из РФ и СНГ в мобильном приложении
Многих интересует вопрос — а сколько времени обычно отнимает обработка заказов? Естественно, тут все зависит от магазина:
Если вы заказываете товары в период проведения масштабной распродажи, то должны понимать, что время обработки заказа на Алиэкспресс может оказаться достаточно долгим. Так как в такие периоды продавцы загружены по-максимуму и просто физически не могут отправлять заказы быстро.
Теперь давайте перейдем к вопросу, что значит продлить время обработки на Алиэкспресс. Потому что многие из-за непонимания данного момента боятся нажимать на эту кнопку, расположенную в разделе «Мои заказы».
Продление времени обработки на Алиэкспресс — зачем это нужно?
Сегодня уже абсолютно любой продавец знает, что такое время обработки на AliExpress. Все продавцы в курсе, что под сроки на обработку нужно подстраиваться. Но некоторые продавцы могут из-за загруженности не уложиться в срок. Это администрация Алиэкспресс учла, поэтому добавила для покупателя кнопку продления сроки обработки. Обращаем ваше внимание, что функция доступна именно для покупателя. Магазин не имеет права регулировать время обработки.
Однако администрация AliExpress оставляет за собой право увеличивать время обработки заказа из-за распродаж или непредвиденных ситуаций как, например, пандемия коронавируса.
Если вы видите, что время обработки заказа уже подходит к завершению, можете написать продавцу и выяснить, когда он планирует отправить товар на доставку. Если продавец понимает, что во время не укладывается, то он попросит как раз таки продлить время обработки на AliExpress. Это дает возможность избежать отмены заказа.
В том случае, когда время обработки истекло, а продавец в сроки не уложился, ваш заказ будет автоматически закрыт. Беспокоиться за свои финансы нет причин. Потому что средства, потраченные на заказ, вернуться в кратчайшие сроки. Официальные сроки — от 3 до 21 рабочего дня. Но в действительности деньги возвращаются значительно оперативнее. Порой даже в день закрытия заказа.
Терять заказ продавцу неприятно. Поэтому они стараются укладывать в предоставленные сроки, либо просят о продлении. Ответить однозначно на вопрос, стоит ли продлевать время обработки заказа на Алиэкспресс, нельзя. Тут все зависит от конкретного случая. Если продавец не уложился в три дня и обещает, что завтра-послезавтра посылка будет отправлена, то почему бы не продлить? Если вы ждете две недели отправку посылки, что для вас уже крайне критично, вы вправе не продлевать время обработки. Это исключительно ваш выбор.
Как продлить время обработки заказа на AliExpress
Данная процедура занимает буквально минуту времени. Если вы по собственной инициативе или по просьбе селлера решили увеличить время обработки, выполните три элементарных шага:
Теперь вам известно, как продлить время обработки заказа на Алиэкспресс. Что касаемо сроков продления, на данный момент у покупателя есть возможность указать желаемую дату, при наступлении которой время заканчивается.
Если время обработки длится уже откровенно долго, а продавец не отвечает на сообщения касаемо отправки товара, мы рекомендуем отменить заказ. Сегодня есть масса магазинов, ассортимент которых схож. Вам не составит труда заказать аналогичный товар по приятной цене, избежав непонятного ожидания.
Продлить время обработки на Алиэкспресс что это такое?
Новички, которые впервые попали на Алиэкспресс, сталкиваются с большим количеством непонятных для них функций. Одна из таких функций, с которой сталкивается новичок после того как оплатит товар — это появление кнопки «Продлить время обработки».
Естественно, прежде чем нажать на что-то непонятное, лучше прочитать об этом. В этой статье хочу ответить на ваш вопрос — что значит продлить время обработки на Алиэкспресс и когда следует нажимать на эту кнопку?
Оплатив товар, покупатель обнаруживает в своем заказе надпись «Проверка платежа», которая затем сменяется фразой — «Ожидается отправка». Вот здесь и можно встретить кнопку «Продлить время обработки».
Что вообще такое — время обработки заказа на Алиэкспресс и зачем она нужна? Что можно сделать в этот период и как, при необходимости, ее продлить?
Что такое время обработки заказа?
Как вы должны были заметить — в графе «Ожидается отправка», имеется таймер. Он указывает количество времени, оставшееся до окончания обработки. За отведенный период, продавец должен:
Этот период и есть время обработки заказа на Алиэкспресс.
Обратите внимание! Это не значит, что товар будет отправлен по истечении данного периода. Даже если написано: «Отправка в течении 20 дней», то ваш заказ могут отправить намного раньше, буквально на следующий день.
Сколько обрабатывается заказ на Алиэкспресс? Время обработки устанавливает сам магазин, в котором вы заказываете товар. Оно может быть разным и обычно длится:
К сожалению, на сегодняшний день Алиэкспресс убрал возможность до оплаты увидеть, в течении которого времени продавец обрабатывает вашу покупку.
Если вы сформировали ордер, оплатили его и увидели долгое время обработки, то к сожалению, уменьшить время обработки заказа на Алиэкспресс на получится. Так как все это зависит от продавца, его загруженности и наличия у него товара.
Что будет если истечет время обработки заказа
Если за отведенный период, по какой то причине, магазин не отправит вашу посылку и время обработки закончится, то он автоматически закроется и деньги вернуться на ваш счет.
Возврат денежных средств произойдет туда, откуда он был произведен. Время возврата составляет — от 3 до 20 дней.
Примечание: За 4 года у меня такое было только 3 раза. Деньги быстро возвращались, так что — не стоит волноваться.
Что делать если время обработки заказа истекает на Алиэкспресс?
Если время, отведенное на подготовку и отправку посылки еще не истекло, то вы как заказчик — можете его продлить.
С чем может быть связанно данное желание?
Если вы решили увеличить время обработки, то нужно перейти в личный кабинет, в «Мои заказы», выбрать необходимый и нажать на соответствующую кнопку.
Затем, укажите желаемое количество дней, на которое хотите увеличить время обработки. После чего таймер будет обновлен, на предложенный срок. При желании, данную можно выполнять несколько раз.
Таким способом, вы дадите продавцу дополнительное время, которое ему может понадобится для решения возникших проблем связанных с проверкой и отгрузкой вашего ордера.