что такое мсэд московской области
Электронный документооборот Московской области – msed.mosreg.ru
МСЭД – это программа ведения документации и отправки отчетности и обращений в государственные органы власти. Запущена система-2013 для москвичей и жителей области.
Благодаря автоматизированным процессам работа ведется по всем направлениям, включая госорганы и исполнительные госслужбы МО.
Цель проекта – повысить эффективность работы в госорганах и сократить время на проведение и рассмотрение отправленных документов. Благодаря МСЭД удается минимизировать обработку обращений (заявлений, документов, писем), их пересылку и рассмотрение в соответствующих отделах и службах власти МО.
Система позволяет оперативно взаимодействовать с исполнительными госорганами, направлять в их адрес электронные обращения. В число сообщений в электронном виде входят:
Освоить работу в программе не сложно. В интернете достаточно информации с инструкциями по правильному пользованию. Создаются обучающие курсы и семинары для освоения программы МСЭД.
Главная страница
Регистрация
Для работы в системе, необходимо пройти регистрацию. Первичное подключение компании к программе МСЭД требует от организации предоставления сведений.
Необходимые действия:
В течение 2-3-х рабочих дней организацию зарегистрируют и дадут доступ к работе в программе. По всем вопросам можно оперативно связаться со специалистами Службы клиентской помощи по указанному выше адресу электронной почты, либо по тел. в Москве +7(498) 6028329.
Работа в МСЭД
Система документооборота МСЭД включает сведения цифровых заявлений с ЭЦП (электронной подписью), а также отсканированных страниц документа с данными о проведении работы.
После регистрации обращения, документы направляются в соответствующий межведомственный отдел для дальнейшего исполнения. Подключив компанию к системе, пользователи могут беспрепятственно осуществлять вход в программу и работать. Для этого необходимо посетить страницу сайта, нажать на кнопку входа в МСЭД, заполнить требуемые поля для доступа и работать.
Авторизация в сервис
Стоит знать! С внедрения системы МСЭД, она получила высокую оценку в муниципальных и региональных госорганах, а также подведомственных компаниях.
МСЭД — межведомственная система электронного документооборота Московской области
Для первичного подключения организации к Межведомственной системе электронного документооборота Московской области (далее — МСЭД) необходимо:
1) Направить в адрес Министерства государственного управления, информационных технологий и связи Московской области официальное письмо за подписью руководителя организации с просьбой о подключении с указанием контактных данных (ФИО, телефон, адрес электронной почты) должностного лица в организации, ответственного за выдачу паролей пользователям.
2) Приложить к письму заявку, заполненную по форме, размещенную по ссылке, с данными о подключаемых пользователях (файл в формате Excel).
3) Направить скан-копию зарегистрированного письма и заявки в формате Excel на адрес электронной почты Службы технической поддержки МСЭД (msed_support@mosreg.ru).
Для последующего подключения (отключения) пользователей или изменения прав пользователей необходимо:
1) Направить по системе МСЭД в адрес Службы технической поддержки письмо за подписью руководителя организации с просьбой о выполнении необходимых изменений.
2) Приложить к письму заявку, заполненную по форме, размещенной по ссылке «Служба технической поддержки» в МСЭД, вкладка «Документация и программы», «Дополнительные справочные материалы», документ: «Формы заявок» (подробная инструкция в Приложении №1).
Срок подключения новой организации (новых пользователей) к МСЭД — 2 рабочих дня. В случае некорректного заполнения заявки срок может быть увеличен на время уточнения информации.
Межведомственная система электронного документооборота Московской области переведена на PostgreSQL – Мингосуправления
Межведомственная система электронного документооборота Московской области переведена на PostgreSQL, сообщает пресс-служба Министерства государственного управления, информационных технологий и связи Московской области.
«Министерство государственного управления, информационных технологий и связи Московской области завершило работу по миграции базы данных Межведомственной системы электронного документооборота Московской области (МСЭД) с СУБДOracle на свободно-распространяемую объектно-реляционную СУБД – PostgreSQL при поддержке Postgres Professional», – говорится в сообщении.
С момента внедрения (конец 2013 года) МСЭД получила широкое распространение в региональных и муниципальных органах власти, а также их подведомственных учреждениях (общее количество организаций, подключенных к МСЭД, составляет более 6 тысяч).
Как отметил министр государственного управления, информационных технологий и связи Московской области Максут Шадаев: «На сегодняшний день в МСЭД зарегистрировано более 42 тысяч пользователей, а количество одновременно работающих пользователей превышает 12 тысяч в сутки. Поэтому мы должны были провести смену СУБД в предельно сжатые сроки. Процесс миграции более 17,5 миллионов документов занял у нас всего двое суток. Мы смогли все это сделать быстро, благодаря подготовительным работам, которые вели около трех месяцев».
С точки зрения масштаба проведенных работ, перевод МСЭД на PostgreSQL явился значимым этапом по реализации мероприятий, направленных на отказ от использования проприетарного программного обеспечения в Правительстве Московской области, следует из пресс-релиза.
«Проект миграции МСЭД на PostgreSQL очень важен для нашей страны, в первую очередь как пример перехода критически важной государственной системы на свободно распространяемое ПО с отечественной поддержкой. С учетом важности задач, решаемых МСЭД, было необходимо перевести рабочие системы в минимальные сроки с максимальным качеством, и мы рады подтвердить, что нашей команде удалось оправдать все ожидания», –сказал генеральный директор Postgres Professional Олег Бартунов.
«Область старается везде, где это возможно, отказаться от проприетарных СУБД в пользу решений с открытым кодом. У нас есть несколько кейсов, которые показывают, что это вполне выполнимая задача. Нужно подчеркнуть, что если уже созданная и работающая система базируется на иностранной СУБД, к примеру, Oracle или Microsoft, министерству приходится всегда внимательно считать, во сколько обойдется миграция на свободное ПО, и приведет ли это к экономии. Если экономии для бюджета мы не получаем, решение о переходе не принимаем», – отметил Шадаев.
МСЭД на телефоне
Доступ к Межведомственной системе электронного документооборота Московской области (МСЭД) возможен со смартфона. Для этого необходимо непосредственно перед входом установить VPN-соединение с сервером vpn.mosreg.ru, введя полученные ранее учётные данные домена @mosreg.ru, а затем, как и на компьютере, перейти на сайт МСЭД и выбрать для авторизации свою организацию и пользователя.
Подробнее о настройке и использовании МСЭД на смартфоне
I. Настройка подключения
Подключение настраивается один раз и потом всегда используется для входа в МСЭД.
1. Для подключения к сети Московской области установить программу для создания VPN-соединения AnyConnect от Cisco Systems, Inc. из Google Play или App Store.
2. Запустить AnyConnect, войти в раздел «Подключения», выбрать «Добавить новое VPN-соединение».
3. Вести данные нового соединения:
Описание: любое, например — «mosreg для МСЭД»
Адрес сервера: vpn.mosreg.ru
Нажать «Готово».
II. Использование МСЭД
Для входа в МСЭД необходимо каждый раз подключать созданное VPN-соединение перед входом на сайт.
1. Запустить AnyConnect, переключатель «VPN AnyConnect» сдвинуть в положение «ВКЛ».
2. Ввести логин и пароль домена @mosreg.ru для VPN-подключения.
Для более удобного ввода учётных данных, их можно сохранить в «Заметках» и разместить заметку в виде виджета на стартовом экране телефона.
3. Разрешить приложению подключиться к сети VPN, убедиться, что в строке состояния появился значок «VPN». Соединение установлено, можно заходить на сайт МСЭД.
4. Открыть любой браузер и перейти на сайт msed.mosreg.ru.
5. Открывается страница авторизации МСЭД
6. Выбрать название своей организации.
Для быстрого поиска введите характерную часть наименования организации, необязательно с начала названия. Например: «косыгина», «исток», «школа № 11» или «сад №11» (между знаком № и числом может быть пробел, а может и не быть — пробуйте оба варианта). Это сильно сократит список выбора организации, из оставшихся выберите свою.
7. Из списка пользователей организации выбрать себя и ввести пароль для входа на сайт МСЭД.
8. Можно работать в МСЭД с телефона как обычно!
III. Завершение работы с МСЭД
После окончания работы с МСЭД, чтобы остальные сайты работали нормально, без «торможений», отключите VPN-соединение.
Для этого открыть приложение AnyConnect, и сдвинуть переключатель «VPN AnyConnect» в положение «ВЫКЛ». В строке состояния в верхней части экрана должен пропасть значок «VPN».
Единая диспетчерская служба Московской области — eds.mosreg.ru
Министерство ЖКХ и Госжилинспекция разработали программу, позволяющую осуществлять контроль за качеством предоставления населению жилищно-коммунальных услуг. Данное нововведение позволяет улучшить работу коммунальных служб по приему и обработке заявок жителей многоквартирных домов и сокращает время реагирования на обращения.
Основные функции Единой Диспетчерской Службы:
Как работать с ЕДС
Официальный сайт ЕДС — eds.mosreg.ru. Интерфейс сайта очень простой и выполнять операции на нем сможет даже неуверенный пользователь. Чтобы воспользоваться программой, необходимо пройти регистрацию. Для этого нужно в правом верхнем углу нажать кнопку «Регистрация». Откроется окно с формой для заполнения. В нее нужно ввести:
Кроме того, нужно придумать пароль.
Важно! К адресу почты, который указывается в форме, должен быть доступ, так как нужно будет подтвердить регистрацию на сайте ЕДС.
Регистрация.
Чтобы войти в личный кабинет, следует просто нажать кнопку «Войти» и ввести свое имя/псевдоним и пароль.
Внимание! В личный кабинет можно также войти через портал Госуслуг/ЕСИА. Но нужно быть зарегистрированным на портале.
После входа доступна функция подачи заявки. Для этого нужно нажать кнопку «Подать заявку». Откроется окно с полями для заполнения. Необходимо ввести следующие данные:
Описание проблемы
Важно! Необходимо к заявке прикрепить фото или другой файл, подтверждающий наличие проблемы. Иначе заявка может быть отклонена по причине отсутствия подтверждающих фактов.
Когда форма заполнена, нажать кнопку «Отправить». Таким образом обращение в ЕДС отправлено.
Также на сайте есть обратная связь. Если какие-то остались интересующие вопросы, можно ею воспользоваться.
Обратная связь
Есть и раздел «О проекте», где указана вся важная информация об использовании данного сервиса. Полезно будет ознакомиться с ней, так как там описаны даже подробности того, почему заявки не рассматривают или отклоняют.
Правила подачи заявок
Внимание! Время рассмотрения заявок и принятия мер зависит от категории проблемы и установленных для нее регламентом сроков выполнения.
Что еще важно знать о ЕДС
ЕДС работает круглые сутки и без выходных. О ходе рассмотрения заявки заявитель уведомляется любым удобным и доступным способом.
В ЕДС можно обратиться по следующим вопросам:
Единая Диспетчерская Служба обеспечивает население удобным обслуживанием, своевременным решением вопросов, обратной связью. В то же время ЕДС полезна и для надзорных ведомств, органов власти. Она помогает контролировать оказание жилищно-коммунальных услуг жителям и ситуации в жилом фонде в целом.