В ближайшее время вы сможете добавлять в кампании минус-фразы — словосочетания длиной от 2 до 7 слов: они помогут более точно выбрать, кому не нужно показывать вашу рекламу — и при этом не потерять заинтересованных пользователей. Накануне запуска нового инструмента мы подробно рассказываем о всех его особенностях и возможностях.
Чем минус-фраза отличается от набора минус-слов?
Во-первых, с минус-фразами можно исключить показы по запросам, в которых есть нежелательные сочетания слов, не прекращая показывать рекламу по этим словам в отдельности.
Во-вторых, минус-фразы умеют учитывать смысловые и грамматические связи между словами — в том числе, различая формы слов и стоп-слова.
Зачем нужны минус-фразы?
Еще минус-фразы позволяют исключить показы по запросам, где есть слова с дефисом (например Санкт-Петербург или диван-кровать ).
Спецоператоры в минус-фразах
Плюс в минус-фразе учитывает предлоги, местоимения и частицы: это очень полезно в тех случаях, когда они влияют на смысл ключевой фразы.
Как добавить минус-фразы?
Пожалуйста, обратите внимание: теперь список быстро своими руками недорого > будет считаться не набором отдельных минус-слов, а единой минус-фразой — объявление не покажется, только если в запросе пользователя есть сразу все эти слова.
Можно ли теперь добавить в Директ минус-слова во фразовом соответствии из Google Adwords?
Как планировать рекламный бюджет с учетом минус-фраз?
После запуска прогноз бюджета сможет уточнять планируемые ставки в зависимости от минус-фраз, а в ближайшее время мы добавим поддержку минус-фраз и в Wordstat.
Мы дополнительно сообщим о запуске минус-фраз и обновим помощь Директа, а пока не стесняйтесь задавать вопросы в комментариях!
Минус-слова в Яндекс Директ: как не слить бюджет контекстной рекламы
Руководитель отдела по работе с партнерами Юлия Карпова рассказывает, зачем нужны минус-слова в Яндекс.Директе, как быстро и эффективно их собрать, какие использовать, а в каких случаях при создании рекламных кампаний можно обойтись без них.
Минус-слова – это слова, по запросам которых ваши объявления не будут показываться. Они помогают снизить количество нецелевых кликов, сегментировать целевую аудиторию и в целом повысить эффективность и качество рекламных кампаний.
Минус-слова — ограничивающие слова, позволяющие корректировать параметры рекламного объявления. Иначе их называют «стоп-словами». Заданные ключевики работают со всеми запросами пользователей и попадают во все поисковые операции по теме. Это нерелевантно цели показа рекламных объявлений: пользователи не собираются покупать товар и объявление им неинтересно.
Например, по ключу «Комнатные растения» появляется такой вариант как «Комнатные растения: уход». Минус-слова помогают ограничить демонстрацию объявлений, чтобы она не попадала в выдачу к нецелевой аудитории.
Разница между минус-словом и минус-фразой
Минус-слова добавляются только для ключевых слов/фраз (пример: если добавить минус-слово «красный» к ключевой фразе «купить автомобиль», то объявление не будет показываться по запросу «купить красный автомобиль»).
Минус-фразы добавляются на уровне кампаний и групп объявлений и позволяют исключить из показов целую фразу, при этом объявления будут показываться, если в запросе присутствует только часть минус-фразы (пример: объявление не будет показываться по запросу «взять кредит на автомобиль без процентов», если в группу объявлений с запросом «взять кредит» добавлена минус-фраза «на автомобиль без процентов», но будет показываться по фразе «взять кредит на автомобиль»).
Для чего нужны минус-слова в Яндекс.Директе
Добавление минус-слов к ключевым запросам в Яндекс.Директе позволяет исключить показы объявлений по запросам, где они присутствуют. Это отсекает нецелевую аудиторию.
Есть запрос «купить MAC» под которым подразумевается продукция фирмы Apple. Но, открыв Wordstat, понятно что не по всем объявлениям выдаются компьютеры. Вот по этим запросам мы не хотим показываться, поэтому в поисковую строку введем: «косметику mac», «oleo», «allister» и «baren» с оператором « – ».
Обратите внимание на количество показов – оно уменьшилось почти на 3 500 тысячи. Да, охват стал меньше, но гораздо более точный.
Как влияют минус-слова на эффективность рекламной кампании
Если вы не настроите минус-слова в своей рекламной кампании — ничего страшного не произойдет. Скорее всего, вы даже не узнаете, сколько сил и средств вы потратили впустую.
Помните: чем лучше и внимательнее вы настроите кампанию, тем выше будет результат. Настройки прошли успешно, но пробелы в бюджете все еще дают повод задумываться? Настройте Calltouch и отслеживайте эффективность своих рекламных кампаний, не упустив ни одного ключевика.
Как собрать минус-слова
В список минус-слов включаются слова из приведенных ниже групп:
Для подбора минус-слов используют WordStat и статистику из Яндекс.Метрики по запросам пользователей. Анализировать результаты по ним можно в системе Calltouch, но это история для другой статьи.
Сквозная аналитика
Для добавления минус-слов есть кросс-минусация – это перекрестная минусация ключевых слов в Яндекс.Директе, которая исключает пересечения ключевых фраз и возможность показа объявления по несоответствующему ему ключевику. Это нужно, чтобы показывать только те объявления, которые релевантны ключевой фразе, и для исключения конкуренции между ключевиками внутри рекламной кампании.
Сбор через Вордстат
Для инициации сбора данных нужно перейти на вкладку сервиса и указать нужные параметры поиска. После введения запроса Вордстат автоматически подбирает фразы. Например, по запросу «купить окна» появится:
Одновременно отображаются нецелевые фразы, не относящиеся к посадочной странице сайта. В нашем случае это варианты «мытья», «щетку», «магнитные» и др. Добавляем их в перечень стоп-слов для блокировки рекламы по этим запросам.
Сбор через Кей Коллектор
Этот сервис позволяет генерировать стоп-слова. Для этого сперва нужно собрать семантику. После сбора запросов, которые содержат ключевую фразу, формируется список минус-слов. Для работы с ними перейдите в «Данные» — «Анализ групп». Здесь будут представлены слова, содержащиеся в определенной группе. Ненужные варианты помечаются галочкой. После зайдите в раздел «Стоп-слова» и отметьте нужные фразы. Подтвердите изменения с помощью кнопки «Отметить фразы в таблице».
Сбор через статистику
После получения откликов на рекламную кампанию можно формировать список минус-слов, используя статистику Яндекс.Метрики. Для этого необходимо перейти на платформу, воспользоваться вкладкой «Отчеты» — «Стандартные отчеты» — «Источники» — «Директ сводка». Далее убрать все данные, кроме модуля поисковой фразы.
Происходит сортировка по статистике отказов, позволяющая оценить, какие ключевики принесли больше всего отказов.
Ненужные и неэффективные ключевые слова добавляются в список минус-слов. Также статистика показывает ситуации, в которых отказа по ключевику нет, однако из данных видно, что он не подходит целевой аудитории. В этом случае минус-слово тоже стоит исключить.
Готовый список минус-слов
Для каждой сферы бизнеса существуют свои списки минус-слов. Есть универсальные варианты, однако использовать их стоит внимательно. Запросы должны быть актуальны для вашей сферы. Есть специфичные минус-слова, как «развод» (обман). Для многих ниш эта фраза неподходящая, однако она хорошо подойдет в юридической отрасли. Поэтому перед интеграцией минус-слов целыми списками стоит проверить актуальность вариантов.
Обычно в списках содержатся слова вроде: бесплатно, википедия, вики, даром, как, принципы, самим, самостоятельно, лечить, методы, онлайн, смотреть и т.д.
Сервисы по формированию минус-слов
Специальные платформы позволяют быстро сформировать списки минус-слов, которые после ручной проверки можно интегрировать в рекламную кампанию. Чаще используют:
Как правильно использовать минус-слова
Есть несколько основных правил:
Способы добавления минус-слов в Яндекс. Директе
На уровне рекламной кампании можно добавить минус-фразы, которые будут общими для всех объявлений в кампании На уровне группы объявлений можно добавить минус-фразы, общие для данной группы На уровне ключевой фразы можно добавить только минус-слова для данной фразы
Добавить минус-слова или минус-фразы можно:
Как добавить минус слова через Директ Коммандер (новая версия)
Чтобы отредактировать списки, нужно зайти в Директ Коммандер, выбрать необходимую кампанию в соответствующей вкладке и перейти в «минус-фразы на кампанию». Данный раздел находится в панели редактирования. Если вам нужны все кампании, то нажмите Ctrl+A или сделайте это вручную.
Для добавления минус-фраз, состоящих из более чем двух слов, в начале ставят минус, отделяя фразу запятой или начиная новую строку. Этот алгоритм выполняется для внесения каждой фразы.
Операторы для минус-слов и фраз в Яндекс.Директе
При указании минус-фраз без использования операторов соответствия при минусовке в расчет берутся все слова, из которых состоит фраза. Демонстрация объявления блокируется, если запрос пользователя содержит все слова из указанной минус-фразы вне зависимости от их порядка.
Ключевое слово
Минус-фраза
Поисковый запрос
Возможность показа объявления
Реклама
Таргетированная настройка
Таргетированная реклама
Настроить таргетированную рекламу
Да
Особенности настройки минус-слов в Яндекс. Директе
Особенности состоят в использовании набора операторов, а также в добавлении минус-слов и минус-фраз на разных уровнях – ключевые фразы, группы объявлений, рекламные кампании.
Если ключевое слово пересекается с минус-словом, то последнее не учитывается. Минус-слова можно добавлять для отдельных объявлений или для всей кампании. Ограничения на количество знаков:
Количество символов для одной ключевой фразы (включая минус-слова) — не более 4096. Сочетание «-!» считается одним символом.
Минус-фразы для рекламной кампании
Настроить рекламную кампанию можно при создании или во время работы. Для этого перейдите в «Настройки» — «Специальные настройки» — «Минус-фразы». Указать минус-фразы нужно через запятую или разделить их строчками. Иначе поисковик идентифицирует их как набор минус-слов. Каждая фраза не должна превышать семи слов. К добавленным словам автоматически будет добавлен «-».
Минус-фразы для группы объявлений
Алгоритм действий схож с кампанией, описанной выше. В «Настройки на всю группу» выберете «Минус-фразы на группу» и введите минус-фразы. Для примера добавим в исключения географические объекты:
Это поле содержит до 4096 знаков без пробелов. Перекрестная минусация позволит избежать конкурирования ключевых запросов в разных группах.
Минус-слова для ключевой фразы
Указать минус-слова можно не только на уровне групп и кампаний, но и для конкретной ключевой фразы. Для этого выберите раздел «Новые ключевые фразы» — «Упорядочить и уточнить». Это поможет найти нужный ключевик.
Фразы появляются в виде строк, по которым удобно ориентироваться для поиска. Среди них нужно отыскать необходимый вариант и добавить к нему список минус-слов. Закрепить результат можно по кнопке «Уточнить».
После появляется окно для редактирования параметров, содержащее предложения минус-слов:
Особенности использования минус-слов в РСЯ
Для работы с минус-словами есть несколько правил:
Для корректного анализа в будущем, тестировать минус-слова нужно больше недели. Получив информацию о работе минус-слов, можно изменить настройки.
Особенности использования минус-слов в Google Ads
У Google Ads можно выделить две особенности:
Что такое типы соответствия
Настройка показывает, насколько ключевое слово должно соответствовать пользовательскому запросу для демонстрации объявления. По умолчанию применяется широкое соответствие, позволяющее показывать рекламу при запросах с ошибками, синонимами и схожими словосочетаниями. Минус-слова используются для коррекции соответствия и не позволяют отображать объявление по указанным запросам. Расширенные настройки Google Ads позволяют задать более точное соответствие запросу так, чтобы ключевик полностью совпадал с поисковым запросом или был близок ему по смыслу.
Как автоматизировать работу с минус-словами
Ручной подбор слов требует больших затрат времени и сил. Особенно для новой кампании без откликов, когда еще неясно, какие слова окажутся нерелевантными. Специальные платформы вроде Click.ru позволяют упростить этот процесс через автоматизацию работы.
Автоматическая кросс-минусовка
Запросы рекламных кампаний могут пересекаться. Чтобы избежать нецелевых кампаний, используют кросс-минусовку. Если этим не пользоваться можно столкнуться с трудностями:
Автоподбор минус-слов
В начале формирования рекламной кампании платформа Click.ru указывает оптимальные ключевики самостоятельно. Также система автоматически подбирает минус-слова к указанным ключевым фразам и отображает их в удобном табличном формате.
Для редактирования минус-слов можно выбрать значок минуса и изменить список для каждой фразы. Автоматическая работа системы полезна, если она интегрирована со счетчиками статистики. Это позволит платформе подбирать варианты с учетом релевантного рекламной кампании опыта.
Заключение
Неэффективные кампании растрачивают рекламный бюджет, не давая никакой конверсии. Системе безразлично, на что расходуются деньги, а рекламодатель теряет средства из-за нерелевантных запросов, не приводящих к покупке товара. В решении проблемы помогают минус-слова, ограничивающие круг запросов и позволяющие объявлению выйти на свою целевую аудиторию.
Руководитель отдела по работе с партнерами Юлия Карпова
Полное руководство по работе с минус-словами в «Яндекс.Директе»
Грамотное использование минус-слов при настройке и ведении кампаний в «Яндекс.Директе» – это важнейшее условие эффективного использования рекламного бюджета. Этот оператор позволяет добиться минимизации нецелевых переходов, за которые бизнесу приходится платить. Дочитайте до конца, чтобы узнать все о минус-словах и методах работы с ними.
Что такое и зачем нужны минус-слова
Это вспомогательный оператор для уточнения релевантных ключевых фраз, по которым может демонстрироваться объявление в «Яндекс.Директе». В общем случае рекламная платформа будет показывать предложения в контексте всех запросов, которые полностью или частично включают в себя ключевую фразу. К примеру, целевая фраза «детский велосипед» может демонстрироваться по запросам:
«детский велосипед б/у»;
«ремонт детского велосипеда»;
«подбор детского велосипеда».
Очевидно, что для специализированного интернет-магазина двухколесной техники крайне нежелательно платить за переходы людей, которые заинтересованы в покупке подержанного товара или в ремонте велосипеда. Кроме неоправданных расходов, бизнес получает ухудшение качества объявлений, что ведет к повышению ставки за клик. Нивелировать такие негативные последствия помогают минус-слова. В «Яндекс.Директе» их можно присвоить на разных уровнях, то есть:
Сейчас мы подробнее рассмотрим методики их использования.
Методика отбора и использования
Минус-слово – это одно слово, которое задает нерелевантность пользовательского поискового запроса. К примеру, на уровне ключа «детский велосипед» можно использовать исключение «ремонт». Тогда рекламная платформа не будет показывать объявление людям, которые не хотят купить велосипед, а просто ищут информацию об обслуживании двухколесного транспорта.
Особенности минус-фраз
Применение минус-слов на уровне кампании
На стратегическом уровне важно исключить вероятность показов рекламы по словам, которые вообще не соответствуют ни одной группе объявлений. Прежде всего, нужно внести в список семантику, которая не имеет выраженного желания купить. Традиционно в эту группу входят «фото», «своими руками», «обзор», «ремонт», «как сделать». Потом нужно избавиться от откровенно некоммерческих запросов, которые включают в себя слова «бесплатно», «выиграть», «халява» и пр.
Как собирать минус-слова
Понятно, что базовые варианты можно получить в результате упорного мозгового штурма, но в разумные сроки так создать эффективный перечень минус-слов не получится. Ускорить процесс помогут готовые базы с универсальными «мусорными» фразами, которые без проблем можно найти в интернете, а потом бесплатно скачать. Мы не рекомендуем полностью доверять этим сборникам. Каждый бизнес имеет свои уникальные особенности. Поэтому перед применением универсальной базы ее нужно обязательно отредактировать вручную. В процессе нужно удалить слова и фразы, которые потенциально могут привести целевой трафик на сайт.
Использование сервиса «Яндекс.Wordstat»
«Яндекс.Вордстат» – это самый мощный общедоступный инструмент для подбора семантики с учетом пользовательских предпочтений. Причем изначально он создавался для точной настройки кампаний в «Директе». Очевидно, что его необходимо использовать для подбора минус-слов. Итак, с его помощью нужно отсечь:
слова из других ниш, которые совпадают с названием целевого товара или услуги;
наименования производителей, марок продукции и единиц каталога, которые не реализует компания (для розничной ниши);
фразы, определяющие нецелевые регионы;
слова, формирующие явно некоммерческий смысловой посыл запроса.
Обзор практического примера
Допустим, компания продает кондиционеры для помещений, они же сплит-системы. Вооружаемся «Яндекс.Вордстатом», вводим целевую фразу и определяем региональность. Для примера рассмотрим запрос «купить кондиционер».
Стрелочками отмечены варианты, которые можно исключить в первую очередь, а именно:
Формулировки, в которых пользователь подразумевает кондиционер для волос, белья, автомобиля, но не целевую бытовую технику. То есть нужно избавиться от всех синонимов, которые не соответствуют тематике оффера.
Если компания продает только новую технику, то нужно исключить «б/у», «подержанный», «после ремонта» и подобные вариации.
Если магазин не занимается установкой, то следует отминусовать фразы, которые включают в себя «с установкой», «монтаж», «подключение» и пр.
В список минус-слов нужно отнести все региональные запросы, которые не соответствуют географии деятельности или доставки компании.
Нужно исключить откровенно информационные запросы, которые демонстрируют отсутствие желания купить технику. К примеру, можно избавиться от показов по фразам «конструкция кондиционера» или «история создания кондиционера».
Если аналогичные действия проделать для каждой маски ключевой фразы, то можно получить качественный список стоп-слов. Этот способ особенно подходит для «минусовки» на уровне кампании.
Поиск минус-слов в «Яндекс.Директе»
В личном кабинете рекламодателя всегда доступны подробные отчеты. Для наших целей нужно перейти к отчету «Поисковые запросы», который доступен во вкладке «Статистика по всем кампаниям». Здесь нас интересует столбец «Отказы». Сразу можно внести в список минус-слов запросы с показателем отказов 100 %, а также близкие к этому результату. Для более точной работы отчет нужно формировать по кампаниям, группам объявлений и другим факторам, доступным во встроенном фильтре. Дополнительно рекомендуется использовать данные из аналогичных отчетов «Яндекс.Метрики». Помните о том, что чем больше времени будет потрачено на поиск минусовых слов, тем эффективнее будет рекламная кампания.
Настройка минус-слов в кабинете рекламодателя «Яндекс.Директа»
Фразы-исключения для рекламной кампании
Чтобы добавить исключения на этом уровне, необходимо выполнить следующие действия:
Получить доступ к настройкам рекламной кампании, что можно сделать в момент ее создания или при редактировании.
В категории «Специальные настройки» необходимо выбрать «Минус-фразы».
В появившемся окне нужно вписать фразы, отделяя их запятыми или новой строчкой. Если добавить семантику без разделителей, то алгоритм будет считать исключениями не конкретные словосочетания, а каждое слово по отдельности. Учтите, что каждая фраза не может включать в себя более 7 слов.
Отдельно добавлять «-» не нужно, так как оператор автоматически добавляется для всех фраз, внесенных в поле. Сюда можно вписать не более 20 тыс. символов, что можно считать условным ограничением, так как обычно даже половина объема остается незаполненной.
Фразы-исключения для группы объявлений
Чтобы добавить исключения на этом уровне, необходимо выполнить следующие действия:
При создании или редактировании нужно войти в «Настройки для всей группы».
Перейти в категорию «Минус-фразы на группу».
Скопировать или прописать соответствующие минус-фразы.
В это поле можно добавить семантику объемом до 4096 символов без пробелов. Чтобы исключить внутреннюю конкуренцию в ключевых словах, необходимо реализовать перекрестную минусовку между группами объявлений.
Минусовка для ключевой фразы
Чтобы настроить исключения на этом уровне, нужно хорошо подумать о том, какие слова не должны встречаться с каждым отдельным целевым запросом. Как правило, это занимает много времени, поэтому лучше начать с самых перспективных и потенциально трафиковых ключевых словосочетаний. Найти все целевые фразы для группы объявлений можно в разделе настроек «Новые ключевые фразы». Дальше следует действовать по следующей инструкции:
После этого фразы сформируются в строки. В них нужно найти словосочетание, которое необходимо добавить в минус-слова, и кликнуть по кнопке «Уточнить».
Система отобразит окно для управления с предложениями по минус-словам.
Здесь можно будет ознакомиться с прогнозами по показам отдельных ключевых фраз. В этом окне нужно отметить галочкой варианты, по которым следует исключить показы.
Аналогичные действия нужно проделать для каждой отдельной ключевой фразы, которая нуждается в уточнении. Эта кропотливая ручная работа позволяет значительно снизить показатель отказов и нецелевых переходов, поэтому все-таки нужно настроиться и выполнить ее.
Как собрать минус-слова для «Рекламной сети Яндекса»
Если в рекламе на поиске с помощью слов-исключений можно минимизировать нецелевые показы, то для РСЯ открывается возможность отсекать неподходящие площадки, а также подстраивать показы под интересы целевой аудитории. На этой площадке минус-слова позволяют точно определять тематическую релевантность объявления. Но в итоге все это делается с аналогичной целью – не показывать рекламные предложения тем пользователям, которых они вряд ли заинтересуют.
Практика настройки минус-слов для РСЯ
Допустим, компания занимается продажей смартфонов. Если внести исключение для ключевой фразы «ремонт», то объявление не будет демонстрироваться на страницах, где обсуждается тема восстановления персональной электроники. При этом ничего не будет ограничивать показы предложения в других разделах площадки, если там напрямую не говорят о ремонте смартфонов. Работа с минус-словами в РСЯ всегда связана с повышенными рисками, так как вы можете отсечь больший сегмент аудитории, чем это требуется на самом деле. Поэтому действовать нужно очень аккуратно и обдуманно.
Как настраивать минус-слова в РСЯ
Главная сложность задачи заключается в том, что рекламодатель не может заведомо точно знать, какая семантика может встречаться на площадках размещения. Конечно, можно вообще отказаться от работы с исключениями ключевых слов и постепенно отключать площадки с плохой статистикой по переходам и отказам. Этот метод действительно прост, но рациональным его нельзя назвать по следующим причинам:
придется регулярно изучать статистику на предмет эффективности размещения на разных сайтах, на что тоже потребуется много времени;
чтобы сделать объективные выводы, придется «слить» значительный бюджет на показы.
Как лучше поступить
Идеальных решений в этом вопросе не существует. Однако есть стратегия работы с минус-словами в РСЯ, которая позволяет минимизировать риски «слива» бюджета и отсечения потенциальной целевой аудитории. Эти рекомендации помогут найти «золотую середину»:
Проанализируйте, кто и с какой целью посещает площадки определенной тематики. Есть сайты исключительно развлекательного и прикладного характера, аудитория которых очень плохо контактирует с рекламой. Отсечь значительную часть этих площадок можно с помощью таких минус-слов, как «бесплатно», «халява», «скачать», «реферат». Также можно добавить все фразы, которые определяют сайты с контентом для взрослых. Нужно отметить, что это не универсальные фразы. К примеру, если компания занимается выполнением контрольных работ для студентов, то исключать «рефераты» не стоит.
Выполните сортировку площадок по типу контента. Традиционно низкую эффективность показывает реклама, размещенная на фотобанках, геймерских порталах, видеохостингах, форумах с узкой специализацией и подобных ресурсах. Но рекламодателю всегда нужно ориентироваться на специфику бизнеса и особенности продукта. К примеру, если интернет-магазин продает спиннинги, то, наоборот, стоит размещаться на рыболовном форуме. Для фильтрации по типу контента можно использовать слова «фото», «видео», «игры», «рыбалка», «форум» и пр.
Проведите оценку рекламного потенциала смежных ниш. К примеру, под словом «машина» в зависимости от контекста может подразумеваться автомобиль, промышленное оборудование, игрушка и бытовая техника. Следовательно, нужно проанализировать синонимы, а также ниши, в которых тоже может использоваться целевое слово, но в другом смысле. К примеру, нет смысла показывать рекламу автомобильного салона на сайтах, на которых обсуждают игрушечные машины или коллекционные масштабные макеты. Но помните, что смежные ниши лучше отсекать по результатам сплит-тестирования.
Общие рекомендации по работе с минус-словами
Фиксируйте словоформы
Алгоритмы «Яндекс.Директа» по умолчанию учитывают семантику во всех возможных числах, временах, падежах и формах. Минус-слова не являются исключением. Вследствие этого классические методы настройки реализуются очень сложно, так как открывается слишком широкий фронт работ. Упростить задачу поможет оператор «!», позволяющий исключать конкретные формы словосочетаний. К примеру, есть два запроса «заказать билет в Москву» и «заказать билет в Москве». Понятно, что в первом случае речь идет о покупке исключительно проездных документов. Следовательно, транспортной компании нужно отминусовать второй вариант, снабдив его оператором «!».
Не забывайте про омонимы
В некоторых нишах необходимо пользоваться «!» для того, чтобы исключить конкуренцию в несвязанных отраслях. К примеру, если компания продает банки для консервации, то ей не стоит рекламироваться в нецелевой нише финансовых организаций. Чтобы исключить пересечения, необходимо добавить в список минус-слов «!банк», «!банковская» и «!банков».
Фиксируйте местоимения и служебные части речи
Так нужно делать, когда от комбинации слов полностью зависит смысловая нагрузка фразы. Алгоритмы «Яндекс.Директа» по умолчанию определяют местоимения, союзы, предлоги и частицы как стоп-слова. То есть они просто не учитываются при анализе. Но бывают случаи, когда от наличия и места расположения служебных частей речи зависит смысл словосочетания. Исправить ситуацию можно с помощью оператора «+», который принудительно заставит алгоритмы учитывать все элементы фразы. К примеру, по умолчанию рекламная платформа не отличает ключевые выражения «работа по дому» и «работа на дому». Чтобы объявления не демонстрировались по первой фразе, нужно просто добавить минус-слово «работа +по дому».
Отсекайте слишком «самостоятельную» аудиторию
Это особенно полезная рекомендация для бизнеса, который работает в сфере услуг. В этой нише очень часто встречаются запросы, с помощью которых пользователи хотят найти информацию о том, как сделать что-то самостоятельно. К примеру, бизнесу нет смысла демонстрировать объявления людям, которые ищут «сделать маникюр самостоятельно», «заменить амортизатор своими руками», «детская стрижка дома». Все слова, демонстрирующие настрой на удовлетворение потребностей своими силами, нужно внести в перечень минус-слов.
Систематически дополняйте списки с исключениями
Как показывает практика, почти всегда есть возможность расширить базу минус-слов. Учитывая, что работа с ней увеличивает эффективность рекламы в «Яндекс.Директе», то этой работе нужно регулярно уделять время. Это особенно актуально на начальных этапах формирования базы со словами-исключениями. Тематические мозговые штурмы можно внести в недельный план работы маркетингового отдела.
Подведем итоги
Все, кто давно пользуется рекламой в «Яндекс.Директе», не могли не заметить, что инструмент становится все более дорогим. Во многом это объясняется аукционным принципом формирования стоимости, что не играет на руку рекламодателям, работающим в условиях активной конкуренции. В таких реалиях бизнес должен сконцентрироваться на оптимизации расходов на рекламу. А грамотная работа с минус-словами позволит получать меньше отказов и больше конверсионных переходов. Освоить методику настройки исключений достаточно просто, а теперь вы знаете, как это сделать на практике, а значит, не стоит откладывать.
