что такое маскот группы
История игрушек: персонаж бренда в маркетинге
Многие компании с мировыми именами имеют персонажей бренда, называемых маскотами.
это, по сути, талисман команды, организации, компании.
Популярность такие герои изначально заработали в спортивной сфере. Особенно они распространены в США, где каждая команда имеет собственный талисман. Не обходятся без маскотов ни одни Олимпийские игры. Использование персонажей генерирует немалые доходы организаторам мероприятий за счет продажи сувенирной продукции. А в этой статье мы расскажем, какие выгоды, кому и при каких условиях они приносят в классическом маркетинге.
Что такое маскот для бизнеса?
Британская компания System1 Group провела исследование, призванное изучить, как использование персонажей влияет на продвижение бренда. Исследователи проанализировали данные британских рекламных агентств за 2017-2018 годы. Выяснилось, что реклама, в которой были задействованы маскоты, приносит компаниям на 30% больше прибыли. Кроме того, они подстегивают продвижение бренда на рынке – реклама с персонажами на 37% чаще увеличивает долю компании.
Как и в спорте, в email-маркетинге одной из главных задач персонажа бренда является коммуникация с аудиторией. Он помогает оживить компанию в глазах ее клиентов, делая ее человечнее и привлекательнее. Герой также способствует повышению узнаваемости бренда. Он делает идею и концепцию бренда более понятной людям.
Талисман может стать легендой
В истории немало маскотов, которые прославили свои компании и сами стали легендами. Например, сеть ресторанов McDonald’s невозможно представить без клоуна Рональда Макдональда, а компанию Energizer без ее неутомимого кролика. Бренд-персонаж взрослеет вместе со своей компанией и меняется внешне. Например, у популярных чипсов Pringles символом является придуманный герой – пекарь Джулиус Прингл, отличительной чертой которого стали пышные усы. Придуманный в 1968 году герой несколько изменился за годы существования бренда:
Со временем может меняться не только внешний вид талисмана, а и манера его поведения, как, например, произошло с Мишлен-Мэном компании Michelin. Изначально мишленовский человечек был брутальным типом, курящим сигары и пьющим пиво. Но со временем он отказался от вредных привычек и стал более миловидным – таким, каким мы знаем его сейчас.
Какие-то маскоты быстро уходят из людской памяти, другие же существуют десятилетиями. На американском портале Ranker есть рейтинг самых запоминающихся рекламных героев всех времен, формирующийся по оценкам пользователей сайта. В первой десятке этого ТОПа – многим знакомый кролик Energizer, Красный и Желтый M&M’s, Полковник Сандерс из KFC, Mr. Clean (у нас известен как Мистер Пропер) и другие.
Если ваш магазин, бренд, в целом бизнес хорошо обходится без собственного персонажа, то, возможно, и не нужно ничего менять. Но есть ряд отраслей, в которых талисманы помогают отстроиться от конкурентов. Например, чаще всего героев используют в гостинично-ресторанном бизнесе, в ритейле и в индустрии товаров повседневного потребления, где уровень конкуренции традиционно очень высокий.
Для чего использовать героев
Раскрутка бренда может пойти гораздо быстрее, если вести коммуникацию с аудиторией с помощью маскота. Рассмотрим, как его использовать, и какие задачи с его помощью решаются.
Сложные услуги доступными словами
Талисман позволяет общаться с клиентами в более расслабленной манере, непринужденно объяснять тонкости вашего продукта или предлагаемой услуги.
Брендинг и персонажи
В некоторых случаях талисман поможет как сделать бренд узнаваемым, так и повысить продажи. Например, герои результативно работают на детскую аудиторию, а также хорошо показывают себя в рекламе продуктов питания. Но в целом персонаж может представлять абсолютно любой бизнес – из сфер IT, здравоохранения, юридических услуг, продажи недвижимости. Например, в США любимцем многих является утка Aflac Duck, представляющая страховую компанию.
Вирусный потенциал
Особая удача маркетолога – когда его рассылка становится вирусной. Яркий, харизматичный маскот может быть драйвером этого явления. Люди захотят делиться такой рассылкой с друзьями. Запоминающийся образ может даже вдохновить их на создание пародий и мемов. Правда, это палка о двух концах и повезет, если мемы будут безобидные.
Маскот vs. селебрити
Часто в качестве амбассадоров брендов выступают известные личности: актеры, музыканты, спортсмены, известные блогеры. А иногда реальные люди становятся талисманами компании или какого-либо сервиса.
Талисманы и омниканальность
Продвижение бренда в сети с использованием маскотов сейчас идет дальше емейл-рассылок, их добавляют в разные каналы коммуникации. Талисманы активно ведут общение с аудиторией в Facebook, Instagram, VK и на других популярных площадках. Они оживляют web push, делая их цепляющими взгляд и запоминающимися. Развивая персонаж, обеспечьте его присутствие во всех каналах коммуникации с клиентами.
Общайтесь с клиентами через несколько каналов сразу
Создание маскота для компании
Начинайте работу по придумыванию персонажа бренда с проведения в коллективе мозгового штурма. Решите, на какую аудиторию он будет работать. В ходе беседы определите его ключевые характеристики: его миссию, манеру поведения, особенности речи и внешность.
Виды и типы бренд-персонажей
Персонажи делятся на два вида – реальные и придуманные. К первым относятся изображения:
Плюс работы с реальным героем в относительной простоте. Нужно определиться с тем, кто это будет, и очеловечить его, добавив живые эмоции и историю. Например, у компании “Фокстрот” талисманом является лисенок.
В случае с придуманным маскотом речь идет о фантазийных существах, как например:
Создание персонажа абсолютно вымышленного требует полета фантазии и креатива. Но зато вы будете полностью уверены в уникальности вашего талисмана. Так, в компании Redmi специально для серии смартфонов серии Redmi K20 придумали героя – забавного дракона.
Кроме того, выделяются несколько типов бренд-персонажей:
Персонаж-герой является участником различных увлекательных историй и забавных ситуаций. Ярким примером этого типа являются очеловеченные драже Красный и Желтый из M&M’s.
Помощник решает боль клиента и помогает справиться с конкретной задачей. Классическим примером этого типа является силач Мистер Мускул, справляющийся с чисткой стекол и мытьем пола.
Маскот-эмоция должен вызывать у человека определенное чувство. Так, например, фиолетовая буренка Milka является символом нежности.
Примеры персонажа-друга – это кролик Квики (Nesquik), клоун Рональд с шариками (герой McDonald’s), динозаврик Дино («Растишка») и многие другие.
Интересным типом маскотов являются антигерои, которые иногда вызывают не меньший отклик у аудитории, чем положительные персонажи. Их часто используют в продвижении брендов чистящих средств или лекарств, очеловечивая микробы и болезни.
Выбор характера героя
Проанализируйте свою аудиторию, попробуйте выделить ключевые факторы, из-за которых покупают ваш товар/пользуются вашими услугами. Какие эмоции товар/услуга вызывают у них? Например, если это уверенность в надежности, то можно добавить маскоту такие черты характера, как важность, респектабельность, серьезность и т. д.
Выделите свою ключевую особенность, которая может стать суперсилой талисмана или его запоминающейся чертой. Например, те же батарейки Energizer позволяют игрушечному кролику без устали барабанить, а какао Nesquik такое вкусное, что от удовольствия у зайчика даже уши скручиваются спиралью.
Продумайте, какие эмоции должен вызывать персонаж у клиентов, и исходя из этого прорабатывайте его психологический портрет. Должен ли он быть современным или вызывать чувство ностальгии?
Выстраивайте эмоциональную связь между талисманом и аудиторией. Например, образовательная платформа Lingualeo использует с этой целью львенка, которого нужно кормить и ухаживать за ним. От его лица ведется вся коммуникация с пользователями:
Придумывайте истории с героем, которые наполнены полезной информацией и юмором. И сам талисман, вызывающий улыбку, хорошо запоминается, и информация, которую он доносит, легче воспринимается.
Если у вашей компании есть корпоративные цвета, используйте их во внешнем виде талисмана.
При продаже широкого ассортимента товаров стоит подумать о том, чтобы для каждого из них создать своего героя, исходя из возраста аудитории. Персонаж, который на ура встречает детвора, не всегда хорошо работает на взрослых и наоборот.
Создание персонажа бренда требует и фантазии, и аналитической работы, и изучения психологии целевой аудитории. Если вы решили создать талисман компании, то придумайте несколько вариантов его вида. Экспериментируйте и сравнивайте их между собой, собирайте фокус-группы. Выбирайте тот, который лучше всего отражает суть вашей компании и больше всех нравится людям. Растите героя, создавайте его историю, которая будет меняться вместе с жизнью бренда. Интересный и уникальный талисман поможет вам наладить контакт с аудиторией и поддерживать ее лояльность.
Маскот
Маскот (талисман, символ) — первоначально название человека, животного или объекта, приносящего удачу, теперь — практически любой узнаваемый персонаж, антропоморфный и не очень, олицетворяющий собой некий коллектив: школу, спортивную команду, сообщество, воинское подразделение или брэнд.
Маскоты также используются как персонажи, представляющие потребителям товары и услуги (например, клоун Рональд Макдональд). Для уличной рекламы, как правило, нанимают человека и обряжают его в костюм маскота.
В Интернете маскот — атрибут графических композиций и действующее лицо анимации рекламного характера на сетевых ресурсах, где большую роль играет дизайн и социальное позиционирование.
Один из известных маскотов в Интернете — «Козёл Фрэнк», эмблема и покровитель Живого Журнала.
Многие проекты с открытым кодом также имеют свой талисман — например, у Бисти, в случае Tux, а у ejabberd — ёжик.
Смотреть что такое «Маскот» в других словарях:
Маскот — (Mascot) рудный p н по добыче цинковых руд в США, см. Джефферсон Сити Маскот. Горная энциклопедия. М.: Советская энциклопедия. Под редакцией Е. А. Козловского. 1984 1991 … Геологическая энциклопедия
маскот — сущ., кол во синонимов: 2 • персонаж (103) • район (57) Словарь синонимов ASIS. В.Н. Тришин. 2013 … Словарь синонимов
Джефферсон-Сити-Маскот — (Jefferson City Mascot) рудный р н по добыче цинковых руд в США, в вост. части шт. Теннесси. Известен с 1854. Общая пл. 232 км2. Суммарные запасы цинка (в пересчёте на металл) 5 млн. т (1980). Рудный р н в виде полосы… … Геологическая энциклопедия
Список маскотов команд НХЛ — Гончая Харви – первый маскот в НХЛ. Калгари, 1983 г. Список текущих и бывших талисманов (маскотов) команд НХЛ … Википедия
Талисман (персонаж) — Не следует путать с Маскут. Осьминог Эл маскот клуба НХЛ «Детройт Ред Уингз» Маскот (талисман, символ, англ. Mascot) первоначально название человека, животного или объекта, приносящего уд … Википедия
Nesquik — Отрасль: Напитки и др. Текущий владелец: Nestlé Страна происхождения: США Начало использования: 1950 го … Википедия
Персонаж-талисман — Не следует путать с Маскут. Не следует путать с Маскон. Осьминог Эл маскот клуба НХЛ «Детройт Ред Уингз» … Википедия
Уильям Виндзор (козёл) — У этого термина существуют и другие значения, см. Уильям Виндзор. Не следует путать с Козлом Биллом маскотом Военно морской академии США. Уильям Виндзор William Windsor … Википедия
Маскот: как повысить узнаваемость бренда
Маскот — история возникновения
Что же такое «маскот» и как он может помочь вам в продвижении своего товара? Давайте разбираться.
Для начала, разберёмся с самим понятием. Маскот – это персонаж, олицетворяющий собой некую идею, будь то компания, продукт, коллектив или бренд. Проще говоря, персонаж, при взгляде на которого в голове сразу всплывает название.
Понятие «маскота» зародилось в начале двадцатого века, в футбольной среде. «La Mascotte» — так называли символическое животное, талисман футбольного клуба. Изначально, на этой роли находились настоящие животные, порой далеко не домашние и ручные. Впоследствии эти образы перекочевали в тематические товары, посвящённые клубам. Так, полностью придуманный маскот впервые был использован для чемпионата мира по футболу в Англии 1966 года – львёнок Вилли.
Маскоты бывают разными, но в большинстве случаев – это животное. Антропоморфное или же нет – это уже на выбор создателя.
Живые примеры фирменных персонажей
Маскот всегда связан с тем, что он представляет. Его главная задача – создавать некий образ, впечатление. Для этого он должен быть хорошо продуманным или очевидным.
Кто подойдёт для упаковки, к примеру, мёда? Большинство подумают, что пчела, и будут правы. Пчёлы крепко связаны с мёдом в массовом сознании, казалось бы, выбор очевиден. Но нет, лучше всего на роль маскота линейки мёда подойдёт… медведь. Даже само название животного (Мед(мёд)-ведь(ведающий)) символизирует связь животного с мёдом, подмеченное ещё древними славянами. Разница заключается в том, что пчела мёд производит, а медведь потребляет. А кому подсознательно поверит покупатель, когда дело касается качества – производителю или другому потребителю?
Самые популярные и крупные товары неизменно поставляются вместе с маскотами на упаковке и этикетке. Кролик Квики и его шоколадные сухие завтраки, девочка Венди из сети фаст-фуда «Wendy’s», всемирно известный клоун Рональд Макдональд – неизменный маскот сети ресторанов «Mc’Donalds».
Кстати про «Mc’Donalds». На протяжении всей истории компании были использованы десятки интереснейших концептов маскотов, но самый впечатлающий – это персонаж «Happy» — ожившая… упаковка от традиционного детского набора Happy meal. Уникальный случай – продукт рекламирует маскот, выглядящий как та самая упаковка от продукта. Эдакая рекурсия от мастеров упаковочного ремесла.
А самое главное – маскот не должен быть просто статичной фигуркой. Придумайте ему историю, заставьте покупателя искать глазами полюбившегося персонажа. Он может отпускать невинную шутку, заниматься своим делом. Заставьте вышеописанного медведя быть искателем приключений в шляпе и с хлыстом, покажите, как он открывает сундук с вашим мёдом, как некое сокровище. Покупатель любит заострять внимание на таком. А когда он увидит упаковку вашего же производства, но с другим сортом мёда, например, он подсознательно захочет узнать, что на этот раз интересного произошло у медведя.
Ко всему прочему, концепт маскота может использоваться далеко за пределами упаковки. Наружная реклама, аккаунты в социальных сетях от имени маскота, реклама на телевидении – рано или поздно и это придёт на повестку дня. И лучше всего иметь на вооружении старого доброго символического персонажа, которого сможет признать покупатель.
Так что же нам нужно, чтобы создать уникальный образ, который поможет вам в продвижении вашего продукта?
Маскот – это очень важная часть преуспевающего бренда, поэтому его создание нельзя откладывать в долгий ящик. Главное – понять, какого рода образ подойдёт вашей компании, а остальное – дело времени.
SMM – маскот: плюсы и минусы персонажа в маркетинге
Маркетологи любят придумывать идеи для продвижения и ищут дополнительные крючки, за которые можно зацепить потенциального клиента. Один из таких – маскот, выделяющий бренд среди обезличенных конкурентов.
Для старославян и нелюбителей англицизмов поясним: маскот — это персонаж, олицетворяющий собой сообщество людей, организацию, спортивные команды или бренд. Если в спортивных командах он используется как талисман, приносящий удачу и развлекающий толпу, то для бизнеса это маркетинговый инструмент.
Персонаж может быть выдуманным и существующим. В первом случае имеются в виду всевозможные джинны и инопланетяне, во втором – либо образы животных в антропоморфном или привычном виде, либо первые лица компании, либо просто человеческий образ с яркими чертами характера. Отметим, что звезды, рекламирующие бренды, в число маскотов не входят. Они могут меняться бесконечное количество раз. Маскот же постоянное «лицо» бренда, созданное конкретно под его ценности и характеристики.
Использование персонажа в рекламе имеет плюсы и минусы, как и любой другой маркетинговый инструмент. Вот какие из них встречаются в SMM:
Плюсы
Узнаваемый контент
В этом случае элементарное использование персонажа в постах уже будет выбиваться из общего потока однообразных картинок. А если образ подобран удачно и имеет характерные черты, маскот станет настоящей изюминкой в контенте. Добавим сюда продуманную концепцию поведения героя и как он влияет на подачу материала, и в результате получаем заинтересованную активную аудиторию в соцсетях.
Сеть магазинов с товарами для дома сделала маскотом собственницу магазина и ведет соцсети от ее лица
Олицетворение бренда
Нынешний маркетинг нацелен вызвать эмоции у потребителя. Так он более вовлечен и глубже воспринимает рекламу. Поэтому в качестве лиц бренда часто используют звезд, которые имеют некую лояльность и кредит доверия в обществе. Но контракты кончаются, звезды меняются каждый год, а любая их неудачная выходка в оффлайне скажется на имидже бренда.
Поэтому по всем вышеперечисленным пунктам выигрывает личный маскот. У него не закончится контракт, компания полностью контролирует его действия и не боится его выходок. Да, сил на его развитие придется потратить больше, так как у него не будет собственной аудитории. Однако в перспективе у вас появится постоянный узнаваемый элемент брендинга.
Некоторые компании придумывают персонажей именно под конкретную аудиторию. Так, например, поступил Сбербанк и создал СберКота. Он активно общается с подписчиками, дарит стикеры, ходит в гости к ним на страницы и всячески вызывает эмоции. Стоит ли говорить, что активность в группе зашкаливает, даже несмотря на редкую периодичность постов.
Большая гибкость в маркетинге
Наверняка многим будет интересна трансляция из музея, но она соберет намного больше наблюдателей, если будет вестись от лица кота. Также любой бренд может устроить акцию в помощь бездомным животным, но если ее будет продвигать кот Матроскин, она наверняка получит куда больший эффект.
Собственно, сам персонаж может позволить себе гораздо больше. Интернет полон вирусных роликов, которые получали бешеные охваты только за счет присутствия в них маскота бренда.
Минусы
Неудачный маскот
Придумать персонажа для бизнеса не так уж просто, как хотелось бы. Можно выбрать существующий образ чего-либо, но у любого из них будут уже закрепленные за ним ассоциации. Так что в этом плане можно попросту не додумать какой-нибудь момент, а потом сесть в лужу, представив народу своего героя.
Иногда встречаются перемудренные персонажи, в которых пытались впихнуть все возможные и невозможные смыслы. Поэтому если маскот создается с нуля, будьте внимательней. Даже один элемент, отдаленно что-то напоминающий, уничтожит все ваши усилия.
Уязвимость
Пусть это и не встречается так часто, но все же маскот довольно уязвимый элемент в плане высмеивания. Многие наверняка встречали карикатуры или мемы на популярных коммерческих персонажей. Хоть это и юмор, иногда острая шутка может разрушить весь образ, который выстраивался годами. Кстати, о том, как можно и нельзя шутить, мы писали здесь.
Излишнее актерство
Малый бизнес часто грешит излишним вхождением в роль. Все мы понимаем, что маскот в первую очередь выдуманный персонаж, созданный для маркетинговых целей. Мы можем вовлечься в игру, относительно серьезно общаться в соцсетях и активничать – все это негласные условности, на которые аудитория согласна.
Но некоторые маркетологи вдруг вспоминают детские кружки актерского или писательского мастерства, поэтому социальные сети бренда превращаются в кукольный театр. Текст в постах обрастает излишними деталями и приобретает ненужную стилистику, мешающую воспринимать материал. На первый план начинает выходить сам персонаж и его «история», а не решение бизнес-задач. Здесь главное вовремя понять, что эксперимент не удался и вернуться в привычную канву. Иначе читать вас останутся только любители Донцовой.
Заключение
Маскот — классный инструмент продвижения и, в некотором роде, визуального представления бренда. Если подойти с должным креативом, то велика вероятность создать дополнительную эффективную ассоциацию своей компании. Тем более, это доступно каждому бизнесу, независимо от размеров. Котик Барсик может продавать цветы с подоконника бабушки ничуть не хуже, чем клоун бургеры мировой сети.
Маскот
 | TV Tropes Для англоязычных и желающих ещё глубже ознакомиться с темой в проекте TV Tropes есть статья Mascot. Вы также можете помочь нашему проекту и перенести ценную информацию оттуда в эту статью. |
Маскот — это стилизованное изображение человека, существа или объекта, являющееся талисманом и олицетворяющее какой-либо коллектив, организацию или бренд. Зачастую маскоты являются забавными животными. В рекламе маскоты используются в качестве символа продаваемого продукта. Маскоты особенно популярны в Японии, где они присущи буквально всему, включая самую захудалую фирмочку по производству скрепок.
В мире спорта маскоты часто появляются в качестве мерчандайза. Маскотов часто можно встретить на улице, на конференциях и выставках в виде костюмированных персонажей. Кроме того, маскоты нередко используются для пропаганды определенных идей в социальной рекламе. Наример, w:медведь Смоки помогает Службе леса США рассказывать детям и взрослым об опасности лесных пожаров.
Маскоты также встречаются в мире музыки, например, у группы Iron Maiden есть Эдди Голова, похожее на зомби существо, которое изображено на обложках всех альбомов группы и чей образ используется при оформлении концертных декораций.
В сериале South Park маскотам посвящены две серии — «Клизма и дерьмо», в которой начальной школе Южного Парка предстояло выбирать нового школьного маскота вместо традиционной коровы, и «Панда сексуальных домогательств», в которой социальный работник в костюме панды рассказывает детям о том, что такое сексуальные домогательства, вызывая тем самым последующий шквал судебных исков детей друг к другу и школе.
Примеры [ править ]
Автомобильные маскоты [ править ]
Отдельная история — накапотные фигурки, появившиеся на заре автомобильной эры. Были популярны почти до конца ХХ века, затем резко вымерли из-за требований безопасности:
Сейчас осталось буквально несколько автопроизводителей класса «люкс», сохраняющих традицию: