что такое маркетинг территории
Что такое территориальный маркетинг: задачи
Прочитайте о стратегиях территориального маркетинга и ознакомьтесь с примерами
Территориальный маркетинг — это маркетинговая деятельность, направленная на формирование имиджа территории, построение ассоциаций с ней, а также повышение ее привлекательности и создание условий для привлечения инвестиций.
Содержание
Цели и задачи территориального маркетинга
Территориальный маркетинг предполагает улучшение определенной территории как места жительства и отдыха. Также он может быть направлен на привлечение инвестиций для развития какого-либо производства. Основные задачи территориального маркетинга включают следующие:
Это далеко не полный список задач. В следующем разделе вы прочитаете о стратегиях территориального маркетинга.
Стратегии территориального маркетинга
Есть четыре группы стратегий маркетинга территорий. Ниже вы более детально ознакомитесь с каждой из них.
Далее вы на примерах увидите, что такое территориальный маркетинг.
Примеры территориального маркетинга
Установка арт-объектов для привлечения туристов — один из популярных способов популяризации территории и формирования положительного имиджа. Объемные надписи в формате «Я люблю Нью Йорк» можно встретить в городах по всему миру. В некоторых из них есть по несколько таких арт-объектов. Ниже вы видите объемную надпись «Я люблю Киев».
Создание бренда города, разработка его позиционирования и продвижение также являются примером территориального маркетинга. Тщательно продуманная стратегия помогает привлечь туристов и новых инвесторов. Например, Копенгаген благодаря территориальному маркетингу и своему слогану «Копенгаген: Открытый для тебя» сумел обойти Нью Йорк в рейтинге успешности бренда 2012 года.
Качественный маркетинг территории помогает повысить узнаваемость места, увеличить лояльность местных жителей, а также популярность среди туристов и инвесторов.
Цели и задачи территориального маркетинга
Определение
Территориальный или региональный маркетинг — деятельность на определенной территории по поддержанию или изменению отношений организаций, частных лиц, имиджа территории.
Маркетинг в конкретном месте проводится в интересах территории и включает все виды деятельности: коммерческую, политическую, социальную и пр. Все виды взаимоотношений основаны на принципах маркетинга.
Сущность и цель маркетинга территорий
Политика маркетинга территории ориентирована на достижение благополучия в развитии бизнеса, улучшения жизни людей, привлечения инвесторов и пр.
Территориальный маркетинг проводится в интересах объектов, находящихся внутри территории, а также внешних, в которых территория заинтересована. Поэтому различают внутренний и внешний маркетинг.
Решение задач внутри территории, продвижение интересов территории, региональных ресурсов, услуг, продуктов позволяют региону улучать благополучие свое и соседей. Это взаимопроникновение дает возможность плодотворного сотрудничества, в результате которого улучшается ситуация в целом.
Каждая территория стремится к развитию и продвижению своих преимуществ. Делается это не только в интересах внутренних, но и внешних субъектов.
Основные субъекты маркетинга территории — это:
Соучастниками можно назвать:
Объектами территориального маркетинга считаются:
Территориальный маркетинг направлен на территорию в целом и на конкретную продукцию или компанию, которая действует на данной территории.
Главная цель маркетинга — обеспечение привлекательности территории, сохранение природных, трудовых, финансовых и других ресурсов, рост репутации, улучшение условий существования объектов и субъектов.
Основные задачи территориального маркетинга
Субъекты заинтересованы в эффективном использовании преимуществ территории для обеспечения достойного существования и ведения бизнеса. Чем больше объем рынка, платежеспособный спрос населения, сырьевые ресурсы, уровень работоспособности населения, чем лучше развита инфраструктура, чем выше уровень комфорта, тем привлекательнее выглядит территория.
Каждый регион или субъект обязаны проводить маркетинговые мероприятия. Привлечение инвесторов, предпринимателей, туристов входит в задачи лиц, принимающих решения на территории.
В принятии решения могут участвовать несколько категорий лиц: инициаторы, лица влияния, лица, принимающие решения, покупатели, пользователи. Все они так или иначе могут сыграть определенную роль.
Наибольшее влияние на принятие решений оказывают органы власти, организации, отвечающие за экономическое развитие, различные комитеты и федерации, общественные объединения.
Задачи территориального маркетинга
Функции и принципы маркетинга территорий
На основании задач выделяют 5 основных функций территориального маркетинга:
При разработке плана стратегического развития проводятся мероприятия по:
Зарубежные маркетологи рекомендуют руководствоваться следующими принципами при формировании территориального маркетинга:
Каждая территория имеет определенный набор возможностей и рисков, которые завися от ее особенностей, места расположения и ресурсов. Эти возможности становятся источником развития при умелом к ним подходе. Территория, работающая над своим имиджем и репутацией, должна изучать эти особенности риски, чтобы обеспечить устойчивое развитие.
Маркетинг территорий
Вы будете перенаправлены на Автор24
Понятие и виды маркетинга территорий
Любая территория или населенный пункт уникальна и неповторима. Разные люди, природа, традиции и обычаи. Отсюда различия в экономике, политике и т. д., поэтому следует изучать потребности общества каждой территории, способы их удовлетворения, чтобы разработать и внедрить соответствующую стратегию развития.
Выделяют множество определений «маркетинг территорий». Одни уделяют внимание специфике самой территории, другие – имиджу, поскольку многие считают, что именно данный фактор привлекает и инвесторов, предпринимателей, жителей и туристов.
Под маркетингом территории или территориальным маркетингом понимается маркетинг в интересах определенной географической территории, ее субъектов, как внутренних, так и внешних.
Выделяют три вида территориального маркетинга:
Объектом внимания первого вида маркетинга территорий является территория в целом, который осуществляется внутри и за ее пределами. Также он служит целям брендинга, созданию отношения к территории и повышению популярности территории.
Второй вид маркетинга территории – это маркетинг товаров, услуг, которые создаются и потребляются на данной территории.
Третий вид территориального маркетинга – это маркетинг товаров и услуг, которые создаются внутри и за пределами территории.
Основные цели маркетинга территории:
Выделение маркетинга территорий как отдельного направления маркетинга произошло в 90-х годах прошлого столетия. В это время вышла одноименная книга авторов Ф. Котлера, Д. Хайдера, К. Асплунд, И. Рейн. Отсюда стало популярным понятие «маркетинг мест». Основное предназначение данного маркетинга заключается в усилении способности адаптации сообщества территории к различным изменениям на рынке.
Готовые работы на аналогичную тему
Субъекты территориального маркетинга
Носитель сущности маркетинга территории – это общество. Поэтому при создании основной маркетинговой стратегии территории необходимо опираться на мнение населения, которое проживает на данной территории.
Внешняя часть общества, находящаяся за пределами территории, проявляет интерес в социально-культурном развитии территории. Соответственно она стремится определить получаемые выгоды для личного использования или для предприятий. Это могут быть знания, готовая продукция, финансы и другие ресурсы.
К внешней аудитории относят:
Внутренняя часть общества располагается на самой территории. Оно соотносить свое благосостояние с благосостоянием территории. В состав этой составляющей общества входят жители и внутренний бизнес.
В обоих случаях разрабатываются разные маркетинговые стратегии для удовлетворения потребностей и запросов этих двух обществ.
Существуют три главных субъекта территориального маркетинга:
Отсюда появились три организационные модели маркетинга территории:
Для эффективного продвижения территории или места следует знать:
Субъекты, которые активно продвигают или продают территории, являются территориальные органы власти и управления, туроператоры и агентства, торговые дома, спортивные комитеты, экономические агентства развития и др.
Ключевая цель субъектов маркетинга территорий – это формирование, поддержание или изменений мнений, отношения и поведения субъектов-потребителей мест.
Для достижения основной цели территориальный маркетинг разрабатывает ряд мер, которые обеспечивают:
Четыре «кита» маркетинга территорий
Основными «китами» территориального маркетинга являются:
Под территориальным продуктом понимают ассортимент, количество и качество ресурсов территории. В данный элемент входят:
Цена территориального продукта – это те расходы, которые несут потребители территории (население, туристы или бизнес). Для жителей территории под ценой понимают стоимость жизни, уровень доходов и социальное обеспечение, стоимость определенных товаров и услуг. Для туристов это цена путевок, сумма расходов в сутки. Для бизнеса – транспортные расходы, питание и проживание экспертов и руководства, время и возможности для получения информации, стоимость проектов, оборудования и т.д.
Распределение территориального продукта – это размещение материальных, трудовых ресурсов, высокоинтеллектуального потенциала, сетевых и виртуальных организационных структур.
В программу продвижения территории входят рекламная кампания и мероприятия по связям с общественностью.
Что такое маркетинг территории
Маркетинг территории. Что лучше, быть или казаться?
Маркетинг территории – понятие, к которому у нас относятся также неоднозначно, как к маркетингу в целом. Однако, сегодня в рыночных отношениях нет иного способа успешного существования предприятия или территории, как способа удовлетворения множества постоянно меняющихся потребностей людей, от которых это благополучие зависит.
Известно, что термин «маркетинг» укоренился в американском варианте английского языка примерно в 1910 г. как агломерат двух слов «market getting», что в переводе на русский язык означает «овладение рынком».
Даже те, кто по каким-либо причинам не владеет теорией маркетинга или с ней не согласен, на практике широко использует инструменты и методы маркетингового подхода. В том числе и в развитии региона.
Маркетинг служит развитию рыночной конъюнктуры и способствует интенсификации спроса и предложения. И это не только продвижение (реклама), как многие считают.
Кредо маркетинга: производить только то, что может быть продано на рынке, то, что позволит удовлетворить запросы потребителей. Покупатель должен получать все, что ему нужно, в нужном объеме, нужного качества, в нужном месте и в нужное время.
Зачем территории нужен маркетинг?
Маркетинг территории — целенаправленная деятельность, направленная на социально-экономическое развитие региона. Он включает действия, включающие определение/создание и продвижение ресурсов и преимуществ территории.
Маркетинговый подход к развитию территории — современный инструмент повышения конкурентоспособности региона и мультипликатор развития отраслей.
Маркетинг территории – процесс планирования, координации и контроля прямых связей регионального управления с его различными партнерами и целевыми группами
Территория (регион) рассматривается как «продукт», который предлагается «целевым группам» для удовлетворения потребностей целевых рынков.
Главная цель маркетинга территорий — усиление позиций данной территории в международной конкурентной борьбе.
Маркетинг территории призван обеспечить:
От каких факторов зависит конкурентоспособность территории?
Способность конкурировать зависит от многих факторов. К основным ресурсам, привлекающим целевые группы и рынки, относят географическое положение, население, качество жизни и инфраструктура, сырьевые ресурсы, местные товары, уровень деловой активности, уровень развития инфраструктуры. Есть и другие условия, которые ассоциируются с ценностью территории как места для проживания населения, так и размещения бизнеса на территории.
Согласно маркетинговому подходу территория и ее ресурсы рассматриваются в качестве «продукта», а заинтересованные в этом продукте – целевые рынки.
Ассортимент и качество этого «продукта», а точнее, комплекса продуктов определяются запросами как внутренних (внутритерриториальных), так и внешних (в том числе потенциальных) потребителей ресурсов, благ, возможностей территории.
Какие существуют стратегии территориального маркетинга и как их выбрать?
Маркетинг имиджа. Маркетинг привлекательности. Маркетинг инфраструктуры. Маркетинг населения, персонала.
Маркетинг имиджа
Основная цель — создание, развитие, распространение общественного признания положительного образа территории для того, чтобы вызвать определенное впечатление, мнение, отношение у других.
Имидж территории — совокупность эмоциональных и рациональных представлений, вытекающих из сопоставления всех признаков территории, конкурентных преимуществ и недостатков, влияющих на создание определенного образа.
Составляющие образа (имиджа) региона могут быть и население, и экономика, и культура, наука, политика, властные структуры, региональные лидер ы, архитектура, географические особенности, историческое прошлое.
Особенности маркетинга имиджа: низкозатратная стратегия. Концентрирует усилия на улучшении коммуникативных аспектов, информации и пропаганде ранее созданных преимуществ территории.
Инструменты маркетинга имиджа: коммуникационные мероприятия и средства. Коммуникации демонстрируют открытость территории для контактов, позволяют внешним субъектам лучше узнать её, удостовериться в существенности имеющихся у неё преимуществ.
Разновидности маркетинга имиджа зависят от имеющегося и желаемого имиджа. Он бывает изначально устойчивый, положительный, а может быть слабо выраженный, противоречивый. А иногда смешанный или негативный.
Маркетинг привлекательности
Основная цель — повышение притягательности данной территории для человека, гуманитарных конкурентных преимуществ.
В основе данной стратегии — мероприятия, направленные на повышение притягательности данной территории, как для проживания, так и посещения туристами. Территории развивают особые черты, гарантирующие конкурентные преимущества в соперничестве территорий.
Для туристов это, чаще всего, историко-архитектурные объекты. Для человека — благоустройство береговых линий, создание пешеходных, музейных, исторических или торговых зон, развития архитектуры, культуры, спорта
Особенности маркетинга привлекательности: ориентация на человека, с учетом стилей жизни, поведения и потребностей отдельных категорий
Инструменты и механизмы маркетинга привлекательности: развитие и популяризация особых черт, гарантирующих преимущества в соперничестве с другими территориями.
Разновидности маркетинга привлекательности: в зависимости от акцента на экономику, географию, климат, историю, архитектуру, конкретные достопримечательности, возможности медицины, индустрии туризма, отдыха и развлечений.
Маркетинг инфраструктуры
Основная цель — планомерная работа по обеспечению эффективного функционирования и развития территории в отношении дорог, связи и многих других вещей, которые создают общее впечатление о территории.
Особенности маркетинга инфраструктуры: повышение притягательности для бизнеса,ориентация на бизнес-процессы и предпринимателей, высокую степень цивилизованности рыночных отношений на территории
Инструменты и механизмы маркетинга инфраструктуры: развитие и популяризация потенциала инфраструктуры, её правовое, научно-техническое и кадрово-организационное обеспечение
Разновидности маркетинга инфраструктуры: в зависимости от типа бизнеса: торговый финансовый, научный, промышленный, строительный, сельскохозяйственный, сервисный, информационный и др.
Маркетинг населения, персонала
Данную стратегию выбирают территории, характеризуемые разным состоянием дел, проблемами и потребностями в сфере занятости. Цели и задачи определяются в зависимости от того, в какой группе населения в большей степени заинтересован конкретный регион.
Территории с высоким уровнем безработицы и дешевой рабочей силой могут выдвигать это как аргумент для привлечения инвестором, предпринимателей.
Если рабочих рук не хватает, а рабочих мест в избытке, то территории, стремясь заполучить новые кадры, могут подчеркивать, рекламировать положительные возможности для проживания и перспективы роста, высокую заработную плату, возможность выбора профессии и т.п.
Возможен и адресный маркетинг, нацеленный на привлечение на территорию людей конкретных профессий, определенных уровней квалификации.
Выбор стратегии маркетинга территории определяет согласованные действия всех субъектов:
В отношении понятия маркетинга территории существует несколько подходов: экономический и управленческий.
Маркетинг территории
Маркетинг территории (территориальный маркетинг) — это маркетинг в интересах территории, ее внутренних субъектов, а также внешних субъектов, во внимании и инвестициях которых заинтересована территория. В связи с этим можно выделить:
К числу основных субъектов маркетинга территории относятся:
Заказчиками (иннициаторами) маркетинга территории могут выступать предприниматели, органы управления, целые сферы экономики, средства массовой информации, компании – естественные монополии, тесно связанные с территорией. Традиционно, активными участниками маркетинга территорий выступают производители продуктов, основные средства производства которых находятся на территории.
Целями маркетинга территорий могут считаться:
Стратегии маркетинга территорий. Выделяются четыре основные группы стратегий, нацеленных: на привлечение резидентов, развитие промышленности территрриии, экспорта региональных товаров и услуг. Эти стратегии условно могут быть определены, как:
Реализация плана маркетинга территории – процесс перевода планов маркетинга территории в действия, обеспечивающие достиже-ние маркетинговых целей. Система реализации плана маркетинга тер-ритории состоит из взаимосвязанных элементов – программ действия, организационной структуры, людских ресурсов, управленческого кли-мата, культуры организации, систем решения и поощрений.
Продукт маркетинга территории – территория, имеющая свои конкурентные преимущества и недостатки. Территориальный маркетинг выявляет и частично создает уникальные свойства региона как товара, которые мо-гут быть полезны для потребителей: для предпринимателей – близость рынков сбыта, квалификация рабочей силы, условия предпринимательства, для туристов – климатические условия, достопримечательности, для инвесторов – цены на недвижимость, отработанность процедур купли-продажи титулов собственности.
Региональный маркетинг – это процесс выявления, создания и реализации предпосылок формирования экологически и социально-ориентированной региональной политики в целях формирования максимально благоприятной среды производства и жизнедеятельности, осуществляемой, как в регионе, так и вне его.
Маркетинг места – вид маркетинга, используемый с целью создания, поддержания или изменения мнения или отношения клиентов к отдельным местам. Маркетинг места включает маркетинг зон хозяйственной деятельности (местоположение заводов, магазинов, контор и т.п.), маркетинг мест отдыха (привлечение отдыхающих и туристов в конкретные города, районы, страны); маркетинг жилья и маркетинг инвестиций в земельную собственность (обустройство и продажа земельных участков как объектов помещения капитала).
Маркетинг страны – деятельность, ориентированная на повышение (поддержание) ее имиджа, притягательности для других стран, их хозяйствующих субъектов, других социальных институтов и населения, престижа в международных организациях.
Маркетинг достопримечательностей – стратегия маркетинга территории, направленная на повышение притягательности данной территории для человека путем использования архитектурных, экономических, экологических, культурных, спортивных и т.д. памятников.
Маркетинг инфраструктуры – стратегия маркетинга территории, имеющая целью повышение степени цивилизованности проживания, развития и хозяйствования на данной территории как долгосрочного конкурентного преимущества территории.