что такое лояльная аудитория в инстаграм
Как сформировать лояльную аудиторию в Instagram. Учимся у лучших
Текст: Андрей Калашник, директор по маркетингу сервиса trendHERO. Фото: Klaus Vedfelt/Getty Images
Л ояльные подписчики в соцсетях — не только ваши потенциальные клиенты. Они еще и евангелисты вашего бизнеса: каждый лайк, комментарий и репост помогает увеличить охват поста. С помощью этой инструкции вы узнаете, как построить живое сообщество в Instagram и превратить лояльных подписчиков в преданных клиентов. В ее основе — опыт 114 российских брендов (банков, дизайнерских студий и компаний, торгующих косметикой и ювелирными украшениями).
01 Отвечайте в социальной сети
Многие компании считают, что Instagram — просто витрина с товарами, и поэтому посылают пользователей на свой сайт. Однако это большое заблуждение. Человек может буквально «жить в соцсети». Instagram закрывает очень много потребностей людей — это переписка, чтение новостей, шопинг, развлечения. Вытягивать его из этой зоны комфорта — значит создавать дополнительные сложности.
Посмотрите на публикации IKEA. Буквально под каждым постом вы найдете что-то подобное:
Откинем вопрос, хорошо ли работает IKEA и ее поддержка. Тут важно другое:
То есть еще один плюсик к лояльности за быстрые ответы и покупку в той сети, где человеку удобно.
Еще пример — статистика комментариев в аккаунте ювелирного бренда fjord.
Комментарии по типу
45% — ответы автора. Одним словом, нужно общаться со своими клиентами в соцсети — это дополнительное касание, которое увеличивает лояльность аудитории.
Бренд «Наше золото» пошел еще дальше — встроил корзину из Instagram в свой сайт. Посетители могут добавить товары из соцсети себе в корзину — это удобно.
02 Публикуйте User Generated Content
User generated content (UGC) — контент, который создают сами пользователи. Ваша задача — сделать так, чтобы подписчики выкладывали собственные фото с продукцией вашей компании.
Вот пример с розыгрышем от «Нашего золота».
Но механика может быть и другой. Вариант — отслеживать публикации в аккаунтах пользователей и добавлять их к себе в сториз и избранное. Таким образом вы получите доказательство, что у вас много клиентов, а люди — немного славы. Без всякого розыгрыша.
Главное — чтобы вашим фолловерам захотелось поделиться своим контентом. Вам же важно показать, что вы постите и UGC, а не только вылизанные студийные фото.
Есть еще одна разновидность пользовательского контента, который максимально легко получить, — отзывы. Их следует периодически добавлять в сториз и избранное. Особенно здорово, если это будут фотоотзывы. Вот пример такой механики от отеля:
03 Получайте лояльную аудиторию от инфлюенсеров
Реклама на страницах популярных блогеров может дать не только прямой эффект, но и дополнительный. Когда инфлюенсер рассказывает о вас, он передает вам часть своей лояльной аудитории (если она у него есть).
Например, число подписчиков Московского ювелирного завода за несколько месяцев выросло на 30 тыс.
Причины две: работа с инфлюенсерами + ребрендинг с большой презентацией.
Другой ювелирный бренд, fjord, за полтора года вырос с 40 тыс. до 110 тыс. Можно заметить, что и он работает с инфлюенсерами.
«Сбер» привлекает аудиторию с помощью тиктокера Дани Милохина, Альфабанк — рэпера Моргенштерна. Это неудивительно: банки пытаются привлечь юную аудиторию, потому что свой счет в банке россияне могут завести уже в 14 лет. Но если покопаться, можно найти десятки примеров сотрудничества банков с другими инфлюенсерами, которых читают люди постарше.
Авторизуйтесь, чтобы продолжить чтение. Это быстро и бесплатно.
Что Поможет Увеличить Лояльность Читателей В Инстаграм?
Привет, на связи Игорь Зуевич ✋ Вы уже знаете, что в Инстаграм, в отличие от официальных сайтов и оффлайн-магазинов все строится на личном доверии. Сегодня я расскажу вам, что может помочь увеличить лояльность к вам со стороны читателей.
⚡️Я говорил и буду говорить, что доверие в Инстаграм — один из важнейших моментов при формировании отношений с потенциальными клиентами. Люди заходят в ваш профиль, читают публикации, смотрят истории, фото и видео. Но это не означает, что «читатель» равно «клиент».
⚡️Могут пройти недели, месяцы, и даже целый год, а то и не один, пока читатель станет вашим клиентом. Конечно, хочется ускорить этот процесс. Только как?
📛Ни в коем случае не давите на аудиторию! Делайте продажи легкими, чтобы люди сами приняли решения о покупке. Не навязывайте, не продавайте в лоб.
⚡️В Инстаграм масса возможностей, чтобы выстраивать теплые и доверительные отношения с читателями.
❓Какие же преимущества в Инстаграм:
✅простой и понятный, даже ребенку, интерфейс;
✅фото любят рассматривать все, особенно, если вы придумаете что-то, отличающее вас от других;
✅видео и IGTV чаще просматривают, чем тексты;
✅для тех, кто все же предпочитает чтение, есть тексты на любой вкус: полезные, обучающие, новостные, интересные рассказы и истории из жизни;
✅Stories привлекают своей искренностью, возможностью заглянуть в «закулисье» чужой жизни и хоть немного приоткрыть завесу тайны;
✅Live-трансляции еще более привлекательны, так как позволяют пообщаться в режиме реального времени: задать вопросы, узнать что-то новое, а возможно, даже вызвать у автора замешательство каким-то особенно сложным и заковыристым вопросом.
⚡️Все эти инструменты доступны каждому пользователю в Инстаграм. И чем больше инструментов вы используете, тем ближе и крепче становятся ваши отношения с читателями.
⚡️А сейчас я расскажу, что еще поможет увеличить лояльность к вам со стороны читателей
▶️Важных элементов всего 5, но они обязательно должны быть в вашем профиле:
1️⃣Контактная информация
✅К сожалению (а может, и к счастью), шапка профиля ограничена 150 символами. Зато в Инстаграм есть возможность добавить способы связи с вами: email, телефон и даже адрес, если вы работаете в ограниченном регионе или у вас оффлайн-магазин.
⚡️Читатели понимают, что чем больше у них возможностей с вами связаться, тем безопасней будет сотрудничество.
⚡️Конечно, когда количество потенциальных клиентов вырастает, контактные данные могут стать проблемой. Представьте, что десятки и сотни человек начнут звонить вам, писать, присылать сообщения по e-mail. В этой ситуации придется что-то переиграть, но это — тема для отдельной статьи.
2️⃣Ссылка на сайт
✔️магазинам;
▶️Для этого вам придется потратить время и средства на создание собственного сайта. Свой сайт придает солидности, говорит о серьезности ваших намерений, о том, что вы готовы к долгосрочному сотрудничеству.
Вы можете с помощью специалистов или программ-конструкторов сделать:
✔️сайт-визитку;
⚡️Если для вас это сложно или дорого, нет времени, для начала можно будет сделать ссылку хотя бы на другую социальную сеть, несмотря на то, что в этом есть определенные неудобства.
3️⃣Ваши персональные фото
✅Личные фото вызывают намного больше доверия и увеличивают лояльность к вам со стороны читателей. Ведь адрес, сайт, контакты — ничто, если люди не знают, кто там, по другую сторону экрана. А вдруг это — фейк?!
⚡️Зато, если вы будете размещать свои фотографии в качестве изображений к постам и в историях, люди увидят, что вы такой же человек, как и они. У вас есть работа, семья, хобби, друзья. Вы не замкнуты на чем-то одном, у вас широкий круг интересов. Вам будут больше доверять!
⚡️У меня с этим до сих пор проблемы. Да, я нашел свой стиль оформления, меня узнают по оригинальным картинкам, но личных фото до сих пор нет. Но есть видео. Вы тоже можете попробовать снимать видео, если по каким-то причинам не хотите выкладывать фото.
⚡️Личные изображения должны быть, хотя бы иногда, если не в постах, то, хотя бы в Stories. Так вы будете ближе к читателям и потенциальным клиентам.
⚡️Инстаграм многогранен, он позволяет объединить то, что в оффлайне вряд ли возможно, например, бизнес и удовольствие. Даже генеральный директор крупной сталелитейной компании со штатом сотрудников в 5000 человек может совершенно спокойно постить свои селфи. Это никому не покажется странным, смешным или бредовым.
Покажите себя и читатели обязательно сами найдут точки соприкосновения с вами. Да, первый шаг сделать трудно, но, поверьте, оно того стоит!
4️⃣Видео
✅Видео маркетинг покоряет интернет, так как видео намного интереснее людям. Ведь даже самые ленивые, пусть и без звука, смотрят видео. Тем более, что есть возможность публиковать IGTV, что позволяет полностью и развернуто донести свою идею до зрителей.
⚡️А еще есть Stories. «Время жизни» их ограничено, но в этом есть и плюсы: люди, зная, что скоро истории исчезнут, будут пристальнее следить за вами, чтобы ничего не пропустить.
⚡️Не забывайте добавлять к видео и историям титры и пояснения, на случай, что у кого-то выключен звук.
⚡️И не перебарщивайте со Stories, чтобы не надоесть пользователям. Слишком большое количество историй раздражает и их пролистывают, не смотря.
⚡️ Расскажите, а не продавайте.
5️⃣Истории, а не продажи
✅Мы уже много раз говорили, что никто не любит, когда ему пытаются что-то продать любой ценой. И чем больше на читателей давить, тем меньше вероятность, что они купят.
⚡️Чем больше Вы рассказываете, тем больше возникает желание купить. Мы не любим когда нам продают, но мы любим покупать, и удовольствие от покупки мы получаем только тогда, когда решение принимаем сами.
А то, что постоянно мозолит глаза в навязчивой рекламе, вызывает, скорее отторжение и нежелание не то, что покупать, но даже видеть такую рекламу.
⚡️Конечно, без рекламы не обойтись, но она должна быть дозированной. Гораздо лучше работают рассказы о том, как вы работаете, как производите свой продукт, как он помогает людям стать счастливее и успешнее.
⚡️Просто рассказывайте, и это обязательно поможет увеличить лояльность к вам со стороны читателей. Покажите им ваш бизнес изнутри, они увидят свои выгоды и преимущества и обязательно станут вашими покупателями.
❗️Будьте ближе к читателям, подружитесь с ними, давайте не только полезную информацию, не бойтесь говорить о личном. Станьте интересны, не навязывайте продажи, но предлагайте помощь и будьте доступны по указанным контактам.
Тогда лояльность читателей к вам увеличится и продажи в Инстаграм вырастут!
Как видите, если вы уже знаете, какие 5 обязательных элементов в вашем профиле в Инстаграм могут помочь увеличить лояльность к вам со стороны читателей, то вы будете их использовать в своей работе над продвижением аккаунта. Используйте свои знания и наши рекомендации, и ваши читатели станут покупателями, а продажи в Инстаграм вырастут. Не забывайте, что для достижения хороших результатов нужно вложить ваше время, усилия, старания и эмоции. Но если вы точно осознаете свою цель и знаете, ради чего вы все это затеяли, то у вас просто не может не получиться. Действовать лучше сообща и вместе с теми людьми, у которых уже есть опыт и результаты. Приходите в наши программы, заодно и заработаете больше!
Обязательно скачайте:
Если следующие 5 минут вы можете инвестировать в самообразование, то переходите по ссылке и читайте следующую нашу статью: Крутой Призыв К Действию В Инстаграм: Как Грамотно Его Составить
Как найти целевую аудиторию в Instagram
Выбор целевой аудитории в Instagram — важный этап, от которого зависят результаты вашего продвижения. Чем лучше и точнее вы проработаете эти данные, тем больше получите продаж и внимания. Если вы пока не знаете, кто ваша целевая аудитория, то переходить к настройке таргетированной рекламы в Instagram рано. Для начала нужно подобрать ее или как минимум построить предположения о том, кто может стать вашим идеальным клиентом или подписчиком. Как это сделать, расскажем в статье.
Способ 1: изучите текущих подписчиков
Если у вашей страницы уже есть небольшая аудитория, можно провести своё мини-исследование и изучить аккаунты подписчиков.
Для небольших цифр подойдет и ручной способ: переходите в аккаунты и анализируйте, какие интересы есть у ваших подписчиков, что для них важно, что их объединяет. Этот способ не подойдет, если подписчики привлекались «серыми» методами: через массовые подписки или участие в giveaway (конкурс с призами, которые разыгрывает один или несколько блогеров). В таком случае выборка будет нерелевантна аккаунту.
Для аккаунтов с несколькими тысячами подписчиков подойдет вариант подробной аналитики аудитории через внутреннюю статистику Instagram или сторонние сервисы.
Способ 2: анализ конкурентов
Этот способ можно успешно сочетать с первым или использовать отдельно, если в вашем аккаунте пока мало подписчиков.
Определите аккаунты конкурентов в своей тематике и проанализируйте реакции и общие черты целевой аудитории: активность в комментариях, вопросы и возражения, аккаунты пользователей и их интересы, подписки, отметки.
Следующие способы поиска целевой аудитории находятся в самом рекламном кабинете и ориентированы на работу с таргетированной рекламой в Instagram.
Способ 3: поиск целевой аудитории в Instagram через настройку рекламной кампании
Подобрать аудиторию для настройки таргетированной рекламы можно как в приложении Instagram, так и через Facebook Ads Manager.
В этой статье подробнее рассмотрим раздел «Аудитории» в рекламном кабинете Facebook. Помимо базовых характеристик целевой аудитории по возрасту, полу, языку и геолокации, определите параметры детального таргетинга.
Предположим, вы хотите показать рекламу предпринимателям. В этом случае нужно выбрать интересы из темы бизнеса и предпринимательства. Это могут быть как очень широкие интересы с большим количеством пользователей:
Так и, наоборот, параметры, которые сузят аудиторию:
Широкие интересы подразумевают большой срез аудитории по одному распространенному критерию. Такие интересы находятся в высококонкурентных тематиках и хорошо развитых рынках. Запускать рекламу на широкую аудиторию очень затратно и чаще всего малоэффективно: напоминает стрельбу из пушки по воробьям. А в условиях ограниченного рекламного бюджета вы и вовсе рискуете слить деньги и не достичь целей.
Если вы знаете, что еще, кроме предпринимательства, интересно вашей аудитории, то можете лучше оптимизировать кампанию еще на этапе настроек. Например, ваша аудитория еще увлекается яхтингом. С помощью кнопки «Сузить аудиторию» можно добавить еще один критерий и получить аудиторию на стыке этих двух интересов:
Или, допустим, вы рекламируете тематические ювелирные изделия для молодых родителей. Тогда можно использовать сочетание широких интересов с демографическими характеристиками.
Сочетание разных характеристик и интересов дает возможность создавать уникальные сегменты целевой аудитории. Но рекомендуем:
Способ 4: поиск «теплой» аудитории
В Instagram можно работать и с текущей аудиторией. Это возможно:
В разделе «Аудитории» в рекламном кабинете нажмите «Создать аудиторию», а затем выберите «Пользовательская аудитория»:
В открывшемся окне выберите источник для анализа и сбора целевой аудитории.
Следуя подсказкам системы, вы создадите сегмент аудитории на основе результатов ее взаимодействия с вашим контентом или ресурсом, например, просмотревших видео в аккаунте. Затем на этот сегмент можно настроить рекламу и напомнить о себе.
Подробнее создание пользовательских аудиторий мы описали в статье.
Способ 5: поиск похожей аудитории в Instagram
Этот способ дополняет предыдущий.
Если у вас уже есть база посетителей сайта или текущих и потенциальных клиентов (например, их почты и телефоны), то алгоритмы Facebook и Instagram помогут найти похожих на них пользователей, которые тоже могут интересоваться вашим продуктом.
Подводя итоги
Понимание целевой аудитории и постоянное изучение ее реакций и отклика дает много важной информации для развития вашего проекта или бизнеса и помогает достигать финансовых целей наименьшими затратами.
Впервые запускаете рекламу в Facebook и Instagram?
Настроим бесплатные кампании для старта! Заполните бриф и пополните счет на сумму от 10 000 рублей. Деньги пойдут на оплату рекламы
6 фишек, которые увеличат вовлечённость в Instagram
Вовлеченность в Инстаграме напрямую влияет на привлечение и удержание аудитории, повышение её доверия и лояльности к бренду, а также на его узнаваемость и, как следствие, на продажи. Поэтому сегодня с нашим партнёром — регистратурой Radix расскажем о 6 способах, которые помогут прокачать ваш бизнес-аккаунт в Instagram.
Число пользователей Instagram насчитывает более 1 миллиарда по всему миру, а 500 миллионов из них используют приложение ежедневно. С годами всё больше брендов и предпринимателей начинают свой бизнес именно здесь. По данным Instagram, в приложении есть более 200 миллионов бизнес-аккаунтов, а 71% покупателей используют его для прямого поиска товаров.
В В Instagram вы легко найти людей, объединённых общими интересами, которые в то же время связаны с вашим бизнесом. А ещё покупатели ценят личное общение, которое как раз можно реализовать в Instagram. Важно помнить об актуальных инструментах. Времена массфоловинга и масслайкинга прошли. Наступила эра качества, а не количества. Что происходит с теми, кто продолжает работать по-старому? Стремительная потеря аудитории. А тем, кто хочет двигатьсяв ногу со временем, на помощь приходит вовлекающий контент.
Что такое вовлечённость?
Вовлечённость (Engagement Rate или просто ER) — показатель того, как аудитория реагирует на контент. То есть насколько активно лайкает, комментирует, шерит или сохраняет посты или сторис.
Рассчитать коэффициент ER можно вручную или с помощью специальных сервисов.
Если говорить о первом способе, то формула выглядит вот так:
Допустим, у аккаунта 1 000 подписчиков, а последняя публикация набрала 50 лайков и 10 комментариев. Значит, ER поста = (50 + 10) ÷ 1 000 ∗ 100% = 6%.
Также, используя онлайн-сервисы, например, trendHERO, вы сможете получить разные статистические данные об аккаунте, в том числе и информацию о вовлечённости пользователей. Нужно только указать ссылку на профиль и запустить проверку.
Короче говоря, чем активнее аудитория, тем выше вовлечённость. Тогда алгоритм начинает рекомендовать публикации с высоким уровнем вовлечённости другим пользователям. А если у вас коммерческий аккаунт, то этот фактор ещё и вызывает доверие, которое потом помогает принять решение о покупке — активные пользователи чаще становятся покупателями.
Поэтому, если вы решили начать свой бизнес в Instagram, но ещё не готовы к платной рекламе — читайте наши 6 советов как увеличить количество лайков, комментариев, сохранений и репостов. А прокачка аккаунта обязательно повлияет на продажи.
1. Используйте бизнес-аккаунт
Если вы ещё не используете бизнес-аккаунт — обязательно создайте его или преобразуйте уже существующий личный в бизнес-аккаунт. Это даст вам доступ к множеству функций, которые повысят вовлечённость вашего аккаунта. Вы сможете:
2. Оптимизируйте профиль
Сделайте профиль Instagram особенным и узнаваемым и полезным. Важно убедиться, что вы производите правильное впечатление. Обратите внимание на следующее:
Главное изображение профиля
Это всегда должен быть ваш логотип, чтобы ваш брендинг на витрине вашего магазина, в офисе, в электронных письмах, на продуктах и других страницах в социальных сетях был единым. Не вводите людей в заблуждение, используя случайное изображение. В Instagram может быть несколько аккаунтов с похожими названиями, и вы должны убедить посетителей, что они находятся в правильном месте.
Название профиля
Как и главная фотография, ваше название должно соответствовать тому, как вас знают на других платформах. Обязательно используйте здесь фактическое название вашего бизнеса. Если у вас новый бизнес или ваше название не совсем точно указывает на то, чем вы занимаетесь, вы можете добавить одно или два ключевых слова, например, «5 о’clock» — уютная городская чайная, «Мандарин» — шоурум яркой одежды — так вас будет легче найти новым пользователям.
Шапка профиля
Шапка профиля в Instagram может состоять только из 150 символов, так что постарайтесь сделать её понятной и без лишних деталей. В двух словах расскажите, что вас выделяет (специализируетесь ли вы на тортах для мальчишников или являетесь экспертом по икебане?). Также вы можете добавить своё фирменное доменное имя в качестве призыва к действию. Например, «подробности на сайте www.name.online или www.name.space». А если у вас ещё нет домена, то пора выбрать найти красивый и подходящий адрес! 😉
3. Используйте лучший визуальный контент
4. Пишите вовлекающие посты
Конечно же Instagram — это про визуал, но не стоит недооценивать силу слова. «Расшевелить» подписчиков — сегодня задача каждого блогера, автора, SMM-специалиста. Именно с помощью текста вы можете не только рассказать о себе, но и «побудить» аудиторию к действию. Вот наши рекомендации:
Покажите свою индивидуальность
Скучные, сухие и «откровенно коммерческие» подписи могут оттолкнуть людей от вас. Подчеркните свою индивидуальность нужным словом — будьте остроумными, смешными, сочувствующими, романтичными, иногда даже странными. Или играйте со словами, шутите. Одним словом — творите и будьте собой!
Используйте эмоджи
Чтобы сделать текст веселее — используя эмоджи. Они помогут вызвать нужные эмоции и добавить в текст красок, «разрядить обстановку». Тут главное не переборщить.
Не сдерживайте себя
Подписи в Instagram не всегда должны быть короткими. Некоторые крупные бренды используют длинные посты, чтобы рассказать свою историю и поделиться чем-то с аудиторией. Например, National Geographic и фотограф Крис Буркард используют большие подписи, чтобы рассказать историю, стоящую за их потрясающими фотографиями. Если какой-либо из ваших постов требует более подробного объяснения или рассказа — смело пишите!
Добавьте призыв к действию
После того, как вы поделились своей историей — не оставляйте людей в «подвешенном состоянии» — призовите их к действию. Это может быть просьба оставить комментарий, ответить на вопрос, перейти по ссылке в вашем био, отметить вас в своих сообщениях или использовать ваш хэштег. Так ваш пост станет ещё более вовлекающими.
Используйте хэштеги
5. Публикуйте интересные сторис
Сторис появляются в самом верху ленты Instagram, поэтому их трудно не заметить. А ещё они исчезают через 24 часа, что побуждает людей просматривать их чаще..
Сторис для бизнеса — это отличный способ рассказать о событиях вашей компании, например: новых продажах, семинарах, конкурсах, горячих скидках и так далее. Публикуя сторис:
Делайте их интересными
Сторис — это про творчество! Добавляйте гифы, музыку, эмодзи, фильтры,, иллюстрации, текст, AR-маски (круто, если у вас есть свои). Такие элементы действительно помогут вам показать себя аудитории с новой стороны.
Используйте теги
Instagram внедрил множество функций, которые помогают бизнесу уточнить свою нишу и привлечь более релевантную аудиторию. Например, вы можете добавить теги местоположения, чтобы продвигать свой малый бизнес на местном, географическом уровне. Также есть тег «Поддержка малого бизнеса» для тех, кто поддерживает новичков, или тег «Заказ еды» для ресторанов и домашних кухонь. Главное — найти свой тег.
Больше интерактива!
Формат Сторис позволяет проводить большое количество интерактивов:
Всё это — веселый и простой способ вовлечь аудиторию в процесс общения с вами и повысить охваты.
Репостите другие сторис
Если кто-то рассказывает о вашем бизнесе или вы нашли пост, который, по вашему мнению, понравится вашим подписчикам, смело добавляйте его в свои истории. Социальный обмен подталкивает большее количество людей к продвижению вашего профиля на своих страницах, создавая то самое «сарафанное радио».
6. Используйте все возможности видеоконтента
Видеоконтент выигрывает перед текстом. По статистике оно собирает больше лайков и комментариев. И, кстати, одобряют видеоконтент не только пользователи — социальные сети, включая Instagram, отдают предпочтение видео, чтобы привлечь больше пользователей и конкурировать с такими приложениями, как TikTok.
Чтобы повысить вовлечённость, снимайте яркие, динамичные, смешные видео или попробуйте рассказать что-то важное для вас в видео-формате. Вот несколько инструментов в Instagram, которые в этом помогут:
Бумеранги
Съемка этих «живых картин» занимает меньше минуты, и они отлично подходят для демонстрации вашей компании, людей, культуры и продукции в крутой, креативной манере.
Прямые эфиры
Прямой эфир = живое общение с аудиторией. Огромный плюс в том, что для запуска эфира не требуется специальное оборудование — достаточно телефона с хорошей камерой, подставки или штатива.
А ещё прямой эфир отображается на первом месте в списке актуальных «Историй» в верхней части новостной ленты. Считайте, что это ваш шанс забыть об алгоритмах и находиться в топе! 😉
Используйте их для демонстрации своего продукта, делитесь опытом или просто общайтесь с подписчиками, чтобы стать ближе. Другая разновидность прямого эфира — конференция, где вы даже можете отвечать на вопросы фолловеров.
Вовлечённость влияет на охваты и показы в ленте, доверие новых пользователей и потенциальных покупателей. По ней вы определите заинтересованность и лояльность аудитории, как часто она видит ваши публикации и взаимодействует с ними.