что такое ловец лидов
Ловцы лидов Callibri: крючки, pop-up окна и подмена контента. Инструкция по применению
Какова конверсия вашего сайта? 1-3%? Это обычный показатель для любой среднестатистической компании — ничего выдающегося. Но вы наверняка хотите больше. Больше звонков, заявок и продаж. И мы знаем, что вам поможет.
Ловцы лидов Callibri — это набор инструментов, которые побуждают посетителя сайта обратиться к вашим продавцам или хотя бы оставить свои контакты.
Как Callibri ловит лиды
Генерация лидов: анализируем работу ловцов Callibri и сценарии их применения
Настраиваем ловцы лидов Callibri. Стартовый экран
Для примера возьмем сайт реальной компании — офисных пространств.
Здесь ловцы уже настроены на страницах Коворкинг и Мероприятия — мы сможем в них перейти и перенастроить.
По умолчанию у вас есть только группа Остальное — в нее входят все страницы сайта. Эти ловцы нужно настроить обязательно — они будут показываться пользователям, для которых не сработал ни один из других сценариев. Поэтому в списке она стоит последней — группы можно перетаскивать вверх-вниз, чтобы установить приоритет в показе.
Как это выглядит в нашем примере:
Создаем группу страниц
Настраиваем элементы для подмены контента
Нажмите кнопку «Сохранить». После этого вы снова окажетесь на главной странице ловцов, чтобы перейти ко второму шагу. Там же мы настроим сам контент, который будет меняться.
Настраиваем группы ловцов
На одной группе страниц, могут показываться разные ловцы для разных пользователей. Это не А/Б-тест, поэтому нужно создать разные группы. Так вы сможете, например, показывать разные ловцы тем, кто пришел с Яндекс.Директ и Google Ads, страница при этом будет одна и та же.
В группах ловцов тоже действует принцип ранжирования — при переходе пользователя на страницу, Callibri будет искать ловцы, которые соответствуют параметрам его перехода. Сработает первая подходящая группа. Не забудьте настроить страховочную группу Остальное.
Как настроить сегмент пользователей
Настраиваем подмену контента
Настраиваем крючки
Как поднять конверсию на 32%, ничего не меняя на сайте
Чтобы выйти из предпросмотра просто кликните в любое место на экране.
Настраиваем pop-up окна
Как настроить дизайн pop-up окна
Как повысить конверсию сайта с помощью персонализации контента: способы и идеи для 7 сфер
Запускаем ловцы лидов
Осталось только проверить настройки и активировать ловцы лидов.
А затем нажмите «Применить».
После этого перейдите в настройки группы страниц (с помощью шестеренки при наведении), и переключите такой же слайдер.
Roistat – зачем нужна система сквозной аналитики?
Содержание
Зачем нужен Roistat и какие проблемы можно решить с помощью сквозной аналитики
Рынок товаров и услуг в России очень обширен. Чтобы конкурировать с другими компаниями за клиентами, бизнесу нужны хорошие отделы продаж и маркетинга. Компании, которая ведёт множество маркетинговых мероприятий одновременно, вместе с тем продвигая свой продукт с помощью различных маркетинговых инструментов, очень сложно оценить эффективность каждого из них.
Для этого приходится составлять графики, проводить часы в вычислениях окупаемости инвестиций, в общем, тратить время, которое предназначено для развития бизнеса и работы с клиентами. Roistat решает эту и многие другие проблемы. По сути, сквозная аналитика нужна компании, в трёх случаях:
Каким компаниям подходит Roistat?
Отметим, что система сквозной аналитики Roistat подходит компаниям, которые максимально автоматизировали работу отделов продаж, грамотно выстроили бизнес-процессы внутри компании и хотят получить полную картину эффективности компании с помощью сквозной аналитики. Другими словами, Roistat подходит только тем компаниям, которые обладают объёмом структурированной и систематизированной информации.
Чаще всего данные берутся из CRM- cистем , таких, как Битрикс 24 или amoCRM, куда загружена вся информация о клиентах и этапах работы с ним. Даже небольшие компании сегодня переходят на использование CRM систем, ведь они настраиваются под индивидуальные потребности компании и экономят время и деньги.
Также Ройстат интегрируется с Таблицами от Google, 1С, различными системами учёта товаров, например с Мой склад и позволяет анализировать денежные и маркетинговые показатели из всех источников интеграции одновременно.
Кейс интернет-магазина снаряжения
Ловим лиды и превращаем в прибыль
В этом кейсе вы не увидите привычного формата «проблема-решение». Но увидите, как интернет-магазин увеличил годовую прибыль на 1,2 млн рублей, просто подключив всплывающее окно «Ловец Лидов».
Подключить ловец лидов
О проекте
Сфера: продажа туристического снаряжения и экипировки в интернете.
География работы: Россия.
Сбор статистики: 01.01.18 – 31.12.18.
Первый способ увеличить продажи с сайта
При внедрении сквозной аналитики была подключена форма обратной связи «Ловец Лидов». Всем клиентам, которые хотели закрыть страницу сайта, показывалось вот такое всплывающее окно:
Ловец Лидов был подключен в январе 2018 года.
Всего в проекте получилось 9 каналов для получения заявок:
Рассмотрим период с 1.01.18 по 31.12.18 и посмотрим, какое количество заявок принесли разные типы коммуникаций.
Из 6 875 заявок за год Ловец Лидов Roistat принес 1 205 заявок. 14,5% заявок конвертировались в продажу. Общая прибыль с 14,5% (173) продаж составила 1 235 300 рублей.
Подключив Ловец Лидов, компания получила еще один основной источник продаж с хорошей конверсией в прибыль. По количеству заявок этот источник уступил только корзине на сайте.
Давайте посмотрим аналогичный отчет, но только по платным источникам трафика. Среди них:
Анализируя отчет, видим, что по платным источникам трафика Ловец Лидов также является вторым средством коммуникаций, после заказа «Через корзину». Он находится на втором месте и по общему количеству продаж, и по прибыли.
Посмотрим на эффективность источников естественного трафика. Заявки поступали со следующих бесплатных каналов:
За прошедший год по естественному (органическому, бесплатному) трафику Ловец Лидов Roistat снова является вторым средством коммуникаций, после заказа «Через корзину».
Второй способ увеличить продажи с помощью Ловца Лидов
«Кто на сайте» — еще один ценный навык этого инструмента. Вы можете увидеть клиентов, которые снова заходили на сайт после оплаты. О чем это говорит? Верно! Вероятно, клиент готов купить снова.
Заходим в интерфейс «Ловца Лидов», переходим на вкладку «Кто на сайте», выбираем временной период за текущий день.
Вуаля! Сегодня из 261 посетителей на сайте было 7 ваших клиентов. Время связаться с ними и узнать, чем они интересовались. Возможно, вы без труда совершите повторную продажу.
Для чего мы публикуем этот кейс?
Чтобы доказать, что не используя форму захвата контактов вы, возможно, теряете один из основных каналов продаж.
Что с этим делать?
Настроить Ловец Лидов прямо сегодня в несколько кликов:
Сколько это стоит?
Ловец Лидов – это бесплатный инструмент.
Почему вы еще не установили Ловца на ваш сайт? И мы не знаем. Подключите Ловца Лидов к вашему сайту абсолютно бесплатно и получите первые заявки уже сегодня.
Подключить ловец лидов
Будьте в курсе новостей
Присоединяйтесь к нашему каналу в Telegram или подпишитесь по E-mail
Маркетинговая платформа сквозной аналитики,
привлечения трафика, повышения конверсии и лояльности
Как получать больше заявок с помощью «Ловца лидов»
Как поймать пользователя и продолжить с ним общение, если он уже решил закрыть страницу сайта? Рассказываем о возможностях сервиса «Ловец лидов» от Roistat.
Представьте, что реклама привела пользователя на сайт, он изучил информацию о компании и продуктах, но не нашёл нужной информации и ушёл с лендинга. Деньги на рекламу потрачены, но вместо заявки или продажи вы получили только визит на сайт. Как поймать потенциального покупателя и продолжить взаимодействие?
Подробнее о «Ловце лидов» Roistat
«Ловец лидов» в Roistat
Сервис «Ловец лидов» от Roistat автоматизирует сбор контактов потенциальных покупателей. Всплывающая форма предлагает посетителю, который собрался покинуть сайт, оставить свои контактные данные для оперативного контакта с менеджером по продажам. Менеджер ответит на вопросы пользователя и поможет оформить заявку на продукт. Реклама окупается, компания получает новый лид, который сотрудники отдела продаж могут прогревать и вести по воронке к покупке, а потенциальный клиент доволен сервисом.
Пример оформления «Ловца лидов» Roistat
Также на сайт можно установить кнопку обратного звонка в сервисе «Мультивиджет». Посетитель, которому нужна консультация, самостоятельно откроет форму «Ловца лидов» и запросит обратный звонок.
Пример кнопки обратного звонка на сайте Roistat
Компания видит не только контакты пользователей, но и источник трафика, с которого они пришли, и посадочную страницу, может отследить номер новой заявки в CRM, а также узнать общее количество срабатываний «Ловца лидов» на разных страницах за определённый период времени, конверсию в заявки и общую прибыль.
Пример пойманных лидов
Как подключить «Ловец лидов» Roistat? На главном экране проекта в Roistat нажмите «Подключить» на иконке сервиса. Активируйте работу «Ловца лидов» в настройках, укажите название, выберите элементы оформления, время и страницы показа, настройте уведомления о лидах. При необходимости добавьте дополнительные формы сбора контактов.
6 способов получать больше заявок благодаря «Ловцу лидов»
1. Оперативно реагируйте на запросы пользователей: в настройках «Ловца лидов» в Roistat можно активировать отправку уведомлений о новых лидах на email, в Telegram или в виде заявки в CRM. Для CRM-системы также можно настроить передачу дополнительных полей в сделку: например, подгружать в поле «Источник контакта» значение «lead_hunter».
2. Отслеживайте страницы, с которых пользователи чаще всего оставляют контакты. Внутри сервиса «Ловец лидов» есть «Статистика лидов»: в ней отражено количество срабатываний формы захвата на разных страницах сайта, количество лидов, общая выручка по страницам, с которых пользователи оставляли свои контакты. По примеру страниц с высокой конверсией в лид можно оптимизировать оферы на других лендингах или отключать страницы без пойманых заявок.
«Статистика лидов» внутри сервиса «Ловец лидов»
Также в «Аналитике» Roistat можно смотреть, сколько визитов, заявок и продаж было сделано с каждой посадочной страницы, видеть выручку и прибыль по заявкам.
Пример отчёта в «Аналитике» Roistat
Для этого нужно в настройках основного отчёта добавить группировку «Посадочная страница», переместить его на верхний уровень и сохранить отчёт.
Настройки отчёта в «Аналитике» Roistat
3. Настраивайте появление «Ловца лидов» на странице. Форму можно показывать только тем пользователям, которые пробыли на странице не менее заданного промежутка времени. Например, если посетитель уходит с сайта через 5 секунд после того, как зашёл, скорее всего он не может считаться целевым лидом. И наоборот — пользователь, который пробыл на странице 40 секунд, возможно заинтересовался продуктом, и ему нужна дополнительная помощь для принятия решения о покупке.
Также форма «Ловца лидов» может автоматически появляться на сайте через заданное время, например, через 3 минуты, независимо от поведения пользователя.
4. Настройте несколько форм «Ловца лидов» для разных ситуаций, разных страниц.
В Roistat можно гибко настраивать внешний вид формы обратного звонка:
Пример: вы можете задать формы «Ловца лидов» для рабочего и нерабочего времени. Например, для показа в рабочее время на всплывающей форме укажите, что менеджеры по продажам перезвонят в ближайшее время. Для формы на период между 20:00 и 9:00 подготовьте текст с предложением оставить контакты и обещанием, что менеджер свяжется с пользователем утром.
Гибкие настройки помогут создать собственный дизайн формы «Ловца лидов», который будет сочетаться со стилем сайта.
5. Используйте обратный звонок. Сервис автоматически соединит в звонке менеджера по продажам и пользователя, оставившего заявку в форме. Это поможет не потерять потенциального покупателя в ситуации, когда клиент не смог самостоятельно оформить заказ на сайте. Например, если при оформлении заказа клиент не смог активировать промокод на скидку.
6. Отслеживайте возвращение клиентов на сайт: инструмент «Кто на сайте» помогает определить посетителей сайта, контакт которых уже известен компании. Менеджеры могут позвонить клиенту, который повторно зашёл на сайт, и помочь совершить повторную покупку.
4 совета для оптимизации работы «Ловца лидов»
Отключите всплывающую форму для страниц, на которых вы ничего не продаёте. Например, деактивируйте «Ловец лидов» на странице о команде или на лендинге с планами разработки. Иначе менеджерам по продажам придётся отвечать соискателям работы или выполнять работу аккаунт-отдела — собирать пожелания действующих клиентов о доработке сервиса.
Подробнее о «Ловце лидов» Roistat
Настройте тексты формы «Ловца лидов» для мультиязычного сайта. Можно настроить отдельную форму с текстами на английском, испанском и других языках для сайтов на домене «.com».
Отключите «Ловец лидов» для визитов с Яндекс.Маркета. Яндекс.Маркет может заблокировать компанию, на сайте которой появляется всплывающая форма для сбора контактов. Пользователям, которые пришли с этого источника трафика, лучше не показывать «Ловец лидов».
Отключите показ «Ловца лидов» тем, кто уже оставил заявку на странице не через форму захвата. Зачем досаждать пользователю всплывающим окном, когда он уже выразил свою готовность пообщаться с вашей компанией.
Собираем информацию о полезных материалах, кейсах клиентов, обучающих вебинарах на нашем Telegram-канале. Подписывайтесь, чтобы не пропустить!
Все о Ловце Лидов: как бизнесу собирать больше лидов с сайта
Собрали материалы из нашего блога о Ловце Лидов: как привлекать целевой трафик на сайт, автоматизировать сбор заявок и заработать 1,2 млн рублей на бесплатном инструменте.
Кто такой лид?
Лид — пользователь, который заинтересован в покупке товара или услуги вашей компании. Посетитель сайта становится лидом, когда оставляет заявку через форму или заказывает обратный звонок.
По уровню готовности к покупке лиды могут быть:
Как конвертировать визиты на сайт в заявки: 7 трендов лидогенерации
Как привлекать целевой трафик и конвертировать его в лидов? Собрали 7 советов:
1. Подключите чат-бота. Чат-боты помогают компании круглосуточно быть на связи с потенциальными клиентами, автоматизируют сбор информации о пользователях: имя, интерес к продукту, контакты. Также чат-бот может отправить пользователю лид-магнит или напомнить о записи на вебинар.
Пример чат-бота для мастер-класса Германа Гаврилова
2. Начните использовать видеомаркетинг. Ролики помогают генерировать лиды 83% маркетологов. С помощью видео можно собирать контакты лида до или в конце просмотра видео, анонсировать другие ролики канала, рекламировать страницы продуктов. Например, на YouTube можно добавить ссылки-анонсы на другие видео канала.
Пример анонсов видео в конце ролика на канале Германа Гаврилова
3. Купите промо у блогера. Блогер становится посредником между аудиторией и брендом. Пользователи доверяют мнению инфлюенсера и готовы покупать продукт. Подобрать блогера можно своими силами, можно обратиться за помощью к маркетинговому агентству или найти нужного инфлюенсера на платформе для работы с блогерами — например, на GetBlogger.
4. Используйте DMP-платформы. Инструмент поможет собрать обезличенные сегменты — например, пользователей, которые работают в бизнес-центре. Эти данные можно использовать для углубленного таргетинга рекламы. На сегмент работников бизнес-центра ближайшее кафе может настроить рекламу бизнес-ланчей. Например, найти подходящую обезличенную аудиторию и использовать в её в рекламе можно у myTarget.
Готовые аудитории для рекламы на myTarget
5. Развивайте контент-маркетинг. Делайте лид-магниты, статьи в блог, обучающие вебинары — так вы демонстрируете экспертность компании, повышаете лояльность пользователя и ненавязчиво собираете контакты. По данным Content Marketing Institute, 80% представителей бизнеса, которые принимают решения, предпочитают получать информацию из статей, а не из рекламы.
6. Продумывайте стратегии омниканального маркетинга. С каждым годом растёт количество способов взаимодействия с пользователем. Клиент может купить товар с сайта, сделать заказ в Instagram или прийти за покупкой в офлайн-магазин. Все каналы коммуникации должны быть связаны: если кто-то совершил покупку в офлайн-магазине, на сайте должна измениться информация о количестве доступных товаров. Например, на сайте Спортмастера можно проверить наличие товара в магазинах сети.
Наличие ветровки в магазинах сети
7. Используйте сервисы для лидогенерации. Например, собирать контакты посетителей сайта может Ловец Лидов, сервисы рассылок автоматически отправят email-письмо, когда пользователь добавится в список рассылки. Сервисов автоматизации лидогенерации, такие как Signum.ai LeadMachine или Carrot Quest, проанализируют поведение пользователя в соцсетях и на сайте.
Ловец Лидов: как автоматизировать сбор контактов посетителей сайта
Реклама привела пользователя на сайт. Запрос на продукт у него есть, но смущает цена. У посетителя есть сомнения — он собирается закрыть сайт. Если в этот момент не предложить пользователю помощь, он просто покинет сайт, а вы потеряете лида. Может быть, он ещё вернётся за покупкой позже, а, может быть, купит у конкурента.
Сервис «Ловец лидов» от Roistat помогает предотвратить отток пользователей с сайта. Если посетитель собирается закрыть сайт или долго находится на странице, всплывающая форма предложит ему оставить контактные данные для связи с менеджером по продажам. Сотрудник ответит на вопросы пользователя и поможет оформить заявку. Клиент доволен сервисом, компания пополнила базу данных новым лидом.
Даже если после разговора с менеждером пользователь не купит продукт, у бизнеса будет шанс снова связаться с потенциальным покупателем. Например, настроить таргетированную рекламу или отправить СМС-рассылку с предложением скидки.
Как интернет-магазин снаряжения увеличил годовую прибыль на 1,2 млн рублей с помощью Ловца Лидов
Вместе со сквозной аналитикой Roistat клиент подключил Ловец Лидов. На сайте пользователям показывали всплывающее окно с предложением перезвонить и ответить на вопросы. За год компания получила 1 205 заявок только с Ловца Лидов, 14,5% из них конвертировались в продажу. Всего компания получила +173 покупки. Общая прибыль продаж пользователям, которых поймал Ловец Лидов, составила 1 235 300 ₽.
На нашем Telegram-канале делимся полезными материалами по маркетингу и аналитике, кейсами клиентов, собираем познавательные дайджесты и анонсируем бесплатные обучающие вебинары. Подписывайтесь, чтобы ничего не пропустить!
Будьте в курсе новостей
Присоединяйтесь к нашему каналу в Telegram или подпишитесь по E-mail
Маркетинговая платформа сквозной аналитики,
привлечения трафика, повышения конверсии и лояльности