что такое ликард на заправках
Проект Лукойл «Ликард»
Нефтегазовая компания «ЛУКОЙЛ» известна не только на территории России, но и зарубежном рынке. Предприятие осуществляет полный производственный цикл, начиная от добычи и заканчивая реализацией нефтепродуктов. Однако компания известна не только своей многофункциональностью и обширной сетью АЗС на территории Российской Федерации и стран ближнего зарубежья.
Основная изюминка – лояльное и трепетное отношение к каждому клиенту. Поэтому предприятие постоянно развивает новые направления, оптимизируя сферу услуг. Одним из таких проектов является ООО «Ликард». Это дочерняя компания «ЛУКОЙЛ», занимающаяся выпуском и обслуживанием топливных карт. Благодаря таким услугам, каждый клиент получает существенную выгоду при заправке топливом и покупке горюче-смазочных материалов.
Что это такое
По определению, ООО «Ликард» — это программа поощрения клиентов, помогающая оптимизировать затраты на топливо. Для этого выпускаются заправочные карты, которые можно получить на любой АЗС компании. Кроме этого, развивается направление работы с банками-партнёрами, которые тоже вносят посильный вклад, предлагая клиентам дебетовые и кредитные карты, которыми можно расплачиваться не только на заправках, но и по всему миру.
Смысл программы заключается в следующем: при оплате ГСМ кассиру на заправке отдаётся заправочная или кредитная карта банка-партнёр. За каждую транзакцию, на лицевой счёт держателя зачисляется некоторое количество бонусных баллов. Такие баллы обладают полноценной платёжной способностью, поэтому ими можно расплачиваться за любые услуги, получая существенную выгоду.
Поощрение происходит по такой схеме:
Предложение позиционируется как по-настоящему выгодное и даёт владельцу карт такие преимущества:
Стать участниками программы могут физические и юридические лица.
Особенности программы лояльности
Как активировать карту «Лукойл-Ликард» с баллами? Процедура не представляется сложной и не требует дополнительных финансовых вливаний. Наиболее простой способ активации: сделать это «не отходя от кассы», воспользовавшись терминалом заправочной станции. При получении карты, клиент заполняет анкету, указывая паспортные данные и активные контакты. Отмеченный в анкете номер телефона необходимо ввести в окне терминала и дождаться кода активации, который придёт в СМС-уведомлении. Код вводится в соответствующее поле, и карта становится активной.
Как зарегистрировать карту «Лукойл-Ликард» через интернет? Для этого необходимо посетить официальную страницу регистрации участника программы лояльности, которая находится по ссылке https://club-lukoil.by/registration. Здесь обязательно заполнятся следующие поля:
После этого вводятся символы с картинки, принимаются условия пользовательского соглашения, предварительно ознакомившись с условиями программы. Отправив заявку на получение кода подтверждения, нужно дождаться СМС-уведомления, полученный код вводится в открывшемся диалоговом окне сайта.
По любым вопросам, в том числе, связанным с утерей карты можно обращаться по телефону «Горячей линии» 8(800)100-09-11.
Нужно отметить, что регистрация карты автоматически переводит держателя в ранг привилегированных клиентов и делает его участником «Клуба Лукойл».
Как пользоваться картой «Ликард-Лукойл»
По сути, ООО «Ликард» предлагает не полноценный банковский продукт, а модифицированный купон на скидку. Поэтому такие карты не требуют ежегодного обслуживания. Исключением являются предложения банков-партнёров: это полноценные платёжные инструменты, с ежегодным списанием средств за обслуживание счёта.
Пользоваться картами «Ликард» просто: во время оплаты услуг, пластик отдаётся оператору заправочной станции. Это обязательное условие для зачисления бонусных баллов. Бонусы «капают» за каждый платёж, их можно накапливать на лицевом счёте или сразу использовать для получения скидки.
Как проверить баллы на карте «Лукойл-Ликард»? Узнать доступный остаток можно следующими способами:
В любом случае, услуги остаются бесплатными и доступны по всей территории России.
Подводные камни
Деятельность ООО «Ликард» выглядит максимально прозрачной: держатели карты могут в любой момент проверить баланс и получить ответы на интересующие вопросы. Однако существует ряд скрытых моментов, о которых клиенты узнают, только оказавшись в неприятной ситуации.
автомобилистам_стартовая_клуб_карты.jpg
Отзывы пользователей о системе лояльности в основном положительные, хотя и не обходятся без спорных моментов, связанных с зачислением баллов. Наше мнение: программа будет выгодна только постоянным клиентам АЗС «ЛУКОЙЛ». Если автовладельцы заправляются от случая к случаю, баллы будут накапливаться медленно. Учитывая, что бонусы ежегодно обнуляются, выгода от полученных скидок будет незаметна.
Регистрация карты Ликард
Получать бонусы за обычную заправку своей машины в сети АЗС «Лукойл» — очень приятно. Для того, чтобы иметь возможность пользоваться услугой по зачислению бонусов, необходимо войти на сайт www.licard.ru и произвести регистрацию карты Ликард.
Проведя необходимые манипуляции, клиент получает карту Лукойл Ликард, которая станет для него пропускным билетом в тот мир, где на заправке своего автомобиля можно зарабатывать, экономя денежные средства. С этой картой у каждого клиента есть возможность на 100% использовать все преференции, которые предусмотрены крупнейшим игроком отечественного рынка нефтепродуктов для своих постоянных клиентов.
Регистрация кары Ликард на официальном сайте www.licard.ru
Процедуру регистрация карты можно быстро провести через официальный сайт Ликард.ру. После этого держатель карты всегда будет владеть точной информацией о количестве накопленных бонусов. Доступ к личному кабинету на сайте открыт для владельцев карт всегда и с любого гаджета, который подключен к сети Интернет: ноутбука, планшета, смартфона и других устройств.
Процедура регистрации нового клиента
Какой вариант более удобный и простой, каждый клиент решает для себя сам. Само собой, зарегистрироваться на сайте получится на много быстрее, потому что заполняя заявку на заправке, нужно быть готовым к тому, что процесс обработки данных будет длиться пару дней. Однако, если доступа к Интернету нет, то этот способ вполне подойдет.
Регистрация карты онлайн
А сейчас конкретно о самой процедуре регистрации карты Ликард. Для ее проведения нужно сделать следующее:
В целях безопасности лучше всего поменять пароль после того, как Вы первый раз войдете в свой профиль, а не использовать тот, который придет Вам в СМС.
После того как пройдена регистрация карты Лукойл, клиент может считать себя полноправным членом клуба Лукойл. После этого он имеет возможность пользоваться всеми преимуществами карты, а также брать участие в выгодных акциях, которые постоянно проводит «Лукойл».
В сети Интернет компания имеет два ресурса: www.licard.ru и lukoil.ru. Первый является сайтом информационного характера. На нем можно найти актуальную информацию о картах, а также их перспективах и возможностях. Второй же сайт имеет практический характер, на этом сайте клиенты имеют возможность заказать саму карту.
Активация карты через мобильное приложение
Для активации карты через мобильное устройство, необходимо скачать приложение АЗС-Локатор.
Далее заходим в меню приложения «Клуб Лукойл». В соответствующие окна необходимо внести информацию о карте и свой пароль. Чтобы полноценно использовать личный кабинет Ликард через смартфон, не обязательно, чтобы он поддерживал технологию NFC, в это же время, функционал кабинета идентичен с функционалом версии для компьютеров.
Помимо регистрации карты при помощи приложения вы можете посмотреть количество баллов и ближайшие заправки на карте.
Виды топливных карт Ликард
Компания Лукойл для клиентов предлагает два вида карт:
В какой-то момент Вы обратите внимание, что некоторые клиенты оплачивают приобретение топлива на АЗС «Лукойл» картами алого цвета, а у некоторых эти карты золотые или черные. Не стоит удивляться, потому что в данной системе предполагается градация. Когда клиентом будет проведена регистрация карты на www.licard.ru, его членство в клубе будет подтверждено, а на руки будет выдана членская карта Клуб Лукойл.
На балансе этой карты клиент сможет собирать свои бонусные баллы, а в будущем оплачивать ими услуги и покупки в сети АЗС «Лукойл». Данную карту клиент может получить на любой из заправочных станций, если она там будет в наличии.
Еще одна разновидность Кобренд-карт, это карты, с которыми можно совершать покупки рассчитываясь бонус-баллами совершая туристические поездки или путешествия. Данные карты Ликард предоставляют банки-эмитенты после заполнения специального запроса.
Какую карту Лукойл выбрать?
С картой Ликард каждый клиент имеет возможность экономить свои деньги регулярно заправляясь в сети АЗС Лукойл. После начисления бонусов, ими можно рассчитываться за топливо, брать участие в разных спец-мероприятиях и акциях. Бонусы на карте эквивалентны деньгам.
Банком-эмитентом карты Лукойл MasterCard, является банк «Открытие». Картой можно рассчитываться по всему миру. Это очень комфортное сочетание клубной карты и «традиционной» банковской карточки. Учитывая разные тарифные планы, эта карта может быть выпущена в таких видах как: «Стандарт», «Gold» и «Премиум». Совершая любую покупку и рассчитываясь за нее картой, ее держатель получает за это баллы, а на остаток средств на карте начисляются определенные проценты в качестве дополнительного дохода.
VISA «Лукойл-УралСиб», это карта, при помощи которой можно осуществлять покупки в любой точке нашей планеты. Данная карта интегрирована с бонусной системой Лукойл.
Кобренд-карта от банка «Открытие» «РАПИДА ЛУКОЙЛ» MasterCard. Этой картой можно пользоваться по предоплаченной системе. Карта обладает всеми достоинствами членов клуба «Лукойл».
Начисление бонусных баллов
Проверка количества бонусов
Осуществить проверку количества бонусных баллов, которые накопились на карте очень просто, это можно сделать при помощи нескольких способов:
Преимущества, которые доступны держателям карт Ликард:
Если бонусов на карте не хватает для оплаты товара или какой-то услуги, держатель карты может добавить недостающую сумму наличными. Но, об этом нужно заранее сказать кассиру.
Получение карты Ликард
Получить и зарегистрировать карту Лукойл клиенты имеют возможность в офисах компании, на любой АЗС и в минимаркетах. Адреса, по которым можно получить карту указаны в Интернете на сайте компании.
А еще все желающие могут получить виртуальную карту при помощи специального приложения для смартфонов на ОС Андроид «АЗС Локатор».
Для получения бонусной карты, клиенту необходимо подписать с компанией «Лукойл» специальный договор.
Порядок получения карты
Бланк содержит в себе подробную информацию о всех тонкостях и нюансах договора. Заполнить анкету необходимо для того, чтобы компания имела больше информации о своем клиенте и изначально могла начать сотрудничество предлагая высокое качество обслуживания с индивидуальным подходом. Используя информацию, которая указана в анкете, сотрудники компании смогут оперативно уведомлять клиента о проводящихся акциях и других мероприятиях, взяв участие в которых можно очень существенно сэкономить на заправке своего автомобиля.
Использование накопительной карты
Получение и списание баллов может быть произведено на любой из АЗС сети «Лукойл» в любой точке России.
Для накопления баллов, во время каждого расчета на кассе заправки Лукойл предъявляйте кассиру Вашу карту Ликард. После этого бонусы будут отправлены Вам на карту в автоматическом режиме, что, само собой, будет отображено в чеке.
Для применения виртуальной карты, необходимо разблокировать свой смартфон и приложить его к специальному устройству, которое считывает платежные данные во время расчета за определенную услугу или товар.
В случае если Вы желаете провести расчет на кассе АЗС бонусными накоплениями, об этом надо преждевременно (до того как будет выбит чек) уведомить кассира или оператора и предоставить ему пластиковую или виртуальную карту. Сумма покупок не может быть большей, чем количество баллов, которые есть на счету.
Видео инструкция
Вопросы и ответы
Как получить карту клуба Лукойл?
Для получения карты Лукойл новому владельцу надо заполнить анкету (договор участия в Программе) на АЗС «ЛУКОЙЛ» или в одном из ближайших пунктов выдачи карт. Карта Лукойл выдается абсолютно бесплатно. Воспользоваться картой можно сразу же, после первой покупки. Но до момента обработки анкеты, участник программы не может увидеть свой баланс накопленных баллов.
Нужен ли Личный кабинет Лукойл?
Личный кабинет — это персональная страница участника программы на официальном сайте. Он помогает получить достоверную и подробную информацию о накопленных баллах, а также в любое время суток изменить контактную информацию.
Чтобы войти в свой Личный кабинет необходимо ввести логин ( номер карты ) и пароль (высылается в SMS сообщении или указывается при заполнении анкеты участником данной программы).
Как воспользоваться накопленными баллами?
Если у Вас накопились бонусные баллы и Вы хотите использовать их, необходимо перед покупкой топлива или товара сообщить оператору АЗС о своих намерениях. При этом обязательно предъявив карту. Стоит знать, что сумма покупки не может превышать сумму баланса баллов.
Изменился номер мобильного телефона или другие личные данные, что делать?
В данном случае необходимо позвонить на Горячую линию 8-800-1000-911 и оператору объяснить о своих изменениях. Ведь если у участника программы недоступен телефон, то он не сможет получать уведомления об акциях и предложениях. И информацию о начислении и списании бонусных баллов.
Терминал на АЗС не распознает карту, что делать?
В первую очередь возьмите чек, после этого позвоните на Горячую линию по телефону 8-800-1000-911 и оператору сообщите о существующей проблеме. Возможно потребуется сообщить оператору ФИО, номер бонусной карты и номер сотового телефона, который прикреплен к карте. Оператор в ближайшее время обязательно решит Вашу проблему.
Бонусная карта повреждена или потеряна, что делать?
В данном случае стоит получить новую карту на любой АЗС «Лукойл», а после позвонить на Горячую линию 8-800-1000-911 и сообщить о замене карты Ликард. Только после этого имеется возможность восстановить неучтенные баллы.
Какие поощрения дает Программа поощрения от Лукойл?
Данная Программа лояльности позволяет владельцу карты Лукойл накапливать баллы за каждую покупку на АЗС, а после использовать их для получения скидок при следующих покупках. 1 балл начисляется за каждые 50 рублей покупки, совершенной с использованием карты Лукойл. При списании баллов на покупку 1 балл = 1 рублю скидки.
Сколько стоит карта Ликард и можно ли использовать несколько карт одному участнику Программы?
Данная карта Ликард выдается бесплатно.
Согласно правилам, участник программы поощрения может пользоваться только одной бонусной картой, которая оформлена на свое имя. Даже если участник программы заполнил несколько анкет и получил несколько карточек, то в обработку принимается только первая оформленная анкета. Все остальные аннулируются.
На какое время выдается карта Ликард?
Данная карта является бессрочной. Если бонусная карта по каким-либо причинам не принимается на АЗС Лукойл, необходимо сразу же сообщить по телефону Горячей линии — 8-800-1000-911.
После какого времени сгорают баллы?
По правилам Программы, баллы, которые были накоплены более года назад и не использованы, сгорают.
Как можно узнать о своих накопленных баллах?
Для того, чтобы всегда быть в курсе о своих накоплениях, необходимо зайти в Личный кабинет Лукойл. И на самой главной странице будет отображаться баланс. Для входа в Личный кабинет необходимо использовать номер карты Ликард и пароль для доступа.
Также можно посмотреть свой баланс в чеке, который выдается после заправки автомобиля топливом или при покупке товара.
Для чего нужны бонусные баллы?
Балл — это единица, зачисляющиеся на счет участника программы на карту Ликард за покупки на АЗС «ЛУКОЙЛ» и дает возможность в дальнейшем приобрести товар на АЗС на выгодных условиях. Где 1 балл = 1 рублю скидки.
Баллы начинают накапливаться уже после первой покупки. Никакой дополнительной активации не требуется, но необходима регистрация для того, чтобы списывать накопившие бонусные баллы с карты Лукойл. Для этого необходимо заполнить анкету, которую получили вместе с картой Ликард и отправить по адресу: Россия, 142702, Московская область, г. Видное-2, а/я 13. Стоит знать, что имеются обязательные поля для заполнения, которые отмечены звездочкой. В случае их незаполнения регистрация невозможна.
Стандартное условие начисления баллов:
1 Балл зачисляется за каждые 50 рублей, которые потрачены владельцем карты Лукойл на АЗС и в минимаркетах «ЛУКОЙЛ».
При использовании банковских ко-бренд карт Лукойл баллы зачисляются участнику за покупки на АЗС «ЛУКОЙЛ» — 1 балл за каждые 50 рублей; за покупки вне АЗС «ЛУКОЙЛ» зачисление происходит по следующим схемам:
Карты «Лукойл – Открытие – MasterCard» Банка «Открытие»
Карты «ЛУКОЙЛ-Открытие-MasterCard» Банка «ФК Открытие»*
*карты эмитированные Банком «Петрокоммерц», который в 2015 г. присоединился к Банку «ФК Открытие»
Карты «ЛУКОЙЛ-Уралсиб-VISA»
Списание Баллов:
Накопленными баллами можно воспользоваться для получения скидки при оплате покупки, уменьшая, таким образом, ее стоимость. При желании и достаточном количестве баллов на карте Лукойл, участник программы лояльности может приобрести всю покупку за баллы, доплатив в кассу только 1 рубль. За каждый 1 рубль скидки со счета участника списывается 1 Балл.
Преимущества использования топливной карты Лукойл
Нефтегазовая компания ЛУКОЙЛ – организация, которая занимается добычей и реализацией нефтепродуктов. Компания осуществляет свою деятельность на территории Российской Федерации и заграницей. Организация установила сотни автозаправочных станций, которыми пользуются тысячи автолюбителей.
Для поощрения клиентов, сотрудниками компании была создана программа Ликард. Она поддерживает распространение и использование топливной карты организации Лукойл, которая актуальна для юридических и физических лиц.
Что такое Ликард?
Заправочная карта Лукойл актуально не только на территории Российской Федерации. Компания имеет несколько банков-партнеров, которые значительно расширяют возможности деятельности организации заграницей. По этой причине использовать топливную карту Ликард Лукойл можно везде, где установлены заправочные станции компании.
Особенности программы поощрения
Главная особенность программы поощрения Ликард состоит в том, что топливная карта Лукойл выдается на безвозмездной основе каждому автолюбителю, желающему получить продукт. Для этого клиент должен обратиться к оператору автозаправочной станции компании и просьбой выдать ему пластик.
Вместе с бонусной картой автолюбитель получает бланк с информацией о том, как пользоваться продуктом, а также анкету, которая дает возможность зарегистрировать Ликард. Заполнить бумагу можно на месте. В анкете рекомендуется указывать только актуальные данные, поскольку по ним клиенту формируют личный кабинет.
После заполнения анкеты бланк передают оператору АЗС. Далее происходит обработка данных и через несколько дней автолюбитель получает СМС-сообщение с кодом доступа от персонального кабинета.
Преимущества регистрации карты
Топливную карту АЗС Лукойл можно использовать без процедуры регистрации. В этом случае на пластик будут начисляться бонусные баллы по следующей системе:
В том случае, если была пройдена активация топливной карты ЛУКОЙЛ, то это дает следующие преимущества:
Процедура регистрация карты
Важно знать не только то, как получить топливную карту Лукойл, но и как зарегистрировать продукт. Сделать это можно прямо на АЗС, если автолюбитель располагает временем. Для этого следует заполнить анкету и передать бланк оператору АЗС. Сотрудник компании введет все соответствующие данные, после чего персональный кабинет формируется в автоматическом режиме.
Если нет времени заполнять анкету, то активировать продукт Ликард от организации Лукойл можно через интернет. Существует несколько способов сделать это.
Через официальный сайт
Для этого потребуется персональный компьютер или ноутбук. Чтобы оформить топливную карту Лукойл, выполняют такие манипуляции:
На этом топливная карта Ликард Лукойл будет зарегистрирована в системе и привязана к личному кабинету. Для входа в него потребуется логин – это номер пластика, а также пароль, который вводится во время процедуры регистрации. Эти данные рекомендуется запомнить, поскольку без них нельзя будет осуществить вход в персональный кабинет.
Через мобильное приложение
Как активировать заправочную карточку Лукойл через мобильное приложение? Для этого потребуется телефон или планшет на базе андроид с выходом в интернет. Следует скачать соответствующее приложение, после чего выполнить такие манипуляции:
После выполнения данных манипуляций можно пользоваться персональным кабинетом. Для этого потребуется логин – это номер топливной карты Лукойл, а также пароль – указывался при прохождении процедуры регистрации продукта.
Через терминал
Этим способом регистрации бонусной карты от компании Лукойл могут воспользоваться не все автолюбители, а только те, на заправочных станциях которых располагается терминал. Именно через него можно оформить пластик. Для этого рекомендуется обратиться к оператору автозаправочной станции. С помощью сотрудника процедура регистрации не займет много времени.
Правила использования пластика
Нет ничего сложного в том, как пользоваться поощрительным продуктом от организации Лукойл. Для этого следует предоставлять пластик оператору АЗС компании при каждой заправке транспортного средства или приобретения товаров из магазина при АЗС. После этого бонусы автоматически зачисляются на счет топливной карты.
Бонусные баллы Лукойл рекомендуется израсходовать в текущем году. Они не переносятся на следующий год. Если бонусы не потратить, то баллы сгорят.
Как проверить продукт?
Баланс топливной карты Лукойл можно несколькими способами:
Не следует ожидать начисления бонусов сразу после покупки топлива или товара компании. Баллы могут начисляться не топливную карту в течение двух недель. Однако обычно это происходит сразу после расчета клиента по чеку.
Топливная карта от компании Лукойл – это прекрасная возможность оптимизировать расходы на топливо и принять участие в акциях компании. Главное – пройти процедуру регистрации и не забывать предоставлять продукт после каждой покупки топлива или товаров компании.