что такое лигал в баннере
Договоры-комиксы. Развлекают, но не решают задач
Лигал-дизайн вошёл в моду! Юристы полюбили о нём писать, и это хороший знак. Значит, скоро начнут разбираться.
Одна из популярных тем — неизменно договоры-комиксы. Выглядят в меру провокационно и эффектно. Ещё сегодня плодим договоры с разделом-свалкой “права и обязанности”, а уже завтра перескочим на право в картинках — и так повернёмся к пользователю лицом.
Сегодня предлагаю посмотреть на несколько популярных примеров договоров-комиксов и порассуждать, насколько эффективно они решают конкретные задачи пользователя документа и это ли лигал-дизайн.
Кейс № 1: Договор об апельсинах
По интернету активно ходит пример договора с работником, собирающим апельсины. Авторы декларируют задачу сделать понятным договор даже людям, не владеющим языком. Конечно, можно было продублировать английский текст испанским и сделать его реально простым — и тогда проблема была бы решена. Но дизайнеры сделали комикс.
Давайте посмотрим на результат. Перед нами ребусы. Тут ты идёшь к забору, дальше если у тебя зелёная голова + рука с гантелей, то крестик, и ты идёшь мимо апельсинов грустный и сгорбленный. Стало проще?
Ребусы даже авторам даются нелегко. Ниже попытка разобраться с выходным днём. Когда ты собираешь апельсины, зонт с морем не очень вяжутся, поэтому пришлось всё-таки написать на английском про Public holiday. Это, по сути, первый пример капитуляции дизайнеров — становится понятно, что картинками не обойтись.
Ещё немного примеров упрощения.
Здесь предлагается оставить за скобками нюансы: например, какую конкретно дополнительную работу должен выполнять работник или в обязанности входит всё, что делается граблями и лопатой, если человек с планшетом прикажет; оплачивается ли эта работа дополнительно.
Вот задачка со звездочкой:
Кстати, если приглядеться, можно заметить: на одной из пачек денег изображена пунктирная линия. Чтобы понять ее значение, пользователь должен был не только внимательно читать договор, но и обязательно заметить, что ранее такой же линией обозначались собранные апельсины и отсутствующий работник.
Этот договор — всего лишь пародия на хороший документ, который не имеет ничего общего с лигал-дизайном. Разработка загадочных сюжетов, вырисовывание купюр, апельсинов и грустных людей — пустая трата денег и времени: на создание загадок и их разгадывание.
Кейс № 2 (более сложный): Инвестиционный договор
Здесь значительно усложняются правоотношения. Стороны должны сделать что-то большее, чем просто собрать урожай и получить зарплату. Одна из сторон договора — физическое лицо и, судя по всему, мало что смыслящее в инвестировании и финансах.
Предполагаем, что стояла задача сделать договор понятным для неквалифицированного пользователя. Но вместо качественной инфографики, авторы предлагают посмотреть на абсолютно бессодержательные картинки.
“Мы не возьмем деньги, если вы придете к нам в маске и с мешком”, — примерно так воспринимается смысл этого сюжета. Текст возле картинки подсказывает, что инвестируемые средства должны быть получены только из легальных источников и с учетом уплаты всех налогов. Но это никаким образом не следует из картинки. Итог: еще одно неясное условие.
На всякий случай напоминаем: инфографика — не текст, сопровождаемый случайными изображениями. Это способ переработки сложной или объемной текстовой информации при помощи графических инструментов для того, чтобы облегчить ее понимание.
Это тоже не инфографика:
О примерах настоящей инфографики обязательно ещё расскажем отдельно.
При этом лучшее создатели комикса оставили на десерт. Через 18 страниц картинок и ребусов, читатель узнает правду: настоящие условия содержатся в другом документе — нормальном Terms and Conditions. Он полноценный и юридический, вот его и придётся теперь читать. Это похоже на капитуляцию авторов.
Кроме того, что такой подход обнуляет идею, он ещё создаёт новую проблему: когда люди видят чудовищный кредитный договор, они его, по крайней мере, опасаются. Иногда даже пытаются прочитать. А после наслаждения картинками желания читать всё ещё тяжёлый Terms and Conditions уже гарантированно не останется.
Рабочие варианты для договоров-комиксов
Однако зачастую для описания юридических концепций естественный язык просто более выразителен и понятен, чем графика. А кейсы, где она применима, исключительно редки.
Бонус: 5 задач лигал-дизайна
Команда Симплоера провела масштабное исследование документооборота в России. В опросах приняли участие юридические команды крупнейших компаний, которые рассказали о проблемах оптимизации внутреннего документооборота и об опыте их решения.
В результате сформулировали 5 задач лигал-дизайна в бизнесе.
1. Скорость
Это один из главных эффектов внедрения лигал-дизайна. Ускоряется время от подготовки документа, его внутренней проверки и согласования до включения в документооборот.
Пользователь намного быстрее прочтет несколько коротких, но емких предложений или проанализирует качественную инфографику, чем целую страницу текста в сочетании со сложными картинками и ребусами. В договоре-комиксе читателю нужно одновременно улавливать смысл текстов и заглядывать в картинки, а параллельно с этим тратить время на уяснение неоднозначных сцен.
2. Точность
Лигал-дизайн снижает шанс допустить ошибку. Выбор неправильного шаблона или ненужной опции, заполнение не тех полей, самостоятельное придумывание пользователем противоречивых формулировок, неоднозначное толкование.
Договор-комикс сохраняет необходимость заполнять многочисленные пустые поля. Эту ситуацию усугубляют картинки, которые вызывают неодинаковое понимание условий контрагентами.
3. Экономия
Внедрение лигал-дизайна влечет снижение издержек на договорный процесс и минимизирует убытки от затянутого согласования документа. Бизнес ожидает, что затраты на лигал-дизайн окупятся в краткосрочной перспективе.
С договором-комиксом не уменьшается количество шаблонов, договоры будут продолжать согласовываться месяцами, а проекты запускаться с опозданием. Окупятся ли деньги и усилия компании, вложенные в такой лигал-дизайн? Вряд ли.
4. Удобство
Документ должен быть user-friendly и не вызывать раздражения от использования. Качественный лигал-дизайн позволяет быстрее искать в документе нужную информацию и не тратить лишнее время на настройку форматирования.
В договоре-комиксе сложнее найти нужный пункт из-за множества отвлекающих элементов, крупные смысловые части блекнут на фоне ярких картинок. Пространство документа используется неэффективно из-за акцента на декоративность, а не функциональность.
5. Масштабируемость
Настоящий лигал-дизайн позволяет использовать одни и те же документы в долгосрочной перспективе. Такие документы проще поддерживать в актуальном состоянии, они оперативнее реагируют на изменения и всегда готовы к автоматизации.
Договор-комикс сложно подстраивать под изменяющееся регулирование. Чтобы добавить новые положения, нужно нарисовать целую картинку или перерисовывать по несколько страниц, в то время как можно просто дописать два-три предложения. Договор-комикс рассчитан только на простейшие B2C-договоры, которые не требуют согласования воли сторон. Но это — микроскопическая часть всех правоотношений, в которые вступает бизнес.
Лигал-дизайн — это не случайные иконки из интернета, ребусы или эксперименты со шрифтами. Лигал-дизайн — это то, как документ работает, а не только выглядит.
Для тех, кто интересуется настоящим лигал-дизайном, оставляем ссылку на исследование. А если вы захотите дать обратную связь по исследованию, то сделайте это тут.
Что такое LegalTech и как он развивается в России
Об эксперте: Кирилл Кириллов, сооснователь и операционный директор компании BrandMonitor.
Два направления LegalTech
Рынок LegalTech можно разделить на два основных направления.
Первое — это всевозможные сервисы для юристов, которые оптимизируют их рабочие процессы, а также помогают создавать и структурировать необходимую доказательную базу для судебных разбирательств. С помощью современных технологий юристам проще составлять договоры, формировать документы, анализировать судебную практику и законодательную базу.
Второе — это технологичные решения, которые позволяют отслеживать, например, случаи продажи контрафакта, пиратский контент или мошенничество в интернете, где колоссальное количество ресурсов для анализа измеряется миллионами сайтов и миллиардами страниц в социальных сетях и маркетплейсах. Такую работу невозможно качественно выполнять без применения специализированных технологий.
Развитию LegalTech-рынка способствовали:
Развитие LegalTech в России
Компания Deloitte изучила российский рынок юридических услуг и выделила четыре этапа развития LegalTech в России:
Классификация решений
Сравнение мирового и российского рынков
Вслед за Штатами идут Китай и страны Евросоюза, где развиты системы удаленной идентификации. Россия пока отстает от мировых лидер ов. На отечественном рынке существует предрассудок, будто бы LegalTech — это дорого и доступно только для крупных корпораций. Две трети компаний признают, что не могут позволить себе вложиться в цифровые технологии. Однако сейчас даже небольшие компании могут позволить себе инструменты, которые упрощают рутинную работу. Подписки на ряд платформ не выходят за рамки нескольких тысяч рублей в месяц.
В целом российский сегмент не отстает по разнообразию направлений от мировых лидер ов, но уступает по объему и инвестициям. Юридические отделы и фирмы тяжело принимают новые технологии. В России доминируют традиционные процессы, и многие компании пока не готовы проходить через цифровую трансформацию.
Юридическая фирма PwC Legal составила наглядную карту игроков российского сегмента LegalTech, где можно посмотреть список всех компаний и сферу их деятельности:
Тренды рынка
Пандемия и переход на удаленную работу повлияли на распространение LegalTech, поскольку большую часть коммуникации и покупок вынужденно пришлось перенести в онлайн. И как это случилось с другими сферами, в LegalTech ускорились многие цифровые процессы, которые раньше казались далеким будущим. Например, если раньше нужно было содержать штат юристов и консультантов, то сейчас появляется все больше сервисных компаний, которые позволяют решать юридические вопросы по подписке. Опрос юридических фирм показал, наверное, главный тренд 2021 года — возросшее желание компаний вкладывать деньги в онлайн технологии.
Неочевидный тренд, на который стоит обратить внимание: рост отдельных сегментов теневого рынка стимулирует развитие LegalTech-решений. Например, рост рынка контрафакта приводит к появлению инструментов для отслеживания подделок на разных этапах цепочки поставок.
Общие положения. Требования к рекламным материалам
Яндекс оказывает услуги по размещению рекламы с географическим таргетингом на территории Казахстана при условии соблюдения рекламодателем следующих требований:
Требования к содержанию рекламных материалов:
1. Рекламные материалы должны соответствовать требованиям действующего законодательства.
В частности, Яндекс не принимает рекламу, которая:
1.1. использует бранные слова, непристойные и оскорбительные образы, сравнения и выражения в отношении пола, расы, национальности, профессии, социальных категорий, возраста, религиозных символов, официальных государственных символов;
1.2. является ненадлежащей: недобросовестной, недостоверной, неэтичной, вводит потребителя в заблуждение, в том числе:
содержит недостоверные сведения о товаре/услуге,
содержит недостоверные сведения о скидках/акциях/распродажах, об их сроках и правилах,
содержит стандартные элементы пользовательского графического интерфейса, не обладающие соответствующими функциональными возможностями непосредственно в рекламном материале, и/или элементы дизайна страниц Яндекса,
не дает четкого представления о том, кто является источником информации, содержащейся в рекламном сообщении;
1.3. побуждает к совершению противоправных действий и/или призывает к насилию и жестокости, изменению конституционного строя; разжиганию социальной, расовой, национальной, религиозной, сословной и родовой розни, культа жестокости и насилия;
1.4. представляет собой рекламу товара, реклама которого запрещена данным способом, в данное время или в данном месте.
Особенности рекламы отдельных видов товаров изложены в «Правилах размещения рекламы на Яндексе» (https://yandex.kz/legal/adv_rules), которые являются частью настоящего документа.
2. Яндекс не принимает рекламу, связанную с трагическими событиями, если такие объявления направлены на привлечение внимания к соответствующим новостям/публикациям (в т.ч. к шокирующему контенту).
3. Текст рекламы должен быть составлен на русском или казахском языке.
3.1. Допускается использование в рекламе, наряду с текстом на русском или казахском языке, текста на иностранном языке при условии, что данный текст идентичен по своему содержанию и техническому оформлению тексту на русском или казахском языке.
3.2. В случае если сайт или иной ресурс (веб-страница, виртуальная визитка), на который ведет ссылка, включенная в рекламу («рекламная ссылка»), составлен на языке, отличающемся от языка рекламного объявления, обязательно наличие информации об этом в тексте рекламы
4. Реклама должна соответствовать содержанию той страницы сайта или иного ресурса (веб-страницы, виртуальной визитки), на которую ведет рекламная ссылка. Например, если реклама содержит информацию о скидке, то рекламная ссылка должна вести на ту страницу сайта рекламодателя, где эта скидка явно указана.
4.1. Реклама новостных ресурсов, содержащая информацию о новостной статье, опубликованной на сайте или ином ресурсе (веб-странице, виртуальной визитке) рекламодателя, должна вести на ту страницу сайта или иного ресурса (веб-страницы, виртуальной визитки), где данная статья опубликована. При этом текст рекламного объявления должен соответствовать по смыслу заголовку и содержанию новостной статьи. В случаях когда текст рекламы содержит провокационные заявления, имеет неоднозначную трактовку, может ввести пользователя в заблуждение, Яндекс вправе потребовать полного соответствия заголовка статьи тексту рекламы.
4.2. Из текста рекламного объявления должно быть понятно, что оно рекламирует источник, на котором можно ознакомиться с новостной статьей.
4.3. Если заголовки новостей (статей) используются в медийном баннере, то указание на источник должно размещаться на одном слайде с самим заголовком, при этом размер шрифта этого текста должен быть не меньше, чем размер шрифта самого заголовка.
5. Использование в рекламе превосходной степени имен прилагательных и/или сведений о преимуществах рекламируемого товара перед находящимися в обороте товарами допускается, если указанная информация подтверждена соответствующими исследованиями (заключениями и т.п.) третьих лиц.
6. Рекламные материалы должны соответствовать техническим требованиям, предъявляемым, в зависимости от вида рекламы, к баннерной (https://yandex.kz/legal/banner_adv_rules) и текстовой (https://yandex.kz/legal/text_adv_rules) рекламе.
Требования к сайту или иному ресурсу (веб-странице, виртуальной визитке) рекламодателя:
7. На странице сайта или иного ресурса (веб-страницы, виртуальной визитки) рекламодателя, на которую ведет рекламная ссылка, не должны открываться дополнительные окна (PopUp или PopUnder).
8. Страница, на которую ведет рекламная ссылка, должна корректно открываться в браузере и не содержать ошибок скриптов и программ.
9. Не допускается реклама, ведущая на сайт или иной ресурс (веб-страницу, виртуальную визитку), основной целью которого является показ рекламы. К таковым, например, относятся сайты или иные ресурсы (веб-страницы, виртуальные визитки), содержащие страницы, где более половины площади первого экрана занимают рекламные блоки. Рекомендуем также ознакомиться с документом «Чем отличается качественный сайт от некачественного с точки зрения Яндекса?» (https://yandex.ru/support/webmaster/yandex-indexing/webmaster-advice.xml).
10. Запрещена реклама ресурсов, основной деятельностью которых является заполнение анкет и тестов для получения денег или контактных данных пользователей.
11. Если страница сайта или иного ресурса (веб-страницы, виртуальной визитки), на которую ведет рекламная ссылка, при размещении или в ходе рекламной кампании не отвечает или открывается некорректно, размещение будет приостановлено до исправления ошибки.
Иные требования:
12. Яндекс может не размещать рекламу проектов третьих лиц, которые аналогичны сервисам, перечисленным на странице https://www.yandex.ru/all, на той же странице, где стоит ссылка на один из этих сервисов.
13. Яндекс оставляет за собой право отклонить любой рекламный материал без объяснения причин. Яндекс оставляет право в одностороннем порядке прекратить размещать Рекламные материалы с геотаргетингом на Казахстан, в случае, если Рекламные материалы противоречат данным Требованиям.
14. При размещении Рекламных материалов в период с 1 июля по 31 декабря 2016 г., таргетированных на Республику Беларусь, стоимостные показатели в белорусских рублях должны показываться в денежных знаках образца 2000 и 2009 г., после 31 декабря 2016 г. – только в денежных знаках 2009 г.
Значение слова «легал»
легал
1. разг. тот, кто действует легально
Делаем Карту слов лучше вместе
Привет! Меня зовут Лампобот, я компьютерная программа, которая помогает делать Карту слов. Я отлично умею считать, но пока плохо понимаю, как устроен ваш мир. Помоги мне разобраться!
Спасибо! Я стал чуточку лучше понимать мир эмоций.
Вопрос: непопулярность — это что-то нейтральное, положительное или отрицательное?
Синонимы к слову «легал»
Предложения со словом «легал»
Отправить комментарий
Дополнительно
Предложения со словом «легал»
– Чё ты дуешь тут, ты легал! Альянский он, блин…
Будете легальней всех легалов.
– Мало того, дом «Атаманши» – как мы её называем – обладал специально оборудованным подземельем и запасным подземным ходом, поскольку служил явочной квартирой для наших разведчиков – как «легалов», так и «нелегалов».
Синонимы к слову «легал»
Карта слов и выражений русского языка
Онлайн-тезаурус с возможностью поиска ассоциаций, синонимов, контекстных связей и примеров предложений к словам и выражениям русского языка.
Справочная информация по склонению имён существительных и прилагательных, спряжению глаголов, а также морфемному строению слов.
Сайт оснащён мощной системой поиска с поддержкой русской морфологии.
Legal Design: как он может помочь юристам?
В 1984 году в продажу поступил Macintosh от Apple (первый персональный компьютер с графическим интерфейсом). К нему прилагалась 170-страничная инструкция[1], подробно объясняющая, как пользоваться курсором, папками и ярлыками приложений. К современным макбукам и айфонам вместо инструкции прилагается только небольшой вкладыш на несколько разворотов, которого более чем достаточно, чтобы войти в курс дела. За четверть века электронные устройства стали сложнее технически, но проще в управлении — управлять ими научится и ребенок безо всяких инструкций благодаря интуитивно понятному интерфейсу.
Юридические конструкции, к сожалению, двигаются в обратном направлении. С развитием технологий и общества увеличивается количество нормативных актов, а законодательство становится более запутанным. Обывателю не всегда очевидно, где начинаются и заканчиваются его права и обязанности. Впрочем, и для профессиональных участников рынка регуляторное бремя становится более тяжелым. Это отражается на документах, которые создают частные компании.
Так, газета New York Times провела исследование, в котором оценила политики обработки персональных данных у популярных сервисов[2]. Оказалось, большая часть документов сложнее текстов классической литературы, а некоторые для понимания требуют профессиональных юридических знаний и по уровню сложности сопоставимы с «Критикой чистого разума» Иммануила Канта. Неудивительно, что их никто не читает!
В настоящий момент в России действует более 5 тыс. федеральных законов и сотни тысяч подзаконных актов. Принцип «незнание закона не освобождает от ответственности» начинает звучать иронично
Разницу между «плохим» и «хорошим» дизайном непросто объяснить, но очень легко почувствовать — сложный и запутанный интерфейс вызывает у пользователя неуверенность, тревогу, желание отвлечься, закрыть сайт или приложение. Часто похожие эмоции испытывают люди, которые сталкиваются с юридическим миром — законами, многостраничными договорами, судебной системой.
Если дизайнерам удается сделать технически сложное простым и интуитивно понятным, возможно ли такое в юриспруденции? Мы считаем, что да. В самом широком смысле дизайн означает решение того, как нечто будет выглядеть, работать и использоваться. В этом смысле право можно рассматривать как своего рода «юридический дизайн» общественных отношений и современный человеко-ориентированный подход в нем также уместен.
Исковое заявление, которое будет читать судья; внутренняя политика конфиденциальности, обязательная для всех работников компании; пользовательское соглашение в отношении сервиса с широким кругом потребителей — у всех этих документов разные как цели, так и аудитория, поэтому логично, если их результат будет достигаться с учетом этих особенностей. Профессиональный дизайнерский подход сможет в этом помочь.
Юристы и дизайнерское мышление
Нет ни одного закона, конвенции или тайного сговора юристов, предписывающих наполнять все правовые документы сложносочиненными предложениями и профессиональным жаргоном, для интерпретации которого требуется переводчик с дипломом юридического факультета. Конечно, определенные требования к оформлению или формулировкам могут следовать из закона, но и в этих рамках, как правило, имеется широкое поле для творчества.
Более того, принцип добросовестности предполагает, что юридически обязательные документы будут понятными и доступными и не будут вводить в заблуждение. Так, еще в середине прошлого века английский судья лорд Деннинг предложил использовать в контрактах знак красной руки, чтобы обращать внимание сторон на нестандартные условия, которые без их явного информированного согласия могли бы считаться несправедливыми. Иными словами, норма договора должна быть не только подтверждена подписями сторон, но и должным образом доведена до сведения адресатов[3], в том числе через дополнительные «средства выразительности».
Вот удачные примеры, как сложную информацию можно подать в понятном виде:
— об условиях обработки персональных данных авиакомпанией EasyJet стюардесса рассказывает за три минуты:
— условия страхования описаны простым языком и без юридического жаргона: https://www.monegenix.com/life-insurance-plain-english/;
— заключение эксперта оформлено в виде комикса, если судья установил ограничение по количеству страниц[4].
Суть дизайнерского подхода, однако, не в визуализации ради визуализации и не в оригинальности ради оригинальности, а в том, чтобы найти наиболее уместное решение для конкретной задачи, не обращая внимание на то, как делают это другие.
Legal Design существует на стыке таких областей, как дизайн, технологии и право. Для современного юриста ключевым является навык структурирования информации и ее корректной подачи адресату. Поэтому юристам так же, как и дизайнерам, необходимо учитывать «пользовательский опыт».
 |
 |
