что такое лендинг и для чего он нужен
Лендинг — что это такое простыми словами? Понятный обзор для «чайников». 11 секретов продающего landing page.
Куда не плюнь, везде лендинги. И это неудивительно, ведь многие предприниматели успешно используют их для повышения продаж. Но в некоторых случаях landing page становится источником пустой траты денег. Мало того, что стоимость разработки кусается. Так еще и на привлечение клиентов нужно потратиться…
За 5 лет управления веб-студией я повидала многое. И эффективные landing page, и убыточные. Все дело в том, что многие предприниматели плохо понимают суть этого инструмента и неправильно его применяют.
Здесь мы разберемся с тем, лендинг — что это такое простыми словами и для чего он нужен. После прочтения, вы оцените, насколько одностраничник вам подходит. Это позволит уберечь себя от лишних растрат или наоборот инвестировать в инструмент для получения прибыли. Поехали!
Оглавление:
Лендинг — что это такое простыми словами?
Лендинг — это одностраничный сайт (всего 1 страница), ориентированный на продвижение конкретного типа товара или услуги. Основная задача такого ресурса — побудить посетителя к выполнению целевого действия.
Целевым действием называется то действие, к которому побуждается потенциальный клиент. Это может быть заявка на консультацию, подписку, покупку и прочее. Для сбора почты и телефона на лендинге предусмотрена форма обратной связи.
Посадочная страница состоит из определенных блоков с исчерпывающей, но при этом лаконичной информацией. На landing page нет отвлекающих факторов. Посетителю дается всего два сценария поведения — либо совершить целевое действие, либо не делать этого.
На обычном сайте таких сценариев намного больше. Клиент с помощью меню курсирует по страницам в поисках требуемой информации. В результате его внимание рассеивается, и он отвлекается от выполнения требуемого вам действия.
Базовые понятия о лендинге:
Теперь вы примерно представляете, что такое целевая страница. Но рекомендуем разобраться более подробно, что такое лендинги и для чего они нужны.
Цели и задачи лендинга
Итак, основная цель создания лендинга — побуждение потенциального клиента к выполнению целевого (требуемого вам) действия. В большинстве случаев это сводится к сбору контактных данных заказчиков (почта, телефон) с целью их последующей передачи в отдел продаж.
В некоторых случаях посадочные страницы используются для прямых продаж. Однако конверсия (эффективность) таких landing page значительно ниже. Ведь продавать в лоб клиентам, которые впервые узнали о вас с лендинга, сложно. У них еще нет требуемого уровня доверия к компании. Поэтому самый простой вариант — получить контактные данные, а затем уже взаимодействовать с заказчиками и вовлекать их в воронку продаж.
Лендинги используются при проведении рекламных кампаний:
С помощью данного инструмента можно отстроиться от конкурентов, отразить преимущества вашего торгового предложения, а также обработать возражения клиентов и повысить их доверие.
Виды лендингов
Предлагаем рассмотреть на примере, что такое landing page и какие посадочные страницы активно используются маркетологами в сегментах B2B (бизнес для бизнеса) и B2C (бизнес для конечного клиента).
Click-through Page
Чтобы совершить целевое действие на такой странице, клиенту достаточно совершить всего 1 клик. На данном лендинге нет ни формы заявки, ни сложного дизайна — всего 1-2 экрана и кнопка.
Лидогенерирующая страница
Это самый популярный тип landing page с более сложной структурой и дизайном. Такой лендинг рассчитан на глубокую коммуникацию с клиентом. На нем есть форма заявки и CTA-элементы (кнопки).
Squeeze Page
На такой странице посетителю предлагают бесплатно получить какой-либо полезный материал взамен на email. Этот вид лендинга часто используется в инфобизнесе для продвижения услуг (тренингов, курсов).
Продающая страница
Целевые страницы, предназначенные для прямой продажи товара. Длина такого лендинга зависит от того, насколько детально нужно раскрыть пользователю суть продукта и отстроиться от конкурентов. На нем есть кнопки «Заказать прямо сейчас».
Что такое УТП на лендинге?
Весьма популярным в настоящее время является понятие УТП, или уникальное торговое предложение, которое тесно связывают с лендингом. И это абсолютно верно, ведь при грамотном подходе к разработке посадочной страницы на первом (главном) экране находится заголовок, отражающий суть предложения, или УТП.
Составлять такой заголовок (оффер) рекомендуется по специальной технологии 4U, отражающей:
Многие предприниматели часто совершают ошибку, разрабатывая 1 лендинг под несколько УТП. Таким образом они пытаются сэкономить. Но, как известно, скупой платит дважды. Это выливается в пустую трату средств на рекламу. Посетители есть, а заявок нет. Почему так? Все просто, происходит расфокусировка внимания клиента. Он пришел по запросу «пластиковые окна», а ему предлагают еще и «межкомнатные двери» посмотреть, а напоследок закусить «яркими шторами индивидуального пошива». Так делать нельзя.
Как работает лендинг?
В большинстве случаев при проведении рекламных кампаний используются лидогенерирующие страницы. Лидогенерация — это процесс получения лидов (заявок от потенциальных клиентов).
Рассмотрим, как же все-таки работают такие лендинги:
Чтобы добиться выполнения целевого действия, сперва нужно зацепить внимание клиента продающим заголовком, затем раскрыть суть самой услуги (товара), закрыть возражения и повысить уровень доверия. Для каждой цели на лендинге предусмотрен конкретный блок. Но об этом мы поговорим дальше.
Одни landing page продают лучше, другие — хуже. Показателем эффективности целевой страницы является конверсия.
Что такое конверсия?
Представьте, что на ваш лендинг зашло 100 человек и 10 из них оставили заявку. В данном случае конверсия составит 10%. Если всего один человек оставил заявку — 1%, и так далее.
То есть, говоря простыми словами, это процентное соотношение положительного числа клиентов (оставивших контактные данные) к общему числу посетителей на лендинге в разрезе некоторого временного промежутка.
Во многом конверсия зависит от грамотности разработки лендинга. Ведь чрезвычайно важно, чтобы landing page провел посетителя по каждому этапу воронки: зацепил внимание, рассказал об услуге или товаре, вызвал доверие, обработал возражения и прочее. Рассмотрим структуру конверсионной страницы захвата.
Продающая структура лендинга
Эта информация будет полезна всем: заказчикам, которые выбирают веб-студию по разработке посадочных страниц, а также непосредственно разработчикам, которые только осваивают азы интернет-маркетинга. Все описанные блоки являются жизненно необходимыми для эффективной работы лендинга. Но использовать их нужно грамотно.
Заголовок, или оффер
Как описывалось выше, заголовок, также известный как оффер или УТП, отражает суть вашего предложения. Это собственно то, для чего создавался лендинг. Чем сочнее и интересней оффер, тем выше вовлеченность клиентов в изучение лендинга и тем выше конверсия.
Блок — «Описание услуги»
Здесь вы должны описать услугу или товар (более подробно, по отношению к заголовку). Раскройте суть предложения: чем вы занимаетесь, что это дает потенциальному клиенту, что он получит в итоге и в течение какого времени. Укажите сильные стороны оффера, сделайте так, чтобы вы сами захотели купить свой товар или заказать услугу. Если этого не произойдет, то вряд ли это случится с потенциальными клиентами.
Блок — Описание преимуществ»
Этот раздел лендинга состоит из небольших буллетов (абзацев), которые исчерпывающе отражают ваши преимущества и особенности. Проще говоря, он показывает клиенту, почему ему выгодно сотрудничать с вами. Здесь все достаточно просто и понятно.
В некоторых случаях под одно важное преимущество отводят целый экран лендинга. Все зависит от конкретной ситуации.
Главное при составлении этого блока не лить воду. Помните, что индивидуальным подходом и профессиональной командой уже никого не удивишь. Постарайтесь быть оригинальными. Подумайте, чем вы действительно отличаетесь от конкурентов. Конкретизируйте факты, если опыт — укажите сколько лет, если быстрая доставка — сколько дней, если уникальные технологии — перечислите, какие именно. Не будьте голословны.
Блок — «Схема работы»
Важно, чтобы ваш потенциальный клиент понимал весь процесс взаимодействия с вами — от заявки до получения конечного продукта или услуги. В этом поможет блок схема работы. Он должен четко и наглядно отражать поэтапное развитие событий.
Блок — «Доверие»
Разместите на лендинге все, что может повысить доверие ваших потенциальных клиентов и закрыть возражения.
Блок — «Мы в цифрах»
По статистике, до 60% пользователей не читают, а только листают информацию на сайте, не вникая в суть. Привлечь их внимание помогает блок с цифрами.
Однако использовать его рекомендуется только в том случае, если вам действительно есть, чем похвастаться. Не следует придумывать несуществующие факты или писать нелепые данные, например, при разработке сайтов было выпито 100 чашек кофе. Это, правда, никому не интересно.
Блок — «Гарантии»
Все сферы бизнеса являются конкурентными в наши дни. Не все предприниматели работают честно, поэтому у многих клиентов возникают сомнения. Будет явным преимуществом, если вы сможете дать посетителям лендинга гарантии перед началом сотрудничества. Это развеет сомнения и повысит эффективность посадочной страницы. Однако если гарантии — не ваш конек, без этого блока можно легко обойтись. Не давайте ложных обещаний.
Блок — «Сравнение»
В некоторых случаях на посадочной странице используется блок-сравнение. Он подчеркивает преимущества вашей услуги в противопоставлении с альтернативным вариантом, который может выбрать клиент. Однако это не всегда уместно. Нужно удостовериться в том, что ваше УТП выгодно отличается на фоне альтернативы, иначе у клиента возникнут дополнительные сомнения.
Блок — «Последствия»
Данный блок навевает клиенту мысли о том, что будет, если он откажется воспользоваться вашим предложением. Также как и предыдущий, он уместен далеко не во всех случаях. Предварительно следует убедиться в том, что он не создает угнетающую атмосферу и не навевает на клиента негативные мысли. А то он загрустит и уйдет, так и не оставив заявку.
Блок — «Боли клиента»
Все реже встречается на лендинге. Все дело в том, что маркетологи так часто стали использовать боли клиентов, что это порой вызывает смех. У вас болят зубы? Вам плохо, но вы хотите сэкономить? Ждем вас в стоматологической клинике «Березка», где неопытные врачи вырвут вам зуб на 30% дешевле. Смех, да и только. Используйте боли правильно.
Блок — «Форма заявки»
Один из самых главных блоков на лендинге. Именно с помощью формы обратной связи клиенты будут оставлять вам свою почту, телефон и прочие данные. Форм на landing page может быть несколько. Как правило, их располагают вначале и в самом конце, а между логическими блоками ставят CTA-элементы, или кнопки, если говорить просто. Они дополнительно побуждают посетителя к действию и при этом не перегружают страницу.
Все вышеперечисленные блоки могут располагаться в разной последовательности. Поэтому важно, чтобы предварительно маркетолог разработал сценарий взаимодействия с лендингом.
ТОП-3 ошибки использования лендинга
Посадочная страница иногда может стать убыточным инструментом. Поэтому внимательно изучите данную информацию, если собираетесь заказать лендинг или сделать его самостоятельно, используя онлайн-конструктор.
В каких случаях landing page убыточен?
Вы дочитали до конца! И это прекрасно…
Теперь вы знаете о том, лендинг: что это такое, не понаслышке. По сути, это ваш личный маркетолог в онлайне, который отражает суть вашего торгового предложения, обрабатывает возражения клиента, подчеркивает преимущества компании и побуждает заказчика к действию (оставить заявку или купить).
Хотите получать полезную информацию в сфере маркетинга?
Вступайте в нашу группу Вконтакте (откроется в новой вкладке).
В скором времени мы запустим рассылку и будем информировать вас о самых полезных инструментах для увеличения продаж. До новых встреч, коллеги!
Что такое лендинг и для чего он нужен, с примерами
Лендинг (от англ. Landing Page) — это «посадочная страница» для привлечения новых клиентов в бизнес или для красивой презентации своего бизнеса в интернете. В этой статье я расскажу вам простыми словами, что такое лендинг и для чего он нужен, и почему он стал настолько популярен в интернете.
Что такое лендинг и для чего он нужен
Лендинг в классическом своем виде – это сайт, состоящий всего из 1 страницы. Кроме главной страницы на нем нет никаких других разделов. Бывают и исключения, но суть в том, что страниц на лендинге или 1, или их очень мало по сравнения, например, с большим корпоративным сайтом. Из-за этого лендинги еще называют одностраничниками или сайтами-визитками.
Кому-то может показаться, что сайт, состоящий всего из 1 страницы, абсолютно бесполезен. Но на самом деле, именно эта его особенность позволяет владельцам лендингов увеличивать продажи в интернете и иметь хорошие конверсии.
Все дело в том, что когда человек попадает на одностраничный сайт, то его внимание максимально сфокусировано на самой сути. Оно (внимание) не распыляется по разным страницам сайта, потому что других страниц просто нет. И поэтому у посетителя лендинга есть только 2 варианта:
Под целевым действием подразумевается то, что конкретно владелец лендинга хочет получить от посетителей сайта. Если, к примеру, с помощью лендинга он продает свой продукт, то тогда целевым действием будет являться — покупка. Если собирает подписную базу, то целевым действием будет — подписка. И так далее. Надеюсь, это понятно.
3 причины, почему лендинги пользуются популярностью в интернете
Причина №1 – Помогают больше продавать
Лэндинг — это не просто одностраничный сайт… Это полноценный инструмент для бизнеса, который помогает увеличивать продажи. И первыми этот инструмент охотно начали использовать предприниматели разных мастей.
Классический многостраничный сайт имеет очень маленький процент конверсии (порядка 0,5%). Тогда как лендинги имеют показатели в районе 2-8%. Благодаря этому преимуществу, их и стали активно использовать практически все и везде. Ведь никому не хочется заведомо проигрывать конкурентам.
К тому же, финансовые затраты на разработку landing page в разы меньше, чем на большой сайт. Т.е. мало того, что лендинги позволяют генерировать больше продаж, так они еще и дешевле в разработке. Мечта любого предпринимателя 😊
Кстати сказать, именно поэтому их так полюбили инфобизнесмены. Если кто не в курсе – это люди, которые продают обучающие курсы в интернете. Для них нет ничего более удобного и эффективного, чем одностраничный сайт. Ведь на нем можно легко зацепить внимание посетителя, чтобы он подробнее ознакомился с продуктом. А затем довести его до покупки.
Но ни только инфобизнесмены используют лендинги. Также широкое применение они находят и у людей, которые оказывает определенные услуги и продвигают личный бренд. Так называемые эксперты. Например юристы, бухгалтера, дизайнеры и так далее.
Более того, лендинги используют даже традиционные бизнесы, которые все больше перебираются в интернет. Например, барбершопы, салоны красоты, различные агентства и прочие.
Причина №2 – Помогают привлечь внимание аудитории
Я думаю вы со мной согласитесь, что сегодня в интернете избыток информации. И параллельно с этой информацией многие втискивают свою рекламу. Интернет уже пестрит рекламными баннерами и тизерами с провокационными заголовками.
Люди перестают обращать внимание на рекламные предложения. Они попросту не понимают, что конкретно им пытаются предложить и зачем им это вообще нужно.
В такой ситуации, лендинги помогают отчасти решить эту проблему, фокусируя внимание посетителей только на той информации, которую вы хотите до них донести.
Именно поэтому и увеличивается количество продаж. Потому что на лэндинге людям все подробно разжевывают и приводят кучу доводов, что без этого товара или услуги им просто не обойтись. Т.е. причина №1 и причина №2 очень тесно взаимосвязаны между собой.
Вывод: Лэндинги генерируют больше продаж за счет максимальной концентрации внимания посетителя на сути предложения
Пример:
А еще он будет очень долго грузится (если сайт сделали плохо) и это будет вас сильно раздражать. В итоге вы плюнете, и закроете этот сайт.
Потом вы попадете на лендинг, где на главном экране большими буквами написано «НОЖИ ИЗ ЯПОНСКОЙ СТАЛИ». Оп, у вас в голове уже сработал щелчок, что здесь есть именно то, что вам нужно. И вы начинаете потихоньку изучать всю информацию.
Скажите, в каком случае, вероятность того, что вы оформите заказ, выше? Разумеется, во втором.
Причина №3 – Помогают делать акценты на самой главной информации
Вспомните, как выглядят обыкновенные сайты в интернете. В подавляющем большинстве они совсем невзрачные и сделаны «на движках» с использованием шаблонных дизайнов. На них практически нет возможности изменить какие-то элементы сайта под себя. А если даже и есть, то нужно знать как минимум css и html.
На лендингах у вас есть возможность «разгуляться». Вы можете сделать дизайн, который будет акцентировать внимание аудитории на самых главных частях вашего одностраничника, тем самым усиливая весь его контент. Чаще всего это делается с помощью больших кнопок, стрелок, картинок, видео, рамок и так далее. Все это нужно для того, чтобы посетитель не просто пролистал и закрыл ваш сайт, а все-таки вовлекся и ознакомился с вашим посылом.
Как правило, подавляющее большинство людей просматривают сайты по диагонали. И если в ходе беглого просмотра их ничего не зацепить, то они просто закроют такой сайт и уйдут. Ну не любят люди вычитывать огромные тексты, если не видят в этом для себя особого смысла.
Если же на вашем лендинге вся информация будет грамотно оформлена, то скорее всего вам удастся зацепить внимание посетителя. Таким образом он с большей вероятностью ознакомиться с вашим товаром или услугой.
Вывод: Лэндинги делают больше продаж за счет грамотного дизайна и структурирования информации.
Если вы возьмете и выгрузите полотно текста на страницу лендинга, то такой лендинг будет бесполезен. Помните в начале статьи я писал, что лендинг – это в большей степени инструмент для бизнеса. Так вот, чтобы инструмент эффективно работал, его нужно правильно настроить. Т.е. оформить содержимое таким образом, чтобы оно выполняла свою главную функцию – цепляло внимание пользователя.
2 разновидности лендингов
Как правило, существует 2 вида лендингов:
Первый вид представляет из себя длинную страницу, на которой подробно расписано про конкретный товар или услугу. Чаще всего применяется для «холодной» аудитории, чтобы максимально ее «прогреть» и вывести на продажу.
Второй вариант представляет из-себя страницу в 1-2 экрана, где размещена только самая суть вашего предложения. Такой вариант очень хорошо работает для «теплых» и «горячих» клиентов, которым уже не нужно в деталях разжевывать всю информацию. Выглядит она примерно вот так:
Еще короткие лэндинги в 1 экран очень часто используют для сбора клиентской базы, где с помощью лид-магнита собираются лиды. Потом через емейл рассылку начинают с ними работать и выводить на продажи.
Крутой дизайн для лендинга – это плохо
Под «крутым» дизайном я подразумеваю «пёстрый» дизайн с кучей лишних элементов и большого количества визуального шума.
Все должно быть в меру и в плане дизайна это особенно актуально. Если перемудрить и сделать из лендинга «дизайнерский шедевр», то вся эта «красота» будет наоборот только отвлекать от важной информации.
Вам будет проблематично «достучаться» до посетителя своим предложением, а значит и эффективность лендинга резко снизится. Посетитель должен цепляться за куски информации и вовлекаться в предложение, а не рассматривать плывущие облачка или крутящиеся штучки.
Ведь подавляющее большинство лендингов делаются с целью что-то продать, а не удивить посетителя визуальной оберткой.
Вывод: Чтобы ваш лендинг работал, нужно составить грамотную структуру на основе анализа и разработать продающий дизайн в минималистичном стиле.
Пример плохого лендинга
Из крайности в крайность бросаться тоже не стоит. Да, у вас может быть простой лендинг, но постарайтесь все же сделать его аккуратным и привлекающим внимание.
Лепить безвкусные лендинги – это тоже самое, что делать «пёстрый» дизайн. Результат примерно один и тот же – теряется эффективность.
Представьте, что вы ищите в интернете натяжные потолки и попадаете вот на такой лендинг:
Какое у вас сложится впечатление? Дайте угадаю, скорее всего вам в глаза бросится безвкусное оформление страницы. Подсознательно вы подумаете, что наверно у компании дела идут не очень, раз они не могут себе позволить сделать хороший дизайн. И вероятность того, что вы у них что-то закажите стремится к нулю.
Подобное восприятие будет абсолютно нормальным, потому что нельзя делать такие лендинги для людей. Да, он простой, но еще он совершенно не аккуратен в своей структуре и в дизайне. В таком оформлении он будет очень плохо работать.
Вот еще один пример плохого лендинга:
Старайтесь никогда не повторять подобное на своих одностраничниках.
Пример хорошего лендинга
Честно сказать, очень редко можно встретить хороший лендинг пейдж. Чаще всего у многих или ооочень скучный дизайн, или много разных скриптов и крутилок, или через чур много текста, что аж невозможно долистать до конца (устаешь).
Но я все же нашел пример, который можно использовать как образец.
Полный вариант можно посмотреть по этой ссылке
Здесь всего в меру:
Именно к такому сочетанию вы и должны стремиться.
Согласитесь, если поставить рядом плохой и хороший пример лендинга, то разница между ними будет колоссальной. Именно эта разница и влияет на конечную эффективность лендинга.
Как и где можно сделать себе лендинг
Существует 3 варианта:
Первый вариант потребует от вас знаний html и css. Если вы ими владеете, то можете поискать в интернете готовые шаблоны (их много) и переделать его под себя. Потом залить это все на хостинг и у вас будет готовый одностраничник.
Второй вариант подойдет для тех, кто не владеет никакими знаниями в области сайтостроения, но имеет много свободного времени, чтобы разобраться в принципах работы конструктора.
Третий вариант подойдет тем, кто хочет получить готовый лендинг без лишних заморочек и готов за это заплатить. Вы можете воспользоваться услугами дизайнера (например моими), который нарисует вам уникальный дизайн лендинга и перенесет его в интернет.
Главный минус лендинга
К сожалению, а может и к счастью, ничего идеального не бывает. Помимо всех преимуществ, у лендинга есть и один большой минус.
Поскольку это одностраничный сайт, то его очень сложно продвигать с помощью SEO в поисковых системах. На лендинге нет возможности писать много SEO-статей, в отличии от многостраничного сайта. В вашем распоряжении есть только 1 страница, где вам нужно изложить всю ту суть, которую вы хотите донести до своей аудитории.
Из-за сложности seo-продвижения, вы скорее всего не сможете получать органический бесплатный трафик из поисковиков. Это значит, что вам постоянно нужно будет привлекать трафик за деньги. Т.е. с помощью контекстной рекламы (Яндекс.Директ, Google AdWords, РСЯ) или таргетированной рекламы в соцсетях.
Вам нужно иметь рекламный бюджет и уметь правильно настраивать рекламу (либо пользоваться услугами маркетологов).
Справедливости ради стоит сказать, что не только лендинги вынуждены использовать платное продвижение. Например, тем же самым интернет-магазинам тоже сложновато продвигаться в поисковиках. И они тоже пользуются платной рекламой.
Но у больших сайтов есть преимущество в том, что на них можно завести блог и писать туда seo-оптимизированные статья на тему сайта. Благодаря этому к ним может приходить бесплатный трафик из поисковиков. У лендингов такой возможности, к сожалению, нет.
Заключение
В этой статье я постарался вам рассказать, что такое лендинг и для чего он нужен, и почему он настолько популярен в интернете. Надеюсь, у вас больше не осталось вопросов на эту тему, а если остались, то задавайте их в комментариях.
Вообще, на лендингах свет клином не сошелся. Их нужно использовать только тогда, когда в этом есть смысл. Поэтому важно понимать, что будет лучше работать конкретно в вашей ситуации — лэндинг или обычный сайт.