Яндекс.Кью — это сервис, где можно задавать вопросы, получать ответы от других пользователей, а также отвечать на их вопросы. На Яндекс.Кью происходит обмен знаниями: здесь люди общаются и помогают друг другу.
Яндекс.Кью работает и на мобильных устройствах.
Наберите в адресной строке мобильного браузера yandex.ru/q.
Яндекс.Кью работает и на мобильных устройствах.
Наберите в адресной строке мобильного браузера yandex.ru/q.
Что такое Яндекс.Кью
Яндекс.Кью — это сервис, где можно задавать вопросы, получать ответы от других пользователей, а также отвечать на их вопросы. На Яндекс.Кью происходит обмен знаниями: здесь люди общаются и помогают друг другу.
Яндекс.Кью – это онлайн-сервис, в котором любой желающий задает вопрос и непременно получает ответ. Здесь пользователи обмениваются друг с другом знаниями – вы можете как задавать вопросы, так и помогать другим людям разобраться в теме.
Я расскажу о том, как работает сервис Яндекс.Кью и зачем он вообще нужен.
Как устроен Кью
Главное условие для полноценного использования сервиса – наличие профиля Яндекс и авторизация через него. В Кью можно зарегистрироваться в качестве обычного пользователя, представителя организации или эксперта в той или иной области. Очень часто его используют для продвижения компании и непосредственного контакта с целевой аудиторией. Организация со своей страницы может отвечать на общие или более конкретные вопросы, касающиеся ее деятельности. Таким образом, она показывает экспертность в этой области и помогает клиентам решать возникающие проблемы.
В Яндекс.Кью предусмотрено несколько разделов:
Зачем нужен Яндекс.Кью
С помощью данного сервиса организация может решить сразу несколько задач:
Как верифицировать аккаунт в Кью
Чтобы давать экспертные ответы в данном сервисе, компании необходимо пройти два типа верификации. Первый – создать для организации бизнес-профиль, а второй – предоставить статус эксперта конкретным сотрудникам.
Создание бизнес-профиля
Завести такой профиль могут только те организации, у которых есть страница в Яндекс.Справочнике. Для этого потребуется получить значок верификации с синей галочкой – подтверждение того, что компания существует. После того как аккаунт будет создан, следует поработать над оформлением, добавить и верифицировать сотрудников-экспертов. Более подробная информация доступна на сайте поддержки Яндекса.
Получение статуса эксперта
Статус эксперта позволяет размещать более расширенную информацию о себе, использовать ссылки, а также опровергать или подтверждать информацию от других авторов. Для получения такого статуса следует заполнить заявку. Ссылка на нее находится в меню, в левой части экрана. Нужно еще, конечно, чтобы аккаунт соответствовал куче требований, которые тоже можно посмотреть в справке Яндекса.
Как оценить эффективность работы сервиса
Статистику по сервису Кью можно посмотреть в личном кабинете Яндекс.Справочника. Там будет отображено количество переходов, аудитория и прочие полезные данные.
Следить за продвижением компании можно и с помощью рейтинга. Формируется он таким образом – сколько лайков набралось под ответом эксперта, столько баллов и добавляется в рейтинг. Дизлайк же эти баллы отнимает. Их общее количество отображается в ленте рядом с именем эксперта, а также в шапке персональной страницы. Баллы организации – это сумма лайков под всеми постами сотрудников, размещенными от лица компании. В одноименном разделе можно посмотреть занимаемые позиции за определенный период как у экспертов, так и у организаций.
Какой контент подходит Яндекс.Кью
Самое важное требование для публикуемого в Яндекс.Кью контента – это экспертность. Ответы на вопросы должны быть полными и понятными, точными и правдивыми. При необходимости их можно подкреплять референсами на пруфы или различные исследования. Правда, здесь следует быть осторожным – профиль могут забанить за спам или публикацию ссылок, которые уводят пользователей в магазин. Как правило, размещается только текстовый контент, также есть возможность прикрепления фотографий и видеоконтента.
Каким организациям стоит идти в Яндекс.Кью
Крупным компаниям будет легче пробиться в данном сервисе за счет их известности, к тому же верификация пройдет быстро. Малому бизнесу, ориентированному на определенный регион и узкую ЦА, сей процесс дастся сложнее из-за нехватки кадровых ресурсов и недостаточной известности.
Многие пользователи знают Яндекс исключительно как поисковую систему. Но на самом деле эта корпорация запустила множество разнообразных сервисов, которые облегчают жизнь людям и позволяют даже заработать. В этой статье мы поговорим о Яндекс кью: специализированном сервисе вопросов и ответов. Здесь любой пользователь может задать какой-то вопрос и получить на него ответ от экспертов. Или же, став экспертом, отвечать на имеющиеся вопросы пользователей.
Данный сервис появился на Яндекс не случайно. До этого у корпорации был проект Яндекс.Знатоки практически с тем же принципом работы, но в 2019 году его решили закрыть из-за низкой активности. Руководство компании приняло решение объединить имеющуюся базу с ресурсом TheQuestion и запустить новый проект, чтобы не терять наработки. В результате симбиоза получился проект Кью, который на данный момент работает в тестовом режиме.
Напомним, что ранее поисковик уже пытался работать с ресурсом TheQuestion (это было в 2016 году). Если пользователь вводил в строку поиска сложный или неоднозначный вопрос, то система выдавала ему на первом месте ответ с этого ресурса (если он был). Эксперимент был признан удачным, но активного развития не получил.
Отметим, что вопросы Яндекса кью – это не уникальная система. Ранее такой сервис был запущен корпорацией Google (2003 год), а затем и Yahoo!. Далее к ним присоединился китайский Baidu.
В российском сегменте Интернета Кью прямо конкурирует с «Ответы mail.ru». При этом маиловский сервис посещает намного больше людей: в середине 2020 года аудитория «ответов» составила 30 миллионов человек, тогда как Кью посетило только 1.5 миллиона. Но, тем не менее, сервис постепенно развивается, и при правильном подходе его можно монетизировать.
Чем Яндекс Кью отличается от Mail.ru
Давайте рассмотрим, чем же новый сервис Яндекса отличается от ставшего уже привычным «Ответы Mail.ru». По сути, разработчики не стали придумывать ничего нового, а просто взяли уже отработанные решения. В ресурсе имеется классический каталог, в котором все вопросы разделены по категориям, в нем действует поиск, в нем можно поставить лайк понравившемуся ответу или вопросу, можно получить статус эксперта или создать страничку для организации. Но при этом есть и некоторые отличия.
К примеру, у майла есть такие преимущества:
Всего вышеперечисленного сервис кью Яндекс не имеет. Но поскольку он находится в бете, то вполне возможно, что со временем он получит эти функции, ведь Yandex славится своей любовью к заимствованию.
Этапы развития
Напомним, что кью Яндекс сервис ответов появился не сразу. Сначала корпорация в 2018 году запустила бета-версию службы Знатоки, в которой можно было задать вопрос или написать ответ полностью анонимно. Здесь действовали следующие правила:
Чуть позже сервис перестал справляться с количеством запросов, поэтому от подготовленных экспертов частично отказались. Появились и простые пользователи, которые давали ответы, но для этого нужно было получить статус эксперта. Получение статуса было не сложным: достаточно было отправить заявку со своими данными, а также правильно заполнить свой профиль.
Система стала достаточно популярной и быстро набила огромную базу данных. После этого поисковик начала подсовывать на нулевое место выдачи ответы из своего сервиса, иногда запрос и ответ не совпадали. Это привело к тому, что топовые сайты потеряли тысячи и миллионы просмотров, что сразу же негативно сказалось на их монетизации.
Примечательно, что на этом Yandex не остановился. В 2019 году он запустил возможность создавать коммерческие странички в сервисе для дополнительного снижения нагрузки на экспертов и привлечения бесплатной рабочей силы.
Идея была проста: компания создает свою страничку и использует ее для рекламы, отвечая на тематические для нее вопросы. Тем самым она повышает свою репутацию, привлекает пользователей и получает часть трафика. В итоге система просуществовала не так и долго. Уже в 2020 Знатоки были приостановлены и запущен новый сервис – Кью. Причем он полностью скопировал базу данных Знатоков.
Как пользоваться Яндекс Кью
Далее давайте рассмотрим, возможен ли Яндекс кью заработок и чем вообще эта система интересна для бизнеса. Для начала разберемся с тем, как все это работает. Основное отличие новой системы от Знатоков исключительно в интерфейсе.
Меню теперь расположено в левой части отдельным блоком, а сверху появилась вставка, в которой выводятся популярные тематики (причем они подтягиваются как со Знатоков, которые еще частично доступны, так и с TheQuestion).
Обратите внимание!В большинстве случаев здесь показываются вопросы для детей, ответы на различные кризисные ситуации, а также блок с возможностями для организаций и действующих экспертов.
Вверху справа есть кнопка «Задать вопрос». Заметить ее не так просто, но она выделена серым цветом. Также в системе появились новые разделы: отвечать (в разделе показываются вопросы, которые задали конкретному эксперту или компании, а также из подписок). В разделе выводятся тематические вопросы по тем направлениям, по которым вы указали свои компетенции.
Второй раздел – топ, в котором выводятся самые популярные запросы за определенное время (обычно это неделя или месяц).
Третий – рейтинг экспертов и компаний (его также можно сортировать и просматривать разными способами).
Теперь, когда вы знаете, как работает Яндекс кью, рассмотрим, кто может задавать в нем вопросы и отвечать на них. Есть четыре категории пользователей:
Кстати!Если у вас была регистрация в Знатоках или вTheQuestion, то ваш рейтинг будет перенесен в этот сервис. Более того, весь ваш контент также переехал на новую платформу. Действует прямая и обратная совместимость профилей, поэтому вы можете переходить между всеми тремя платформами.
Есть ли модерация
Яндекс кью дзен имеет модераторов, которые могут отлавливать сообщения, нарушающие законодательство или политику компании. Мы рекомендуем вам ознакомиться с правилами сервиса, чтобы понимать, за что могут удалить сообщение или вообще забанить профиль.
Если нарушение будет обнаружено, то нарушающий правила контент будет удален, а профиль – отправлен в бан. Есть несколько сроков, на которые банят профиля (от 1 дня до месяца), при повторных нарушениях можно получить полную блокировку аккаунта.
Также модераторы могут отредактировать ответ или вопрос, если они некорректно сформулированы, или же вообще скрыть их. Обычно это происходит по следующим причинам:
Иногда модераторы могут удалить и нормальный вопрос/ответ. Если вы считаете, что ничего не нарушали, то смело подавайте запрос в службу поддержки. Она достаточно быстро отвечает, и может откатить изменения, если они были ошибочны (часть ответов блокируется роботами, поэтому ошибки всегда могут возникнуть).
Как зарегистрироваться и как стать экспертом яндекс кью
Далее давайте рассмотрим, как стать экспертом Яндекс кью. По сути, правила практически не изменились с 2018 года, когда стартовали Знатоки. Вы подаете соответствующую заявку через сайт и оформляете свой профиль согласно всем правилам.
Далее он проходит модерацию, и вам дают возможность оставлять ответы. На основании ваших ответов вам будет начисляться рейтинг, и вы сможете стать экспертом.
Чтобы ответы не удаляли, они должны быть максимально раскрывающими тематику, но при этом прямые, без лишней воды. Также они должны быть уникальными (копировать ответы из других сервисов или книг – не вариант). В идеале, текст должен быть подкреплен картинками и ссылками.
Помните!Если вы будете давать бессвязные, малоинформативные комментарии, то вас понизят в звании или вообще лишат звания эксперта.
Итак, мы выяснили, что посты с ссылками не блокируются. По крайней мере, пока сервис находится в состоянии бета-тестирования. Поэтому сразу же вырисовывается способ того, как зарабатывать на Яндекс кью: размещение ссылок и анкоров с последующим сливом трафика на сайты-доноры или партнеров. И это – не единственный способ, но о монетизации мы поговорим немного ниже.
Как организации создать свою страницу на яндекс кью
Организация также может создать свою страничку на этом портале. Ее отличие от частной в том, что ее можно оформить в уникальном корпоративном стиле:
То есть, по сути, вы можете создать собственную аудиторию внутри сервиса. К тому же пользователи могут задавать вопросы не в общем каталоге, а конкретно организации, что сильно экономит время и поднимает рейтинг профиля. Чтобы зарегистрироваться, как компания, вам нужно:
Обратите внимание! Если вы – представитель сетевого маркетинга, астрологическая компания, букмекер и прочее, то вашу страницу могут не зарегистрировать.
За что можно получить бан организации
Кстати!Если у вас еще нет собственного сайта, но вы хотите создать его и внедрить несколько методов монетизации (в том числе, и посредством Яндекс.Кью), записывайтесь на бесплатный онлайн-тренинг, как сделать сайт своими руками. Участие в нем гарантирует, что за 4 дня вы разработаете свой веб-ресурс, наполните первыми статьями и примите первых посетителей! Также вы узнаете о реальных способах заработках! При необходимости на помощь придет бесплатная служба технической поддержки и решит все проблемы, поможет доделать сайт.
Главные требования к странице компании
При создании профиля компании постарайтесь заполнить его максимально полно и корректно. Укажите, чем вы занимаетесь (можно использовать ключевые слова), укажите название компании (постарайтесь вместиться в 30 символов), вместо аватарки поставьте логотип.
Далее установите обложку (используйте тематическую, но не добавляйте на нее явную рекламу – слоганы, адрес, телефоны). Внесите в профиль все нужные данные и обязательно укажите адрес сайта и ссылки на соцсети. Выбирайте тематики, в которых вы разбираетесь, после чего можно приступать к работе.
Вы можете добавить сотрудников, которые будут отвечать на вопросы (нужно, чтобы у них был профиль в Яндексе), или же работать самостоятельно.
Зачем все это нужно
Давайте разберемся, можно ли заработать на Яндекс кью и для чего вообще регистрироваться в этой службе. Отвечаем на вопрос максимально открыто – прямого способа заработка здесь нет, то есть за публикации ответов вы деньги не получите.
Обратите внимание!Тут можно получать по 200-250 долларов в месяц, если правильно подойти к вопросу. Зарабатывать может как обычный человек (частный эксперт), так и компания.
Чем полезен сервис для организации
Яндекс кью как заработать
Если говорить про то, как при помощи Яндекс кью как заработать частнику, то тут тоже достаточно много способов.
Совет!При размещении ссылок будьте осторожны. На данный момент система относится к ним лояльно, но если вы будете давать их в каждом ответе, то вас могут и забанить. Оптимальный вариант – 1 ссылка на 5 ответов. Не жадничайте, и вы сможете зарабатывать неплохие деньги.
Яндекс кью: подводя итог
Теперь вы знаете, как пользоваться Яндекс кью и что он собой представляет. Если вы ставите цель – заработок в сети, то не стоит использовать только его. Это, скорее, вспомогательный инструмент, который поможет компании продвинуться и расширить аудиторию, а частникам – собрать немного трафика на партнерские сайты.
При этом учитывайте, что если ответ будет качественным, а сам вопрос – интересным, то он может вводиться на нулевой выдаче в Yandex. Соответственно, по нему будут переходить тысячи и миллионы людей, что открывает широкие возможности для монетизации.
Кстати, это неплохой вариант привлекать дополнительную аудиторию в собственный интернет-магазин, работая с ответами и обдуманно расставляя ссылки. Если же у вас пока нет собственно онлайн торговой точки, записывайтесь на полностью бесплатный курс «Как сделать интернет-магазин». Вас ждут подробные видео-инструкции, в которых детально показано, что и как нужно делать, какие действия выполнять. Вы узнаете, как найти поставщиков, работать в административной панели, какие функции подключить, как привлечь покупателей и многое другое. Первые продажи можете осуществить еще до окончания курса – и это реальность!
Если у вас остались вопросы, задавайте их в комментариях под статьей.
Что такое Яндекс Кью: простыми словами о сложных вещах
Яндекс постоянно развивается и дополняется новыми сервисами. В конце 2019 года был запущен Яндекс Кью в тестовом формате. По сути это сервис вопросов и ответов, но созданный при слиянии двух платформ: Яндекс Знатоки и TheQuestion.
На первой платформе было достаточно экспертов, но мало вопросов. На втором наоборот: много вопросов и недостаточно экспертов. Так что такое Яндекс Кью, в чем его отличия от подобных сервисов и как им пользоваться? Ответы на эти вопросы вы найдете в нашей статье.
Содержание:
Для чего нужен Яндекс Кью
Каждый пользователь знает, как задать вопрос Яндексу и получить ответ. Достаточно ввести свой вопрос в поисковую строку и нажать Enter. Но не каждый знает про возможности сервиса Яндекс Кью.
Он доступен всем желающим и дает возможность задать вопрос, получить качественный ответ. Принцип работы немного похож на сервис Вопросы-Ответы от Mail.ru, но есть кардинальные отличия.
В интернете достаточно много сайтов подобного типа, на которых можно получить краткие или развернутые ответы на интересующие вопросы. Но не всегда можно быстро получить ответ, просто забив свой запрос в поисковую строку.
В числе первых сайтов, выданных в результате поиска, будут информационные статьи различных сайтов. Придется тратить драгоценное время и читать достаточно много текста, чтобы хоть как-то найти хоть что-то конкретное в ответ на свой животрепещущий вопрос.
В Яндекс Кью принято отвечать без воды, четко и только по делу. Здесь на каждый вопрос отвечает автор, подтвердивший свои знания по выбранной теме. Поэтому приветствуется не рерайт или копипаст из доступной информации в интернете, а исключительно опыт эксперта.
Отличия от Ответов Mail.ru
По смыслу оба сервиса в чем-то похожи. И в Ответах, и в Яндекс Кью можно задать вопрос и получить ответ.
Однако есть кардинальные отличия.
Кроме этого на Яндекс Кью можно указывать свое отношение к ответу эксперта, ставить «нравится» или «не нравится». Есть возможность показать свои знания в различных дискуссиях, в дополнениях к ответам. Маркетологи рекомендуют использовать сервис даже для продвижения бизнеса.
Отличие от Яндекс Дзен
Единственное, что их объединяет – эти сервисы от Яндекс.
Чем полезен Кью для бизнеса и не только
Помимо очевидной пользы получения качественных и быстрых ответов для пользователей, есть еще плюсы для представителей различных бизнесов.
При регистрации на сервисе можно использовать свое реальное имя или название компании, от имени которой будет работать сотрудник. Это помогает компании:
Кстати, при оформлении аккаунта для своего бизнеса или организации можно добавить одного или нескольких сотрудников. То есть тех специалистов, которые будут отвечать на вопросы, представляя интересы компании.
Привязка к ответам на вопросы своей ссылки на ресурс дает возможность находиться в первых строчках поисковой выдачи. Яндекс продвигает свои сервисы и выдает ответы экспертов Яндекс Кью выше, чем информация по той же теме в статьях на различных сайтах.
Поэтому качественные ответы помогут перенаправить трафик из поиска Яндекс на свой ресурс: сайт, блог, социальную сеть.
Можно ли заработать и как это сделать?
Только на первый взгляд, сервис абсолютно бесплатен, заработок напрямую невозможен. Пользователи задают вопрос, получают качественный ответ от эксперта.
Рядовым пользователям и верифицированным специалистам здесь не платят. Подключить монетизацию в любом виде никак не получится. Это просто не предусмотрено сервисом, даже не планируется.
Однако, есть возможность экспертам при помощи сервиса Яндекс Кью повысить свой доход. Не напрямую, а косвенно. Заслужив статус «Эксперта», качественно отвечая на вопросы пользователей, можно ненавязчиво предлагать свои услуги и перенаправлять трафик на сайт, блог.
Итак, чтобы заработать на Яндекс Кью, необходимо:
Чем чаще эксперт отвечает, тем чаще он появляется перед глазами пользователей. И тем выше доверие к его компетентности в том или ином вопросе.
Как зарегистрироваться на сервисе?
Любой пользователь и организация автоматически получают доступ на сервис Яндекс Кью. Для входа необходимо зарегистрироваться в Яндексе или войти в свой аккаунт. После этого оформить профиль и заполнить необходимые поля.
После этого необходимо подать заявку на верификацию профиля и присвоения статуса эксперта. В заявке обязательно указать контакты, по которым можно связаться. Ведь статус эксперта может быть отозван из-за нарушения правил или некачественных ответов.
После оформления подписки на интересные темы, Яндекс Кью будет формировать умную ленту. В ней будут отражены только те вопросы, которые касаются темы эксперта. Это очень удобно, так как не нужно искать вопросы по своей теме.
Однако, не следует полностью доверять умной ленте. Сервис еще тестируется и возможны различные баги. Чтобы не пропустить важный вопрос от пользователей, эксперту все-таки придется некоторое время пролистывать всю ленту.
Как им пользоваться, на что обратить внимание
После того был оформлен аккаунт и автоматически сформирована умная лента вопросов, эксперт может начать давать свои рекомендации. Однако не нужно отвечать на все подряд.
Достаточно выбрать те, которые требует ответа сейчас. Для ответа на оставшиеся вопросы можно подготовить ответ и вернуться чуть позже. Такая функция предусмотрена сервисом.
Итак, для того, чтобы ответить на вопрос:
После ответа чуть ниже на той же странице появится список вопросов по этой же или смежной тематике. Достаточно просмотреть и выбрать следующий вопрос.
Кроме этого в разделе «Отвечать» в своем профиле можно найти те вопросы, которые уже были заданы. Используя поле для поиска, можно вводить ключевые слова и находить новые вопросы.
Если же пользователи захотят спросить о чем-то конкретного эксперта, то вопрос появится в разделе «Вас спрашивают». Кроме этого вопросы пользователей отображаются в трех разделах меню:
В каждом разделе эксперт может найти вопрос, который подходит по его теме.
Как задать вопрос
Каждый пользователь может обратиться лично к эксперту и задать ему вопрос или опубликовать в ленте и дождаться ответа. Это не сложно и требует немного времени. Достаточно сделать несколько шагов:
Если вопросы по схожей тематике были уже заданы, то пользователю будет предложен этот список. Все заданные вопросы отображаются в разделе «Мои вопросы».
Если есть необходимость задать вопрос конкретному эксперту, то нужно кликнуть «Задать вопрос». Затем из списка выбрать нужного эксперта или ввести его имя. Кстати, вопрос можно задавать только от собственного имени или выбрать вариант «Не указывать мое имя».
Мешают уведомления. Как их отключить?
После того как был задан вопрос, пользователь получает уведомления. Если уже получен необходимый ответ, то рекомендуется отключить уведомления.
Для этого нужно зайти в свой аккаунт:
Как удалить Яндекс Кью
Полностью удалить сервис невозможно, потому что это – не установленное приложение, а предоставляемая возможность от Яндекса. Можно не пользоваться сервисом, предварительно убрав свои комментарии и ответы.
Яндекс Кью не позволяет удалять свои вопросы, потому что заботится о других пользователях. Ведь они уже дали на них экспертные ответы, которые видны в ленте.
Для того чтобы убрать свои ответы и комментарии, необходимо:
После проделанных манипуляций, вопрос становится анонимным. И пользователь не получает никаких уведомлений.
Что же такое Яндекс Кью и как им пользоваться? Простыми словами, это сервис вопросов и ответов, благодаря которому можно повысить узнаваемость бренда, создать рейтинг в своей теме, получить трафик на свой ресурс.
