что такое квалификационные мили аэрофлота
Что такое квалификационные мили в Аэрофлот Бонус
На самом деле, все пассажиры хотят знать квалификационные мили Аэрофлота – что это и чем они отличаются от не квалификационных. Разница связана с правилами бонусной программой, которая предоставляет множество привилегий своим участникам. Но каковы же эти привилегии и как их можно получить? Действительно ли участие в бонусной системе выгодно и как много времени придётся потратить для получения первой премии?
Квалификационные мили аэрофлот
Ответ на вопрос, что же такое Аэрофлот бонус довольно прост — это специальная бонусная программа, позволяющая постоянным клиентам авиакомпании и её партнёрам собирать баллы, чьё количество целиком зависит от тарифа и расстояния перелёта. Они обмениваются на различные услуги и делятся на два типа:
К первому, относят все балы, полученные при покупке авиабилетов в рамках допустимых тарифов и расстояний. Ко второму же, те, что начисляются за использование дополнительных услуг партнёров программы или же за участие в Элитном клубе. Такие баллы не позволяют улучшить уровень участия в акции.
Участие в акционной программе полностью индивидуально и доступно каждому пассажиру, которому уже исполнилось 12. Для детей, младше этого возраста, есть специальная программа «Аэрофлот Бонус юниор», участие в которой принимают по достижении двух лет. По достижении двенадцатилетнего возраста её члены переводятся на взрослый уровень в автоматическом режиме. Номер счёта и все накопленные бонусы сохраняются.
Аэрофлот предусмотрел несколько способов регистрации новых участников:
Временную карту получают все пассажиры, которым выдали фирменный журнал перевозчика на борту самолёта. Она содержится в нём. Другой способ — обратиться в офис компании. Онлайн регистрация выгодна благодаря автоматической регистрации в программе и начислению полутысячи бонусных балов за это. Такие приветственные баллы — не квалификационные.
Персональная карта вручается участнику после того, как на его персональном счету накопится 2 тысячи квалификационных баллов. Такую карту высылают по почте, поэтому важно указать достоверные данные о месте своего проживания.
При потере карты или её повреждении, обращаются электронным образом с заявлением на изготовление дубликата. В заявлении, помимо личного адреса или удобного для получения представительства Аэрофлота, указывают и причину, по которой мог понадобиться дубликат.
SMS-информирование — обязательная услуга для каждого члена бонусного клуба, независимо от его статуса. Его подключение нужно для того, чтобы иметь доступ к Личному кабинету на сайте компании. Благодаря услуге, клиент своевременно узнаёт обо всех акциях, премиях и доступных услугах. Оформление премий возможно лишь после аутентификации с помощью SMS-информирования.
Особенности начисления
Мили начисляются в том случае, если при приобретении билета Аэрофлота или авиакомпании-партнёра покупатель предъявит карту участника программы. Это же правило действует при бронировании. При покупке или бронировании электронных билетов вводят номер карточки в специальной форме.
Участие в программе Аэрофлота позволяет клиентам получить довольно значительные преимущества перед теми пассажирами, которые не зарегистрированы в качестве участников акции. К ним относятся:
Стоит отметить, что при полётах самолётами отдельных авиакомпаний-партнёров не действует правило, позволяющее начислять 500 миль на любое расстояние, меньшее этого расстояния. Речь идёт о таких перевозчиках, как Kenya Airways, Vietnam Airlines, Air Europa, Alitalia, Delta, China Southern.
При расчёте количества бонусов, необходимого для перехода на элитные уровни акции учитываются лишь квалификационные мили. Существует два элитных уровня:
Для перехода на каждый из них необходимо набрать своё количество бонусов. Так, в первом случае их должно быть не меньше 25 тысяч, а во втором — 50 тыс. В полётных сегментах это будет 25 и 50, соответственно. При этом, учитывают лишь те, что были набраны в течение одного календарного года, который предшествовал году подачи заявки.
Внимание! Полётными сегментами называют участки, соответствующие одному полётному купону по тарифу, позволяющему участие в программе. Если тариф не даёт такого права, то сегмент не учитывают.
Данное правило не ограничивает использование квалификационных с целью получения премий. Использованные таким образом бонусы всё равно будут засчитаны.
Срок действия квалификационных миль аэрофлот бонус
Участникам акции необходимо учитывать, что мили Аэрофлота при определённых условиях сгорают. Происходит это в том случае, если пассажир в течение двух лет не покупал билетов ни у главного авиаперевозчика, ни у его авиакомпаний-партнёров по альянсу Skyteam. В случае же, если никакой активности не было в течение четырёх лет, то аннулируется сам счёт клиента.
Внимание! Учитывают только квалификационные мили, полученные с билетов, оформленных на перелёты, на которые не действовали акционные ограничения.
Бонусы также можно переводить другим участникам программы. Для этого оба должны иметь активированный счёт в программе, а у переводящего на счету — достаточное количество баллов. Также мили жертвуются на адрес благотворительных организаций-партнёров.
Заключение
Программа Аэрофлот Бонус позволяет клиентам компании конвертировать частые полёты по маршрутам перевозчика и его многочленных партнёров в полезные привилегии. К ним относятся и бесплатные билеты, и повышение класса обслуживания. И особые услуги. Важно, чтобы совершенные рейсы подпадали под действие акции и были регулярными. В соответствии с правилами программы, мили аннулируются при слишком долгих перерывах в перелётах.
Как копить мили аэрофлот, как рассчитать
Миля — это условная единица программы лояльности «Аэрофлот бонус». Участники системы поощрения могут копить баллы и тратить их на привилегии, предоставляемые компанией, без использования собственных денежных средств или передавать третьим лицам. Обменять мили на деньги в прямом порядке не представляется возможным.
Типы миль
Бонусы, получаемые пользователем, могут быть двух типов: квалификационные и неквалификационные.
В первом случае баллы начисляются за перелеты регулярными рейсами Аэрофлота и партнерских авиакомпаний. Размер вознаграждения обуславливается тарифом и классом обслуживания, а также расстоянием между конечными точками. Рассчитать количество условных единиц к зачислению участник может, воспользовавшись калькулятором на официальном сайте www.aeroflot.ru/ikm/. Срок поступления бонусов на счет может составлять до 10 дней с даты фактического полета. Если на момент путешествия клиент еще не был зарегистрирован в программе, а после полета прошло не более 6 месяцев, то он может заработать мили, сформировав запрос в личном кабинете пользователя, после авторизации в накопительной системе поощрения. Потратить квалификационные мили возможно для приобретения привилегий или зачесть в пользу получения элитного уровня.
Копить больше бонусных баллов держателю карты ПАО «Аэрофлот» помогают неквалификационные мили. Они начисляются за покупки у партнеров программы, участие в акциях, специальные предложения и полеты членов элитного клуба. Также к данному типу относятся все бонусы, поступившие на счет клиента в результате перевода миль. Обменять дополнительные баллы возможно только на привилегию. На получение или подтверждение квалификации они не влияют.
Кстати, проверить остаток бонусного счета клиент может, выполнив вход в личный профиль или запросив баланс через СМС по номеру +7 (985) 223-55-55 с текстом «01».
Для свободного пользования мильным остатком поступления на бонусный счет не должны состоять только из неквалификационных баллов. При отсутствии начислений за полеты в течение 24 месяцев начисленные ранее и неиспользованные мили сгорают.
Как заработать мили
Чаще всего после регистрации в программе участники желают узнать, как же копить мили. Аэрофлот предоставляет несколько способов для увеличения суммы баллов.
Мили за полеты
За перелеты, предусматривающие вознаграждение, клиент получает квалификационные мили в размере, определенном дальностью пути, тарифом и классом обслуживания. Минимальная сумма начисления — 500 баллов. Получение бонусов в установленный период возможно только при наличии идентификационного номера в системе бронирования. Для учета полетов регулярными рейсами Аэрофлота, совершенных участником до регистрации в программе, необходимо воспользоваться разделом «Начислить мили» в личном кабинете в течение 3 месяцев с даты активации. Данное правило не распространяется на авиапутешествия через партнеров.
Внимание! Мили не начисляются за билеты, оплаченные с применением некоторых тарифов, например, групповых, специальных, субсидированных, бесплатных, с дисконтом более 50% от тарифа, а также при отмене рейса.
Если в процессе путешествия клиент будет вынужден пересесть на другой самолет Аэрофлота или дружественной компании, двигающийся по направлению, отличному от ранее оплаченного, бонусы будут начислены в соответствии с фактически совершенной поездкой. Например, пассажир приобрел талон на рейс Аэрофлота Санкт-Петербург — Бангкок, со стыковкой в Москве. На обратном пути участнику пришлось воспользоваться другим воздушным судном этой же организации, совершающим прямой перелет Бангкок — Санкт-Петербург. В этом случае количество миль будет рассчитано по двум маршрутам: Санкт-Петербург — Москва — Бангкок и Бангкок — Санкт-Петербург. Если же самолет, на который пересел клиент, принадлежит компании, отсутствующей в перечне партнеров Аэрофлота, то пополнение бонусного счета не последует.
Мили у партнеров
Самый быстрый способ накопления неквалификационных бонусных баллов заключается в совершении покупок товаров и услуг у партнеров из перечня, размещенного на сайте — www.aeroflot.ru/partners. Среди компаний представлены: банки, крупные интернет-магазины, отели, рестораны, порталы для путешественников — всего 156 организаций.
Получить мили могут клиенты, прошедшие процедуру регистрации в программе и предъявившие карту участника «Аэрофлот бонус» в выбранной торговой точке. Если для оплаты были использованы баллы, то бонусирование данной операции не предусмотрено. Срок зачисления условных единиц может занимать до 60 дней с даты покупки.
Мили за бронирование отелей
Дополнительные бонусы клиенты могут заработать, воспользовавшись опцией по бронированию отелей на специализированном портале Аэрофлота — hotels.aeroflot.ru. Компания предлагает большой выбор месть для проживания в 235 странах мира. Чтобы посмотреть, сколько миль будет начислено, например, за путешествие в Сингапур с 1 сентября по 13 сентября, пользователю достаточно внести данные в поисковую форму и нажать клавишу «Найти отели».
Сделать выбор участник может, отфильтровав предложения по цене, отзывам, популярности или удаленности от центра.
Объем бонусного вознаграждения определяется рейтингом и уровнем отеля. Так, проживание в пятизвездочном Marina Bay Sands гарантирует пополнение счета клиента минимум на 19 238 условных единиц. В то же время SUMMERVIEW, имеющий 3 звезды, предлагает от 3 100 миль за аренду номер.
На размер начисляемой суммы баллов также могут влиять акционные предложения авиакомпании и премии. Например, до 21 октября за бронирование отелей начисляются двойные бонусы.
Как рассчитать мили
Возможность предварительного просмотра потенциального вознаграждения позволяет клиенту сориентироваться в многообразии предложений и выбрать наиболее выгодный вариант путешествия. Например, участник базового уровня программы задумал отпуск в Турции. Первым шагом в планировании данного мероприятия является подбор билетов. Для этого в калькуляторе миль во вкладке «Набрать мили» нужно указать данные поездки.
После обработки запроса система сформирует список подходящих рейсов с указанием количества миль к начислению. Таким образом, больше всего баллов — 5446 — полагается за пассажирский билет в бизнес-классе.
Следующий шаг — определиться с местом проживания. На портале Аэрофлота возможно задать критерии поиска жилья в шаблоне слева.
Фильтр по отзывам среди четырехзвездочных отелей показывает, что от 4 676 миль клиент может получить за проживание в Louis Appartements. Итого за поездку в Стамбул в период с 1 сентября по 10 сентября участник может получить 10 122 мили.
Быстро зарабатывать баллы на бонусный счет помогут партнеры программы. Так, за каждые 30 рублей, потраченные в ресторанном холдинге Ginza Project, будет начислена одна миля. Это значит, что счет на 3000 рублей принесет держателю карты 100 условных единиц.
Как выжать максимум из «Аэрофлот-бонуса»
Друзья звали в Барселону на концерт «Металлики».
Сами уже все купили и забронировали. Довольны тем, как сэкономили на билетах: летят за мили «Аэрофлот-бонуса». Я уже десять лет в программе, поэтому не прохожу мимо подробностей.
— Даром, — сияет друг, — всего 30 000 миль и сборы.
Проверка на сайте «Аэрофлота» подтверждает мои сомнения: это тот случай, когда лучше купить за деньги. Расскажу почему.
Мили — они и в Африке мили
Это базовая статья, объясняющая механику миль. Я эксперт по милям «Аэрофлота», но все то же самое можно сделать с милями любых других авиакомпаний.
Что такое мили «Аэрофлот-бонус»
Мили — это единицы, которыми авиакомпания оценивает лояльность пассажиров. Здесь действует та же схема, что и в магазинах: покупаешь товары — получаешь бонусы — тратишь их на другие товары. В данном случае покупаешь билеты — получаешь мили — тратишь на другие билеты, отели или прокат машин.
Программа «Аэрофлот-бонус» поощряет лояльность часто летающих пассажиров, начисляя мили за пользование услугами компании. У них нет официального денежного эквивалента, но при использовании можно посчитать цену, потому что вы будете менять определенное количество миль на услугу с определенной стоимостью. И так же, как при обмене валюты, можно сдать свои накопленные бонусы-мили по выгодному и невыгодному курсу.
Чем чаще вы летаете, тем больше получаете бонусов и тем выше ваш статус. В программе три элитных уровня: серебро, золото и платина. Участники таких элитных уровней могут получить дополнительные мили за каждый полет рейсом «Аэрофлота» или авиакомпании — партнера программы.
За что начисляются мили
Программа лояльности «Аэрофлот-бонус» предлагает два способа накопить мили: летать рейсами «Аэрофлота» и пользоваться услугами партнеров.
Мили за полеты весомее: они сразу падают в копилку и влияют на квалификацию в программе.
Эти мили так и называются — квалификационные. Для перехода с базового уровня на следующий, серебряный, нужно за год набрать 25 000 квалификационных миль или 25 раз слетать куда-нибудь «Аэрофлотом».
Мили в программе «Аэрофлот-бонус» начисляют за полеты на регулярных рейсах «Аэрофлота» или авиакомпаний, которые стали партнерами программы. При покупке билетов надо обращать внимание на тарифы: не все тарифы участвуют в начислении миль.
Мили в программе дают исходя из расстояния в милях между аэропортами вылета и прилета и тарифа, указанного в билете. Мили получают только за совершенные полеты.
Мили начисляются за каждый отрезок пути. Такие отрезки называют полетными сегментами. Если летите рейсом Москва — Стамбул — Дели, у вас будет два полетных сегмента. Если на какой-то из этих отрезков пути вы взяли билет по тарифу, не участвующему в начислении миль, за этот полетный сегмент мили вам не начислят.
За полеты на расстояние менее 500 миль на счет участника зачислят 500 миль. Если вы летели рейсом авиакомпании-партнера, рассчитать мили могут по-другому. Это в том случае, когда соглашение между «Аэрофлотом» и партнером предполагает другой порядок расчета. Узнать, как в этом случае будут начисляться мили, можно в разделе «Партнеры».
Если вы уже летали регулярными рейсами «Аэрофлота» и только спустя время зарегистрировались в программе лояльности, вам начислят квалификационные мили за все полеты, случившиеся в течение 6 месяцев до даты регистрации в программе, если билеты покупались по тарифам, участвующим в начислении миль.
Чтобы учесть эти полеты в программе, внесите данные о них в личном кабинете в разделе «Начислить мили» или направьте в «Аэрофлот-бонус» полетную документацию — копию маршрутной квитанции и оригиналы или копии посадочных талонов. У вас есть на это 3 месяца с даты регистрации в программе.
Если произойдет вынужденная пересадка с одного рейса «Аэрофлота» на другой или на рейс авиакомпании-партнера и новый маршрут будет отличаться от первоначального, мили вам начислят по фактическому перелету. Если рейс отменят и вас пересадят на рейс другой авиакомпании, не входящей в программу, мили вам не начислят.
Мили за покупку товаров или услуг партнеров программы. Если работа не связана с командировками и в отпуск получается выбраться пару раз в году, интереснее копить неквалификационные мили. Их получают, пользуясь товарами и услугами партнеров программы: отелей, сервисов проката машин, ресторанов, банков. Эти мили могут быть потрачены только на премиальный билет, для квалификации на элитный уровень они не учитываются.
Мили за продукты партнеров начисляются участнику после регистрации в программе. Товары и услуги, приобретенные до регистрации, в наборе миль не участвуют. Не все продукты партнеров предполагают начисление миль. Вы можете узнать, что участвует в программе, а что нет, непосредственно у продавца.
Мили автоматически поступят на ваш счет — это занимает до 60 дней с момента оплаты товара или услуги партнера, если при оплате вы предъявили карту участника программы. Причем сделать это нужно до того, как вам сформируют чек. Восстановить мили после факта оплаты не получится.
Если вы все сделали правильно, но мили на вашем счете не отобразились в установленный срок, направьте в «Аэрофлот-бонус» заявление на восстановление миль и копию документа, подтверждающего получение услуги. У вас есть на это год с даты предоставления услуги партнером. Исключение — если условия сотрудничества «Аэрофлота» с этой компанией предполагают иной срок.
Мили за бронирование отелей. Один из партнеров «Аэрофлота» — сервис бронирования отелей Booking.com. За бронирование отелей на этом сайте можно получить мили. Обратите внимание: они будут начислены только при переходе на Booking.com с сайта «Аэрофлота». Мили начисляются автоматически не позднее 60 дней после окончания проживания в отеле.
При бронировании укажите номер участника программы «Аэрофлот-бонус». Если забудете или впишете неверный, можете обновить данные при подтверждении бронирования.
Программа лояльности Аэрофлот Бонус
Аэрофлот Бонус — программа лояльности и поощрения клиентов, которые пользуются российскими авиалиниями Аэрофлот. Сама программа существует уже более 10 лет, а ее участниками являются более 10 миллионов человек. Если вы еще не вступили в программу Аэрофлот Бонус, то мы рассажем, как это сделать. А также из этой статьи вы узнаете о правилах программы и преимуществах использования карты Аэрофлот Бонус.
Благодаря регистрации в программе участник получает множество привилегий, а именно:
Что такое мили Аэрофлота
Мили Аэрофлота — это своеобразные бонусы, расчетные единицы программы, которые накапливаются на счету участника программы за совершаемые им полеты авиакомпанией Аэрофлот.
Существуют мили двух видов, и различаются они способом получения:
Правила программы поощрения Аэрофлот Бонус
Участвовать в программе лояльности Аэрофлот Бонус могут любые пассажиры Аэрофлота, начиная с 12-летнего возраста. Если же ребенку еще не исполнилось 12 лет, он также может стать участником программы. Все дети от 2 до 12 лет регистрируются родителями в программе лояльности Аэрофлот Бонус Юниор. Они также получают свой собственный счет и могут накапливать мили. По достижении ребенком 12-летнего возраста, он перейдет на «взрослую версию» программы, и сможет продолжать пользоваться своим счетом в будущем.
Регистрация любого участника в системе может осуществляться только однократно. Зарегистрироваться можно несколькими разными способами:
ВАЖНО! 500 приветственных миль будут начислены на счет участника только при онлайн регистрации на официальном сайте Аэрофлота. При иных способах регистрации приветственные мили не начисляются.
Получить карту Аэрофлот Бонус можно только накопив минимум миль, который был установлен программой. А именно, на счету участника должно быть не менее 2000 накопленных миль. Чтобы мили начислялись на счет, необходимо в системе бронирования указывать номер счета участника программы лояльности. Если все данные были внесены верно, то мили будут начислены на счет участника в течение 10 дней после осуществления полета. Начислить мили можно, обратившись в раздел «Обратная связь» на сайте Аэрофлот Бонус. Мили аннулируются, если участник программы не совершил ни одного полета Аэрофлотом или авиалиниями-партнерами в течение двух лет. Чтобы получить премии, участник должен совершить хотя бы один полет указанными выше авиакомпаниями за последние 24 месяца.
Если вы получили премиальный билет, и не использовали его по какой-либо причине, то мили за него на ваш счет не возвращаются.
Обратите внимание: Разрешается перевести мили со счета на счет внутри системы Аэрофлот Бонус. Для этого участник, который пользуется услугой «Перевод миль«, должен быть зарегистрирован в системе не менее 90 дней. Участник может перевести на более 50 000 миль на другой счет или счета за один календарный год. Также любой участник программы не может получать за 1 год более 50 000 миль с одного или нескольких счетов. За один раз можно перевести не более 5000 миль.
Всю необходимую документацию и бланки можно скачать на официальном сайте Аэрофлот Бонус по ссылке: https://www.aeroflot.ru/ru-ru/afl_bonus/records_forms.
Подробные правила программы лояльности Аэрофлот Бонус вы также можете найти на официальном сайте: https://www.aeroflot.ru/ru-ru/afl_bonus/rules. Здесь информация по каждому аспекту представлена максимально полно.
Как накопить мили Аэрофлот Бонус
Накопить мили можно несколькими способами.
Как потратить мили Аэрофлот Бонус
Тратить накопленные мили можно, конечно, на премиальные, то есть бесплатные авиабилеты. Если вы летаете достаточно часто, то для вас не будет проблемой накопить необходимое количество миль уже за несколько месяцев. Тратить мили можно при наличии карты Аэрофлот Бонус и паспорта. Узнать количество накопленных миль всегда можно в Личном кабинете на официальном сайте программы.
Если вы хотите получить премиальный билет по карте Аэрофлот Бонус, то вы должны совершить полет по направлению, которое участвует в программе, хотя бы 1 раз за последние два года. При этом дополнительные сборы, которые оплачиваются при получении билета, должны быть оплачены дополнительно.
Потратить мили можно на премиальный билет не только для себя, но и для родственника или друга. Для этого следует обратиться в центр продажи билетов за 2 дня до покупки билета, и предоставить данные человека, который будет совершать полет.
Обратите внимание: С помощью миль можно улучшить класс обслуживания в самолете. Для этого вам следует забронировать билеты эконом-класса, а при покупке самих билетов предъявить карту с милями. Если количество миль является достаточным, то вы можете совершить полет не в эконом-, а в бизнес-классе.
Если вы совершали за последние 2 года хотя бы один перелет с Аэрофлотом, то вы сможете оформить за мили премиальный сертификат на услуги одной из компаний-партнеров. По некоторым каталогам вы сможете приобрести за мили вполне реальные вещи, которые вам необходимы. Это могут быть телефоны, фотоаппараты, бытовую технику, посуду, товары для праздника и многое другое.
Накопленные мили можно потратить на благотворительность. Компания «Аэрофлот» поддерживает благотворительные фонды, и позволяет участникам бонусной программы перечислять бонусы на счета благотворительных организаций.
Уровни программы Аэрофлот Бонус
Чем больше вы путешествуете с Аэрофлотом, тем быстрее вы сможете перейти на новый уровень, стать обладателем серебряной, золотой или платиновой карты Аэрофлот Бонус. Какие привилегии получают участники Элитного клуба Аэрофлота, обладатели серебряных, золотых и платиновых карт?
Существует несколько уровней участия в данной программе.
Чтобы получить подтверждение перехода на новый уровень, действуют следующие правила: