что такое критерии качества
Что такое критерии качества
Управление качеством продукции
ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Product-quality control. Basic concepts. Terms and definitions
Дата введения 1979-07-01
1. РАЗРАБОТАН И ВНЕСЕН Государственным комитетом СССР по стандартам
2. УТВЕРЖДЕН И ВВЕДЕН В ДЕЙСТВИЕ Постановлением Государственного комитета СССР по стандартам от 26.01.79 N 244
4. Стандарт полностью соответствует СТ СЭВ 3519-81
5. ССЫЛОЧНЫЕ НОРМАТИВНО-ТЕХНИЧЕСКИЕ ДОКУМЕНТЫ
Обозначение НТД, на который дана ссылка
Номер пункта, приложения
6. ИЗДАНИЕ (май 2009 г.) с Изменением N 1, утвержденным в январе 1985 г. (ИУС 4-85)
Настоящий стандарт устанавливает применяемые в науке и технике термины и определения основных понятий в области управления качеством продукции.
Термины, установленные настоящим стандартом, обязательны для применения в документации всех видов, учебниках, учебных пособиях, технической и справочной литературе. В остальных случаях применение этих терминов рекомендуется.
Для каждого понятия установлен один стандартизованный термин.
Применение терминов-синонимов стандартизованного термина запрещается.
Установленные определения разрешается при необходимости изменять по форме изложения, не допуская нарушения границ понятий.
Допускается применение отраслевых терминов, не установленных настоящим стандартом, отражающих специфические особенности продукции отрасли.
В приложении даны пояснения и примеры к ряду терминов.
В стандарте приведен алфавитный указатель содержащихся в нем терминов.
Качество продукции, техническое регулирование и их основные показатели
Понятие качества продукции и его показатели
Суть качества продукции состоит в том, чтобы удовлетворить общественные и личные потребности. В этой связи можно говорить о том, что качество и количество выпускаемой продукции представляет собой основной источник национального богатства любой страны.
Высокое качество выпускаемой продукции является достаточно сильным критерием для экономического роста и богатства страны.
На сегодняшний день современные условия таковы, что выживаемость предприятия, его устойчивое развитие на рынке товаров и услуг определяются уровнем конкурентоспособности, которая напрямую зависит от уровня цены и уровня качества продукции.
На международных рынках востребованы товары высокого качества по относительно умеренным ценам. Товары низкого качества, чаще всего, не покупаются даже по самым низким ценам. Это обстоятельство необходимо принимать во внимание особенно в случае организации работ по управлению качеством продукции.
Примечательно, что проблема качества продукции в современном мире всё более возрастает наравне с изменением условий жизни людей и они вовсе не становится более простой, наоборот, она максимально усложняется.
Качество продукции – это совокупность свойств продукции, которые обуславливают её пригодность удовлетворять конкретные потребности согласно их назначению.
Свойство продукции – это объективная особенность, которая проявляется при её создании, эксплуатации или потреблении.
Степень проявления любого из перечисленных свойств, оказывает влияние на то, как меняется его оценка. Показатели качества выступают критериями для оценки степени проявления каждого свойства конкретного товара.
Показатель качества – это количественная характеристика свойств продукции, которые составляют в общем её качество, она рассматривается применительно к конкретным условиям её создания, эксплуатации и потребления.
Название самого показателя определяет конкретное характеризуемое свойство, к примеру, прочность, мощность, надёжность и т.п.
Важно понимать, что для обозначения показателей качества могут быть применены размерные и безразмерные величины. В зависимости от того, какими свойствами обладает продукция, показатели качества делятся на два класса:
Классификационные группы показателей качества
В зависимости от целей оценки качества продукции существуют несколько классификаций показателей качества. Такими признаками выступают:
Рассмотрим каждую из групп более подробно.
Характеризуемые свойства
Классификационная группа, которая предназначена для выбора и объяснения номенклатуры показателей качества, согласно каждой потребности потребителя. Данная группа состоит из показателей назначения; показателей экономного применения ресурсов, в том числе сырья, материалов, топливных ресурсов и т.д.; показателей надёжности; эстетических свойств продукта; показателей технологичности; показателей транспортабельности; показателей стандартизации и унификации; а также патентно-правовых показателей и показателей экологичности и безопасности.
Суть показателей назначения состоит в том, чтобы описать свойства продукции, выделить основные функции, для которых она предназначена, а также объяснить область её применения. Эти показатели являются основными характеристиками свойств продукции.
Для характеристики свойств изделия используются показатели экономического применения сырья, материалов и пр. Эти показатели указывают на техническое совершенство уровня и степени потребляемых им сырья, материалов и пр.
Показатели надёжности выступают как определение работоспособности и отказа. В этой связи необходимо упомянуть, что работоспособное состояние представляет собой такое состояние, при котором продукция имеет способность выполнять заданные функции или сохранять значения параметров в конкретных пределах. Отказ, в свою очередь, является нарушением работоспособности продукции. Основные показатели, которые характеризуют работоспособность следующие: безотказность, сохранность, ремонтопригодность. Для безотказности свойственно время наработки на отказ, иными словами, время до момента первого отказа. Сохранность характеризуется условиями хранения и транспортировки, в том числе правильными мерами по защите от негативных воздействий, что лежит в основе определения срока годности продукции. Суть понятия ремонтопригодности состоит в том, чтобы потраченное время и средства на ремонт не перекрывали стоимость самого продукта.
Эргономические показатели служат для интерпретации системы «человек-изделие» и принимают во внимание гигиенические, антропометрические, физиологические и психологические свойства человека, которые проявляют в быту. К таким показателям причисляются антропометрические показатели соответствия конструкции изделия форме тела человека и отдельно взятых его частей, которые имеют тесный контакт с продукцией. Суть психологических показателей в том, чтобы соответствовать возможностям восприятия и переработки информации человеком.
Эстетическим показателям свойственно характеризовать информационную выразительность, рациональность формы, единство композиции и совершенство системы производства данного продукта, в том числе стабильность его товарного вида.
Технологичность и его показатели выступают критериями для оценки системно-структурных свойств продукции, которые определяют возможности снижения затрат различного вида ресурсов на создание должного эффекта, который производится продуктом на потребителя, более того, он должен соответствовать условиям производства и эксплуатации.
Показатели транспортабельности, в первую очередь, свидетельствуют о приспособленности продукции к перемещению, которое не связано с использованием, эксплуатацией или потреблением, в том числе к осуществлению подготовительных и заключительных операций, связанных с транспортировкой продукции.
Показатели стандартизации и унификации определяют насколько изделия насыщены стандартными, унифицированными и оригинальными элементами. Более того, данные показатели служат для определения уровня унификации с другими схожими изделиями. Стандартными считаются те части, выпуск которых соответствует национальным стандартам. Унифицированными называют элементы изделия, которые выпускаются по стандартам отдельно взятого предприятия, а вот оригинальными принято считать те части, которые разрабатываются исключительно для данного продукта.
Основная роль патентно-правовых показателей состоит в том, чтобы описать патентную защиту и патентную чистоту продукции.
Главная функция патентной защиты – выражать степень защиты изделия авторскими свидетельствами РФ и патентами стран, куда планируется экспорт. Они дают возможность говорить о воплощении в изделии отечественных технических решений, которые признаны в РФ и за её пределами.
Показатель патентной чистоты служит для выражения степени воплощения в изделии, которое предназначено для последующей продажи в РФ, технических решений, под действие российских патентов исключительного права, а для тех изделий, которые должны будут продаваться за границей. Данный показатель показывает возможность беспрепятственно реализовывать продукцию в РФ и за её пределами.
Экологические показатели определяют особенности продукции, уровень негативного воздействия на окружающий мир, которые могут возникнуть в процессе эксплуатации продукции.
Показатели безопасности обуславливают специфику продукта во время её эксплуатации и уровень безопасности для человека. Они целиком отражают требования, которые гарантируют человеку защиту в аварийной ситуации, которая не предусмотрена правилами использования.
Способ выражения
Группа показателей по способу выражения создана для технико-экономического контроля за качеством продукции, при котором должен быть известен полезный эффект всех без исключения свойств продукта, более того, они должны выражаться в стоимостных или натуральных величинах.
Количество характеризуемых свойств
Группа показателей количества характеризуемых свойств выступает основой для проведения анализа показателей качества в различных методах оценки уровня качества продукции. В этой связи существуют единичные и комплексные показатели качества.
Их деление весьма логично, веди единичные показатели относятся к одному из свойств, а комплексные – к нескольким.
Применяемость оценок
Группа по применяемости оценок позволяет выбирать базовые образцы продукции для определения уровня качества продукции.
Уровень качества продукции – это оценка, которая получена при сравнении показателей качества продукции с аналогичными показателями базовой продукции, которая используется для сравнения.
Технический уровень продукции – это сравнительная характеристика качества продукции, которая основана на сопоставлении показателей базового значения.
Необходимо понимать, что техническое совершенство продукции отвечает за показатели безопасности, материалоёмкости, а также энергоёмкости и эргономичности товара.
Стадии определения значений показателей качества
Данная группа служит для определения жизненного цикла продукции, который состоит из прогноза, разработки, проектирования, производства, обращения, использования и утилизации, если это потребуется.
Понятия уровня качества продукции и технического уровня имеют прямое отношение к конкурентоспособности. Поскольку при оценке качества или технического уровня продуктов можно их сравнивать лишь тогда, когда они однородны. В этой связи за основу сравнения может быть взята конкретная потребность, которая позволит сравнить неоднородные товары, которые способны её удовлетворить.
Определить конкурентоспособность продукта можно в ходе конкурентной борьбы в какой-то конкретный период времени. Такое измерение производится и в натуральных величинах, и стоимостных единицах, которые, к слову сказать, являются более точными при дифференциации цен и качества продукции.
Что такое критерии качества
Соотношение понятий качества и эффективности представлено в табл. 2.5. Для рассмотрения утверждений, приведенных в табл. 2.5, вводится ряд понятий [7].
Соотношение понятий качества и эффективности систем
Свойство или совокупность существенных свойств системы, обусловливающих ее пригодность (соответствие) для использования по назначению
Комплексное операционное свойство (качество) процесса функционирования системы, характеризующее его приспособленность к достижению цели операции (выполнению задачи системы)
Объекты любой природы, в том числе элементы систем
Только целенаправленные операции, проводимые системой
Совокупность атрибутивных свойств системы, существенных для ее использования по назначению
Степень соответствия результатов операции ее цели
Фактор структурного анализа
Строение системы (состав и свойства составных частей, структура, организация)
Алгоритм функционирования, качество системы, реализующей алгоритм, воздействия внешней среды
Показатели результативности, ресурсоемкости и оперативности по исходу операции и по качеству «алгоритма», обеспечивающего получение результатов
Критерии пригодности, оптимальности, превосходства
Критерии пригодности или оптимальности, определяемые в зависимости от типа проводимой операции (детерминированная, вероятностная или неопределенная)
Каждое i-е качество j-й системы, i = 1. п; j = 1. т, может быть описано с помощью некоторой выходной переменной yji, отображающей определенное существенное свойство системы, значение которой характеризует меру (интенсивность) этого качества. Эту меру назовем показателем свойства или частным показателем качества системы. Показатель yji может принимать значения из множества (области) допустимых значений <удопi>.
Назовем обобщенным показателем качества j-n системы вектор 
, компоненты которого суть показатели его отдельных свойств. Размерность этого вектора определяется числом существенных свойств системы. Обратим внимание на то, что показатель качества именно вектор, а не простое множество частных показателей, поскольку между отдельными свойствами могут существовать связи, которые в рамках теории множеств описать весьма сложно.
Частные показатели имеют различную физическую природу и в соответствии с этим различную размерность. Поэтому при образовании обобщенного показателя качества следует оперировать не с «натуральными» показателями, а с их нормированными значениями, обеспечивающими приведение показателей к одному масштабу, что необходимо для их сопоставления.
Задача нормировки решается, как правило, введением относительных безразмерных показателей, представляющих собой отношение «натурального» частного показателя к некоторой нормирующей величине, измеряемой в тех же единицах, что и сам показатель
где 
— некоторое «идеальное» значение i-го показателя.
Выбор нормирующего делителя для перевода частных показателей в безразмерную форму в значительной мере носит субъективный характер и должен обосновываться в каждом конкретном случае.
Возможны несколько подходов к выбору нормирующего делителя.
Во-первых, нормирующий делитель можно задавать с помощью ЛПР, и это предполагает, что значение является образцовым.
Во-вторых, можно принять, что нормирующий делитель 
.
В-третьих, в качестве нормирующего делителя может быть выбрана разность между максимальным и минимальным значениями показателя для перевода его в диапазон [0,1].
Назовем идеальной системой 
гипотетическую модель исследуемой системы, идеально соответствующую всем критериям качества, 
-вектор, являющийся показателем качества идеальной системы.
В квалиметрии широко используется относительная мера качества – уровень качества. Это есть относительная характеристика, основанная на сравнении значений показателей качества оцениваемого объекта с базовыми значениями соответствующих показателей. Если в качестве оцениваемого объекта рассматривать систему управления, то для нее принята своя шкала уровней качества.
При оценивании качества систем с управлением признают целесообразным введение нескольких уровней качества, проранжированных в порядке возрастания сложности рассматриваемых свойств [11].
Эмпирические уровни качества получили названия: устойчивость, помехоустойчивость, управляемость, способность, самоорганизация. Порядковая шкала уровней качества и дерево свойств систем с управлением приведены на рис. 2.10. Система, обладающая качеством данного порядка, имеет и все другие более простые качества, но не имеет качеств более высокого порядка.
Первичным качеством любой системы является ее устойчивость. Для простых систем устойчивость объединяет такие свойства, как прочность, стойкость к внешним воздействиям, сбалансированность, стабильность, гомеостазис (способность системы возвращаться в равновесное состояние при выводе из него внешними воздействиями). Для сложных систем характерны различные формы структурной устойчивости, такие, как надежность, живучесть и т.д.
Более сложным, чем устойчивость, является помехоустойчивость, понимаемая как способность системы без искажений воспринимать и передавать информационные потоки. Помехоустойчивость объединяет ряд свойств, присущих в основном системам управления. К таким свойствам относятся надежность информационных систем и систем связи, их пропускная способность, возможность эффективного кодирования декодирования информации, электромагнитная совместимость радиоэлектронных средств и т.д.
Следующим уровнем шкалы качества системы является управляемость способность системы переходить за конечное (заданное) время в требуемое состояние под влиянием управляющих воздействий. Управляемость обеспечивается прежде всего наличием прямой и обратной связи, объединяет такие свойства системы, как гибкость управления, оперативность, точность, производительность, инерционность, связность, наблюдаемость объекта управления и др. На этом уровне качества для сложных систем управляемость включает способность принятия решений по формированию управляющих воздействий.
Наиболее сложным качеством системы является самоорганизация. Самоорганизующаяся система способна изменять свою структуру, параметры, алгоритмы функционирования, поведение для повышения эффективности. Принципиально важными свойствами этого уровня являются свобода выбора решений, адаптируемость, самообучаемость, способность к распознаванию ситуаций.
Принцип свободы выбора решений предусматривает возможность изменения критериев на любом этапе принятия решений в соответствии со складывающейся обстановкой.
Введение уровней качества позволяет ограничить исследования одним из перечисленных уровней. Для простых систем часто ограничиваются исследованием устойчивости. Уровень качества выбирает исследователь в зависимости от сложности системы, целей исследования, наличия информации, условий применения системы.
Рис.2.10. Шкала уровней качества и дерево свойств систем с управлением
Что такое критерии качества
Критерий качества
СВЯЗЬ С ВНЕШНЕЙ СРЕДОЙ. В силу зависимости от внешних сил, для развития производительности необходимо обеспечить эффективную связь организации с объектами внешней среды. Осуществляя связь и общение с потребителями еще до создания нового продукта, фирма способствует тому, что продукт будет соответствовать критериям качества в истинном смысле. Связь с поставщиками позволяет обеспечить нужное количество и качество поставок материалов и других важных ресурсов. Связь с правительством помогает иногда достигнуть неофициального соглашения по вопросам экономического регулирования и предотвратить дополнительные затраты. Достижение максимально возможной эффективности связи между организацией и внешней средой приобретает еще более важное значение в условиях всеобщих перемен и сокращения времени передачи информации. [c.666]
Понятие логистического сервиса. Формирование системы логистического сервиса. Определение уровня логистического сервиса. Критерии качества логистического обслуживания. Влияние перехода к рыночным отношениям на уровень сервиса. [c.300]
Понятие товара, его категории и основные виды. Признаки товара. Особенности продукта и услуги. Типология товаров. Понятие нематериального продукта, его виды. Свойства товара, их содержание и роль в маркетинге. Понятия качества и конкурентоспособности товара. Два подхода к определению качества технологический (соответствие стандартам) и потребительский. Понятие привлекательности товара. Критерии качества. Пять уровней товара. [c.338]
Управление структурой активов общее понятие структуры активов типовая структура, активов банка стратегическая цель управления структурой активов понятие и критерии качества структуры активов. [c.477]
Основы управления ссудным портфелем банка понятие ссудного портфеля банка и управления им субъекты управления ссудным портфелем структура ссудного портфеля кредитная политика банка методические требования к управлению ссудным портфелем критерии качества ссудного портфеля отечественные особенности управления ссудным портфелем. [c.478]
Основы управления фондовым портфелем банка понятие фондового портфеля банка и управления им субъекты управления фондовым портфелем фондовая политика банка структура фондового портфеля критерии качества фондового портфеля методические требования к управлению фондовым портфелем отечественные особенности управления фондовым портфелем. [c.478]
Покупатель и продавец, по его мнению, должны вместе содействовать утверждению высоких и стабильных качественных стандартов. Для этого им следует нести ответственность за качество товаров вступая в сделку, оперировать четкими критериями качества и стоимости товаров приходить к соглашению по вопросам качества обмениваться информацией по поводу качества товаров осуществлять контроль над программой заказов, производства и складирования товаров учитывать при осуществлении сделок интересы широкой общественности [77]. [c.136]
Критерии качества выполнения задания [c.140]
Серьезным недостатком предлагаемой министерством системы является наличие неизбежного субъективного элемента в оценке качества работ при сдаче объекта, точнее, его сильное влияние на величину чистого дохода. Сама идея связать доход предприятия с качеством работ безусловно верна, но без объективных критериев качества, заданных перед выполнением задания идея приносит не пользу, а вред, превратив процедуру сдачи работы заказчику (министерству) в споры о категории качества. [c.142]
Проектируемое изделие прежде всего должно иметь эксплуатационные характеристики в соответствии с требованиями технического задания, причем на уровне аналогичных характеристик лучших отечественных и зарубежных изделий или превосходить их. Только выполнение этих условий позволяет перейти к рассмотрению экономических критериев качества проектируемого изделия. Основным таким критерием является годовой экономический эффект. Исключительно важную роль играет рассчитанная при технико-экономическом анализе на стадии разработки технического задания лимитная цена, так как с самого начала проектирования она позволяет конструкторам постоянно следить за экономичностью тех или иных решений, подсчитывая лишь себестоимость и соразмеряя ее со значением лимитной цены. В этом случае повторный уточненный анализ окажется необходимым лишь при представлении технического проекта вышестоящей организации или заказчику. Показатели унификации, хотя и играют вспомогательную роль, также необходимы в оценке эффективности машины, особенно когда при анализе вариантов остальные показатели оказываются примерно одинаковыми. В этом случае более высокие показатели унификации одного из вариантов могут сыграть решающую роль в принятии решений, так как этот вариант обеспечит быструю и экономичную подготовку производства и быстрое наращивание выпуска до планового уровня. [c.148]
Разработанная модель дает возможность построить комплексный критерий качества атмосферного воздуха и воды по известным выбросам (сбросам) или концентрациям загрязняющих веществ для некоторой территории в течение заданного периода времени. Исходные параметры можно представить в виде табл. 6. [c.62]
B. Последствия I — по критериям влияния на эффективность ЧМС II—по критериям качества деятельности оператора III — по критериям психологической и физиологической цены деятельности. [c.49]
Способности принимать и перерабатывать информацию, исполнять быстро и точно принимаемые решения также формируются раздельно, каждая на специальном тренажере или при многократном выполнении соответствующих видов деятельности. Освоение навыка в данном случае идет в виде двух фаз 1) опознания задачи и выбора адекватного критерия качества ее выполнения 2) обеспечение этого критерия наличными средствами обучения и деятельности [28]. Если учесть, что около 40% несчастных случаев происходит вследствие сбоев в функции внимания (рассеянность 17%, распределение 20%), 16% связаны с работой памяти, 12% —с мышлением, то недостаточный уровень в формировании этих способностей у бурильщиков становится очевидным (ЧМС в операциях спуска и подъема бурильного инструмента, его наращивания). [c.164]
КОМПЛЕКСНЫЙ КРИТЕРИЙ КАЧЕСТВА ОРГАНИЗАЦИОННОЙ СТРУКТУРЫ УПРАВЛЕНИЯ СТРОИТЕЛЬНЫМИ ПРЕДПРИЯТИЯМИ МЕТОДИКА ПОСТРОЕНИЯ И АНАЛИТИЧЕСКИЕ ВОЗМОЖНОСТИ [c.261]
Для оценки влияния параметров организационной структуры на конечные результаты производства необходимо установление их логической связи через систему промежуточных показателей затрат. Гипотеза о характере воздействия тех или иных параметров организационной структуры на эффективность производства может быть проверена статистически. Однако практически трудно сформировать однородный массив данных по однотипным предприятиям. Поэтому более рациональным является построение комплексного критерия качества организационной структуры с последующей ее оценкой экспертным путем, на основе известной общей комплексной оценки [4, 5]. [c.261]
Критерий качества организационной структуры должен обеспечить сопоставимость ее вариантов по ряду противоположно направленных показателей эффективности. Тогда система расчетов [c.261]
Представляется целесообразным на первом уровне детализации комплексного критерия качества организационной структуры предусмотреть следующие оценки ее эффективности [c.262]
Далее каждое направление подразделяется на две противоположно ориентированные группы показателей. В соответствии со структурой комплексного критерия качества организационной структуры упорядочиваются различные конкретные показатели (рисунок). На сегодняшний день, по данным авторов [5, 6], наиболее полно представлены показатели затрат на создание и обеспечение функционирования системы управления. Наименее разработаны такие показатели социальной прогрессивности, как длительность цикла обработки информации, скорость принятия решений и их оптимальность. Построение непосредственных или косвенных оценок этих показателей возможно лишь посредством накопления данных о действующих организационных структурах. [c.262]
Комплексный критерий качества организационной структуры предприятия [c.263]
Разработанный комплексный критерий качества [c.264]
Конечный социально-экономический эффект состоит в повышении уровня жизни населения. И если в прошлом основное внимание уделялось повышению материального благосостояния, то сегодня критерий качества жизни стал дополняться рядом социальных показателей и показателей экологической ситуации (уровень образования, рост ВНП, доход на душу населения, обеспечение прав человека, загрязнение ОПС), причем значимость последних значительно возросла. Поэтому, с нашей точки зрения, целесообразен выбор такого критерия для оценки эффективности IIM и ПД в целом, который удовлетворял бы изменившимся потребностям общества и обеспечивал возможность учета всех экономических, социальных и экологических последствий 1ТД. [c.33]
Правильность принимаемого решения в значительной мере определяется выбранными критериями качества решения, определением условий, ограничивающих выбор. Если на последнем этапе цикла — реализации решений — поступают сигналы о том, что желаемая цель еще не достигнута, цикл решения проблемы повторяется до тех пор, пока результат не окажется в пределах допустимого качества. [c.303]
Выполнять работы по продаже и обслуживанию нового продукта в соответствии с критериями качества и международными стандартами (ИСО). [c.23]
Разрабатывать критерии качества нового товара в соответствии с российскими и международными стандартами (ИСО) [c.23]
Выполнять мероприятия по достижению заданных критериев качества на всех этапах жизни инновационного проекта. [c.23]
Формировать систему критериев качества инновационной продукции и методов контроля в соответствии с международными стандартами (ИСО). [c.23]
Выбрать локальных критериев качества, т.е. показатели работы агрегатов и системы, которые надо свести к желаемым значениям [c.17]
Разработать пакет моделей технологических агрегатов, описывающие связь управляющих воздействий со значениями локальных критериев качества 2 [c.17]
Дальнейшее повышение эффективности ТПШ связано с адаптацией и оптимизацией цикла обработки деталей в условиях случайного или неопределенного характера действующих факторов на основе разработки более совершенных алгоритмов и структур САУ. По различным оценкам автоматическая оптимизация режима обработки и формообразования деталей за счет адаптации системы управления к изменяющимся условиями ТПШ способна повысить производительность в 1.5. 3 раза (3). Повышение качества продукции, как главной задачи машиностроения, также немыслимо без использования адаптивных САУ. До недавнего времени при оптимизации финишных операций критерий качества выступал как ограничивающее условие при выборе типа и параметров алгоритма управления режимом обработки деталей, а целью оптимизации являлось достижение экстремальных характеристик по производительности, себестоимости, приведенным затратам и т.д. Этому способствовали как сложившаяся ориентация на валовые показатели, так и недостаточная разработка проблемы в научном и прикладном аспектах. [c.141]
Минимальные стандарты качества рекомендуется разрабатывать на основе следующих примерных критериев качества содержания и ремонта жилищного фонда [c.200]
Существует много методов оценки напряженности заданий коэффициентный метод оценки напряженности плана по темпам роста к предыдущему периоду метод оценки напряженности плана с точки зрения нормативного использования производственных ресурсов метод применения апостериорного статистического критерия качества планирования. Для этих же целей широко применяются методы линейного программирования, объективно обусловленные оценки В. Новожилова, вытекающие из процедуры решения двойственных задач линейного программирования. В последние годы для оценки напряженности плана разработаны специальные методики, базирующиеся на методах теории статистических распределений, компонентного анализа, современного факторного анализа, других математико-статистических методах. [c.236]
Определим критерии качества функционирования СМО. [c.70]
Однако необходимо учитывать не только потери, связанные с отказами или с возникновением очередей, но и потери, обусловленные издержками от простоя каналов в ожидании обслуживания, а также издержками эксплуатации системы. Поэтому обобщенный критерий качества работы СМО можно записать следующим образом [c.71]
В торговом зале фирмы обслуживанием покупателей занимаются 2 продавца. Обслуживание покупателей длится в среднем 20 с. Интенсивность входящего потока покупателей составляет 5 чел/мин. По мнению руководства фирмы, допустимая длина очереди в процессе обслуживания не должна превышать двух человек. Кроме того, специалистами фирмы была разработана система весовых коэффициентов, отражающая значимость различных издержек, связанных с функционированием СМО. Эти коэффициенты используются для построения функции издержек, которая характеризует критерий качества работы системы. [c.71]
С помощью пакета Statisti a и системы ИСПЭП строится ряд моделей, которые оцениваются по следующим критериям качества средний квадрат ошибки средний модуль ошибки максимальный модуль ошибки критерий регулярности средняя ошибка. [c.321]
Разрабатывать систему критериев качества в соответствии с российскими и международными стандартами (ИСО) и организовывать мероприятия но достижению заданнЕ>1х критериев качества на всех этапах жизни инновационного проекта. [c.24]