что такое коуч консультант
Коучинг — искусство задавать правильные вопросы
В жизни практически каждого человека наступают моменты, когда вопросов гораздо больше, чем ответов на них или есть высокая цель, но не знаешь, как к ней подобраться. Бывает так, что вообще не представляешь, как дальше жить и т.д. И здесь может помочь коучинг. Это слово слышали все. Но знаете ли вы, что оно означает?
Давайте поговорим о том, что стоит за этим красивым, звучным названием.
Что такое коучинг
Смысл коучинга — подвести человека к решению проблемы, но так, чтобы путь решения он нашел сам. Это достигается с помощью вопросов, требующих размышлений и анализа, заставляющих включить мозг.
Другими словами, коучинг — это умение, мастерство, искусство задавать правильные вопросы, на которые нельзя ответить односложно — «да», «нет», «не знаю».
Важно! Коучинг направлен на работу с сознанием и с будущим человека.
Виды коучинга. Классификация
Виды и типы коучинга зависят от того, какой параметр положен в основу классификации. Все основные виды коучинга приведены в таблице.
коуч-клиент — решение конкретных проблем клиента
работа с главой компании и руководителями разных уровней
общение в мессенджерах, по телефону, skype, zoom, e-mail
личные встречи клиента с коучем
Уровень значимости задач
решение текущих задач
проработка среднесрочных задач
определение глобальных целей клиента
выход из затруднительных жизненных ситуаций
смена сферы деятельности, места работы или должности
проводится в организациях для сотрудников любых уровней
формирование гармоничных отношений в семье, может быть как групповым, так и индивидуальным
формирование правильного отношения и распоряжения финансами
коучинг личной эффективности
поиск ресурсов и возможностей для личностного роста
вольный стиль с подведением итогов и постановкой новых целей в в конце месяца
четкое планирование работы с клиентом
Коучинг может проводиться как для отдельного человека, так и для организации. Виды и техники выбираются в зависимости от запроса.
Разница между коучингом и тренингом
И коучинг, и тренинг направлены на развитие человека. Но в тренинге его учат, что и как делать. А в коучинге максимально используется потенциал самого человека.
Коучинг подходит не для всех. Если клиент не профессионал и не очень заинтересован в заявленной цели, коучинг не поможет. В подобной ситуации больше подойдет мотивационный тренинг.
Кто такой коуч
Коротко, коуч — человек, умеющий задавать правильные вопросы. Он выстраивает диалог с клиентом в рамках коуч-сессии.
Задача коуча — помочь клиенту превратить имеющуюся проблему в задачу и за счет своих ресурсов найти способ ее решения.
Разница между коучем и ментором
По сути и ментор, и коуч имеют своей целью развитие клиента в той или иной сфере.
В отличие от ментора коуч:
Ментор по статусу стоит выше клиента. Коуч — это партнер, своеобразное зеркало действительной реальности клиента.
Виды коучинга для организации
В последнее время многие организации имеют в своем штате бизнес-коуча. Цель его деятельности — улучшение работы организации. Основные задачи — раскрыть потенциал каждого работника, но в первую очередь, руководителей высшего звена. Для решения своих задач бизнес-коуч может применять все какие есть виды коучинга.
Виды коучинга, которые использует коуч при работе в организации — это чаще всего командный, организационный коучинг в сочетании с финансовым коучингом и коучингом личной эффективности.
Виды специализации в коучинге
Коучинг и его виды определяют те направления, в которых специализируются коучи. Основные направления специализации:
Как стать коучем
Чтобы стать коучем, лучше всего пройти специальное коуч обучение. Так, курсы коучинга предлагает Международная Академия Дополнительного образования EdPro.
По окончании курса вы получаете диплом государственного образца. Это даст возможность трудоустроиться, начать практику в качестве коуча и, соответственно, получать доход от этой деятельности.
Курсы коучинга можно пройти в Москве заочно или дистанционно. Подробно узнать о программе курса коучинга, который предлагает Академия EdPro, вы можете, перейдя по ссылке.
Чем может помочь коучинг
В чем вам может помочь коучинг:
Овладение техниками и методами коучинга позволит вам получить дополнительный источник дохода. Можно найти работу коучем в Москве? Конечно! Академия EdPro не только обучает, но и помогает своим выпускникам с трудоустройством.
Кто такой коуч и чем занимается: подробный обзор профессии
У большинства из нас есть желания, стремления, цели, несбывшиеся мечты. В интернете и книгах можно найти много информации о том, как научиться достигать целей, причем она очень разноплановая и порой противоречивая. А главное, сколько ни читай, результата нет, потому что чего-то в этих инструкциях не хватает. Или кого-то.
Коуч – это человек, который помогает в достижении целей. Как он это делает, можно ли доверять такому учителю, в чем особенности коучинга, и как самому научиться этому ремеслу – об этом наш сегодняшний материал.
Определение
Само слово “coaching” в современной интерпретации переводится как “тренировка”. Определение же звучит так:
Коучинг – это особый вид консалтинга, в ходе которого специалист, то есть коуч, помогает своему клиенту достичь определенных личных или профессиональных целей.
В определении вроде нет ничего сложного, но тем не менее оно не отвечает на наши вопросы, поэтому будем разбираться с понятием “коучинг” и объясним, что это такое более простыми словами на примерах.
Живет в городе N менеджер “самого среднего звена”, у которого есть желание поехать на стажировку в Лондон. Но он никак не может начать действовать, не знает, с какого боку подойти к этому вопросу и какие конкретные шаги предпринять. Что тут можно сделать:
Особенности коучинга у нас в стране
Считается, что коучинг зародился в 1974 году, когда Тимоти Голви издал свою книгу “Теннис как внутренняя игра”. Так что эта теория не нова, и сейчас в США и Европе к помощи коучей прибегает множество людей.
В нашей стране к коучам, как и к психологам, отношение довольно неоднозначное. Многие считают, что им не нужна помощь таких специалистов, а цель всех этих консультаций в том, чтобы заработать денег на простачках. Результата все равно не будет и, вероятно, станет еще хуже после “промывания мозгов”.
Ситуация с психологами постепенно меняется, все больше людей признают, что у них есть психологические проблемы, и стремятся их решить. Возможно, и коучинг скоро станет более популярным.
Отличие от других видов консалтинга
Есть несколько направлений в сфере консультаций, которые можно спутать с коучингом:
На самом деле коучинг отличается от этих видов консультаций, хоть и использует некоторые инструменты из той же психологии. Коуч в отличие от психолога не решает проблемы и не работает с прошлым, а помогает достигать целей в будущем. В отличие от тренера он не расписывает программу, не дает советы и не указывает, что делать.
Как работает коуч
Работа коуча заключается в том, чтобы задавать правильные вопросы. Их может быть много или мало. Задача – вывести клиента на его особенный путь для достижения цели. Инструменты коучинга помогают:
При этом коуч не дает никаких советов, ко всем выводам клиент приходит сам, разрабатывает персональный план, который соответствует его стремлениям и характеру.
Надеюсь, теперь стало немного понятнее, чем занимаются эти специалисты.
Виды коучинга
Чаще всего такие специалисты не занимаются всеми вопросами, а специализируются на одной из сфер:
Обычно на одной встрече, которую называют “сессия”, коуч работает с одним клиентом, в отличие от тренингов, которые чаще всего проводят для группы людей. В зависимости от целей и желаемых результатов вы можете встречаться часто в течение небольшого промежутка времени или редко для коррекции долгосрочного плана.
Как понять, поможет ли коучинг
Если у вас есть цель и готовность к ней идти, то сможете и сами достичь нужного результата, но в одиночку двигаться сложно. Мы не видим ситуации со стороны, не можем оценить все возможности и пасуем перед трудностями.
Коучинг помогает наметить четкий путь, пройти по нему более быстро и безболезненно, не потерять верное направление. Если нет цели или внутренней мотивации, то маловероятно, что коучинг поможет.
Еще один важный момент – у вас должно быть доверие и уважение к специалисту. Если человек вам неприятен, вы сомневаетесь в его компетенции и подозреваете, что толку от консультаций не будет, то лучше не тратить свое время и силы.
В остальных случаях вы вполне можете обратиться к такому консультанту. Многие думают, что это нужно только бизнесменам или менеджерам, но на самом деле любой человек может прийти со своими задачами к профессионалу. Мы ведь все равно приходим с ними к жене, мужу, другу. Это тоже классно, но иногда нужна и более квалифицированная помощь.
Как выбрать коуча
Частично мы уже затронули эту тему. Чтобы получать пользу от каждой сессии, нужно доверять специалисту. Поэтому в коучинге важны не только приемы, но и личные качества человека:
Вот перед вами прекрасный человек, который располагает к себе и вызывает доверие. Но ведь важно не только это. Меня долго интересовал вопрос, который и у вас, наверное, крутится в голове: “Как понять, что перед вами профессионал, а не дилетант, который прочитал пару книг и решил, что он коуч?” Ведь в университетах нет такой специальности, но все же этой профессии где-то учатся.
Да, для этого есть специальные обучающие центры. Подготовка проходит в формате курса от 1 – 3 месяцев интенсивных занятий и до 10 – 12 месяцев дистанционного обучения. Эти центры получают сертификацию в Международной Федерации Коучинга (ICF), так отслеживается уровень подготовки специалистов. У профессионального коуча должен быть сертификат международного образца.
Как еще отличить хорошего специалиста:
Чтобы быть уверенным в компетентности консультанта, прислушивайтесь к рекомендациям людей, которым доверяете. Этот подход работает в большинстве случаев.
Как стать коучем
Коучинг становится все более востребованным в нашей стране. Мы часто перенимаем опыт Западной Европы в бизнесе и жизни, поэтому можно предположить, что эта тенденция сохранится в ближайшее время.
Сейчас опытный специалист получает от 100 долларов за сессию, которая длится от 60 до 90 минут. Развиваясь и проводя регулярные консультации, можно хорошо зарабатывать.
Чтобы получить соответствующее образование, нужно пройти такие шаги:
Заключение
Мы разобрались, кто такой коуч и чем он занимается, с какими вопросами можно обратиться к нему, как найти хорошего специалиста и как самому им стать. Какие вопросы у вас остались? Напишите их в комментариях и расскажите, как вы относитесь к коучингу. Хотели бы испытать его на себе или стать таким специалистом?
Если статья вам понравилась, поделитесь ей с друзьями в социальных сетях.
Подписывайтесь на новые материалы iklife.ru и узнаете, кто такой блогер, видеомонтажер, как получить новую востребованную профессию, зарабатывать больше денег и правильно ими распоряжаться.
Желаю достигать своих целей и радоваться жизни.
Вопрос психологу: что такое коучинг и так ли он хорош на самом деле?
В чем суть коучинга?
«Коуч» переводится как «тренер», но, по сути, слово означает «наставник». Коуч, как правило, помогает добиться результата в какой-то определенной сфере. Можно нанять коуча, чтобы овладеть иностранным языком, стать успешным блогером, отработать навыки эффективных деловых переговоров. Бывают коучи по отношениям, по бизнесу, по здоровому образу жизни и далее по списку. Это очень модная и востребованная на сегодняшний день услуга, и предложений на рынке великое множество.
То есть коуч — по сути тот же психолог?
Коуч — это специалист, который может быть в своем бэкграунде психологом, но также может иметь и другое образование, например, специальность профессионального консультанта. Коуч сопровождает человека в решении каких-либо задач: профессиональных, личностных, связанных с отношениями. Это определенная структурированная прикладная работа, которая направлена на тренировку тех или иных навыков.
Однако проблема в том, что подобным наставничеством часто занимаются люди без образования. Более того, в сфере коучинга на сегодняшний день нет никакой системы стандартизации и сертификации услуг. То же самое касается всех видов тренингов. По факту их может проводить любой, у кого есть пробивные качества и навыки манипулирования людьми. Достаточно арендовать зал в бизнес-центре или коворкинге и заинтересовать народ громкими «продающими» названиями курсов. Проведение таких тренингов законодательно никак не регулируется. В большинстве случаев не заключаются договоры, не выдаются платежные документы.
Все потому, что на сегодняшний день работать в сфере коучинга можно и без лицензии. «Дикий» сегмент российского коуч-рынка активно присутствует в интернет-пространстве, использует маркетинговые технологии для продвижения своих продуктов в соцсетях. При этом компетенции многих участников коуч-движения сегодня не просто вызывают сомнения, но и грозят клиентам заведомо ложными установками.
Из-за отсутствия каких бы то ни было рамок в этой сфере нишу заняли непрофессионалы, которых уже успели окрестить «инфоцыганами». Вернуть доверие поможет введение профессионального стандарта. Его обсуждают уже более пяти лет, но пока безрезультатно.
Может ли коучинг вообще причинить пользу? Если да, то какие качества с его помощью можно развить?
Можно условно выделить экологичный и неэкологичный коучинг.
В первом случае коуч развивает сильные стороны человека и помогает ему реализовываться.
Но есть еще неэкологичный вредящий коучинг, который направлен на культивирование негативных нарциссических сторон личности. Это развитие эго, самолюбование под соусом «я все смогу». Такой подход не позволяет человеку исследовать, понять себя и в дальнейшем опираться на себя и черпать в этом силы («я себя понимаю, принимаю, умею строить отношения и в этом черпаю силы»), а лишь заставляет закрыть глаза на свои проблемы, недостатки, изъяны, на других людей, ограничения, которые существуют в реальности.
Да, даже в этом случае можно накачать человека ресурсом так, чтобы он сначала побежал и чего-то достиг, но потом он неизбежно рухнет в изнеможении, потому что никакой настоящей опоры и ресурса там изначально не было и в помине. Была только установка «воодушевить», но не дать реальных инструментов. Такой коучинг не способен помочь человеку понять, где у него на самом деле есть проблема, которая в дальнейшем может выйти ему боком. Если человек придумает себе какой-то образ («я крутой»), это в конечном итоге не сработает, потому что это далеко от действительности, он не сможет на это реально опереться. Опереться на выдуманную опору нельзя.
На чем базируется коучинг? Какие приемы и методы коуч использует в работе?
Большинство подходов в коучинге основаны на бихевиоральных методах — то есть они тренируют то или иное поведение, те или иные навыки в решении проблем.
Зачастую коучи используют провокационные методы. Часто они дают своим клиентам задания, которые отнюдь не помогают людям, а приносят в их копилку тяжелый негативный опыт.
Например, люди с обсессивно-компульсивными расстройствами (то есть с навязчивыми идеями) тоже могут получать провокационные советы от своего психолога. Скажем, пациент, который боится повернуть ручку двери и открыть ее, получит совет от психолога все же попробовать преодолеть себя и сделать это. Но нужно понимать, что эта провокация используется на определённом этапе терапии, когда пациент готов к подобному шагу. Обычно это происходит через несколько месяцев после начала терапии и делается строго в присутствии психотерапевта. Человека никто не бросает в открытый океан: это важно. А вот провокация для неподготовленного человека опасна.
Похожа ли сессия у коуча на прием у психотерапевта?
Коучинг далек от психотерапии, которая имеет дело с психоэмоциональными проблемами, которые дезадаптируют человека и мешают полноценно жить. Психотерапевты работают по определенным протоколам, прошедшим клинические исследования в мире. Например, есть стандарты лечения тревожных расстройств, последствий травмы и так далее. Эти методы проходили исследования в медицинских центрах подобно тому, как лекарство проходит уровни клинических исследований до того, как быть применённым повсеместно.
В отличие от коучинга, в психотерапии нет ничего, что было бы связано с фантазией или интуицией специалиста. Это строго структурированный подход, который доказал свою релевантность. Это терапия по четким правилам.
Кому и в чем может помочь консультация коуча?
У коучей также есть свои определенные стандарты и методики поддержки людей. Сложно однозначно сказать, хорош или плох коучинг. Кому-то этот метод действительно помогает. Однако здесь есть одно важное условие: коучинг применим ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО к ментально здоровым людям. Да, возможно, они столкнулись с кризисами в профессии, испытывают трудности с позиционированием на новой работе или же они только поступили в университет и испытывают проблемы с выстраиванием отношений в новой группе. Во всех этих случаях коучинг может стать для них полезным способом поддержки.
Например, если человек получил повышение на работе, это требует от него новых навыков: социальных, командных. И в таких ситуациях не помешает человек, который будет сопровождать нас на новом пути совершенствования, что-то советовать. Коуч в этом смысле очень хорош, поскольку помогает повысить адаптивные способности. Если речь идет о стандартизированных апробированных программах коучинга — это круто.
Вместе с тем, эти программы реально опасны для людей с психоэмоциональными расстройствами — начиная от детской травмы, заканчивая психическими болезнями. Именно поэтому на сегодняшний день встречается гораздо больше людей, которые имеют крайне негативный опыт коучинга. Это люди, которые решили получить «помощь» от коуча, которая оказалась сокрушительной для их здоровья.
Чем коуч может навредить?
Как мы уже отметили ранее, работа коуча хороша исключительно для здорового человека. В 90 процентах случаев коучи не имеют специальной психотерапевтической подготовки и не могут оценить масштаб возможной проблемы. Например, у нас в детской клинике первично ребенок получает вердикт психиатра — не потому, что мы хотим найти у него психическую болезнь и начать его лечить, а потому что мы выступаем за безопасность и нам важно понимать, что мы не пропускаем проблемы.
В этом смысле коучи не оценивают реальные риски того, с чем они имеют дело. Зачастую люди с психоэмоциональными проблемами, обратившиеся к коучу, могут получить осложнения. Если пациент страдает глубокой депрессией, нельзя заниматься лечением какой-то травмы или подвергать его эмоциональным перегрузкам. Это может крайне негативно повлиять на его заболевание. Проходя программы коучинга, люди, которые страдают эндогенными заболеваниями, например, расстройством шизофренического аспекта, равно как люди с повышенной сензитивностью (восприимчивостью) к стрессу, могут на таких сессиях получать обострения и попадать в больницу. Поэтому мы всех призываем прежде всего получать поддержку от психологов и психотерапевтов.
В чем главная опасность неэкологичного коучинга?
Гигантская проблема возникает тогда, когда коучи начинают конкурировать с врачами и психотерапевтами. Когда они не только не сотрудничают с ними, но даже настраивают пациента против получения реальной помощи профессионального специалиста. Это может стоить человеку жизни.
В своей практике я нередко сталкивалась с пациентами, которым коучи внушали, что лекарства — это вредно, опасно, от них может возникнуть зависимость. Также, среди коучей довольно распространен аргумент, что психотерапевты подсаживают на себя пациентов, заставляя их пожизненно к ним обращаться.
Возможно, это прозвучит чересчур жестко, но на мой взгляд это можно сравнить с тем, когда гомеопат утверждает, что вылечит больного с онкологией.
Использует ли коучинг в своей работе запрещенные психологические приемы?
Это преимущественно элементы гипноза и приемы НЛП (нейролингвистического программирования). То есть введение в состояние измененного сознания плюс приемы ментальной манипуляции. Формально они не запрещены, но вы должны понимать, что вашим сознанием манипулируют. Зачастую коучи применяют именно эти инструменты.
В России, к сожалению, мы все еще имеем проблему недостаточного контроля не только над коучингом, но и над психотерапией, при том, что существуют институции, которые сертифицируют психотерапевтов. Как следствие — у нас есть большой пробел в контроле за тем, чем занимаются люди на местах.
Что в поведении коуча может и должно насторожить?
Чтобы не попасть в опасную ситуацию, перед регистрацией и оплатой любого курса или тренинга, необходимо проверить документы человека, который будет предоставлять вам услуги. Важно узнать, по какому методу работает специалист, и есть ли у него разрешительные документы, подтверждающие его право работать по этому методу. Хорошо было бы получить изначально какой-то план того, что будет происходить в ходе коучинг-сессий.
Если коуч требует от вас переступить эмоционально допустимую для вас границу, это повод насторожиться. Если он уверяет вас в том, что это важно для достижения результата, то все равно стоит усомниться в его компетенциях.
На чем строится феномен одного из самых известных коучей в мире, Тони Роббинсона?
В первую очередь на харизме — именно благодаря этому качеству человек может повести за собой других. Во многом благодаря этому у аудитории происходит идеализация образа спикера, он воспринимается как носитель некого уникального знания. Его тренинги строятся на том, что он, якобы, может дать вам чудо-инструмент, который решит все-все ваши проблемы. При этом любой психотерапевт вам с уверенностью скажет, что не существует ни одного универсального метода с функциями волшебной палочки.
Всегда ли коучинг находится в оппозиции к психотерапии?
Неправильно говорить о том, что все коучи делают плохую работу. Это не так. Коучи дают человеку совет. Но важно понимать, что идея психотерапии заключается как раз в том, чтобы научить человека самостоятельно решать свои проблемы, не ориентируясь на мнение третьих лиц. В лице коуча человек получает «говорящую голову», которая учит его жизни. Это поддержка из вне, а не твой внутренний стержень. В этом ключевая разница.
Что кроется за словосочетанием «тренинг личностного роста»?
Это определенные программы, в процессе которых у людей тренируются те или иные социальные навыки.
В индустрии массовых тренингов сегодня в моде два направления: тренинги личностного роста и бизнес-тренинги по типу «как заработать больше денег».
В разных целевых аудиториях сегодня модно разное. У молодежи популярны тренинги формата «бизнес-молодость». Там учат, как стать успешным предпринимателем. У женщин модно ходить на публичные консультации коучей по различным энергетическим практикам. В деловой сфере в тренде развитие эмоционального интеллекта и развитие критического мышления.
Увы, нередко такие тренинги бывают деструктивными и больше походят на секты. Они могут провоцировать депрессии и приводить к суицидальным мыслям.
Проблема в том, что многие люди считают, что у них проблемы в общении. А когда мы начинаем разбираться, то получается, что у них серьезная глубокая депрессия. Прежде чем заниматься тренингами, получите консультацию профессионального специалиста-психолога!
Какие есть признаки деструктивных тренингов, которые предлагают коучи?
1/ Манипуляции любовью. Это когда на тренинге тебе становится теплее, чем в семье или с друзьями. Когда там у тебя появляется ощущение, что ты — избранный, что тебе все рады. Когда хочется опять и опять туда вернуться. Казалось бы, что плохого в том, когда все вокруг тебя любят и улыбаются тебе? С этого все начинается — это своего рода пусковой механизм. Это мотивирует клиента на дальнейшее посещение тренингов, а впоследствии дает организаторам контроль над его поведением и финансами.
2/ Изоляция человека от семьи, коллег и друзей. А также запреты из разряда «не рассказывай никому, что у нас происходит, это наш секрет».
3/ Участникам внушают: «Ты особенный!» — и это дает огромное чувство вовлеченности, люди становятся приверженцами программы, больше напоминающей некий ритуал или культ.
4/ Еще один тип внушения: «Ты ответственный за все, что с тобой происходит». По большому счету это так, но все хорошо в меру. Нередко горе-коучи обвиняют клиентов, что они сами виноваты в том, что, к примеру, стали жертвами насилия.
Как отличить качественный коучинг от низкопробного и вредного?
Для начала поискать в Интернете информацию о коуче и его курсах, а также честные отзывы о нем.
К основным признакам некачественного коучинга можно отнести следующее: