что такое корпоративные приложения

Корпоративные приложения: большой секрет для (не)маленькой компании

Мобильные приложения для бизнеса могут преследовать разные цели. Одни повышают продажи, другие оптимизируют задачи, третьи служат для повышения репутации компании. В этой статье мы разберемся, что такое корпоративные приложения, какие они бывают и какому бизнесу нужно их внедрять.

Что такое корпоративные приложения?

Корпоративные приложения — это приложения для сотрудников. Пандемия внесла свои коррективы в работу многих организаций. Все больше сотрудников переходит на удаленную работу. Создание приложения для бизнеса как никогда становится отличным решением для больших и маленьких организаций. Внедрив корпоративное приложение, вы косвенно увеличите прибыль организации. Оно поможет структурировать большое количество данных, автоматизировать бизнес-процессы и повысить эффективность сотрудников.

Что дает корпоративное приложение?

По данным Cossa, 37% компаний, которые используют корпоративные приложения для бизнеса, связывают их внедрение с улучшением бизнес-процессов и оперативности в принятии решений. 34% опрошенных отмечают повышение производительности труда.

Какие бывают корпоративные приложения?

Корпоративный мессенджер — программа, в которой сотрудники могут обмениваться рабочей информацией. Сейчас компании стараются уходить от использования WhatsApp и Viber, так как среди личных чатов, рабочие могут затеряться. Более того, использование публичных мессенджеров ставит корпоративную информацию под угрозу утечки.

CRM-система — это программное обеспечение, которое сохраняет и систематизирует информацию о клиентах, оптимизируя работу отделов продаж и маркетинга. Подробнее о причинах разработать CRM-систему.

Социальная сеть — примерно то же, что и обычные социальные сети, но используются в интересах компании. Такие программы оснащаются большим количеством функций — от обмена сообщениями и информации до встроенных в нее инструментов для совместной работы и управления проектами.

Обучающая платформа — дает возможность сотруднику проходить онлайн-обучение по его специальности. По итогам повышения квалификации на платформе, сотрудник может претендовать на повышение должности или зарплаты. Также можно внедрить тесты на соответствие должности. Такие приложения мотивируют сотрудников развиваться и повышают качество самого ценного ресурса компании — его кадров.

Для какого бизнеса?

Как правило, решение использовать корпоративные приложения принимают крупные компании, которые нуждаются в упорядочивании бизнес-процессов. Однако, даже для небольших команд это может быть полезно, особенно, если речь идет о большом количестве удаленных сотрудниках. Или если в работе обрабатывается большое количество данных.

Какие риски для компании несут публичные приложения?

Исследования Cossa сообщают, что 97% компаний, применяют мобильные технологии в работе. В среднем они пользуются 4 разными платформами.

После карантина количество устройств, доступных по незащищенному протоколу удаленного доступа, выросло в России на 15% и составляет более 76 тыс. А домашние сети удаленных сотрудников страдают от слабых паролей и устаревшего софта, пишет Коммерсант. Создание закрытых приложений для бизнеса снижает риск хакерских атак и утечки корпоративной информации. Например, компании, которые используют WhatsApp, не могут быть уверены в сохранении конфиденциальности.

Помимо минимизации риска внешнего вмешательства, корпоративные приложения позволяют настраивать доступ и шифровать информацию, запрашивать аутентификацию пользователей. Можно разработать политику безопасности и внедрить ее в приложение.

Как внедрять корпоративные приложения?

Согласно исследованию Cossa, у 42% компаний не возникало никаких существенных сложностей при внедрении корпоративных приложений.

Руководители должны донести до сотрудников, что использование закрытых мобильных технологий — это не просто тренд, а инструмент, который в корне может изменить работу компании и облегчить бизнес-процессы.

Источник

Корпоративные бизнес-приложения: как подружить мобильность и безопасность

Рабочий день многих людей не ограничен 8 часами в офисе: вне работы нужно посмотреть почту, ответить на срочное сообщение от коллеги, согласовать важные документы. Сотрудники и руководители компаний со смартфонов и планшетов отправляют и принимают конфиденциальную информацию, используют корпоративную почту, чаты, мессенджеры, приложения для электронного документооборота, учета бюджета и управления бизнесом. При этом они не всегда соблюдают правила безопасности.

По данным исследования CTRL-Z Study, более половины лиц, принимающих решения, и 75% руководителей используют для работы приложения, не одобренные IT-отделом, при этом 83% понимают, что это несет риск для компании. Мы расскажем, как организовать безопасную работу с бизнес-приложениями, не навредив мобильности бизнеса.

Риски компании, если сотрудники используют мобильные приложения

Часто сотрудники обмениваются файлами и конфиденциальной информацией через обычные почтовые сервисы или публичные облака, безопасность которых под сомнением. Риск утечек в общедоступных приложениях, не предназначенных для корпоративной сети, очень высок.

Специальные корпоративные приложения безопаснее, в них часто есть все для решения задач компании: собственный почтовый агент, корпоративный календарь, библиотеки документов, чат, доступ к системам ERP и электронному документообороту, синхронизация с корпоративным компьютером.

Однако при работе с мобильными бизнес-приложениями также есть риск потерять секретные данные:

Кроме этого, компании могут столкнуться со сложностями управления корпоративными приложениями. Это связано с тем, что пользователи используют устройства разных брендов, приложения должны корректно на них работать и своевременно обновляться, за этим нужно следить.

Сотрудники могут использовать корпоративные или личные мобильные устройства. Корпоративными устройствами проще управлять и настроить безопасность, так как компания может приобрести одинаковые смартфоны, установить нужные программы и контролировать их использование. При этом корпоративное устройство постоянно находится на рабочем месте либо переходит в пользование сотрудника.

Однако чаще работники используют личные мобильные устройства и в личных целях, и для работы. Такая модель называется Bring Your Own Device (BYOD). Это проще и удобнее для сотрудников и компании, при этом для защиты данных нужны дополнительные технические средства.

Архитектура корпоративных платформ мобильной безопасности

Существует такое понятие, как Enterprise Mobility Management (EMM) — набор технологий, процессов и документов для управления смартфонами и планшетами сотрудников компании и обеспечения их безопасного использования в рабочих целях.

ЕММ включает три направления, функциональность которых может пересекаться, их применяют в различных комбинациях под потребности бизнеса:

Схема архитектуры корпоративных платформ мобильной безопасности

Чтобы защита конфиденциальной информации приложений осуществлялась по общим правилам, разрабатывают специальный документ — корпоративную политику безопасности мобильных технологий. С ним должен быть ознакомлен каждый сотрудник, работающий с мобильными бизнес-приложениями. Такой документ учитывает, что угрожает конфиденциальным данным и какие методы защиты лучше использовать компании.

Способы защиты корпоративных приложений в рамках EMM

В рамках управления корпоративными мобильными технологиями используют различные методы защиты конфиденциальной информации бизнес-приложений, установленных на смартфонах или планшетах сотрудников.

Методы MDM (Mobile Device Management)

Они позволяют сделать мобильное устройство безопасной платформой для использования приложений. На смартфон или планшет устанавливают специальное программное обеспечение для защиты от угроз.

С помощью методов MDM администратор контролирует мобильные устройства так же, как рабочие компьютеры. В их число могут входить:

Не все сотрудники согласятся на установку такого программного обеспечения на свой телефон, так как администратор может получить доступ не только к корпоративным, но и к личным данным.

Кроме того, в случае риска угрозы система может ошибочно удалить личные данные или заблокировать телефон, лишив сотрудника возможности его использовать. Также некоторые функции устройства, на котором установлен агент MDM, могут быть ограничены.

Контейнеризация приложений

Контейнеризация приложения предусматривает его изоляцию от среды устройства. Технология позволяет запускать приложение и необходимый минимум системных библиотек в стандартизированном контейнере. На мобильном устройстве создается защищенная зона, где размещается конфиденциальная информация. Там пользователи работают с теми приложениями, которые IT-отдел предоставил для работы с данными компании.

Программное обеспечение контейнеризации может быть частью операционной системы устройства, оно изолирует рабочие и личные данные друг от друга, сотрудники переключаются между личной и рабочей средами. Другие средства контейнеризации запускают работу приложения поверх мобильной операционной системы, создают изолированную и зашифрованную среду, в которой работает одно приложение.

Для пользователя контейнер выглядит как приложение, где открывается отдельный рабочий стол, на котором находятся данные и иконки бизнес-приложений. Такой подход не ограничивает использование устройства в личных целях и не дает администратору доступ к личной информации сотрудника.

Однако по сравнению с обычными мобильными приложениями у офисных приложений в контейнерах функциональность часто ограничена.

Упаковка приложений

Упаковка приложений (или оболочка для приложений) — защита мобильных приложений, которая накладывается библиотекой безопасности. Библиотека безопасности определяет, как приложение и его данные должны использоваться, храниться, обрабатываться и передаваться. При этом сохраняется привычный для пользователя механизм работы с устройством.

Упаковка приложений позволяет администратору устанавливать методы аутентификации пользователей, выбирать инструменты защиты. Можно связать с каждым приложением нужные настройки безопасности и управления, а потом разместить их в корпоративном хранилище, как единую программу, упакованную в контейнер.

Упаковка в оболочки может быть сложной по техническим причинам. Такая возможность должна быть предусмотрена при разработке, иногда авторское право может запретить изменение приложения для заключения его в оболочку.

Виртуализация устройств и приложений

Существует два метода виртуализации: виртуализация устройств и виртуализация приложений.

Виртуализация мобильного устройства — метод управления, когда две виртуальные платформы установлены на одном устройстве, они равноправны и работают параллельно. Например, смартфон может иметь одну виртуальную среду для служебных задач, ее контролирует работодатель, и одну — для личных, она под контролем пользователя.

Подход сочетает идеи MDM и контейнеризации. Приложения и данные в двух средах остаются изолированными, защищая конфиденциальную информацию: если личная среда будет взломана, то проблема не коснется корпоративной. Также виртуализация мобильного устройства позволяет одному смартфону или планшету работать под управлением двух различных операционных систем.

Виртуализация мобильных приложений — аналог виртуальной машины для рабочего ПК сотрудника. Приложение может выполняться на физическом сервере, в дата-центре или облаке. Смартфон или планшет сотрудника пересылает туда нужные данные, они обрабатываются, результат отображается на устройстве.

Информация обрабатывается централизованно, риск ее потери ниже. Администраторы могут разрабатывать политики безопасности для управления устройством, контролируют, чтобы пользователи не сохраняли, не копировали и не распечатывали конфиденциальные данные. Это помогает обеспечить высокий уровень безопасности.

Для исполнения приложений нужен надежный центр обработки данных.

Облачные сервисы обладают рядом преимуществ перед другими способами хранения и работы приложений. Облака надежнее, позволяют создать резервную инфраструктуру, чтобы не потерять данные в случае сбоев, экономичнее — компания арендует виртуальный сервер и платит за использованные ресурсы, не надо покупать и организовывать собственную инфраструктуру.

По данным комплексного исследования облачной безопасности, 40% нагрузки облачных серверов — это бизнес-приложения, чаще всего компании хранят в облаках веб-приложения, приложения для совместной работы и коммуникаций, маркетинга и продаж.

Источник

Всё, что нужно знать о разработке корпоративных мобильных приложений

Корпоративное мобильное приложение поможет оптимизировать рабочий процесс и значительно сократить операционные расходы компании.

Время чтения: 5 минут

Разработка корпоративных мобильных приложений для эффективного управления коммуникациями между сотрудниками, отслеживания прогресса и автоматизации бухгалтерского учета в организации.

Что такое разработка корпоративных мобильных приложений?

Сперва разберемся в терминах. Корпоративное мобильное приложение — это решение, которое используют в пределах одной компании. Оно упрощает рабочие процессы, повышает их эффективность. Однако дать точное определение не так просто.

В мире есть множество примеров, когда обычные приложения перешли в корпоративный мир, и наоборот. Например, Zoom можно использовать и для рабочих созвонов, и для разговоров с друзьями. А Microsoft Word — уже давно универсальное решение для бизнес-документов и личных заметок. Тогда что делает приложение «корпоративным», если не цель использования?

говорит, что корпоративное решение построено для скорости и масштабирования, и рассчитано на обработку большого объема данных.

Чем корпоративное мобильное приложение выгодно для компании?

Структурированный рабочий процесс и хорошо организованные внутренние процессы могут повысить эффективность команды. Исследования показывают https://hbr.org/2014/11/the-productivity-payoff-of-mobile-apps-at-work

, что внедрение корпоративных мобильных приложений увеличивает эффективность сотрудников на 40%.

Связь между производительностью и корпоративными приложениями легко объяснить: например, если вы подключите всех сотрудников к корпоративному мессенджеру, то вместо того, чтобы звонить, отправлять факсы или бегать между этажи в поисках друг друга, они смогут просто ввести имя человека в приложении и написать ему. Это сэкономит всем время и нервы, а компания сократит телефонные расходы.

Многие компании по всему миру уже пользуются этим лайфхаком. По данным Fliplet https://fliplet.com/

Типы корпоративных мобильных приложений

Как правило, выделяют три типа корпоративных приложений в зависимости от категории пользователей:

👥 Приложения для отделов помогают конкретным командам: маркетингу, дизайну или службе поддержки клиентов. Эти решения могут быть как внутренними, так и внешними. Например, приложения помогают поддержке общаться с клиентами компании и контролировать обратную связь.

👨‍👩‍👧‍👧 Приложения для всей компании работают как частная социальная сеть. Они объединяют всех сотрудников компании, и могут работать как хранилище данных и документов. Помимо этого, приложение может иметь разные уровни доступа, в зависимости от должности.

Примеры корпоративных мобильных приложений

Корпоративные приложения могут самыми разными по функционалу. Например, мессенджер, трекер задач и сервис онлайн-платежей. Давайте поближе разберем 4 популярных решения:

Ребята из Slack считают, что сообщения более продуктивны, чем письма в почте. Поэтому они создали корпоративную платформу для обмена сообщениями, где общаться в личке, создавать закрытые группы и публичные каналы для связи. Кроме того, в приложении можно звонить по аудио и видео. Такой инструмент упрощает взаимодействие внутри команды и увеличивает скорость работы.

Jira — это приложение для управления проектами. Оно позволяет пользователям создавать задачи или баги, назначать их ответственному отделу и отслеживать прогресс.

Salesforce — это SaaS решение (service-as-a-software), которое соединяет компанию с клиентами. Приложение предоставляет всем отделам информацию о продажах и источнике трафика. Так, команда маркетинга, отдел продаж и служба поддержки могут получить портрет каждого клиента.

Stripe — это сервис онлайн-платежей. Он предоставляет API, которые можно интегрировать в интерфейс веб-приложения или мобильного решения, чтобы получать и отправлять переводы.

3 преимущества корпоративных приложений

Вот 3 возможности, как корпоративные мобильные приложения могут облегчить жизнь вашей компании:

Проблемы при разработке корпоративных приложений

Но не все так просто. При работе с корпоративными приложениями можно столкнуться с рядом трудностей, если не подумать об этом заранее.

Раскрываем 4 вещи, которые следует учесть перед тем, как начать разработку мобильного приложения для вашей компании.

Безопасность данных. Ваше корпоративное решение будут устанавливать на личные устройства — этот факт нужно принять. Поскольку в приложении будут все внутренние процессы компании, важно подумать о дополнительной защите информации. Как вариант, можно автоматически подключить двухфакторную аутентификацию для всех учетных записей. Тогда, даже на личном телефоне сотрудника, информация будет защищена.

Управление приложениями. Чтобы управлять корпоративным приложением и обновлять его, вам понадобится обученная IT-команда, которая знает, как было разработано решение. Лучше подумать об этом заранее и подключить отдел еще на этапе разработки.

Кроме того, чтобы эффективно управлять решением, вам потребуется политика IT безопасности — документ, который расскажет сотрудникам, как защитить свою информацию и данные компании.

Обновления в реальном времени. Технологии в современном мире быстро меняются, и каждый год появляются новые функции. Чтобы поддерживать ваше приложение в актуальном состоянии и предоставлять самые инновационные функции, убедитесь, что у вас есть команда разработчиков, которая следит за новостями технологий и может предоставлять обновления.

Интеграция API сервисов. Чтобы получить доступ к полезным функциям, вашему корпоративному приложению понадобится интеграция со сторонними программами. Например, это могут быть облачные сервисы, такие как Oracle или SAP.

Почему стоит выбрать React Native для разработки мобильных приложений?

React Native — это платформа с открытым исходным кодом для разработки приложений на языке Java-Script. Её запустил Facebook в 2015 году.

React Native может помочь вашему бизнесу сократить расходы на разработку корпоративного решения и получить продуманный и удобный в использовании интерфейс. В Purrweb мы выбираем React Native по двум причинам (но если задуматься, их больше):

👨‍💻 Кроссплатформенная разработка. С помощью одной команды вы можете разработать сразу несколько приложений для разных операционных систем и устройств: веб, Android или iOS. Вам не придется нанимать несколько разработчиков, а вашим сотрудникам — беспокоиться об используемой операционной системе. При разработке мобильного приложения компания может переиспользовать до 65-70% кода, что значительно сокращает сроки работы.

📱 Надежный UI/UX дизайн. В отличие от других фреймворков, которые просто имитируют среду браузера, React Native использует нативные элементы. Поэтому интерфейс приложения будет выглядеть также, как и нативное решение.

Стоимость и сроки разработки

Скажем честно: стоимость разработки зависит от сложности вашей идеи и времени, которое потребуется на работу. Обычно мы определяем точную стоимость каждого проекта на старте.

Чтобы определить, на какую сумму рассчитывать, мы посчитали среднюю стоимость разработки корпоративного мобильного приложения и дедлайны для каждого этапа:

На заметку

Если вы являетесь владельцем бизнеса, корпоративное мобильное приложение принесет вашей компании множество преимуществ: повысит продуктивность команды, сократит операционные расходы и оптимизирует рабочий процесс.

При разработке вы можете столкнуться с 4 сложностями: как защитить данные, кто будет управлять приложением и выпускать обновления, и как настроить интеграцию API. В Purrweb мы поможем вам решить основные проблемы при разработке мобильных приложений.

Хотите получить индивидуальную оценку корпоративного приложения? Просто заполните форму, и мы свяжемся с вами👇

Источник

Что такое корпоративные приложения

Прежде чем отправлять запрос на разработку, нужно разобраться, в чем же отличия корпоративных приложений от публичных.

Анастасия Ковтун — вела проекты на стороне заказчиков: «Главная задача корпоративных приложений — упростить работу бизнеса, собрав воедино все процессы. В публичных приложениях разработка отталкивается от знаний заказчика о своих клиентах, от пользовательского опыта и все направлено на доведение клиента до покупки. Разработчики, создавая корпоративную систему, предлагают наилучшие решения, основываясь на своем опыте».

С публичными приложениями все понятно, каждый из нас пользуется ими ежедневно.

Для чего же нужны внутрикорпоративные приложения?

Примеры корпоративных приложений

Приложение для проверки работы подрядчиков на стройке;

Приложения для опросов в магазинах;

Приложения для проверки мерчендайзинга;

Приложения для отчетности в полевых условиях;

Приложения со справочной информацией;

Приложения для общения сотрудников по рабочим вопросам.

Обычно такие мобильные приложения создаются для того, чтобы

Исключить бумажные носители в работе, так как все равно потом сотрудник переносит данные в электронный вид;

Дать возможность фото и видео фиксации объектов;

Предоставлять максимально актуальную информацию о задаче для сотрудника в онлайн режиме;

Работать с динамическими данными;

Устранить проблемы с коммуникацией внутри компании.

Ольга Кардаш — аналитик KOTELOV: «Основа успешно работающего бизнес-приложения — хорошо продуманная бизнес-логика, позволяющая выполнять задачи каждого подразделения и отдельного сотрудника с минимальными затратами и максимальным результатом. Предварительная аналитика бизнес-процессов, поиск слабых мест и оптимизация значительно повышают эффективность работы приложения и компании в целом, а, следовательно, помогают бизнесу вырасти».

Покупать ли устройства сотрудникам или пусть работают на своих?

Преимущества закупки устройств:

Разработка на одном и нативном языке

Нужно понимать, что если вы не закупаете устройства сотрудникам, то вам необходимо будет разрабатывать на iOS и Android, так как сотрудники пользуются двумя платформами. Конечно, сейчас есть возможность разрабатывать сразу на двух платформах с помощью, например, Flutter или ReactNative. Но на практике приложения на неродных языках для iOS и Android больше подходят для несложных решений, где нужно вывести информацию с сервера. Зачастую необходимо, чтобы приложение работало с плохим интернетом или при полном его отсутствии, например, в строительной отрасли (парковки, объект за городом), в супермаркетах (глушилки на территории) и т.д. В таких случаях приложению необходимо хранить большой объем данных (фото, видео) до появления интернета, иначе вся проделанная работа пропадает. Мы рекомендуем использовать для таких приложения нативные языки Swift, Kotlin, Java.

Легкая поддержка

Скорее всего у некоторых ваших сотрудников старые тормозящие гаджеты. При закупке устройств закрывается проблема поддержания устаревших технологий. Вы будете знать на какую производительность вам стоит рассчитывать и будете уверенными в работоспособности системы.

Пользователи не будут жаловаться, что на их устройствах нет свободного места

Казалось бы, 2021 году это не проблема, но в действительности пользователи экономят мегабайты.

Возможность поставить MDM (Mobile Device Management)

Вы сможете контролировать все данные устройства: геолокацию, время использования, файлы, блокировку. Устанавливать и обновлять приложения, ограничивать посещение сайтов.

Недостатки

Вам придется потратить деньги на закупку и аксессуары (чехлы, зарядки в будущем) для устройств;

Необходимо будет вести учет устройств и наладить процесс выдачи;

Необходимо закупать симки и пополнять баланс.

Где размещать приложение для скачивания сотрудниками?

Службой безопасности часто распространен запрет на размещение корпоративных приложений в открытых маркетах GooglePlay и AppleStore или компании не хотят открытого размещения по причинам:

Конфиденциальные данные (повышаются требования к безопасности, так как скачать может любой юзер);

Конкуренты или клиенты видят приложения компании;

Зависимость от модерации приложения Apple или Google (порой приложение модерируется так как постоянно приходят новые требования).

Если с Android вы можете кидать ссылку или файл пользователю, то с iOS сложнее. У вас есть два варианта:

Apple Developer Program (100$ в год)

Apple Developer Program подойдет, если число сотрудников, которые будут пользоваться приложением не превышает 100. Сотрудники устанавливают приложение через программу TestFlight и становятся якобы «тестерами» приложения. Имейте ввиду, что, если сотрудников больше 100, приложение пройдет модерацию от Apple и попадет в общедоступный AppleStore. Плюсы этого способа: небольшая стоимость, отсутствие модерации и юридических согласований. Минус: ограниченное число пользователей.

Apple Developer Enterprise Program (299$ в год)

Если же делать феншуйно, то необходимо использоваться Apple Developer Enterprise Program. Пройдя юридические процедуры, вы сможете давать ссылку на приложение для скачивания (не в AppStore). Вам не придется ждать модерации, и самое главное, вы сможете использовать более 100 юзеров без общедоступного размещения. Плюсы: неограниченное число юзеров. Минусы: стоимость обслуживания и юридические ограничения использования.

Ответьте себе на несколько вопросов перед разработкой:

Для каких операционных систем вы хотите создать приложение?

Готовы ли вы закупать устройства и оплачивать связь?

Сколько сотрудников будет использовать приложение? И где вы будете размещать свое приложение для скачивания?

Плюсы внедрения таких приложений очевидны, но есть и страхи, мешающие некоторым руководителям как можно дольше оттягивать момент начала цифровизации. В консервативных коллективах есть опасность саботажа со стороны работников или снижение мотивации. Не всегда сотрудники рады нововведениям, которые требуют освоения совершенно новой культуры взаимодействия в компании и во главе этого может стоять сам руководитель. Но сегодня, даже если у вашей компании великое прошлое, даже если она является инфраструктурной частью страны, есть риск в один момент потерять преимущество. Молодые, гибкие компании с agile-подходом и креативными продуктами могут в один момент оставить за бортом неповоротливых консерваторов. В пресс-релизе британской авиакомпании Thomas Cook Airlines Limited было написано: не выдержали конкуренции с онлайн сервисами. Это происходит повсеместно. В локдаун во многих отраслях выжили те, кто освоил технологии. А компании, внедрившие корпоративные цифровые системы до эпохи коронавируса, меньше всех пострадали и быстро перевели работу на удаленку. Сегодня очевидно, что назад дороги нет и корпоративные приложения в любой компании лишь вопрос времени.

Ищете исполнителя для реализации проекта?

Проведите конкурс среди участников CMS Magazine

Узнайте цены и сроки уже завтра. Это бесплатно и займет ≈5 минут.

Источник