что такое копинг ресурсы
Копинг-стратегии: как бороться со стрессом
Копинг-стратегии — механизмы борьбы со стрессом. А что вы делаете в сложных ситуациях? Кто-то предпочитает активно действовать, а не сидеть сложа руки. Другие предпочитают переложить ответственность на окружающих, порой даже вменяя им чувство вины за случившееся. Есть и те, кто пускает все на самотек. Какое поведение можно считать правильным? Как нужно вести себя в критических ситуациях?
Что такое копинг-стратегии
Копинг-стратегии — это одно или несколько действий, призванных защитить человека от стрессовой ситуации или снизить ее воздействие на психику. По-другому их можно назвать методами психологической защиты от проблем в разных жизненных сферах, будь то процесс поиска работы или отношения внутри семьи.
В психологии считается, что копинг-стратегиями пользуются абсолютно все люди. Кто-то отвлекается от стресса с помощью юмора. Кому-то проще выразить свои эмоции. Есть и те, кто просто старается избегать неприятных ситуаций. Все это происходит на уровне подсознания и считается рефлекторной деятельностью мозга.
Трудности появляются каждый день. Даже в, казалось бы, обыденных ситуациях, вы можете столкнуться со стрессом. Если вам сложно управлять своими эмоциями, стресс может принять хроническую форму. Следом за ней появятся неврозы, депрессия и другие психические расстройства.
Немного истории
Методы психологической защиты тщательно изучали на протяжении двух последний столетий. Занимались этим и психологи, и медики, поскольку эта сфера тесно связана с психиатрией и нейрофизиологией. Полученная о копинг-стратегиях информация помогла врачам понять механизмы развития некоторых заболеваний, а также разработать методы борьбы с ними. На сегодняшний день копинг-стратегии нашли свое применение в когнитивно-поведенческой терапии.
Некоторые ученые составили свое мнение об используемых психикой защитных методах:
Исследования копинг-стратегий, проводимые сейчас, часто опираются на труды перечисленных ученых.
Классификация стратегий
Самой популярной является система классификации, предложенная Ричардом Лазарусом в соавторстве с С. Фолкманом. Они выделили 2 типа копинг-стратегий:
В первом случае люди пытаются изменить ситуацию путем ее переосмысления. Они ищут разные варианты того, как себя вести. Благодаря этому они защищают себя от необдуманных и импульсивных действий.
Во втором случае человек заполняет сознание мыслями, которые помогают ему снизить эмоциональное напряжение. Мысли существенно улучшают его состояние, но не помогают в решении сложившейся ситуации. Примером такого типа стратегий считаются юмор, отрицание ситуации. Сюда же можно отнести употребление алкогольных напитков и транквилизаторов.
Проблемно-ориентированные копинг-стратегии
Этот вид копинг-стратегий делится на 8 подвидов. Именно их человек использует в стрессовых ситуациях:
По мнению Лазаруса, человек сам определяет, является для него ситуация стрессовой или нет. Точно так же он сам выбирает методы психологической защиты или копинг-стратегии.
Базисная стратегия и ресурсы
Все тот же Ричард Лазарус считал механизмы копинга действиями, которые человек предпринимает в неприятной или опасной для него ситуации, например, болезни, физическом насилии.
К базисной стратегии относятся:
Базовыми ресурсами называют:
Все эти ресурсы помогают держать ситуацию, а также чувства и эмоции под контролем. При этом человек прислушивается к мнению собеседника, используя его во время принятия окончательного решения.
Базисная стратегия и ресурсы в целом помогают справиться со стрессом так, чтобы он не смог нанести психике вред.
Совладающее поведение
В психологии это способность человека сохранять баланс между средой и ресурсами. Главная задача поведения такого типа — помочь сохранить хорошее самочувствие, как психологическое, так и физическое.
Теория о копинг-поведении делит стратегии на непродуктивные и продуктивные. К первым относятся избегание и неспособность решить проблему с достоинством. Вторая группа: работа над сложившейся ситуацией, поддержка со стороны окружающих, оптимизм.
Структура и суть копинг-стратегии
Итак, что такое копинг-стратегии? Это поведение, эмоции и анализ сложившейся стрессовой ситуации. В каждом отдельном случае человек по-разному комбинирует их, помогая тем самым своему организму бороться со стрессом. Эти комбинации подходят как для бытовых условий, так и для настоящих кризисов.
Поначалу кажется, что копинг-стратегия и копинг-поведение — это одно и то же. Но на самом деле между двумя понятиями есть разница.
Копинг-стратегия
Это мысли, чувства и эмоции человека, касающиеся конкретной ситуации. Они бывают произвольными, непроизвольными и комбинированными.
Непроизвольные стратегии зависят от характера, темперамента и автоматических установок. Произвольные или сознательные связаны с саморегуляцией. Человек на 100% осознает то, что произошло. Он знает, как решить возникший вопрос и может применить эти знания на практике.
Копинг-поведение
Это способность справиться с трудностями и проблемами. Проявляется в копинг-стратегиях, а основывается на копинг-ресурсах.
Копинг-ресурсы
Это базовые ресурсы, о которых сказано выше. Также к ним относятся позитивное мышление, правильная самооценка, творческие способности.
Виды копинг-стратегий
Классификация копинг-стратегий выглядит так:
В зависимости от цели, стратегии также делятся на 3 вида:
Стоит отметить, что оптимизм и позитивное мышление — это не копинг-стратегии. Это качества, присущие той или иной личности. Стратегии представляют собой комплекс мер, план действий на тот или иной случай. Вышеописанные качества помогают реализовывать эти планы на практике.
Существует еще несколько видов копинг-стратегий. По направленности они бывают:
По тому, как человек контролирует ситуацию:
3 самые большие группы копинг-стратегий (адаптивные, неадаптивные и комбинированные) делятся на подвиды в зависимости от стиля.
То, какие копинг-стратегии человек использует для борьбы со стрессом, легко выяснить, зная тип его личности.
Относительно адаптивные поведенческие копинг-стратегии встречаются довольно часто. Вспомните, как много людей «заливают» проблемы алкоголем. Знаю молодого человека, назовем его Александром. Пока он отсутствовал дома из-за работы, его жена изменила ему и не один раз. Узнав об этом, он ушел от нее. Но там осталась маленькая дочь, которую Александр очень любил. Чувства к жене тоже еще остались. Не в силах справиться с ними и с негативными эмоциями, он начал выпивать каждый день.
Также у меня есть подруга, который приходится справляться с множеством проблем. У нее маленький ребенок, сложные отношения в семье, задержки зарплаты и многое другое. Так вот, пытаясь уменьшить проявления стресса, она занимается творчеством: рисует, плетет различные изделия из бумаги. И знаете, это действительно помогает.
Ресурсный подход
Как сказано выше, у каждого человека есть набор определенных ресурсов, помогающих контролировать ситуацию, чувства, эмоции. С их помощью можно сохранить психическое и физическое здоровье даже в самых тяжелых, можно сказать, критических ситуациях.
Эти ресурсы бывают внутренними и внешними. К первым относят врожденные способности, а также навыки и умения, которые были приобретены по мере взросления. Внешние — инструменты для борьбы со стрессом из окружающей среды, моральная и эмоциональная поддержка близких людей.
Если в детстве не хватало материальных и социальных ресурсов, набор стратегий в будущем будет небольшим. Сузить их спектр человек может даже сознательно. Наглядный пример: нежелание взаимодействовать с окружающими людьми. Из-за этого не только уменьшается круг общения, но и становится меньше ресурсов среды.
Заключение
В психологии копинг-стратегии — это комплекс мер, направленных на борьбу с кризисом. Они затрагивают мысли, поведение, чувства и эмоции. Главная задача — защитить человека, его физическое и психическое здоровье от негативного воздействия стрессовых ситуаций. Применяя их в своей жизни, вы увидите, насколько быстрее будете ориентироваться в принятии сложных решений. Вам будет проще совладать со своими эмоциями и посмотреть на то, что происходит со стороны.
Что такое копинг-стратегия?
Какое-то время в офисе стоит тишина.
Секретарша Евгения Александровна начинает звонить подружке. Вроде бы она работает здесь много лет, но до сих пор не привыкла к поведению начальника. Только благодаря поддержке мужа, мамы и подружек Евгения Александровна выдерживает такие «планерки».
Дизайнер Маргарита открывает новый проект и углубляется в работу. Никакие крики не в силах перебить размышления о наиболее рабочем сочетании цветов.
В офисе завязывается оживленное обсуждение, в результате которого утверждается план работы.
Стратегия, при которой человек пытается решить проблему за счет конкретных активных действий.
Преодоление стресса за счет снижения эмоционального вовлечения в данную ситуацию, некоторое обесценивание ее значимости, отдаления от нее.
Целенаправленное сдерживание эмоций с целью минимизации их влияния на принятие решения.
Поиск социально поддержки.
Привлечение внешних человеческих ресурсов, поиск совета, сочувствия, иногда конкретной действенной помощи.
Признание своей ответственности в возникшей ситуации и ответственности за решение проблемы, часто самобичевание и самообвинение.
Уклонение от переживаний за счет отрицания, фантазирования, отвлечения, переключения. Иногда за счет буквального бегства.
Планирование решения проблемы.
Целенаправленный анализ ситуации, поиск стратегии решения проблемы, планирование своих и чужих действий.
Переосмысление ситуации с целью увидеть ее как положительную, рассмотреть как стимул для личностного (а иногда и другого, например, профессионального) роста.
Сегодня мы неплохо поработали
Каждый директор сходит с ума по-своему.
Разговорилась тут про то, как по-разному ехала кукуха у моих бывших начальников и начальниц.
У каждого из нас есть свои «пунктики», триггеры и фетиши. У кого-то это проявляется довольно безобидно, да и родные/друзья/коллеги могут вовремя «скорректировать поведение».
А вот когда у тебя абсолютная власть внутри отдельно взятого коллектива, где все ищут возможность лизнуть поглубже да посочнее- тут все эти «милые привычки» довольно быстро прогрессируют и накапливаются, как снежный ком.
Итак, что есть в моей коллекции милых и не очень директорских чудачеств:
2. Директор турагенства, решившая внезапно «уехать по делам» на неделю, оставив на меня, вчерашнюю студентку, пачку паспортов для открытия СРОЧНЫХ виз. Вот только аккредитацию в посольстве для этого она так и не получила (не успела/не захотела вовремя подать бумаги, где не хватало ее подписи и печати) и печать увезла с собой. Связи при этом с ней не было. Да и толку. Пришлось по знакомым из других турагенств просить сделать эти визы под их документами. Естественно, наша фирма ничего с этого не заработала (но и в минус не ушла). По приезду начальницы виновата была я: лишила фирму прибыли.
3. Начальница, сочиняющая стихи в стиле «Я поэт, зовусь Незнайка! От меня вам балалайка!» И издавшая свой сборник небольшим тиражом для распространения (бесплатно, слава богу) внутри коллектива.
Она же, накануне 23 февраля, раздумывая над тем, как на офисе будут поздравлять мужчин от женского коллектива, вполне серьезно предложившая мне «Valkirika17, станцуй для все стриптиз!». Ага.
4. Две родные сестры-начальницы, болезненно занудные и помешанные на чистоте, вплоть до стерильности. Когда устроилась на работу, то первое, что заметила по всему рабочему пространству- это небольшие листики с распечаткой инструкция по правилам пользования абсолютно всех электроприборов и некоторых вещей в офисе: начиная от микроволновки и заканчивая унитазом. Сначала это забавляло.
Ровно до того момента, пока всему коллективу не сказали, что с этого дня нам всем следует ходить в туалет, который находится не в нашем офисе, а в холле. До которого еще добежать по улице нужно метров 100. Типа, начальство брезгует садиться своей белоснежной опой туда, где недавно сидела холопская задница.
Ну и вишенка на торте- скандал директрисы по поводу того, что я не протерла насухо после мытья чайную ложечку в общей столовой с общей посудой.
Мой опыт работы в «нефтегазовой отрасли» (14)
Вера бегала за Р просто на задних лапках и ловила каждое слово. Все остальные ребята относились к этому спокойно. Я держался отстранено и наблюдал. А вот у самой Р чувство собственной важности выросло просто как на дрожжах. Тон, особенно в местах общего пользования, сменился со спокойного дружеского на снисходительно-покровительственный. Подбородок, когда она шла со свитой по коридору мимо кабинета бухгалтеров, стремился пробить потолок. Ей на корпоративе ближайшем еще и грамоту вручили за успехи, типа её отдел преодолел кризис. (Ага, только весь состав растерял). Да и вообще, такие процессы, как дружба в коллективе не происходят по указке, не работают, если они насаждаемы. Такие процессы должны проходить только эволюционным путем. И поэтому, участвовать в спектакле, демонстрировать всем окружающим, (а особенно тем, кому до нас вообще дела нет), что мы счастливый дружный коллектив – быстро надоело и всем остальным. В конце концов, у всех свои дела по работе и вне её. Кому-то в обед надо до метро сбегать, кому-то позвонить. Кто-то просто дома плотно позавтракал и пока не хочет. А кто-то и с собой еду из дома взял. Собрать семь человек одновременно на обед было непросто. Эта идея переставала нравиться народу, когда она уже переросла в полное принуждение и подавалась под соусом: «Давай, собирайся на обед, неважно, какие у тебя там дела, ты задерживаешь весь коллектив, все есть хотят!». А потом получишь по шапке за то, что чего-то не успел.
А как насчет меня? А я еще на старой работе привык, в силу некоторых особенностей, ходить на обед в одиночку, (нам нельзя было кабинет без сотрудников оставлять) быстро съедать то, что купил и выходить на прогулку на 10-15 минут, проветрить голову. Гулять там правда было особо негде, вокруг только какие-то автобазы, производственные склады и стоянки. Там находился дворик небольшой. Рядом проходили заросшие технические рельсы, частенько на них видел крыс, раздавленных вагонами. После обеда – самое то зрелище.
Ну и стал я откалываться. Мне проще было самому быстренько поесть, потому что весь этот процесс со столами и ожиданием пока поедят остальные затягивался на целый час. И вот это стало третьим фактором ухудшения отношения Р ко мне (после повышения и возможности покупки машины). Как бы это смешно ни звучало со стороны, но это был серьезный мой косяк тогда. Да и потом, начальница удостоверилась на примере Веры, что отчаявшийся в поиске нормальной работы и оттого крайне лояльный до сумасшествия народ будет легко найти после увольнения того, кто «на работе обвыкся, со временем обнаглел, корону одел» (орфография сохранена). Тучи надо мной сгущались. Козла отпущения выгнали. Нужен был новый. А смутные времена, неприятные решения и дурные поступки руководства застал и помнил только я.
К тому же, я не стеснялся о них рассказывать новым сотрудникам. Просто по-дружески, чтобы предостеречь. Есть за мной такое дело, меня иногда несёт, как в фильме: «Курьер». Только он там сочинял и городил всякую чушь, а я начинаю правду-матку резать, особенно если люди чувствуют важность моих рассказов для них. Вот я и учил «молодых» всему тому, что знал, рассказывал то, что видел, о поступках и последствиях. Но я не учёл одну вещь. Среди нас были уши. Вера. Она, как мы узнали потом, бегая за Р как собачонка, сливала и планомерно пересказывала ей всё, чем я делился с коллективом. Это стало четвертым фактором ухудшения отношения ко мне.
И, казалось бы, ну помолчи ты! Повысили, работай спокойно и заткнись! Но нет. Я обладал определенной силой, а сила эта была в знании и понимании того, где мы находимся. У меня давно спала с глаз пелена «новой работы, на которой всё будет круто» и обнажилась передо мной вся подноготная, а вот новые сотрудники еще находились под пеленой. И я уверенно всю эту мишуру с них сбивал. Р, конечно, своим поведением тоже не отставала и от неё шли крупные намеки на её неадекватность. Ну и стоит указать, что уровень зарплат, который у нас был, оставался всё равно намного ниже рынка и любых сторонних представлений об уровне зарплат в нефтегазовом секторе. Ну не та это была работа, ради которой стоило бы наступить на горло своему внутреннему борцу за справедливость.
О намеках на неадекватность начальницы стоит рассказать отдельно. Если до всей ротации коллектива у нас спокойно можно было брать еду с собой, разогревать в микроволновке и есть прямо на своем рабочем месте, то теперь это стало под запретом. Мы с А, когда делали перестановку, по требованию Р соорудили в дальней части кабинета закуток за шкафами, в виде импровизированной кладовки, где в конце стояла парта на одного человека. Так вот теперь это стало местом для приема пищи. И разогреть и тихонько поесть стало можно только там. В такой, как бы сказать, «подсобке», с полным ощущением, как будто ты свой обед украл и нарушаешь все возможные правила. Как-то раз я вместо того, чтобы пойти на обед со всеми в столовку взял еду из дома. Разогрел её и по старинке сел на своё рабочее место, чтобы поесть. Р, которая до этого хрустела на весь кабинет чипсами со своего рабочего места, вскочила, подбежала ко мне и злобным шепотом начала цедить: «Убирай еду! Иди в закуток, там ешь своё! Не дай бог кто-то зайдет и увидит!». Что в этом такого, до сих пор не пойму? Если буквально за месяц до этого все так делали и было можно. Весь коллектив это наблюдал и делал выводы. Брать еду с собой как факт теперь не приветствовалось. Считалось злонамеренным отходом от норм, установленных в коллективе.
Стоит ли говорить при таком раскладе об остальном? Например, о том, что разговоры по телефону в кабинете стали табу. Если тебе звонят по личным вопросам, не дай бог у тебя окажется еще и громкий звонок при этом – говна не оберешься, показательное выражение недовольства будет обеспечено. Это тоже потихоньку перетекло из разряда «не приветствуется» в категорию «запрет». Для всех, кроме начальницы, конечно же, которая по пол дня иногда вела светские беседы. Если позвонили – надо было выбегать в коридор, а вокруг кабинеты директоров, замов, не дай бог увидят, поэтому надо было бежать в другую часть здания, а лучше вообще в туалет и закрыться там в кабинке. Я не сочиняю и не шучу. Я почти дословно цитирую некоторые из норм поведения, которые нам теперь озвучивали.
Не бубни, когда считаешь про себя, ты не один. Не стучи, не скрипи. Если начинались какие-то разговоры, даже на отвлеченные темы, Р влезала и доминировала. Существовало только мнение Р, остальные – не правильные. Помню случай, как кто-то рассказывал, как ездил на поезде в другой город. И на подъезде уже к пункту назначения вагон начало сильно трясти, где-то за пол часа до прибытия. При этом около Москвы всё было в порядке. Едущие специально засекли, что и на обратном пути первые пол часа сильно трясло, а дальше было уже гладко. Ну и коллега наш в ненавязчивой беседе сделал вывод о том, что, скорее всего, на этом маршруте неполадки с рельсами. Видимо, нужен ремонт. Какая же коричневая волна со стороны Р тут поднялась!
— Ты с чего это взял? Ты хоть когда-нибудь хоть какое-нибудь отношение к железным дорогам вообще имел? – кричала она, сама не имевшая к ним никакого отношения. – Да при чем тут рельсы? В любой город и обратно из Москвы идет один и тот же поезд! Просто после того, как он совершает рейс, ему меняют номер! Это у поезда неполадки с колесами, а рельсы тут ни при чем!
Коллега был просто смешан с дерьмом в глазах окружающих и выставлен на посмешище. (Которое никто, кроме Веры, не поддержал даже взглядом). Коллеги сидели в недоумении. Что происходит вообще? Я даже не знаю, с чем сравнить это. Как будто наступили на её больную мозоль и говорят о том, в чем только она разбирается, при этом говорят нарочно неправду, которая может в дальнейшем кому-то повредить. Вот так, хотя на деле это был просто офисный, ни к чему не обязывающий трёп. Откуда такая реакция? Все были в шоке. А подобные выпады стали происходить всё чаще и чаще.
В общем, делайте ставки, через какое время весь новый коллектив начнет подозревать что что-то здесь не так? И потянется ко мне за разъяснениями, потому что я тут работаю дольше.
Копинг-стратегии и особенности межличностных отношений
Копинг — это действия человека, которые он выполняет для того, чтобы справиться со стрессовыми ситуациями. Копинг включает в себя элементы эмоционального, когнитивного и поведенческого характера, которые обеспечивают личности некую целостность. За счет этого человек может противостоять разнообразным факторам, которые становятся причиной стресса или эмоционального напряжения.
Копинг-стратегии постепенно образуются у того или иного индивида для того, чтобы он мог справляться с самыми разными кризисными ситуациями. В зависимости от того, как именно человек относится к определенной ситуации, формируется его реакция на нее. При этом происходит выражение настоящих эмоций, возникает переживание, напряженность психического характера, меняется самооценка, мотивация.
Общие характеристики стресса
Стресс нужен каждому в минимальном количестве для того, чтобы организм продолжал полноценно функционировать. В слишком большом количестве он крайне отрицательно сказывается на эффективности работы и может привести к развитию разнообразных психосоматических заболеваний.
Условно стресс можно поделить на три основные фазы — тревога, сопротивляемость, истощение. Люди, которые отличаются достаточно устойчивой психикой, способны пропускать этап тревоги, и таким образом они останавливают развитие стрессовой ситуации.
Также специалисты выделяют стресс эмоционального и информационного характера. Первый тип относится к эмоциональной составляющей жизни индивида, а второй связан напрямую с тем огромным количеством информации, с которым ежедневно сталкивается человек.
Теория копинга
Впервые о теории копинга начали говорить во второй половине прошлого столетия. Понятие использовалось для того, чтобы охарактеризовать то, как именно человек справляется с проблемами в жизни. Термин «копинг» был введен популярным американским психологом Абрахамом Маслоу.
Копинг также подразумевает, что когнитивные и поведенческие попытки человека все время меняются для того, чтобы соответствовать не только внешним, но еще и внутренним требованиям. Кроме того, они помогают справляться с нарастающей тревожностью и напряженностью. Если говорить максимально простым языком, то копинг является определенной формой поведения каждого отдельного человека, с помощью которой можно понять, насколько он готов решать разнообразные жизненные проблемы. Поведение может использоваться для того, чтобы адаптироваться к новым обстоятельствам или воспользоваться какими-то проверенными средствами, способными помочь преодолеть стрессовую ситуацию.
Разрешение проблем
Разрешением проблем также можно назвать их избегание или же поиск поддержки социального характера. В таком случае копинг удается реализовать с помощью применения определенной стратегии, в основе которой находятся ресурсы как личности, так и окружающей среды. Самым важным моментом в этом случае выступает социальная поддержка. Если рассматривать личностные моменты, то основными считаются позитивная самооценка, потенциал к эмпатии, способность взаимодействовать с окружающими людьми. Обязательно учитываются и многие другие структуры психологического характера.
При воздействии стресса на человека изначально происходит оценка ситуации и устанавливается ее тип. Он может быть благоприятным или угрожающим. Дальше уже начинает формироваться определенный механизм индивидуальной защиты.
Совладание
Совладание в большинстве случаев происходит без применения эмоций. В то же время стоит понимать, что если угроза оценена человеком как действительно опасная, то начинают подключаться уже и эмоции. Вне зависимости от того, каким именно будет защитный процесс, все действия будут направлены на то, чтобы устранить состояние тревоги, напряженности, а также отрицательные эмоции.
Смешанная стратегия
Смешанная стратегия подразумевает полное принятие ответственности. Такой метод борьбы со стрессом является достаточно эффективным, но далеко не каждый человек способен его применять. Некоторые же люди делают все возможное, чтобы избавиться от негативных эмоций и перевести свои переживания на ответственные действия. Личность начинает лучше понимать то, какую именно роль она исполняет в той или иной ситуации, а затем делает все, что от нее зависит. Принято считать, что если человек здоровый, то он применяет самые разные методы борьбы со стрессовыми ситуациями. Если применяется только какая-то одна стратегия, то в таком случае нужно подумать о том, чтобы внести в свою жизнь изменения и разнообразить именно эту сферу.
Очень важно научиться правильно бороться со стрессовыми ситуациями и находить из них выход. Это позволит избежать многих проблем как в жизни, так и со здоровьем. Курс Викиум «Детоксикация мозга» поможет сократить уровень стресса и научиться справляться с различными негативными ситуациями.