что такое конверсия машины

Что такое конверсия и как её правильно считать?

что такое конверсия машины. Смотреть фото что такое конверсия машины. Смотреть картинку что такое конверсия машины. Картинка про что такое конверсия машины. Фото что такое конверсия машины

Конверсия – это важное понятие в маркетинге. Оно дает оценку эффективности рекламной кампании, отображает количество посетителей, выполнивших целевое действие на сайте. Подсчет этого параметра позволяет проанализировать уровень продаж и найти способы его увеличения.

Определение

Конверсия сайта – это показатель соотношения количества посетителей страницы к количеству людей, совершивших целевое действие (оставивших свои личные данные, заказавших товар или услугу).

Чтобы правильно оценить параметр, рекомендуется настроить инструмент анализа и выбрать страницу, на которую переходит лид после осуществления целевого действия. В интернет-магазинах ей обычно выступает страница «Спасибо за заказ!». Можно отслеживать количество просмотров материалов, переходов по ссылке, скачиваний файла.

Расчет конверсии сайта проводится по следующему алгоритму:

что такое конверсия машины. Смотреть фото что такое конверсия машины. Смотреть картинку что такое конверсия машины. Картинка про что такое конверсия машины. Фото что такое конверсия машиныФормула, помогающая посчитать конверсию

Полученный результат означает показатель превращения лидов в реальных покупателей. Формула расчета конверсии работает следующим образом. Например, за один день на сайт зашли 250 человек. Из них только 10 совершили целевое действие (добавили товар в корзину, оформили покупку, просмотрели предложенные материалы). Конверсия в таком случае составляет 4%.

Виды конверсий

Конверсия продаж в маркетинге бывает двух видов.

Микроконверсия

Это промежуточные шаги, которые пользователь проходит перед выполнением целевого действия. К ним относятся подписки на рассылку, переходы на определенные страницы, загрузки руководства пользователя и другие подобные действия.

Макроконверсия

Это действия, которые относятся к основным целевым – оформление заказа, регистрация на сайте, звонок или использование формы обратной связи.

Отслеживание активности посетителей сайта и ее оценка помогают увидеть уязвимые места веб-ресурса. Нужно рассчитать показатель, чтобы определить способы перехода микроконверсии в макроконверсию, и поднять уровни продаж.

Какие параметры конверсии считаются хорошими?

Хорошей конверсией в продажах считается хотя бы 1% покупателей от общего количества посетителей сайта. Если при подсчетах параметра учитывается и количество звонков, то он должен составлять минимум 3%. Это усредненные данные, которые зависят от товара.

Согласно проведенному анализу издательского агентства Data Insight, первую строку в российском ТОПЕ конверсионных товаров занимают службы доставки еды – 14,9%. Продажа билетов на мероприятие на втором месте – 7,9%, затем книжные магазины – 3,6%, косметика – 3,2%.

Коэффициент конверсии – это данные, которые невозможно унифицировать для интернет-ресурсов. Например, в сутки на сайте было 500 посетителей, конверсия составила 2% – означает, что целевое действие совершило 10 человек. На другой сайт с такой же тематикой зашли 4000 человек, конверсия составила 1%, покупку оформили 40 человек. Второй случай показывает лучший результат продаж при меньшей конверсии.

О том, какая считается хорошей, однозначно сказать по одной формуле расчета конверсии продаж невозможно. Во внимание нужно принимать факторы прибыли, вложенности средств и эффективности продаж.

Для интернет-магазинов средней конверсией считают диапазон от 0,5 до 14%. Разброс данных связан с разными направленностями торговых площадок, ценовой категорией и количеством посетителей. Это среднее количество лидов, которых способна получить определенная целая ниша.

В российском бизнесе средние показатели по индустриям распределены таким образом.

что такое конверсия машины. Смотреть фото что такое конверсия машины. Смотреть картинку что такое конверсия машины. Картинка про что такое конверсия машины. Фото что такое конверсия машиныРаспределение показателей конверсии на российском рынке по разным нишам

Чем выше стоимость товара, тем меньший процент может считаться успешным. У продавцов дорогих авто низкая конверсия по сравнению с продавцами бытовой техники, однако их прибыль при покупке единицы будет существенно выше.

От чего зависит конверсия сайта?

Показатель конверсии сайта зависит от внешних и внутренних факторов.

Внешние

Это совокупность действий, цель которых – вызвать интерес посетителей и привлечь их на страницу. Для этого используются такие механизмы:

Внутренние

К ним относятся все аспекты сайта, которые могут влиять на формирование мнения потенциального покупателя о ресурсе. К ним относятся:

Расчет конверсии сайта помогает проанализировать прибыльность проекта. Даже незначительное увеличение показателя ведет к большему заработку.

Как узнать показатель конверсии?

Формула конверсии продаж помогает определить количество реальных покупателей и узнать коэффициент. Два ресурса также помогут определить, как посчитать в процентах параметр.

что такое конверсия машины. Смотреть фото что такое конверсия машины. Смотреть картинку что такое конверсия машины. Картинка про что такое конверсия машины. Фото что такое конверсия машиныПример работы Google Analytics

Основные способы повысить параметр

Конверсия в маркетинге помогает специалистам увидеть, какое количество клиентов сайты получают из всей массы посетителей. Мероприятия, направленные на ее увеличение, помогут привлекать больше реальных покупателей.

Вот основные способы, как повысить показатель.

Провести редизайн

Сайт должен быть привлекательным с визуальной стороны. Цвета фона, шрифты, расположение и функционал меню, наличие рекламных баннеров влияют на реакции посетителей на странице. Можно поменять местами информационные блоки, улучшить визуальное оформление, чтобы лидов становилось больше.

Изменить главную страницу

На ней не должно быть большого полотна текста без разбивки, его редко кто будет прилежно читать. Достаточно коротко обозначить сферу деятельности и перечислить преимущества бренда. На главной странице должна быть информация об акциях и скидках, карточки товаров с распродажи. Между текстовой частью и графической должен быть четкий контраст.

Главная информация должна быть вверху

Товары, которые продавец хочет продать в первую очередь, отражают в верхней части страницы. Это привлекает посетителей, так как доскроллить до конца многие не хотят.

Удачное расположение баннера на главной странице

    Регулярные акции и распродажи

    Баннеры со скидками и распродажами должны быть первыми, что увидит потенциальный покупатель. Чем больше скидочный процент, тем выше будет конверсия – это безотказно работающее рекламное правило. Посетители сайта будут с интересом переходить на вкладку с распродажей, рассматривать товар, а в итоге и оформят заказ.

    Страница «Хиты продаж» – тоже удачное решение. Человеческая природа подталкивает покупать то, что есть у большинства.

    Призыв к действию

    Призыв к действию (Call-to-Action, CTA) оформляется как просьба к лиду. Суть в том, что продавец призывает посетителя выполнить определенное действие: «оформите подписку», «заполните личные данные», «зарегистрируйтесь на сайте», «скачать актуальный прайс», «положить товар в корзину».

    Этот способ взаимодействия не новый и может остаться без внимания. Чтобы увеличить конверсию клиентов, нужно ввести систему поощрений. Взамен целевого действия можно предлагать подарки, скидки и бонусы.

    Сделать продуманное меню

    Оно должно располагаться не только на главной странице, но и на любой другой. Его положение должно быть зафиксированным, чтобы пользователю не приходилось искать его в самом начале.

    Уделить внимание рекламе

    Повышение конверсии сайта зависит и от качественной рекламной кампании. Если рекламные блоки будут шаблонными, без использования оригинальных неймов и визуальных приемов, фиксирующих внимание, они не будут продвигать торговлю. Конверсия в рекламе предполагает использование таких приемов:

    Рекламные блоки располагают в верхней части страницы.

    Качественный контент

    Продающие тексты привлекают внимание и подталкивают к покупке. Креативный контент, правдиво и без штампов описывающий преимущества товара, приведет к увеличению показателей продаж и конверсии соответственно. В описаниях товаров должна быть отображена боль покупателя и пути ее решения.

    Виджеты обратной связи

    Услуги онлайн-консультанта пользуются успехом. Если человек не нашел на сайте что-то нужное или нуждается в помощи, он может обратиться к специалисту онлайн. Это поможет подвести к оформлению заказа. Форма обратного звонка тоже хорошо работает, но реагировать на заявку стоит быстро – люди не любят долго ждать.

    что такое конверсия машины. Смотреть фото что такое конверсия машины. Смотреть картинку что такое конверсия машины. Картинка про что такое конверсия машины. Фото что такое конверсия машиныПриблизительный макет формы обратной связи

      Сделать ставку на личностную ориентированность

      Интернет-магазинам рекомендуется начать вести группы в социальных сетях, регистрировать аккаунты на YouTube и в других подобных ресурсах. Туда можно публиковать фотографии сотрудников, рассказывать интересные случаи. Лиды охотнее переходят в ряды покупателей, когда они видят, с кем сотрудничают.

      Это основные способы повышения конверсии сайтов. Они помогают поднимать уровни продаж, делают бизнес прибыльным. Регулярный анализ показателя отображает слабые места страницы, подсказывает, что нужно провести модернизацию.

      что такое конверсия машины. Смотреть фото что такое конверсия машины. Смотреть картинку что такое конверсия машины. Картинка про что такое конверсия машины. Фото что такое конверсия машины

      Делаем экспресс-анализ своего сайта и повышаем продажи

      что такое конверсия машины. Смотреть фото что такое конверсия машины. Смотреть картинку что такое конверсия машины. Картинка про что такое конверсия машины. Фото что такое конверсия машины

      Увеличение продаж интернет магазина

      что такое конверсия машины. Смотреть фото что такое конверсия машины. Смотреть картинку что такое конверсия машины. Картинка про что такое конверсия машины. Фото что такое конверсия машины

      Оценка эффективности трафика из социальных сетей

      что такое конверсия машины. Смотреть фото что такое конверсия машины. Смотреть картинку что такое конверсия машины. Картинка про что такое конверсия машины. Фото что такое конверсия машины

      Создание идеальной продающей страницы

      что такое конверсия машины. Смотреть фото что такое конверсия машины. Смотреть картинку что такое конверсия машины. Картинка про что такое конверсия машины. Фото что такое конверсия машины

      Успешное продвижение мини-отелей в интернете

      Источник

      Коммерческий транспорт

      В совместном проекте Ford Transit и РБК мы расскажем
      о семи актуальных сферах бизнеса, в которых используются коммерческие автомобили.

      Конверсионные автомобили —
      одно из самых интересных
      направлений

      Дмитрий Паршиков, директор дилерского центра «Рольф Витебский», рассказал в интервью РБК, что сейчас происходит на рынке легкого коммерческого транспорта и какие новые перспективы появились в этой сфере

      что такое конверсия машины. Смотреть фото что такое конверсия машины. Смотреть картинку что такое конверсия машины. Картинка про что такое конверсия машины. Фото что такое конверсия машины

      — Дмитрий, давайте начнем с обсуждения ситуации на рынке, которая сейчас меняется быстрее, чем погода. Как вы считаете, с чем связано небольшое оживление продаж новых автомобилей и долго ли эта ситуация может продлиться?

      — Мы считаем, что в июле автомобильный бизнес достиг дна, а затем оттолкнулся от него процентов на 10—15. Не стоит забывать, что сейчас даже небольшой всплеск покупательской активности может упереться в недостаток автомобилей. Сегодня автопроизводители и дилеры очень аккуратны в заказах: на складах все держат ограниченное количество автомобилей в расчете на небольшой спрос.

      В августе продажи легкового и легкого коммерческого транспорта действительно немного возросли по сравнению с июлем. Это произошло из-за колебаний на валютном рынке — рубль снова начал падать. Именно поэтому мы и наблюдаем сейчас спрос среди людей, которые откладывали покупку нового автомобиля. Клиенты, у которых были планы в ближайшем будущем купить автомобиль, в том числе коммерческий, постарались реализовать это в августе. Естественно, такое оживление не сравнится с декабрьским всплеском, когда мы наблюдали бум автомобильных продаж. Кроме того, нынешний положительный сдвиг связан с тем, что в сентябре начался сезон покупок автомобилей.

      Пока что рано говорить о том, что в автомобильном бизнесе наметился какой-то переломный тренд. Скорее всего, до конца года ситуация на рынке останется стабильной: не будет ни резких скачков вверх, ни падений вниз.

      что такое конверсия машины. Смотреть фото что такое конверсия машины. Смотреть картинку что такое конверсия машины. Картинка про что такое конверсия машины. Фото что такое конверсия машины

      Программы господдержки среди наших клиентов востребованы очень сильно. Приблизительно треть заказов Ford Transit приходится на льготный лизинг, часть покупателей используют трейд-ин

      — Насколько востребованы среди ваших клиентов, выбирающих коммерческий транспорт, различные программы поддержки продаж, в том числе и реализуемые при поддержке государства? Можете ли вы привести данные о доле в продажах автомобилей, приобретенных по таким программам?

      — Программы господдержки среди наших клиентов востребованы очень сильно. Приблизительно треть заказов Ford Transit приходится на льготный лизинг, часть покупателей используют трейд-ин. Без этой поддержки покупатель, скорее всего, перешел бы в бюджетный сегмент. Важность этих программ налицо. Во-первых, это поддержка местных производителей, которые занимаются коммерческим транспортом. Во-вторых, эти меры помогают малому и среднему бизнесу. Благодаря государственным программам малый и средний бизнес получают возможность покупать необходимые им транспортные средства. Эффект от господдержки виден невооруженным глазом. Государственные программы позволяют продажам легковых и легких коммерческих автомобилей не обвалиться еще сильнее. Если программы господдержки будут свернуты, мы можем потерять до трети продаж. Я очень надеюсь, что у нас будут вводить и другие программы, направленные на поддержание автомобильного рынка.

      — Есть ли у вас какие-то специальные предложения, сформированные с учетом специфических требований клиентов из Санкт-Петербурга? И есть ли вообще свои уникальные особенности у региона?

      — Что касается специальных предложений, то мы, как правило, действуем в рамках программ, объявленных производителем. Разумеется, мы активно используем все предложения компании Ford. Иногда мы предлагаем специальные условия на покупку некоторых модификаций автомобилей, которые есть у нас на складе. По поводу особенностей рынка Санкт-Петербурга — есть два ключевых момента, как мне кажется. Доля автобусов малого класса, где Ford Transit является традиционным лидер ом, в пассажирских перевозках Санкт-Петербурга очень небольшая. Она ниже, чем в среднем по стране, и доля продаж маршрутных автобусов в наших продажах также невысокая. Зато Ford Transit очень популярен в качестве автомобиля скорой медицинской помощи, его активно закупают различные медицинские учреждения, как государственные, так и частные. Пожалуй, других специфических тенденций мы не наблюдаем.

      что такое конверсия машины. Смотреть фото что такое конверсия машины. Смотреть картинку что такое конверсия машины. Картинка про что такое конверсия машины. Фото что такое конверсия машины

      Ford по-прежнему рассматривает Россию в качестве стратегического партнера. Это очень важное решение. Была проделана титаническая работа по перезапуску в России: обновился модельный ряд, развивается и направление коммерческих автомобилей

      — Можете ли вы поделиться информацией, клиенты из каких еще отраслей экономики приобретают Ford Transit? Представителей каких компаний больше всего среди ваших клиентов?

      — Наш основной покупатель — это малый и средний бизнес. Также это частные предприниматели, которые используют машины для коммерческих перевозок. Как уже говорилось, в пассажирских перевозках Санкт-Петербурга Ford Transit исторически не сильно представлен, и такие машины используются в основном в корпоративном секторе. В общей сложности процентов 40—50 продаж приходится на компании, осуществляющие внутригородские грузоперевозки.

      — Насколько и какой в основном категорией клиентов востребованы конверсионные автомобили Transit? Какие надстройки популярнее всего?

      — Конверсионные автомобили очень востребованы! Это направление бизнеса, на мой взгляд, одно из самых интересных и перспективных. Сейчас программа по продаже конверсионных автомобилей находится на стаде становления — порой мы сталкиваемся с некоторыми сложностями, но все они решаемы. Раньше такими машинами занимались лишь некоторые уполномоченные дилеры, теперь же сам Ford занимается поставкой конверсионной техники. Сейчас мы готовы предложить сформированные и понятные для клиента комплектации, отвечающие их требованиям, будь то товарные фургоны или маршрутные автобусы. Ford принял стратегически верное и дальновидное решение запустить продажи конверсионных машин. Эта программа поможет нам укрепиться на рынке легких коммерческих автомобилей.

      — Какие вы на данный момент видите точки роста для себя как для дилера, если говорить именно о продажах коммерческих автомобилей?

      — Думаю, что в ближайшие год-два нас ждет неопределенность. Мы намерены выжимать из ситуации все возможное. Ford по-прежнему рассматривает Россию в качестве стратегического партнера. Это очень важное решение. Была проделана титаническая работа по перезапуску в России: обновился модельный ряд, развивается и направление коммерческих автомобилей. Можно с уверенностью говорить, что Ford собирается здесь работать еще долго. В наших планах — отвоевывать долю у других производителей. У Ford сегодня есть все козыри: гибкое реагирование на изменения рынка, производство в России, конверсионная программа. Быть может, именно кризис поможет Ford изменить расклад сил в свою пользу. Пока другие будут выжидать, Ford будет занимать ниши, которые потом мы надеемся уже не отдать.

      Источник

      Гипотеза: конверсия в звонок с сайта автодилера может быть 4-5% от общего трафика?

      что такое конверсия машины. Смотреть фото что такое конверсия машины. Смотреть картинку что такое конверсия машины. Картинка про что такое конверсия машины. Фото что такое конверсия машины

      Цель.
      Узнать среднее процентное значение звонков в Дилерский центр относительно трафику.
      Для проверки гипотезы было установлен коллтрекинг на 10 Дилерских сайтов одной марки с разрешения импортера.
      Гипотеза проверялась 1 месяц

      что такое конверсия машины. Смотреть фото что такое конверсия машины. Смотреть картинку что такое конверсия машины. Картинка про что такое конверсия машины. Фото что такое конверсия машины

      Выводы:
      — конверсия количества посещений в звонок на разных дилерских сайтах в среднем составляет 2,7% (от 1,3% до 4%)
      — на сайтах с агрессивными попапами (дилер№6) конверсия в звонок в 1.5 раза меньше, чем у других дилеров
      — конверсия оказалась ниже, чем мы прогнозировали (4-5%), но тем не менее цифры 2.7% — это хорошая конверсия
      — конверсия в звонок на дилерских сайтах, выявленная с помощью коллтрекинга оказалась выше на 0,8%, чем конверсия, который мы подсчитали с помощью аналитики кликов по номеру телефона на мобильной версии сайта — 1,9%
      — время ожидания до обработки звонка оператором в среднем 5-6 сек (почти все звонки укладываются во время ожидания до 12 сек)
      — среднее время звонка 191 секунда, т.е. 3 минуты 11 секунд в среднем — это важно для расчета стоимости проекта коллтрекинга на дилерских сайтах, т.к. каждая минута коллтрекинга стоит денег.

      Kodix Automotive при разработке дилерских платформ и внедрении изменения обязательно обращает внимание на то, как это сказывается на конверсии… и не только в звонок, но и в заявку, в коллбек.

      Оставляйте в комментариях, на какие показатели сайта вы обращаете внимание при внедрение новых фишек и онлайн-сервисов?

      Источник

      Что такое конверсия и как ее посчитать

      Что такое конверсия, как ее посчитать, как понять, хорошая у вашего сайта конверсия или нет — всё, в одной статье.

      что такое конверсия машины. Смотреть фото что такое конверсия машины. Смотреть картинку что такое конверсия машины. Картинка про что такое конверсия машины. Фото что такое конверсия машины

      Владимир Тен

      Руководитель сайта tinkoff.ru

      Конверсия — это процент потенциальных клиентов, которые совершили целевое действие, например оплатили заказ или оставили контактные данные.

      Конверсию измеряют в интернет-магазине нижнего белья, на лендинге онлайн-курсов и в автосалоне: она помогает видеть точки роста бизнеса и продаж. Повышать конверсию — значит делать бизнес сильнее.

      Виды конверсии

      Может показаться, что в действиях клиентов нет системы: они просто приходят на сайт, просматривают страницы, принимают решение о покупке или уходят. Но на самом деле путь любого клиента по сайту можно описать с помощью последовательности шагов. Эта последовательность может быть даже такой простой:

      Зашел на сайт → выбрал товар → положил в корзину → оформил заказ

      Маркетологи называют этот путь воронкой, потому что на каждом шаге пользователей становится все меньше. Те, кто проходит по воронке дальше, конвертируются.

      Бывает общая конверсия и конверсия по этапам воронки продаж. Полезно считать конверсию между этапами воронки и соотношение каждого этапа с первым.

      Общая конверсия в покупку. Считают от всех, кто пришел на сайт.

      Конверсия этапов воронки зависит от конкретного бизнеса и пути клиента к покупке. Считают, например, конверсию в подписку, в заявку, в оплату.

      Зачем нужно знать конверсию

      Конверсия показывает успешность процессов в бизнесе. Если следить за конверсией и повышать ее, можно усилить маркетинг и увеличить выручку.

      Увеличить окупаемость маркетинга. Конверсия влияет на ROI — то есть на окупаемость вложений в рекламу. Чтобы доходы с рекламы росли, стоит улучшить конверсию на всех этапах воронки продаж. Подробнее о ROI рассказываем дальше.

      Выявить слабые места процесса продаж. Если конверсия на одном из этапов намного хуже, чем на других, — это повод проверить, нет ли для пользователей препятствий: например, корректно ли работают формы заявки и оплаты.

      Измерить эффективность нововведений. Изменения на сайте могут отразиться на конверсии. Есть два способа это проверить: научный и простой.

      Научный способ — А/ нового и старого интерфейсов. Для этого нужно поровну распределить трафик: с одной рекламной кампании направлять одинаковое количество лидов на страницы с новым и старым интерфейсом. Это можно сделать, например, с помощью Google Optimize.

      Можно запустить одинаковые рекламные кампании на разные версии сайта и выбрать более эффективный вариант.

      Пользователь должен зарегистрироватьсяРегистрация не обязательна
      Конверсия10%30%

      Оценивать результаты нужно с учетом статистической значимости. Чтобы провести А/ корректно и получить статистически значимые данные, нужно привлечь много лидов — иногда речь идет о тысячах. Минимальная выборка зависит от задачи бизнеса.

      Простой способ: просто запустить новый вариант и посмотреть, как изменилась конверсия. Этот метод дает неточную информацию, потому что, помимо изменений на самом сайте, на продажи могут влиять внешние факторы: праздники, политические события, погода, эпидемии.

      Прогнозировать затраты на рекламу и загруженность отдела продаж. Если у вас есть данные за длительный период, вы можете планировать, что при определенных расходах на рекламу вы получите определенное количество оплативших пользователей. Чем подробнее вы считаете конверсии, тем точнее будут прогнозы.

      Как посчитать конверсию — формула

      Для расчета общей конверсии используют соотношение двух показателей: все посетители сайта и оплатившие заказ. Обычно конверсию рассчитывают в процентах.

      Формула расчета конверсии:

      Пример расчета. В интернет-магазин за день зашло 200 пользователей. 45 из них оплатили заказ. Подставим данные в формулу:

      По тому же принципу рассчитывают конверсию каждого этапа. Если нужно узнать процент посетителей, которые подписались на рассылку:

      Есть два бесплатных сервиса, которые рассчитывают конверсию автоматически: Яндекс.Метрика и Google Analytics. Эти сервисы нужно подключить к сайту и правильно указать цели.

      Как настроить цели и посмотреть конверсию в Яндекс.Метрике

      Мы подготовили для вас инструкцию, как настроить цели и посмотреть конверсию в Яндекс.Метрике:

      1. Если вы уже установили код счетчика на сайт, напротив него появилась кнопка «Создать цель»:

      2. В новом окне можно настроить цели для отслеживания. Это может быть оформление заявки, количество просмотренных страниц или заполнение определенных форм:

      3. Чтобы посмотреть конверсию, создайте отчет:

      Особенности конверсии воронки продаж

      По мере прохождения воронки процент общей конверсии становится все меньше. Например, сайт за день посетили 550 человек:

      А от этапа к этапу конверсия может быть примерно одинаковой или идти то вниз, то вверх:

      Воронка не может быть кривой. Если на этапе оплаты конверсия больше, чем на этапе корзины, значит, ошибка. Например, в число оплативших вдруг попали пользователи приложения, а изначально учитывались только посетители сайта.

      Анализ значения конверсии

      Допустим, вы рассчитали конверсию и получили результат — 10%. Теперь нужно посмотреть, сколько такая конверсия приносит денег бизнесу.

      Чтобы понять, хорошая у вашего сайта конверсия или не очень, ориентируйтесь на ROI, или return on marketing investment. ROI показывает, окупаются ли вложения в маркетинг. Показатель ROI должен быть выше 100%. Считают его по формуле:

      (Доход с продвижения − Затраты на продвижение ) / Затраты на продвижение × 100% = ROI

      Интернет-магазин потратил 20 000 ₽ на рекламу. Доход от заказов, которые оплатили клиенты с рекламы, составил 50 000 ₽.

      ROI зависит от дохода от продвижения, а доход напрямую зависит от конверсии: чем выше конверсия сайта, тем больше оплаченных заказов и выше доходы от клиентов.

      Средний показатель конверсии

      Не существует среднего значения конверсии, которое подходит всем. Для одного бизнеса конверсия в 5% — это убыточный показатель, а для другого — норма.

      При анализе конверсии всегда нужно учитывать специфику бизнеса. Понятие среднего показателя уместно использовать только при сравнении разных каналов привлечения внутри одного бизнеса.

      Допустим, средний показатель конверсии в интернет-магазине N — 15%. Но лиды из соцсетей дают конверсию 10%, а из контекста — 30%. Это вовсе не значит, что в соцсетях плохие лиды и этот канал привлечения нельзя использовать. Просто пользователи там менее мотивированы на покупку: реклама в соцсетях показывается не по прямому запросу, а на основании интересов пользователя. Поэтому переходить по ней могут реже, чем по объявлениям в поисковых системах. Эту особенность можно учитывать при распределении рекламных бюджетов.

      Можно было бы сравнивать конверсию с прямыми конкурентами, но эти данные получить довольно сложно.

      Причины низкой конверсии продаж

      Есть несколько причин низкой конверсии продаж в интернет-магазинах.

      Барьеры для пользователей: сложные действия, запутанное описание товара, неудобный интерфейс, отсутствие мобильной версии.

      Низкая или недостаточная ценность для пользователя. Тут две причины: ценность не донесена или донесена не та ценность, которая важна той аудитории, которую вы приводите на сайт.

      В описании робота-пылесоса сделан акцент на том, что пылесос стильный и легкий. А хозяйкам важнее, чтобы у него заряда хватало на уборку квартиры определенного метража, или другие технические характеристики.

      Слишком высокая цена. У товара может быть высокая ценность для покупателя. Причем, ее даже корректно донесли, но цена показалась завышенной. Люди могут отказываться от товара цены, это нормально. Главное, чтобы показатель отказов не превышал критическую отметку для вашего бизнеса. Если люди часто отказываются от товара его стоимости, возможно, следует снизить цену или выбрать другую аудиторию.

      Слишком низкая цена. Не всегда снижение цены приводит к повышению конверсии. Для премиальных продуктов иногда бывает наоборот: чем выше цена, тем охотнее его покупает премиальный сегмент, потому что высокая стоимость гарантирует высокий статус. Если снизить цену на такой товар, он перестанет играть роль статусной вещи.

      Способы повышения конверсии

      Чтобы повысить конверсию, нужно улучшать работу на каждом этапе воронки продаж:

      Конверсия — показатель эффективности бизнеса

      Знать конверсию необходимо, чтобы улучшать бизнес-процессы. Конверсия влияет на доход интернет-магазина и на окупаемость вложений в маркетинг. Ее используют для того, чтобы определить эффективность изменений на сайте.

      Конверсию можно рассчитать вручную. А если подключить к сайту Яндекс.Метрику и Google Analytics, эти системы будут автоматически измерять и отображать конверсию.

      Подписка на новое в Бизнес-секретах

      Подборки материалов о том, как вести бизнес в России: советы юристов и бухгалтеров, опыт владельцев бизнеса, разборы нового в законах, приглашения на вебинары с экспертами.

      Сейчас читают

      Как организовать вебинар и заработать на нем

      Рассказываем, как вебинары помогают бизнесу увеличить прибыль, даем пошаговый план организации вебинара и делимся приемами, которые помогают продавать в прямом эфире

      Что такое CRM-система и как она помогает бизнесу зарабатывать больше

      CRM помогает эффективнее работать с клиентами и увеличивать продажи. В статье — как выбрать CRM-систему, которая подойдет для вашего бизнеса

      Как увеличить онлайн-продажи с помощью аналитики

      Бывает, что у онлайн-бизнеса активно крутится реклама и вроде много обращений, но денег с этих обращений мало. Почему так, поможет разобраться аналитика продаж.

      Рассылка для бизнеса

      Получайте первыми приглашения на вебинары, анонсы курсов и подборки статей, которые помогут сделать бизнес сильнее

      © 2006—2021, АО «Тинькофф Банк», Лицензия ЦБ РФ № 2673 — Команда проекта

      Тинькофф Бизнес защищает персональные данные пользователей и обрабатывает Cookies только для персонализации сервисов. Запретить обработку Cookies можно в настройках Вашего браузера. Пожалуйста, ознакомьтесь с Условиями обработки персональных данных и Cookies.

      что такое конверсия машины. Смотреть фото что такое конверсия машины. Смотреть картинку что такое конверсия машины. Картинка про что такое конверсия машины. Фото что такое конверсия машины

      8000 ₽ на рекламу во ВКонтакте

      Реклама ВКонтакте поможет привлечь новых клиентов. Помогаем с настройками рекламных объявлений.

      что такое конверсия машины. Смотреть фото что такое конверсия машины. Смотреть картинку что такое конверсия машины. Картинка про что такое конверсия машины. Фото что такое конверсия машины

      Чтобы скачать чек-лист,
      подпишитесь на рассылку о бизнесе

      После подписки вам откроется страница для скачивания

      Источник

      Добавить комментарий

      Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *