что такое контроллинг в логистической системе

КОНТРОЛЛИНГ В ЛОГИСТИЧЕСКИХ СИСТЕМАХ

Качество выпускаемой продукции, операция снижается в выполнении работ, что сказывается пагубно на уровне обслуживания заказчиков. Значительные затраты и повышение рисков в ходе регулирования денежных, материальных и иных потоков будет вести за собой неприменение нужного контроля. Контроль неосуществленный бывает очень опасной угрозой, но будет являться не только причиной возникновения рисков. Большую часть играет качество вырабатываемых стратегических и тактических решений, следовательно природа рисков в хозяйственно-производственной деятельности многообразна.

Принятие правильного тактического решения получает возможность относительно быстро осуществлять проверку идущих процессов и следовательно приводит к уменьшении ликвидация потенциальных потерь. Риск стратегического характера, который возникает на долговременной основе, будет требовать сложной схемы страхования возможных оценок.

Контрольные фазы логистической системы:

Расчет фактических значений логистических показателей;

Сравнение плановых и фактических показателей (выявление отклонений);

Плановое определение значений логистических показателей;

Анализ выявленного отклонения.

Логистическая система помогла к способствованию создания эффективного управления организацией, обладающие некоторыми чертами независимого от управляемого процесса или масштаба проблем, как то:

Подчиненных к достижению стратегических целей, а также разработка тактических целей;

Существования стратегических целей организации;

Определение контрольных цифр, а также нормы в выбранных единицах;

Правильность выбора единиц измерения, приближенного к конкретным целям;

Сравнительная информация об управляемом процессе: с нормами, стандартами или контрольными цифрами;

Результат контроля управляющих воздействий;

Воз действенная корректировка или принятия решений от результативности сравнения.

Схема контроллинга в логистической системе

Следовательно, каждый из представленных участников производства прав со своей точки зрения, но может возникнуть и такая ситуация, когда критерий различного характера столкнётся и теперь нужно будет делать выбор наиболее важных из представленных. Такую ситуацию можно охарактеризовать, к примеру: где противоречия между производственными сторонниками товара или услуг высокого качества и их производственными сторонниками по низкой цене (хотя высокое качество не означает высокую стоимость).

Есть также много опыта работы с персоналом, принимаемых контрольные цифры будут более напряженными, но если привлекать сотрудников к определению параметров.[2]

Задачи и цели контроллинга

Логистика применительно к предприятию представляет: планирование, контроль и управление за транспортированием и складированием всего вида материального ресурса внутри предприятия, а также вне его.

К основной задачей логистического контроллинга будет являться, текущий контроль за экономность процесса транспортирования и складирования материальных ресурсов, а также в функцию контроллинга может входить методическая разработка управления складскими запасами. Управление складскими запасами будет эффективно только после определённых потребностей производства в материальных ресурсах на основе выбранного метода. Пред посылочных расчётов проведения издержек послужит системный охват работ в области логистики и связанных с ними издержек. Издержки будут разбиваться: на переменные и постоянные. Основой возникновения в логистике издержек считаются места: приёма материалов, склад готовой продукции, входной склад и т.д.[3]

В области контроля над экономичностью, призван контроллинг как вырабатывать рекомендации для руководителей разного уровня следовательно, достигается оптимальная комбинация затрат в логистике. При отслеживании экономичности будут использоваться следующие показатели:

Готовность степени поставщика;

Недополученная стоимость продукта;

Время приемки товара.

Обеспечение руководство информацией, необходимой для выбора оптимальных материальных маршрутов, потоков, схемы заполнения склада и т.п. При планировании будет планироваться потребность в материалах с учетом управления складскими запасами (выбор методов заказов, сроки поставки, расчет ритмичности поставок с увязкой с политикой закупок). При этом учитываются также складские запасы, которые пополняются с учетом графика выпуска продукции, если запасы достают опасного минимума, то будет рассчитываться скорость потребления. Фазами контроля, здесь будут являться:

Плановое определение величин показателей;

Фактический расчет показателей величин;

Сравнение плановых и фактических величин показателей (выявление отклонений);

Данный анализ отклонений.

К внутренней форме контроля в некоторой степени будет приближено к понятию контроллинга. Но именно приближено, т.к непосредственно к форме внутреннего контроля контроллинг отнести нельзя.[2]

Если сравнить контроль и контроллинг, то в принципе можно сделать вывод контроллинг ближе к предварительному контролю.

К внутреннему контролю относят следующие пункты:

Надежность ответственных лиц.

Оперативное разграничение ответственности от ответственности за отчет; Например, менеджер по части готовой продукции, а не оператор должен вести учет произведенной продукции; инвентаризационные счета по остаткам должен вести не кладовщик, а специально выделенный служащий;

Разграничение полномочий ответственности и на совершение сделок за сохранность материальных ценностей;

Разграничение обязанностей по учетным функциям;

Разграничение ответственности за сохранность продукции и их учет; Например, бухгалтер не считает деньги, а кассир, в первую очередь, не имеет доступ к книге счетов и к отдельным документам;

Соответствие документов установленных требованиям.

Отчеты и документы имеют различное оформление: от первичных документов, таких, как счета-фактуры, расходные ордера и приходные документы, до бухгалтерских регистров и отчетов.

Полное, прямое и не допускающее подделки оформление документов является главной целью.[4]

Необходимо осуществлять составлять специальные регистры, нумерацию документов, обеспечить хранение накладных в сейфах, заполнение реквизитов и непосредственное документирование, что особо важно при продаже продукции за наличные деньги.

Рекомендуется применять: отметки о вознаграждении покупателей, сигнальные полосы, и т.д.

Контроллинг одушевляет, прежде всего, поддержку процессов принятых решений. Он должен обеспечивать адаптацию традиционной системы планирования, контроль и учета на предприятии к информационным потребностям должностных лиц, принимающих решения, следовательно в функции контроллинга входит: создание, проверка, обработка и представление системной управленческой информации. Контроллинг также координирует и поддерживает процессы планирования, обеспечения информацией, адаптации и контроля.

Список используемой литературы

Вебер Юрген., Шеффер Утц. Введение в контроллинг. Пер. с нем./ Под ред. и предисл. Проф., д.э.н. С.Г. Фалько. М.: НП «Объединение контроллеров». 2014. 416 с.

Контроллинг на промышленном предприятии: учебник / А.М. Карминский, С.Г. Фалько, И.Д. Грачев; под ред. А.М. Карминского, С.Г. Фалько. М.: Форум, 2014. 304 с.

Источник

19.3. Контроллинг в логистических системах

19.3. Контроллинг в логистических системах

Усложнение процессов планирования, появление новых подходов к планированию и контролю является основной причиной появления контроллинга.

Контроллинг – это концепция поддержки управления предприятием на основе системы планирования, контроля и управления процессом достижения конечных целей и результатов работы предприятия. При этом конечной целью предприятия является его долгосрочное стабильное развитие.

Логистический контроллинг – это упорядоченный и по возможности непрерывный процесс обработки данных о логистической системе для выявления отклонений или расхождений между плановыми и фактическими значениями показателей материального потока, а также анализ этих отклонений для выявления причин расхождений. Он объединяет планирование, учет, анализ и контроль движения материальных потоков в единую систему и нацелен на устранение узких мест в функционировании логистической системы предприятия, на достижение положительных результатов в рамках логистической стратегии.

Система логистического контроллинга – это система поддержки управления предприятием, которая обеспечивает долгосрочное устойчивое развитие предприятия на основе координации и интеграции процессов планирования, учета, анализа и контроля.

Существует два вида логистического контроллинга: стратегический и оперативный. Стратегический контроллинг направлен на выполнение логистической стратегии предприятия и установление индикаторов раннего выявления расхождения между плановыми и фактическими величинами.

Оперативный контроллинг направлен на создание соответствующей системы учета и контроля показателей материального потока, а также на принятие своевременных решений по улучшению соотношения «затраты-прибыль». При этом оперативный контроллинг может быть направлен на достижение краткосрочных целей, к примеру, увеличение скорости оборота запаса.

Функции оперативного контроллинга определяются задачами управления и включают: планирование – согласование целей предприятия; контроль – сравнение фактических показателей с заданными и анализ отклонений; управление – проведение мероприятий корректировки.

Информационное обеспечение контроллинга осуществляется с помощью системы планирования, нормирования, учета и контроля. Информация в системе контроллинга должна содержать плановые и фактические данные, отклонения в целом по предприятию и в разрезе его подразделений. В случае отклонения от планов производится анализ их причин, определяются возможные решения для избегания отклонений в будущем. Таким образом, три функции – планирование, контроль и управление интегрированы в одну.

Анализ и синтез в исследовании логистических систем занимают особое место. Анализ позволяет всесторонне изучить деятельность предприятия, а синтез – выявить существующие взаимосвязи между подразделениями предприятия, функциями логистики, между материальными, информационными и финансовыми потоками.

Данный текст является ознакомительным фрагментом.

Продолжение на ЛитРес

Читайте также

Тема 2 Потоки в логистических системах

Тема 2 Потоки в логистических системах 2.1. Понятие материального потока Человек может смотреть бесконечно на горящий огонь, текущую воду и работающего человека. Все перечисленное относится к потокам. Поток – это количество вещества, информации, денежных средств,

Тема 8 Транспортное обеспечение в логистических системах

Тема 8 Транспортное обеспечение в логистических системах 8.1. Сущность транспортной логистики Транспортная логистика – это оптимизация управления транспортировкой грузов, то есть выполнения операций перемещения и хранения сырья, полуфабрикатов, объектов

Тема 9 Управление запасами в логистических системах

Тема 9 Управление запасами в логистических системах 9.1. Причины создания запасов Запасы – это количество сырья, полуфабрикатов, готовой продукции, товаров по каждой номенклатурной позиции, хранимое на складах в единицу времени для обеспечения бесперебойности процессов

Тема 11 Информационное обеспечение в логистических системах

Тема 11 Информационное обеспечение в логистических системах 11.1. Информационные технологии в логистике Доставка товаров в сферах производственного и товарного обращения связана с постоянным обменом информацией между участниками логистического процесса.В настоящее

13.2. Классификация логистических систем

13.2. Классификация логистических систем Логистические системы по масштабу деятельности подразделяются на макрологистические, мезологистические и микрологистические.Макрологистическая система – это крупная система управления материальными потоками, объединяющая

Тема 19 Логистический анализ и контроллинг

Тема 19 Логистический анализ и контроллинг 19.1. Анализ и проектирование логистических систем Анализ логистических систем – это процедуры исследования, выработки, обоснования и принятия решений в процессе проектирования логистической системы предприятия. Включает в

19.1. Анализ и проектирование логистических систем

19.1. Анализ и проектирование логистических систем Анализ логистических систем – это процедуры исследования, выработки, обоснования и принятия решений в процессе проектирования логистической системы предприятия. Включает в себя совокупность методов формирования и

34. Финансовый контроллинг

34. Финансовый контроллинг Финансовый контроллинг представляет собой управленческую систему, которая обеспечивает концентрацию контрольных действий на наиболее приоритетных направлениях финансовой деятельности предприятия.Основные функции финансового

23. Экономический анализ и контроллинг

23. Экономический анализ и контроллинг Контроллинг как самостоятельная функция управления стал формироваться в крупных компаниях в середине XX в. и обеспечил существенный эффект, прежде всего, через оптимизацию производственных программ с ориентацией на разные

24. Стратегический контроллинг

24. Стратегический контроллинг Существенно сложнее связь экономического анализа и контроллинга при стратегических разработках. Стратегический контроллинг связан в большей мере с координацией выполнения инвестиционных программ, инвестиционных проектов и

3.3. Проблемы при создании логистических информационных систем

3.3. Проблемы при создании логистических информационных систем В течение последних лет бурно развиваются основанные на информатике так называемые новые логистические технологии. Информационные системы занимают в этих технологиях центральное положение. Развитие

4.3. Контроллинг в формировании и реализации конкурентной стратегии научно-производственного предприятия

4.3. Контроллинг в формировании и реализации конкурентной стратегии научно-производственного предприятия Одной из важнейших функций управления является финансовая функция, которая во многом обеспечивает эффективную деятельность научно-производственного предприятия.

Источник

Контроллинг в логистических системах

Контроллинг в логистических системах и внедрение его в организации. Фазы внедрения и типичные ошибки. Непрерывный процесс обработки логистических данных для выявления отклонений или расхождений между плановыми и фактическими значениями показателей.

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

1. Контроллинг в логистических системах

2. Внедрение контроллинга в организации

3. Фазы внедрения контроллинга

4. Типичные ошибки при внедрении контроллинга

Список используемой литературы

Для достижения постоянной эффективности в любом виде производственно-хозяйственной деятельности необходимо иметь соответствующую систему контроля. Управление потоковым процессом не является исключением. Без эффективной подсистемы контроля не может считаться полностью дееспособной логистическая система. Отсутствие данной подсистемы приводит к значительным потерям. Ломается параллельность и слаженность взаимных процессов всех подсистем и субсистем в логистической системе, резко падает надежность совокупной работы разнообразных составляющих и отдельных субъектов деятельности. Время неучтенных периодов неиспользования техники и оборудования увеличивается.

Качество выпускаемой продукции, выполняемых работ и операций снижается, что пагубно сказывается на уровне обслуживания заказчиков. Повышение рисков и значительные затраты в ходе регулирования материальных, денежных и иных потоков влечет за собой неприменение нужного контроля. Неосуществление контроля бывает очень опасной угрозой, но не только оно является причиной возникновения рисков. Большую роль играет качество вырабатываемых тактических и стратегических решений, потому что природа рисков в производственно-хозяйственной деятельности многообразна.

Принятие правильного тактического решения дает возможность относительно быстро осуществить проверку идущих процессов и соответственно уменьшить либо ликвидировать потенциальные потери. Риски стратегического характера, возникающие на долговременной основе, требуют сложных схем страхования возможных оценок.

1. Контроллинг в логистических системах

Фазы контроля логистической системы:

1. Определение плановых значений логистических показателей

2. Расчет фактических значений логистических показателей

3. Сравнение фактических и плановых показателей (выявление отклонений)

4. Анализ выявленных отклонений

Логистическая система способствует созданию эффективного управления организацией, которое обладает некоторыми характерными чертами независимо от масштабов проблемы или управляемого процесса, как-то:

· существование стратегических целей организации;

· разработка тактических целей, подчиненных достижению стратегических целей;

· правильный выбор единиц измерения, приближающий к конкретным целям (например, эффективность использования ресурсов или время);

· определение нормы или контрольных цифр в выбранных единицах (например, срока выполнения заказа или суммарной трудоемкости в нормо-часах выполнения заказа);

· сравнение информации об управляемом процессе со стандартами, нормами или контрольными цифрами;

· принятие решения или корректирующих воздействий по результатам сравнения;

· контроль результатов управляющих воздействий.

Каждый из участников производства прав со своей точки зрения, но может возникнуть ситуация, когда различные критерии сталкиваются и нужно выбирать наиболее важные из них. Такую ситуацию характеризуют, например, противоречия между сторонниками производства товаров или услуг высокого качества и сторонниками производства их по низкой цене (хотя высокое качество не всегда означает высокую стоимость).

Как показывает опыт работы с персоналом, принимаемые контрольные цифры будут более напряженными, если привлечь сотрудников к определению параметров.

— определение плановых величин показателей;

— расчет фактических величин показателей;

— сравнение фактических и плановых величин показателей (выявление отклонений);

— анализ данных отклонений.

К форме внутреннего контроля в некоторой степени приближено понятие контроллинга. Но именно приближено, так как непосредственно к форме внутреннего контроля контроллинг отнести нельзя.

Если сравнивать контроллинг и контроль, то в принципе контроллинг ближе к предварительному контролю.

Положение по внутреннему контролю должно содержать следующие пункты:

1. Надежность ответственных лиц.

2. Разграничение ответственности:

а) разграничение оперативной ответственности от ответственности за отчет;

Например, менеджер по готовой продукции, а не оператор должен вести учет произведенной продукции; инвентаризационные счета по остаткам должен вести не кладовщик, а выделенный служащий;

б) разграничение ответственности за сохранность продукции и их учет, например, бухгалтер не должен считать деньги, а кассир, в свою очередь, не должен иметь доступ к книге счетов и к отдельным документам;

в) разграничение полномочий на совершение сделок и ответственности за сохранность материальных ценностей;

г) разграничение обязанностей по учетным функциям.

3. Полномочия руководителей.

4. Соответствие документов установленным требованиям.

Документы и отчеты имеют различное оформление: от первичных документов, таких, как счета-фактуры, приходные и расходные ордера, до бухгалтерских отчетов и регистров.

Необходимо осуществлять нумерацию документов, составлять специальные регистры, обеспечить хранение накладных в сейфах, непосредственное документирование и заполнение реквизитов, что особенно важно при продаже продукции за наличные деньги.

Рекомендуется применять сигнальные полосы, отметки о вознаграждении покупателей и т.д.

5. Стандартные процедуры.

7. Передача обязанностей.

8. Независимые проверки.

2. Внедрение контроллинга в организации

В настоящее время контроллинг, как система экономического управления деятельностью фирмы, широко применяется в хозяйственно-развитых странах. Нет практически ни одной крупной или средней компании, где его использование в той или иной мере не служило бы залогом успеха на рынке. Всё чаще он практикуется и в мелких фирмах.

Чтобы в полной мере использовать потенциал контроллинга на российских предприятиях, необходимо перестроить планирование, учёт и анализ хозяйственной деятельности в соответствии с современными требованиями. Особую роль играет внедрение стратегического планирования, на основе которого контроллинг превращается в средство будущего процветания фирмы. Именно поэтому и в российской практике контроллинг постепенно находит всё более широкое применение. Данный процесс всё активнее расширяется по мере развития и совершенствования производства, повышения на более качественный уровень системы управления предприятия, внедрение самых эффективных нововведений менеджмента. Контроллинг, являясь концепцией системного управления организуется, как правило, там, где управление находится в кризисе либо хозяйственная деятельность не удовлетворяет современным требованиям и требованиям рынка.

Факторы, являющиеся основанием для создания системы контроллинга в организации:

· ухудшение в сравнении с подобными предприятиями экономических показателей;

· появление новых или изменение целей в сложившихся условиях функционирования;

· отсутствие согласования целей;

· устаревшие методы планирования, калькуляции и анализа, не удовлетворяющие менеджменту предприятия;

· отсутствие методик учета и анализа, несоответствие требованиям как основы для отслеживания деятельности и принятия управленческих решений;

· дублирование или отсутствие некоторых функций, наличие конфликтных ситуаций при их выполнении.

При наличии одного или нескольких вышеперечисленных факторов чаще всего имеет место ряд предпосылок внедрения системы контроллинга по направлениям: организация, продукция, закупки, персонал, оборудование, система информационного обеспечения и отчетность.

· плохое представление об организационной структуре предприятия абсолютного большинства работников, в том числе и руководителей предприятия;

· сложная, многоступенчатая система подчинения, имеющая противоречия;

· отсутствие четко определенных областей и уровней компетенции и ответственности руководителей;

· перегруженность отдельных подразделений;

· организация некоторых служб «под человека».

· устаревшие модели и номенклатура продукции;

· несоответствие требованиям современных отечественных и зарубежных рынков по качеству исполнения, дизайну и другим потребительским свойствам;

· плохие перспективы выпускаемой продукции.

· низкое качество закупаемых материалов, отсутствие входного контроля;

· необоснованно большие запасы материалов на складе.

· восприятие работы как повинности, отстраненность личных интересов сотрудников от результатов деятельности компании;

· неуверенность сотрудников в завтрашнем дне.

· устаревший парк основного оборудования и производственных средств;

· отсутствие системы планово-предупредительных ремонтов, ремонт при возникновении поломок или выходе из строя.

Система информационного обеспечения и отчетность:

· отсутствие в отчете пояснительной и аналитической части;

· заполнение документов вручную;

· ограниченность исходной информации, предназначенной для принятия важных решений;

· отсутствие или недостаточность компьютерной поддержки информационного обеспечения;

· отсутствие системы учета и расчета затрат по носителям и объектам.

3. Фазы внедрения контроллинга

Процесс внедрения начинается с принятия решения о разработке системы контроллинга на предприятии. Благоприятным моментом для начала построения системы контроллинга является появление первых слабых сигналов (индикаторов) о возможных рисках для успешного функционирования предприятия. Речь идет как о внутренних, так и внешних по отношению к предприятию сигналах, проявляющихся, как правило, в слабозаметных тенденциях и признаках. Немаловажным фактором, который надо обязательно учитывать при выборе момента внедрения системы контроллинга, является наличие у предприятия достаточного количества финансовых и людских ресурсов. Необходимо учитывать также психологический климат в коллективе, складывающийся на момент принятия решения. Гораздо проще начать процесс разработки и внедрения системы контроллинга при устойчивом финансовом состоянии предприятия, а следовательно, в благоприятный с психологической точки зрения момент. Вхождение контроллинга в «двери» предприятия

После того как принято решение о разработке системы контроллинга и назначены исполнители, начинается этап формирования инструментальной базы контроллинга. Создание службы контроллинга не тождественно созданию системы контроллинга на предприятии в целом. Прежде чем внедрять инструменты контроллинга в практику менеджмента, необходимо их разработать и адаптировать к конкретным условиям предприятия. В первую очередь речь идет о разработке следующих инструментов:

· системы планирования и бюджетирования на предприятии (имеется в виду как стратегическое, так и оперативное планирование);

· методики расчета маржинальной прибыли по предприятию в целом, отдельным подразделениям, продуктам, клиентам и рынкам;

· методов расчета затрат по видам, местам возникновения и продуктам;

· системы отчетности, ориентированной на конкретных пользователей внутри предприятия;

· методики расчета эффективности инвестиций и текущей деятельности предприятия; * методики анализа отклонений плановых и фактических показателей и т.п.

Все разрабатываемые для конкретного предприятия инструменты контроллинга должны быть признаны пользователями.

Контроллеры должны уметь «продавать» собственную продукцию внутри предприятия конкретным пользователям, в противном случае применение разработанных контроллерами инструментов в текущей деятельности менеджеров практически исключается.

«Вживание» контроллинга в текущую деятельность предприятия

На этой фазе контроллеры должны продемонстрировать действенность разработанных инструментов и убедить менеджеров в необходимости их применения в практической деятельности. Перечислим основные признаки «вживания» контроллинга в текущую деятельность предприятия:

· четкий и ясный язык представления результатов деятельности анализируемых объектов;

· убедительная для менеджеров предприятия интерпретация результатов деятельности их подразделений;

· появление у контроллеров определенной независимости и элементов настойчивости в аргументации;

· проявление со стороны «клиентов» (менеджеров) дружелюбного и доверительного отношения к контроллерам;

· готовность к сотрудничеству и коммуникациям.

Как правило, рассматриваемая фаза внедрения контроллинга протекает достаточно долго: 1-2 года. Продолжительность фазы «вживания» во многом зависит от степени понимания важности и желания со стороны высшего руководства предприятия иметь систему, позволяющую осуществлять «прозрачный» менеджмент.

О наступлении этой фазы свидетельствуют следующие признаки:

· удовлетворение менеджеров результатами деятельности контроллеров заметно растет;

· появляется взаимное доверие, возрастает объем совместных работ и коммуникаций;

· становится заметным улучшение результатов работы подразделений, пользующихся услугами контроллеров;

· руководство подразделений предприятия в своей оперативной деятельности не может больше обходиться без контроллеров;

· служба контроллинга получает более высокий иерархический уровень в организационной структуре предприятия, расширяется спектр решаемых задач;

· контроллеры становятся признанными партнерами менеджеров;

· на предприятии говорят о хорошей и полезной работе подразделения контроллинга.

Появление перечисленных выше признаков говорит о том, что произошло упрочение позиций системы контроллинга: организационно и инструментально создана служба контроллинга, а система контроллинга получила признание и распространение в подразделениях предприятия.

Рост значимости и объема функций контроллинга

· контроллер выступает в качестве лидер а и модератора при формировании рамочных показателей деятельности предприятия на плановый период;

· контроллеры осваивают новые сферы деятельности на предприятии, например контроллинг распространяется в функциональных подразделениях: возникает контроллинг маркетинга, контроллинг логистики, контроллинг НИР и ОКР и т.п.;

· налаживается сотрудничество с высшими менеджерами при разработке долгосрочных целей предприятия;

· в рамках службы контроллинга появляются подразделения стратегического контроллинга.

На большинстве отечественных предприятий, находящихся на начальных фазах разработки и внедрения контроллинга, задачи последнего сводятся к созданию и апробированию методик учета затрат и результатов в различных аспектах деятельности предприятия. Отдельные предприятия уже практически прошли этап создания системы управленческого учета и находятся в стадии разработки инструментария для планирования и бюджетирования. Однако еще рано говорить о том, что контроллеры на отечественных предприятиях стали равноправными партнерами менеджеров.

4. Типичные ошибки при внедрении контроллинга

Отдельно стоит остановиться на том, в каких случаях нецелесообразно внедрять контроллинг на предприятии: Контроллинг имеет смысл, если руководство предприятия действительно делает выводы из отчетов и реализует соответствующие мероприятия. Это можно установить исходя из прошлого опыта управления на фирме. Если этого нет, то внедрение системы контроллинга не имеет смысла.

Если предприятием руководит авторитарист, который убежден, что он и сам все знает и для принятия решений ему не нужна аналитическая информация. Для такого типа руководителей контроллинг может служить лишь для того, чтобы снять с себя ответственность в случае принятия неверных решений, возложив ее на подразделения контроллинга.

Если среднее звено управления осознает, что контроллинг выявит неэффективность работы подразделений и личную некомпетентность, то внедрять контроллинг преждевременно. Очень высока вероятность сопротивления со стороны среднего звена управления мероприятиям по внедрению контроллинга. Возможна также дискредитация контроллинга как концепции управления в глазах рядовых сотрудников. В связи с этим было бы ошибочным начать активную работу по внедрению контроллинга, не проведя работу по анализу, оценке, обучению и воспитанию персонала предприятия.

Изучение опыта и ошибок предшественников, конечно же, не застраховывает от появления новых ошибочных решений. Тем не менее, было бы неразумно повторять негативный опыт других предприятий. Мы остановимся лишь на самых распространенных ошибках, возникающих на стадии внедрения и становления контроллинга.

Ошибки в понимании сущности и задач контроллинг

К числу очень грубых ошибок, которые могут полностью дискредитировать идею и концепцию контроллинга, следует отнести простое переименование классического бухгалтера в контроллера. Руководитель предприятия должен сначала понять, что такое контроллинг, затем осознать его необходимость для фирмы и лишь, потом шаг за шагом начать закладывать кирпичики в фундамент системы контроллинга. Если персонал не поймет собственной выгоды от внедрения контроллинга, то даже самые высококвалифицированные консультанты по контроллингу не смогут ничего сделать. Сотрудники должны быть убеждены в том, что контроллинг дает больше шансов иметь работу в долгосрочной перспективе, получать устойчивую и достаточную заработную плату, т.е. привносит в жизнь работников чувство уверенности в будущем.

Концептуальная ошибка при построении системы контроллинга возникает и в том случае, если контроллеру ставится задача «указывать руководителям подразделений на их ошибки». Задача контроллинга заключается не в поиске виновных лиц, а в выявлении и устранении причин, которые помешали достижению цели. На предприятии должна быть создана атмосфера терпимого отношения к промахам и ошибкам персонала, желания разобраться в причинах и обстоятельствах неправильных действий. Если специалисты и руководители направлений знают, что за их ошибки они получат суровое наказание, то они, либо вообще перестанут проявлять инициативу, либо будут советоваться с начальством по каждой мелочи, либо займутся обманом и приукрашиванием реальной ситуации.

Ошибки в выборе целей Одно из определений контроллинга звучит так: «Контроллинг представляет собой такую концепцию организации, которая позволяет выявить ответственность за прибыль на предприятии и предложить обоснованные меры по достижению заданного уровня прибыли». Большинство руководителей считают прибыль главной целью деятельности коммерческого предприятия. На практике же многие предприятия ставят соподчиненные цели: высокий уровень ликвидности, доля рынка, рост объемов продаж, сохранение персонала, снижение риска.

Если прибыль выбрана в качестве основной цели, то нужно обязательно уточнить временной аспект: идет ли речь о прибыли в краткосрочном, либо долгосрочном периоде. Так, предприятие может заметно улучшить ситуацию с прибылью, если оно откажется от инвестиций в новое оборудование, прекратит профилактические ремонты, снизит издержки на рекламу. Но это означает, что сегодняшнее благополучие достигнуто за счет перекладывания проблем и трудностей на будущие периоды. Другая существенная ошибка заключается в смешении различных понятий прибыли. Известно несколько видов прибыли:

— планируемая и фактическая «управленческая» прибыль, т.е. полученная в результате сравнения планируемых и фактических издержек и доходов за период;

— бухгалтерская прибыль, определяемая на основе нормативных документов, издаваемых правительственными органами, полученная по данным бухгалтерского учета.

Для контроллинга как контролирующей и управляющей системы в первую очередь важна прибыль «управленческая». Выбирая в качестве контролируемой величины бухгалтерскую прибыль, следует помнить, что ее исчисление строго регламентируют различные положения и инструкции. Например, существует разрешенный норматив отнесения расходов на рекламу в себестоимость продукции. Таким образом, если руководство запланировало проведение рекламной кампании и ее бюджет превышает нормативную величину расходов, то при расчете налогооблагаемой прибыли в расходы будут включены нормативные затраты на рекламу. Получается, что фактическая прибыль будет ниже той, которую покажет отчет бухгалтерии. Из этого примера видно, что бухгалтерская прибыль не отражает реального состояния дел на предприятии. Иначе и быть не может, так как этот показатель предназначен для внешней отчетности предприятия.

Избыточное или недостаточное количество информации

На многих предприятиях становится практикой ежемесячное предоставление отчета отдела контроллинга правлению или директорату. Зачастую эти отчеты носят либо описательный характер (например, «результаты за прошедший период ухудшились, так как снизился объем продаж»), либо напоминают подробный отчет аудитора или ревизора. Этого не должно быть. Отчет контроллинга должен ответить на ряд вопросов:

1. Достигнуты ли поставленные цели? Если нет, то какие причины помешали этому?

2. Какие существуют возможности для устранения установленных отклонений или повышения степени вероятности достижения цели?

Распространенная ошибка заключается в избыточности контролируемых показателей. Желая оперативно и адекватно оценивать экономическую и финансовую ситуацию на предприятии, руководство требует от службы контроллинга создания системы контроля, охватывающей по возможности большее число показателей с еженедельной отчетностью об их состоянии. Либо, напротив, желая продемонстрировать значимость подразделения контроллинга в организации, сотрудники этого отдела перегружают руководителей избыточной текущей информацией.

Ошибки в выборе источников информации

2. Зафиксированные в бухгалтерском учете факты не всегда соответствуют реальным событиям (амортизационные отчисления, переоценка средств, начисленные, но не полученные проценты и т.д.)

Если все же в качестве источников сигнальной информации выбраны только подразделения учета и внешней отчетности, то не следует ждать от контроллера большего, чем он может дать в результате анализа и обработки имеющейся вторичной информации.

Среди прочих ошибок как наиболее распространенные можно отметить:

1. фокусирование внимания на затратах и жесткий контроль бюджетов; 2. отсутствие анализа доходов и рисков;

3. внедрение контроллинга без предварительного анализа достоверности нормативной базы предприятия и организационно-технологических процессов;

4. встраивание контроллинга в структуру финансовой или планово-экономической службы предприятия;

5. попытка внедрить контроллинг «снизу вверх».

В крупных организациях целесообразно создавать специализированную службу контроллинга. Небольшие по размеру организации не всегда имеют в своей структуре такую службу. На малых предприятиях основные функции контроллинга выполняет либо руководитель фирмы, либо его заместитель. При этом многие задачи интегрируются и упрощаются. Например, задачи разработки планов, их координации и проверки на реализуемость можно рассматривать как единую задачу, если ее выполнят сам руководитель предприятия. На среднем по размерам предприятии с монопроизводством объем функций и задач учета, планирования и отчета будет, естественно, меньшим по сравнению с многопрофильным предприятием.

В условиях ухудшения экономического положения на предприятии, которое проявляется в снижении уровня ликвидности и рентабельности, от служб контроллинга ожидают в большей степени услуг по координации планов, анализу причин отклонения планов от факта, а также рекомендаций по обеспечению выживания на ближайшую перспективу.

Контроллинг ориентирован, прежде всего, на поддержку процессов принятия решений. Он должен обеспечить адаптацию традиционной системы планирования, учета и контроля на предприятии к информационным потребностям должностных лиц, принимающих решения, то есть в функции контроллинга входит создание, обработка, проверка и представление системной управленческой информации. Контроллинг также поддерживает и координирует процессы планирования, обеспечения информацией, контроля и адаптации.

Список использованной литературы

Размещено на Allbest.ru

Подобные документы

Фазы внедрения контроллинга. Факторы, являющиеся основанием для создания системы контроллинга в организации. Рост значимости функций контроллинга. «Вживание» контроллинга в текущую деятельность предприятия. Типичные ошибки при внедрении контроллинга.

контрольная работа [33,8 K], добавлен 04.10.2011

Контроллинг как инструмент принятия управленческих решений руководителем по всем функциональным сферам деятельности предприятия. Его основные функции и задачи. Прогнозируемые результаты внедрения. Возможные ошибки в работе системы контроллинга компании.

презентация [264,6 K], добавлен 17.11.2014

Теоретические основы управления человеческими ресурсами в транснациональных компаниях. Анализ деятельности логистических систем. Зарубежный опыт управления и возможности его применения отечественными компаниями; основные тенденции и перспективы.

реферат [1,7 M], добавлен 18.07.2014

Понятие логистики, ее функции и задачи. Основы организации логистических систем. Анализ производственных и логистических процессов. Оценка внешнего окружения и SWOT-анализ предприятия ЗАО «Научные приборы». Анализ выявленных логистических проблем.

дипломная работа [676,4 K], добавлен 21.01.2013

Классификация и принципы логистических систем. Виды, общие черты, особенности и условия функционирования «тянущих» логистических систем управления производством. Принцип работы логистических систем «точно в срок». Организация работы системы «канбан».

курсовая работа [45,0 K], добавлен 20.11.2010

Контроллинг как инструмент менеджмента. Предпосылки внедрения контроллинга. Место контроллинга в организационной структуре предприятия, этапы его внедрения. Оформление контроллинга в иерархии предприятия. Практика контроллинга на примере ООО «Медиен».

курсовая работа [51,9 K], добавлен 24.03.2011

Теория и возникновение контроля в управленческой деятельности. Контроллинг как система управленческого учета и планирования. Влияние контроля на политику предприятия ОАО «Туланефтепродукт». Фазы и темпы внедрения контроля, поведенческие аспекты.

дипломная работа [357,5 K], добавлен 11.04.2009

Источник