что такое контактное лицо при взятии кредита
Что делать, если на вас оформили кредит
Банк или микрофинансовая организация звонят и требуют вернуть деньги — но человек не брал никаких денег и не представляет, о чем они говорят. Если речь идет не о технической ошибке — значит, скорее всего, здесь поработали мошенники, завладевшие персональными данными гражданина. Ситуация неприятная, но, к счастью, решаемая. Давайте поговорим о том, что делать, если Вы столкнулись с подобной проблемой.
Содержание статьи
Успокойтесь
Да, мы понимаем: ситуация сложная и пугающая. Но то, как она разрешится, зависит в том числе от Вас и от Вашего поведения. Постарайтесь действовать с холодной головой и как можно скорее, не позволяйте негативным эмоциям взять верх над рассудком. Да, паниковать, злиться и расстраиваться — естественная реакция на такие обстоятельства, но сейчас первое, что нужно сделать — принять меры, чтобы устранить причинённый Вам ущерб.
Обратитесь в кредитную организацию
Банк или МФО — Вам в любом случае нужно обратиться туда, где на Вас оформили заем. С МФО такое происходит даже чаще, так как эти организации реже инициируют серьезные проверки заемщика и обычно удовлетворяются паспортными данными или практикуют электронное оформление кредита исключительно на сайте без явки в офис. Напишите заявление на имя кредитной или микрофинансовой организации, в котором сообщите, что Вы не заключали с ней договор, не получали денег и не оставляли свою подпись и персональные данные. Также потребуйте провести внутреннее расследование, чтобы компания могла убедиться в Ваших словах. Сообщите, что организация не вправе требовать от Вас задолженность по займу, который брали не Вы. Можете приложить к заявлению справку из полиции, если Вы обращались в органы по поводу утери документов или в связи с мошенничеством. То же самое стоит делать, если звонит Вам не банк, а коллекторское агентство.
Сообщите о случившемся регулятору
Бывает такое, что банк или МФО не реагирует на заявление заемщика. Если звонки с требованием вернуть задолженность продолжаются, а Ваши письма компания игнорирует и не обращает внимания на доказательства — значит, стоит обратиться уровнем выше. Регулятор, который должен улаживать такие проблемы, — Банк России. Именно в его приемную Вам и стоит написать о том, что расследование со стороны банка или МФО было проведено некорректно или формально, а Вашу ситуацию организация не рассмотрела. Сделать это можно, не выходя из дома, на сайте Банка России. Регулятор запросит у банка или МФО отчет о расследовании, и, если то окажется выполнено формально, его придется провести заново. Если по поводу кредита Вам звонит не банк, а коллекторское агентство, писать стоит в онлайн-приемную НАПКА: эта ассоциация занимается вопросами профессиональных коллекторских агентств.
Обязательно обратитесь в полицию
Каким бы ни был итог обращения в банк, в МФО или к регулятору — в полицию стоит сходить обязательно. Да, дела по мошенничеству раскрываются сложно, однако таким образом у Вас будет несколько преимуществ:
Если не помогло — идите в суд
Судебное разбирательство — это крайняя мера, довольно дорогостоящая, если необходимо привлечь юриста/представителя, и сложная в том числе для самого человека. Однако, если банк не обнаружил нарушений во время проверки, и не помогло даже обращение к регулятору, иногда это единственный выход. Постарайтесь найти хорошего юриста, специализирующегося на таких делах, и собрать как можно больше доказательств Вашей непричастности ко взятию кредита. Подойдут справки из полиции, свидетельства Вашего отсутствия в городе во время оформления займа оффлайн, прочие детали, помогающие донести Вашу точку зрения. Суд назначит графологическую экспертизу, чтобы доказать, что Ваша подпись подделана. Не переживайте. Договор признают незаключенным, что исключит дальнейшую возможность взыскания долга.
Позаботьтесь о кредитной истории
Будьте внимательны
К сожалению, мошенничество усложняется с ростом технического прогресса. Даже человек, который считает себя защищенным, может стать жертвой злоумышленников. Поэтому мы рекомендуем Вам тщательно соблюдать технику безопасности:
ЭОС напоминает: в финансовых вопросах очень важны ответственность и внимательность. Разумное отношение к своему кошельку, регулярные проверки кредитной истории и счетов, своевременные платежи по уже взятым обязательствам — все это поможет пользоваться банковскими продуктами с пользой и выгодой для себя. Будьте внимательны и защищайте себя от мошенников. И помните: настоящие сотрудники банка или МФО не вправе выпытывать у вас никакие конфиденциальные сведения.
Если у Вас возникли вопросы, то мы готовы предложить анонимную консультацию. Воспользуйтесь услугой анонимный звонок и просто начните диалог с оператором. Доверительные отношения между оператором ЭОС и клиентом — залог успешного разрешения финансовых проблем.
Как работает анонимный звонок?
Позвоните на номер анонимной линии ЭОС
8 800 775 02 04
с 8:00 до 20:00 мск
Потребительский кредит
Деньги, которые банк или другая кредитная организация выдает заемщику в долг под процент на личные нужды
Потребительский кредит — это деньги, которые банк или другая кредитная организация выдает заемщику в долг на личные нужды: например, на покупку бытовой техники или оплату ремонта. Обычно это небольшая сумма, которую выдают на полтора-два года. За пользование деньгами берут процент.
Чтобы оформить кредит, банк и физлицо заключают кредитный договор. В нем прописывают условия предоставления денег: сумму, процент, ежемесячный график платежей, срок выплаты и ответственность заемщика за неисполнение обязательств.
Виды потребительских кредитов
Банки анализируют потребителей и разрабатывают кредитные продукты с учетом их потребностей. Иногда даже создают предложения под конкретных клиентов. Например, следят за расходами и доходами клиентов, которые держат зарплату на счетах в этой кредитной организации, и сразу рассчитывают сумму и условия кредита с учетом дохода.
Потребительские кредиты различаются по цели, виду обеспечения и форме.
По цели. Выделяют два вида кредита, целевые и нецелевые.
Целевые выдают на покупку конкретных товаров или оплату определенной услуги. Например, на оплату образования или покупку ноутбука.
Если сумма небольшая, потребительский кредит оформляют в упрощенном порядке прямо в магазине или офисе — процедура занимает не более получаса. Но деньги на руки выдают редко: как правило, их сразу отправляют на счет продавца или подрядчика.
Нецелевые выдают на любые цели, а деньги перечисляют на кредитную карту или выдают наличными. Риски банка здесь выше, поэтому условия менее лояльные, чем по целевому кредиту: процентная ставка выше, а сумма — меньше.
По виду обеспечения. Если сумма кредита большая, банк может потребовать обеспечение. Например, попросить передать имущество в залог. В случае невыплаты долга заемщиком имущество перейдет к банку.
Другой способ обеспечения обязательств — поручительство. Поручитель гарантирует банку, что заемщик выплатит долг. В противном случае сумму придется платить самому поручителю.
По форме. Классические кредиты выдают наличными или переводят на лицевой счет. Сумму займа оговаривают заранее и заключают договор, где прописывают все условия. Если деньги перечисляют на счет заемщика, их можно снять без процентов.
Еще можно оформить кредитную карту — это обычная платежная карта, но деньги на ней принадлежат банку. Когда заемщик оплачивает покупки или услуги кредиткой, он берет эту сумму взаймы. С кредитной карты снимать деньги невыгодно: банк начислит проценты за операцию.
На карте устанавливают кредитный лимит — максимальную сумму займа. Ее размер зависит от платежеспособности и кредитной истории заемщика. Обычно на карте есть беспроцентный период: если за это время заемщик полностью погасил задолженность, ему не придется платить проценты банку. Минимальный ежемесячный платеж составляет примерно 3—10% от суммы займа.
Плюсы и минусы потребительского кредита
У потребительского кредита есть преимущества перед другими видами кредитов:
Со всеми минусами и плюсами потребительский кредит — удачное решение, когда деньги нужны здесь и сейчас: оформить его легче, чем другие виды кредита, и можно погасить досрочно.
Как оформить потребительский кредит
Оформить кредит можно в четыре шага: нужно выбрать банк, подать заявку, собрать документы и дождаться решения. Если оно положительное — подписать договор.
Шаг 1. Выбрать банк. Избегайте компаний, которые авансом просят деньги за оформление кредита: так быть не должно. Лучше выбирать крупные банки: линейка кредитных продуктов у них шире, а условия часто лояльнее, чем в небольших кредитных организациях.
Всю информацию о требованиях и необходимых документах банки публикуют на сайте. Там же можно рассчитать ставку и срок кредита с помощью специального калькулятора.
Шаг 2. Подать заявку. Это можно сделать в отделении банка или онлайн. Как правило, в форме на сайте нужно указать паспортные данные, контакты, среднемесячный доход, сумму и срок кредита. Банк проверит кредитную историю и примет решение: выдать кредит или отказать.
Требования к заемщику банк устанавливает самостоятельно, но есть общие правила выдачи кредита. Стать заемщиком может только совершеннолетнее дееспособное лицо в возрасте от 18 лет. Но по факту чаще одобряют заявки заемщикам в возрасте от 21 года до 60 лет.
Обязательное условие — гражданство РФ, временная или постоянная прописка. Иногда банк может потребовать подтверждение дохода. Если заемщик не соответствует базовым требованиям, ему, скорее всего, откажут в выдаче кредита или поднимут процентную ставку.
Шаг 4. Дождаться решения и подписать договор. Потребительский кредит обычно дают на небольшую сумму, поэтому проверка проходит быстро, иногда за несколько минут. Если банк одобрил кредит, нужно подписать договор.
Оформлять страховку при получении кредита не обязательно — это дополнительная добровольная услуга.
Как платить потребительский кредит
Заемщик и кредитор заключают договор, где подробно прописывают права и обязанности сторон, а также условия кредита, в том числе и его погашения.
Как платить. Платеж по кредиту состоит из двух частей — долга и процентов по нему. В зависимости от состава выделяют два вида платежей:
Когда платить. При заключении договора составляют график платежей. В нем прописывают количество выплат, их состав — соотношение основного долга и процентов — и дату, когда нужно внести последний платеж.
Составить график можно самостоятельно: через калькулятор на сайте банка или вручную, когда известны все условия кредита.
Что будет, если не заплатить вовремя. В договоре указывают, что будет, если должник не вернет деньги. Как правило, за каждый день просрочки начисляют пени. Заемщику дают 60 дней: за это время он должен внести пропущенный платеж и сумму неустойки.
Если заемщик скрывается и игнорирует обязательства, банк обратится в суд. Приставы могут арестовать счета и имущество или обратить взыскание на доходы.
Бывает, заемщик больше не может платить кредит — например, потерял работу. Тогда можно попросить банк пересмотреть условия договора. Банки обычно идут навстречу и предлагают альтернативные варианты: например, рефинансирование или оплату только процентов.
Досрочное погашение. По закону заемщик имеет право в течение двух недель после выдачи кредита вернуть всю сумму с процентами без уведомления кредитора.
В остальных случаях нужно уведомить банк за 30 дней до досрочного погашения кредита. Условия досрочного погашения прописывают в кредитном договоре: например, сколько месяцев должно пройти с момента выдачи, есть ли лимиты по суммам.
На что обратить внимание при получении кредита
Перед тем как подписать соглашение, проверьте в кредитном договоре сумму, график платежей, возможность досрочного погашения, размер комиссий и права банка.
Размер выплат. Иногда банк включает в сумму кредита страховку или комиссии, на которые будет начислять проценты.
График платежей. Вот что должно быть прописано в графике: дата погашения, размер ежемесячного платежа, сумма основного долга и процентов, сумма дополнительных услуг, общая сумма выплат.
Размер комиссий. Комиссии взимают за снятие денег и ведение счета, но банки могут брать комиссии за любые дополнительные услуги. Если не узнать заранее, можно переплатить.
Права банка. Порядок взыскания долга и изъятия залогового имущества должен быть детально прописан в договоре. Некоторые банки оставляют за собой право уступки требования по кредиту.
Уступка, или цессия, — это продажа долга другому банку или организации. Например, если заемщик каждый раз задерживает выплаты и вносит меньшую сумму, банк может перевести его в другую организацию — уступить. Тогда ему не придется требовать деньги и ждать оплаты, он получит свою долю от сделки и сможет забыть про этого клиента.
Рефинансирование
Рефинансирование — это оформление нового кредита для погашения предыдущего. Оно позволяет уменьшить размер ежемесячных платежей и объединить несколько разных кредитов в один.
Перекредитование — способ сохранить чистую кредитную историю и получить более выгодные условия сотрудничества. Банкам это тоже выгодно: так они получают возможность обеспечить возврат долга и дополнительную стабильную прибыль.
Два способа оформления заявки на кредит: пошаговая инструкция
Все отлично понимают, что перед выдачей кредита на руки обязательно должна быть оформлена заявка на получение денежных средств в долг у банковского учреждения. Это является очень важным процессом, влияющим на решение банковского учреждения. Изучив информацию, оставленную в заявлении, банковская организация принимает решение – об одобрении кредита либо об отказе в его выдаче. В реальности же оформление заявки на кредит является совсем не трудной процедурой. Существуют различные варианты того, каким образом это можно осуществить.
Что является заявкой на кредит?
Заявкой называют заполненную анкету, отражающую главные сведения о потенциальном клиенте.
Конкретно должны быть отражены следующие сведения:
Исходя из той информации, которую предоставил заявитель, банковским учреждением принимается решение касательно того, одобрить либо отказать по заявке клиента. Заемщик должен сразу провести анализ того, какая информация будет сообщена им банковской организации. Должна быть проведена подготовка к анкетированию.
Довольно часто заявители не в курсе, какой стационарный рабочий номер либо юридический адрес у их организации. Когда проводится анкетирование, ими данные сведения начинают отыскиваться в срочном порядке. Поэтому, необходимо выписывать сведения о собственной организации на бумагу, и брать ее с собой при посещении банковского учреждения.
Также для оформления заявки на кредит наличными либо на другой вид займа, анкета должна содержать указание на информацию о некоторых контактных лицах. Они, как правило, являются родственниками или близкими друзьями заявителя (им есть чего бояться). Они могут подтвердить информацию о нем банковскому учреждению. Стоит подумать, кто может стать контактными лицами, очень часто банковские учреждения требуют, чтобы у них был стационарный телефонный номер. Стоит иметь в виду, что если будут просрочки – эти лица будут получать звонки с целью найти через них заемщика.
Каким образом происходит оформление онлайн заявки на кредит?
Изначально необходимо провести выбор банковского учреждения, в котором Вы планируете оформить заявку на выдачу кредита наличными. В данный временной период у каждого финансового учреждения существует свой собственный сайт, с размещением информации о тарифных планах на кредитные продукты и условия их предоставления. Поэтому выбор программы возможен прямо из дома, тем более, что сеть или банковские сайты обладают кредитными калькуляторами (они могут помочь с выбором оптимальных условий и с показом переплаты).
Также в обязательном порядке стоит посмотреть, какие документы необходимы для подачи заявления. В одном банковском учреждении требуется предъявление паспорта и второстепенного документа, в ином – пакета документов плюс справки о доходах. Стоит обязательно взять с собой все, что требуется в этом банковском учреждении.
Подача заявки возможна в любом отделении выбранного Вами банковского учреждения. В офисе с Вами будет общаться банковский менеджер. Он как раз и будет принимать заявление на выдачу кредита. Сначала идет выяснение Ваших потребностей и возможностей, далее, исходя из них, и идет подбор соответствующей кредитной программы.
После этого следует процесс заполнения анкеты. Менеджером задаются вопросы, ответы на которые заносятся им в специальную программу. Стоит давать предельно честные и внимательные ответы.
После этого происходит отправление Вашей анкеты на рассмотрение. Банковские работники могут обзванивать Вас, ваших контактных лиц. Время рассмотрения заявки зависит от самого банковского учреждения и желаемой Вами кредитной программы. В случае вынесения положительного решения, Вас снова пригласят в банк для подписания соглашения и выдачи наличных.
Подача заявки на кредит посредством интернета
Многими банками уже давно внедрен процесс принятия заявок от физлиц посредством интернета. Оформление кредита наличными происходит благодаря онлайн заявке, что существенно упрощает процесс для самого клиента – он может в любой момент зайти на сайт выбранного учреждения и оставить необходимое заявление.
В данной ситуации гражданином выбирается банк, кредитная программа и параметры нужного ему кредита. Оформляется онлайн-заявка – с указанием желаемой суммы и срока.
Стандартной онлайн-анкетой считают аналогичную заполняемой в банковском учреждении анкете. Только в этом случае интернет-заявителем информация вносится в самостоятельном порядке. Это гораздо удобнее, Вы не волнуетесь, спокойно заполняете анкету в комфортной обстановке.
Далее анкету рассматривают. Процесс является стандартным, могут поступать звонки из банковской организации. В обязательном порядке необходимо предупреждение контактных лиц о возможных звонках об оформлении заявки на потребительский кредит – чтобы звонок не застал их врасплох.
Если принято положительное решение, заемщик будет приглашен в банковский офис для последующей процедуры оформления договора. С собой обязательно берется весь пакет документов, упоминаемый в анкете либо первоначально считающийся обязательным для кредитной выдачи. Если банком сначала требовалась справка о доходах, ее обязательно нужно приносить – без нее произойдет аннулирование предложения.
Если банковская организация убедится в подлинности Вашей личности, подлинности Ваших документов и признает актуальной информацию в оставленной анкете, процедура будет оформлена. Вами будет подписан договор кредитования, после чего будут выданы деньги.
Чужой договор
Одни мошенники получают кредиты по украденным документам. Другие, пользуясь связями в банках, берут деньги по копиям чужих паспортов. А получить такую копию сегодня очень легко. Ведь у нас снимают копии паспорта везде, начиная с поликлиники по месту жительства и салонов связи, заканчивая школами и всевозможными конторами ЖКХ. Таких преступников не часто, но все-таки ловят и выносят им приговор. А как поступать тем, кто оказался их жертвой с долгом в банке, которого они не делали?
Об этом рассказал Верховный суд РФ, когда пересматривал результаты судебного спора гражданина и некоего банка, который захотел получить выданный мошенникам кредит с невиновного человека. Учитывая, что жертв подобных мошенников немало, эти разъяснения могут оказаться крайне полезными.
Суду истец объяснил, что он никогда такой договор не заключал, в городе Самаре, в котором якобы подписывался договор, он никогда не был, а зарплата его составляет 15 тысяч рублей и не идет ни в какое сравнение с той, что указана в договоре.
Пришлось истцу обращаться в Верховный суд РФ и пожаловаться на решение областного суда.
Судебная коллегия по гражданским делам Верховного суда РФ изучила это дело и заявила, что жалоба гражданина «подлежит удовлетворению», а в решении апелляции есть нарушения закона.
Вот как пересматривал это дело Верховный суд.
Он увидел, что районный суд, удовлетворяя иск гражданина, сослался на заключение эксперта из «Воронежского регионального центра судебной экспертизы Минюста России». Эксперт написал, что подписи от имени истца на копии кредитного договора выполнил не он.
Областной суд на это ответил: копия вообще не является доказательством, так как «не соответствует требованиям статьи 71 Гражданского процессуального кодекса РФ». И вообще, по мнению областных судей, в деле нет доказательств того, что копия договора, которую принес в суд истец, «соответствуют оригиналу». Да и экспертное заключение не соответствует требованиям Закона «О государственной судебно-экспертной деятельности в РФ», потому как «проведение исследования по копии кредитного договора не допускается».
А еще Верховный суд увидел, что апелляция приобщила к делу новые доказательства, которые предоставило следствие уже после того, как районный суд встал на сторону истца. Это были заверенные копии кредитного договора и копия расходного кассового ордера, которые, по мнению областного суда, доказывали, что истец деньги у банка брал.
Верховный суд заметил, что его областные коллеги, вынося свое решение, не учли важные моменты.
По закону апелляция, во-первых, оценивает доказательства, которые есть в деле. И во-вторых, дополнительные доказательства. Но эти дополнительные доказательства принимаются апелляцией тогда, когда человек, участвующий в деле, объяснил, по каким причинам он не смог их принести в суд первой инстанции. Это должны быть веские причины, не зависящие от человека, а апелляция обязана признать эти причины уважительными.
О том, что в деле появились новые доказательства, областной суд обязан был вынести определение.
Уточнения по этому поводу сделал Пленум Верховного суда (№ 13 от 19 июня 2012 года). Пленум сказал, что судья-докладчик излагает содержание новых доказательств и ставит на обсуждение вопрос, принимать ли новые доказательства. Причем делается это с учетом мнения тех, кто участвует в деле. Доказывать, почему в районный суд не принесли новые доказательства, должен тот, кто их принес. А апелляция обязана решить, по уважительным причинам новые доказательства не предоставили районному суду или нет.
Из дела видно, что новые доказательства поступили в областной суд из полиции Самарской области. Их воронежский областной суд не исследовал, не дал оценки, допустимые ли это доказательства. Апелляция просто ограничилась перечислением появившихся документов. А наш герой в суде утверждал, что никогда не работал в той странной фирме, которая названа в документе, и у него не было таких доходов, которые указаны в справке, и ни этой квартиры, ни машины у него также нет и не было, кредит не просил и денег не получал.
По мнению Верховного суда, его воронежские коллеги должны были сами запросить у полиции Самарской области подлинный кредитный договор, чтобы не было сомнений. Но этими процессуальными полномочиями областной суд не воспользовался. По мнению Верховного суда, это говорит «об уклонении суда от обязанности по полному и всестороннему установлению обстоятельств дела».
Иск придется областному суду пересматривать.
Помощь в получении кредита
Какая помощь в получении кредита возможна
Помочь получить денежный займ могут только те специалисты, которые хорошо осведомлены о принципах работы банков, а также понимают механизм принятия решений об одобрении кредита или же об отказе. Рядовые потребители банковских продуктов и услуг вряд ли смогут помочь в подобных вопросах.
Кто оказывает помощь в получении кредита
Выступить посредником в получении кредита может отдельный человек, компания, специализирующаяся на предоставлении услуг подобного рода, или сотрудники консалтинговых фирм. Но здесь есть свои нюансы. Брокеры, которые специализируются на оказании помощи в получении кредита, обязаны ориентироваться в существующем финансовом рынке, иначе подобрать наиболее подходящий клиенту вариант кредитования будет проблематично. Также помочь вам могут сами сотрудники банков, правда с оговоркой, что это будет не совсем законное взаимодействие. Брокеры, в свою очередь, действуют на легальных основаниях, оформляя всю необходимую для отчетности документацию.
Помощь в получении кредита с имеющимися просрочками
Пожалуй, одной из наиболее сложных ситуаций является наличие у клиента просроченной задолженности в каком-либо банке или другой финансовой организации. При подобном раскладе шанс получить новый займ, не оплатив долги, невелик. В такой ситуации часто применяется определенная схема. Клиент обращается в МФО, поскольку получить одобрение в организациях такого типа намного проще, чем в банке. Получив микрокредит наличными, заемщик направляет средства на погашение имеющейся задолженности. Затем брокер помогает ему оформить кредит в банке и погасить микрозайм.
Помощь в получении кредита с черным списком
На сегодняшний день велико количество заемщиков, попавших в черный список по причине плохой КИ. Еще недавно сотрудничество банков с подобными клиентами казалось невозможным. Сейчас многим финансовым организациям приходится работать с проблемными заемщиками. Клиент с плохой КИ при помощи брокера или знакомого банковского служащего все же может получить займ. Увеличить шансы на получение кредита потенциальный заемщик может, предоставив обеспечение в виде залога или поручительства. Также банк может пойти навстречу клиенту, объяснившему и документально подтвердившему причину его финансовых проблем (болезнь, потеря постоянной работы, сокращение заработной платы, уход за больным родственником).
Помощь в получении кредита безработным
Если ваши дела не настолько плохи, чтобы пользоваться сомнительными схемами, обратитесь к кредитным брокерам. Их можно спутать с частными лицами, но существует ряд серьезных отличий:
☑ действуют законно. У брокеров или организаций есть собственный офис, они платят налоги и ведут отчетность;
☑ легально взаимодействуют с банками;
☑ имеют связи практически во всех крупных банках, что позволяет добиваться положительного результата.
Брокеры – это всего лишь посредники между потребителем и банком. Принятие решения по кредиту не зависит от них. Но брокер может, используя связи с банками и знание финансового рынка, оказать реальную помощь в получении одобрения, добиться условий, которые будут наиболее приемлемы для вас в сложившейся ситуации. Конечно, вы можете попробовать обойтись без услуг посредника, вот только затратите гораздо больше времени и сил. При этом нет гарантии, что вам предложат такие же условия, что и брокеру. Вполне возможно, что банк и вовсе откажет вам в предоставлении займа.
Но даже в случае одобрения вам кредита, помните, что безработные граждане и заемщики, имеющие проблемную задолженность и просрочку платежей – не самые желанные клиенты для банков. Для такой категории заемщиков зачастую предлагаются более жесткие условия – завышенная процентная ставка, дополнительное обеспечение залоговым имуществом или поручительство.
Если вы не хотите пользоваться услугами посредников, а оплачивать слишком высокий процент для вас затруднительно, можете обратиться непосредственно в банк. Здесь существуют два варианта. Во-первых, можно попытаться реструктурировать кредит непосредственно в том банке, где вы его брали. Многие финансовые организации могут пойти навстречу клиенту и увеличить срок выплаты долга или уменьшить сумму ежемесячного платежа. Но не все банки согласятся на подобные меры, особенно если клиент не трудоустроен официально. Кроме того, реструктуризация кредита предполагает менее выгодные условия для заемщика.
Во втором случае клиент может получить рефинансирование в другом банке. Если условия по вашему действующему займу не слишком удобны, вы можете обратиться в другую финансовую организацию. Там у вас есть возможность получить новый займ с более выгодными условиями (увеличенный срок выплаты, сниженная процентная ставка). Полученную сумму заемщик направляет на погашение старого долга. Если в дальнейшем клиент добросовестно оплачивает свой займ, его КИ улучшается, и он может рассчитывать на сотрудничество с банком.
Помощь в получении кредита с плохой КИ
На сегодняшний день у клиента даже с плохой КИ существует возможность получить заем в банке. Некоторые организации намеренно предлагают помощь в оформлении кредита наличными или банковской карты людям, испортившим свою КИ, чтобы выдать микрозайм под завышенный процент. Но если вы будете своевременно погашать задолженность, не допуская просрочек, вы сможете немного улучшить свой рейтинг заемщика.
Кроме того, клиент может обратиться в банк, который только начинает свою деятельность. Финансовая организация ради привлечения новых заемщиков готова пойти на сотрудничество даже с проблемными клиентами. Но банк, скорее всего, потребует от вас пакет дополнительных документов, которые могут подтвердить вашу платежеспособность. Также могут понадобиться поручитель и залог. Однако подавая заявки одновременно в несколько банков, вы можете окончательно испортить КИ, поскольку все отказы будут зафиксированы в ней. Поэтому лучше заранее понимать, на что можно рассчитывать. Для этого следует регулярно проверять свою КИ и рейтинг.
Можно ли оставлять предоплату за помощь в получении кредита
В большинстве случаев оплата брокерских услуг производится по факту получения кредита клиентом. Как правило, специалисты и организации, действующие легально, оказывают помощь без предоплат. Это связано с тем, что даже крупная и серьезная компания не может дать стопроцентной гарантии в том, что вы получите одобрение банка. Некоторые брокеры предпочитают брать небольшую предоплату, как правило, не более 3−5% от суммы кредита.
В сфере банковских услуг существует достаточное количество мошенников, желающих быстро и легко заработать. Как правило, клиент обращается к ним, когда банки уже отказали ему в сотрудничестве, и он ищет альтернативный способ получения кредита. Мошенники гарантируют 100% одобрение заявки в день обращения. Клиентов они уверяют, что без проблем подберут подходящий вариант даже с плохой КИ. Затем заемщику предлагают внести аванс за услуги, причем перевод просят осуществить через электронные кошельки (Яндекс.Деньги, Qiwi, WebMoney). Размер предоплаты у недобросовестных брокеров составляет до 40% от величины кредита. Если клиент соглашается на услуги сомнительных специалистов, то мошенники продолжают выманивать деньги. Клиенту сообщают, что некая финансовая организация одобрила ему определенную сумму. За перевод средств на счет или карту якобы взимается комиссия, оплатить которую требуется немедленно. Если клиент предлагает удержать процент из суммы кредита, мошенники отказываются от такого варианта, ссылаясь на необходимость подтвердить платежеспособность заемщика или серьезность его намерения. Как правило, после одного-двух переводов подобные «специалисты» перестают отвечать на звонки и сообщения. Иногда мошенники выходят на связь с клиентом и уверяют его, что деньги были переведены, а не поступили на счет они из-за сбоя в работе банка или неисправности карты.
Можно ли рассчитывать на помощь в получении кредита от сотрудников банка
Если у вас есть знакомый сотрудник, который работает в кредитном отделе или в службе безопасности банка, то это может повысить ваши шансы на получение кредита. Но следует помнить, что, во-первых, это не совсем законно. Во-вторых, цепочка сотрудников, которые могут повлиять на решение банка, зачастую состоит из нескольких человек. А это значит, что платить вам придется гораздо большую сумму. Стоимость оказанных услуг зависит от размера займа, его типа и количества людей, заинтересованных в том, чтобы ваша заявка была одобрена. В среднем, клиент отдаст банковским сотрудникам 10−20% от суммы за помощь в получении кредита.
При оформлении небольшого займа, который можно получить только по паспорту, решение принимается скоринг-программой, но кредитный менеджер может повлиять на результат. Например, он может внести в анкету ложные данные о занимаемой должности клиента, стаже его работы, величине заработной платы. Зная тонкости оформления заявки, скоринг можно обмануть, назвав охранника «Администратором по безопасности», а уборщицу – менеджером по клинингу. Однако у разных банков действуют разные программы, алгоритмы которых отличаются. Следовательно, заранее понять, какие данные необходимо внести для получения кредита, нельзя.
Законных способов помочь клиенту получить одобрение немного. Менеджер может посоветовать указать ту сумму или срок, при которых будут выше шансы получить кредит. Помощь сотрудников банка – вариант для клиентов, которые остро нуждаются в заемных средствах и готовы заплатить.
Помощь в получении кредита от брокера
Основная работа брокера заключается в выборе банка и продукта, который клиент может получить в соответствии со своими желаниями и финансовыми возможностями. Но помимо этого специалист оказывает целый комплекс услуг:
☑ проверяет и анализирует документы заемщика;
☑ внимательно изучает КИ клиента и оценивает его платежеспособность;
☑ подбирает оптимальную программу кредитования;
☑ рассказывает клиенту о тех или иных особенностях разных банков;
☑ помогает подготовить необходимый пакет документов и правильно составить заявку;
☑ передает бумаги в финансовую организацию;
☑ участвует в заключении договора;
Обращаясь к брокеру за помощью, заемщик получает корректно заполненные бумаги. Небольшие неточности в формулировках заявки могут повлечь за собой отказ в предоставлении займа. Кроме того, заемщик может сэкономить на переплате по процентам, оформив продукт с более выгодной ставкой.
Критерии выбора брокерской организации
Если вам нужна помощь в оформлении кредита, нужно быть внимательным и осторожным. В этой сфере достаточно мошенников. Желательно обращаться за помощью в получении кредита в проверенные компании. В Москве существует не так много брокерских организаций, которым доверяют клиенты.
При выборе посредника заемщик должен учитывать следующее:
☑ у легальной организации или специалиста есть офис, где проводятся все встречи, и городской контактный телефон;
☑ надежный брокер состоит в реестре юридических лиц, присутствует в рейтингах финансовых организаций. Хорошо, если посредник состоит в Ассоциации кредитных брокеров;
☑ грамотный специалист работает в рамках закона. Он не предложит клиенту дать взятку сотруднику банка или подделать документы;
☑ легальный брокер не гарантирует 100% одобрения заявки. Он оказывает помощь в заполнении и подаче документов;
☑ надежность и скорость – не одно и то же. У хорошего специалиста может уйти до недели на получение одобрения по вашей заявке;
☑ как правило, легальная организация имеет хороший сайт, информация на котором регулярно обновляется. Также о ней есть упоминания в крупных деловых СМИ;
☑ хороший брокер обычно дает рекламу в средствах массовой информации. Интернет-спам или объявления на столбах – не его методы;
☑ специалист разговаривает с клиентом доступным языком, не перегружая речь лишними терминами;
☑ хороший посредник не станет брать себе предоплату, если клиент получил отказ. Брокер вернет задаток или же возьмет небольшую сумму за предоставление консультации.
Обращаясь к посреднику для помощи в получении кредита, клиент сильно рискует. Поэтому к выбору брокера нужно подходить ответственно. Ведь в случае обращения к мошенникам в первую очередь пострадает сам клиент. Однако, если вам посчастливится найти легального брокера, который хорошо знает свое дело, шансы оформить займ по выгодной процентной ставке значительно увеличатся, особенно если речь идет о получении крупного кредита.